竞争情报与企业命运

人事统计表
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竞争情报与企业命运
什么是情报（Intelligence）
1、情报的定义； 2、情报的活动； 3、情报的基本属性；
4、情报的分类； 5、经济情报的定义；
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信息与情报的关系
相同点
不同点
1、作为知识是同源。都是来源于生 1、所涉及的范围是一致的，但专业情报涉及
•公开信息 灰色情报 秘密情报
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•白色手段 灰色手段 黑色手段
竞争情报与企业命运
（二）竞争情报工作认识上的几个误区
1、情报是军事和战争观的误区 竞争情报是经济发展必不可少的资源，是企业进行 经济活动的导向，是一种长期的决策行为。 情报只为军事和战争服务是一种误解。
2、竞争情报只包含经济内容的误区 竞争情报的核心内容是经济，但又涉及其它各个行 业的内容。 竞争情报只是经济内容是一种误解。
重复成功的老套路？ 危险……
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报什
么 是
竞 争 情
竞争情报与企业命运
——
如何理解？——
1、情报是一门非常高深的学问？是一种研 究理论？
2、情报属于军事范畴？或者说是鸡鸣狗盗 之徒所为？
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竞争情报与企业命运
如何理解？——
竞争情报不是关于你的竞争对手 的学问，而是关于竞争对手将采取什么
一、竞争情报的作用：
从广义上说，是一个国家、一个政府、 一个集团、一个企业、一个机构、一个团体 甚至一个人进行某种决策活动的依据。
从狭义上说，企业发展到一定规模时， 创业时的冒险精神逐步削弱，许多企业都倾 向于追求完美，注重规则和责任，因而不愿 意轻易冒险，情报可推动和鼓动冒险精神， 把企业的成果变为“向前延伸的目标”。
所谓“先悟者则明，先手者得利。”竞 争的一方要想追赶对方，就必须实现跨越 发展，而跨越前提，需要掌握大量信息， 并将信息转化为情报。
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竞争情报与企业命运
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企业的决策结构相当于中枢 神经系统，情报系统相当于神经 系统，资金管理相当于血液，知 识管理相当于方法、工具（骨 架），人力资源相当于能力（肉 体）。
中国的竞争情报必须有自己的特点： 中国文化与国外文化不一样，思维观念也不同，中国人 的脑筋弯，外国的脑筋直。
而情报是一种弯的东西，不是直的。
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军事情报不准200万美元的一枚导弹可 能只打掉一个8美元的帐篷。竞争情报有误， 企业投资开发的新产品可能已成为无利可 图的鸡肋。
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竞争情报与企业命运
中国企业需要突破的三点？
一、什么是竞争情报？ 二、它能给企业带来什么？ 三、我们应该如何操作？
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竞争情报与企业命运
要点提示——
n 如何理解竞争情报与企业的经营 n 竞争情报在国内外企业开展情况及趋势 n 企业情报与反情报战术 n 竞争对手情报源和基本收集技能 n 竞争情报的分析和研究 n 如何构建有助于提升企业决策水平的竞争情报
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2020/11/24
竞争情报与企业命运
主讲人介绍：
张世平，有多年从事军事 情报工作的经验。曾任慧聪 国际集团媒体研究中心市场 研究总监兼部门总经理，韩 国易拓梦百株式会社(Intro mobile)中国首席代表，中 兴新景信息技术研究院兼执 行总裁，。擅长把军事情报 手段和思维方法融汇于企业 竞争情报应用领域，著有 《经济情报决定企业命运》 一书，毕业于多所军事指挥 院校以及北师大情报学研究 生班。
系统 n 情报人员所应具备的素质与技能
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问题1——
◆当你计划采取一项 战略行动时，是否考虑 到竞争对手的能力？
◆你有能力预测他们 的意图吗？
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问题3——
当今社会是大鱼吃小鱼？ 还是快鱼吃慢鱼？
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问题4——
竞争情报与企业命运
二、怎样认识竞争情报
被视为“情报之父”的孙子曰： “知己知彼，百战不殆”。情报伴 随人类的发展与进步，在不同时期， 情报所发挥的作用也不同。在当今 激烈的市场竞争中，商场如战场， 企业更加需要情报，情报作为一种 资源，已成为战胜对手的重要武器。
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正确认识竞争情报——
资源，提供使用者参看，作为行动 4、信息比情报传播交流广泛、速度快、数量
的先导或作为管理者决策的基础材 多、形象生动、传播到社会各个阶层和各个方
料和依据。
面；情报的传播交流面窄，速度相对信息慢一
些，是因为受传播交流范围所致。
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5、信息是可共享的资源，大家都可以使用。
而情报是要经过保密的材料。有些信息也是属
8、竞争情报使用功能的误区
竞争情报从某种意义上说也是一种理论，是一种知 识，是一种思维方式，是决策的依据，是企业活动 的导向。
把竞争情报看成是一种简单的商品是一种误解。
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三、信息与情报
在当今全球市场中，数据充斥，信息庞杂，瞬息 万变认识信息，掌握信息，利用信息，把竞争所需要 的相关信息转化成为情报，是情报工作的目标。
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（一）情报在人类社会各个不同 时期的作用
情报是人类社会发展过程中自然 产生的，是根据社会的需求逐步形成 的。
