职业中介服务中心章程与管理制度优秀文档

职业中介服务中心章程与管理
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XXX县xxx职业中介服务信息中心章程与管
理制度
第一章总则
第一条根据《中华人民共和国劳动法》，中华人民共和国劳动与社会保障部令第28号《就业服务与就业管理规定》等法律、法规和规章之规定，促进本县劳动力的职介工作，充实我县人才战略的功能，依法实行职业中介服务工作特制定本章程管理制度。

第二条本单位的名称为新疆XXX县xxx职业中介服务信息中心，法定住所为XXX县步行街前门左侧2号店.
第三条本单位的性质为：在地区劳动和社会保障局的指导下,由个人经营的从事职业介绍的机构,并独立承担民事责任。

本机构经配合国家的人才战略，建立地方人才库。

经营的理念是：以人为本、诚信务实。

第四条本单位的业务主管单位是和田地区劳动和社会保障行政部门。

第二章业务范围
第五条本单位的业务范围是:
(1)为劳动者介绍用人单位；
(2）为用人单位和居民家庭推荐劳动者；
（3）开展职业指导、人力资源管理咨询服务；
(4）收集和发布职业供求信息
（5)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务;
（6)组织职业招聘洽谈会；
(7）经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。

第三章组织机构和法定代表人
第六条本单位的决策机构是管理委员会,由出资个人决定其成员，第一届管理委员会由阿布都热合曼、肉孜、啊同古丽组成，由阿布都热合曼任主任，任期一年,可以连任。

其职权是:
（一）制定本单位的发展规划；
（二)审定本单位工作计划；
(三）制定和修改本单位章程;
(四）组织职业招聘洽谈会；
（五）选聘本单位的主要管理人员;
(六）决定其他重大事项。

第七条本单位的法定代表人是阿布都热合曼。

其职权是：
（一）组织开展本单位的日常工作；
（二）执行管理委员会通过的有关决议；
（三)相关职能部门授予的其他职权。

第八条本单位的法定代表人必须具备下列条件：
（一）坚持党的路线、方针、政策、政治素质好；
（二）身体健康，能坚持正常工作；
(三)具有完全民事行为能力;
第四章资产管理、使用原则
第九条本单位的经费来源：个人出资，收费资金。

第十条本单位经费由本单位法人管理，用于本章程规定的业务范围和事业的发展。

第十一条本单位建立严格的财务管理制度,保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第五章终止程序和终止后资产的处理第十二条本单位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注销,必经管理委员会讨论通过决议，并报业务主管单位审查同意。

第十三条本单位的处理所有善后事宜后，向业务主管单位申请注销登记.业务主管单位同意后,到登记管理机关办理注销登记。

第十四条本单位终止后的剩余财产,由本单位自行处理.
第六章附则
第十五条本章程的修改权属管理委员会.修改后的章程，经业务主管单位审查，报登记管理机关核准同意后生效。

第十六条本章程的解释权属管理委员会。

第十七条本章程与国家法律、法规相抵触时，以国家
法律、法规为准.
第十八条本章程自登记管理机关核准之日起生效.
职业化管理制度
总则职业化管理目的和原则
第一条职业化管理目的
1、开放多种职业发展通道，通过职业化资格评价,激励员工不断提高其职位胜任能力，在各个业务领域建立职业化的人才梯队。

2、树立有效培训和自我学习的标杆,以职业化标准不断牵引员工终生学习、不断改进。

3、以工作实绩和实际行为表现为依据，实现对员工能力的合理评价，并为招聘、培训、薪酬、选拔等人力资源管理提供客观依据。

第二条职业化管理的原则
1、能力与实绩结合原则：依据员工的能力与实际业绩，确定职业化资格等级。

2、能升能降的原则：职业化资格不是终身制，要动态调整，以实现对员工能力的适时评价。

3、持续改进原则：随着公司业务的调整和员工能力的提升，职业化标准工作要进行及时的调整与优化；在职业化管理过程中,要着眼于如何持续地改进业务能力，获得高绩效。

二、职业化标准与资格等级
第三条职业化标准结构
职业化标准主要由职业化资格标准与职业化行为标准两个部分
组成。

1、职业化资格标准
职业化资格标准描述的是每个职位族不同级别员工所需的知识、经验与专业成果、技能要求、素质要求.具体各专业的资格标准内容见《职业化标准》。

2、职业化行为标准
职业化行为标准规范每个职位族不同级别员工所遵守的行为要求,它包括行为模块、行为要项、行为标准.它描述的是不同级别员工所承担的职责与业务/管理范围，体现员工行为的职业化水平。

