肯德基的工作心得体会
肯德基打工心得精选5篇
肯德基打工心得精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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肯德基工作心得体会
肯德基工作心得体会肯德基(KFC)是一家国际知名的快餐连锁品牌,作为一名在肯德基工作超过5年的员工,我有幸能够体验到这个行业的发展与变化。
在这段时间里,我积累了许多工作心得和体会,以下是我对肯德基工作的心得总结,希望能够对其他人有所启发。
首先,肯德基工作注重团队合作。
在肯德基的工作环境中,每个人都在同样的压力和任务下工作,这就需要员工之间紧密合作、相互支持。
在我的工作经历中,每当遇到任务量较大或是生意忙时,团队的配合和协作变得尤为重要。
我们会相互帮助,共同完成工作,这是肯德基团队合作的价值所在。
并且,团队合作还能提高工作效率,降低工作负担。
其次,肯德基工作强调服务态度和优质服务。
作为连锁快餐店,肯德基一直以来都把提供优质的服务视为重要任务。
在我工作的这几年中,我亲身体会到了肯德基对于顾客体验的重视。
我们在工作过程中要时刻保持微笑、礼貌并快速为顾客提供所需服务。
在这样的工作环境中,我不仅学到了良好的服务态度,更让我明白了服务品质对于成功的重要性。
第三,肯德基工作需要良好的时间管理能力。
肯德基作为一家连锁快餐店,时刻面临着快节奏的工作环境。
在这种环境下,良好的时间管理能力显得尤为重要。
每天我们都有大量的订单需要完成,同时还需要保持快速和高效。
缺乏时间管理能力很容易导致工作延误,给顾客带来不好的体验。
因此,我通过工作逐渐培养了良好的时间管理能力,提高了工作效率。
第四,肯德基工作强调沟通与协调。
在工作中,不仅要与顾客进行良好的沟通,还要与同事之间保持良好的协调。
作为一名服务员,我时常需要与顾客沟通并确认他们的需求,还要与后厨的工作人员配合,确保菜品制作的准确与及时。
因此,良好的沟通和协调能力对于工作的顺利进行有着至关重要的作用。
最后,肯德基工作需要具备困难应对和解决问题的能力。
工作不可能完全顺利,逆境和困难是常有的事情。
在我工作的这几年中,我时常遇到各种问题,如突发的菜品短缺、设备故障等等。
面对这些问题,我们需要冷静应对,寻找解决问题的办法。
肯德基打工心得
( 工作心得体会)姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________编号:YB-BH-040201肯德基打工心得Experience of KFC肯德基打工心得随着人们生活水平的提高,快餐文化迅速发展,肯德基一直保持着在快餐行业的领军地位。
下面是为大家带来的肯德基打工心得,希望可以帮助大家。
肯德基打工心得范文1:今年的暑假是我过的最有意义的暑假,因为这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己,独立的过了一个暑假。
因为我在暑假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。
第一次参加社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,要好好锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!在实践中我明白了人际关系有多么的复杂,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。
我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。
如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
肯德基打工心得范文2:不知不觉中,已经从高中阶段来到人生的另一个阶段大学,也慢慢从应试教育过渡到完全靠自己学习成长的阶段。
2023年在肯德基工作心得体会五篇5篇
2023年在肯德基工作心得体会五篇5篇在肯德基工作心得体会五篇篇一经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
这家餐厅为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“champs”。
而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。
因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。
也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
在肯德基,我得到了锻炼自己信心和勇气的机会。
在这里,我首先接触的是前台的接待与配餐。
