第三章-公关公文.PPT

历或业绩并予以评价，其中要突出逝者与自己的交往与联系， 特别是曾给予自己的关心与帮助。 “惊悉”、“倾悉”、“惊闻”及“悲痛至极”、“不胜哀痛”、“节 哀顺变”、“节哀自珍”、“尚希珍重”、“特电吊唁，并致慰问 ”、“特致电唁，以志哀忱”等，都是唁电和唁函常用的字眼。 需要注意的是，唁电和唁函及后面还将谈到的悼词，都讳用 “死”字，可用“仙逝”、“作古”、“不幸逝世”、“溘然长逝 “、”与世长辞“等说法；最后落款，落款包括署名和日期。
举，写得真挚生动，感人至深;最后提出希望，表明重建家园
的信心和决心。
2021/8/2
编辑版pppt
19
(五)邀请电和邀请信
邀请电和邀请信是专门为邀请有
关人员出席某项活动或参加某项工作 而发出的电报或信件。
目前邀请电用得不是很多，用得较多 的是邀请信，邀请信又称邀请函、邀 请书。
2021/8/2
此聘 x x大学校长x x(章)
二〇〇七年二月六日
编辑版pppt
15
【例文分析】
以上是两份写法和格式均有区别的聘书，而 这两种形式的聘书都比较常见。
由于聘书一般是在聘用者与受聘者就有关事 项进行充分协商并达成协议的基础上制发的， 而且在制发聘书之前或同时，双方往往还要 签订工作合同之类的协议性文书，就双方的 权利与义务、责任等作出具体规定，所以聘 书的内容不必过于复杂，而要力求明确、简 洁，即便是内容相对详细一些的聘书，也不 能写得过细，字数不能太多。
编辑版pppt
20
(五)邀请电和邀请信
邀请信一般由标题、称谓、正文、落款几个部分组成。
标题可以只写“邀请信”三个字，也可以写明活动名称也即 事由。
称谓是邀请对象的名称，如果邀请书是专发性的，即专门 发给某个特定的邀请对象的，称谓则为邀请对象的专有名 称;如果邀请信是普发性的，即发给某个群体的，则可以选 用一个统称作为称谓。
特别值得提及的是，其语言凝练、典雅， 富有书卷气息和感情色彩，这种语言风 格与这封邀请信的内容、用途及邀请对 象的特点等是非常协调的。
2021/8/2
编辑版pppt
22
(六)感谢信和表扬信
1.感谢信
感谢信是专门对别人给予自己的帮助、关心与支持表示 感谢的信函。
感谢信一般由标题、称谓、正文、落款几个部分组成。
2021/8/2
编辑版pppt
3
一、概 述
公关文书同前面所讲述的行政公文、事务文书以及后面 将要讲述的财经文书、法律文书在文体功用、行文 方式及语言风格等方面都有较大的差异。
比如，同为要以口头宣读的方式发布的致词类文书和讲 话稿所适用的场合、所采用的写法，具有明显的区 别。
公关文书既具备实用型文章的共同特征，同时也有自己 的一些特点。就整体而言，在实用型文章中，公关 文书是最具感情色彩，也最富有文彩,从某种意义上 有一定的“文学性”。
2021/8/2
编辑版pppt
9
(三)请柬和聘书
1.请柬
请柬又称请帖，是单位或个人为邀请有关人员出席某 项活动而制发的专门信函。请柬多用于比较隆重的庆典
活动，有时也用于规模较大的会议或较为正规的筵宴。
请柬一般由封面和内文两部分组成。封面写明"请柬"或"请帖 "字样，有时也可加上活动名称。封面要美观大方，要有庄重 感和艺术性。内文主要包括称谓、正文和落款几项内容。受 邀单位或个人名称也即称谓应顶格书写，为表示尊重，个人 的姓名之后要有职务、职称或"先生"、"女士"、"小姐"、"同 志"等称谓;正文要写明活动的内容、时间、地点以及其他须 知事项。"敬请参加"、"敬候光|恼"、"请届时光临"等是请柬 常用的结语;落款是指署名和日期，要写在正文的右下方。
在现代社会中，信息的流通日趋迅捷，人们之间的社会联
系日趋紧密，可以说，任何一个组织或个人的生存和发展
都是难以脱离公共关系的，而公关活动的进行又是离不开
公关文书的，公关文书是公关活动的重要凭借和工具。
2021/8/2编辑版pppt Nhomakorabea5
（二）公关文书的特点
实际上，很多文书都负有公关职能。例如，产品说明书、 产品广告在介绍产品的同时，也宣传了企业。另外，一些 行政文件有时也会起到沟通与交流等公关作用。不过，这 些文书材料毕竟不是专门用于公关活动的，或者说不是为 公关活动而制发的，因而不能称之为公关文书。
