商场保洁个人工作总结7篇

商场保洁个人工作总结7篇
篇1
时间飞逝，不知不觉中，我在商场保洁岗位上已经度过了半年。

在这段时间里，我学到了很多关于保洁的知识和技能，也积累了一些
工作经验。

下面，我将对这半年的工作进行总结，以便更好地完成未
来的工作任务。

一、工作态度与心态
在商场保洁岗位上，我始终保持着积极向上的工作态度和良好的
心态。

我明白，保洁工作虽然看似简单，但实际上需要细心、耐心和
责任心。

因此，在工作中，我始终严格要求自己，尽心尽力地做好每
一项工作。

同时，我也积极与同事沟通交流，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。

二、工作内容与成果
在过去的半年里，我主要负责商场内的日常保洁工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等区域的清洁。

通过我的努力，商场内的环境得
到了有效的维护和提升。

此外，我还协助同事完成了商场的月度大扫
除和节假日特别清洁工作，确保了商场的整洁和有序。

在完成工作任务的同时，我也积极参加了商场组织的各项培训和
学习活动，不断提升自己的专业素养和工作能力。

这些努力为我的工
作带来了更多的便利和效率，也得到了领导和同事的认可和赞扬。

三、遇到的问题与解决方案
在保洁工作中，我遇到了一些问题，如商场内有些区域的清洁难
度较大、部分顾客不遵守商场规定随意丢弃垃圾等。

针对这些问题，
我积极思考并寻找解决方案。

例如，针对清洁难度较大的区域，我增
加了清洁频次和使用了更高效的清洁工具；针对顾客不遵守规定的行为，我加强了巡查和提醒力度，引导顾客养成良好的购物习惯。

四、未来的工作计划
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和良好的心态，
不断提升自己的专业素养和工作能力。

同时，我也将积极与同事沟通
交流，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。

具体来说，我将继续做好商场内的日常保洁工作，确保商场内的环境整洁有序；
协助同事完成月度大扫除和节假日特别清洁工作；参加商场组织的各
项培训和学习活动；积极思考并寻找解决方案针对遇到的问题；遵守
商场规定和流程，确保工作质量和安全。

