国内快递服务协议范本(升级版)

国内快递服务协议范本(升级版)本合同目录一览
1. 服务内容
1.1 快递范围
1.2 快递时效
1.3 快递费用
1.4 快递物品限制
2. 客户信息
2.1 客户资料
2.2 收件人信息
2.3 客户联系方式
3. 快递流程
3.1 寄件
3.2 运输
3.3 派送
3.4 收件
4. 质量保障
4.1 包裹损坏
4.2 包裹丢失
4.3 延误处理
4.4 快递保险
5. 服务费用
5.1 快递费
5.2 附加服务费5.3 退件费
5.4 其他费用
6. 结算方式
6.1 预付账户
6.2 后付账户
6.3 电子支付
6.4 发票开具
7. 合同期限
7.1 协议开始日期7.2 协议结束日期
7.3 续约条款
8. 违约责任
8.1 客户违约
8.2 快递公司违约
8.3 不可抗力
9. 争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 法律诉讼
10. 保密条款
10.1 客户信息保密10.2 合同内容保密
10.3 泄露后果
11. 服务条款变更11.1 变更通知
11.2 客户确认
11.3 变更生效
12. 服务条款终止12.1 终止条件
12.2 终止通知
12.3 终止后处理
13. 附则
13.1 适用法律
13.2 合同附件
13.3 合同生效
14. 其他约定
14.1 特殊事项
14.2 双方确认
14.3 补充协议
第一部分：合同如下：第一条服务内容
1.1 快递范围
快递服务范围包括但不限于国内各省、自治区、直辖市之间的文件、包裹快递服务。

双方可在合同签订后，就具体快递服务范围进行协商，并以书面形式进行确认。

1.2 快递时效
快递公司应在双方约定的时间内，完成快递服务。

快递时效的具体约定，应在合同中明确。

若因特殊情况（如天气、路况等不可抗力因素）导致快递时效延误，快递公司应及时通知客户，并采取合理措施减少损失。

1.3 快递费用
快递费用根据快递物品的重量、体积、快递距离和时效要求等因素确定。

具体费用标准，双方可在合同中进行约定。

1.4 快递物品限制
快递公司有权拒绝寄送国家法律法规禁止寄送的物品、易燃易爆危险品、有毒有害物品以及其他不符合快递规定的物品。

客户应在寄件时，确保所寄送的物品符合国家法律法规及快递公司的相关规定。

第二条客户信息
2.1 客户资料
客户应向快递公司提供真实、完整的客户资料，包括但不限于客户的名称、地址、联系人、联系电话等。

2.2 收件人信息
客户应在寄件时，向快递公司提供准确的收件人信息，包括但不
限于收件人的名称、地址、联系人、联系电话等。

2.3 客户联系方式
客户应确保提供的联系方式准确有效，以便快递公司在必要时能及时与客户取得联系。

第三条快递流程
3.1 寄件
客户应在约定的时间内，将需快递的物品交给快递公司。

快递公司在接收物品后，应及时对物品进行验货，确保物品符合快递要求。

3.2 运输
快递公司应按照约定的快递时效，将物品运输到收件人指定地点。

在运输过程中，快递公司应保证物品的安全，防止物品损坏、丢失等。

3.3 派送
快递公司应在约定的派送时间内，将物品派送到收件人手中。

派送过程中，快递公司应确保收件人签收，并在签收单上进行确认。

3.4 收件
收件人应在约定的时间内，到指定地点接收快递。

收件人在接收物品时，应进行验货，确认物品完好无损。

如发现问题时，应及时向快递公司反馈。

第四条质量保障
4.1 包裹损坏
如在运输过程中，包裹发生损坏，快递公司应承担相应的赔偿责任。

赔偿金额根据实际损失和快递费用确定。

4.2 包裹丢失
如在运输过程中，包裹发生丢失，快递公司应承担相应的赔偿责任。

赔偿金额根据实际价值、快递费用和双方约定确定。

4.3 延误处理
如快递公司未按约定时效完成快递服务，应按照约定向客户支付违约金。

具体违约金标准，在合同中进行约定。

4.4 快递保险
客户可选择购买快递保险，以提高快递物品的安全保障。

快递保险的具体条款和费用，双方可在合同中进行约定。

第五条服务费用
5.1 快递费
快递费根据双方约定的费用标准和实际快递物品的重量、体积等因素确定。

具体费用，在合同中进行约定。

5.2 附加服务费
如客户选择附加服务（如加急、上门取件等），快递公司应按照约定的费用标准收取附加服务费。

具体费用，在合同中进行约定。

5.3 退件费
如因客户原因导致快递退件，快递公司有权收取退件费。

具体费用，在合同中进行约定。

5.4 其他费用
除上述费用外，如需支付的其他费用，双方应在合同中进行约定。

第六条结算方式
6.1 预付账户
客户应在签订合同时，向快递公司开设预付账户，并按照约定的比例预存快递费用。

6.2 后付账户
如客户选择后付账户，快递公司在提供快递服务后，向客户发送账单，客户应在约定的时间内完成支付。

6.3 电子支付
客户可通过电子支付方式（如、支付等），向快递公司支付快递费用。

具体支付方式，在合同中进行约定。

6.4 发票开具
如客户需要开具发票，快递公司应在提供快递服务后，按照约定的时间和方式向客户开具发票。

第八条违约责任
8.1 客户违约
如客户违反合同约定，导致快递服务无法正常进行，快递公司有权终止合同，并追究客户相应的违约责任。

客户应承担因违约产生的费用和损失。

8.2 快递公司违约
如快递公司未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，客户有权要求快递公司承担违约责任。

