网站运营总监COO需要具备的五大能力

网站运营总监COO需要具备的五大能力
第一篇：网站运营总监COO需要具备的五大能力
今天在浏览友人们的博客时，莫国仲无意间发现一篇关于网站运营总监的定义文章，这里基于其观点的基础上做一些补充，愿与大家共勉。

所谓COO，即首席营运官 chief Operation officer。

对于基于互联网的COO则称为网站运营总监，在百度百科上的定义是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。

网站运营总监属于公司高层管理人员，其职务一般高于其他同级别工作人员。

很多成功的站长，在运营、推广方面往往具有自己独到的方式方法，倘若以COO的角色进行定位的话，以下几方面的能力值得考虑。

网站运营总监的五大能力要求：
（一）针对网站方面的能力
整体布局方面需要做到：分析过至少30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

而对于整个网站的UI：界面设计，要求分析过20个以上网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

网站结构能力：能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。

要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

要达到一个非常不错的层次的话，就要做到能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

（二）在网站技术方面的能力
作为一个COO，要了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。

要求了解互联网常用的系统，三大操作系统平台（windows, Linux, UNIX）及其应用。

对于网站实现的语言ASP，PHP，JSP，要了解其各种优劣，并知道其如何应用。

另外，对于网站的数据库应用，包括access, sqlserver, mysql，要了解每个数据结构及特点。

当然，如果做到对任何网站设计一目了然，对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题的话，就更好了。

（三）在网站运营方面的能力
网站运营方面要了解市场的价格变化，包括供给方面的服务器价格，内容。

随时关注于自己的成本。

要对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

关注产品结构。

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。

并预备设计新产品；这个要列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

另外，关注客户需求，了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。

并随时寻找新客户，了解潜在的客户。

能够列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

对于COO的要求是，在面对任何一个人，都能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。

面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

（四）COO在战略市场的能力
需要熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容（这个能力对于目前国内传统的中小型企业来说都可能涉及）。

可以设计出三个新的产品或服务活动模式，才算合格。

对常用的营销和销售模式要了解，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。

了解整合和互动营销的内容。

要能做出两三次营销活动。

知道在什么地方出现，去熟悉什么样的人。

包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。

去见什么样的人，根据需要而变。

要能列出这方面三个不同的活动聚会。

一名优秀运营总监要知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，甚至比自己的客户都知道他们自己的公司。

（五）团队治理的能力
了解自己所领导和治理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。

可以写出每个人的简历，特质，分析和配合。

能够设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注重实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。

要至少写出三份工作实施计划，然后以主管角色保证两个计划的实施，保持团队活力，随时注重成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，可以为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

好的运营总监能够随时随地治理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

第二篇：COO需要具备的能力
我需要具备的能力
ChiefOperationOfficer
首席运营官
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。

该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。

其权责范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：
1、对公司生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

一般要求：
1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；
5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；
6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力
如果将公司的CEO比作当家人，那么COO无疑是大管家。

COO 需要将CEO做出的策略付诸实施，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

科锐猎头公司总经理高勇认为，从“管好家”这个意义上讲，COO首先应该是一个管理全才。

作为COO，要有处理不同管理问题的素质，从而使CEO从繁琐的日常管理中解脱出来，从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。

COO进行管理的过程也就是“内部控制”的过程，“内部控制”是COO的一项基本功，他们要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。

企业成本控制的重要性不言而喻，COO都比较注意，但对业务流程、风险的控制就比较忽略。

在风险控制中，要特别管住三种致命的风险：财务风险，比如流动资金、投资、汇率等；法律风险，如倾销、合作等的诉讼；资讯风险，如知识产权、商业机密等。

在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10个最具代表性的事业运作流程。

一个重要流程通常会跨部门，包括产品、客户服务、销售、供应、财务等活动，目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时，一律以某个流程为依据。

第三，COO要有领导气质。

COO自身作为公司的二把手，要在公司CEO不能行使职责时，担负起领导的责任，比如CEO生病、出
差，甚至被解职。

在众多领导能力中，邵博文认为，自信和承担责任对COO最为重要。

“COO工作的特点，就是每天都要做出很多决定。

人无完人，出错对于COO来说再普通不过，不要怕承担责任。

另外，如果COO对自己做出的决定非常有信心，进而就会感染下属，从而提高他们的士气，工作往往事半功倍。

”
如何成为COO
《财经时报》记者在采访中对不同行业的COO提出了同一个问题：你是如何成为COO的？他们的回答不尽相同，但有三点却惊人地一致。

第一，要尽可能多地涉猎不同工作。

曾经有人形象地称古永锵为“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨询公司任职，而后又在跨国公司、风险投资公司任职，做过管理咨询、风险投资、媒体运作、娱乐投资等等。

古永锵认为，在大型跨国公司工作，能够使人了解到一个规范的公司的运作流程，这对于一个人的成长极为有利；管理咨询公司则可以让你接触到很多成功或失败的案例，从而形成一个自身的管理数据库；风险投资工作可使你对资本运作比较清楚，而这一切经历对于成为COO大有裨益。

