酒店传菜员XX年实习报告
酒店传菜实习报告
酒店传菜实习报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店传菜员工作实习报告800字5篇
酒店传菜员工作实习报告800字5篇酒店传菜员实习报告800字1实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。
这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
一、实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。
应聘到___酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。
回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。
这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。
在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况__坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。
集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
__酒店则定位为__最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。
所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。
每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。
酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。
因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。
寒假社会实践报告(饭店传菜员)6篇
寒假社会实践报告（饭店传菜员）6篇篇1引言寒假期间，我来到了一家本地饭店，担任传菜员一职。
这次实践活动的目的是为了锻炼自己的沟通能力和团队协作能力，同时也想通过实践了解餐饮行业的运作流程。
在一个月的实践中，我获得了不少宝贵的经验和感悟。
工作内容与流程作为一名传菜员，我的主要工作是负责将厨房制作好的菜品传递给餐厅的顾客。
具体工作流程如下：1. 早上按时到岗，参加晨会，了解当天的菜品和特殊要求。
2. 协助厨师将菜品分类、装盘，确保菜品的质量和外观。
3. 将装好的菜品通过传菜梯传递给餐厅服务员，由服务员将菜品端给顾客。
4. 及时清理传菜梯和传菜通道，保持整洁和畅通。
5. 做好当天的收尾工作，如清洗餐具、整理工作区域等。
在工作中，我遇到了许多挑战。
首先，需要快速准确地记住每道菜品的名称和对应的顾客餐桌。
其次，需要应对各种突发情况，如菜品出错、顾客特殊要求等。
但是，通过不断学习和实践，我逐渐克服了这些困难，提高了自己的工作效率和服务质量。
工作心得与体会通过这次实践活动，我深刻认识到：1. 团队协作的重要性。
在饭店工作中，每个岗位都至关重要，需要紧密配合才能保证整个餐饮流程的顺利进行。
2. 沟通能力的提升。
作为传菜员，我需要与厨师、服务员等多个岗位进行沟通，这锻炼了我的沟通技巧和表达能力。
3. 应对突发情况的能力。
在餐厅工作中，难免会遇到各种突发情况，如菜品出错、顾客投诉等，这时需要我迅速冷静下来，妥善处理。
4. 对餐饮行业的了解。
通过这次实践，我对餐饮行业的运作流程有了更深入的了解，对未来的职业规划也有了一定的启示。
结论与建议总的来说，这次寒假社会实践对我个人成长和职业发展起到了积极的推动作用。
我不仅锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力，还对餐饮行业有了更深入的了解。
未来，我计划继续深入学习和探索餐饮行业，争取在这个领域有所建树。
同时，我也建议学校能够提供更多类似的社会实践机会，让学生们能够更好地将所学知识与实际工作相结合，为未来的职业发展打下坚实的基础。
寒假饭店传菜员社会实践报告范文3篇
寒假饭店传菜员社会实践报告范文寒假饭店传菜员社会实践报告范文精选3篇（一）标题：寒假饭店传菜员社会实践报告一、实践背景寒假期间，我担任了一家饭店的传菜员，这段时间我从实践中学到了许多有关服务业和人际关系的知识和经验。
二、实践内容1. 传菜员的工作内容：我主要负责将客人点好的菜品送到他们的桌上，并辅助服务员进行其他相关服务。
2. 工作技能：在实践中，我学到了如何快速准确地传递菜品，如何与客人进行良好的沟通，如何协作配合其他工作人员。
3. 服务意识：通过与客人互动，我意识到了良好的服务态度对于服务业的重要性，客户满意度是评价一个公司服务质量的重要标准。
