人民调解回访记录范文

人民调解回访记录范文
回访日期：[具体日期]
回访人：[回访工作人员姓名]
被回访人：[当事人姓名1]、[当事人姓名2]（如果涉及多方当事人都要列出）
一、案件基本情况回顾。

之前调解的是[简要描述纠纷内容，例如邻里之间因为房屋漏水产生的矛盾]这一纠纷。

经过咱们调解员的努力，达成了[简单说明调解结果，像由一方负责维修，另一方承担部分费用之类的]这样的调解协议。

二、回访对话记录。

# （一）与[当事人姓名1]的对话。

回访人：大哥/大姐，您好呀！还认识我不？我是之前给您调解和隔壁[当事人姓名2]那事儿的工作人员。

今天过来就是想看看，现在情况咋样啦？
回访人：哈哈，那就好。

那这过程中有没有遇到啥新的问题呀？比如说修的地方又出毛病了，或者给钱的时候有啥不愉快的？
[当事人姓名1]：没有没有，都挺顺利的。

修完之后我看了，目前没啥问题，大家现在见面也能打个招呼，不像以前，跟仇人似的。

回访人：这就对喽，邻里之间嘛，还是和和睦睦的好。

那您对咱们这个调解结果还满意不？
[当事人姓名1]：满意，满意得很呢！多亏了你们呀，要不然这事儿不知道要闹到啥时候。

# （二）与[当事人姓名2]的对话。

[当事人姓名2]：哦，你好。

现在都按照当时说好的办了，虽然花了点钱，但是
能把这事儿解决了，也算是了了一桩心事。

回访人：嗯嗯，那您在履行调解协议的过程中有没有啥难处呢？
[当事人姓名2]：没啥难处，就是刚开始找维修工人的时候有点小波折，不过也
很快解决了。

现在和[当事人姓名1]的关系也缓和了很多，大家都不想再揪着过去的
事儿不放了。

回访人：这就好，大家都向前看。

那您觉得我们这个调解过程和结果还有哪些地方可以改进的吗？
[当事人姓名2]：我觉得已经很好了，你们都很公正，也很耐心。

要是真说有啥
改进的，我觉得以后可以多给我们讲讲相关的法律知识，这样我们也能更清楚自己的权利和义务。

回访人：您这个建议提得非常好，我们以后会注意的。

三、回访总结。

1. 调解协议履行情况。

从与双方当事人的对话中可以看出，调解协议得到了较好的履行。

[当事人姓名2]按照协议对房屋进行了维修，并支付了部分费用，[当事人姓名1]也认可了这样的处
理结果。

目前双方没有出现违反协议的情况。

2. 双方关系改善情况。

双方关系有明显的改善，从之前的剑拔弩张到现在能够正常打招呼交流，这是一个非常积极的变化。

说明调解不仅解决了具体的纠纷问题，还修复了邻里关系。

3. 对调解工作的建议。

[当事人姓名2]提出希望在调解过程中多普及法律知识，这是我们今后工作中可
以改进和加强的地方。

可以在调解前或者调解过程中，适当地向当事人讲解与纠纷相
关的法律法规，让他们在清楚明白的基础上参与调解，也能更好地避免类似纠纷的再次发生。

总体来说，这次回访结果表明之前的调解工作取得了较好的成效，但也为我们今后的工作提供了改进的方向。