暑假旅行社实习心得

暑假旅行社实习心得
实习工作的心得范文一
(一)、当前社会旅行就业的大体诉求
在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅行那个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是超级之大的。

在旅行社业如此的效劳性行业中，需要的人材不仅是要有必然的专业知识，还需要你知道如何为人处事和接人待物，和对旅行社顾客的耐心和责任心。

其中最为重要的不是你的专业知识何等何等好，而是社会交际能力。

固然，必然的专业知识水平和时刻操作能力是基础条件，而且良好的爽朗、乐观、踊跃向上的性格对一个旅行从业人员来讲野是有专门大帮忙的，因此大多从事那个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也专门偏爱和欢迎这种人的加入。

但是要想在那个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也确实是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反映能力等等的高低了。

(二)、自身需要增强的能力素养
这次的实习工作使我取得了宝贵的工作体会，关于此刻社会上各个企业聘用人材时处处讲究工作体会的前提下，这些体会能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

在真正的实践进程中我才发觉自己学识和体会的欠缺，真是那句老话“学到历时方恨少”啊。

我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并非是一个概念,我想这也是学校之因此每一年暑假让咱们参加假期实习的缘故,使咱们进一步的巩固和明白得课堂所学知识,培育和提高咱们的能力,理论联系实际。

因此我以为旅行治理专业中实践环节中最重要的确实是理论联系实际,提高了咱们调查研究、观看问题、分析问题和解决问题的能力和方式,培育在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的职位竞争是超级严峻的，要找个好的职位是超级难的，因此，必需用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视太高，手高眼低，不要以为有了高学历就了不起，如此的心态往往很难找好到工作。

因此，在以后的时刻里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作体会放在首位，不能只顾及眼前利益。

自身素养的培育也是超级重要的。

在这次实习中我就看到了一些素养不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

因此我以为作为一名大学生，咱们必需切实将自己的综合素养提高，即便你是一名效劳人员也能够取得客人的认可和尊重。

处置好人理关系，成立好人际网络，也是必不可少的，如此才有利于你尔后的工作。

机遇是均等的，就要看你自己以前所种的果多仍是少，所谓人多力量大，多和他人交流，从中学取对咱们有效的东西和体会，多问什么缘故多提出问题多试探，如此的你才能取得更多的进展空间和机遇，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来讲，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中查验了自己的学习功效，也在实践中积存了宝贵的体会，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。

在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的治理和运行取得了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，如此有利于我明确尔后的学习的方向和动向。

我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结体会教训，尽力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过加倍能如鱼得水，轻松自在。

我相信在这次实习期间所学习到的社会体会团队精神将会使我终身受益。

实习工作心得范文二
在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情形，在必然程度上对旅行市场运作取得了充分的熟悉和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。

另外从我对旅行社日常的治理和计调上的观看，有助于对所学过的治理学和人力资源治理学等科目的深切明白得，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的治理能力。

对现今那个需要专业技术和全方位能力人材的市场中熟悉到了自己需要，扬长避短，弥补和进一步学习，对我以后不管在学习上仍是生活中都有着极大的帮忙。

在接待工作中，关于在和客人交谈旅行线路时的谈话、举止等要适当其分。

因为客人对你的第一印象超级重要，如安在短时刻内让客人信任你然后参与你的团队工作是个专门好的前提。

我以为，第一要必需面带微笑，让客人感觉有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;第三是关于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明本地的消费情形、风俗情形、注意事项等。

更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会感觉咱们是真的很体谅他们，不遗余力在为他们效劳。

总之，在接待与效劳的工作上，不仅要把握好线路的流程而且还要知道试探客人的心理等技术。

旅行接待工作在专门大程度上就代表了旅行社的形象。

由于旅行产品具有很强的综合性，接待的进程确实是效劳实现的进程，因此，接待工作是一项综合性很强的工作。

由于旅行产品是先
购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人中意消费者中意，旅行社全数的效劳进程要依照标准，标准来实现，只有如此才能使接待工作能顺利进行，因此，接待工作具有很强的标准性。

旅行活动包括着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的要紧部份是导游接待效劳，导游接待效劳不仅要帮忙，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的进程中传播文化，因此，接待工作具有较强的文化性。

由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

总之，这次实习让我增加了很多见地，加倍了解旅行业务的流程，而且为我以后的职业计划积存了必然的体会。