保安星级服务标准1

保安星级服务标准
各位同事您们好！今天给大家培训如何做个星级服务的保安。

1、首先我们要感谢保盈集团给了我们这个平台，给了我们机会如何发展我们的水平。

在培训之前，先给大家看段视频，看看其它公司或别人对星级服务是个什么样的概念。

2、视频~~~~
3、视频放完了，大家看了之后，不知道大家有何感想，下面，问问大家几个问题。

请问，这段视频里面有哪几样我们也是和他们一样也具备的？（1）、我们集团也是有着和他们一样的人才招聘，同样和地方，劳动局，职业学校，等等。

的人才补充。

（2）、我们也有着塞选的人才三大方面。

面试，笔试，体检。

（3）、我们也有着，对保安的培训，考核的有效互动，全面提高保安的综合和专业技能。

4、既然，我们是星级服务的地产，那我们就要做到有着规范化，专业化和学习型的管理团队。

5、在星级服务的规范化标准下，我们必须做到以下几点：
（1）、各个出入口与各个重要点应设有岗亭或人员，（24小时轮值）。

（2）、区域范围内应设有消防监控摄像。

（3）、车辆与人员出入管理严格并登记。

（4）、停车场停放整齐，场地整洁。

（5）、危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（6）、联系群从，搞好群防群治。

（7）、文明执勤，言语规范，善于值守。

（8）、热情服务，以人为本，顾客至上。

6、在星级服务的专业化标准下，所具备的：
（1）、对保安招聘有面试，笔试，体检与全方位多角度考核。

（2）、对保安上岗前或岗中轮训，让保安对服务有着良好的专业化知识。

（3）、管理人员组织检查制，监督制，无定期考察保安服务意识。

（4）、定期与专业学校合作，管理人员与队员定期学习专业化管理知识，让整个团队队伍提升管理水平与业务技能知识。

（5）、组织保安专业队伍，专门第一时间处理一些特发事件，突发事件。

以上都是在于我们星级服务的条件基础下必备的。