三、实践收获1. 沟通能力提升：通过与客人和其他工作人员的互动，我提高了自己的沟通能力和表达能力。
2. 团队协作意识：在传菜员这个岗位上，团队协作非常重要，我学会了如何与他人合作，如何互相支持。
3. 服务意识增强：实践过程中，我深刻地理解了服务意识的重要性，只有真心对待客人，才能得到他们的认可和赞赏。
四、实践体会通过这段寒假饭店传菜员的实践，我不仅学到了实用的工作技能，更重要的是培养了自己的服务意识和团队协作精神。
这次实践让我更加深刻地认识到服务业的重要性，也让我更加自信地面对未来的挑战。
五、结语这次寒假饭店传菜员的社会实践让我受益匪浅，我将会继续努力学习，不断提升自己的能力，为将来的发展做好准备。
同时，我也意识到了服务行业的重要性，将会珍惜这次机会，为以后的发展积累更多宝贵的经验。
以上就是我的《寒假饭店传菜员社会实践报告》，希望对您有所帮助。
寒假饭店传菜员社会实践报告范文精选3篇（二）寒假饭店社会实践报告一、实践背景和目的在寒假期间，我参加了一个为期一个月的饭店社会实践。
这次实践的目的是让我了解饭店行业的运作机制、服务流程和管理模式，提高我在服务行业中的专业素养和实践经验。
二、实践内容和经历在这一个月的实践中，我主要负责接待客人、提供服务、清洁卫生等工作。
酒店传菜员实习报告
酒店传菜员实习报告我们眼下的社会，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的酒店传菜员实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店传菜员实习报告1随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。
学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
一、实习单位xx酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建，并委xx酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店，邻近xx和xx中心，位置优越，交通便利。
它设有经典的中式餐厅—四季厅、xx东西美食的xx西餐厅和xx、xx等名贵珍品的xx餐厅、B座主营xx的xx厅，设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动，气派不同凡响。
四楼的xx中心提供先进完善的健身、娱乐、休闲设施及五品质的服务。
另外xx酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅，另备有6间装饰典雅，功能齐备的多功能厅。
实习过程：我在酒店B座的景泰中餐厅工作。
中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，感觉就像无头苍蝇，不能领会工作的流程和要领，只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的事老员工对我们很友好，不过这都得力于我们平常辛勤的工作。
我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职清洁工，每天上下班第一件事就是擦尘，除此之外，我们还肩负搬运工，搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。
我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息两天，几乎每天都是两头班即上午三小时，下午五个小时，中午有午休时间，但往往下班的具体时间都不确定，经常根据实际情况加班加点，但加班都会有记录的，每月都有综合时间记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉得这种制度还是很灵活合理的。
传菜生的实习心得(精选5篇)
传菜生的实习心得(精选5篇)传菜生的实习心得精选篇1去年7月夏日炎炎，当别的学生在家舒服地过着属于自己的暑假时，我们这批学生却要踏上社会到__餐厅实习。
离开家了，才发现家是如此温馨，外面的生活并不是想象中那样美好。
第一天，没等我们准备好就被全部安排在一个从头学起的部门——传菜间，主要的任务就是跑菜、催菜。
这工作并不是想象的那么简单，不仅要知道每道菜的名称，还要熟悉记台号，不能出差错。
一天站了4、5个小时，已经够我们受的了，可下班后还要接受培训，第一个星期讲的是理论知识，第二个星期是操作。
然后需要鉴定——测验。
没多久，一批人从传菜间调入大堂，我就是其中之一，由红马夹变成红制服。
一切重新开始。
我们由实习生的待遇转变成和正式工一样，除了工资比老服务员低之外，别的工作都和他们一样。
也许是由于我工作出色，我被包房的主管挑中，顺利地进入了这个许多人都向往的地方。
包房是个独力的部门，包房的服务员都是最出色的，往往是一批老的服务员。