具体各专业的行为标准内容见《职业化标准》.
第四条职业化资格等级
公司职业化标准目前共分三大“类”：管理类、工程类、项目管理类；每类根据自身业务特点和实际情况进行分级，具体如下:
1、管理类:共3级,划分为“基层管理者、中层管理者、高层管理者"。

2、工程类：按专业分为无线类工程师、传输类工程师、管线类工程师、交换类工程师.具体分级标准如下：
(1）交换类:共5级，按分工不同，安装、维护、调测工程师分1－3级，4、5级分别为交换领域内的专家和资深专家；
（2）传输/数据类：共5级，按分工不同，分安装、维护、调测、数据，4、5级分别为传输、数据领域内的专家和资深专家.
（3)无线类：共5级，按分工不同，安装、维护工程师分1－3级，
调测工程师分1－4级，网优工程师为1－5级，4、5级为无线领域内的专家和资深专家；
（4）管线类：共3级,按分工不同，分安装、维护两类；
3、项目管理类：共3级，划分为“一级项目管理、二级项目管理、三级项目管理”三类。

第五条各类职业化资格，每一级根据员工职业化行为认证结果又细分为三等：预备等、基础等、职业等。

三、职业化管理的组织及其职责
第六条公司建立职业化管理委员会、职业化资格等级认证小组（下称“认证小组”）、职业化管理小组。

第七条职业化管理委员会
职业化管理委员会由公司总经理、所在职位族的高级或资深专家（内部/外部)以及人力资源总经理组成，一般6—8人。

主要职责为：
1、确定公司职业化管理的指导思想与原则；
2、审定公司职业化管理制度；
3、审定认证小组名单;
4、审定认证小组关于各职位族职业化标准开发与修订的提案；
5、对公司各职位族员工职业化评价结果进行评审；
6、对公司各职位族员工职业化评价结果申诉的处理.
第八条职业化资格等级认证小组
认证小组承担所在职位族员工的评价工作.认证小组分公司级认
证小组和分公司级认证小组。

其中分公司级认证小组负责一、二级工程师、一级项目管理的认证；公司级认证小组负责三级以上工程师、二、三级项目管理、管理类员工的职业化认证工作。

认证小组一般由直接管理者、更高级专业人员、人力资源管理人员共同组成。

分公司级认证小组由分公司总经理或授权的项目部经理负责组建，公司级认证小组由人力资源部职业化管理小组牵头组织。

认证小组的主要职责为：
1、根据职业化水平、工作实绩，对晋级被评价人进行全面评价；
2、输出评价结果，整理评价资料，提交职业化管理委员会进行审核;
3、职业化管理制度推行工作在本部门或本系列的宣传、推动。

第九条职业化管理小组
职业化管理小组由人力资源部组建.其主要职责为：
1、制订、落实并优化公司职业化管理制度；
2、组织公司职业化标准开发和修订维护工作;
3、组织、指导、监督职业化水平评价工作;
4、负责职业化标准、相关制度的培训、宣传推广；
5、受理公司职业化评价结果的申诉；
6、负责职业化评价结果的管理、运用；
7、负责申请人认证材料的最终归档与管理.
四、职业化水平评价
第十条职业化水平评价的内容
职业化水平评价指为证明任职者是否达到资格等级标准并按相应职业行为标准要求开展工作而进行的举证鉴定活动,分为职业资格等级评价与职业行为评价。

1、职业资格等级评价
职业资格等级评价参照资格标准（知识、经验与专业成果以及技能）内容进行评价,从任职者的知识、技能、专业经验等角度评价员工是否具备相应级别的资格标准,确定员工的资格等级，又称为晋级评价。

