第五章 B2B电子商务与供应链管理
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《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-14
与传统市场形态相比，第三方B2B电子商务平 台的具有如下特点：
（1）交易模式多样化、交易撮合自动化 （2）产品提供个性化、组合化 （3）发现买方与卖方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化（固定、动态价格） （5）交易支持复杂化 交易支持包括物流、支付、信用
这种模式由大企业主导，表现为大企业买方电子 商务、大企业卖方电子商务 企业B2B电子商务平台的作用和意义： 1. 加强主导控制力 2. 产生群体带动力 3. 提高综合竞争力
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-28
5.3.2企业B2B电子商务平台分类
分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子商务平 台 买方B2B电子商务平台：单个买方面向多个上游供 应商建立的采购型B2B电子商务模式，又称采购 类B2B网站。 目的：节约采购成本 卖方B2B电子商务平台：单个卖方面向多个下游经 销商建立的销售型B2B电子商务模式，又称分销 类B2B网站。 目的：节约分销渠道的流通成本
供应链的含义：围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构模式。 分类：内部供应链、外部供应链
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.3 企业B2B电子商务平台
5.3.1企业B2B电子商务平台的意义
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
1. 第三方B2B电子商务平台
是面向中间交易市场的电子市场。它将各个行业中 相近的交易过程集中到一个场所，为交易活动中 买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双 方顺利达成交易的网络服务平台。
(1) 职能机构内部的BPR
(2) 职能机构部门之间的BPR (3) 企业与企业之间的BPR
4. 实现了产业与全球供应链网络价值变革
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-13
5.2 第三方B2B电子商务平台
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点
第三方B2B电子商务平台的目标：通过建立一个 电子市场获得某种市场机会或整合某类资源。 当目标用户、价值创造方式、服务取向、功能 设计上不同时，就构成了分门别类的第三方 B2B电子商务平台。 第三方B2B电子商务平台的功能： 聚集功能（Aggregation）、撮合交易功能 （Matching）、提供交易支持功能 （Facilitating）
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-16
直接MRO，对于采购的要素具有明确的指向性， 通常表现为行业垂直型平台 间接MRO，对于采购的要素没有明确的指向性， 通常表现为综合型平台 纵向坐标：采购策略，旨在确定物资采购及操作 执行的管理原则，提高采购效率、采购操作规 范性、采购总成本的控制水平。分为系统性采 购策略和实时采购策略。
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-6
第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）。 随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的 局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的 网络进行互联，企业可以与自己的业务伙伴 （供应商、经销商、服务商等）随时保持联系 与沟通，不断拓展自己的业务。 此阶段的目标，主要是降低销售成本，提高交易 效率。 企业常常通过防火墙（Firewall）隔离与企业无 关的网络用户，这一阶段的商务软件主要是基 于EDI的解决方案。
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-18
纵向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，直接MRO 主要目的：企业战略性采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-19
横向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，间接MRO 主要目的：各类企业进行生产资料的系统采购 赢利模式：收取会员费
职能领域和辅助领域供应链管理主要内容8点供应链管理注重总的物流成本与用户服务水平之间的关系525电子商务环境下的供应链管理创新1消除供应链上不必要的环节2实施网上销售以期降低成本3培育大量网络企业4推动企业供应链向全球网络化方向的发展5促进供应链中信息流的改善6加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任电子商务概论第3版邵兵家主编高等教育出版社2011版434542电子供应链管理含义
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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2. 企业B2B电子商务平台
是大型企业自建B2B电子商务网站来开展商务活动。企 业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。 企业B2B电子商务平台大多是面向制造商或面向商业的 垂直电子市场。 垂直电子市场分为两个方向，上游和下游。 生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系， 如戴尔计算机公司与上游的芯片和主板制造商之间的 合作。
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-23
5.2.4第三方B2B电子商务平台运营与管理
一、运营机制
分静态和动态两种 静态工具：只允许按预先定义条款交易，常称为匹配， 如在线目录提供商 动态工具：允许供应方和需求方同时互动，实时调整 协商条件，常称为拍卖
二、管理
1.合作伙伴管理（PRM,Partner relationship Management）
电子商务概论
INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS
（第3版）
邵兵家 主编
高等教育出版社 2011年4月
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-1
第5章 B2B电子商务与供应链管理
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-22
5.2.3 第三方B2B电子商务平台组织
