产品延保服务合同范本

产品延保服务合同范本
合同编号：【__________】
甲方：_______________________
乙方：_______________________
地址：_______________________
联系人：_______________________
联系电话：_______________________
签订日期：_______________________
签订地址：_______________________
一、合同目的
1.1 本合同旨在明确甲方与乙方在产品延保服务方面的权利和义务。

1.1.1 甲方提供的产品延保服务包括产品的维修、替换和相关支持。

1.1.2 本合同适用于甲方指定的所有产品。

1.1.3 延保服务期限自购买日起算，具体期限另行约定。

1.2 通过本合同，双方达成共识，确保产品在延保期内的正常使用。

1.2.1 乙方同意按时支付延保服务费用，以确保服务的有效性。

1.2.2 甲方承诺在合同期内提供专业的售后服务和技术支持。

1.2.3 任何延保服务的变更需经双方书面确认。

1.3 本合同的有效期及终止条款也将得到明确。

1.3.1 合同自签订之日起生效，有效期为______年。

1.3.2 如一方违约，另一方有权终止合同。

1.3.3 合同到期后，双方可协商续签或终止合同。

二、服务内容
2.1 甲方承诺提供的延保服务包括但不限于维修和技术支持。

2.1.1 所有维修服务将由甲方指定的专业技术人员进行。

2.1.2 乙方在服务请求时应提供相关产品的购买凭证。

2.1.3 维修服务的响应时间将不超过______个工作日。

2.2 延保服务过程中，甲方将提供必要的备件。

2.2.1 备件将由甲方负责采购，确保其质量和适用性。

2.2.2 乙方应妥善保管更换的备件，未经甲方许可不得转让。

2.2.3 所有更换的备件将归甲方所有，乙方不得私自处置。

2.3 服务范围不包括因乙方原因造成的损坏。

2.3.1 乙方应确保产品的正常使用，避免不当操作。

2.3.2 因自然灾害或不可抗力造成的损坏不在保修范围内。

2.3.3 乙方需及时通知甲方，便于双方及时处理问题。

三、保密条款
3.1 双方应对在履行合同过程中知悉的商业秘密严格保密。

3.1.1 保密信息包括但不限于产品设计、技术资料及客户信息。

3.1.2 双方不得以任何形式向第三方透露保密信息。

3.1.3 如违反保密义务，违约方应承担相应的法律责任。

3.2 保密义务在合同终止后仍然有效。

3.2.1 保密期为______年，自合同终止之日起计算。

3.2.2 双方在保密期内应继续遵守保密义务。

3.2.3 如有必要，双方可签署补充协议以进一步明确保密条款。

3.3 甲方和乙方有义务对所有文件和资料进行妥善管理。

3.3.1 保密文件应存放在安全的环境中，防止外泄。

3.3.2 任何保密文件的复印或转发需经对方书面同意。

3.3.3 双方应对员工进行保密教育，确保信息安全。

四、违约责任
4.1 任何一方违反合同条款，需承担相应的违约责任。

4.1.1 违约方应赔偿因违约给对方造成的实际损失。

4.1.2 如出现争议，双方应友好协商解决，协商不成可向有关部门申请仲裁。

4.1.3 违约金的具体金额将根据损失情况进行评估。

4.2 甲方未按约定提供服务，乙方有权要求退款或补偿。

4.2.1 退款金额将按照实际支付的服务费用进行计算。

4.2.2 乙方需在发现问题后______日内通知甲方。

4.2.3 若甲方未能在合理时间内解决问题，乙方有权终止合同。

4.3 乙方未按约定支付服务费用，甲方可暂停服务。

4.3.1 乙方应在收到甲方通知后______日内补齐费用。

4.3.2 若逾期支付，甲方可要求支付逾期利息。

4.3.3 合同终止后，乙方仍需支付未结算的费用。

甲方代表签字：______
乙方代表签字：______。