B2B贸易流程与操作培训教材(PPT81页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
的眼球。
最后，要经常发布新产品和更新旧产品信息
将陈旧的商品信息撤掉，换上新的信息。尤其是对 于那些以时间发布先后排名的网站，更应及时发布 新信息。一个好的方法是预先用Word把要登记的 资料都做好，先保存起来，等到要用的时候直接复
制贴上去就可以了。
PART 2：外贸流程与操作
客户
客户第一
流
询盘 发盘 还盘 接受
二：B2B 知名网站
国内：1阿里巴巴 2慧聪网 3铭万
国际
1 ALIBABA阿里巴巴国际 2GLOBALSOURCE环球资源 3BUSYTRADE万国商业网 4EC21
三、B2B电子商务的模式分类
1．买方或卖方主导的B2B电子商务
买方企业主导型:由规模较大的买方企业，联合上游供应 商共同组建起来的，使之更有效的采购自己所需的商品。
开发客户步骤二：登陆B2B国际贸易平台，主动发布广告
综合性B2B贸易网站： 阿里巴巴网：http://www.alibaba.com 环球资源网：http://www.globalsoLeabharlann Baidurces.com/ 中国制造网：http://cn.made-in-china.com/ 国外类似的：http://br.tradeholding.com/default.cgi/
开发客户步骤三：利用搜索引擎在网上直接找客户
（1）关键词法。可以在一定程度上避开B2B网站对联 系方式的限制，让你抓住客户。
（2）逆向法。寻找那些在网站上销售你经营的产品的 商家。
（3）横向法。寻找购买你经营产品类似产品的买家， 向求购木相框的客户推介金属相框，向玻璃杯的买家推 销彩绘玻璃碟等。
（4）纵向法。纵向法多用于原材料和半成品的销售。 除了专门的原料采购商以外，寻找那些在网上发布了这 些下游产品销售信息的商家，与之联系。
➢接着，建立网站 。一般的外贸商业网站，都会有中英 文两个版本。内容上一般至少包含“企业介绍”（ company profile）、“产品介绍”（product）和”联 系方式”(contact)三部分。
➢最后，网站建立起来以后，一定要利用一切机会来做 推广。在你所有的公司宣传资料，无论是媒体广告、产 品目录、传真、电子邮件、名片上都加上你的网址。
开发客户步骤五：传统的交易会及后期的网上跟进
虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是 直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交 会，每年春季4月和秋季10月两届。
亦或图文并茂。
产品信息
企业信息
出售信息
采购信息
2．附加信息服务 行业资讯，市场动态而且还有创业资讯、管理资讯
3．与交易配套的服务
某些交易平台可以为会员供应商提供在线询盘、回 盘、谈判、比价、客户商业函电管理等服务。
4．客户管理服务
包括企业的合同、交易记录、企业客户资料等信 息的托管服务
寄单 收汇
L/C
议付
外贸流程与操作
交易磋商
签订合同
履行合同
二、外贸业务流程
（一）业务流程一：开发客户 开展外贸具备的三要素——英语、客户、知识
开发客户步骤一：建立一个网站，在互联网上宣传你的产品
➢首先，你需要找一家“ISP网络服务商”，也就是国家 电信部门授权进行网络服务的运营商。注册域名和租赁 虚拟主机。
开发客户步骤四：发送建立联系信函
开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途 径，以免唐突，比如“有幸在广交会上得到您的名片” 、“经同行介绍”、“在某某网站上看到您的求购信息 ”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司 规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业 ，觉得信用度较高）、产品----特别是主打产品的简介、 对双方合作的诚意以及联系方式等。需要注意的是，开 发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力 。
程
样品
图
签订合同
后T/T
付款方式
前T/T 汇款
L/C 催证 审证
有问题 进口商
没有问题
修改申请 开证行
通知行
D/P或D/A