必须要对自己有一定的信心和与人沟通的勇气才可以站得稳,要是别人问你产品的一系列问题,而自己对自己却没有信心和勇气的话,总是一问三不知的,又或者是回答的时候总是犹豫不决,吞吞吐吐的,顾客就会得不到你的信息,别人就会觉得你这个员工没有能力能够胜任这个位置;同样的,如果没有一定的信心和勇气去配餐,你就会忘记所有顾客点过的餐点,自己就会不断的在餐点和收银机之间走来走去,变得手忙脚乱,从而耽误了点餐顾客的时间,也耽误了后面排队的顾客。
所以,我站在前台的第一课就是对自己要自信,不能被顾客压倒。
一开始,我总躲在收银机的后面,好像不敢面对顾客一样。
然而,值班经理和老员工们的鼓励和支持让我很快的成长了,在两三天后,我也能像他们一样,微笑着给予顾客们最好的欢迎。
在肯德基,我得到了锻炼自己口才的机会。
肯德基是隶属于百胜餐饮集团的企业,而百胜的中国使命宣言是:要将中国百胜餐饮建成为全中国乃至全世界最成功的餐饮企业。
所以,为了迎合中国人的口味,这家餐厅的每一个月都会推出新产品,每一位前台的员工在新品促销期间都必须强而有力的去推销,让每一位客人都能了解到新的口味。
2024年在肯德基工作心得体会
2024年在肯德基工作心得体会作为一名员工,我在2024年有幸加入了肯德基餐厅的团队,并且在这段时间里获得了许多宝贵的工作经验。
在这____字的篇幅中,我将分享我在肯德基工作期间的心得体会。
首先,肯德基餐厅的工作环境非常积极和乐观。
作为全球知名的连锁餐饮品牌,肯德基一直以来注重创建和谐的工作环境,这一点在2024年依然如故。
在我加入肯德基的第一天,我就感受到了全体员工的热情和友好。
无论是餐厅经理还是其他员工,他们都热心地帮助我融入团队,并分享他们在肯德基的工作经验。
这种积极的工作环境让我感到愉快,并且更加激励我努力工作。
其次,肯德基餐厅为员工提供了广阔的发展空间。
作为一个雇主,肯德基对员工的职业发展非常重视。
在2024年,肯德基餐厅提供了许多培训和发展计划,以帮助员工提升自己的技能和知识。
在我在肯德基工作的这段时间里,我参加了许多培训课程,如顾客服务、团队合作等等。
这些课程不仅让我提升了自己的专业技能,还给我提供了一个良好的学习氛围,使我能够积极参与和贡献。
通过参与这些培训和发展计划,我感受到自己在肯德基的职业发展已经取得了良好的进展。
再次,肯德基餐厅注重团队合作。
团队合作是肯德基成功的关键之一,也是我在这里工作的一大收获。
在肯德基,每个员工都被视为团队的一部分,我们一起努力为顾客提供优质的服务。
在工作期间,每个人都在各自的工作岗位上做出了巨大的努力,然而,最重要的是我们如何互相支持和合作。
肯德基餐厅通过定期举行团队会议和活动,促进员工之间的沟通和合作,这让我意识到只有团结一致,我们才能更好地完成工作任务并取得成功。
另外,肯德基餐厅以客户至上为宗旨,这是其成功的重要因素之一。
在2024年,肯德基餐厅持续关注和满足客户需求的承诺没有变化。
无论是在点单取餐过程中还是在用餐体验中,肯德基餐厅始终致力于提供优质的服务和美味的食物。
在我在肯德基工作的这段时间里,我亲眼见证了这一宗旨的实施。
我们餐厅的每个员工都时刻关注着顾客的需求,积极主动地与他们交流,以确保他们得到满意的服务。
肯德基工作心得体会
肯德基工作心得体会
我曾在一家肯德基餐厅工作了一年,这期间,我经历了许多事情,积累了许多经验,也体验了许多真正的感受。
首先,作为肯德基员工的一员,我深刻地体会到了劳动的价值以及辛苦劳动背后所得到的回报。
每天都需要快速准确地完成各种工作任务,从制作食物到清洁餐厅,每个环节都需要认真对待。
这份工作对于我而言,不仅仅是一份挣钱的工作,更是一种锻炼和学习的机会,让我明白了“劳动创造美好生活”的道理。
其次,肯德基餐厅的工作环境非常重要。
在这里,我遇到过各种客人,有吵闹的顾客,也有温暖的顾客,但无论对待哪一种顾客,我们都需要保持微笑并为顾客提供优质的服务。
这样的工作环境也要求我们之间必须相互配合,必须默契的完成工作任务。
而要达到这样的默契,只有不断的沟通、反馈和指导才能够实现。
另外,我发现,客户的反馈对于工作的指导非常有帮助。
很多时候,客户会提出一些宝贵的意见和建议,可以帮助我们提高服务质量和水平。
因此,我们需要学会接受客户的指导,并在工作中不断进行改进和进步,以达到优质服务的目标。
最后,我想说的是,肯德基餐厅不仅仅是一家单纯的快餐店,更是一个有着良好企业文化和价值观的企业。
在这样的企业中,员工不仅要完成工作任务,还要时刻牢记企业文化和服
务理念,不断进步,并不断向上追求。
这也是我在肯德基工作的一个收获。
总的来说,我在肯德基的工作体验带给我很多,不仅让我感受到了辛勤劳动背后所得到的回报,还丰富了我的人生经验和技能水平,更让我明白了什么是优质服务,什么是良好的企业价值观。
在此我也衷心感谢肯德基餐厅给我的这份工作机会,同时也祝愿肯德基餐厅越来越好。
肯德基打工的心得体会范文(精选6篇)
