企业·别让培训的钱花得冤枉了
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做 ７ 有！ 没
第三种 ：心理有 问墨 的人
这 个 问 题 比较 敏 感 。 因 为我 经 历 过 与 他 们 打 交 道 的 痛 苦 ， 虽 然 写 到 这 我 也 很 痛 苦 ，但 我 还 是 不 得 不 提 醒 培 训 的组 织 者 们 ，要 比较 严 肃 、 认 真 地 考 虑 这 个 问
学 员 ： “ 间 有 限 ，我 们 还 没 有 去 逛 上 下 九 （ 州 时 广 市 的 一 条 步 行 街 一 一 编 者 ） ｊ 完 中 午 饭 我 们 就 呢 吃 走 … … ”我 和 其他 同事 后 来 回忆 ，写 这张 纸 条 的是 谁 ，原 来 是 一 定 要 开 发 票 回 去 报 销 的 那 位 某 某 主 管 。 （ 只 想 证 明她 没 有 为 培 训 付 一 分 钱 。 ） 我 没 有付 出何 来 珍 惜 ！ 这些 人 大多 来参 加 培训 时 ，对 培训 以外 的事 情特 别张扬 ，如请客 、买东 西 、 交 友 、 玩 乐 … … 反 正 有 人 买 单 ，何 乐 而 不 为 ７ 企 业 真 的 又 一 次 成 了 冤大 头 。
情 ”７ 们 应 该 怎 么 办 ７ 我 场 培 训 效 果 的好 坏 ，一 定和 培 训 的计 划 、组 织、实施等所有环节都有关系。本文重点分析 “ 冷 漠 无 情 ” 的 问题 ，希 望 从我 经 历 过 的一 些 事 例 与 分
～
是否还怀疑 能否做 到以上的建议７ 我告 诉你 ， 就有企业 能做 得到 ，甚至超过 以上 的标准 ！ 第＝种 ：免囊参加培训的人
都 记下来 ； ２ 静观 其变”一 ～他 不 求有功 ，但求 无过 ｌ“ （ 要 不 影 响 课 堂秩 序 ，影 响 别 人 的 利 益 ，随 自 己 只 个 人 的 情 绪 有选 择 地 吸 收 Ｊ ； ３ 冷 漠无 情 ” —— 他 置 身 度 外 ，人在 曹 营心 ｌ“ 在 汉 ， 别 人 说 的 都 是 胡 说 八 道 ，做 的 都 是 一 无 是 处。
今 天要培训 ，我 的部 门一大堆活 ，离开我 ，谁都不 能 处理 。 ” 结 果是 ，上 午 第 二 节课 还 没 有 结 束 ，他
就 消 失 了… … 工 作 和 学 习是 一 对 矛 盾 的 心理 状 态 。学 习的 身
１ ４魁Ⅱ ０ ， ０ ６ Ｉ 墙 ４２ ０
参加培训的学员：培训后一定要交一份培训感 想 ，还要给没有参加培训的有关管理者或其他员工
心 状 态 强调 的是 一 个 “ ” 宇 ，意 思 是 专 心 ，这就 静
不奇怪许多学校会在显眼处张挂一个大大的 “ 静”
宇。 那 为什么他们静不下来 ７ 因为他们根本就没 有
培训计划和准 备好今天是来参加培训 的。于是乎课 堂 的 表 现就 是 心不 在 焉 、 左顾 右 盼 、 电话 不 断 … … 建议对 策 ： 组织者提 前计划 ：必须提前 １ 个月公告 培训计
者 一 再 强调 课 堂 纪 律 ，第 一 节课 还 没 有 完 ，有 位 学 员电话就 响了８ 次。 在第３ 次时我 实在 忍无可 忍 ， 我 劝 他 把 手机 调 到 振 动 档 ，有 电话 必须 出去 接 。 下 课 时 我 找 他 谈 ，我 还 没 有 张 口 ，他 先说 ： “ 老 徐 师 ，对 不 起 啊 ，我 实在 是 太 忙 ，昨 天他 们 才 告 诉 我
划和通知 。
学 员的直接主管 ：提前２ 周与 学员做好 离开工
作 岗位 的 一切 工 作 安 排 。 参加 培训的学 员：提前 １ 周准 备好参 加培训的 状态 。
“ 冷漠无情 ”就意味着 ：培训无效果 ，浪费了 时 间 ，浪费 了金 钱 。 更重 要 的是 ，在 其他 员工 中 ， 传 播 了一 种 “ 劳 动 、挥 霍 资 源 、 不 创 造 效 益 ”是 不 公司一贯的行为 ！ 这 么多年来 ，我也一直在思考 ：这些 “ 冷漠无 情 ”的人是谁 是什么原 因造成 了他 们的 “ 冷漠无
