签单率不高的因素
(精选)客户在签单前到底考虑哪些因素?
客户在签单前到底考虑哪些因素?客户在签单前到底考虑哪些因素?客户不签单又是什么缘故?客户在衡量各个家装公司时,都从哪些方面进行比较?这就需要对签单因素进行分析。
一样来讲,阻碍签单的因素要紧有:一、产品方面因素二、公司方面因素3、设计师方面因素4、客户自身因素产品方面因素要紧有价钱、设计、材料、环保、质量、售后、附加效劳等。
公司方面因素要紧有品牌、规模、实力、治理、人材、文化、社会形象等.设计师方面因素要紧有态度、能力、工作功效、诚信和个人品质等.客户自身因素要紧有经济能力、支付意愿、文化素养、性格、家庭和家装参谋等.值得一提的是,前三项都是家装公司的,只有后一项才是客户自身方面。
而前三项中有两项是公司方面,只有一方面是设计师缘故,也确实是说,在哪签单,客户要紧考虑的仍是公司,客户是看公司签单,而不是看设计师签单。
因此,大公司品牌形象好的公司,很容易签单,而品牌实力不行的小公司,设计师能力再强,签单的困难也相当大的。
例如说,客户要买冰箱,第一想到的是海尔冰箱,那么他去海尔专柜,只要海尔的效劳员有一样销售能力,能把海尔的产品和效劳讲解到位,客户就会定单。
而此刻有一个小品牌,它的效劳员看到客户从海尔走过来,要想销售的话,效劳员要专门的优秀,就算如此也不必然会产生销售。
什么缘故?因为海尔有品牌、实力、效劳、社会认可等众多竞争力,而小品牌呢?只有“人”这一方面。
家装也是如此。
设计师个人能力再强,也竞争只是一个大公司的大篇幅广告、超大店面规模、优秀的人材实力和标准的治理制度。
客户了解公司有多种渠道,可能是通过广告,或朋友介绍,或业务员联系,或自己在工地了解,或自己到公司来看。
但还有一个重途径确实是通过设计师,通过设计师的介绍、讲述,客户才会了解得更全面更具体,另一方面设计师本人也是客户考察公司的要紧方面。
因此说设计师不重要的观点也是不正确的。
只只是阻碍客户签单的最大因素是设计师所代表的公司,而不是某个设计师本人。
赵磊老师:签单为什么会失败?四个维度总结经验教训
赵磊老师:签单为什么失败?四个方面帮你总结经验教训商业世界之所以有趣,是因为有些事情永远充满了变数,有可能不到最后一刻都无法揭晓答案。
但是,看似不可琢磨的现象背后,往往会有一套规则在左右着最终结果,它一定能在某种逻辑上自洽,才会最终实现这个结果!所以,失败一定有原因!终端营销人员付出了很多努力,做了大量前期工作,所有工作的指向都是为了成功交易,取得合理利润。
但理想很丰满,现实却很骨感。
就笔者所培训过的家居门店销售来讲,签单成功率其实是很低的。
(大部分都以失败告终)这里借用俄国作家“列夫托尔斯泰”的一句名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,如果把这句话套用在签单上也是成立的,成功的签单都是相似的,失败的签单各有各的原因。
下面就我个人的经验出发简单谈一谈常见的失败原因有哪些?我个人认为失败的经验和教训在某种程度上讲比成功的案例更有借鉴价值,因为别人的成功你很难复制,其实对你没有太大的价值,然而失败的经验和教训反而具有很大的借鉴价值,如何不踩坑,如何避开陷阱,如何最大限度的降低失败概率,对每一个从事销售工作的人都具有价值!《孟子》说:“行有不得,反求诸己”!古人再三告诫我们,如果事情做不好,没有取得预期的结果,我们应该首先从自己身上找原因,而不能责怪外部环境,外部环境我们也不能随便控制,所以这里暂且不谈!首先就是销售流程中的关键节点没有做好,做到位。
比如在品牌形象植入环节,没有有效的在客户大脑中植入品牌形象,塑造产品价值。
这种一开始就没做好的关键节点,会导致后面的一连串动作都比较被动。
