增强团队凝聚力打造高效高素质团队
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互合作，一致努力的由若干成员组成的共同体。
团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心
尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、高昂的 士气。
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有清晰的目的或使命
1
有充满活力的领导者
2
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活动目的： 1、本游戏主要为培养员工团结一致，密切合作，克服困难的团队精 神； 2、锻炼计划、组织、协调能力； 3、培养服从指挥、一丝不苟的工作态度； 4、促进队员相互信任和理解。
游戏规则： 1、游戏共分四队，配件部和售后部为一队，保险部、销售部和社会 部各为一队，每队4-5人，,每队选出一名队长； 2、设裁判一名：刘宏德； 3、将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环，走动过程 中，人不能走到圆环的外侧，更不能将圆环破坏，否则算输掉比赛； 4、先由每两队对决，再由两队中获胜一队对决，选出最后胜利者； 5、最后由裁判宣布成绩，并给获胜队颁发奖品。
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部门间协作
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张雷责任区玻璃一尘不染
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代威小组责任区域玻璃
积极沟通，有效合作
锦州盛龙汽车销售服务有限公司
一、共同愿景：是团队成员的个人愿望的整合 是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标 二、愿景的三大要素：目标、价值观、使命感 三、愿景的三个层次：1.组织大愿景
２.团队小愿景 ３.个人愿景
1、排斥差别将导致团队溃败 2、容忍差别是团队基本要求 3、重视差别方能用人所长 4、利用差别才能永保团队活力
行政部 2013.5.27
请您判断以下类型中哪些是团队？ 1、龙舟队 2、中国国家足球队 3、机场候机室的旅客
锦州盛龙汽车销售服务有限公司
佛祖释加牟尼问弟子：“给你一滴水，怎样让它不干？” ----——--------------------------佛祖说：“把它放进大海。”
团队：指一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相
1、面对上级：尊重、服从、执行 2、面对下级：有职有权、敢于决策 3、角色转换意识，先变角色，后变行为方式
1没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作 2没有沟通就没有效率， 没有效率就没有业绩
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沟通的技巧
一家重要客户的总经理来访时，公司的业务部经理小王没有向本公司领导汇报， 自行安排接待，事后，李总知道了此事，于是有了下面的谈话：
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行政部 2013.5.27
脏乱
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随意乱挂
宽敞整齐
锦州盛龙汽车销售服务有限公司
一件衣服、杂物带来的不整洁
摆放整齐的工具车
言 尊重他人
这些指导原则有助于团队成员把精力集中在 最重要的核心问题和公司的最佳长期利益上
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团队建设的原则
表明你既为自己也为别 人的利益工作
用语言和行动来支持自 己的团队
开诚布公
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清洁的厂区
满地的烟头
锦州盛龙汽车销售服务有限公司
怡人的环境
乱挂的衣服
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优美
脏乱
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优美
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思考
1、你是如何使自己的团队拿到第一名？ 2、失利的原因？
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没有完美的个人 只有完美的团队
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如何打造高效、高素质团队
文字内容
建立共同愿景
文字内容
尊重不同，利用差别
文字内容
团队的角色意识
文字内容
正视矛盾，化解冲突
文字内容
李总：小王，张经理跟我说你上月的销售排第二位，业绩很不错。 小王：谢谢李总。 李总：上周五，广东的赵总是不是来我们公司了？ 小王：是的，赵总下月的采购额度可能还要高很多。 李总：哦，那很好，但是，小王，接待赵总这件事，你办的不妥，规格不对等啊！ 人家总经理来，你应该提前向张经理汇报，然后向我请示，我安排时间出面接待， 否则人家会觉得我们公司对他们不重视，不得长远合作。 小王：… …李总，我知道了，下不为例。 李总：这样，我下午跟赵总通电话说明一下这件事情，然后你也跟他们的采购经理 解释一下。你的销售能力很强，情商很高，但处理事情还要考虑周到一些，好好努力， 很有前途啊！ 小王：好的，给李总添麻烦了，谢谢李总！
对比
清理前 清理后
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沟通是开放和坦诚的
3
气氛良好，每个人以成为团队的一员为荣
4
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简单的事认真做
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细节
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范永涛自觉清理杂物
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２.团队小愿景 ３.个人愿景
1、排斥差别将导致团队溃败 2、容忍差别是团队基本要求 3、重视差别方能用人所长 4、利用差别才能永保团队活力
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1、面对上级：尊重、服从、执行 2、面对下级：有职有权、敢于决策 3、角色转换意识，先变角色，后变行为方式
1没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作 2没有沟通就没有效率， 没有效率就没有业绩
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建立共同愿景
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尊重不同，利用差别
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团队的角色意识
文字内容
正视矛盾，化解冲突
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李总：小王，张经理跟我说你上月的销售排第二位，业绩很不错。 小王：谢谢李总。 李总：上周五，广东的赵总是不是来我们公司了？ 小王：是的，赵总下月的采购额度可能还要高很多。 李总：哦，那很好，但是，小王，接待赵总这件事，你办的不妥，规格不对等啊！ 人家总经理来，你应该提前向张经理汇报，然后向我请示，我安排时间出面接待， 否则人家会觉得我们公司对他们不重视，不得长远合作。 小王：… …李总，我知道了，下不为例。 李总：这样，我下午跟赵总通电话说明一下这件事情，然后你也跟他们的采购经理 解释一下。你的销售能力很强，情商很高，但处理事情还要考虑周到一些，好好努力， 很有前途啊！ 小王：好的，给李总添麻烦了，谢谢李总！
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