2、职业行为评价
职业行为评价参照本级的职业化行为标准对员工进行评价，关注的是任职者具备相应级别的资格以后，是否在工作中正确履行了该级别角色应承担的责任，即行为过程是否符合该级别角色行为标准的要求，行为结果即绩效是否符合对该级别产出的要求，又称复审评价。

第十一条职业资格等级评价（晋级评价）
1、前提条件
员工申请晋级的前提条件是：上年度原级别职业化行为评价基本达标，绩效考核成绩不得低于B.
2、职业资格等级评价内容与方法
（1)知识考试、经验与专业成果鉴定
员工必须有某一级的经验与专业成果、通过知识考核，方具备申请相应级别的职业资格等级评价资格。

员工只可申请上一级别的知识考试。

考核方式主要是人力资源部与部门共同组织的员工必备知识培
训与考试.专业成果与经验由认证小组进行鉴定。

(2）职业技能评价
职业技能评价采用自评与评议相结合的办法.申请人依据职业技能标准提供相关证据。

提供的任何证据必须真实、有效、规范。

认证小组在充分取证的基础上对员工的职业技能以及职业化资格等级进行评价.
3、职业资格等级评价结果应用
当被评价者符合上表各项条件，即获得晋级，由认证小组报职业化管理委员会批准。

注:新进员工试用期考核合格扣，可以申请一级工程师认证.
4、职业资格等级评价时间
职业资格等级评价一至三级工程师、一二级项目经理每年举行一次，管理者根据公司需要进行确定评价时间。

四至五级工程师、三级项目经理每两年举行一次。

时间为每年2月份到3月份。

第十二条职业行为评价方法
1、职业行为评价内容与方法
行为评价是对员工完成日常业务工作职业化行为水平的认证。

它包括员工每季度行为证据整理、年度行为自我评价、年度认证小组评审三个过程。

员工职业行为水平从行为的内容、一贯性、结果进行评价。

根据以上原则设四个评价分数:
3分：一贯能按照标准要求履行该项行为，并具有较好效果
2分：一般能按照标准要求履行该项行为，基本能达到预期效果1分：履行了该项行为，但离标准要求有一定差距，效果尚待提高
0分：行为不符合标准要求，或偶尔按照标准行事,效果很差
根据各行为要项平均分P（注：各业务类别可根据本类业务特点,对不同的行为模块设置相应的权重）,由认证小组确定其达标情况。

3、评价结果应用
4、职业化行为评价时间
任职者获得通过资格等级评定一年后即可参加该级别职业行为评价，一般为一年一次，具体时间与年度绩效考核同步。

第十三条结果反馈
1、对参加职业资格等级评审的，通过评审后,由认证小组与被评价人面谈，反馈评价结果,总结存在的问题，对被评价人提出改进期望与建议。

2、参加职业化行为评审的，专业技术人员、项目经理评审意见由各项目部经理指定熟悉员工情况的上司与员工进行面谈。

管理类人员和不在项目部的四、五级工程师交其上司进行结果反馈。

3、若员工对评价结果不服，可在一周内向人力资源部提出申诉，人力资源部在５个工作日内受理，提出驳回申诉或重新评价的意见及其理由，员工在2个工作日内答复；若员工仍对人力资源部的受理不服，由人力资源部在2日内将员工申诉递交人力资源职业化管理委员会解决.
4、人力资源部将最终结果按各表编号归档备案，供晋升、薪酬、培训等人力资源管理工作参考之用。

第十四条其他
1、新进员工的初始职业化资格等级定级
(1）应届毕业试用期满后，经试用期考核合格后,应在试用期满后的第一个评价周期内，申请职业化资格最低定级评价公司要求所有新进未定级员工在试用期满后一年内必须通过所在业务线的一级资格评定。

