图书馆环境行为学调研报告

图书馆环境行为学调研报告
《图书馆环境行为学调研报告》
一、引言
图书馆是大学校园中知识的殿堂，对于提供学习和研究的场所至关重要。

图书馆的环境行为学研究可以帮助我们了解图书馆用户的行为特征和需求，从而优化图书馆的设计与管理。

本报告通过对某校图书馆的环境行为学调研，分析用户行为特征，探讨了解和改善图书馆环境的方法。

二、调研方法
通过观察、问卷调查和访谈的方式对图书馆环境行为进行调研。

观察主要观察用户在图书馆内的行为方式、动线和使用设施的情况；问卷调查主要了解用户对图书馆环境的满意度、使用习惯和需求；访谈则通过和图书馆管理员、用户进行沟通，了解用户对图书馆环境的评价和建议。

三、调研结果分析
1. 用户行为特征：
通过观察发现，大部分用户在进入图书馆后首先会到借书处；其次是根据需求选择合适的阅览区域，并寻找适合自己的座位；有部分用户会在借书后直接离开。

在使用过程中，用户有的集中精力学习，有的与同学讨论，有的使用电子设备，有的只是休息或打发时间。

调研发现，用户对舒适的座位和宽敞清洁的环境有高度需求。

2. 用户满意度调查：
调研共发放问卷200份，有效回收189份。

通过统计问卷结果发现，70%以上的用户对图书馆整体满意度较高。

用户最满意的是藏书丰富度（87%），其次是氛围安静（76%），座位舒适度（72%）。

但也有部分用户对座位数量不足（13%），座位硬度不够（9%）等问题表示不满意。

3. 图书馆管理员访谈：
通过与图书馆管理员的访谈，了解到图书馆经常会出现座位被占用但无人使用的情况，尤其是在高峰时段。

管理员通过广播和张贴通知等方式提醒用户，但效果不理想。

同时，管理员表示图书馆设施需要定期维护和更新，以提供更好的用户体验。

四、改善图书馆环境的建议
1. 提供更多座位资源：根据用户的需求，增加座位数量，并通过合理的布局提高座位利用率。

2. 提升座位的舒适度：在选择座位时，应注重座位的质量和设计。

提供可调节座椅和桌面的功能，以满足用户不同的需求。

3. 引入智能设备管理系统：通过引入智能设备管理系统，实时监测座位的使用情况，提供实时座位信息给用户，节约用户寻找座位的时间。

4. 加强维护与管理：加大投入力度，定期检查和维修图书馆设施，保持设施的完好和整洁度。

5. 提升用户参与感：鼓励用户参与图书馆环境的改善，比如在
设计新空间时征求用户意见，建立用户反馈机制等。

五、结论
通过图书馆环境行为学的调研，我们了解了图书馆用户的行为特征和需求，并提出了一些改善图书馆环境的建议。

为了提升用户的学习和研究体验，图书馆应加大投入力度，提供更好的座位资源、舒适的座椅、智能设备管理系统，并加强设施的维护和管理。

此外，与用户保持良好的互动和沟通，将用户的意见和建议纳入到图书馆的决策中，也是优化图书馆环境的重要步骤。