1.会员制 2.第三方信用机制 信用评级 重要性： （1）第三方信用认证是B2B交易的前提 （2）第三方权威机构是B2B发展的战略伙伴 （3）第三方信用平台是B2B健康发展的产业基础
《电子商务概论》（第3版）
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-11
生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如Cisco与其 分销商之间进行的交易。 这种模式下的B2B网站类似于在线商店，这一类网站其 实就是企业网站
是企业直接在网上开设的虚拟商店，可以大力宣传自己 的产品，用更快捷、更全面的手段让更多的客户了解 自己的产品，促进交易。 也可以是商家开设的网站，这些商家在自己的网站上宣 传自己经营的商品，目的也是用更加直观、便利的方 法促进和扩大销售。
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交 易市场，如广交会、中博会等。 目前，国际上比较知名的第三方B2B电子商务平 台有敦煌网、阿里巴巴、环球资源网、万国商 务网。 国内比较知名的第三方B2B电子商务平台有中国 制造网、慧聪网、沱沱网等。
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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系统性采购策略：按照一定的生产计划制定相应 的采购计划，按照安全库存制定采购时间，按 照采购程序作出采购行为。 实时采购策略：按照企业生产过程的现实需要， 特别是没有进入系统性采购计划的特殊需求进 行的即时采购。
《电子商务概论》（第3版）
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-20
纵向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是直接MRO 主要目的:满足企业实时采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-21
横向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是间接MRO。以综合性 门户网站为特征出现 主要目的：满足中小企业实时采购策略 赢利模式：收取会员费、交易撮合费用、增值服 务费用等 典型代表如阿里巴巴
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-25
B2B平台的供应商关系管理可分为五个层次： （1）交易自动化 （2）在线协作 （3）异常管理 （4）数据挖掘和报告 （5）分析与决策
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-26
5.2.1 供应链及其结构模型
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-15
5.2.2 第三方B2B电子商务平台的分类
如表5.1所示矩阵的四个象限 横向坐标MRO---Maintenance，Repair， Operations 表示交易的维护、维修、运行设备的物料和服务 MRO：指非生产原料性质的工业用品 这一维度主要反映企业通过第三方B2B电子商务平 台购买什么（What）、营运投入（Operation）、 制造投入（Manufacturing）等具体营运管理问题。 分为直接MRO和间接MRO
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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（1）合作伙伴信息管理 （2）合作过程管理 （3）建立双向评估制度 2.供应商关系管理（SRM,Supplier Relationship Management）
就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化， 将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子 形式进行信息的存储和沟通。
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.1.3 B2B电子商务的价值
使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进， 最终提高企业的竞争力。 1．带来了企业价值链的变革：企业流程再造，BPR 2. 带来了企业供应链价值的变革 3. 促进企业三个层次的流程与价值的再造
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-5
从技术发展的角度，企业间电子商务的发展经历 了三个阶段。 第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。 此阶段任务，企业首先要建立内部的局域网，实 现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利 用局域网实现企业员工之间及职能之间真正的 协同工作。 此阶段目标，主要是控制企业内部成本，提高管 理生产效率。
4-2
学习目标
熟悉电子市场的分类及特点； 理解B2B电子商务的价值； 掌握第三方B2B平台的含义； 熟悉第三方B2B平台的组织与功能； 掌握企业B2B平台的含义； 熟悉企业B2B平台的组织与功能； 掌握供应链及电子供应链的含义； 理解协同商务的含义。
《电子商务概论》（第3版）
5.1.1 B2B电子商务及其发展阶段
B2B商务活动: 企业与企业间的商务活动。 B2B电子商务：企业与企业之间通过互联网进行产 品、服务及信息的交换。通俗的说法，指进行 电子商务交易的供需双方都是商家（企业或公 司），他们使用了Internet技术或各种商务网 络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货， 支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配 送方案并监控配送过程等。
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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第三阶段，电子商务（E-commerce）。 这是一个战略转变，企业开始在网上进行电子交 易，并通过整合内部业务来推动企业实现网上 交易方式的转变。 这一阶段的商务软件，主要是基于Web的解决方 案，如IBM的E-Business，和HP的E-Service， 涉及相关行业和关联业务的电子商务处理。 此阶段的目标，主要是拓展市场范围、寻求更多 商机，增加销售收入。
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-3
B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.2 第三方B2B电子商务平台
5.3 企业B2B电子商务平台
5.4 电子供应链与协同商务
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.1 B2B电子商务及其价值
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.3.3企业B2B电子商务平台组织