这给我带来了很大的压力，我当时在心里发誓，我要和她们一样做得这么优秀。
我很快适应了这个新的工作。
也许有所得必有所失吧，每天下班后，领班会给几个新进包房的实习生进行培训，回寝室大概都已经10点多了，还要埋头完成领班布置的“回家作业”。
在包房做久了才发现工作比以前更辛苦了，忙的时候还要加班，但这一切都没有使我的热情减退。
包房像一个大家庭，我们挺团结的。
实习即将结束时，包房的领班及同事们为了给我们送行，在年初一那天请我们在火锅城吃了一顿。
老实说，我真的很舍不得这些共同工作过的伙伴们!实习是结束了，但我真的好怀念那段时光。
我借此机会对即将实习的同学说：“出去闯闯吧，外面的世界好精彩，它会加速你的成长。
”传菜生的实习心得精选篇2一、社会实践目的为了拓展自身知识面，扩大与社会的接触面，增强个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能够真正融入社会，更快地社会形势的变化，并能够在生活和工作中很好地处理问题，同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假，让寒假充满意义。
酒店传菜员实习报告
酒店传菜员实习报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅传菜员暑期社会实践报告书7篇
餐厅传菜员暑期社会实践报告书7篇第1篇示例：餐厅传菜员暑期社会实践报告书尊敬的领导：您好！我是某某某学校餐饮管理专业的学生，经过今年暑假的社会实践活动，我有幸在某某饭店担任传菜员。
通过这段实践，我对餐饮行业有了更深刻的了解，也感受到了实践的重要性和意义。
我将在此向您汇报我在实践活动中的所见所闻，希望能够得到您的指导和提点。
一、实践内容在餐厅担任传菜员的工作主要包括向客人提供菜品、清理餐桌、协助服务员等工作。
在工作中，我主要负责将厨房端出的菜品送到客人餐桌上，并根据客人的需求进行服务。
在服务的过程中，我学会了如何与客人交流，如何做到细心周到地为他们服务，同时也深感到了服务行业的辛苦和重要性。
二、实践收获通过这段实践，我收获了很多。
首先是关于服务技能方面的提升。
在工作中，我学会了如何在短时间内熟练地摆放餐具，如何将菜品准确地送达客人餐桌上，如何用热情的微笑来面对客人的询问和要求。
这些技能的学习不仅提升了我在服务行业中的实际操作能力，也使我对餐饮服务的整体流程有了更深刻的了解。
其次是对餐饮行业的认识。
在实践中，我发现餐饮行业竞争激烈，各个餐厅都在不断努力提高服务质量和菜品口味，以吸引更多的顾客。
我在实践中也发现了自己的不足之处，比如在高峰期如何应对客人的需求、如何保持餐桌整洁等方面都还存在一些问题，这也让我明白要在这个行业立足，还需要不断学习和提高自己。
最后是对团队协作的认识。
在餐厅工作，团队协作是至关重要的。
每一个环节都需要各个岗位之间的紧密配合，只有互相协作才能确保整个服务环节的顺畅进行。
在团队中，我学会了尊重他人、团结同事、有效沟通等团队合作的重要原则，也让我在实践中体会到了团队协作的力量。
三、实践启示通过这次实践活动，我深刻体会到了实践活动的重要性和意义。
实践是检验理论与实际的桥梁，只有将学到的理论知识与实践相结合，才能真正提高自己的专业素养。
在餐厅实践中，我不仅学会了更多的专业知识，也增进了人际沟通能力和团队协作精神。
酒店传菜实习总结
酒店传菜实习总结酒店传菜实习总结1酒店传菜员暑假社会实践报告自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进蔼若春金碧饭店。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,晚上6点到9点上班,虽然时间短了点,热情而年轻的我没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
传菜员实习总结必备5篇
传菜员实习总结必备5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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传菜员实习工作总结(优选3篇)
传菜员实习工作总结（优选3篇）【第1篇】关于传菜员实习总结范例学生假期通过与社会接触，有利于将知识运用到实际中，全面提高综合素质和能力。
因此，学校借助寒暑假时期，为学生提供一个实践舞台，让学生在实践中寻求发展，在实践中发现不足以在今后的学习当中努力取长补短，全面发展。
在同学的帮助之下我顺利的找到了一份暑假社会实践活动的工作，地点是龙岩市中心宾馆，主要是当任该酒店的传菜员。
到宾馆的当天，该酒店对我们进行了培训，教我们如何工作，工作的注意事项。
当时我们的领班向我们讲解了很多关于工作方面的事情，她很是强调在工作中一定要专心，既要对客人负责也要对自己负责，特别是在上菜的时候，一定要和客人保持一定的距离，以免出现意外事故，造成不必要的损失。
