《教师的沟通力》-读书分享课件

《教师的沟通力》帮你习得可复制的80个沟通方 法，建立完整的沟通机制。让教师在面对数量庞大、 不断变化的沟通问题时，也能有章法可循，轻松应对。 书中场景覆盖了课堂教学、师生互动、同事相处、家 校沟通。既有模式化的方法步骤讲解，也有临场感极 强的对话案例解析。
多维度的教师人际互动指南，梳理人际关系，掌 握沟通模式
作者将教师工作中所要面对和解决的沟通问题进行 了细致的拆分，针对沟通对象（eg：学生、家长、同 事）、沟通目的（eg：教学、互动、解决问题……）、 沟通场景（eg：学生不听话、家长误解抱怨、工作想法 分歧……）的不同，分析造成沟通不畅、关系不偕的原 因，指出各种场景下容易出现的失误心理和行为，并给 出有建设性的改进建议。无论是内容和表述，涵盖教师 沟通需求的各个层面，非常接地气儿；其中的建议也都 操作简单，实用性强。
也因此，这本指南般的书读起来很容易进入： 你可以通读全书，跟着作者的思路全面地学习和反 思、改进自己的优点和不足； 也可以结合自己工作中最头疼最亟需解决的问题， 选择对应的章节内容，有的放矢地研究学习。 同时，作者虽然强调沟通的作用和意义，强调方式 方法的重要性，强调达成沟通平衡的博弈和妥协，但并 不忽视教师本人的“自我”感受和价值。书中一以贯之 的是阿德勒心理学思想，可以帮助老师们放下心中的包 袱——完美主义，自我牺牲，委曲求全，坚不可摧…… 身为老师，也可以不那么完美，也可以脆弱，也可以向 外求助，也可以寻找其他的自我实现的方法和道路……
03
读书心得
本文作者从事小学教育，面对的主要是小学学生， 因而很多案例详实，非常贴切小学生的一些语言特点。
教师面对的是人生观、价值观、世界观还尚在塑造 阶段的孩子，无意间说的一句话就可能给孩子带来一生 的影响。作为一名教师，我们该如何去运用语言，在尊 重孩子的基础上，让他们往好的方向发展？这本书就给 我们提供了一个良好的参考，但这本书带来的改变不是 醍醐灌顶式的，需要你不断的去阅读，反复看，去实践， 再来看，再去实践，才能发现其中的精髓，才能发现这 本书的价值。希望每一位教师都能通过这本《教师的语 言力》得到一些启发，从而克服自己在教育中的一些问 题，让自己既能够实现教育目的、同时又可以快乐教学 的方式，和学生好好“说话”。
(一)建立人际关系的基础 2、关注：有的孩子喜欢读书，而有的孩子喜欢动手 研究那些奇怪的实验，每个孩子的关注点不同，教师要 关注孩子的关注点，接受他们真实的个性。关注学生的 兴趣是构建良好师生关系的第一步，无论学生的兴趣爱 好在教师眼中是多么粗俗乏味，教师首先还是应该试着 去了解； 3、同理心：站在学生的角度想问题，以学生的心态 去感受，设身处地地用他们的眼光看待问题。 4、信赖：师生关系的建立始于无条件的相互信赖， 而真正的信赖是一种不会枯竭的动力。
（二）教师和学生的沟通 如果是传递给孩子重要信息，则要简明扼要，最成 功的表述就是让每个孩子可以总结出同样的信息。一个 人对你说话，他明确告诉你有5句话，那么你就会认真 听完，如果他一直在说，你不知道他什么时候说完的情 况下，那你在听的时候情绪会越来越不耐烦，对于学生 也是这样。 如果自己有几点重要的事情要传递给孩子，最好在 一开始就说明有几点，给孩子一个心理准备。最后不要 使用“然后”这样口语的词，而是清楚的表达有几个方 面，这样既清楚明确，又让孩子可以有个心理预期。 在一对多的状态下，可沿“N”字型或者“Z”字形 路线将目光转移，使每个学生都能感受到“我和老师对 视了。”
(三)与同事沟通的方法 于无关痛痒处改善与同事之间的关系，只有在轻松愉快 的氛围中开展的对话才有助于构建良好的人际关系。 通过聊天的话题不经意间透露自己的习惯，将自己的性 格特点呈现在同事面前，使聊天更有趣。 对于自己不了解的话题，我们可以扮演提问者的角色， 以“鹦鹉学舌”的方式给予对方回应。 请求他人做事的时候，可以尝试通过“强调对方的优点” 的方式表达。 通过扩展对话，双方可以在相对舒适的氛围中进行对话， 这将有助于你与同事保持良好的人际关系。
