2024SAPQM模块快速学习教程

SAPQM模块快速学习教程
contents •SAPQM模块简介•基础设置与配置•质量检验与控制•质量通知与改进•质量成本管理与分析•报告与分析功能
目录
01SAPQM模块简
介
它帮助企业建立全面的质量管理体系，确保产品质量符合标准和客户要求，提高客户满意度。

SAPQM 模块支持质量计划、质量检验、质量控制和质量分析等功能，贯穿整个供应链和生产过
程。

SAPQM（SAP Quality
Management）是SAP ERP系
统中的一个重要模块，用于质量
管理和质量控制。

SAPQM模块定义与作用
010204 SAPQM与其他模块集成关系
与SAP MM（物料管理）模块集成，实现原材料、半成品和成品的质量管理。

与SAP PP（生产计划）
模块集成，实现生产过
程中的质量控制和检验。

与SAP SD（销售与分销）
模块集成，确保销售产
品的质量和符合客户要
求。

与SAP BI（商务智能）
模块集成，提供质量分
析和报告功能。

03
学习目标与课程安排
学习目标
掌握SAPQM模块的基本功能、操作流程和配置方法，能够独立完成质量管理和质量控制任务。

课程安排
包括SAPQM模块概述、基础设置、质量检验、质量控制、质量分析、与其他模块集成应用等内容，通过案例分析、实践操作等方式加深学员对知识点的理解和掌握。

02基础设置与配置
03
设定质量管理的系统参数
如质量管理模块的激活、质量检验的严格程度、质量记录的保存方式等。

01
确定质量管理的组织结构和流程
在SAP 系统中定义质量管理的组织单位、质量控制流程以及相关职责和权限。

02
配置质量管理的基础数据
包括物料、供应商、客户等主数据的质量管理视图，以及检验类型、样本方案、检验方法等基础数据的设置。

系统参数设置
定义质量计划
根据不同的物料、供应商、生产流程
等因素，定义相应的质量计划，包括
检验项目、检验方法、样本量、判定
标准等。

配置质量计划的版本管理
对质量计划进行版本控制，确保不同
版本之间的正确切换和追溯。

分配质量计划到相关流程将定义好的质量计划分配到相应的采购、生产、销售等流程中，确保质量检验的正确执行。

1 2 3根据不同的物料和检验需求，定义相应的检验类型和检验方法，如外观检验、尺寸检验、化验分析等。

定义检验类型和检验方法
包括检验项目的具体参数、判定标准、样本量等，确保检验计划的正确执行。

配置检验计划的详细参数
将定义好的检验计划分配到相应的物料和流程中，确保物料在入库、出库、生产过程中都能得到正确的质量检验。

分配检验计划到相关物料和流程
决策配置
配置决策方案
01
根据不同的质量问题和业务需求，配置相应的决策方案，包括决策流程、
决策人员、决策标准等。

定义决策结果和后续处理措施
02
根据不同的决策结果，定义相应的后续处理措施，如返工、报废、退货
等。

分配决策配置到相关流程和人员
03
将配置好的决策方案分配到相应的流程和人员中，确保在出现质量问题
时能够迅速做出正确的决策并采取相应的处理措施。

03质量检验与控制
确定需要检验的物料、半成品或成品，以及相应的检验计划、抽样方案和检验标准。

明确检验对象和检验计划
采样与检验
判定与处理
检验记录与报告
按照抽样方案对物料进行采样，并根据检验标准进行检验，记录检验结果。

根据检验结果判定物料是否合格，对不合格品进行处理，如退货、返工、报废等。

详细记录检验过程和结果，生成检验报告，为后续的质量控制和改进提供依据。

质量检验流程
收集一定时期内的质量数据，计算平均值和标准差，绘制质量控
制图。

绘制质量控制图
通过观察质量控制图上的点是否超出控制限，以及点的排列和分布情况，判断生产过程是否稳定。

判断过程稳定性
对不稳定的生产过程进行分析，找出原因并采取相应的措施进行改进，提高产品质量和生产效率。

分析与改进
质量控制图应用
标识与隔离
评审与处置
记录与报告
预防措施
不合格品处理流程
01
02
03
04
对不合格品进行标识和隔离，
防止与合格品混淆。

