物业班长行为规范考核细则表(xls)
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物业班长行为规范考核内容表
后勤服务部-物业班长 2004年 加分/扣分 编号 物业班长考核内容 A：出勤情况 A01 遵守厂纪厂规按时上下班，违者 -100 A02 遵守调休的规定，违者 -100 A03 按时准点参加各类会议及培训，违者 -100 A04 不迟到、不早退、不脱岗，违者 -100 A05 未请假调休者，违者 -100 A06 双休日如需加班必须办理加班手续 -100 B：工作及时 负责本公司受托管理大楼各项工作办公家具等大楼基础设施的日常维护、修理、急修、管理 工作；负责房屋使用、修缮及管理工作及时处理危漏房和房屋、设备、设施的抢修排险。 负 责制订大楼基础设施的年度检修、更新添置计划。负责所属人员、设备的安全质量保证体系 。安排好物业人员值班、巡视、维修等工作，组织各类岗位培训；宣传教育，处理一般矛 B01 盾，定期向公司汇报物业管理工作，听取上级与业主对物业管理工作的意见，不断改进工作 制定工作计划，并组织实施与总结。做好各类物业的台帐资料、图纸、说明书、工作手册等 文档管理。完成领导交办的其他的工作，确保突发性工作得到落实。 建立健全本部门岗位责 任制和部门管理规章制度。 C：工作及时 C01 每月上班必须做好当月的工作安排，开好站班会。交代当日任务，完工后负责验收。违者 C02 及时做好当日工作报修，维护工作登记汇报。违者 C03 及时完成领导交办的一切工作，并有记录与下面工作情况，违者 C04 及时完成领导与下面工作情况，违者 C05 及时掌握季节性，高度性的用发放工作，违者 C06 及时了解做好物品报废。与年所购置，物品、年度大修，违者 C07 及时掌握班员思想状况，身体状况，违者 C08 对各种生活设备及时确定其运行情况，违者 D：工作规范 D01 用心、诚信、创新为全所优质服务确保生活确保供应工作，违者 D02 工作安排，要注重安全，在安全的前提下，做好工作，违者 D03 对班员工作情况，工作能力，每月实施进行公平，公正，考核 D04 对外聘劳务工，应做到公正，公开合理管理考核，违者 D05 掌握政府部门及上级机关对物业管理的有关规定、政策和要求。，违者 D06 熟悉政府部门和上级主管部门对物业管理工作的具体要求。，违者 D07 熟悉物业管理各工种的工作性质和劳动保护的基础知识。违者 D08 熟悉供电所各部门各工种的工作性质及对物业管理的要求。违者 掌握物业管理工作与供电所生活后勤保障工作的相互关系并作好相互协调；处理专项业务并 D09 能与相关机构协调的能力，违者 掌握物业各种基础设施和管道、线路的布局，有能力组织、协调各种基础设施、管道及线路 D10 的检修。 D11 计算机应用熟练并有办公自动化合格证书，进行管理的能力。违者 D12 定期征求员工意见，满意率达到85％ E：工作态度 E01 被评为年度电力公司级先进者 E02 被评为年度市区公司级先进者 E03 职工行风得到部、分公司表扬者 E04 主动承担重大事故或风险较大的工作 E05 被评为年度分公司级先进者 E06 受到上级公司的表扬及媒体或客户的表扬 E07 违反行风纪律 E08 主动参与重大事故或风险较大的工作 E09 主动完成份外工作 E10 发生违纪行为 E11 私自离开岗位，在工作时间内进行与工作无关的事，违者 E12 各项工作落实及时、准确、无差错。违反者 E13 考核制度化，管理人性化。违反者 E14 不服从工作安排 E15 工作中无客户投诉。违反者 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100
400 200 200 400 200 200 200 100 100 100 100 100
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物业班长行为规范考核内容表
2004年 E16 认真落实上级布置、交办的各项工作。违反者 F：工作中协调配合 F01 发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议 F02 协调好各部室，班组保修工作。 F03 协调配合领导布置，交办的工作 F04 协调班内各工种顶岗人员调配的工作 F05 发挥班员主观能动性，调动一切积极因素，做好后勤服务工作 G：学习成长 G01 参与电力公司各类竞赛或技术比武，并获得名次 G02 参与市区公司各类竞赛或技术比武，并获得名次 G03 结合工作设计案例分析，完善培训包； G04 参与分公司各类竞赛或技术比武，并获得名次 G05 结合工作设计考核题目，充实题库，每题 G06 参加局、所各项培训必须达到合格。违反者 G07 无故不参加安全日活动 后勤服务部-物业班长 -200 -100
