浅谈新时期企业维稳信访工作的意义及方法

浅谈新时期企业维稳信访工作的意义及方法
摘要：我们国家为了保证公民权力的正确行使，开通了各种渠道，其中信访是
重要的一项。

我们国家为了保证公民都参与到各行各业，鼓励公民都参与到活动
中去。

企业维稳信访工作的顺利高效开展有利于促进企业的发展和维护好企业广
大职工的权利和利益，我们国家一直处于变化当中，经济体制等各方面都处于不
断地变革当中，企业在不断的发展的过程当中，企业维稳信访工作的开展占据重
要的地位，做好企业维稳信访工作，有利于在一定程度上确保企业的广大的工作
人员可以参区到企业的发展当中，可以说占据重要的地位，因此应当对企业维稳
信访工作的开展引起高度重视。

关键词：新时期企业维稳信访工作
我们的国家一直处于不断变革当中，因此，这在一定程度上也促进了我们国
家的经济体制的改革，企业在促进自身发展的过程当中，也一直在进行不断地改革，那么其中企业维稳信访工作的顺利开展具有重要的意义。

一、新形势下做好企业维稳信访工作的意义
自从改革开放以后，我们国家一直都很重视企业在发展的过程当中的维稳信
访工作的开展，不同的时期我们过国家的领导人在不同的时期有不同的重点，邓
小平曾经就在指导会议中指出：“稳定是大局，没有稳定，改革和发展就难以顺利进行，已经取得的成果也会丢失。

”，我们国家在十七大的时候，也指出“稳定”的重要性，稳定在人们的生活当中也占据重要的地位。

我们国家在不同的时期有不
同的矛盾，因此应该妥善处理不同的矛盾，做好企业的信访维稳工作有利于促进
企业的发展。

企业维稳信访制度的发展主要有以下意义，主要表现在以下的方面，企业信访工作的顺利开展直接关系到企业员工的直接利益，可以有效的保障企业
员工的切身利益，开通信访工作有利于建立企业领导与员工之间的桥梁，企业的
员工可以通过信访的方式将自己的诉求，自己的想法建议和意见表达出来，使企
业的领导人可以充分的了解企业员工的想法，企业在进行一些重大的决策的时候，员工可以通过信访的方式等参与进来，使得领导在进行相关的决策的时候可以充
分了解民意，进而促进决策的民主化和科学化，进而促进企业的可持续发展和长
久的发展。

二、企业维稳信访工作开展的原因
我们国家的很多的企业都很重视企业维稳信访工作的开展，但是在进行企业
维稳信访工作的时候也出现一系列的问题，在经济不断发展的大潮当中也面临很
多的挑战与问题，比如出现过很多的“越级上访”“多次集体上访”等，这严重影响
了企业自身的形象和损害了企业的经济效益，不利于企业的发展。

除此之外，企
业一直处于不断地变革当中，企业之间不断进行重组合并，虽然促进了企业的发展，但是随之而来的也有很多的问题，比如有的企业的工作人员可能会被解雇自
己的一些利益会受到损害，那么企业的一些员工的利益在受到损害的时候，信访
成为企业员工上访的一个重要的渠道，企业的工作人员可以通过信访制度将自己
的想法或者诉求让企业的领导人知道。

除此之外，企业维稳信访工作的开展也与
我们国家的大的社会环境有关，当前我们的社会是信息化科技化的社会，各种电
脑手机成为人们的生活当中必不可少的一部分，因此人们越来越开始用现化代的
手段将自己的利益诉求展现出来，当前我们国家越来越多的人的法律意识不断增强，越来越开始用现代化的手段进行维权，但是有的人缺乏法律意识，没能及时
的用正确合理的方式将自己的诉求展现出来，不利于企业维稳信访工作的顺利开
展。

之前的企业的信访工作在开展的过程当中，存在很多的问题，新时期的企业
维稳信访工作的开展具有其自身的特点，和时代紧密相连，具有其自身鲜明的特点，新时期的企业的维稳信访工作在开展的过程当中，企业员工的信访的内容和
时政联系密切，而且企业的员工上访的内容的信息量大，而且企业的员工上访就
是为了解决现实生活中的一些问题，上访的内容较多且形式多样。

企业维稳信访
工作的开展的形式多样化，主要形式主要有匿名写信，还有的人为了维护自己的
利益，越级上访，破坏了信访的规则制度，但是有的人在维护自己的利益的过程
当中做法偏激，甚至出现偏激的行为，比如围堵领导甚至对领导进行殴打，还有
的人在企业的前边拉条幅，带来了严重的不良的社会影响综上所述，企业的维稳
信访工作在开展的过程当中仍就有很长的一段路需要走。

三、新形势下做好企业维稳信访工作的方法探讨
3.1提高企业相关工作人员的维稳信访工作的责任感和使命感
无论做什么事，应该从心里重视起来，同样的企业在开展维稳信访工作的时候，企业的领导也应该重视维稳信访工作，从心里认识到维稳信访工作的开展是
一项重要的工作，不仅企业的领导，企业的下层的员工更应该认识到维稳信访工
作的开展的重要性。

在进行企业维稳信访工作的时候，各个工作人员在工作的过
程当中，以积极的态度和心态去工作，这样就会大大提高工作的效率。

企业在进
行维稳信访工作的时候，工作人员应该有耐心，及时对信访的内容进行总结梳理
整理，还应该对相关的上访的事件的真实性开展调查，在开展调查工作的时候应
该认真细致，并且及时上交给领导，当碰到有过激行为的上访人的时候，不应该
以过激的方式进行回应，应该耐心对其进行相应的劝导。

在进行企业维稳信访工
作的时候应该始终把解决企业员工的利益为出发点。

3.2加强制度建设，发挥制度的约束作用
俗话说“没有规矩不成方圆”，同样的在推进企业维稳信访工作的开展的过程
当中也应该重视制度的作用，充分发挥制度的约束作用，从而为企业在开展维稳
信访工作的顺利开展提供制度化的保障。

企业在开展维稳信访工作的时候可以建
立“属地管理的制度”，即相应的专门的地区派专门的固定的人，对自己的属地的
信访事件展开相应的调查并且对其是否准确做相应的调查，对于发现虚假上访内
容的人及时对其信访的内容进行处理等。

企业还应该建立针对企业的工作态度不
认真的工作人员对其作出严厉的处罚。

3.3拓宽企业的维稳信访工作的渠道
企业为了促进企业维稳信访工作的时候，应该拓宽企业的员工信访的方式，
可以设立专门的信箱、信访热线、还可以开展网络信箱，鼓励企业的广大员工积
极参加，比如企业在发展的过程当中，某项工作工程的开展的时候，企业应该鼓
励员工积极对事件建言献策，对于一些优秀的建议，并且企业已经接纳而且大大
促进了企业的发展，那么这个时候，应该对建言献策的人给予一定的奖励，比如
列入考核的范围之内，或者直接给予红包奖励。

除此之外，还应该拓宽企业的维
稳信访的渠道，比如建立专门的微信群，论坛等方式，在之前的传统的基础之上
对其进行创新，并且与时代相结合。

结语：新时期做好企业维稳信访的工作对于企业的发展具有重要的作用，可
以在很大程度上解决企业员工的一些切身利益的问题，从而促进企业的不断发展。

我们应该重视企业的维稳信访工作的开展。

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