汽车4S店保险理赔专员岗位职责

汽车4S店保险理赔专员岗位职责
（1）按照业务流程和业务标准服务客户
（2）维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平使客户满意
（3）维修车辆进度跟进，整体维修质量，验收和控制
（4）零部件的查询与报价
（5）执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险
（6）协助保险销售员做好保险应收款回款工作的跟进
（7）部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整
（8）严格执行技工级别管理，对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理
（9）维修客户投诉的初步应对
（10）固定资产的使用、保管责任
（11）按照公司年度经营计划完成相关经营任务
（12）执行售后服务经理安排的其他有关工作指令与临时工作补位。