她跟我们讲了许多以往发生的事故，其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。
她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故，不然我们将会是白干了，因为酒店有相关规定，那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故，员工要承担赔偿责任。
她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资，而是开开心心的来工作，高高兴兴的回学校读书。
对于领班的话我铭记在心，在之后的工作中也是小心翼翼，做到绝不发生意外事故，时刻保持一个高度清醒的工作状态把工作做好，我也不想把自己辛辛苦苦挣来的血汗毁于一旦。
她对我们这次实践活动给予高度的肯定，赞扬我们是难得的好学生，同时也对我们第一次来到她们公司表示热烈的欢迎。
她的一言一词都流露出了和蔼可亲，也不乏有严肃，我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。
经过培训第二天我们就开始了我们的工作，由于是暑假了该酒家的生意非常的旺，客人可谓是来往不绝，大厅、包厢走道上到处都有很多客人，送菜都已经道路不通了。
如此旺的生意可真把我们给累坏了，一天下来脚都快麻了。
就算再累也是一个多月，我们是应该可以坚持的，绝不可以当逃兵。
领班很是体贴，询问我们累不累？然后安慰我们说：过了这几天的适应期以后就好过了，她还说道当年她当传菜员的时候做了快一个月才适应下来，不过她相信我们用不了一个星期就会适应的。
酒店传菜实习总结6篇
酒店传菜实习总结6篇酒店传菜实习总结1短暂的实习生活一眨眼就这样过去了，今年的假期我过得与众不同，我按照自己的意愿去了某某酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，具体的说是某某这个地方的圈带社会。
这次实习让我体会到了很多。
首先体验到生活；实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在某某酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。
在实习期间我应用所学的`酒店管理知识，做到理论与实践结合，了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。
同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。
我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品知识与服务技能，单位的规章制度等等。
在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。
初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。
以下就是我实习的心得。
1、你必须具有非常好的沟通能力。
2、你心思缜密，具有很好的处理突发事件的能力。
在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
传菜员工作总结报告范文3篇
传菜员工作总结报告范文3篇2023任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战，在这个市场经济高度发展的今天，原地踏步，就意味着后退，后退就意味着被淘汰。
下面就是小编给大家带来的传菜员工作总结报告范文3篇，希望大家喜欢!传菜员工作总结报告范文一我在酒店传菜的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任.通过认真反思,总结了以下几点：一、工作时工作怠慢,热情度不高.在服务上缺乏灵活性和主动性.二、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异.三、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调.四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低.五、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理.六、自身调节力差,情绪化严重.七、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位.针对以上的在工作中出现的问题,我会通过反思积极的改正,并立志做到以下几点：一、加强业务训练,提升自身素质.在酒店的门面前工作,个人的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务标准和管理水平,因此平时对自己严格要求,积极掌握业务,才能更好的为客人提供优质的服务.