5G站点开通后测试下载速率低问题处理案例

5G站点开通后下载速率低问题处理案例
案例上报省份：湖南省案例上报人：徐晓东
一、关键词：
下载、速率低
二、案例分类
问题分类：用户感知、网络性能类
手段分类：参数调整、网络抓包等
三、优化背景
黄兴广场5G站点下载速率低，需要优化提升。

四、问题现象
黄兴广场5G基站开通后，检查小区状态正常，基站无任何故障告警，但现场测试下载速率只有几十兆，最高时只有100Mbps 左右，而且下载速率不稳定，波动较大，达不到5G单验下载速率要求。

五、原因分析
1、检查基站开站脚本，未发现基站脚本配置存在异常，刷基站下载峰值参数，测试下载速率仍然只有几十兆。

2、为排除基站脚本问题，对照其它区域开通基站脚本重新制作开站脚本，将基站数据清空后重新刷基站脚本，现场测试下载速率仍然只有几十兆。

3、为定位问题原因，对基站进行抓包分析，通过抓包分析发现基站上游丢包严重，服务器总共有10个线程，每个线程都存在丢包。

单独拿一个线程看，基站以上丢包475个，基站以下丢包4个，因此判断是基站以上问题，需要排查基站以上传输设备及线路。

4、该局点使用的是中兴厂家PTN设备，对比该局点和其它区域中兴厂家传输组网情况，其它区域传输组网：BBU->PTN6500->桥节点->L3->省干，该局点组网：BBU->PTN9008->桥节点->L3->省干。

因此，建议将该局点的PTN9008更换为PTN6500，避免由于传输设备差异造成下载速率异常问题。

六、解决方案
更换PTN传输设备为PTN6500后，现场测试下载速率最高时达450Mbps左右，稳定在430Mbps左右，下载速率正常。

七、效果评估
将中兴厂家PTN9008设备更换为PTN6500设备后，现场测试下载速率正常。

对于下载速率低问题，可以通过对基站进行抓包分析定位是基站以上传输丢包还是基站以下丢包，判断是基站问题还
是传输问题，在问题定界后再进一步分析处理。