区别对待中外访客即兴评述
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区别对待中外访客即兴评述
随着我国国际地位的不断提高,越来越多的外国游客来到我国旅游观光。
然而,在一些景区和公共场所,我们不难发现区别对待中外访客的现象。
这种现象不仅损害了我国旅游业的发展,也影响了国家形象和国际友谊。
为此,我们应高度重视并采取措施予以改进。
首先,区别对待中外访客的原因主要有文化差异、语言障碍和对待服务态度的不同。
一方面,中外文化差异使得外国游客在行为习惯、价值观念等方面与我国游客存在差异,导致接待方在一定程度上难以理解和适应。
另一方面,语言障碍使得外国游客在沟通交流上遇到困难,可能引发误会和矛盾。
同时,我国部分服务业人员对待外国游客的服务态度与对待本国游客存在差异,这种现象在一定程度上也是导致中外访客受到不同待遇的原因。
其次,区别对待中外访客的后果表现在影响国家形象、旅游业发展和国际友谊三个方面。
一方面,这种现象不利于展示我国开放、包容、友好的国家形象,可能使外国游客对我国产生误解和偏见。
另一方面,损害了我国旅游业的发展,导致外国游客体验不佳,降低再次来访的意愿。
同时,也影响了国际友谊的培养,不利于我国与其他国家建立友好合作关系。
为了改善这种现象,我们应采取以下措施:一是提升服务质量,加强对服务业人员的培训,提高服务水平,使中外游客都能享受到优质的服务。
二是加强跨文化交流,提高国民的跨文化素养,增强与外国游客沟通的能力。
三是建立多元化服务体系,为中外游客提供个性化、多样化的服务。
总之,平等对待中外访客是我国旅游业和国际友谊发展的基石。