农家乐会员管理制度范文

农家乐会员管理制度范文
农家乐会员管理制度
第一章总则
第一条为了加强农家乐会员的管理，提高服务质量，促进农
业乡村的发展，制定本制度。

第二条农家乐会员享受本制度规定的权益和承担相应的义务，必须具备农家乐经营者的相关资格，并按照农家乐会员制度的规定进行注册和管理。

第三条农家乐会员应该遵守国家法律法规，遵守农家乐经营
相关的规定，保证家庭卫生、食品安全、环境整洁等，做到合法经营、安全健康、诚信服务。

第四条农家乐会员在家庭农业经营中应该注重环境保护，保
护农田资源，遵守土地耕作规范，不得大面积砍伐树木，破坏生态环境。

第五条农家乐会员应该积极参与农家乐协会的组织活动，参
与培训和交流，提高自己的业务水平和服务质量。

第二章会员权益和服务
第六条农家乐会员享有以下权益：
（一）提供农家乐服务的资格和权益，包括客人接待、住宿、餐饮、农业观光等；
（二）接受农家乐相关培训和技术指导，提高自身的专业水平；
（三）参与农家乐协会的组织交流和培训活动，增加知识和经验的积累；
（四）农家乐会员可享受优惠价格进行农产品采购，享受同行业内优先购买的权益；
（五）农家乐会员享受农家乐协会提供的优质服务和政策支持。

第七条农家乐会员的服务包括住宿、餐饮、农业观光、农产
品销售等。

会员应该保证提供的服务质量符合相关标准和规范，确保客户的满意度。

第八条农家乐会员应该遵循“诚信第一，服务至上”的原则，
对客户需求要真实回答，不得夸大宣传和误导消费者。

第九条农家乐会员应该保证食品安全和卫生，按照相关规定
进行操作，确保食品的新鲜、卫生和安全。

第十条农家乐会员应该保持农田环境的清洁整齐，不得乱丢
垃圾，不得破坏农田和农作物。

第三章会员注册和管理
第十一条农家乐会员应按照要求填写注册表格，并提供相关证件和资料，提交给农家乐协会进行审核和注册。

第十二条农家乐会员的注册表格包括个人基本信息、家庭农业经营情况、农家乐服务内容、承诺遵守规章制度等。

第十三条农家乐会员应缴纳相应的会员费用，用于农家乐协会的日常运营和服务支持，并按照规定进行年度续费。

第十四条农家乐会员应主动配合农家乐协会进行现场核查和服务质量抽查，保证信息的真实性和经营的合法性。

第十五条会员身份不得转让、转签和非法使用，如发现有违规行为，农家乐协会有权取消其会员资格，并向相关部门进行举报。

第四章会员义务和违纪处理
第十六条农家乐会员应按照规章制度和相关要求履行自己的义务，不得损害农家乐行业的声誉和利益。

第十七条农家乐会员应主动参与农家乐协会的培训和交流活动，提高自身的业务水平和服务质量。

第十八条农家乐会员如有以下行为，将被视为违纪行为，农家乐协会有权依据情节轻重进行处理：
（一）提供虚假信息，隐瞒真实情况；
（二）拒绝接受农家乐协会的现场核查和服务质量抽查；
（三）损害农家乐协会和其他会员的合法权益；
（四）有不端行为、欺诈行为和不正当竞争行为；
（五）其他严重违反农家乐会员行为准则的行为。

第十九条农家乐会员如被确认有违纪行为，农家乐协会将依照情节轻重进行处理，包括警告、罚款、限期整改、暂停会员资格等。

第二十条农家乐会员有权进行申诉，如对决定不服，可以向农家乐协会提出申诉，并提供相关证据和材料。

第五章附则
第二十一条本制度解释权归农家乐协会所有，并遵循相关法律法规进行管理。

第二十二条本制度自颁布之日起实施，如有修订必须报农家乐协会进行备案。

第二十三条本制度所称农家乐会员是指已注册并缴纳会员费用的家庭农业经营者，享有相应的权益和承担义务。