酒店规章制度范本大全最新

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第一章绪论
第一条为了加强酒店管理，规范员工行为，维护酒店秩序，制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店全体员工，员工应严格遵守。

第三条酒店经理为管理本酒店的最高行为规范和决策权威。

第四条酒店全体员工应当服从酒店管理层的管理和指挥。

第五条酒店全体员工应当积极配合，相互尊重，共同维护酒店秩序。

第六条酒店全体员工不得利用职务之便谋取私利，一经发现将依法处理。

第七条酒店全体员工不得泄露酒店的机密信息，一经发现将追究法律责任。

第八条酒店全体员工要维护酒店形象，禁止任何形式的违规行为。

第九条酒店全体员工应当不断提升自身素质，为酒店的发展贡献力量。

第十条酒店全体员工应当服从酒店的考核和评价制度。

第二章岗位职责
第十一条酒店经理是酒店的最高领导，负责全面管理酒店的运营。

第十二条酒店前台负责接待客人，提供咨询服务，办理入住手续等工作。

第十三条酒店客房部负责客房的清洁、整理和维护工作。

第十四条酒店餐饮部负责餐厅、宴会厅等场所的经营管理。

第十五条酒店安保部门负责酒店的安全和保卫工作。

第十六条酒店财务部门负责酒店的财务管理和统计工作。

第十七条酒店市场部门负责酒店的市场营销和推广工作。

第十八条酒店后勤部门负责酒店设施设备的维护和管理。

第十九条酒店人力资源部门负责酒店员工的招聘、培训和考核工作。

第二十条其他岗位的职责由各岗位负责人明确规定。

第三章工作纪律
第二十一条酒店全体员工应当按照岗位职责认真履行工作，不得懒惰敷衍。

第二十二条酒店全体员工应当遵守上下班时间，不得迟到早退。

第二十三条酒店全体员工应当尊重客人，礼貌接待，不得辱骂客人。

第二十四条酒店全体员工应当保持职业素养，不得穿着不整洁或不得体的服装。

第二十五条酒店全体员工应当注意言行举止，避免出现粗鲁行为。

第二十六条酒店全体员工应当保密工作内容，不得私自泄露。

第二十七条酒店全体员工应当爱护公共设施，不得随意破坏。

第二十八条酒店全体员工应当遵守酒店的管理规定，不得违规操作。

第二十九条酒店全体员工应当遵守酒店的安全制度，养成安全意识。

第三十条酒店全体员工应当遵守饮食卫生，注意个人卫生。

第四章惩罚措施
第三十一条对于违反酒店规章制度的员工，将根据情节轻重给予相应的处理措施。

第三十二条对于轻微违规行为，可给予口头警告或书面警告。

第三十三条对于较重违规行为，可给予降职处理或罚款处罚。

第三十四条对于严重违规行为，可给予停职检查或辞退处理。

第三十五条对于涉嫌违法犯罪的行为，将移交公安机关处理。

第五章审批程序
第三十六条酒店全体员工有权提出申诉，申诉人应当向酒店经理提出书面申请。

第三十七条酒店经理应当在接到申诉后第一时间召开专门会议进行审议。

第三十八条酒店经理对于申诉情况应当及时向申诉人做出答复。

第三十九条申诉人对于答复不满意的，可向上级主管部门申诉。

第六章补充规定
第四十条本规章制度内容如有变动，应当及时通知全体员工。

第四十一条本规章制度解释权归酒店经理所有。

第四十二条本规章制度自颁布之日起生效。

以上为酒店规章制度范本，酒店全体员工应当认真遵守，共同维护酒店秩序。

希望大家共同努力，为酒店的发展贡献力量。