肯德基打工的心得体会范文(精选6篇)我们得到了一些心得体会以后,可以将其记录在心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编为大家整理的肯德基打工的心得体会范文(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
肯德基打工的心得体会1为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
之前也想过,学我们工科专业的,最最少应当找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己专业符合的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。
因此,在工作的进程中,我都在不断的提示自己,不断的对自己要求,把手上的活,当作是自己的本职工作,因此,在征得父母的同意以后,我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很轻易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。
可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不轻易啊。
俗语说:“台上一分钟,台下十年功。
”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。
在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。
就算是记住了这些东西还是远远不够的,由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬,还总是遗漏步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一名顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提示:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。
结果人家自然是不要的。
顾客走了以后,经理对我说:“顾客已买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。
肯德基前台服务员心得体会6篇
肯德基前台服务员心得体会6篇肯德基前台服务员心得体会 (1) 20__年是收获的一年,也是大发展的一年。
在汪总的教育、支持、鼓励下。
在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。
下面做简要小结如下:1、在日常工作中我们树立了三个理念(1)顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的。
(2)细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
(3)文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
2、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。
让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
3、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
4、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。
5、规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感责任重大,饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。
通过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。
稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
新的一年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就一定能够高质量的全面完成20__年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。
肯德基前台服务员心得体会 (2) 在朋友的介绍下我来到了__,得到要来__学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎样实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了__学习,刚开始是学_文化和理论课程,我很理解__的文化,我也很乐意成为一名__人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的情绪来来到了__店,来的第一周我被分到了客房,自认为能够吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自我能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自我必须要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
肯德基工作心得
肯德基工作心得
作为肯德基员工的心得体会可以总结为以下几点:
1. 团队合作:肯德基是一个非常注重团队合作的公司,在工作中要时刻与同事进行沟通,互相协作,共同完成任务。
在团队中交流与合作的过程中,经常会遇到挑战和困难,但只要大家齐心协力,相信可以克服一切困难。
2. 客户服务:肯德基对客户服务非常重视,因此作为员工要时刻保持良好的服务态度
和热情。
要尽力满足每一位顾客的需求,确保他们在用餐过程中有一个愉快的体验。
同时,要及时接受客户的反馈和建议,并且在可能的范围内进行改进。
3. 工作效率:在肯德基,工作效率是非常重要的。
要学会合理安排时间、高效完成工
作任务。
尽量减少错误和浪费,提高工作效率,确保订单的准确性和速度。
同时要学
会灵活应对各种工作突发情况,及时调整工作重心。
4. 学习与成长:肯德基是一个注重员工发展的公司,提供了很多学习和培训的机会。
作为员工要积极愿意学习,并且与公司的培训和发展计划相结合,不断提升自己的专
业技能和知识。
同时,要保持积极的学习态度,不断学习新的工作方法和技巧,以适
应公司的发展和市场需求。
总之,作为肯德基员工,要注重团队合作,保持良好的客户服务态度,提高工作效率,并且不断学习和成长。
只有这样,才能更好地完成工作任务,为公司的发展做出贡献。
在肯德基实习报告6篇
在肯德基实习报告6篇在肯德基实习报告篇1通过这两天在餐厅的工作体验,让我学到了很多过去根本不知道的东西,也让我体会到了作为一个国际性连锁企业与其他企业管理模式跟经营模式的不同。
首先,我要先在这里感谢百胜餐饮能给我这次机会,也感谢餐厅经理和管理组跟各个站的哥哥姐姐,谢谢他们的照顾。
通过这段时间的学习,我体会到了作为一个肯德基餐厅的工作人员应该承担的责任和义务,也让我作为一个餐厅员工的角度来看待一些问题。
从总配站到前台,厨房,薯条站,大厅。
太多的知识和操作需要我去学,去锻炼,这两天里,我尽我自己的努力去学习,去模仿,但是相差的还是那么远,不过多多少少算是了解了一些皮毛,也不枉这两天来的工作体验。
1总配站,我向经验资深的前辈们学会了如何制作豆浆,包汉堡,做热饮,还有各个产品的大致保质期和如何放置保质期的时间牌;2前台站,我向大家学习了如何为顾客打果汁和可乐,默契配合总配之间的产品交替,还有前台如何为顾客点餐的基本步骤,和服务标准;3厨房站,我在这里更是大开眼界,才知道曾经吃的产品是如何制作出来的,凭着我自己有限的能力,我只学会了不多的东西,比如如何炸制鸡米花,鸡腿肉,烤制蛋挞,鸡翅,培根和煎蛋,还有一些应该注意的细节,例如,炸好鸡米花超过三个粘连是不合格的,还有一些制作时间和保质期时间,需要配上时间表,还要积极默契的配合楼下总配的需要的供应。
厨房站是一个大站。
也是不容马虎的站点,如果你不注意按品种机器的按钮,很可能就会炸出时间,让产品废弃,造成损失。
这里我做的不好的就是烤制产品,因为温度太高,不会使用抹布来端盘子。
不过以后我会努力学习的。
4薯条站,在这里虽然学习的时间不长,可是我基本上可以操作炸薯条,田园饼,鳕鱼条和海皇星的炸制。
控制时间和量,和机器和容器的使用。
也让我了解了薯条的废弃时间是很短的,所以不能备太多,否则会废弃掉。
5大厅站,这里并不陌生,因为作为一个顾客来说,就餐就是在这里进行的,所以这里让我有些亲切感,我在这里学习到了如何收拾餐具,打扫卫生,高峰期需要为顾客找位置,提醒顾客看管好自己的贵重物品,二楼的儿童乐园需要提醒家长看好自己的孩子,以免不必要的麻烦,客人来了要有欢迎的声音,走了也要有礼貌的送客用语,微笑服务是最基础的,必不可少的,总之在大厅站,就为客疯狂吧。
2024年肯德基前台服务员心得体会和感悟
2024年肯德基前台服务员心得体会和感悟2024年,我有幸成为了肯德基的一名前台服务员。
这一年对我来说充满了挑战和成长,我在与客户的交流中学到了很多东西。
现在,我想分享一些我在工作中的心得体会和感悟。
首先,我意识到在前台服务工作中最重要的就是客户的满意度。
客户是我们工作的核心,我们的目标是为客户提供优质的服务和美味的食物。
因此,我要时刻保持微笑、热情和耐心,尽可能满足客户的需求。
有时候,客户可能会提出一些特殊的要求,比如添加一些特定的酱料或者菜品。
虽然这可能会给我们的工作带来一些困难,但是我会尽量满足客户的需求,因为客户的满意度是推动我们工作的动力。
其次,我学会了如何与客户进行良好的沟通。
在和客户交流的过程中,我发现沟通是非常重要的,它能够帮助我们更好地了解客户的需求并为客户提供更好的服务。
