社区老人集中助浴服务程序

社区老人集中助浴服务程序
1接待
接待分为电话接待和前台接待。

接待时询问老人身体状况,并做好详细记录，根据个体情况做好相关解释。

2洗浴前
2.1人员准备
2.1.1服务人员应更换服装，检查个人仪容仪表，调节情绪。

2.1.2助浴前应洗手，保持个人卫生。

2.2环境准备
2.2.1应关闭门窗，调节室温，一般保持在(24～26)℃。

2.2.2根据老人意见适当调整室内光线明暗度。

2.2.3检查沐浴环境是否符合要求。

2.3物品准备
2.3.1检查沐浴设备是否正常运行，水量是否充足，水温能否正常调节。

2.3.2检查沐浴设备及用品是否干净、卫生。

2.3.3检查洗发露、沐浴露、毛巾、拖鞋等洗浴用品是否完备充足。

2.4浴前评估
2.4.1正式评估前应介绍评估目的、意义、内容及主要流程，并感谢服务对象配合。

2.4.2评估前建议老人静坐(10～20)min，以保持体征平稳。

2.4.3询问老人应包括基本信息状况、健康状况、自理能力、行为习惯、既往意外事件以及意向服务需求。

根据评估老人身体状况、疾病情况，判断老人是否适宜洗浴。

2.4.4应测量服务对象血压、血氧含量、体温等，判断是否适合洗浴。

如因血压升高等情况不适宜洗浴，应向老人说明情况，择日再预约评估。

2.4.5符合洗浴条件的，应将老人体征数据进行记录。

3洗浴中
3.1脱衣及移动
3.1.1服务人员应协助老人脱去衣物，并给予其必要的协助。

对于不能自理的老人，应由服务人员为其脱衣，脱衣时应遵循一定的顺序，保证老人的舒适。

脱衣过程中应关注并及时询问老人的感受。

3.1.2服务人员应引导老人进入浴室，并提醒其注意安全，及时关注老人需求。

对于不能自理的老人，应使用轮椅等协助其移动。

使用轮椅移动时应先刹住轮椅刹车，再进行身体移动，以免发生跌伤等意外。

3.2洗浴
3.2.1使用助浴凳、洗浴推床等洗浴
——应根据老人体型、体重等选择适宜的助浴凳；协助老人缓慢地坐在助浴凳上，服务人员做好安全辅助工作。

——调节水温至适宜温度，一般在40℃左右。

服务人员可用双手感受水温，用合适的方式让老人体验水温是否适宜，并根据老人意见调节水温。

——助浴应符合一定顺序，一般先洗头，再洗脸，然后按照耳后、颈部、双上肢、胸部、腹部、背腹部、会阴部、双下肢、双足的顺序依次清洗，洗浴时应注意观察老人反应，避免造成不适。

洗头、洗脸时应注意对老人眼睛、耳朵的保护，防止进水。

——对于部分老人，可先行鼓励其自行清洗，再进行协助。

——应注意保护老人隐私及尊严，控制洗浴时间。

3.2.2使用洗澡机、电动浴缸等自动设备洗浴
——浴前应检查设备的运行情况，防止出现漏电、漏水、滑倒等意外情况。

——根据洗浴人数向设备注水，注水时应观察水箱是否正常。

——调节出水温度，可将温度调至(40～42)℃，以保证洗浴时水温在(38～41)℃。

——根据设备说明打开洗澡机门，拉出移动座椅，协助老人坐稳，再将座椅缓缓推入洗澡机内。

应严格按照设备操作说明书规范操作，注意观察各类指示灯，老人进入洗澡机后应保证洗澡机门完全关闭。

操作应缓慢，注意观察老人状态，防止夹伤等意外情况发生。

若无可移动座椅，则由服务人员协助或使用升降机将老人放入洗浴设备，并将老人调节至舒适姿势。

——按设备要求启动设备，设备运行中注意观察老人状态，根据老人情况随时调节或暂停设备。

洗浴过程中服务人员应根据老人需要进行必要的协助。

——应严格遵循设备说明书及注意事项使用设备。

——洗浴结束后应运行设备的自动消毒功能，或由工作人员进行清洁消毒。

——应注意保护老人隐私及尊严，控制洗浴时间。

4洗浴后
4.1干身擦发
4.1.1洗浴后应尽快帮助老人擦干头发身体，按照由上到下的顺序进行操作。

4.1.2应视情况帮助服务对象涂抹身体乳或者药膏。

4.2穿衣
服务人员应协助老人穿衣，对于不能自理的老人，应由服务人员为其穿衣。

穿衣时应遵循一定的顺序，保证老人的舒适。

穿衣过程中应关注并及时询问老人的感受。

4.3吹发清理
4.3.1帮助老人缓慢地吹干头发。

4.3.2视情况帮助老人修剪指甲等。

4.4洗浴结束
4.4.1引导老人进入休息区，建议老人进行必要的休息后再离开或进行其他活动。

4.4.2休息区域室温应在适宜温度。

4.4.3休息区域应配备热水，建议老人洗浴后进行适度饮水。