2024年成都住宅物业管理服务标准协议版

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
2024年成都住宅物业管理服务标准协议版本合同目录一览
第一条物业管理服务内容
1.1 住宅公共区域的管理与维护
1.2 绿化管理与维护
1.3 住宅共用设施设备的管理与维护
1.4 住宅共用部位的维修与养护
1.5 消防安全管理
1.6 物业管理区域内公共秩序维护
1.7 车辆停放管理
1.8 环境卫生管理
1.9 其他服务内容
第二条物业管理服务标准
2.1 公共区域的管理与维护标准
2.2 绿化管理与维护标准
2.3 住宅共用设施设备的管理与维护标准
2.4 住宅共用部位的维修与养护标准
2.5 消防安全管理标准
2.6 公共秩序维护标准
2.7 车辆停放管理标准
2.8 环境卫生管理标准
2.9 其他服务内容标准
第三条物业管理服务费用
3.1 物业管理服务费的计算方式
3.2 物业管理服务费的收取标准
3.3 物业管理服务费的缴纳时间及方式3.4 物业管理服务费的调整机制
3.5 物业管理服务费的用途
第四条物业管理服务期限
4.1 合同期限
4.2 合同续约条款
4.3 合同终止条款
第五条物业管理方的权利与义务
5.1 物业管理方的权利
5.2 物业管理方的义务
第六条业主的权利与义务
6.1 业主的权利
6.2 业主的义务
第七条合同的变更与解除
7.1 合同变更的条件
7.2 合同解除的条件
第八条违约责任
8.1 物业管理方的违约责任
8.2 业主的违约责任
第九条争议解决方式
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 诉讼解决
第十条合同的生效、终止和解除
10.1 合同的生效条件
10.2 合同的终止条件
10.3 合同的解除条件
第十一条附则
11.1 合同的附件
11.2 合同的修改和补充
11.3 合同解除或终止后的处理
第十二条其他约定
第十三条法律适用与争议解决
第十四条合同的签署与生效
第一条物业管理服务内容
1.1 住宅公共区域的管理与维护
（1.1.1 公共区域的清洁卫生）
（1.1.2 公共区域的设施设备维护）
（1.1.3 公共区域的安保措施）
（以此类推，根据实际需求编写具体条款）
第一部分：合同如下：
第一条物业管理服务内容
1.1 住宅公共区域的管理与维护
1.1.1 公共区域的清洁卫生
1.1.1.1 负责定期对公共区域进行清扫、清洁，保持公共区域卫生整洁。

1.1.1.2 负责公共区域垃圾的收集、分类和清运工作。

1.1.1.3 负责公共区域水池、喷泉等水景设施的清洁工作。

1.1.2 公共区域的设施设备维护
1.1.
2.1 负责公共区域设施设备的日常检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。

1.1.
2.2 负责公共区域路灯、景观照明等照明设施的维护工作。

1.1.
2.3 负责公共区域座椅、垃圾桶等公共设施的维护和更换。

1.1.3 公共区域的安保措施
1.1.3.1 负责公共区域的安全巡查，确保公共区域的安全。

1.1.3.2 负责公共区域的门禁管理，确保业主的隐私和安全。

1.1.3.3 负责公共区域的安全监控，及时发现并处理安全隐患。

1.2 绿化管理与维护
1.2.1 绿化区域的清洁卫生
1.2.1.1 负责定期对绿化区域进行清扫、清洁，保持绿化区域卫生整洁。

1.2.1.2 负责绿化区域的树木修剪、施肥、病虫害防治等工作。

1.2.1.3 负责绿化区域的草坪修剪、浇水、施肥等工作。

1.2.2 绿化设施的维护
1.2.2.1 负责绿化区域设施设备的日常检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。