有时候,客户可能会在点餐时表达不清楚,这时我需要耐心地询问客户的要求,并做出适当的建议。
在处理客户投诉时,我也会细心倾听客户的意见,并尽量找到解决问题的方法。
通过良好的沟通,我能够更好地与客户建立信任和友好的关系。
另外,我学会了如何处理工作中的压力和冲突。
在高峰期,我们经常会遇到一些工作上的压力和冲突。
有时候,客户会因为等待时间太长或者是食物问题而不满意,这时我需要冷静处理,尽量解决问题并向客户道歉。
在与同事的合作中,有时候也会发生意见不合的情况,这时我会积极地倾听他人的意见,保持良好的沟通和合作,以寻求最好的解决方案。
在处理工作中的压力和冲突时,我学会了保持冷静和理性,不让情绪影响工作,并从中吸取经验,提升自己的能力。
此外,我认识到在前台服务工作中,团队合作是非常重要的。
一个团队的成功需要每个成员的努力和贡献。
在与同事合作的过程中,我学会了相互支持和协作,共同解决问题。
有时候,我会主动地帮助同事完成工作任务,或者是向他人请教和学习。
通过团队合作,我们能够更好地完成工作,并且共同成长与进步。
最后,我想说的是,在工作中我也体会到了付出的价值。
肯德基前台服务员心得体会6篇
肯德基前台服务员心得体会6篇肯德基前台服务员心得体会 (1) 在我们餐厅有实习岗位,想要成为正式人员,就必须要敬礼我们餐厅的考验与磨砺,我在实习期间也经历了很多变化学习很多,对于工作有了更多的感悟。
做一个服务员我原本想的也非常简单,只要把客户需要的东西给客户,在客户需要我们出现的时候及时出现。
但是等到了工作中并没有想象中那么容易。
其中也有很多讲究,来到餐厅我就受挫了,在那时有一个比较胖的客户,一家人来到我们餐厅,吃饭的时候因为没有及时给他们收拾让他们非常恼火,最后我还被经理训斥了一顿,内心的委屈与难受根本无法宣泄。
好在有同事的安慰让我可以平复,对于这样的情况我也清楚不是我一个人的错,大家都有错,但是客户错了我们不能怪罪,因为客户是上帝需要我们去照顾好去侍奉好,这是我们的工作,我需要谅解也需要去做好自己的工作。
从此之后我工作就长了个心眼在工作的过程中会询问其他同事,同样也会自己总结经验,在积累中前进,避免犯错。
在工作中我们要擦亮眼睛,能够准确的猜到客户的心里需要,在客户需要一些美味佳肴的时候能够及时献上让客户可以及时迟到自己想要的东西,让我们的服务充满人性化让客户感到我们工作的用心,这样就算我们犯错了也不会受到多少惩罚,可以让我们更多的了解和接触客户。
同样作为服务人员自身的礼仪礼貌是最基本的,这体现一个餐厅的文化,素养,穿着整洁,文明礼貌的服务员大家都喜欢都愿意接近,对待客户做好基本礼仪,用微笑作为我们的武器,这样能够很好的拉近与客户的距离又不会让客户反感,就算客户有什么不愉快的事情也都愿意心平气和的与我们说,这样能够减轻我们的巩固走压力让我们的工作有更多的选择,能够更好的得到客户的认可。
工作是一门学问,需要学习的东西非常都,我们要考虑的东西不只是目前的还有其他,比如客户的心里活动,能够了解客户,能够从客户的言谈中清楚客户的情况根据客户的需要给客户合适的点菜单等,这都是需要通过工作来磨练出来,在工作中我们要磨砺出一双火眼金睛,能够做好自己的工作,把客户至上的道理明了于心,做到不争,不抢,遇事,能退就退,谦让有礼,虽然会在这过程中吃亏,但是能够赢得更多客户的尊重。
在肯德基工作心得体会5篇
在肯德基工作心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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肯德基打工的心得体会
肯德基打工的心得体会肯德基打工的心得体会1在肯德基打工的经历让我收获了很多,不仅提升了我的团队协作能力,还锻炼了我的沟通能力和服务意识。
以下是我的一些心得体会:1.团队合作的重要性:在肯德基,每个人都是团队的一部分,每个人都有自己的职责。
只有大家齐心协力,才能确保餐厅的正常运营。
这让我深刻体会到了团队合作的'重要性。
2.沟通能力的重要性:作为服务员,我们需要与顾客、同事以及管理人员进行沟通。
良好的沟通能力不仅能够提高工作效率,还能够提升顾客满意度。
3.服务意识的重要性:在肯德基,我们的目标是满足顾客的需求,提供优质的服务。
这让我明白了,无论从事什么工作,都要有一颗服务的心。
4.学习能力的重要性:在肯德基,我会接触到各种各样的顾客,他们会提出各种各样的问题。
这就需要我有很强的学习能力,能够快速掌握各种知识,以满足顾客的需求。
5.时间管理的重要性:在肯德基,我们需要在规定的时间内完成各种任务。
这让我学会了如何合理安排时间,提高工作效率。
总的来说,在肯德基打工的经历让我收获了很多,不仅提升了我的个人能力,还让我更加明白了工作的意义和价值。
肯德基打工的心得体会2在肯德基工作的这段时间,我深刻体验到了餐饮行业的辛苦和忙碌,但也收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先,我学会了如何高效地完成任务。