类是表示问候的。前者要针对不幸事件的后果，表达同情与 痛惜之情;后者则要述及慰问对象的主要贡献，并表达钦佩
与赞扬之意。实际上，即便是同为表示安慰或表示问候的慰 问信，由于慰问对象不同，其写法也会有很多区别。
落款包括署名和日期两项内容。
2021/8/2
编辑版pppt
18
【例文分析】
例文是一封向受灾群众及有关人士表示慰问的慰问信。
专门用于公关活动或者说专门以公关为目的而制发的文书
也有很多种，比较常见的有函电类和致词类两大类别。而
函电类公关文书又包括贺电和贺信、唁电和唁函、请柬和
聘书、慰问电和慰问信、邀请电和邀请信、感谢信和表扬 信以及求职信和推荐信、介绍信和证明信等;致词类公关文 书则包括欢迎词和欢送词、祝酒词和答谢词、开幕词和闭 幕词、追悼词等。
目的明确，格式规范，用语得体，是公关文书应当
具备的几个最为突出的特点。 2021/8/2
编辑版pppt
6
二、函 电
(一)贺电和贺信
贺电和贺信，是指在各种喜庆场合向他人表示 祝贺的电文和信函。
贺电和贺信的主要内容是表达祝贺、祝愿或祝 祷的感情，有时也根据需要，表达互相慰藉或 互相勉励的心愿。感情色彩较为浓烈，措辞热 情、庄重，是贺电和贺信的重要特征。
2021/8/2
编辑版pppt
4
（一）公关文书的含义
简单地说，公关文书就是在公关活动中形成和使用 的文书。
公关是公共关系的简称，主要是指一个社会组织或一个人 通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良 好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个 人的发展创造最佳社会环境的各种行为方式。全面地看， 公共关系既可以是组织行为，也可以是个人行为，但目前 人们大都将公关看做一种管理职能，也即看做一种组织行 为。
正文的最后多用“此聘”、“此致、敬礼”、“敬请台安，诸 维垂鉴”等做结语。
落款是指署名和日期，在正文右下方要写明聘用单位名
称和颁发聘书的日期并加盖公章。如果聘用者为个人，
则应签署聘用者的姓名并加盖私人印章。如果是单位负
责人代表单位签发聘书，则应标明其职务并加盖公章。
2021/8/2
编辑版pppt
中央广播电视大学通识课
文秘管理与应用写作
2021/8/2
编辑版pppt
1
第三章 公关文书
一、概述 二、函电 三、致词
2021/8/2
编辑版pppt
2
学习目标与要点提示
公关文书应当着重掌握:
1.公关文书的含义和特点; 2.公关文书的主要种类; 3.贺信、慰问信、邀请信、求职信、祝酒词、
开幕词等写法相对复杂、语言表达方面的 特点较为突出的公关文书的写作要领。
2021/8/2
编辑版pppt
17
(四)慰问电和慰问信
同贺电和贺信的情况相同，慰问电和慰问信在写法上也没有太
大的区别，只是慰问电的篇幅大都非常简短，语言极为精练， 内容高度概括。
慰问信一般由标题、称谓、正文和落款几个部分组成。
标题可以只写“慰问信”三个字。
称谓是慰问对象的名称。
用于不同场合的慰问信，正文所写的内容往往有所不同。而 从总体上看，慰问信主要有两类:一类是表示安慰的，另一
2021/8/2
编辑版pppt
16
(四)慰问电和慰问信
慰问电和慰问信是向有关集体或个人表示安慰和 问候的电报和信件。慰问电和慰问信可以在多种 场合应用，例如，向在工作中取得突出成绩的集 体或个人表示慰问，向辛勤工作的劳动者、勤奋 学习的学生或某一特殊人群表示慰问，向遭遇自 然灾害、亲人亡故等不幸事件的人表示慰问，等 等。
2021/8/2
编辑版pppt
12
(三)请柬和聘书
聘书大都由标题、称谓、正文、落款组成。
标题为“聘书”或“聘请书”，有的以较大字号标在正文上 方居中位置，比较讲究的聘书则专门制作封面，“聘书” 或“聘请书”标在封面上并烫金。被聘人的姓名可以作为 称谓一项单独写出，也可以写在正文中。