所谓亲其师信其道，你的语言亲切，饱含思想与感 情，与学生的智慧和心灵进行活生生的交流，学生就会 信服你，跟随你，形成良好的互动。这就要求我们要认 认真真、扎扎实实地在日常平凡的教育教学工作中进展 积累，勤于采集大量的语言材料，使自己的语言更加有 艺术。让我们以成为能够激励学生去学习知识的卓越教 师为目标而努力吧！
(四)与家长沟通的方法 一个班有三四十个孩子，也就是教师最少要面对三四十 个家长，如何与家长沟通，也是一个大课题。有时候老 师也会疑惑，与家长单独沟通说些什么呢，书中给出了 家长沟通七步法，按照七个步骤，与家长沟通更顺畅。 1、问候 2、学生在学校的状态 3、提问 4、成绩 5、注意事项 6、令家长困惑的问题 7、感谢 有了这七步法，有条理的和家长沟通，让家长了解孩子 的在校状态，家校配合让孩子成长。在讲孩子在学校的 状态时，从优点到改进的顺序去说，可以更容易接受。
（二）教师和学生的沟通 教师和学生的沟通又分为课堂中的沟通和日常沟通。 教师认真备课，孩子却不感兴趣，上课不认真，那教师 感受不到孩子的尊重，双方就容易产生矛盾。那如何让 孩子喜欢上课呢？ 作者提倡教师在日常教学中，多使用拟声、拟态词 来表达，让课堂更生动，学生也更容易吸收知识。还要 多用比喻，对比等方法把复杂的知识通过有趣的形式传 递给学生。 讲故事是一个很好的方法，枯燥的理论总是让人昏 昏欲睡，而故事则可以抓住学生的注意力。把教师自己 的经历用故事讲给学生，融入4F（失败、缺点、沮丧、 懊恼），利用同理心让孩子产生动力，而这更有说服力， 从自身的故事出发，故事更加真实，情感更加真挚，用 讲故事的方法陈述自己的观点。
构建体系——解读与学生、同事、家长3个维度 的沟通问题
分析场景——涵盖课堂教学、班级管理、沟通危 机等场景
习得模式——诸如单独谈话的7个步骤、处理意 见的5个步骤等沟通模式
形式轻松——贯穿始终的要点、丰富的场景漫画， 使阅读更轻松高效
帮助教师做到言辞得体、不卑不亢、从容应对， 实现尊重与合作
适用人群——小学班主任、新手教师
(五)审视教师的自我状态 教师的7种类型： 1. 倒V型： 温厚型教师 2. M型： 明朗型教师 3. 倒N型： 自我主张型教师 4. 右下斜线型： 固执型教师 5. V型： 矛盾型教师 6. W型： 苦恼型教师 7. N型： 献身型教师 制定可改善的计划： 以倒V型为目标
(五)审视教师的自我状态 如何变得更严厉： 保持倔强 如何变得更温柔： 表现得像圣母一样 如何变得更有逻辑： 成为最新型计算机（理性，像计算 机一样思考） 如何变得更有趣： 表现得风趣幽默（留心电视节目类， 收集有趣素材） （使用感叹句表达；经常开玩笑；保持 微笑；找到可以使自己全身心投入的兴趣爱好；和学生 一起玩） 如何变得更谦虚： 表现得像好好先生一样
教师的沟通力
目录
CONTENTS
01 作者简介
02
教师的沟 通力
03 读书心得
04 书籍细节
01
作者简介
三好真史 大阪教育大学教育学系毕业。 市立小学教师、心理咨询师、教育团体“大阪 fukuekubo”负责人。学习过体育心理学，在全日 本大学生运动会的跳马比赛中获得亚军。 毕业论文以《语言的多样性和效果》为题进行研 究。毕业后在小学任教，一直从事语言能力的相关 研究。
(五)审视教师的自我状态 通过自我状态量表【自我状态量表通常被用于性格 分析，是一种基于交流分析理论的十分简单的心理分析 法，非常适合用于人们对自己性格和行为模式的分析 。】，分析自己作为教师的性格特征： 人的5种自我状态： 父性（CP）：按照自己的信念行事，习惯于指责、批评 母性（NP）：体贴、乐于照顾他人 成人性（A）：根据事实对事物作出判断 自由的儿童性（FC）：天真浪漫 顺从的儿童性（AC）：尽量压抑自己的真实感受
04
书籍细节
根据自己的需要添加适当的文字，此处添加详细文本描述，建 议与标题相关尽量简洁... ...