后勤服务部-物业班长 2004年 加分/扣分 编号 物业班长考核内容 A：出勤情况 A01 遵守厂纪厂规按时上下班，违者 -100 A02 遵守调休的规定，违者 -100 A03 按时准点参加各类会议及培训，违者 -100 A04 不迟到、不早退、不脱岗，违者 -100 A05 未请假调休者，违者 -100 A06 双休日如需加班必须办理加班手续 -100 B：工作及时 负责本公司受托管理大楼各项工作办公家具等大楼基础设施的日常维护、修理、急修、管理 工作；负责房屋使用、修缮及管理工作及时处理危漏房和房屋、设备、设施的抢修排险。 负 责制订大楼基础设施的年度检修、更新添置计划。负责所属人员、设备的安全质量保证体系 。安排好物业人员值班、巡视、维修等工作，组织各类岗位培训；宣传教育，处理一般矛 B01 盾，定期向公司汇报物业管理工作，听取上级与业主对物业管理工作的意见，不断改进工作 制定工作计划，并组织实施与总结。做好各类物业的台帐资料、图纸、说明书、工作手册等 文档管理。完成领导交办的其他的工作，确保突发性工作得到落实。 建立健全本部门岗位责 任制和部门管理规章制度。 C：工作及时 C01 每月上班必须做好当月的工作安排，开好站班会。交代当日任务，完工后负责验收。违者 C02 及时做好当日工作报修，维护工作登记汇报。违者 C03 及时完成领导交办的一切工作，并有记录与下面工作情况，违者 C04 及时完成领导与下面工作情况，违者 C05 及时掌握季节性，高度性的用发放工作，违者 C06 及时了解做好物品报废。与年所购置，物品、年度大修，违者 C07 及时掌握班员思想状况，身体状况，违者 C08 对各种生活设备及时确定其运行情况，违者 D：工作规范 D01 用心、诚信、创新为全所优质服务确保生活确保供应工作，违者 D02 工作安排，要注重安全，在安全的前提下，做好工作，违者 D03 对班员工作情况，工作能力，每月实施进行公平，公正，考核 D04 对外聘劳务工，应做到公正，公开合理管理考核，违者 D05 掌握政府部门及上级机关对物业管理的有关规定、政策和要求。，违者 D06 熟悉政府部门和上级主管部门对物业管理工作的具体要求。，违者 D07 熟悉物业管理各工种的工作性质和劳动保护的基础知识。违者 D08 熟悉供电所各部门各工种的工作性质及对物业管理的要求。违者 掌握物业管理工作与供电所生活后勤保障工作的相互关系并作好相互协调；处理专项业务并 D09 能与相关机构协调的能力，违者 掌握物业各种基础设施和管道、线路的布局，有能力组织、协调各种基础设施、管道及线路 D10 的检修。 D11 计算机应用熟练并有办公自动化合格证书，进行管理的能力。违者 D12 定期征求员工意见，满意率达到85％ E：工作态度 E01 被评为年度电力公司级先进者 E02 被评为年度市区公司级先进者 E03 职工行风得到部、分公司表扬者 E04 主动承担重大事故或风险较大的工作 E05 被评为年度分公司级先进者 E06 受到上级公司的表扬及媒体或客户的表扬 E07 违反行风纪律 E08 主动参与重大事故或风险较大的工作 E09 主动完成份外工作 E10 发生违纪行为 E11 私自离开岗位，在工作时间内进行与工作无关的事，违者 E12 各项工作落实及时、准确、无差错。违反者 E13 考核制度化，管理人性化。违反者 E14 不服从工作安排 E15 工作中无客户投诉。违反者 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100
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物业班长行为规范考核内容表
2004年 E16 认真落实上级布置、交办的各项工作。违反者 F：工作中协调配合 F01 发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议 F02 协调好各部室，班组保修工作。 F03 协调配合领导布置，交办的工作 F04 协调班内各工种顶岗人员调配的工作 F05 发挥班员主观能动性，调动一切积极因素，做好后勤服务工作 G：学习成长 G01 参与电力公司各类竞赛或技术比武，并获得名次 G02 参与市区公司各类竞赛或技术比武，并获得名次 G03 结合工作设计案例分析，完善培训包； G04 参与分公司各类竞赛或技术比武，并获得名次 G05 结合工作设计考核题目，充实题库，每题 G06 参加局、所各项培训必须达到合格。违反者 G07 无故不参加安全日活动 后勤服务部-物业班长 -200 -100