客户对品牌没有建立起信任感,对品牌价值似乎也不太认可,那么后面就算销售人员使尽浑身解数,估计效果也好不到哪去,事实上等于为失败埋下了伏笔。
所以,对于像家具这种耐用品的销售,商家与客户之间普遍存在信息不对称的现象,是非常需要建立品牌形象、塑造品牌价值的!在这方面绝对应该多花时间,在这个节点上做的越成功,后面遇到的阻力就会越小!(关于如何快速有效的在客户大脑中建立品牌形象,请参看本人其他文章)第二;没有挖掘到客户真正的痛点,能否有效地解决客户的痛点是能否签单的理由支撑,所谓的需求痛点,就是客户心中对产品功能的真正渴望以及亟待需要解决的实际问题,但站在客户的角度,客户不是行业内的人,所以对于产品能够解决什么样的问题,客户往往不能准确的描述清楚。
提高签单率的十种方法
如何提高签单率当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图,但签单率也很低。
很多设计师很苦恼,为什么我这样辛苦忙碌,签单率却很低呢?签单率不高有各种原因,比如竞争很激烈,别的公司在价格上比你低呀,或别的公司品牌实力比你强呀,或别的公司具备其它优势。
但这些都不是主要原因,或者说只是客观原因,有一个重要的问题,就是作为设计师,我们没有认真研究客户的需求,我们所做的方案,没有真正抓住客户的心理。
我们缺少了一个环节:客户分析早在2500年前,中国的兵法圣人孙子就提出一个概念:知己知彼,百战不殆。
打仗需要对敌人进行全方面的了解,避其实击其虚,就能无战不胜。
商业活动也是这样,我们可以把客户当成我们的敌人,不过战胜这个敌人的方式,不是打倒他,而是征服他。
征服客户的前提是你能充分把握客户的需求,包括真实需求和潜在需求,满足他各方面的需求,尤其是他最需要最渴望最必须的需求。
如果没有研究客户的真实需求,盲目采取行动,或者回来就做预算做设计,那最终只会让你白费力气,浪费了大好的签单机会。
所以,作为一个设计师,如果要想提高自己的签单水平,最关键的不是提高自己的设计水平,而是提高分析客户的水平,只有能准确地对所服务的客户进行心理分析、需求分析,才能做出最令客户满意的方案,才能真正打动客户。
如果分析客户的能力提高了,签单率自然就会提高。
换一个角度,把自己设想成客户,如果你要装修房子,你会选择什么样的公司,你会选择什么样的方案呢?根据现代心理学的研究,人们在选择某种东西时,或者是要做出某项决定时,一般有两个心理:第一个心理叫“最好选择心理”,另一个叫“最差淘汰心理”。
大部分人都会遵循这两个心理规律,选择自己所需要的东西。
签单能力弱的内在原因28页PPT
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
签单能力弱的内在原因
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ;权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊,可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
签单能力弱的内在原因
验和大项目运作经验 ➢ 2017年3月筹备家和装饰业务运营中心,6月正式离开保
险行业全身心投入家装行业,8月参加全国家装、建材 行业《中国式快速成交特训营》
人生格言: 莫畏险峰逐飞流,慧达雄关揽春秋。 明曦兰台腾蛟起,天地壮观任我游!
签单能力弱的内在原因
七
只会说,不会听与问
没有挖到客户内心的需求
签单能力弱的内在原因
八
忽略细节,恶习影响成交
客户有时候说的不一定完全真实的
签单能力弱的内在原因
九
不能赢得客户的信任与信赖
大多数人不知道信任是签单的唯一先决条件
签单能力弱的内在原因
十
狼性不足,不够狠和坚持不到底
狼就是帮助客户,坚持就是永不放弃客户!
