个人调解室运行制度范本

个人调解室运行制度范本
一、总则
第一条为了加强和创新社会治理，推进多元化纠纷解决机制建设，充分发挥人民
调解在预防和化解社会矛盾中的基础性作用，根据《中华人民共和国人民调解法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条个人调解室（以下简称调解室）是指由具备一定条件的个人设立，专门从
事民间纠纷调解工作的组织。

调解室运行应当遵守法律法规，尊重社会公德，遵循自愿、平等、公正、及时的原则。

第三条调解室运行制度旨在规范调解室的组织、职能、运行程序和调解员的行为，确保调解工作公开、公平、公正，维护当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。

二、组织与管理
第四条调解室应当建立健全调解员队伍，选拔具备一定条件的人员担任调解员。

调解员应当具备良好的道德品质、丰富的法律知识和调解技能。

第五条调解室应当明确调解员的职责，包括接受当事人申请调解、开展调解工作、督促履行调解协议等。

第六条调解室应当建立健全内部管理制度，包括调解工作流程、档案管理、财务
管理、保密制度等。

第七条调解室应当定期对调解员进行培训和考核，提高调解员业务水平和服务质量。

三、调解程序
第八条调解室接受当事人申请调解，应当认真审查，符合条件的应当及时受理。

第九条调解室开展调解工作，应当充分听取双方当事人的陈述，了解纠纷事实和
理由，引导当事人自愿达成调解协议。

第十条调解室在调解过程中，可以邀请有关单位和个人协助调解，也可以邀请专家、学者、社会工作者等提供咨询和支持。

第十一条调解室应当充分尊重当事人的意愿，不得强迫或者偏袒任何一方。

调解
过程应当保持中立、公正。

第十二条调解室应当根据调解协议的履行情况，督促当事人履行调解协议。

调解协议的履行过程中出现争议的，调解室可以协助解决。

四、调解员行为规范
第十三条调解员在调解过程中，应当遵守法律法规，尊重当事人的合法权益，不得侵犯当事人的隐私。

第十四条调解员应当保持中立立场，不得偏袒任何一方当事人。

第十五条调解员应当认真履行调解职责，及时化解纠纷，提高调解工作质量。

第十六条调解员应当保守在调解过程中知晓的国家秘密、商业秘密和个人隐私。

五、保障与监督
第十七条调解室的运行经费应当得到保障，可以通过政府资助、社会捐赠等多种渠道筹集。

第十八条调解室应当接受司法行政部门的指导和监督，定期报告调解工作情况和统计数据。

第十九条司法行政部门应当对调解室进行评估和考核，对成绩突出的给予表彰和奖励，对不符合条件的依法予以撤销。

六、附则
第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条本制度的解释权归司法行政部门。

注：本制度范本仅供参考，具体制度制定需结合当地实际情况，并报请相关部门审批。