二、加强销售意识和销售技巧,提高入住率.根据客人的需求,调配好房间,推出客房促销方案,让每一位进到酒店的客人,都有可能住下来,争取更高的入住率.三、加强协调工作.酒店是一个复杂的大家庭.前台是大家庭的核心.加强与客人的沟通,了解客人的需求,进而满足.加强与楼层的沟通,协调好前后台关系.加强与公关销售部的关系,提前了解并做好入住接待的准备工作.四、加强微机数据和报表管理.根据公安系统的要求,认真填写入住登记表,并及时的输入电脑,确保客人的安全和酒店的操作.积极建立各类表格,实施表格化管理.对于各类报表,要细微化,严谨化,对比化.五、加强主人翁精神.以身作则,在工作中起到积极的带头作用,做好榜样.让领导放心把事情交到自己手中去完成.积极配合领导的工作,比如在忙的时候,要为领导解忧.接待大小型会议的时候,提前做好准备工作.做好以上几点,那么自己的工作在新的一年中会有一个进步.但是在我们积极工作的时候,我也有几点建议：一、酒店机器老化.前台的复印机,传真机,验钞机都存在问题,不能很好的为客人服务,经常引起客人投诉,减少了酒店的收入.希望领导能够考虑更新机器.二、创建绿色饭店主张“开源节流,增收节支”.总台的各类灯具在开餐高峰期的时候,希望不要太限制.每一个部门都有自己的记录表,防止推脱责任.三、微机联网的应用还是没有普及.希望在20xx年能够程序化.四、多加强一些业务技能的培训,提高岗位操作能力.五、稳定员工队伍,减少流动量.培养忠忠诚度.新的一年即将开始,我会以新的精神面貌和实际行动来想宾客提供最优质的服务.传菜员工作总结报告范文二从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
酒店中餐传菜生实习报告
酒店中餐传菜生实习报告一、实习单位背景我实习的酒店是一家位于市中心的五星级酒店，酒店设有中餐厅、西餐厅、宴会厅等多个餐饮区域，提供各式中餐、西餐以及各类宴会服务。
酒店中餐厅以经典中式菜肴为主，注重食材的新鲜和烹饪技艺的精湛。
此次实习，我主要负责中餐传菜生的工作。
二、实习目的和意义通过此次实习，我希望了解酒店中餐服务的流程和规范，掌握传菜生的基本技能和服务态度，提高自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，通过实际操作，我将理论知识与实践相结合，为今后的职业发展打下坚实基础。
三、实习内容及收获1. 实习内容（1）传菜：负责将厨师烹饪好的菜品及时准确地传递给服务员，确保菜品顺利上桌。
（2）摆台：根据宴会厅的布局和要求，协助服务员摆设餐具、饮料杯等。
（3）服务：配合服务员为客人提供就餐服务，如倒水、加菜等。
（4）清洁：负责工作区域的卫生清洁，保持环境整洁。
2. 实习收获（1）熟练掌握传菜生的工作流程和规范，提高了自己的服务技能。
（2）学会了与厨师、服务员等团队成员密切配合，提高了团队协作能力。
（3）通过面对各种客人的需求，锻炼了自己的沟通能力，增强了应对突发状况的能力。
（4）深刻理解到细节决定成败，提高了自己的责任心和敬业精神。
四、实习总结通过此次实习，我充分认识到酒店中餐传菜工作的重要性。
在传菜过程中，我不仅要确保菜品的质量和速度，还要注意与团队成员的沟通和协作。
在面对客人的需求时，我学会了主动询问、耐心解答，不断提高自己的服务质量。
同时，我也认识到自己在实习过程中存在的不足，如在面对高峰期时，传菜速度和准确性还有待提高。
在今后的工作中，我将不断学习，努力提高自己的业务水平和综合素质，为成为一名优秀的酒店从业者而努力。
总之，此次实习让我受益匪浅，不仅掌握了传菜生的基本技能，还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和应对突发状况的能力。
我将以此为契机，继续努力，为今后的职业发展奠定坚实基础。
酒店传菜实习报告
酒店传菜实习报告酒店传菜实习报告1实习目的：通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.从3月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介绍。
我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可能是有了前几次的经验总结通过了。
其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。
酒店总体介绍番禺丽江明珠酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号，建筑面积3万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。
酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。