培 训 场 景 ２ ： 在 公 开课 中 ，经 常 会有 一 群 学 员 ，我 真 的不 知
道他们是来做 什么的。终于有一次培训结 束后 ，我 在 所 有 学 员 留 下 的 一 大 堆 纸 条 （ 个 培 训 活 动 的 道 有 具 ） ，找 到 了其 中 的 一 个 答 案 。 她 写 给 另 外 一 个 中
作一次培训 汇报 ，这 些都 要考核。 （ 根据 员工的条
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件 ，制 订 公 司／ 工 支 付 培 训 费 用 的 比例 。 员
培训活动做 直接的破坏 ，还 有其他方面 的例子 ，我就
不举 了。 建议对 策 ：
花 了 钱 ，没 有 效 果 。 这样 的 事 情 ，哪 个 老板 愿 意
析 ，对企业在组织和实施培训 中能有所帮助 ，真的 不 希 望 企 业 把 培 训 教 育 的钱 花 得 冤 枉 。
２ 冷漠无情” 的人 是谁７ ：“ 为什 么７ 怎么 办７
第一种 ：无视培训计划 培 训 场 景 １ ： 去 年 在 一 家 企 业 ２ 的管 理 培 训 中 ，虽 然 组 织 天
建议对 策 ： 培 训 的 组 织 者 们 ：将 培 训 机 会让 给 对 公 司 付 出 最多的人，把培训折算成金钱奖励给这些员工去参 加培训 。你 想参 加培训吗 么 ，好好工作 ，就有 那
机 会 ！ 些 员 工 大 多 会 珍 惜 自己 的荣 誉 和 名誉 ，更 （ 这 重视学 习。其他 员工 也有 了先进 的榜样 。 ）
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翅 综台 塾 鸯 版
企业 ： 别让培训的钱花得冤枉了
● 徐海浪（ ｎｅ ｈａ Ｌ ｃ Ｓｅ） ａ
１问题 的提 出 ：
在给企业作管理 培训的课堂上 ，每次虽然 比例 不 同 ，但在 学 员 中 总 会 发 现 三 种 眼 神 ： １ 炯炯有神”——他恨不得把你说 的每句话 ｌ“
第三种 ：心理有 问墨 的人
这 个 问 题 比较 敏 感 。 因 为我 经 历 过 与 他 们 打 交 道 的 痛 苦 ， 虽 然 写 到 这 我 也 很 痛 苦 ，但 我 还 是 不 得 不 提 醒 培 训 的组 织 者 们 ，要 比较 严 肃 、 认 真 地 考 虑 这 个 问
学 员 ： “ 间 有 限 ，我 们 还 没 有 去 逛 上 下 九 （ 州 时 广 市 的 一 条 步 行 街 一 一 编 者 ） ｊ 完 中 午 饭 我 们 就 呢 吃 走 … … ”我 和 其他 同事 后 来 回忆 ，写 这张 纸 条 的是 谁 ，原 来 是 一 定 要 开 发 票 回 去 报 销 的 那 位 某 某 主 管 。 （ 只 想 证 明她 没 有 为 培 训 付 一 分 钱 。 ） 我 没 有付 出何 来 珍 惜 ！ 这些 人 大多 来参 加 培训 时 ，对 培训 以外 的事 情特 别张扬 ，如请客 、买东 西 、 交 友 、 玩 乐 … … 反 正 有 人 买 单 ，何 乐 而 不 为 ７ 企 业 真 的 又 一 次 成 了 冤大 头 。
情 ”７ 们 应 该 怎 么 办 ７ 我 场 培 训 效 果 的好 坏 ，一 定和 培 训 的计 划 、组 织、实施等所有环节都有关系。本文重点分析 “ 冷 漠 无 情 ” 的 问题 ，希 望 从我 经 历 过 的一 些 事 例 与 分
～
是否还怀疑 能否做 到以上的建议７ 我告 诉你 ， 就有企业 能做 得到 ，甚至超过 以上 的标准 ！ 第＝种 ：免囊参加培训的人
都 记下来 ； ２ 静观 其变”一 ～他 不 求有功 ，但求 无过 ｌ“ （ 要 不 影 响 课 堂秩 序 ，影 响 别 人 的 利 益 ，随 自 己 只 个 人 的 情 绪 有选 择 地 吸 收 Ｊ ； ３ 冷 漠无 情 ” —— 他 置 身 度 外 ，人在 曹 营心 ｌ“ 在 汉 ， 别 人 说 的 都 是 胡 说 八 道 ，做 的 都 是 一 无 是 处。