“在中国，现阶段不是每个人都可能通过经历多个公司来积累经验，那么，他就要做一个有心人，珍惜公司内部的每一次机会。

”高勇说。

现在大多数公司对普通管理人员的岗位变换并不反对，对重点培养的人才，公司还会主动提供轮岗机会，要充分利用这样的机会增加自身的能力。

第二，要有一个长于“商业计划”的头脑。

商业计划是为着一个既定目的（一般为融资），经深思熟虑，以数据、个案、事实为基础，预测在一定条件、资源的配合下，创造出可观回报的生意的一份蓝图。

其中最重要的是逻辑思维能力，应将绝大部分的假设及其所导致的影响彻底描述及分析。

当然，假设是不确定的，但有理由的假设加上严谨的逻辑思维及系统的演示方法，将可大大增强可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能对稍纵即逝的信息有足够的敏感。

身为一家公司副总裁兼COO的唐凯认为，一个优秀的商
业计划，应能反映COO对项目的认识及取得成功的把握，全方位体现COO的能力。

据唐凯的同事介绍，唐先生就是凭借出色的商业计划能力，从市场部经理上升为公司的COO。

第三，要有效率意识，其中包括两方面内容，一是加强自身工作效率。

COO每天需要处理大量工作，没有高效率的保证是不能做到这一点的；二是加强各种资源的运营效率，做到人尽其才，物尽其用，用古永锵的话就是：“这才是一个做‘管家’的本色！”
第三篇：网站运营总监能力要求
网站运营总监能力要求
一、网站方面能力：
1.整体布局
分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个UI
界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

3.网站结构能力
能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。

要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

优秀：
能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面能力
1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。

要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX,及其应用。

2.了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个
数据特点及结构。

优秀：
对任何网站设计一目了然；
对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，内容。

随时关注于自己的成本。

要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。

并准备设计新产品。

要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。

并随时寻找新客户，了解潜在的客户。

要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

优秀：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。

面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

四、战略市场能力
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。

要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。

了解整合和互动营销的内容。

要求，做出两三次营销活动，即为合格。

培训：富爸爸销售狗。

3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。

包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。

去见什么样的人，
根据需要而变。

要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

优秀：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理能力
1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。

要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。

要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

优秀：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

补充：
有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：
岗位职责：
1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关
系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

需要做哪些文档工作呢？
1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）
2.界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）
3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）
4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）
5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）
6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）
调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行
第四篇：运营的进阶之路-运营总监COO
不想当将军的士兵不是好士兵有了目标，办法总会有的
一篇文章不能做什么，希望可以埋下发芽的种子
如果你不转行，运营狗的下一步进阶之路就是运营总监，也称首
席运营官。

运营是一个很广泛的词，包括但不限于电商公司。

当下说到运营，大家的第一反应就是天猫、京东等电商平台的运营或者其店铺运营。

作为运营总监，要承担什么样的责任？具备什么样的能力？
对公司业务的整体运营情况，盈利情况，以及未来更大的发展负责。

业务能力做到总监的地步其实相差无几，主要看对行业趋势敏锐的洞察力。

知道总监要具备什么能力，干什么，才能更快的充电，更快的完成进阶之路。

张爱玲说：出名要趁早，来的太晚的话，快乐也不那么痛快。

本来想自己写的，但是百度了一下，感觉可以拿来用，就复制粘贴了。

运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。

该职位要全面负责公司的市场运作和管理；
参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

其权力范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：
1、对公司生产经营计划的完成负有组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

第五篇：网站优化专员需要具备哪些能力？
随着SEO（搜索引擎优化）知识的普及，以及SEO行业入门的门槛较低，越来越多朋友入纷纷这个队伍当中，或者出于个人的兴趣去学习，或者想在单位里从事企业网站优化的职位。

然而要想成为一名专业的网站优化员，应该要具备哪些能力？
步骤/方法
一、具备基本的网页制作能力从事网站优化的工作，那么我们所做的工作肯定是围绕网站来展开，因此能够看得懂HTML语言以及能够制作网页是最基本的要求。

假如不具备这些能力，那如何改进网页不合理的地方便于搜索引擎抓取内容呢？
二、具备撰写软文的能力写软文，是我们做网站优化(尤其是企业网站优化)必需具备的能力，因为搜索引擎青睐那些原创内容多的网站。

而新手刚入门，或者在软文写作这方面的能力有所欠缺，但是可能通过长期的实践来提高。

当然，笔者在这方面也是有待提高的说。

三、具备分析数据的能力网站优化并不是说只要会写软文、制作网页、做内部优化、外部优化就足够了，分析数据的能力同样要具备。

如果你想了解竞争对手的优化策略，并且要超过竞争对手，那么绝对不能忽视对竞争对手的分析，包括流量来源，关键词排名等。

四、拥有统筹全局的能力当你一个人做网站优化的时候，工作量或者多而繁琐，然而一个紧密有序的工作安排将会提高你的工作效率，因此工作时间统筹和安排很重要。

五、拥有良好的沟通能力;网站优化专员，需要具备良好的沟通能力，因为假如您有一个很优秀的SEO方案，但您无法与各个部门沟通好如何执行您的方案，那么，这个SEO策划方案就意味着失败。

故，拥有一个良好的沟通能力非常重要。

六、拥有良好的执行力SEO，并不是策划好就可以，我们还需要拥有良好的执行力去完成，确保当天的任务，当天完成，不能有半点的打折，否则优化效果并不能达到您想要的结果。

七、能够及时获取最新消息每天在互联网上发生那么多的大事，您是否有关注过？您可别忽视它的力量，因为您可以利用这些热门资源来增加品牌的曝光率。