实习内容我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：早班主班：7∶30——17∶00副班：8∶30——18∶00中班：15∶00——24∶00晚班：11：30——08：00由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。
主班负责主要工作，副班在一旁协助。
每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。
我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。
酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是最好的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等.三号和九号就稍微差点.广交会大多外宾都会入住八号楼,所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层,也固定下了,熟悉之后会好办事吧.广交会期间,外宾很多,刚开始有点害怕与他们交谈,但主班不会英语,无奈只好由我说,和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事,只要我们把主要的意思说出来就行,不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾,又没有翻译在身边,交流起来就有点困难了,说话完全听不明白,只有靠身体语言去理解了.实习体会实习一个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一个时间里,体会了很多东西,感受也很多.刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是十六人间的上下床,两排柜子,一个空调,很简单.对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题,对那里的员工来说,条件是差了点,不够人性化.首先是人太多,即使不是住满十六人,也会让人感觉到拥挤,宿舍没桌子凳子不说,连厕所也没有,造成很大不便.厕所在这层楼的尽头有间大房就是的,洗漱台很高,水龙头很远,厕所很多,能冲热水的就几个,其他都坏了却没人来修.门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施.住宿条件很难改变,但可以改善,现在最主要将厕所弄坏的东西修好,这也是对员工的关心,自然员工也会注意,不会轻易弄坏!员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米粉,吵的煮的,一个月就偶尔几次是不一样的.吃久了根本吃不下.早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好.员工服,衣服代表形象,员工衣服也就代表酒店的形象,我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的,几乎都有破烂,里面很烂看不到,外面的衣服袖子严重的,线掉了一半.这件衣服是一年四季不变的,冬天穿了觉得冷,夏天穿了又很热.洗衣时间又是定在周二和周六穿,时间相隔很远啊,夏天怎么能忍受穿这么久呢,自己洗衣服材料又是很难干那种,第二天又穿着湿衣工作.穿着破烂的衣服工作,既不舒服,被酒店客人见到还破坏酒店形象.目前十分有必要对员工服进行改革,原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了,加上已经很多破烂,换是很应该做的.客房,在客房部实习,对客房工作当然是了解了.首先是班次安排,我不明白这间酒店为什么要每人工作10个小时,包括吃饭的时间,那还是要工作9个多小时.有时还开会又要拖很久.而我们早上几乎要到九点才有事做,早早的来到是坐在哪里无聊的等待,下午四点以后就没事做,而中班的也来接班了,我们还是要坐在那里无聊的等下班. 工作时间可以稍微调整缩短,开会时间也不宜太长,不要超过员工下班时间太久.酒店的卫生不是很好,为了节约竟然用过期的沐浴露洗客用杯,抹尘用一块帕子抹完整层楼的房间,洗吧房也有用客用巾来擦的现象, 卫生当然很需要改进, 客用杯要用规定的洗洁剂洗,要消毒. 可能是酒店年代久了,很多东西都用旧了,布草也不例外,床单有很多补丁,被套也有烂了一个洞的,这些酒店都需要改善. 旧的,烂的布草要换. 客房的设施也比较落后，电脑上网要重新拿插板把线连接起来，桌子下就是一堆线，很乱，既影响美观，对安全也是有问题的。
酒店传菜部实习报告
酒店传菜部实习报告一、实习背景与目的作为一名酒店管理专业的学生，我深知实践经验对于理论知识的重要性。
因此，在学习的过程中，我积极寻找实习机会，以期能够将所学知识运用到实际工作中，提升自己的综合能力。