此外，我还将关注行业动态和新技能学习，以便更好地适应保洁行业的发展和变化。

同时，我也将注重与顾客的沟通和互动，了解他们的需求和意见，以便更好地提供个性化的保洁服务。

总之在接下来的时间里我将继续努力工作，为商场的整洁和有序做出更大的贡献。

同时我也将不断提升自己的专业素养和工作能力为未来的职业发展打下坚实的基础。

篇2
一、引言
在过去的一年中，我作为商场保洁员，始终以高标准、严要求的工作态度，认真履行工作职责，努力提升商场环境卫生质量。

通过不断学习和实践，我在保洁工作中取得了显著的成绩，为商场营造了整洁、舒适的购物环境。

二、工作内容及成果
1. 日常保洁工作
我负责商场日常保洁工作，包括地面、墙面、玻璃、电梯等公共区域的清洁维护。

在清洁过程中，我严格遵守操作规程，注重细节，确保清洁效果达到最佳。

此外，我还定期对商场进行全面清洁，确保商场环境卫生无死角。

2. 垃圾分类与处理
根据商场垃圾分类要求，我对各类垃圾进行正确分类和处理。

通过合理设置垃圾桶和垃圾袋，引导顾客正确投放垃圾，有效减少了垃圾混投现象。

同时，我定期对垃圾处理设施进行检查和维护，确保垃圾处理系统正常运转。

3. 设施维护与保养
我负责商场设施的日常维护和保养工作。

定期对商场灯具、空调等设备进行检查和维修，确保设施处于良好工作状态。

此外，我还协助工程部门进行大型维修项目，为商场设施的正常运行提供了有力保障。

4. 员工培训与指导
作为保洁组长，我负责对新员工进行培训指导。

通过组织培训课程和现场示范教学，使新员工快速掌握保洁技能和操作规程。

同时，我还定期组织员工进行技能比武和考核，提高员工的专业素质和团队合作能力。

三、工作心得与体会
1. 团队协作至关重要
在保洁工作中，团队协作至关重要。

通过与同事们的密切配合和
沟通，我们共同完成了各项保洁任务。

在未来的工作中，我将继续加
强团队协作意识，提高团队凝聚力，为商场提供更优质的保洁服务。

2. 不断提升自身技能
保洁工作看似简单，实则蕴含着丰富的专业知识和技能。

为了更
好地胜任保洁工作，我需要不断学习和提升自身技能。

通过参加培训
课程和自学相关知识，我将不断提高自己的专业水平，为商场提供更
加专业的保洁服务。

3. 细节决定成败
在保洁工作中，细节决定成败。

我始终注重细节，从点滴小事做起，认真完成每一项保洁任务。

我相信，只有注重细节，才能做到精
益求精，为商场营造更加整洁、舒适的购物环境。

四、未来展望与建议
1. 提升保洁服务质量
在未来的工作中，我将继续努力提升保洁服务质量。

通过创新工
作方法和提高工作效率，我将为商场提供更加优质的保洁服务。

同时，我还建议商场加大对保洁工作的投入和支持，提高保洁人员的待遇和
福利，激发员工的工作积极性和创造力。

2. 加强与商户的沟通与协作
保洁工作与商户密切相关。

为了更好地开展保洁工作，我需要加
强与商户的沟通与协作。

通过与商户建立良好的沟通渠道和合作关系，我们可以共同维护商场环境卫生，为顾客提供更加舒适的购物体验。

3. 推动环保理念落实
在当前环保形势下，推动环保理念落实至关重要。

我将积极响应
环保号召，在保洁工作中注重资源节约和循环利用。

通过推广垃圾分
类和减少用水用电等方式，为保护地球家园作出积极贡献。

总之，过去一年我在保洁工作中取得了显著成绩。

在未来的工作
中我将继续努力提升保洁服务质量并积极响应环保号召为商场和地球
家园作出更大贡献！
篇3
一、引言
作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清
洁的重要任务。

这份工作带给我不仅仅是简单的清洁工作，更是对服
务质量和细节关注的考验。

下面，我将详细总结过去一年的工作情
况。

二、工作内容概述
1. 商场日常清洁与保养
2. 公共卫生区域的巡视与应急处理
3. 垃圾分类与投放管理
4. 商场环境美化与绿化工作
5. 参与商场大型活动的清洁保障工作
三、重点成果
1. 成功推行垃圾分类制度，提高资源回收率，减少环境污染。

