商场运营工作内容和职责

商场运营工作内容和职责合同
甲方（聘用单位）：_____________________________________
地址：_____________________________________________
联系电话：__________________________________________
法定代表人：_______________________________________
乙方（受聘人员）：_____________________________________
身份证号：_________________________________________
地址：_____________________________________________
联系电话：__________________________________________
为明确甲乙双方在商场运营工作中的权利与义务，保障商场的高效运营，甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、互利的原则，签订此合同。

一、工作岗位
1.1 甲方聘用乙方担任商场运营管理人员，负责商场日常运营和管理工作。

1.2 工作地点：甲方所属的________________________________商场。

二、工作内容与职责
2.1 乙方作为商场运营管理人员的主要职责包括但不限于：
2.1.1 负责商场日常运营的协调和管理，确保商场正常运作，保障顾客良好的购物体验；
2.1.2 监督和管理商场内商户的运营情况，确保商户遵守商场的运营规定和合同要求；
2.1.3 协助商场内的招商工作，负责协调商户进场、装修、开业等相关事宜；
2.1.4 制定商场运营计划，安排商场的宣传活动、促销方案及其他营销活动，提升商场人流量和销售额；
2.1.5 处理商场内的突发事件和顾客投诉，确保问题得到及时解决并保持良好的商场形象；
2.1.6 负责商场的安全、卫生、环境管理，确保商场各项设施设备正常运行，并定期组织安全检查；
2.1.7 管理和考核商场内部的运营团队，确保团队的工作效率和服务水平；
2.1.8 定期向甲方汇报商场运营情况，提交运营数据分析及改进建议。

三、工作时间
3.1 乙方的工作时间应根据商场的营业时间安排，乙方须确保在商场运营时间内提供必要的管理和协调服务。

3.2 在特殊情况下，乙方需根据商场活动或紧急情况适当延长工作时间，甲方将按国家规定给予补偿或调休。

四、劳动报酬
4.1 甲方按月向乙方支付劳动报酬，乙方月薪为人民币________元（大写：________________）。

4.2 甲方应在每月______日支付工资，支付方式为银行转账，乙方指定的账户为：
开户银行：_____________________________________
户名：_________________________________________
账号：_________________________________________
五、甲方的权利与义务
5.1 甲方有权对乙方的工作进行监督和考核，确保乙方履行运营管理的职责，提升商场整体运营水平。

5.2 甲方应为乙方提供必要的工作条件和资源，如办公设备、工作场地及运营管理的支持。

5.3 甲方应按时支付乙方劳动报酬，并为乙方缴纳法定的社会保险费用。

5.4 甲方有权根据市场需求或商场发展需要，调整乙方的工作职责或工作地点，但需提前与乙方协商。

六、乙方的权利与义务
6.1 乙方有权获得甲方提供的劳动报酬及法定福利待遇。

6.2 乙方应根据甲方的要求，完成商场运营的各项管理工作，确保商场的正常运作和市场竞争力。

6.3 乙方应遵守甲方的规章制度，维护商场秩序，提升服务水平，确保运营工作质量。

6.4 乙方应定期向甲方汇报工作进展，及时反馈商场运营中的问题，并提出改进意见和建议。

6.5 乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意不得泄露任何与商场运营相关的机密信息。

七、违约责任
7.1 乙方未按合同约定完成商场运营管理任务或因故意、过失导致商场运营问题，甲方有权根据情况要求乙方改正或解除合同，并保留追究经济赔偿的权利。

7.2 甲方未按时支付乙方劳动报酬的，每逾期一天，应向乙方支付应付款项______%的违约金。

八、合同的变更与解除
8.1 本合同的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。

8.2 任何一方如需提前解除合同，须提前______天书面通知对方，并结清应付费用。

8.3 因不可抗力导致项目无法继续进行，双方应协商合理解决未完成的事宜。

九、争议解决
9.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

甲方签字：________________ 乙方签字：________________
签订日期：______年___月___日签订日期：______年___月___日。