第七届家装、建材行业交流会流程
▪ 东道主致辞 德天装饰
▪ 主题交流 签单能力解析
▪ 交流与分享 针对主题交流谈自己参会的收获
▪ 一对一辅导
签单能力解析
签单能力弱的内在原因
一
个人形象不专业
显得年青、幼稚、不专业、没有气场
签单能力弱的内在原因
二
性格保守,不够开放
不够活泼,没有广泛的兴趣爱好和特长
签单能力弱的外在表现
五
与客户亲朋不能很好地建立关系
只专注与设计忽视人际关系的建立
签单能力弱的外在表现
六
面对价格竞争无能为力
没有把价格背后的价值体现出来
签单能力弱的外在表现
七
签单时把价格一降再降
被客户牵着走,不知道客户真实心里
签单能力弱的外在表现
八
施工中不专业问题一一显示出来
最近签单难、增员难的“病因”找到了
最近签单难、增员难的“病因”找到了本篇不算是标题党,也不算是毒鸡汤,以下是一篇积极正面、带有真情的鼓励。
——作者你是不是有这样的感觉记得2019年末的时候,我们曾感叹说:今年真的太难了,明年肯定会比今年更好。
结果2020年的业绩一开打,就传来疫情,结果,大家都不能正常早会、活动,与客户见面等,总算熬过去了。
年末的时候,我们又感叹的说:真没想到,今年比去年还难,明年肯定会更好。
2021年的1月,我们还没有感觉有特别的地方,可一进入2月,我们都在相互埋怨:肯定是内勤和各级主管没有做好假日经营,3月人回来了肯定会好起来。
结果呢?人回来的没有预期那么快,也没有预期的那么多......于是,大家的信心开始下滑,有些主管甚至开始怀疑,这个行业是不是真的被“玩坏了”,这个行业还能干下去吗?我突然记起一位老领导说过的一句话:去年很难,今年会更难,但今年是未来十年中最容易的一年。
这个行业到底是怎么啦?为什么一个开局之战,没有预想的那么“红”、那么“高”呢?看着一张张连续走低、同比走低的报表,感觉没有惊喜,也没有意外,但更多的是“惊吓”。
你是不是有这样的遭遇我也想签单啊,可客户都说没有钱。
我也想增员啊,可他们都说不想来。
我也想努力啊,可就是不知道怎么办了......亲,哪怕你做了十几年的保险,是不是感觉今年特别迷茫?哪怕你去年是公司的件数王、增员王,今年照样不知道怎么办才好?哪怕你是公司的金牌讲师,也不知道怎么搞定自己组员“不想动”的问题?是不是这样呢?你有没有怀疑过,是不是保险行业快玩蛋了,或者是自己不适合做保险呢?今年到底是怎么了?我们到底是怎么了?我们回顾一下去年万事万物,都是有因有果。
今年的果,都来自去年因。
去年,我们做了哪些,或者说哪些应该做的没有做的,我们一起来复盘一下:新增动机:以前的新增为了做大组织,搞晋升,获取更高收入。
而去年的新增,实话说,很多机构只是为了“达成任务”而已,所以,去年的新增没有什么落实严格的选才和职业规划,只是为了达成任务而搞了点“过路保费”而已,只是增了工号,不算是做了组织发展。
家装设计师签单能力低的问题
家装设计师签单能力低的问题主要问题:1、老设计师总是停留在以前的水平上,不去创新,签单率不高2、新设计师签单水平太弱,一张单要拖好长时间。
甚至流失3、公司搞活动总是搞的不怎么成功,我想找到原因针对问题的解析:老设计师水平停留不发展,这不光是设计师问题,而整个老员工工作状态的问题.这和你们公司的体制有关系,也就是你们内部竞争不够激烈,一个人只有在竞争足够激烈的情况下,能力提升才越快。
必须在公司实行公平的竞争和晋升制度,也就是PK文化,个人与人人,小组与小组之间,部门与部门之间,领导与领导之间.都要有PK机制把内部的气氛做起来,要想决胜市场,首先就要在内部打破平衡。
当然,新老设计师的签单能力,和家装基础知识、设计创新能力、营销沟通能力都是相关的,也就是说,我们要想提高设计师的签单能力,一方面是加强内部竞争,另一方面就是加强对员工的培训,让他们提高家装基础知识、提高设计创新能力、提高营销沟通能力,这些工作,你们可以借助于我们的《设计师千万签单培训教程》来解决,定期组织员工学习,在公司形成学习氛围,并在内部建立自己的培训体系。
毕竟公司想发展,就必须要有人才,而人才培养的唯一方法就是让他们不断学习!家装公司营销活动,做活动成功是有条件限制的。
一个是活动内容的策划,一个是公司对于活动的整体认识和准备,公司的人员素质、营销能力。