4-14
与传统市场形态相比，第三方B2B电子商务平 台的具有如下特点：
（1）交易模式多样化、交易撮合自动化 （2）产品提供个性化、组合化 （3）发现买方与卖方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化（固定、动态价格） （5）交易支持复杂化 交易支持包括物流、支付、信用
这种模式由大企业主导，表现为大企业买方电子 商务、大企业卖方电子商务 企业B2B电子商务平台的作用和意义： 1. 加强主导控制力 2. 产生群体带动力 3. 提高综合竞争力
《电子商务概论》（第3版）
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5.3.2企业B2B电子商务平台分类
分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子商务平 台 买方B2B电子商务平台：单个买方面向多个上游供 应商建立的采购型B2B电子商务模式，又称采购 类B2B网站。 目的：节约采购成本 卖方B2B电子商务平台：单个卖方面向多个下游经 销商建立的销售型B2B电子商务模式，又称分销 类B2B网站。 目的：节约分销渠道的流通成本
供应链的含义：围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构模式。 分类：内部供应链、外部供应链
《电子商务概论》（第3版）
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5.3 企业B2B电子商务平台
5.3.1企业B2B电子商务平台的意义
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5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
1. 第三方B2B电子商务平台
是面向中间交易市场的电子市场。它将各个行业中 相近的交易过程集中到一个场所，为交易活动中 买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双 方顺利达成交易的网络服务平台。
(1) 职能机构内部的BPR
(2) 职能机构部门之间的BPR (3) 企业与企业之间的BPR
4. 实现了产业与全球供应链网络价值变革
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.2 第三方B2B电子商务平台
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点
第三方B2B电子商务平台的目标：通过建立一个 电子市场获得某种市场机会或整合某类资源。 当目标用户、价值创造方式、服务取向、功能 设计上不同时，就构成了分门别类的第三方 B2B电子商务平台。 第三方B2B电子商务平台的功能： 聚集功能（Aggregation）、撮合交易功能 （Matching）、提供交易支持功能 （Facilitating）
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-16
直接MRO，对于采购的要素具有明确的指向性， 通常表现为行业垂直型平台 间接MRO，对于采购的要素没有明确的指向性， 通常表现为综合型平台 纵向坐标：采购策略，旨在确定物资采购及操作 执行的管理原则，提高采购效率、采购操作规 范性、采购总成本的控制水平。分为系统性采 购策略和实时采购策略。
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）。 随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的 局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的 网络进行互联，企业可以与自己的业务伙伴 （供应商、经销商、服务商等）随时保持联系 与沟通，不断拓展自己的业务。 此阶段的目标，主要是降低销售成本，提高交易 效率。 企业常常通过防火墙（Firewall）隔离与企业无 关的网络用户，这一阶段的商务软件主要是基 于EDI的解决方案。
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-18
纵向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，直接MRO 主要目的：企业战略性采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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横向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，间接MRO 主要目的：各类企业进行生产资料的系统采购 赢利模式：收取会员费
职能领域和辅助领域供应链管理主要内容8点供应链管理注重总的物流成本与用户服务水平之间的关系525电子商务环境下的供应链管理创新1消除供应链上不必要的环节2实施网上销售以期降低成本3培育大量网络企业4推动企业供应链向全球网络化方向的发展5促进供应链中信息流的改善6加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任电子商务概论第3版邵兵家主编高等教育出版社2011版434542电子供应链管理含义
《电子商务概论》（第3版）
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2. 企业B2B电子商务平台
是大型企业自建B2B电子商务网站来开展商务活动。企 业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。 企业B2B电子商务平台大多是面向制造商或面向商业的 垂直电子市场。 垂直电子市场分为两个方向，上游和下游。 生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系， 如戴尔计算机公司与上游的芯片和主板制造商之间的 合作。
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-23
5.2.4第三方B2B电子商务平台运营与管理
一、运营机制
分静态和动态两种 静态工具：只允许按预先定义条款交易，常称为匹配， 如在线目录提供商 动态工具：允许供应方和需求方同时互动，实时调整 协商条件，常称为拍卖
二、管理
1.合作伙伴管理（PRM,Partner relationship Management）
电子商务概论
INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS
（第3版）
邵兵家 主编
高等教育出版社 2011年4月
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4-1
第5章 B2B电子商务与供应链管理
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-22
5.2.3 第三方B2B电子商务平台组织
1.会员制 2.第三方信用机制 信用评级 重要性： （1）第三方信用认证是B2B交易的前提 （2）第三方权威机构是B2B发展的战略伙伴 （3）第三方信用平台是B2B健康发展的产业基础
