检验科如何防范医疗纠纷

检验科如何防范医疗纠纷
这些年来因为各种各样的原因。

医务人员和患者之间的纠纷越来越多。

其中检验科医务人员
与患者纠纷的比例很大。

医院各部门医务人员，不管有没有纠纷，都要做预防准备，做到临
危不乱。

对于医疗纠纷事件，要做到总结经验，努力控制，尽力消除。

把防范疾病的工作思
路用到预防医疗纠纷上。

1把好服务关.
检验科在医院主要作用是为病人检验用于一线科室的工作诊断。

检验科的检验结果必须做到
够快，结构准确，这样才能使患者得到及时的诊断和治疗。

也能够在相同的时间内为更多的
患者诊断。

检验科的工作人员要把为患者治疗作为宗旨，要建立调整不断改善自己的服务态度，做到对患者的高质量服务。

要把一些患者不具备的医学知识做好普及。

比如抽血之后要
多压一会儿防止检验血液外渗，为患者抽完血以后提醒患者可以吃东西了，并做到文明用语。

对于提醒患者什么时候取检验报告的问题，要做到时间准，地点准。

此外，也必须在规定时
间内完成检验。

做到为患者服务，为临床诊断提供帮助。

让两者都满意。

检验结果质量,直接影响到医疗纠纷举证依据。

如何减少检验结果误差应该做到:
2.1 标本的采集
采集标本时，要控制变量。

同一个人在多次采集时做到时间相同，体位相同等。

只有对标本
进行规范采集，才能够给在一线的临床科室提供准确的检验结果。

在以前临床标本通常是通
过护士和临床医生来采集，所以导致检验结果时常不准确，如果想要避免这种情况，检验科
应该正确和规范指导临床医生和护士如何采集标本。

2.2检测方法
对于所采取的检测方法，要通过国家卫生部的认可，使用可靠性强的。

绝对不能偷懒。

涉及
到采集的所有试剂必须有国家批文，还得标注使用期。

2.3质量控制
要做好质量控制。

对于生化检验标本，要做到标本质量好，检查质量好，要保证运送过程中
质量好。

每天做标本检测之前，首先做室内质量控制。

检测所得的结果必须在误差值允许的
范围之内。

实行点对点，做好监督管理，备好惩戒措施。

2.4 结果审核
各部门相关组长要认真严格执行对工作人员的审核。

一切依靠制度做事。

如果有异常结果，
要查清时间，地点，负责的医生和患者的姓名，性别和年龄，查清患者是做的哪个检验项目。

对有错误的结果，也要多次复查。

最好对同一个结果复查两次以上。

并且需要在报告单的右
上角标明复查了几次。

做好记录，把结果写在登记本上。

2.5 把好制度关
要确立和推行量化管理的规则，严格执行规章制度。

对于科室管理要做到赏罚分明，功不抵过。

要建立并且强化工作人员的责任意识。

对于所有检验结果，必须做到都存档都登记。

登
记内容要写全，做到有迹可循，有处可查，并让专业小组组长签字。

涉及到电子资料的打印
清单，并且保留检验结果。

2.6把好纠纷易发环节关
要清楚明白医疗纠纷发生在哪里，容易发生在哪里。

主要责任在谁，调整一发人员的心态和
责任心，做好心理辅导。

要掌握容易发生医疗纠纷的时间，比如上下班时间。

要在这些环节
进行严格把关，加强管理妥善处理矛盾。

解决医疗纠，纷避免医疗纠纷。

2.7把好人员培训关
对科室工作人员要进行相关培训，强化责任意识，培养专业知识。

做到有计划，做好因人施教。

保证科室工作人员具备较高的素质，强化其工作能力，提高工作水准。

只有做到这些。

才能为科室的建设打好基础。

要同科室工作人员一样树立坚定的理想信念，培养高素质的工
作人才。

要让所有的工作人员都认识到自己的工作的重要性。

检验科的每一份检验报告对患
者都有至关重要的作用。

让科室工作人员做到换位思考，让其深刻明白他们工作的重要性。

定时展开专题讲座，不断提高服务水平。

这样做可以有效的避免医疗纠纷。

除此之外，还可
以对没有发生过医疗纠纷的科室予以表彰和适当奖励，增加其工作动力。

2.7检验科工作人员要加强责任心
检验科的工作人员要加强责任心，避免医疗事故的发生。

每一次医疗事故的发生影响的很可
能就是一个坏者的一生。

在所发生的医疗事故中。

有很多都是因为工作人员没有很强的责任心，没有严格按照操作规定检验。

之后才引起了医疗纠纷。

此外还要推动检验科的工作人员
时刻学习，时代在发展，检验方法也在进步，检验科的工作人员要做到不断进步，绝不能原
地踏步。

当然作为一个医务工作者。

要树立要强化人文关怀理念，敢于吃苦，互相帮助，为
提高患者的满意程度不断努力。

要确立严谨的工作态度，强化检验技术。

只有拥有高的检验
技术才能够有效的避免医疗纠纷。

要明白作为医务工作者的责任，为促进医务工作的发展不
懈奋斗。

检验工作人员责任心强，工作能力就会提高，工作态度就会变好。

只有这样才能避
免医疗事故的发生才能。

减少医疗纠纷的发生。

2.8提高检验科工作人员的法律意识。

检验工作人员如果没有很强的法律意识，就不能有效地避免医疗纠纷的发生。

严格执行各项
规章制度，规范质量管理体系实行科室管理责任制、对每个专业组组长，进行重点培养和要求:对有争议的结果，及时，有效的查找原因，做出合理解释及正确的结果，并保存好具有法
律效率的原始记录及文件，对不好的环节、运行模式进行改正，更好的杜绝医疗事故的发生"。