在肯德基,我们需要在短时间内完成大量的订单,这要求我们必须要有高度的工作效率和团队协作能力。
通过不断地实践和学习,我已经掌握了如何快速地进行点餐、配餐和送餐的技巧,这对我以后的工作和生活都有很大的帮助。
其次,我学会了如何对待顾客。
在肯德基,我们需要面对各种各样的顾客,他们有着不同的需求和喜好。
我学会了如何耐心地为顾客提供服务,尽力满足他们的.需求,这使我对服务行业有了更深的理解和认识。
再次,我学会了如何处理人际关系。
在肯德基,我们需要与同事、经理和顾客进行沟通和交流。
我学会了如何与他们建立良好的关系,如何有效地解决问题,这对我以后的工作和生活都有很大的帮助。
2024年肯德基工作心得体会(2篇)
2024年肯德基工作心得体会想想在KFC工作也快有两个月了,在那里工作和我刚来的时候还真不一样……还记得第一天试工的时候,到店里就是打打饮料,拖拖地之类的工作。
下了班感觉很开心,以为很简单。
但之后的几天并没有我想象的那么容易,第二天就开始记所有餐单的价格以及所有包装的规格。
一天下来感觉头蒙蒙的,总觉得自己要学的东西很多很多。
和自己在学校真的很不一样,在学校学习完全是自己的事情,但工作就不是你愿意不愿意的事情了,是必须要做的!虽然在那里工资不高,但我觉得很锻炼人。
马上也要面临找工作的问题了,在KFC工作也是对自己的一种历练吧!未来是什么样的我不知道,但我知道,未来不是梦,而是由自己托起的一片晴空!2024年肯德基工作心得体会(2)____年肯德基工作心得体会作为一名在____年参加肯德基工作的员工,我在这段时间里收获了很多宝贵的经验和体会。
我相信,这些经验不仅对我个人的职业发展有所帮助,也对肯德基公司的发展起到了一定的促进作用。
在接下来的____字里,我将从个人成长、团队合作、客户服务和未来展望等方面,详细总结我的工作心得体会。
一、个人成长在____年的肯德基工作中,我认为个人成长是最为重要的一点。
在这段时间里,我通过自我学习和不断提高自己的能力,取得了可观的成绩。
首先,我学会了高效率的时间管理。
在肯德基的工作中,时间管理尤为重要,因为我们需要在繁忙的工作环境中迅速完成任务。
为了提高工作效率,我学会了制定合理的工作计划,并且在工作中严格遵守时间表。
其次,我提高了沟通能力。
在与团队成员和客户的合作中,良好的沟通至关重要。
我学会了倾听他人的意见和建议,并积极主动地与他人沟通交流。
通过不断练习,我渐渐掌握了与他人有效沟通的技巧。
最后,我也从工作中学会了适应能力。
在肯德基的工作中,我经常需要面对各种不同的情况和人群。
通过不断的工作经验积累,我逐渐适应了不同的工作环境,并且能够灵活应对各种工作任务。
二、团队合作在肯德基的工作中,团队合作是至关重要的。
2024年肯德基打工心得
2024年肯德基打工心得2024年,我有幸成为一名肯德基的员工。
在这段时间里,我从中学到了很多有关工作和人生的重要教训。
下面是我在肯德基打工期间的心得体会。
首先,肯德基是一个非常注重团队合作的工作环境。
每天,我们需要与其他员工一起工作,以保证店内的运营顺利进行。
通过与不同背景和能力的人合作,我学会了如何更好地沟通和合作。
我意识到团队合作是一种学习和成长的方式,而不仅仅是完成一项任务。
在这个过程中,我学会了分享自己的知识和经验,同时也乐于接受他人的建议和指导。
这种良好的团队合作精神让我更加了解到团队的力量和价值,也增强了我的人际交往和团队合作能力。
其次,肯德基的工作要求高度的责任感和自律性。
作为一名肯德基的员工,我们需要按照公司的规定和标准来完成自己的工作。
这包括遵守工作时间表,保持店内的整洁和卫生,以及提供高质量的服务给顾客。
每天,我都需要自我激励,让自己保持专注和高效率。
这让我明白到在工作和生活中,自律和责任感是非常重要的品质。
只有通过付出努力和坚持不懈,才能取得好的成果。
第三,肯德基的工作教会了我如何处理高压和快节奏的工作环境。
肯德基是一个忙碌且高强度的工作环境,特别是在繁忙的时段。
在这种情况下,我学会了如何保持冷静和应对压力。
我学会了优先处理紧急和重要的任务,同时尽量保持高效率和准确度。
我还学到了如何与他人合作,共同应对挑战和克服困难。
这些经验让我更有信心和应对能力,无论是在工作还是在日常生活中。
最后,肯德基给了我机会锻炼和发展自己的技能。
在这段时间里,我学会了如何熟练操作收银机、制作食物、清洁卫生等工作技能。
这些技能不仅对于在肯德基工作来说非常重要,而且也为我今后的职业发展奠定了基础。
在肯德基的培训和指导下,我不断提升自己的技能,并获得了更多的工作机会和责任。
这让我明白到持续学习和提升自己的重要性,无论是在工作还是在生活中。
总之,肯德基的打工经历让我受益匪浅。
在这段时间里,我学到了许多有关团队合作、责任感、处理压力和发展技能的重要教训。
肯德基oje工作心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除肯德基oje工作心得篇一:肯德基社会实践心得体会肯德基社会实践心得体会在一个五一的假期里,我无意中发现了肯德基正在招聘兼职,我抱着决心要进去实习。