在我国，酒店业发展迅速，竞争激烈，优质的服务和专业的管理人才成为各大酒店的追求。
本次实习，我选择了酒店传菜部，希望通过实习，了解酒店传菜部的工作流程，提高自己的服务技能，为日后从事酒店管理工作打下坚实基础。
二、实习内容与过程1. 实习前的培训在实习开始前，我参加了酒店组织的前期培训，学习了酒店的基本概况、服务流程以及相关的专业知识。
通过培训，我对酒店有了更深入的了解，为实习打下了基础。
2. 实习岗位与工作内容实习期间，我担任了酒店传菜部的传菜员。
传菜部是酒店中非常重要的部门，负责将厨房制作好的菜品准确无误地传递给各个餐厅，确保顾客能够及时品尝到美食。
我的工作内容包括：（1）按时到岗，领取传菜工具，做好准备工作；（2）按照菜品单子，将菜品从厨房传送到对应的餐厅；（3）保持传菜通道的清洁，确保菜品的安全与卫生；（4）与餐厅服务员密切配合，提高上菜速度和服务质量；（5）积极参加部门例会，汇报工作情况，提出改进建议。
3. 实习中的挑战与收获（1）提高沟通能力。
在实习过程中，我需要与厨房、餐厅等多个部门的工作人员打交道。
为了确保菜品传递的顺利进行，我学会了倾听、表达和协调，提高了自己的沟通能力。
（2）增强团队协作能力。
传菜部的工作需要团队成员之间密切配合，共同完成任务。
在实习过程中，我学会了如何与同事协作，提高了团队协作能力。
（3）提升服务意识。
通过实习，我深刻认识到优质服务对于酒店的重要性。
在传菜过程中，我始终保持热情、周到的态度，用真诚的微笑迎接每一位顾客，提升了服务意识。
（4）培养责任心。
实习期间，我意识到自己的工作直接关系到酒店的整体服务质量。
因此，我严格要求自己，确保每一个环节都做到尽善尽美，培养了责任心。
传菜员的实习工作报告
一、实习背景随着我国餐饮业的蓬勃发展，传菜员作为餐饮服务行业的重要岗位，其重要性日益凸显。
为了更好地了解餐饮服务行业的工作流程，提高自己的综合素质，我于2023年X月至X月在XX酒店担任传菜员实习生。
以下是我在实习期间的工作报告。
二、实习单位简介XX酒店是一家集餐饮、住宿、娱乐、商务于一体的五星级酒店，位于我国XX市繁华地段。
酒店设施齐全，服务一流，拥有一支专业的服务团队。
酒店设有多个餐饮场所，包括中餐厅、西餐厅、自助餐厅等，每天接待大量顾客。
三、实习内容1. 工作职责（1）负责餐厅的传菜工作，确保菜品及时、准确地送达顾客餐桌。
（2）协助餐厅服务员进行桌椅摆放、餐具分发等工作。
（3）保持餐厅卫生，协助清理餐桌、地面等。
（4）配合餐厅主管完成其他工作任务。
2. 工作流程（1）每日提前到岗，与同事共同进行餐厅卫生清洁。
（2）按照菜单顺序，将菜品从厨房端至餐厅，确保菜品新鲜、完好。
（3）根据顾客需求，及时补充餐具、调料等。
（4）保持餐厅桌面整洁，为顾客提供良好的用餐环境。
（5）与同事保持良好沟通，确保工作顺利进行。
四、实习收获1. 工作技能提升通过实习，我熟练掌握了传菜员的工作流程，提高了自己的传菜速度和准确性。
同时，学会了与同事协作，共同完成工作任务。
2. 沟通能力增强在实习过程中，我与餐厅服务员、厨师、顾客等不同岗位的人员进行了沟通交流，提高了自己的沟通能力。
3. 团队协作意识在实习期间，我深刻体会到团队协作的重要性。
通过与其他同事的共同努力，我们圆满完成了各项工作任务。
4. 职业素养培养实习期间，我严格遵守酒店规章制度，遵守职业道德，树立了良好的职业形象。
五、实习体会1. 热爱本职工作，珍惜实习机会在实习过程中，我始终保持敬业精神，珍惜实习机会，努力提高自己的业务水平。
2. 注重细节，提高服务质量在传菜工作中，我注重细节，力求为顾客提供优质的服务。
3. 保持谦虚，虚心请教在实习过程中，我虚心向同事请教，不断学习，努力提高自己的综合素质。
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酒店传菜员XX年实习报告
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酒店传菜员XX年实习报告我们都知道：进入大学是大学生进入社会的步。
然而，在校园里我们仍然不能完全融入社会。
因此为了我们结束大学生活的时候能够更好的、更快的适应社会，提高自己的实践交际能力，锻炼自己的才干，培养自己的耐力，我们在大一暑假期间展开了社会实践活动。
以下为我的社会实践内容。
按照学校的要求，我在浙江省温州市瑞安市名家美食庄园进行了社会实践活动。
名家美食庄园是一家以吃饭为主，喝酒为辅的餐饮场所。
在这里，我成功地应聘了传菜员。
传菜员，顾名思义，就是将做好的菜送到每个餐桌上。
这是我次打工，感慨颇多。
在这了做传菜员，也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。
下面是我的切身感受。
这里工作是上午9点上班，工作到中午1点下班。
下午4点上班，晚上9点下班。
工作
量有点大，一站就要站几个小时，刚开始有点不适应，一天下来腿都麻得受不了。
现在想起来，我能坚持下来，真的感觉很欣慰。