安排生产或采购
外管局 核销单
包装、刷唛、熏蒸 商检局
获得商检换证凭单 通关条
货代 进仓单
报关单证
代理提单 船东单
退税
报关
验货 结关，放行
提单 全套单证
核销
前T/T
寄单
后T/T D/P,D/A
卖方企业主导型:由卖方企业组建的，联合下游经销商建 立的销售型商务模式，使它们的产品和服务推销给各个地
区、各个行业的用户。
2．中介型B2B平台电子商务
➢ 综合型的中介型B2B平台 ➢ 垂直型的中介型B2B平台
四、中介型B2B平台的基本功能
1．交易信息服务
产品信息，也可以是企业信息； 既可以是产品出售信息，也可以是商品采购信息。 信息可以采用图片形式，也可以采用文字形式，
B2B贸 易 流 程 与 操 作培训 教材(PPT81页 )
B2B贸易流程与操作
B2B贸 易 流 程 与 操 作培训 教材(PPT81页 )
目录
➢B2B平台简介 ➢外贸流程与操作 ➢B2B存在的风险及问题
Part one:B2B平台简介
一：B2B概念
B2B（Business To Business） ，是指一个互联网市场领域的一种， 是企业对企业之间的营销关系
纺织品交易网： http://www.texindex.com/new/index.asp
国别地区贸易平台： 新加坡贸易网：http://tradelink.com.sg/ 印度市场：http://www.trade-india.com
寻找B2B网站向导： http://www.worldjump.com/
五、选择中介型外贸B2B平台的基本原则
1．B2B平台的定位与经营目标要与企业一致 小企业批发零售 大中型企业采购外包
2、B2B平台提供的产品和服务要满足企业的要求 3、根据自己的实力选择B2B平台 4、考虑B2B平台的客源地是否符合自己的目标市场 5、确定B2B平台的专业性 6、确定B2B平台提供的产品与服务
六、使用B2B平台注意的事项
首先，要深刻理解所选平台的基本规则
这些规则包括如何发布信息、如何查询产品信息、 如何发布询盘、产品信息如何排序等。
其次，要详细填写产品有关信息
文字内容的排版要漂亮、使用数学序号进行引导或 进行恰当地分段、内容要条理清楚；图片要进行修 饰美化，最好做成统一样式的，加入自己企业的信 息（比如Logo），使其与众不同，能够吸引买家
最后，要经常发布新产品和更新旧产品信息
将陈旧的商品信息撤掉，换上新的信息。尤其是对 于那些以时间发布先后排名的网站，更应及时发布 新信息。一个好的方法是预先用Word把要登记的 资料都做好，先保存起来，等到要用的时候直接复
制贴上去就可以了。
PART 2：外贸流程与操作
客户
客户第一
流
询盘 发盘 还盘 接受
二：B2B 知名网站
国内：1阿里巴巴 2慧聪网 3铭万
国际
1 ALIBABA阿里巴巴国际 2GLOBALSOURCE环球资源 3BUSYTRADE万国商业网 4EC21
三、B2B电子商务的模式分类
1．买方或卖方主导的B2B电子商务
买方企业主导型:由规模较大的买方企业，联合上游供应 商共同组建起来的，使之更有效的采购自己所需的商品。
开发客户步骤二：登陆B2B国际贸易平台，主动发布广告
综合性B2B贸易网站： 阿里巴巴网：http://www.alibaba.com 环球资源网：http://www.globalsoLeabharlann Baidurces.com/ 中国制造网：http://cn.made-in-china.com/ 国外类似的：http://br.tradeholding.com/default.cgi/
开发客户步骤三：利用搜索引擎在网上直接找客户
（1）关键词法。可以在一定程度上避开B2B网站对联 系方式的限制，让你抓住客户。
（2）逆向法。寻找那些在网站上销售你经营的产品的 商家。
（3）横向法。寻找购买你经营产品类似产品的买家， 向求购木相框的客户推介金属相框，向玻璃杯的买家推 销彩绘玻璃碟等。
（4）纵向法。纵向法多用于原材料和半成品的销售。 除了专门的原料采购商以外，寻找那些在网上发布了这 些下游产品销售信息的商家，与之联系。
➢接着，建立网站 。一般的外贸商业网站，都会有中英 文两个版本。内容上一般至少包含“企业介绍”（ company profile）、“产品介绍”（product）和”联 系方式”(contact)三部分。
➢最后，网站建立起来以后，一定要利用一切机会来做 推广。在你所有的公司宣传资料，无论是媒体广告、产 品目录、传真、电子邮件、名片上都加上你的网址。