因为总感觉,一家普通的餐饮企业,能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模,一定有值得让人学习的地方。
经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
这家餐厅为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“chAmps”。
而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。
因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。
也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
在肯德基,我得到了锻炼自己信心和勇气的机会。
在这里,我首先接触的是前台的接待与配餐。
必须要对自己有一定的信心和与人沟通的勇气才可以站得稳,要是别人问你产品的一系列问题,而自己对自己却没有信心和勇气的话,总是一问三不知的,又或者是回答的时候总是犹豫不决,吞吞吐吐的,顾客就会得不到你的信息,别人就会觉得你这个员工没有能力能够胜任这个位置;同样的,如果没有一定的信心和勇气去配餐,你就会忘记所有顾客点过的餐点,自己就会不断的在餐点和收银机之间走来走去,变得手忙脚乱,从而耽误了点餐顾客的时间,也耽误了后面排队的顾客。
所以,我站在前台的第一课就是对自己要自信,不能被顾客压倒。
一开始,我总躲在收银机的后面,好像不敢面对顾客一样。
然而,值班经理和老员工们的鼓励和支持让我很快的成长了,在两三天后,我也能像他们一样,微笑着给予顾客们最好的欢迎。
在肯德基,我得到了锻炼自己口才的机会。
肯德基前台服务员心得体会
肯德基前台服务员心得体会心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。
下面是小编为大家带来的肯德基前台服务员心得体会大全,希望大家能够喜欢!肯德基前台服务员心得体会大全1今天是一个崭新的开始,今天,我们签订了劳动合同,并且开始了我们真正的培训。
一点开始上班,刷完卡,我的师傅就开始慢慢的给我讲解kfc里面的各个存储房间,因为我是做前台工作(收银工作)所以仪表仪容很重要,本来就爱笑的我,这点当然也难不到我。
但在前台工作并没有我想象的那么easy。
并不是单纯的收钱,然后给顾客递餐。
首先,我学的就是炸薯条,因为这个也是前台的工作之一,而炸薯条是首先要学会的,站在炸锅钱,首先让我感到的就是油腻味很浓,看着这些炸锅,即兴奋又无奈,兴奋的是可以学到一点知识,而无奈的是不知道如何下手。
过了一会,师傅开始了炸薯条了,我在旁边仔细的看着,然后详细的记下每一步,慢慢的记了有两页,(具体的步骤就不说了,属于商业秘密)终于轮到我上阵了,炸薯条一遍就过(因为炸锅都是自动化的,时间都设置好了,时间一到就可以了)但大家都知道,薯条有大份中份和小份之分,而做为前台工作人员,就是要准确的去装各个不同类型的薯条,而且要快,准。
小包的重量在70-80g之间中份在112--122g之间大份在139--149g之间,师傅拿来了电子秤,然后要我分别装小份的中份的和大份的,然后放在上面称,感受下重量,以后工作的时候,就不用秤,直接凭自己的直觉,结果,我装的分别是65g117g121g当然了,这个结果只有中份是合格,其他的都不合格,单单练习这个,我就练了快有一个小时,最后,基本上能够控制好各个薯条的重量。
学完了薯条,继续学习上-块和深海鳕鱼条的烹炸方法。
到了下午4点左右,开始配餐,肯德基里面,有总配,这个是负责所有食品的配置,而我们前台是将顾客的需求配好,所以,除了主食,配餐,甜点,还有饮料和汤类产品,首先要先熟悉产品,才能够在最短的时间里给顾客配备产品之多,足够让我眼花缭乱,虽然熟悉部分产品,但当他们放在一起的时候,就又很难分辨出来,而且像饮料这块,品种之多,配料之多,都弄的我糊糊涂涂的。
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肯德基的工作心得体会
想想在KFC工作也快有两个月了,在那里工作和我刚来的时候
还真不一样……
还记得第一天试工的时候,到店里就是打打饮料,拖拖地之类
的工作。
下了班感觉很开心,以为很简单。
但之后的几天并没有我想象的那么容易,第二天就开始记所有餐单的价格以及所有包装的规格。
一天下来感觉头蒙蒙的,总觉得自己要学的东西很多很多。
和自己在学校真的很不一样,在学校学习完全是自己的事情,但工作就不是你愿意不愿意的事情了,是必须要做的!
虽然在那里工资不高,但我觉得很锻炼人。
马上也要面临找工
作的问题了,在KFC工作也是对自己的一种历练吧!
未来是什么样的我不知道,但我知道,未来不是梦,而是由自
己托起的一片晴空!
