建立管理体系的方法ppt课件
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建立质量管理体系的方法
康达信管理顾问 2021年3月
我们要做什么？
建立质量管理体系
任务合格的准那么——详细、明确、可丈量。 载体：制度、规范、岗位阐明书等。
到达合格的途径及方法——协调、优化、高效。 载体：流程图、程序文件、操作规程等。
检查监视系统——过程控制、才干控制、结果。 载体：考核规范、检查方法、内部审核等。
继续改良机制——尊重现实、消除缘由、坚持。 载体：不合格控制、纠正措施、预防措施等。
为什么做？
追求优质高效
优质： 经过对任务过程的有效控制，防止各
种风险，追求结果的必然合格。 高效： 经过流程的明确、优化 、协调， 省时间、省精神、省本钱，效果好。
谁 来 做？
全员参与
齐心协力，种植一棵参天大树。 内外兼顾、上下一致、横向协调。 以分行、部门、岗位为主。 顾问机构辅助、指点。
几点建议
1. 实 事 求 是
根据历史数据的统计分析，制定符合实践的 合格准那么；
根据任务职责工程，识别、确定、优化任务 流程；
根据流程图编制程序文件，聚集先进的实际 阅历；
根据体系运转实际，修正完善体系。
2. 循 序 渐 进
任务合格的规范，应是在现有根底上 进
一步努力即可到达的目的；
流程确实认和优化，首先关注重要、 复杂、关键的任务过程；
如 何 做？
以现实为决策根据
确立质量方针和目的——明确目的和方向。 编制质量手册——明确质量管理纲领。 编制岗位阐明书——明确任务合格的准那么。 绘制流程图——识别、优化主要任务过程。 编写程序文件——对流程图做详细阐明。 完善规章制度、操作规程——防止误解和歧义。 运转质量体系—用实际检验其适宜性和有效性。 建立检查监视系统——继续改良管理体系。
对运转中发现的问题，要从谋划环节 消除缘由；
不要追求一步到位，不要放弃对“到 位〞
3.继续改良
运用统计分析技术，对发现的问题进展 综合分析，采取系统方法处理问题；
不要就事论事的处理问题，而应消除产 生问题的根本缘由，防止问题再次发生；
运用趋势分析，预先采取预防措施；
经过管理评审，确保体系的继续适宜性、 充分性和有效性。
质量管理体系是工具， 不是枷锁。
为本人修筑通向胜利的 金光大道。
让我们共同努力。
谢 谢！
康达信管理顾问 2021年3月
我们要做什么？
建立质量管理体系
任务合格的准那么——详细、明确、可丈量。 载体：制度、规范、岗位阐明书等。
到达合格的途径及方法——协调、优化、高效。 载体：流程图、程序文件、操作规程等。
检查监视系统——过程控制、才干控制、结果。 载体：考核规范、检查方法、内部审核等。
继续改良机制——尊重现实、消除缘由、坚持。 载体：不合格控制、纠正措施、预防措施等。
为什么做？
追求优质高效
优质： 经过对任务过程的有效控制，防止各
种风险，追求结果的必然合格。 高效： 经过流程的明确、优化 、协调， 省时间、省精神、省本钱，效果好。
谁 来 做？
全员参与
齐心协力，种植一棵参天大树。 内外兼顾、上下一致、横向协调。 以分行、部门、岗位为主。 顾问机构辅助、指点。
几点建议
1. 实 事 求 是
根据历史数据的统计分析，制定符合实践的 合格准那么；
根据任务职责工程，识别、确定、优化任务 流程；
根据流程图编制程序文件，聚集先进的实际 阅历；
根据体系运转实际，修正完善体系。
2. 循 序 渐 进
任务合格的规范，应是在现有根底上 进
一步努力即可到达的目的；
流程确实认和优化，首先关注重要、 复杂、关键的任务过程；
如 何 做？
以现实为决策根据
确立质量方针和目的——明确目的和方向。 编制质量手册——明确质量管理纲领。 编制岗位阐明书——明确任务合格的准那么。 绘制流程图——识别、优化主要任务过程。 编写程序文件——对流程图做详细阐明。 完善规章制度、操作规程——防止误解和歧义。 运转质量体系—用实际检验其适宜性和有效性。 建立检查监视系统——继续改良管理体系。
对运转中发现的问题，要从谋划环节 消除缘由；
不要追求一步到位，不要放弃对“到 位〞
3.继续改良
运用统计分析技术，对发现的问题进展 综合分析，采取系统方法处理问题；
不要就事论事的处理问题，而应消除产 生问题的根本缘由，防止问题再次发生；
运用趋势分析，预先采取预防措施；
经过管理评审，确保体系的继续适宜性、 充分性和有效性。
质量管理体系是工具， 不是枷锁。
为本人修筑通向胜利的 金光大道。
让我们共同努力。
谢 谢！