补卡保证书(2篇)

第1篇
尊敬的持卡人：
您好！
首先，我谨代表[银行名称]向您表示诚挚的歉意。

由于我行系统故障、人为操作失误或其他不可抗力因素，导致您的银行卡（卡号：[卡号]）出现卡片损坏、遗失或无法正常使用的情况。

为了保障您的合法权益，我行特此向您出具本补卡保证书，以表明我行的责任和承诺。

一、保证内容
1. 补卡承诺
我行将立即启动补卡流程，尽快为您办理新卡，确保您的银行卡恢复正常使用。

在补卡过程中，我行将严格按照以下流程进行：
（1）核实您的身份信息，确保补卡手续的合法性和有效性；
（2）为您开具补卡申请单，明确补卡原因和所需材料；
（3）指导您准备相关材料，如身份证、银行卡等；
（4）在您提交完整材料后，我行将尽快为您制作新卡；
（5）新卡制作完成后，我行将通过短信、电话等方式通知您取卡；
（6）您凭新卡及有效身份证件到指定网点领取新卡，并激活使用。

2. 费用承诺
我行将严格按照国家相关法律法规和行业标准，向您收取补卡费用。

具体费用如下：
（1）新卡工本费：[工本费金额]元；
（2）邮寄费（如有）：[邮寄费金额]元；
（3）其他相关费用：[其他费用金额]元。

3. 保障承诺
（1）在补卡过程中，我行将确保您的个人信息安全，严格遵守《中华人民共和国
个人信息保护法》等相关法律法规，不得泄露您的个人信息；
（2）补卡过程中，如出现任何问题，我行将第一时间与您联系，及时解决；
（3）在您领取新卡后，如发现新卡存在质量问题，我行将为您更换新卡，直至您满意为止。

二、补卡流程
1. 拨打我行客服电话[客服电话]，说明您的银行卡损坏、遗失或无法正常使用的情况；
2. 我行客服人员将为您核实身份信息，并指导您准备相关材料；
3. 您携带相关材料到指定网点或通过我行线上渠道提交补卡申请；
4. 我行收到您的申请后，将尽快为您制作新卡；
5. 新卡制作完成后，我行将通过短信、电话等方式通知您取卡；
6. 您凭新卡及有效身份证件到指定网点领取新卡，并激活使用。

三、注意事项
1. 请您在办理补卡手续时，务必提供真实、准确的个人信息，以便我行为您办理补卡业务；
2. 在补卡过程中，如遇任何疑问，请及时与我行客服人员联系；
3. 请妥善保管您的有效身份证件和银行卡，避免卡片遗失或被盗用；
4. 在使用新卡时，请及时修改密码，确保账户安全；
5. 如您在补卡过程中遇到任何问题，请及时与我行联系，我们将竭诚为您服务。

四、联系方式
1. 客服电话：[客服电话]
2. 网点地址：[网点地址]
3. 网上银行：[网上银行网址]
4. 微信公众号：[微信公众号]
最后，我行再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意。

请您放心，我行将全力以赴，确保您的银行卡尽快恢复正常使用。

在此过程中，如有任何疑问，请随时与我行联系。

特此保证！
[银行名称]
[日期]
注：本保证书一式两份，持卡人及银行各执一份。

第2篇
尊敬的持卡人：
您好！
在此，我（以下称“本人”）作为贵行（以下称“银行”）的持卡人，因不慎遗失银行卡，特向银行申请补办。

为确保贵行资金安全，维护本人合法权益，特此出具本补卡保证书。

一、保证内容
1. 本人保证，遗失的银行卡（卡号：____________________）系本人合法持有，
且在遗失前已向银行充分了解相关风险，包括但不限于银行卡被盗刷、信息泄露等。

2. 本人保证，在遗失银行卡后，立即采取了以下措施：
（1）第一时间向银行报告银行卡遗失情况，并配合银行进行挂失处理。

（2）通过银行官方网站、手机银行等渠道，及时修改银行卡密码，以防止他人非
法使用。

（3）在挂失期间，本人将密切关注银行卡账户动态，如发现异常交易，立即向银
行报告。

3. 本人保证，在补办银行卡后，将严格遵守以下规定：
（1）妥善保管银行卡，不得将银行卡借给他人使用。

（2）定期修改银行卡密码，并确保密码的安全性。

（3）不得使用他人身份证、复印件等资料办理银行卡业务。

（4）不得参与任何违法、违规的银行卡交易活动。

4. 本人保证，在补办银行卡过程中，如因本人原因导致银行卡信息泄露、被盗刷等风险，本人将承担全部责任，并赔偿银行因此遭受的损失。

5. 本人保证，在补办银行卡过程中，如因银行原因导致银行卡信息泄露、被盗刷等风险，本人有权要求银行承担相应责任。

二、保证期限
本保证书自签署之日起生效，至本人补办银行卡并正常使用后三年止。

三、违约责任
1. 如本人违反本保证书规定，导致银行卡信息泄露、被盗刷等风险，本人将承担全部责任，并赔偿银行因此遭受的损失。

2. 如本人违反本保证书规定，给银行造成名誉损害的，本人将承担相应责任。

3. 如本人违反本保证书规定，构成犯罪的，本人将承担刑事责任。

四、其他
1. 本保证书一式两份，本人与银行各执一份。

2. 本保证书未尽事宜，按《中华人民共和国合同法》及《银行卡业务管理办法》等法律法规执行。

3. 本保证书自签署之日起具有法律效力。

特此保证！
持卡人签名：____________________
日期：____________________
附件：
1. 银行卡遗失证明
2. 身份证件复印件
3. 其他相关证明材料
银行盖章：____________________
日期：____________________
注：本保证书仅供参考，具体内容以双方签订的合同为准。