今天第一天去肯德基打工,电话通知安排在大厅,本来有些抱怨,怎么能安排清洁工作呢?太看不起人了。
其实工作不分三六九等的。
去工作时又安排在前台了,后来听说长期共都是轮流干的,以后也有可能在大厅干。
不过还不知道我能不能干到那个时候。
我的工作时间是从早8点到中午12点,带我的那个服务员一共带三个人,先是让我们学习接待客人的一些步骤以及熟悉产品的价格,如何包装等细节问题,理论还好些,等到实际操作就乱了,今天圣代机还怀了,我们只学习了接饮料,其实不是很难,只是听好前台的人说加冰不加冰以及大中小杯就可以了,就是这么简单的问题就然我们
三个忙的焦头烂额的,带我们的服务员还是个急脾气,一会儿嫌我们动作慢,一会儿又说冰加的太多,要不是就是饮料的量不对,总之就是做什么错什么。
哎,今天只好恶补一下理论知识,明天考核时可不要在惹火她了,现在给他留下的印象已经不是很好了……本来以为在假期在肯德基打工可以打发一下闲暇的时间,没想到这么多事,我还要好好的学,不能让人看扁,不过打工也有好处,让我的生活有点规律,不用天天泡在电脑前了,呵呵。
我还是有点小小的窃喜的,第一次打工赚钱了,虽然不是很可观,但我还是会努力拿到肯德基的奖励,得到被人赏识肯定我才会从心底感到高兴,因为我一直是很自卑的,自己也不知道努力,但我相信时间以及自己付出的努力可以改变一切……
我是一名学生,在肯德基做兼职,在KFC上班已经有两个多月了;对肯德基餐厅也有了一定的了解,还记得在我还没有进肯德基上班时,一直以为肯德餐厅是一个很优雅、很舒服、温馨的用餐环境;对它的了解也仅此停留在这个层次上而已;而现在对KFC的了解又多了。
记得来肯德基面试时,也是我人生中第一次经历面试,紧张的面试氛围,严肃的经理,问着奇怪及专业的问题,但我并不紧张,而且还回答的蛮从容的!但这不代表我面试成功了,要通过第一次面试时,才有机会进入第二次面试;幸运的我都通过了!肯德基的面试经历让我学到了不少东西!不管你去做什么事,都要时刻保持着一个挚
诚的心,怀着挚诚的心去面对每一件发生在我们身边的事,你会有意想不到的收获哦!
刚进肯德基餐厅时培训了两天,第一天基本上都是理论知识,
学习的是公司简介,讲公司的文化经营服务理念与餐厅所有工作站的环境介绍与签劳务合同;第二天是上岗实操,我上的是大厅,大厅的五个重点:桌面、地面、垃圾桶、洗手间、外围;这也是大厅的五大职能,刚开始对具体的操作还不是很熟悉,但慢慢的也很快上手了。
说真的上大厅是一项苦差事,工作一天下来脚痛的都没感觉了,而且手臂也会有点酸痛酸痛的;但也是一项蛮有意思的工作,因为面对的顾客时刻都在变动,虽然有的顾客有点刁蛮,有点苛刻,有点麻烦;但每次自己做的工作满足了顾客的需要,看到顾客们满意的笑容时心里就会有一种说不出的满足感及成就感;或许你们不觉得怎样,但我觉的我的工作带给了我很多我在学校学不到的知识,譬如:全心地为他人服务的态度、与各种不同的人相处的方法、及遇到紧急情况不急不躁冷静处事的方法!这些都是书本上学不到的知识;只有亲身经历了才会有更深的体会;每次看到顾客们很失望地对我们抱怨然后就直接走人时,感觉好像是我们自己做错了什么对不起她们的事似的;或许这就是服务的最高境界吧!
我觉得餐厅应尽量满足顾客的消费需求尽量多做些产品保证顾
客的消费需求;这样也会给餐厅带来更好的业绩;总的来说在KFC工作的这段时间里也遇到了一些小小的挫折也学到了很多东西;我觉肯德基的管理模式都很人性化;让人感觉很温暖;从工作中我学会了,
无论做什么事情如果每个人都能换个角色为别人考虑为别人着想站在对方的角度看问题与想问题的话,我想这个人在做人做事方面都会很成功。
在肯德基工作我还学会了感激:感激批评过我的人,因为他让我明白了错的理由;感激欺骗过我的人,因为他增进了我的见识;感谢绊倒我的人,因为他强化了我的能力;感激遗弃我的人,因为他教导了我应自立;感谢藐视我的人,因为他觉醒了我的自尊;感谢斥责我的人,因为他助长了我的智慧。
凡事要学会感激,感激一切使你成长的人!在这里我要感激在工作中帮助过我的人。
谢谢你们。
肯德基这份兼职在我的学崖生活中对我起了很大的影响,它教会了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的时间!。