医院医政半年工作总结

一、前言
在过去的半年里，我院医政工作在院领导的高度重视和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量和水平，为患者提供了优质、高效、便捷的医疗服务。

现将我院医政半年工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强医疗质量管理
（1）严格执行医疗规章制度，确保医疗安全。

对医疗事故、医疗纠纷进行及时调查处理，提高医疗安全意识。

（2）加强医疗质量监控，定期对医疗质量进行评估，及时发现和解决医疗质量隐患。

（3）开展医疗质量持续改进活动，提高医疗服务水平。

2. 提高医疗服务质量
（1）优化就医流程，缩短患者等候时间。

通过简化挂号、缴费等环节，提高患者就医效率。

（2）加强导医服务，提高患者满意度。

设立导医台，为患者提供咨询服务，引导患者顺利完成就医。

（3）加强医患沟通，构建和谐医患关系。

通过开展医患沟通培训，提高医护人员沟通技巧，增进医患之间的信任和理解。

3. 推进信息化建设
（1）完善医院信息系统，提高医疗服务效率。

实现电子病历、电子处方、电子检验等信息化管理。

（2）开展移动医疗应用，方便患者就医。

通过手机APP、微信等方式，为患者提供在线咨询、预约挂号等服务。

4. 加强人才培养
（1）开展医护人员培训，提高业务水平。

邀请专家授课，组织医护人员参加各类学术交流活动。

（2）加强年轻医师培养，提高医师队伍整体素质。

实施“导师制”，为年轻医师提供成长平台。

三、工作亮点
1. 医疗服务质量稳步提升。

患者满意度调查结果显示，患者对医院医疗服务质量的满意度较高。

2. 医疗安全得到有效保障。

医疗事故、医疗纠纷发生率明显下降。

3. 信息化建设取得显著成效。

医院信息系统运行稳定，移动医疗应用受到患者好评。

四、下一步工作计划
1. 持续加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。

2. 深化医改，优化就医流程，提高患者就医体验。

3. 加强人才队伍建设，提升医护人员综合素质。

4. 推进信息化建设，实现医疗服务现代化。

总之，在今后的工作中，我们将继续努力，以患者为中心，不断提升医疗服务质量和水平，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。