（2）社招员工根据职位要求和应聘结果，先套用相应的级别。

在试用期满后一年内必须通过相应级别的职业化资格评价。

（3)新进员工无法通过相应的资格评价，公司将予以降薪处理，并给予培训或调岗等机会。

如通过培训或调岗，仍不能取得相应职业资格者,公司有权解除双方的劳动关系。

2、跨级晋升
原则上公司要求员工逐级晋升和参与资格评定，但对于在专业领域方面取得突出成就、对公司有重大贡献、绩效和能力表现优异的员工,经公司认定,可以跨级申请晋升：
(1）可放宽工作年限、专业经验与成果要求限制,但知识考试和技能评审必须符合所申请级别要求；
（2）跨级晋升只能跨一级；
（3）申请职业化资格跨级晋升的员工要提供真实有效的证据，经过各职位族认证小组以及职业化资格管理委员会两级评价后生效.
3、降级规定
有以下情况之一者，将予降级处理：
（1）年度绩效考核为E者;
（2）职业行为评定（复审评定）未达标，且绩效考核低于C者；
（3)因个人原因造成重大安全、质量事故、重大客户投诉,严重违反公司相关制度的（由公司统一认定），实行“否决制”,由公司职业资格管理委员会根据具体情况进行降级处理，其他相应处罚按公司相关规定处理.
六、附则
第十五条本制度的解释权与废改权归人力资源部。

职业病管理制度
一、建立有效的职业卫生组织机构。

二、组织机构职责。

1。

全面掌握公司职业卫生总体情况，包括企业概况，生产工艺流程，职业病危害因素识别，职业病防护设备情况,个体防护用品配备情况,日常监测及职工体检情况等。

2．组织和协助有关部门制定或修订职业卫生规章制度和操作规程，制定本单位的年度职业病防治计划和实施方案，并督促有关部门切实按计划执行。

3。

组织职业卫生宣传、教育、培训、考核.
4．定期进行现场职业卫生
二、组织机构各部门职责：
1．职业卫生岗位责任制
职业卫生管理部门：
负责职业卫生日常组织、管理、监督工作.负责建设项目职业卫生“三同时”和职业危害申报工作,制定本单位职业卫生管理制度，开展日常职业卫生检查和职业卫生培训工作，建立职业卫生档案，负责作业场所检测和职业健康监护工作,组织职业病危害事故的调查处理。

管理人员职责：
车间：
负责作业现场文明生产,督促职工遵守操作规程、正确配备防护
用品,开展作业环境治理。

设备管理部门:
具体负责生产设备和职业病防护设施的日常管理，保证设备设施正常运转，特别要做好检维修状态下的职业危害防护工作。

技术部门：
负责不断改进生产工艺，尽量用低毒代替高毒、无毒代替有毒。

物资供应部门：
负责购置符合国家要求的职业病防护设备、设施和个人防护用品。

人事劳资部门：
负责职业病危害劳动合同告知，协助职业卫生管理部门做好职业健康监护，负责工伤社会保险的统筹和工伤待遇的处理，并按国家有关规定合理安排用功。

财务部门：
负责保证职业病防治投入落实到位。

工会:
负责组织实施职业病防治工作的民主管理和群众监督，依法维护职工享有的职业卫生保护权利，参与职业病危害事故的调查处理。

员工的职责：遵守公司的有关规定。

2．职业危害申报制度：
申报义务人：
申报内容:
申报实限：
3．职业病危害因素监测与评价制度：4. 职业病防护设备设施管理制度：5。

个人防护用品管理制度:
6. 职业卫生教育培训制度：
7。

职业健康体检制度：
8. 职业病危害事故报告和处理制度：
职业防护管理制度
1。

加强教育,加深护士对医疗锐器和职业暴露的认可，掌握标准预防的概念和措施，并予以重视。

1）标准预防的概念：认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与黏膜，接触上述物质者，必须采取防护措施.
2）标准预防的措施：
①洗手：接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物极其污染物品，不论其是否戴手套,都必须洗手。