开发客户步骤五：传统的交易会及后期的网上跟进
虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是 直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交 会，每年春季4月和秋季10月两届。
亦或图文并茂。
产品信息
企业信息
出售信息
采购信息
2．附加信息服务 行业资讯，市场动态而且还有创业资讯、管理资讯
3．与交易配套的服务
某些交易平台可以为会员供应商提供在线询盘、回 盘、谈判、比价、客户商业函电管理等服务。
4．客户管理服务
包括企业的合同、交易记录、企业客户资料等信 息的托管服务
寄单 收汇
L/C
议付
外贸流程与操作
交易磋商
签订合同
履行合同
二、外贸业务流程
（一）业务流程一：开发客户 开展外贸具备的三要素——英语、客户、知识
开发客户步骤一：建立一个网站，在互联网上宣传你的产品
➢首先，你需要找一家“ISP网络服务商”，也就是国家 电信部门授权进行网络服务的运营商。注册域名和租赁 虚拟主机。
开发客户步骤四：发送建立联系信函
开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途 径，以免唐突，比如“有幸在广交会上得到您的名片” 、“经同行介绍”、“在某某网站上看到您的求购信息 ”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司 规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业 ，觉得信用度较高）、产品----特别是主打产品的简介、 对双方合作的诚意以及联系方式等。需要注意的是，开 发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力 。
程
样品
图
签订合同
后T/T
付款方式
前T/T 汇款
L/C 催证 审证
有问题 进口商
没有问题
修改申请 开证行
通知行
D/P或D/A
安排生产或采购
外管局 核销单
包装、刷唛、熏蒸 商检局
获得商检换证凭单 通关条
货代 进仓单
报关单证
代理提单 船东单
退税
报关
验货 结关，放行
提单 全套单证
核销
前T/T
寄单
后T/T D/P,D/A
卖方企业主导型:由卖方企业组建的，联合下游经销商建 立的销售型商务模式，使它们的产品和服务推销给各个地
区、各个行业的用户。
2．中介型B2B平台电子商务
➢ 综合型的中介型B2B平台 ➢ 垂直型的中介型B2B平台
四、中介型B2B平台的基本功能
1．交易信息服务
产品信息，也可以是企业信息； 既可以是产品出售信息，也可以是商品采购信息。 信息可以采用图片形式，也可以采用文字形式，
B2B贸 易 流 程 与 操 作培训 教材(PPT81页 )
B2B贸易流程与操作
B2B贸 易 流 程 与 操 作培训 教材(PPT81页 )
目录
➢B2B平台简介 ➢外贸流程与操作 ➢B2B存在的风险及问题
Part one:B2B平台简介
一：B2B概念
B2B（Business To Business） ，是指一个互联网市场领域的一种， 是企业对企业之间的营销关系
纺织品交易网： http://www.texindex.com/new/index.asp
国别地区贸易平台： 新加坡贸易网：http://tradelink.com.sg/ 印度市场：http://www.trade-india.com
寻找B2B网站向导： http://www.worldjump.com/
五、选择中介型外贸B2B平台的基本原则
1．B2B平台的定位与经营目标要与企业一致 小企业批发零售 大中型企业采购外包
2、B2B平台提供的产品和服务要满足企业的要求 3、根据自己的实力选择B2B平台 4、考虑B2B平台的客源地是否符合自己的目标市场 5、确定B2B平台的专业性 6、确定B2B平台提供的产品与服务
六、使用B2B平台注意的事项
首先，要深刻理解所选平台的基本规则
这些规则包括如何发布信息、如何查询产品信息、 如何发布询盘、产品信息如何排序等。
其次，要详细填写产品有关信息
文字内容的排版要漂亮、使用数学序号进行引导或 进行恰当地分段、内容要条理清楚；图片要进行修 饰美化，最好做成统一样式的，加入自己企业的信 息（比如Logo），使其与众不同，能够吸引买家