正文的写法有简有详，有的只简单写明聘任事项，即聘 请受聘人担任何职或承担哪项工作，有的则写得详细一 些，要写明聘用的原因、要求、任务与待遇、任期等相 关事宜，并表示感谢邑或祝愿。
写明活动或工作的内容及意义，表明盛情邀请对方参加的 意愿，交代相关须知事项，是邀请信的正文常写的几项内 容。
另外，称谓之下、正文之前，通常要有问候语，正文的最
后还常有祝颂性结语。落款部分要有邀请者署名和写信日
期。2021/8/2
编辑版pppt
21
【例文分析】
这是一封邀请校友参加母校校庆活动的 邀请信，字数较多，写法比较规范。
包括署名和日期。
2021/8/2
编辑版pppt
8
(二)唁电和唁函
唁电或唁函一般包括标题、称谓、正文和落款几个部分。 标题可居中写“唁电”二字，也可写得略微详细一些，写为
“x x电唁x x逝世”、“ x x致函悼唁x x逝世”等; 同一般电报和书信一样，要在标题之下顶格写明收电或收信
人称呼; 正文部分除了表达哀痛和慰问之情，常常还要概述逝者的经
由于慰问对象的涉及面较广，所以例文的称谓语部分较长，称呼 准确、周详，排序合理，显得非常周到。
正文部分主要写了以下几项内容:首先简述灾情，强调震灾的严重
程度;然后向灾区人民表达慰问之情，向救灾人员表达谢意与
敬意，写得简洁、得体;接着以饱含深情同时又充满激情的语
言，称颂党和政府及救灾人员、广大人民群众的抗震救灾壮
请柬的语言表述必须做到准确、简洁、典雅、诚恳，要使受
邀者能够领会邀请者的意图，能够感受到邀请者的诚意，并
且能2021/8够/2 感到愉悦。
编辑版pppt
10
(三)请柬和聘书
【例文分析】这份请柬的封面不仅有"请柬"二字，而 且注明活动名称。内文包括称谓、正文和落款。由 于活动内容是庆祝大会，受邀人员主要是上级机关 及有关单位的领导，所以采用了非常庄重并且极具 公务色彩的称谓方式一一"x x x同志";正文主要写明 活动内容及时间、地点等须知事项，并以 "敬请光临 指导"做结语;落款是署名和日期，并加盖公章。
予自己的关心与帮助。“惊悉”、“倾悉”、“惊闻”及“悲痛至极
”、“不胜哀痛”、“节哀顺变”、“节哀自珍”、“尚希珍重”、“
特电吊唁，并致慰问”、“特致电唁，以志哀忱”等，都是唁电
和唁函常用的字眼。需要注意的是，唁电和唁函及后面还将
谈到的悼词，都讳用“死”字，可用“仙逝”、“作古”、“不幸逝
世”、“溘然长逝“、”与世长辞“等说法；最后落款，落款
13
聘书示例
聘书 兹聘请王明律师为本公司法律顾问。 聘期三年，自2007年5月1日起。 此聘
总经理:李小波(公司盖章) 二〇〇七年四月十日
2021/8/2
编辑版pppt
14
聘书示例
聘 书 (多为烫金
大字)
2021/8/2
x x x教授: 为推进教学改革，提高教
学质量，我校面向国内外学界 聘任兼职教授。您长期从事学 科的教学与科研工作，成绩卓 著。为此，特聘您为我校兼职 教授，期盼您能为我校的建设 与发展作出贡献。
2021/8/2
编辑版pppt
11
(三)请柬和聘书
2.聘书
聘书又称聘请书，是指为聘请某人担任某一职务 或承担某项工作而制作的一种专门文书。
随着人事制度的改革和人事聘用制度的落实，人 事聘用已成为一项非常重要的工作，聘书使用的 机会也越来越多。
目前，不仅聘用外单位人员到本单位工作要发聘 书，就是聘用本单位或本部门的人员也要颁发聘 书。
贺电和贺信通常包括标题、称谓、正文、祝颂
语、落款几个部分。先写明祝贺的事由，再表
达祝贺之情，是贺电和贺信正文的一般写法。
2021/8/2
编辑版pppt
7
(二)唁电和唁函
唁电和唁函，是发给遭遇丧事的逝者家属或逝者所在单位的电 报和信函。哀悼逝者，安慰生者，是唁电和唁函的主要用途， 也是唁电和唁函所要表述的主要内容。
唁电或唁函一般包括标题、称谓、正文和落款几个部分。标题
可居中写“唁电”二字，也可写得略微详细一些，写为“x x电
唁x x逝世”、“ x x致函悼唁x x逝世”等;同一般电报和书信一
样，要在标题之下顶格写明收电或收信人称呼;正文部分除了
表达哀痛和慰问之情，常常还要概述逝者的经历或业绩并予
以评价，其中要突出逝者与自己的交往与联系，特别是曾给