今 天要培训 ，我 的部 门一大堆活 ，离开我 ，谁都不 能 处理 。 ” 结 果是 ，上 午 第 二 节课 还 没 有 结 束 ，他
就 消 失 了… … 工 作 和 学 习是 一 对 矛 盾 的 心理 状 态 。学 习的 身
１ ４魁Ⅱ ０ ， ０ ６ Ｉ 墙 ４２ ０
参加培训的学员：培训后一定要交一份培训感 想 ，还要给没有参加培训的有关管理者或其他员工
心 状 态 强调 的是 一 个 “ ” 宇 ，意 思 是 专 心 ，这就 静
不奇怪许多学校会在显眼处张挂一个大大的 “ 静”
宇。 那 为什么他们静不下来 ７ 因为他们根本就没 有
培训计划和准 备好今天是来参加培训 的。于是乎课 堂 的 表 现就 是 心不 在 焉 、 左顾 右 盼 、 电话 不 断 … … 建议对 策 ： 组织者提 前计划 ：必须提前 １ 个月公告 培训计
者 一 再 强调 课 堂 纪 律 ，第 一 节课 还 没 有 完 ，有 位 学 员电话就 响了８ 次。 在第３ 次时我 实在 忍无可 忍 ， 我 劝 他 把 手机 调 到 振 动 档 ，有 电话 必须 出去 接 。 下 课 时 我 找 他 谈 ，我 还 没 有 张 口 ，他 先说 ： “ 老 徐 师 ，对 不 起 啊 ，我 实在 是 太 忙 ，昨 天他 们 才 告 诉 我
划和通知 。
学 员的直接主管 ：提前２ 周与 学员做好 离开工
作 岗位 的 一切 工 作 安 排 。 参加 培训的学 员：提前 １ 周准 备好参 加培训的 状态 。
“ 冷漠无情 ”就意味着 ：培训无效果 ，浪费了 时 间 ，浪费 了金 钱 。 更重 要 的是 ，在 其他 员工 中 ， 传 播 了一 种 “ 劳 动 、挥 霍 资 源 、 不 创 造 效 益 ”是 不 公司一贯的行为 ！ 这 么多年来 ，我也一直在思考 ：这些 “ 冷漠无 情 ”的人是谁 是什么原 因造成 了他 们的 “ 冷漠无
培 训 场 景 ２ ： 在 公 开课 中 ，经 常 会有 一 群 学 员 ，我 真 的不 知
道他们是来做 什么的。终于有一次培训结 束后 ，我 在 所 有 学 员 留 下 的 一 大 堆 纸 条 （ 个 培 训 活 动 的 道 有 具 ） ，找 到 了其 中 的 一 个 答 案 。 她 写 给 另 外 一 个 中
作一次培训 汇报 ，这 些都 要考核。 （ 根据 员工的条
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件 ，制 订 公 司／ 工 支 付 培 训 费 用 的 比例 。 员
培训活动做 直接的破坏 ，还 有其他方面 的例子 ，我就
不举 了。 建议对 策 ：
花 了 钱 ，没 有 效 果 。 这样 的 事 情 ，哪 个 老板 愿 意
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２ 冷漠无情” 的人 是谁７ ：“ 为什 么７ 怎么 办７
第一种 ：无视培训计划 培 训 场 景 １ ： 去 年 在 一 家 企 业 ２ 的管 理 培 训 中 ，虽 然 组 织 天
建议对 策 ： 培 训 的 组 织 者 们 ：将 培 训 机 会让 给 对 公 司 付 出 最多的人，把培训折算成金钱奖励给这些员工去参 加培训 。你 想参 加培训吗 么 ，好好工作 ，就有 那
机 会 ！ 些 员 工 大 多 会 珍 惜 自己 的荣 誉 和 名誉 ，更 （ 这 重视学 习。其他 员工 也有 了先进 的榜样 。 ）
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● 徐海浪（ ｎｅ ｈａ Ｌ ｃ Ｓｅ） ａ
１问题 的提 出 ：
在给企业作管理 培训的课堂上 ，每次虽然 比例 不 同 ，但在 学 员 中 总 会 发 现 三 种 眼 神 ： １ 炯炯有神”——他恨不得把你说 的每句话 ｌ“