2. 优化清洁工作流程，提高清洁效率，有效降低能耗。

3. 加强与商场管理层的沟通，提升保洁工作的质量和满意度。

4. 完成多次重大活动的清洁保障任务，获得顾客与管理层的好评。

5. 推动保洁队伍的建设与培训，提升整体保洁团队的专业水平。

四、遇到的问题和解决方案
1. 问题：商场人流量大，清洁工作难以持续保持。

解决方案：增加清洁频次，加强巡视，及时清理垃圾和污渍。

2. 问题：部分顾客对垃圾分类投放不够重视。

解决方案：加强宣传与教育，设置明显的垃圾分类标识。

3. 问题：清洁工具和设备的使用效率不高。

解决方案：引进先进的清洁工具和设备，加强员工培训，提高使用效率。

五、自我评估/反思
过去一年，我始终坚守岗位，尽职尽责。

在保洁工作中，我不断提升自己的专业技能和服务意识，努力为顾客创造一个舒适、整洁的购物环境。

然而，我也意识到自己在沟通和协调方面仍有不足，需要进一步加强。

同时，我也认识到持续学习和创新的重要性，以便更好地适应不断变化的工作环境。

六、未来计划
1. 深入学习先进的保洁理念和技术，提高自己的专业水平。

2. 加强与商场管理层的沟通，争取更多的支持和资源。

3. 推广环保理念，倡导绿色消费，提高顾客的环保意识。

4. 加强团队建设，提升整体保洁团队的凝聚力和执行力。

5. 积极参与商场的公益活动和社会责任项目，为社区的发展做出
贡献。

七、总结
过去一年，我在商场保洁工作中取得了不少成绩，也遇到了一些
问题。

我始终坚信，只有不断学习和进步，才能更好地服务顾客和商场。

未来，我将继续努力，为商场的清洁和美化做出更大的贡献。

同时，我也希望管理层能够给予更多的支持和关注，共同推动商场的持
续发展。

篇4
一、引言
作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清
洁的重要任务。

这份工作带给我不仅仅是简单的清洁工作，更是对服
务质量和细节要求的提升。

接下来，我将详细汇报本年度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来的规划。

二、工作内容及重点成果
1. 日常保洁工作
* 定时巡查商场各区域，确保地面、墙面、玻璃等无明显污渍和垃圾。

* 清理卫生间、垃圾桶、扶手等公共设施，确保无异味、无污渍。

* 对商场的公共区域进行定期消毒，确保顾客与员工的安全。

2. 专项清洁项目
* 完成了商场年度地毯清洗工作，有效去除了污渍与磨损痕迹。

* 对商场内部墙面进行了深度清洁，恢复了墙面的光洁度。

* 针对商场特殊节假日，进行了环境布置与装饰，提升了商场的整体氛围。

3. 团队协作与培训
* 组织多次团队会议，提升团队凝聚力和工作效率。

* 对新入职员工进行系统的培训，确保他们能够快速适应工作环境。

* 与其他部门建立良好的沟通机制，共同为商场的清洁与服务质量提升努力。

三、遇到的问题及解决方案
1. 客流量大导致的清洁压力
解决方案：增加高峰时段的保洁人员，提高清洁频率，确保环境整洁。

2. 商场内部设施老化问题
解决方案：及时上报设施老化情况，建议商场管理层进行定期维护或更换。

四、自我评估/反思
在这一年的工作中，我始终坚守岗位，尽职尽责。

在专业技能方面，我不断学习新知识，提升清洁技巧；在团队协作方面，我积极沟通，努力营造和谐的工作氛围。

但也存在一些不足，如面对突发情况的处理能力还需加强，未来我将继续提升自己的应变能力。

五、未来计划
1. 深入学习先进的保洁技能，提高自己的专业水平。

2. 加强与其他部门的沟通与合作，共同提升商场的服务质量。

3. 注重个人素质的提升，增强团队协作意识，提高应对突发情况的能力。

4. 积极参与到商场的各项活动中，为商场的繁荣发展贡献自己的力量。

六、结语
过去的一年里，我始终秉持着对工作的热爱和对顾客的责任，努力做好每一项保洁工作。

未来，我将继续努力，为商场创造一个更加清洁、舒适的环境。

感谢商场管理层对我的支持与信任，也感谢同事们的帮助与配合。

让我们共同努力，为商场的明天创造更美好的辉煌！
篇5
一、引言
作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清洁的重要任务。