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1、从情报发展历史渊源看——
情报工作是人类为了生存、繁衍和发展 而逐步形成的 。
经济情报的出现早于其它领域
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物质、能量、信息构成了客观世界的三大要素。 可以说没有信息，就没有世界。
简略的说：数据被组织起来，就成为信息； 信息经过分析加工，就成为情报。
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智慧 wisdom
•知 识 •Knowledge
•情 报 •Intelligence
•信 息 •Information
的通信工具进行传递，信息通过分 3、情报是人类有目的、有组织、有计划、针
开通信工具传递，情报有时（军事 对性的活动，信息开始传播时目的性、组织性、
情报）则使用秘密通信工具进行传 计划性均低于情报，经过专业信息人员与情报
递。
人员的整理后，才能提高信息的目的性和使用
4、作用也是一致的，都是一种知识 价值。
官吏充当间谍 ； 反间——利诱敌人间谍为我所用； 死间——指使已方间谍向敌人提供假情报； 生间——利用某种掩护条件到敌方窃取情报且能
生还；
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3、从现代经济领域发展角度看——
情报工作是经济领域中不可缺少的组成部分。经 济情报工作已经成为超越军事、政治、外交等领域 的居于主要地位。
行动的学问； 要预测对手可能要做什么，必须了
解其动机何在； 要预测对手可能采取什么战略，必
须了解其思维方式。
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如何理解？——
情报就是要从平凡的事物中发现不 平凡的事情；
情报是一种思辨，是一个操作过程； 是对事物进行界定和权加。
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美国的竞争情报我们能全盘接收吗？
美国—— 欧洲各国—— 日本—— 韩国—— 以色列—— 我国——
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/24
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竞争情报与企业命运
3、竞争情报搜集范围的误区
竞争情报要着眼整个世界和所有的相关国家的相关 企业，而不是只是着眼发达国家或是实力强的企业。
只认为获得发达国家或实力强的企业的情报是一种 误解。
4、搜集竞争情报短视的误区
竞争情报是长期不间断的获取和点滴积累的过程， 需要在日常生活中艰苦的努力和不断的工作，当然 也不能排除偶然情况下获取重要情报的可能性。
产、政治斗争和科研等方面。
的范围比信息窄。专业情报为了满足某种专业
2、载体相同。都是通过文字、数码、的需要，从大量的信息中筛选对其有用的情况 图表、文件、报刊、书籍、声相显 和材料。
示出来的，供人们选择使用的资源。2、信息是情报的基础材料，情报是加工整理
3、传递方式相同。都是通过现代化 后的高质量的特殊信息，或称秘密信息。
假信息 4、按信息的作用可分为：软性信息和硬性信息 5、按信息的表达形式分为：文字信息、声像信
息、电子信息和实物信息
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软性信息和硬性信息——
硬性信息
软性信息
原始数据 趋势
意见
事实
调查
评论
统计数据 预测
推测
历史性信息 小组面谈 推论
新闻
估计
假设情景
财务报表 规划
谣传
执行计划 奇闻轶事 道听途说
情报是经过分析、研究、加工后的产品，是应用了 方法论进行反复论证的结果。
认为竞争情报获取后就可以直接使用是一种误解。
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7、竞争情报价值上的误区
竞争情报的真正价值在于使用，其关键是真实性、 准确性和时效性，预测是经济情报的高级境界。
把竞争情报看成是一种简单的理论或方案，不注重 它的使用结果或是商品价值性是一种误解。
于保密范畴的
竞争情报与企业命运
主要区别：
主要区别是：目的性、组织性、计划性、时 效性、实用性不同，一切情报活动是目 标的。情报是信息经过加工后的有效资 源。
概括说：信息——发生了什么 情报——为什么发生
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竞 争 情 报 带能 来给 什我 么们
？
竞争情报与企业命运
竞争情报与企业命运
2、从人类社会发展过程看——
情报工作是人类在认识自然、改造自 然和利用自然的斗争中，通过相互争斗、 相互征伐、相互竞争、优胜劣败，在漫长 复杂激烈的政治斗争的社会变革中产生并 逐步发展起来的。
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间谍五分法
乡间——收买、诱使敌人的同乡提供情报； 内间——争取收买敌人内部人员了解机密情报的
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引言——
我们生活在一个到处有竞争的年代。 这种竞争有一般性竞争、有对抗性竞争， 有军事的、政治的、经济的、外交的、科 技的。在这样的世界里，信息作为一种资 源或武器，如果我们想发展自己并战胜对 手，那么我们谁也不能无视它的存在和价 值，这种价值的产生就是——情报。
•数 据 •Data
利 用
融 合
工加
组 合
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什么是信息（Information）
1、信息的概念； 2、信息的运动； 3、信息的分类。
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信息的来源可分为：自然信息和社会信息。 2、按信息的发生时间可分为：过去信息和现时
信息。 3、按信息表述事物的状况分为：真实信息和虚
认为在需要时去收集情报的是一种误解。
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5、竞争情报性质认识上的误区
竞争情报是一种公开的社会有价值信息，获取手段 也是公开合法的，但也不能排除一些国家或企业的 机密。
认为竞争情报就是公开的社会信息，不会涉及国家 或企业的任何核心机密是一种误解。
6、竞争情报拿来即用的误区