售后服务授权委托书范本

售后服务授权委托书范本目录
一、前言
二、授权委托书正文
三、授权范围
四、委托期限
五、双方权利与义务
六、保密条款
七、争议解决
八、附件
九、签署页
售后服务授权委托书范本
前言
本授权委托书（以下简称“本委托书”）由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“受托方”）于______年______月______日签订。

为明确双方权利义务，确保售后服务质量，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特订立本委托书。

一、授权委托书正文
委托方同意将以下售后服务事项委托给受托方全权处理：
1. 产品维修：受托方负责对委托方销售的产品进行维修，确保维修质量达到国家标准。

2. 产品保养：受托方负责对委托方销售的产品进行定期保养，确保产品性能稳定。

3. 咨询服务：受托方负责向客户提供产品使用、维护等方面的咨询服务。

4. 售后投诉处理：受托方负责处理客户对售后服务的投诉，确保客户满意度。

二、授权范围
1. 地域范围：全国范围内。

2. 产品范围：委托方销售的所有产品。

三、委托期限
本委托书自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

期满前一个月，如双方无异议，本委托书自动续签______年。

四、双方权利与义务
（一）委托方的权利与义务
1. 权利：
（1）对受托方的售后服务工作进行监督、检查。

（2）按照约定向受托方支付服务费用。

2. 义务：
（1）提供产品维修、保养所需的配件、技术资料。

（2）对受托方进行产品知识、维修技术等方面的培训。

（二）受托方的权利与义务
1. 权利：
（1）按照约定收取服务费用。

（2）要求委托方提供必要的支持和协助。

2. 义务：
（1）按照约定提供优质的售后服务。

（2）保守委托方的商业秘密，不得泄露给第三方。

五、保密条款
1. 双方在签订本委托书及履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。

2. 未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

六、争议解决
如双方在履行本委托书过程中发生纠纷，应首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、附件
1. 产品维修、保养技术规范
2. 售后服务收费标准
3. 双方法人代表身份证明
4. 双方营业执照复印件
八、签署页
甲方（委托方）：________________
乙方（受托方）：________________
签署日期：________________
附件说明：
1. 产品维修、保养技术规范：详细规定了产品维修、保养的操作流程、技术要求及验收标准。

2. 售后服务收费标准：明确了各项售后服务的收费标准及支付方式。

3. 双方法人代表身份证明：用于证明双方签署本委托书的法人代表身份。

4. 双方营业执照复印件：用于证明双方具备合法经营资格。

目录
一、前言
二、授权委托书正文
三、授权范围
四、委托期限
五、双方权利与义务
六、第三方介入条款
七、保密条款
八、争议解决
九、附件
十、签署页
售后服务及客户关系管理授权委托书范本
前言
本授权委托书（以下简称“本委托书”）由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“受托方”）于______年______月______日签订，并涉及丙方（以下简称“第三方”）的服务介入。

为明确三方在售后服务及客户关系管理中的权利义务，确保客户满意度，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特订立本委托书。

一、授权委托书正文
委托方同意将以下售后服务及客户关系管理事项委托给受托方全权处理，并同意第三方在特定情况下介入提供服务：
1. 产品维修与保养：受托方负责对委托方销售的产品进行维修与保养，确保维修质量达到国家标准。

2. 客户服务热线：受托方负责设立并管理客户服务热线，提供产品使用、维护等方面的咨询服务。

3. 客户投诉处理：受托方负责处理客户对售后服务的投诉，确保客户满意度。

4. 客户关系管理：受托方负责建立和维护客户数据库，进行客户满意度调查，并提出改进建议。

二、授权范围
1. 地域范围：全国范围内。

2. 产品范围：委托方销售的所有产品。

三、委托期限
本委托书自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

期满前一个月，如三方无异议，本委托书自动续签______年。

四、双方权利与义务
（一）委托方的权利与义务
1. 权利：
（1）对受托方和第三方的服务进行监督、检查。

（2）按照约定向受托方支付服务费用。

2. 义务：
（1）提供产品维修、保养所需的配件、技术资料。

（2）对受托方和第三方进行产品知识、维修技术等方面的培训。

（二）受托方的权利与义务
1. 权利：
（1）按照约定收取服务费用。

（2）要求委托方提供必要的支持和协助。

2. 义务：
（1）按照约定提供优质的售后服务及客户关系管理服务。

（2）保守委托方的商业秘密，不得泄露给第三方。

五、第三方介入条款
1. 第三方介入条件：在受托方无法独立完成维修服务或客户投诉处理时，委托方同意第三方介入。

2. 第三方职责：第三方应在受托方请求时提供技术支持、专业培训等服务。

六、保密条款
1. 三方在签订本委托书及履行过程中所获悉的商业秘密，应予以严格保密。

2. 未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

七、争议解决
如三方在履行本委托书过程中发生纠纷，应首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、附件
1. 产品维修、保养技术规范
2. 客户服务热线运营管理指南
3. 客户投诉处理流程
4. 客户关系管理方案
5. 第三方服务介入协议
6. 双方法人代表身份证明
7. 双方营业执照复印件
9. 第三方营业执照复印件
九、签署页
甲方（委托方）：________________
乙方（受托方）：________________
丙方（第三方）：________________
签署日期：________________
附件说明：
1. 产品维修、保养技术规范：详细规定了产品维修、保养的操作流程、技术要求及验收标准。

2. 客户服务热线运营管理指南：明确了客户服务热线的运营流程、服务标准及人员培训要求。

3. 客户投诉处理流程：详细描述了客户投诉的接收、处理、反馈等环节。

4. 客户关系管理方案：包括客户数据库管理、满意度调查、市场分析等内容。

5. 第三方服务介入协议：规定了第三方介入的条件、职责、费用及保密要求。

6. 双方法人代表身份证明：用于证明双方签署本委托书的法人代表身份。

7. 双方营业执照复印件：用于证明双方具备合法经营资格。

8. 第三方营业执照复印件：用于证明第三方具备合法经营资格。