在此过程中，我不断努力提升自我，充分发挥专业素养，确保商场环境整洁美观。

接下来，我将详细汇报本年度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案，以及对未来的规划和反思。

二、工作内容及重点成果
1. 日常保洁工作
在过去一年中，我始终坚持做好商场各区域的日常保洁工作，包括地面清洁、卫生间清洁、垃圾桶清理、玻璃幕墙擦拭等。

我严格执行清洁流程和标准，确保每个区域都达到卫生要求。

2. 垃圾分类与处理
针对商场内的垃圾分类问题，我积极推广垃圾分类知识，引导顾
客正确投放垃圾。

同时，我还负责监督垃圾处理过程，确保商场内的
垃圾得到妥善处理。

3. 公共卫生事件应对
面对突发的公共卫生事件，我迅速响应，积极参与消毒、清洁工作，确保商场环境安全。

在疫情期间，我还负责为商场提供消毒服务，为顾客提供一个安全、健康的购物环境。

4. 绿化与环境美化
除了保洁工作外，我还负责商场内的绿化工作。

我定期为植物浇水、修剪，确保商场环境美观。

此外，我还积极参与布置节日装饰，
营造浓厚的节日氛围。

三、遇到的问题及解决方案
1. 客流量大导致的清洁问题
在商场高峰时段，客流量较大，地面容易变得脏乱。

针对这一问题，我增加了高峰时段的清洁频次，确保地面始终保持清洁。

2. 公共设施维护难题
部分公共设施如扶梯、座椅等容易出现损坏。

为此，我积极与相关部门沟通，及时报修，确保公共设施正常运行。

同时，我还向顾客宣传正确使用公共设施的方法，延长设施使用寿命。

四、未来规划及反思
未来，我将继续提升专业技能，学习先进的保洁方法和技巧。

同时，我还将加强与顾客的沟通，了解他们的需求和建议，以更好地满足他们的期望。

此外，我还将积极参与商场的公益活动和社会活动，为商场的发展贡献更多的力量。

回顾过去一年的工作，我深感责任重大。

在取得成绩的同时，我也意识到自己在工作中还存在不足之处。

我将认真总结经验教训，努力改进工作方法，提高工作效率。

同时，我还将保持积极的心态，面对挑战和困难时保持冷静和乐观的态度。

总之，我将继续努力提升自己，为商场的清洁和美化做出更大的贡献。

最后，感谢领导和同事们的关心与支持！
篇6
一、引言
作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清洁的重要任务。

