直播部定岗定责制度范本

直播部定岗定责制度范本
一、背景及目的
随着网络直播行业的快速发展，直播部作为公司的重要组成部分，其管理水平和服务质量直接关系到公司的核心竞争力。

为了规范直播部的工作流程，提高工作效率，明确各部门及员工的职责和权利，制定本制度。

二、岗位设置
1. 主播：负责在直播平台上进行产品推广、互动交流，展示公司形象。

2. 直播运营：负责直播内容的策划、执行和推广，协调主播与粉丝的关系，提升
直播间影响力。

3. 直播助理：协助主播进行直播准备，负责直播过程中的技术支持，保障直播顺
利进行。

4. 直播策划：负责直播活动的策划和组织实施，提升直播部整体业绩。

5. 直播客服：负责处理直播间观众的问题和投诉，提供优质的客户服务。

三、岗位职责
1.主播：
（1）按照直播策划的要求，进行产品推广和互动交流。

（2）保持良好的形象和职业素养，展示公司品牌形象。

（3）积极参与直播运营活动，提高直播间影响力。

2.直播运营：
（1）策划和执行直播内容，确保直播活动的顺利进行。

（2）协调主播与粉丝的关系，维护直播间秩序。

（3）推广直播间，提升直播间知名度。

3.直播助理：
（1）协助主播进行直播准备，确保直播设备正常运行。

（2）负责直播过程中的技术支持，解决直播中出现的问题。

（3）配合直播运营和策划，提高直播部整体业绩。

4.直播策划：
（1）策划直播活动，提高直播部业绩。

（2）组织实施直播活动，确保直播活动的顺利进行。

（3）分析直播数据，优化直播内容。

5.直播客服：
（1）处理直播间观众的问题和投诉，提供优质的客户服务。

（2）维护直播间秩序，确保主播和观众的良好互动。

（3）收集观众反馈，为直播策划提供参考意见。

四、绩效考核
1.主播：以直播间的观看人数、互动量和销售额为主要考核指标。

2.直播运营：以直播活动的策划质量、执行效果和直播间的影响力为主要考核指标。

3.直播助理：以直播设备的正常运行、技术支持和直播间业绩为主要考核指标。

4.直播策划：以直播活动的创意策划、组织实施和业绩提升为主要考核指标。

5.直播客服：以客户满意度、直播间秩序维护和观众反馈收集为主要考核指标。

五、奖惩措施
1.对于表现优秀的员工，给予奖金、晋升等激励措施。

2.对于工作不达标、违反公司纪律的员工，给予警告、罚款等处罚措施。

六、制度调整
本制度根据公司业务发展和实际情况进行适时调整，调整后的制度需经公司领导审批后方可实施。

七、附则
本制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

通过以上直播部定岗定责制度的制定和实施，有助于明确各部门及员工的职责和权利，提高工作效率，促进公司直播业务的快速发展。