快递公司应按照客户的要求，采取补救措施，或退还已收取的费用。

8.3 不可抗力
因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。

不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。

第九条争议解决
9.1 协商解决
双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

9.2 调解解决
如协商不成，双方可向相关机构申请调解。

调解结果对双方具有约束力。

9.3 仲裁解决
如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。

仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

9.4 法律诉讼
如仲裁不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条保密条款
10.1 客户信息保密
快递公司应对客户提供的个人信息、商业秘密等信息予以保密，不得泄露给第三方。

10.2 合同内容保密
双方应对合同的内容、谈判过程等信息予以保密，不得泄露给第三方。

10.3 泄露后果
如快递公司泄露客户信息或合同内容，应承担相应的法律责任。

第十一条服务条款变更
11.1 变更通知
如双方同意变更合同条款，应书面通知对方。

11.2 客户确认
客户应在收到变更通知后，书面确认变更内容。

未经客户确认，变更无效。

11.3 变更生效
变更内容自客户确认之日起生效。

第十二条服务条款终止
12.1 终止条件
合同终止条件应在合同中明确。

如无特别约定，合同终止条件为双方协商一致。

12.2 终止通知
一方欲终止合同，应提前书面通知对方。

通知应在合同终止前送达对方。

12.3 终止后处理
合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的服务事项，并结清相关费用。

第十三条附则
13.1 适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。

13.2 合同附件
合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。

13.3 合同生效
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十四条其他约定
14.1 特殊事项
双方在其他事项上的约定，应以书面形式附加于合同中。

14.2 双方确认
双方确认合同的条款内容，清楚了解合同的权益和义务。

14.3 补充协议
对本合同的补充或修改，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：国内快递服务协议详情
详细说明快递服务的范围、时效、费用、物品限制等具体内容。

附件二：客户信息表
包含客户的基本信息、联系人、联系方式等。

附件三：快递费用明细表
详细列出快递费、附加服务费、退件费等费用的计算方式和标准。

附件四：快递服务流程图
清晰展示快递服务的整个流程，包括寄件、运输、派送、收件等环节。

附件五：质量保障协议
明确包裹损坏、丢失、延误等问题的处理方式和赔偿标准。

附件六：结算方式说明
详细说明预付账户、后付账户、电子支付等结算方式的操作流程。

附件七：合同期限协议
约定合同的开始日期、结束日期和续约条款。

附件八：违约行为及责任认定协议
列出各种违约行为和相应的责任认定标准。

附件九：保密协议
明确客户信息、合同内容等保密事项和泄露后的后果。

附件十：争议解决协议
详细说明协商、调解、仲裁、法律诉讼等争议解决方式的流程和规则。

附件十一：合同变更协议
规定合同变更的程序和有效确认方式。

附件十二：合同终止协议
明确合同终止的条件、通知方式和终止后的处理事项。

附件十三：特殊事项协议
针对特殊情况下的快递服务事项进行约定。

附件十四：补充协议
对合同的补充或修改事项进行约定。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 客户违约行为及责任认定：
客户未按约定时间提供寄件物品或信息，导致快递服务延误。

客户提供的物品或信息不符合快递规定，导致快递服务无法正常进行。

客户未按约定时间支付费用，导致快递服务无法正常进行。

客户的其他违反合同约定的行为。

2. 快递公司违约行为及责任认定：
快递公司未按约定时效完成快递服务，导致客户损失。

快递公司未按约定服务质量完成快递服务，导致客户损失。

快递公司未按约定保密客户信息或合同内容，导致客户损失。

快递公司的其他违反合同约定的行为。

示例说明：
客户未按约定时间提供寄件物品，导致快递公司无法按时开始运输，客户需支付违约金。

快递公司未按约定时效完成快递服务，导致客户收件延迟，快递公司需赔偿客户相应的损失。

说明三：法律名词及解释：
1. 国内快递服务：指在国内范围内提供的快递服务，包括省、自治区、直辖市之间的文件、包裹快递。

2. 快递公司：指提供快递服务的企业或个体经营者。

3. 客户：指使用快递服务的一方，与快递公司签订合同并支付费用的自然人、法人或其他组织。

4. 快递费用：指客户为享受快递服务所支付的费用，包括基本费用和附加服务费用。

5. 质量保障：指快递公司对快递服务质量的保障，包括包裹损坏、丢失、延误等问题的处理方式和赔偿标准。

6. 违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金额。

7. 不可抗力：指无法预见、无法避免并无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

8. 争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，采取的协商、调解、仲裁、法律诉讼等方式来解决争议。

9. 保密协议：指双方对合同内容、客户信息等保密事项的约定。

10. 补充协议：指对原合同的补充或修改事项的约定。