我们曾经做过很多活动,也观察过其它公司的活动,做活动成功的前提和公司的整体实力相关。
有很多小公司,也尝试着做活动,多数不成功。
为什么?首先公司的整体实力不够,小公司做活动必须建立联盟,学会借力!做活动,首先要吸引大量的客户参加,如果你策划得再好,但很少有客户参与,那么活动也就不能成功。
如何吸引客户?第一你活动要有卖点,第二你要有大量的宣传工具,而且这个宣传工具要有高度(对业主有吸引力),同时这个宣传工具能增加业主对公司的信任感.没有宣传工具就很少有客户知道,那么来参与的人就少.汇众很多学员是这样做活动的:1.通过发行装修达人书籍,利用文化营销这种强势宣传工具,同时借势《装修达人》电影在CCTV央视和各大主流网络媒体(优酷,新浪,腾讯等)开播.迅速影响业主,提高业主对我们品牌的认知度.2.发行装修达人书籍(书上印刷公司的二维码),通过扫码,利用公众微信平台迅速积累客户量,可短时间内蓄积大量业主.3.装修达人+装修会员卡+五大好处=100元,通过小区设点,跟物业,房产商合作,一可以解决业务人员的工资成本,二可以积累准客户量.最后还配合电话名单,这样才能保证当天举办活动时,参与的客户量。
劳务合同签订率低
一、原因分析1. 劳动者权益意识薄弱部分劳动者对劳务合同的重要性认识不足,缺乏维权意识,导致在签订合同时,忽视自身权益的保护。
一些劳动者认为,只要能找到工作,就能得到相应的报酬,无需签订合同。
2. 用人单位法律意识淡薄部分用人单位法律意识淡薄,为了降低用工成本,逃避法律责任,不愿意与劳动者签订合同。
尤其在一些中小企业,劳务合同签订率更低。
3. 劳务市场不规范劳务市场存在诸多不规范现象,如中介机构乱收费、劳动者权益受损等,导致劳动者对劳务市场失去信心,不愿签订合同。
4. 政策法规不完善我国相关法律法规对劳务合同签订的规定不够完善,使得一些用人单位和劳动者在签订合同时,存在模糊地带,导致合同签订率低。
二、对策建议1. 加强劳动者权益教育政府部门和企事业单位要加强对劳动者的权益教育,提高劳动者对劳务合同的认识,使其充分了解签订合同的重要性,提高维权意识。
2. 强化用人单位法律意识政府部门要加强对用人单位的法律宣传和监管,督促用人单位依法签订劳务合同,保障劳动者权益。
3. 规范劳务市场秩序政府部门要加大对劳务市场的监管力度,严厉打击中介机构乱收费、劳动者权益受损等违法行为,规范劳务市场秩序。
4. 完善法律法规针对劳务合同签订率低的问题,政府部门要进一步完善相关法律法规,明确劳务合同签订的具体要求和程序,为用人单位和劳动者提供明确的法律依据。
5. 推广电子劳动合同利用现代信息技术,推广电子劳动合同,简化合同签订流程,提高合同签订效率。
6. 建立健全争议解决机制建立健全劳务合同争议解决机制,为劳动者提供便捷、高效的维权途径。
总之,提高劳务合同签订率,需要政府部门、用人单位和劳动者共同努力。
通过加强法律法规宣传、规范劳务市场秩序、提高劳动者权益意识等措施,切实保障劳动者合法权益,促进劳务市场健康发展。
连单率低的原因总结
连单率低的原因总结一、潜在客户数量太少业务员签的订单多,并不是他们运气好,而是他们手中拥有的客户数量越多,所以业务员要想提高成单率,首先要积累更多的客户数量。
优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。
业务员拥有客户数量少的原因,主要有:1.不知道到哪里去开发潜在客户;2.没有识别出谁是潜在客户;3.懒得开发潜在客户。
二、抱怨、借口太多业绩不佳的业务员,常常抱怨,为自己找借口,他们经常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、产品等,很少从主观方面检讨自己的不足。
面对失败,情绪低沉,态度消极。
真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口。
三、依赖心十分强烈业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如提高底薪、差旅费、加班费等,没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,而且经常拿别家公司作比较,这种人是不会成为一名优秀业务员的。