遇有下述情况必须立即洗手:摘除手套后、接触病人前后、可能污染环境或传染其他人时。

②戴手套：接触病人的上述物质及其污染物品时；接触病人黏膜和非完整皮肤均应戴手套;对病人既接触清洁部位，又接触污染部位时应更换手套；在任何情况下处理深层体液时必须戴手套，完成工作后应尽快脱去被血液、体液污染的手套.
③上述物质时可能发生喷溅时,应戴眼罩、口罩，并穿防护衣，以防医护人员皮肤、黏膜和衣服受到污染。

④被上述物质污染的医疗用品和仪器设备应及时处理，重复使用的医疗仪器设备应进行清洁和适当。

⑤及时处理污染的床单，防止接触病人的皮肤和黏膜，以防污染衣物及微生物传播。

⑥锐利器具和针头应小心安放，及时置于固定的容器内，以防刺伤。

⑦医护人员进行各项医疗操作前后，在清洁及环境表面消毒时，应严
格遵守各项操作规程。

⑧可能污染环境或不能保持环境卫生的病人应予隔离。

2. 教育并纠正护士的不规范操作。

不规范操作主要有：将用过的锐器或注射器进行分离、浸泡、清洗；将用过的针帽套回针头；将血液或体液从一个容器转到另一个容器；将针头遗弃在不耐刺的容器中；不及时处理用过的利器等.
3。

在进行侵袭性护理操作过程中，要保证有充足的光线，并特别注意防止被针头、缝合针、刀片等利器刺伤或者划伤。

4。

掌握医疗锐器的处理原则及方法，减少污染物和工作人员的二次污染。

处理原则是:锐器使用后立即放入固定的坚硬的利器盒里；对重复使用的注射器和其他医疗器具进行严格的灭菌处理；禁止徒手接触污染的利器，手术中利器应用传递容器传递。

5．意外暴露后的处理：
1)皮肤意外接触到血液或体液，立即用肥皂和流动水冲洗;
2)血液或体液意外进入眼睛、口腔等,立即用大量生理盐水冲洗；3）被污染的针头刺伤后,应立即挤出伤口血液，然后用肥皂和清水冲洗，再用碘伏和乙醇消毒.必要时进行伤口处理.
4）意外暴露后必须在24小时内报告护士长，并同时填写利器伤登记表，由所在科室主任或护士长确认后上报院感办。

5)院感办进行登记备案,并会同感染科专家进行危险评估。

尽可能追寻利器源，根据利器源情况确定跟踪检查项目及观察时间.由感染科专家根据伤情制定预防用药方案。

①利器源为乙肝病人时，应查肝功能及二对半（伤后及时查、6个月时复查）,注射高价免疫球蛋白，若HbsAg阴性者则接种乙肝疫苗.
②利器源为丙肝病人时，应查肝功能及抗—HCV(伤后及时查、6个月时复查、12个月时复查)。

③利器源为HIV病人，则按照HIV职业暴露处理.6）跟踪期间,特别是最初的0~12周内,不应献血和母乳喂养，性生活时戴避孕套。

护理不良事件报告及管理制度
1。

各科室均应建立差错事故（不良事件）登记报告本，及时查清事件发生的原因、经过及后果,详细记录并及时上报护理部。

2。

发生不良事件应积极采取补救措施,以减少或消除由于事件造成的不良后果。

指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作。

3.发生不良事件时，责任者应立即向护士长报告,并且如实写出书面检查材料,待后处理。

护士长应在24小时内口头或报护理部,重大事故要立即报告科主任、护理部、医教科。

4.发生不良事件时,护士长应负责将各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留患者的标本,以备鉴定研究之用。

5。

发生不良事件时,护士长应按性质、情节轻重，及时组织全科有关人员进行讨论、总结，提出防范措施，以提高认识.吸取教训，改进工作，并将讨论结果和初步处理意见报护理部、医务科。

6.发生不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒事实,一
经发现，按请节轻重予以处分。

7.为了弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收当事人参加,允许个人发表意见，决定处分时，领导应进行思想教育工作，以达到教育目的。

8。

护理部质控小组应定期对所发生的不良事件进行性质评定,并提出防范措施。

每年向全院护理人员进行总结,分析报告一次。

如有重大不良护理事件,应及时向全院护理人员进行总结、分析.。