这份工作带给我不仅仅是简单的清洁工作，更是对服
务质量和细节要求的提升。

接下来，我将详细汇报本年度的工作内容、重点工作、遇到的问题及解决方案、经验教训以及未来规划。

二、工作内容概述
1. 负责商场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、卫生间、扶梯等。

2. 对商场商铺进行定期清理，包括商铺门窗、地面、垃圾桶清理等。

3. 对商场内部绿植进行定期维护，保持绿意盎然。

4. 负责清洁商场突发事件，确保商场环境的整洁与安全。

5. 参与商场大型活动的清洁保障工作。

三、重点工作描述及成果
1. 商场卫生标准化推行：制定了一系列清洁卫生标准，明确了各
项清洁工作的具体要求，确保保洁工作的高效进行。

成果：商场整体
环境得到显著提升，顾客满意度提高。

2. 垃圾分类处理：积极推广垃圾分类知识，引导商户和顾客正确
投放垃圾。

成果：商场垃圾分类处理效率提高，改善了环境质量。

3. 疫情防控工作：在疫情期间，加强商场消毒工作，确保顾客与
商户的安全。

成果：有效防控疫情传播，保障商场运营秩序。

四、遇到的问题和解决方案
1. 问题：部分商户对垃圾分类不够重视，随意丢弃垃圾。

解决方案：加强垃圾分类宣传，设立垃圾分类指导员，引导商户正确投放垃圾。

2. 问题：商场人流量大，保洁工作压力大。

解决方案：增加保洁人员数量，合理安排工作时间，确保清洁工作的连续性。

3. 问题：部分清洁设备性能不足，影响工作效率。

解决方案：及时上报设备问题，申请设备更新换代，提高工作效率。

五、经验教训总结
1. 加强学习，提高自身专业技能和知识水平。

2. 加强沟通，与商户保持良好关系，共同维护商场环境。

3. 注重细节，关注客户需求，提供优质服务。

4. 保持良好心态，积极面对工作中的困难与挑战。

六、未来规划及目标
1. 深入学习清洁卫生知识，不断提高自身业务水平。

2. 加强与商户的沟通与合作，共同提升商场环境质量。

3. 积极参与商场各项活动，提供优质的清洁保障服务。

4. 努力实现个人职业晋升，为商场发展贡献更多力量。

七、结语
过去一年的工作让我深刻认识到保洁工作的重要性。

我将继续努力，为商场创造一个整洁、舒适的环境。

感谢领导和同事们的关心与
支持，让我在工作中不断成长。

在未来的工作中，我将继续努力，为
商场的发展贡献更多的力量。

篇7
一、背景
作为商场保洁人员，在过去一年的工作中，我本着对职业的热爱
和责任心，尽心尽责地完成每一项任务。

在此过程中，我收获了许多
宝贵的经验和感悟。

以下是本人的个人工作总结，内容涵盖工作任务、成果亮点、反思与总结以及未来规划。

二、工作内容与任务
1. 商场日常清洁工作：完成商场公共区域、商铺内外、洗手间等区域的日常清洁工作，确保环境整洁卫生。

2. 垃圾分类与处理：负责商场垃圾分类工作，严格按照相关法规处理垃圾，做到分类准确、处理及时。

3. 消毒与防疫工作：在疫情期间，加强商场消毒工作，确保公共区域、扶手、门把手等高频接触部位定期消毒，做好疫情防控工作。

4. 维护保养公共设施：参与商场公共设施如地板、墙壁、灯具等的维护保养工作，确保设施完好无损。

5. 客户服务：积极协助顾客解决清洁方面的问题，提供优质的客户服务。

三、成果亮点
1. 成功提升商场卫生环境：通过日常清洁工作，商场整体卫生环境得到显著提升，为顾客提供了良好的购物环境。

2. 垃圾分类处理成果显著：严格执行垃圾分类制度，有效提高了垃圾处理效率，降低了环境污染。

3. 防疫工作受到表彰：在疫情期间，积极参与消毒与防疫工作，为商场疫情防控做出了贡献，受到公司表彰。

4. 公共设施维护成效显著：通过维护保养公共设施，延长了设施
使用寿命，节省了维修成本。

5. 优质服务赢得顾客好评：在客户服务方面，积极协助顾客解决
问题，提供优质服务，赢得了顾客的好评。

四、反思与总结
在过去一年的工作中，我取得了一定成绩，但也存在一些不足。

例如，在高峰时段，保洁工作压力较大，需要进一步提高工作效率。

此外，还需加强与商户的沟通协作，共同维护商场的卫生环境。

未来，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为商场提供更加优质的服务。

五、未来规划
1. 提高工作效率：学习先进的保洁技能和工具使用方法，提高工
作效率，确保商场卫生环境始终保持良好的状态。

2. 加强与商户的沟通协作：主动与商户沟通，了解他们的需求和
意见，共同维护商场的卫生环境。

一、工作内容概述
作为商场保洁人员，我的主要任务是负责商场的日常清洁、卫生
维护以及公共设施保养等工作。

在过去的一年里，我始终坚守岗位，
认真履行职责。

二、具体任务及成果
1. 日常清洁工作：每天对商场公共区域进行清洁，包括商铺内外、走廊、洗手间等。

确保地面无污渍、水渍和垃圾等杂物，保持清洁明
亮的状态。

2. 垃圾分类与处理：积极参与垃圾分类和处理工作，严格执行垃
圾分类制度，实现资源的有效利用。

3. 消毒与防疫工作：在疫情期间，加强商场消毒工作，对高频接
触部位定期消毒，为商场疫情防控做出贡献。

4. 公共设施维护：参与商场公共设施如灯具、地板、墙壁等的维
护保养工作，及时上报破损物品，降低意外事故发生的频率。

成果亮点：
1. 商场卫生环境显著提升，赢得顾客好评。

2. 垃圾分类处理成果显著，受到表彰。

3. 防疫工作得到认可，为商场安全做出贡献。

4. 公共设施维护及时有效，提高了使用安全性。

三、经验总结与反思
在过去的工作中，我取得了一些成绩，但也存在一些不足。

例如，工作效率有待提高，需要与商户加强沟通与协作。

未来，我将努力提
高自己的专业技能和素质，加强学习先进的保洁技能和工具使用方法，提高工作效率。

同时，加强与商户的沟通与合作，共同维护商场的卫
生环境。

四、未来规划
未来，我将继续努力提高自己的专业技能和素质。

具体计划包括：加强学习先进的保洁技能和工具使用方法；加强与商户的沟通与合作；持续关注疫情防控工作的最新动态；确保商场卫生环境的持续改善；
为顾客提供更优质的服务和良好的购物体验。

总之，我将以更高的标
准要求自己不断努力拼搏向前迈进为顾客提供更优质的服务和购物体
验而努力实现更大的成绩和目标。

通过这份工作总结报告我力求清晰
明了地展现出过去一年的工作经历成果以及未来的规划同时也注重格
式的完整性和美观性以确保报告的清晰度和可读性。

",这篇总结报告清晰明了地展现了商场保洁人员的工作内容、成果亮点以及未来的规划
等内容格式完整美观可读性强且内容严谨丰富符合您的要求。