(一)建立人际关系的基础 每个人在自己的角度都是主角，任何人最感兴趣的就 是自己，所以每个人都喜欢理解自己的人，同理心，理 解自己，站在对方的角度考虑问题才是沟通的基本前提。 在《教师沟通力》这本书中，作者从尊重、关注、同理 心、信赖4个角度来诠释对学生的理解。 1、尊重：只喜欢好学生，不喜欢差学生，只喜欢听 话的学生，不喜欢调皮的学生，这样的老师你喜欢吗？ 我想谁都不喜欢。何畏尊重，即不设定任何条件，喜欢 孩子的每一种模样。没有差学生，每个学生都有自己的 闪光点，只有老师真正的接纳学生，发现学生的长处， 才能从心底里尊重学生。作为老师，要尊重学生，而不 是以“独裁者”来管理学生，“独裁”只能带来有限的 顺从，尊重才能激发学生的勇气。构建和谐的师生关系 从尊重学生开始。
代表作 《教师的语言力》 《改变孩子的3分钟小故事》 《班级游戏101》 《道德游戏101》等。
02
教师的沟 通力
教师所从事的是需要处理各种人际关系的难度巨 大的工作，在沟通中遇到困难、产生压力在所难免。 有的教师因自己不被学生喜爱而烦恼、因同事难以相 处而心烦、因应对家长而疲惫。正因为如此，掌握沟 通方法才显得尤为重要。
（二）教师和学生的沟通。 如果学生试图以不良行为引起他人注意，教师首先 应该关注学生的安抚状态，善于给学生点赞。教师毫不 吝啬地将自己善于挖掘美好事物的一面呈现在学生面前， 有助于赢得学生的爱戴，向学生表达自己对群体、行为、 物品的好感。 在和学生的沟通过程中，将班级学生分为不同类型 的学生，教师需要有着相应差别的沟通技巧。 为了更直观的展现出这些沟通技巧，作者就把学生 分为了三种类型，分别是充满热情的学生、对学校没有 兴趣的学生，以及介于两者之间的学生。 那么在教师的具体教育过程中，中间类型的学生往 往是最容易被忽略的，也是教师需要在沟通中着重关注 的。
好的语言表达不仅可以塑造孩子健康的心灵，提高 课堂质效，也能提高我们的自身业务素质。作为教育工 作者，务必要掌握和运用语言艺术，增强语言表现力， 不放过任何一次表扬、赞美、鼓励学生的机会，不断地 实践反思，从多方面提高我们的教学水平。

全书以阿德勒的沟通心理学为理论基石，但除了第 一章中简单概述了基于该沟通的基本原则，其余章节均 结合教师工作中的实际需求和工作场景展开，并不过多 涉及复杂难懂的心理学基本理论，不会给读者造成阅读 障碍和门槛。
(三)与同事沟通的方法 以自信而坚定的态度与同事展开对话，可以尝试倾听、 理解对方的同时向对方表达自己的观点和感受，这种试 图相互理解的对话才是尊重彼此的沟通方式。 向年级长、校领导等人汇报工作时，首先简要描述整件 事的情况，然后再详细说明细节。 在问候之后，结合情境开启新的话题，即便这种问候之 后的简单沟通看似微不足道，但也有助于自然而然的改 善人际关系。 在表达赞美的时候，可以以“转述某人说过的赞美之词” 这种方式。 遇到他人咨询的时候，绝不否定对方，完整倾听。
（二）教师和学生的沟通。 教师应该学会点名前后表扬的方法。教师以指令或 提建议的方式对学生进行安抚的时候，要学会采用三明 治法，可以通过先表扬，之后建议，再表扬的方法给予 学生指导，形成良好的师生关系。 教师要学会保持心情愉悦，营造良好的班级氛围。 在批评学生的时候，遵循两个标准：学生的言行已 经伤害了自己和他人，学生的言行已经引起其他人的效 仿，并且对集体产生了负面影响。
(四)与家长沟通的方法 寻找共同点，运用“同理心”，拉近与家长之间的距离。 善于发现家长所期待的、感兴趣的点，赞美学生长处并 提出问题，获得信息，增加友好互动。 与家长单独谈话，先确定一个固定模式，以防无话可聊， 并为谈话做好笔记，以备下次使用。 当我们用文字表达喜悦或者道歉时，可以将情感放大 1·5倍。在沟通的时候，保持步调一致，创造共同点。 面对家长的反对意见，我们可以先去接纳，但接纳的是 家长的情绪，而不一定是他所说的事实。