《电子商务概论》（第3版）
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-11
生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如Cisco与其 分销商之间进行的交易。 这种模式下的B2B网站类似于在线商店，这一类网站其 实就是企业网站
是企业直接在网上开设的虚拟商店，可以大力宣传自己 的产品，用更快捷、更全面的手段让更多的客户了解 自己的产品，促进交易。 也可以是商家开设的网站，这些商家在自己的网站上宣 传自己经营的商品，目的也是用更加直观、便利的方 法促进和扩大销售。
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交 易市场，如广交会、中博会等。 目前，国际上比较知名的第三方B2B电子商务平 台有敦煌网、阿里巴巴、环球资源网、万国商 务网。 国内比较知名的第三方B2B电子商务平台有中国 制造网、慧聪网、沱沱网等。
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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系统性采购策略：按照一定的生产计划制定相应 的采购计划，按照安全库存制定采购时间，按 照采购程序作出采购行为。 实时采购策略：按照企业生产过程的现实需要， 特别是没有进入系统性采购计划的特殊需求进 行的即时采购。
《电子商务概论》（第3版）
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-20
纵向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是直接MRO 主要目的:满足企业实时采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-21
横向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是间接MRO。以综合性 门户网站为特征出现 主要目的：满足中小企业实时采购策略 赢利模式：收取会员费、交易撮合费用、增值服 务费用等 典型代表如阿里巴巴
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-25
B2B平台的供应商关系管理可分为五个层次： （1）交易自动化 （2）在线协作 （3）异常管理 （4）数据挖掘和报告 （5）分析与决策
《电子商务概论》（第3版）
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5.2.1 供应链及其结构模型
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-15
5.2.2 第三方B2B电子商务平台的分类
如表5.1所示矩阵的四个象限 横向坐标MRO---Maintenance，Repair， Operations 表示交易的维护、维修、运行设备的物料和服务 MRO：指非生产原料性质的工业用品 这一维度主要反映企业通过第三方B2B电子商务平 台购买什么（What）、营运投入（Operation）、 制造投入（Manufacturing）等具体营运管理问题。 分为直接MRO和间接MRO
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-24
（1）合作伙伴信息管理 （2）合作过程管理 （3）建立双向评估制度 2.供应商关系管理（SRM,Supplier Relationship Management）
就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化， 将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子 形式进行信息的存储和沟通。
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-12
5.1.3 B2B电子商务的价值
使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进， 最终提高企业的竞争力。 1．带来了企业价值链的变革：企业流程再造，BPR 2. 带来了企业供应链价值的变革 3. 促进企业三个层次的流程与价值的再造
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-5
从技术发展的角度，企业间电子商务的发展经历 了三个阶段。 第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。 此阶段任务，企业首先要建立内部的局域网，实 现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利 用局域网实现企业员工之间及职能之间真正的 协同工作。 此阶段目标，主要是控制企业内部成本，提高管 理生产效率。
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学习目标
熟悉电子市场的分类及特点； 理解B2B电子商务的价值； 掌握第三方B2B平台的含义； 熟悉第三方B2B平台的组织与功能； 掌握企业B2B平台的含义； 熟悉企业B2B平台的组织与功能； 掌握供应链及电子供应链的含义； 理解协同商务的含义。
《电子商务概论》（第3版）
5.1.1 B2B电子商务及其发展阶段
B2B商务活动: 企业与企业间的商务活动。 B2B电子商务：企业与企业之间通过互联网进行产 品、服务及信息的交换。通俗的说法，指进行 电子商务交易的供需双方都是商家（企业或公 司），他们使用了Internet技术或各种商务网 络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货， 支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配 送方案并监控配送过程等。
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第三阶段，电子商务（E-commerce）。 这是一个战略转变，企业开始在网上进行电子交 易，并通过整合内部业务来推动企业实现网上 交易方式的转变。 这一阶段的商务软件，主要是基于Web的解决方 案，如IBM的E-Business，和HP的E-Service， 涉及相关行业和关联业务的电子商务处理。 此阶段的目标，主要是拓展市场范围、寻求更多 商机，增加销售收入。
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B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.2 第三方B2B电子商务平台
5.3 企业B2B电子商务平台
5.4 电子供应链与协同商务
《电子商务概论》（第3版）
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5.1 B2B电子商务及其价值
《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
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5.3.3企业B2B电子商务平台组织