1.2.2.2 负责绿化区域路灯、喷泉等照明和灌溉设施的维护工作。

1.2.2.3 负责绿化区域的座椅、垃圾桶等公共设施的维护和更换。

1.3 住宅共用设施设备的管理与维护
1.3.1 电梯的管理与维护
1.3.1.1 负责电梯的日常检查、维护和保养，确保电梯的正常运行。

1.3.1.2 负责电梯的故障排除和紧急救援工作。

1.3.1.3 负责电梯内环境的清洁和卫生工作。

1.3.2 给排水系统的管理与维护
1.3.
2.1 负责给排水系统的日常检查、维护和保养，确保系统的正常运行。

1.3.
2.2 负责给排水系统的故障排除和紧急修复工作。

1.3.
2.3 负责给排水系统的节水改造和环保工作。

1.3.3 供暖系统的管理与维护
1.3.3.1 负责供暖系统的日常检查、维护和保养，确保供暖系统的正常运行。

1.3.3.2 负责供暖系统的故障排除和紧急修复工作。

1.3.3.3 负责供暖系统的能源节约和环保工作。

1.3.4 供电系统及其他共用设施设备的管理与维护
1.3.4.1 负责供电系统及其他共用设施设备的日常检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。

1.3.4.2 负责供电系统及其他共用设施设备的故障排除和紧急修复工作。

1.3.4.3 负责供电系统及其他共用设施设备的节能改造和环保工作。

1.4 住宅共用部位的维修与养护
1.4.1 住宅共用部位的日常检查与维护
1.4.1.1 负责定期对住宅共用部位进行检查、维护和保养，确保共用部位的安全和正常使用。

1.4.1.2 负责及时修复住宅共用部位的破损、漏水等问题。

1.4.1.3 负责对住宅共用部位进行定期涂饰、翻新等工作。

1.4.2 住宅共用部位的大修与改造
1.4.
2.1 负责对住宅共用部位进行大修、改造等工作，确保共用部位的安全和正常使用。

1.4.
2.2 负责对住宅共用部位进行加固、拆除等工作，确保共用部位的安全和正常使用。

1.4.
2.3 负责对住宅共用部位进行节能改造、环保等工作，提高共用部位的使用效率。

1.5 消防安全管理
1.5.1 消防安全设施的维护与管理
1.5.1.1 负责消防安全设施的日常检查、
第八条违约责任
8.1 物业管理方的违约责任
8.1.1 物业管理方未按照合同约定提供服务，应当承担相应的违约责任。

8.1.2 物业管理方未按照合同约定履行管理职责，造成业主损失的，应当承担相应的赔偿责任。

8.1.3 物业管理方未按照合同约定使用物业管理服务费用，业主有权要求物业管理方退还相应的费用。

8.2 业主的违约责任
8.2.1 业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，应当承担相应的违约责任。

8.2.2 业主未按照合同约定使用物业，造成其他业主损失的，应当承担相应的赔偿责任。

8.2.3 业主未按照合同约定履行业主义务，导致物业管理服务无法正常进行的，业主应当承担相应的责任。

第九条争议解决方式
9.1 协商解决
9.1.1 双方应当通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

9.1.2 双方可以在争议发生之日起十日内自行协商解决。

9.2 调解解决
9.2.1 如果协商不成，双方可以申请物业所在地的居民委员会或者村民委员会进行调解。

9.2.2 调解应当在双方同意的情况下进行，调解结果对双方具有约束力。

9.3 仲裁解决
9.3.1 如果调解不成，双方可以依照合同约定的仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。

9.3.2 仲裁裁决对双方具有终局性，双方均应当按照裁决履行自己的义务。

9.4 诉讼解决
9.4.1 如果双方没有在合同中约定仲裁条款，或者仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