刚开始去，大家把我当新人看待，有些不接受我。
所以我就十分小心地处理人际关系，能自己做的事情尽量自己完成，在完成自己的工作之余，尽量帮助同事。
如在下班之后，主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。
终于很快的获得了同事和老板娘的信任，在实践活动结束的时候，老板娘对我说很是舍不得我走。
有一次生病期间，另外一个传菜员主动代替我值班，让我很感动。
总的来说，还是不虚此行的。
我也了解到，学校与社会有太多的不同之处，要真正融入社会，只有亲自进入社会才行，因为社会很丰富，但同时也很复杂，不是我们能想象得到的。
如果亲自进入社会，我们看到的永远只是表面现象，怎么能了解社会的实质呢?这就是学校要求我们进行社会实践活动的真正意思所在。
以下是我的看法。
首先，我认识到，做一个领导者其实并不容易。
我们的老板娘工作就特别辛苦。
听同事说，酒店刚开业的时候，老板娘一个人早上6点多就来到酒店，检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜。
晚上11点半才会给自己下班，一直要等到所有的顾客走完，所有的东西都收拾好，才会回家。
即使是现在，老板娘也是比我们上班早，比我们下班晚，辛苦不言而喻。
当然她做的当然不止这些，她要了解市场行情，推销自己的酒店，还要处理好各种社会关系，
工商、税务、卫生，样样需要打理好!还要考虑如何让员工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作，那样工作没积极性，要让员工真正的去味自己的工作负责，而不是敷衍了事，这其实很难控制，因为主管总是比客观难控制。
我觉得老板娘总体做的很好，但仍有不足之处，不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改进。
比如，在食宿上，条件确实不怎么样的，我想如果能够改进一些，那么员工的积极性肯定能够大大的提高，就会踏踏实实的工作。
从老板娘那里，我知道了，要想成功，要想飞得更高，走的更远，就要求我们要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。
还要有敏锐的目光和开阔的视野。
还有，作为一个暑期工，又是一个人到离家这么远的地方，一开始我担心那里的长期工和本地人会欺负我。
害怕与他们处理不好关系，害怕他们会嘲笑我是书呆子，不屑于与我交往。
很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护，不要太相信别人，不然很容易被骗。
经过几天的适应，我了解到，外面的人有好有坏，不能一概而论。
者就需要我们有一双雪亮的眼睛，能够正确地分辨人心。
有一个同事人就特别好，刚去的时候他就护着我，告诉其他同事不要欺负我，我特别感动。
我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。
只要你真心去交往，别人是不会伤害你的。
同时，我也深深体会到了“三人行，必有我师焉”这句话。
我家在北方，与那里有太多的不同。
有好多种的鱼和植物我都没见过。
没当我对这些东西感到好奇的时候，我同事总是很耐心的向我解释，告诉我它们的种类和作用。
让我感到最神奇的是有一种鱼，长了很多的牙齿，有一侧没有眼睛，而在它的头顶上长出了一只眼睛，以前从未见过。
我体会到了钱的来之不易。
以前，钱没了就是直接向父母要，没想过珍惜父母的劳动成果。
只有亲身经历过，才能真正明白劳动的不易。
每当我工作中遇到不顺利的事情和感到不坚持不下去的时候，我就告诉自己，我的学习机会和所有的一切，都是父母用汗水换来的。
最终，我成功地完成了这次实践活动。
我还学到了很多有用的知识，厨师就教过我很多做菜的技巧，告诉我什么时候该大火，什么时候该小火，什么时候该放佐料，什么时候菜会熟。
回家之后，我还特意给父母做了一顿饭，他们很开心，夸奖我会做饭了。
还有，我知道无论在任何时候都要自尊。
当有人欺负你的时候，不能一味的忍让。
当他们做得太过分的时候，要坚决的回击。
虽说顾客是上帝，但总有那么一类人，仗着自己有那么一点钱来折腾别人，显然是不对的了。
看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候，我就找到老板娘评理，最后让那个客人道歉。
最后，当我拿到那薄薄的几张钞票的时候，我真是感慨万分，毕竟是我自己的劳动成果，感觉自己的能力提高了不少，很有成就感。
总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自
己知道! 在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握! 这次打工的经历定将深深印在我的脑海里，以后这样的机会肯定也会很多，我一定会努力争取，多锻炼，，不断自我提高，挑战自我!虽然是次，但我认为这次实践活动是成功的，有益的，这会在我以后的学习起到很大的帮助。