组织相关部门对不合格品进行评审，确定处置方式，如返工、
让步接收、报废等。

详细记录不合格品的处理过程和结果，生成不合格品报告，为后续的质量改进提供依据。

分析不合格品产生的原因，采取相应的预防措施，避免类似
问题再次发生。

收集一定时期内的质量数据，进行整理和分类，为后续的统计分析提供基础。

数据收集与整理
运用各种统计方法对质量数据进行分析，如排列图、因果图、直方图、控制图等，找出影响产品质量的主要因素。

统计方法应用
针对找出的主要问题，进行深入分析，找出根本原因，并采取相应的措施进行改进。

问题分析与改进对改进措施的效果进行验证和评估，如果效果显著，则将改进措施纳入标准作业流程中进行巩固和推广。

效果验证与巩固
质量统计分析
04质量通知与改进
审批流程设置
根据企业实际需求，可以自定义质量通知单的审批流程，包括审批人员、审批步骤和审批条件等。

质量通知单创建
在SAPQM 模块中，用户可以通过事务代码创建质量通知单，记录产品质量问题、客户投诉等相
关信息。

审批结果处理
审批完成后，SAPQM 模块会根据审批结果自动更新质量通知单的状态，并触发相关后续操作。

质量通知单创建与审批
针对质量通知单中反映的问题，制定具体的改进措施计划，明确改进目标、责任人和完成时间等。

改进措施计划
改进措施执行
改进措施验证
相关人员按照改进措施计划执行具体的改进工作，确保问题得到及时解决。

改进工作完成后，需要对改进措施进行验证，确认问题是否得到根本解决，并评估改进效果。

03
02
01
改进措施跟踪与验证
预防措施制定与执行
预防措施制定
根据质量通知单中反映的问题和改进措施的执行情况，制定针对
性的预防措施，避免类似问题再次发生。

预防措施执行
将预防措施落实到具体的操作层面，例如优化产品设计、改进生
产工艺、加强质量监控等。

预防措施效果评估
对预防措施的执行效果进行评估，不断调整和优化预防措施，提
高产品质量水平。

持续改进计划
持续改进目标设定
根据企业质量战略和市场需求，设定持续改进的目标和指标，明确改
进方向和重点。

持续改进项目规划
针对持续改进目标，制定具体的改进项目规划，包括项目名称、目标、
责任人、时间计划等。

持续改进项目实施与监控
按照改进项目规划实施具体的改进工作，并对改进过程进行监控和评
估，确保改进目标的实现。

持续改进成果总结与推广
对持续改进的成果进行总结和分享，将成功的经验和做法推广到其他
领域和部门，提高企业整体质量水平。

05质量成本管理与
分析
预防成本鉴定成本内部损失成本外部损失成本
质量成本构成及分类
为防止不合格品与故障的发生而
支付的费用。

产品在出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。

为评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用。

产品在出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。

通过各类质量记录、原始凭证等收集质量成本数据。

数据采集
对收集到的数据进行整理、分类、汇总，计算各类质量成本。

数据核算
编制质量成本报告，反映质量成本的构成、变化趋势和原因。

质量成本报告
质量成本数据采集与核算
质量成本分析与改进建议
质量成本分析
分析质量成本各构成要素的比例关系，找出影响
质量成本的关键因素。

与目标成本比较
将实际质量成本与目标成本进行比较，分析差距
及原因。

提出改进建议
根据分析结果，提出针对性的质量改进措施和成
本优化建议。

通过改进产品设计，提高产品的可靠性和易
维护性，降低质量风险。

优化产品设计
严格筛选供应商，加强供应商质量控制和协作，减少外部质量损失。

加强供应商管理
加强员工培训，提高员工的质量意识和技能
水平，减少人为因素导致的质量问题。

提高员工素质
持续开展质量改进活动，不断优化生产流程和管理制度，提高质量管理效率。

强化质量改进
降低质量成本策略
06报告与分析功能
利用SAP QM模块内
置的标准报告功能，
快速生成质量相关的
报告。

掌握如何根据业务需
求选择合适的报告模
板。

了解标准报告中的关键指标和数据，以及如何解读这些信息。

标准报告生成与解读
学习使用SAP QM模块中的自定义报告功能，根据特定需求创建个性化报告。

掌握报告设计的基本技巧，如
布局、格式、筛选条件等。

了解如何添加自定义字段和计
算公式，以满足更复杂的业务
需求。

自定义报告设计技巧
数据挖掘与高级分析应用
利用SAP QM模块提供的数据挖掘工
具，深入挖掘质量数据中的潜在价值。

学习使用高级分析功能，如趋势分析、
因果分析、预测模型等。

了解如何将分析结果应用于质量改进和决策支持。

掌握如何将生成的报告导出为常见的文件格式，如Excel 、PDF等。

学习如何设置报告的共享权限和
访问方式，确保信息安全和协同
工作。

了解如何利用SAP QM模块的集
成功能，将报告与其他系统进行
集成和共享。

报告输出与共享设置
THANKS
感谢观看。