9.4.2 诉讼应当在本合同争议发生之日起六个月内提起，否则视为放弃诉讼权利。

第十条合同的生效、终止和解除
10.1 合同的生效条件
10.1.1 本合同自双方签字或者盖章之日起生效。

10.1.2 合同生效后，双方应当严格按照合同约定履行自己的义务。

10.2 合同的终止条件
10.2.1 合同期限届满，双方没有续签合同的，合同自然终止。

10.2.2 双方协商一致，可以提前终止合同。

10.3 合同的解除条件
10.3.1 一方违约，对方有权解除合同。

10.3.2 合同约定的解除条件出现，双方均有权解除合同。

第十一条附则
11.1 合同的附件
11.1.1 本合同附件包括物业管理的具体服务项目和服务标准等。

11.1.2 附件的具体内容以附件为准，附件与本合同具有同等法律效力。

11.2 合同的修改和补充
11.2.1 合同履行过程中，双方可以根据实际情况对合同进行修改和补充。

11.2.2 修改和补充的内容应当以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。

11.3 合同解除或终止后的处理
11.3.1 合同解除或终止后，物业管理方应当及时迁出物业管理区域。

11.3.2 合同解除或终止后，双方应当依照合同约定处理未履行完毕的事项。

第十二条其他约定
（此处为双方的其他特殊约定，如物业管理的特定项目、特定服务等）
第十三条法律适用与争议解决
（此处为双方约定的法律适用和争议解决方式，如适用法律、仲裁或诉讼等）
第十四条合同的签署与生效
（此处为合同签署的相关规定，如签署时间、地点、双方签字或盖章等）
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：物业管理的具体服务项目和服务标准
1.1 公共区域的清洁卫生详细要求
1.1.1 公共区域的清洁频率
1.1.2 公共区域清洁使用的清洁剂类型及环保标准
1.1.3 公共区域卫生问题的应急处理流程
1.2 绿化管理与维护详细要求
1.2.1 绿化区域的植物种类及养护标准
1.2.2 绿化区域的水资源利用及节水措施
1.2.3 绿化区域的景观维护及更新计划
1.3 住宅共用设施设备的管理与维护详细要求
1.3.1 电梯的日常检查内容及标准
1.3.2 给排水系统的维护周期及保养内容
1.3.3 供暖系统的运行时间及温度标准
1.4 住宅共用部位的维修与养护详细要求
1.4.1 住宅共用部位的大修周期及申报流程
1.4.2 住宅共用部位的加固、拆除工程质量标准
1.4.3 住宅共用部位的节能改造项目及效果评估
1.5 消防安全管理详细要求
1.5.1 消防安全设施的检查内容及标准
1.5.2 消防安全演练的频率及参与人员
1.5.3 消防安全责任的落实与监督机制
1.6 公共秩序维护详细要求
1.6.1 小区出入口的管理措施及人员配置
1.6.2 小区内部交通安全管理规则
1.6.3 紧急事件应急预案及处理流程
附件二：物业管理服务费用的计算方式及收取标准
1.1 物业管理服务费的计算基础
1.1.1 物业管理的物业类型及面积
1.1.2 物业管理的物业数量及使用性质
1.1.3 物业管理的物业设施设备老化程度及维护成本1.2 物业管理服务费的收取标准
1.2.1 物业管理的物业类型及收费单价
1.2.2 物业管理的物业数量及收费总价
1.2.3 物业管理的物业设施设备维护更新费用分摊方式附件三：物业管理服务费用的用途明细
1.1 物业管理服务费用的主要支出项目
1.1.1 物业管理人员的工资及福利
1.1.2 物业管理设施设备的维护保养费用
1.1.3 物业管理公共区域的维修改造费用
1.2 物业管理服务费用的特殊支出项目
1.2.1 物业管理突发事件的应急处理费用
1.2.2 物业管理公共活动的组织策划费用
1.2.3 物业管理创新项目的研发推广费用
说明二：违约行为及责任认定：
1. 物业管理方未按照合同约定提供服务
2. 物业管理方未按照合同约定履行管理职责
3. 物业管理方未按照合同约定使用物业管理服务费用
4. 业主未按照合同约定支付物业管理服务费用
5. 业主未按照合同约定使用物业
6. 业主未按照合同约定履行业主义务
违约责任认定标准：
1. 物业管理方的违约责任
1.1 物业管理方未按照合同约定提供服务，应当承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿业主损失等。

1.2 物业管理方未按照合同约定履行管理职责，造成业主损失的，应当承担相应的赔偿责任。

1.3 物业管理方未按照合同约定使用物业管理服务费用，业主有权要求物业管理方退还相应的费用，并支付违约金。

2. 业主的违约责任
2.1 业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，应当承担相应的违约责任，如支付滞纳金、赔偿物业管理方的损失等。

2.2 业主未按照合同约定使用物业，造成其他业主损失的，应当承担相应的赔偿责任。

2.3 业主未按照合同约定履行业主义务，导致物业管理服务无法正常进行的，业主应当承担相应的责任。

示例说明：
若物业管理方未能按照合同约定定期对公共区域进行清扫，导致公共区域卫生状况不佳，构成违约。

物业管理方应根据违约程度支付违约金，并承担相应的清洁工作。

若业主未能按照合同约定支付物业管理服务费用，构成违约。

业主应支付滞纳金，并承担因未能及时支付费用导致的物业管理服务不到位的风险。

说明三：法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对住宅小区的公共区域、共用设施设备及共用部位。