业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。
真正优秀的业务员经常想自己能够为公司做些什么,而不是一味地要求公司为自己做些什么。
四、对工作没有自豪感这份工作不能给业务员带来自豪感,业务员又怎么会努力工作?优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。
五、不遵守诺言一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。
昨天答应顾客的事,今天就忘记了。
业务员最重要的是讲信用,而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。
六、半途而废业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。
业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。
只有坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
七、对客户关心不够销售成功的关键在于业务员能否抓住客户的心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。
业务员既要了解客户微妙的心理,也要选择恰当的时机采取行动。
这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的业务员,是无法把握和创造机会的。
怎样提高签单率
怎样提高签单率家装客户喜欢什么样的设计师当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图,但签单率也很低。
很多设计师很苦恼,为什么我这样辛苦忙碌,签单率却很低呢?签单率不高有各种原因,比如竞争很激烈,别的公司在价格上比你低呀,或别的公司品牌实力比你强呀,或别的公司具备其它优势。
但这些都不是主要原因,或者说只是客观原因,有一个重要的问题,就是作为设计师,我们没有认真研究客户的需求,我们所做的方案,没有真正抓住客户的心理。
我们缺少了一个环节:客户分析早在2500年前,中国的兵法圣人孙子就提出一个概念:知己知彼,百战不殆。
打仗需要对敌人进行全方面的了解,避其实击其虚,就能无战不胜。
商业活动也是这样,我们可以把客户当成我们的敌人,不过战胜这个敌人的方式,不是打倒他,而是征服他。
征服客户的前提是你能充分把握客户的需求,包括真实需求和潜在需求,满足他各方面的需求,尤其是他最需要最渴望最必须的需求。
如果没有研究客户的真实需求,盲目采取行动,或者回来就做预算做设计,那最终只会让你白费力气,浪费了大好的签单机会。
所以,作为一个设计师,如果要想提高自己的签单水平,最关键的不是提高自己的设计水平,而是提高分析客户的水平,只有能准确地对所服务的客户进行心理分析、需求分析,才能做出最令客户满意的方案,才能真正打动客户。
如果分析客户的能力提高了,签单率自然就会提高。
换一个角度,把自己设想成客户,如果你要装修房子,你会选择什么样的公司,你会选择什么样的方案呢?根据现代心理学的研究,人们在选择某种东西时,或者是要做出某项决定时,一般有两个心理:第一个心理叫“最好选择心理”,另一个叫“最差淘汰心理”。
怎样提高签单率
怎样提高签单率家装客户喜欢什么样的设计师当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图,但签单率也很低。
很多设计师很苦恼,为什么我这样辛苦忙碌,签单率却很低呢?签单率不高有各种原因,比如竞争很激烈,别的公司在价格上比你低呀,或别的公司品牌实力比你强呀,或别的公司具备其它优势。
但这些都不是主要原因,或者说只是客观原因,有一个重要的问题,就是作为设计师,我们没有认真研究客户的需求,我们所做的方案,没有真正抓住客户的心理。
我们缺少了一个环节:客户分析早在2500年前,中国的兵法圣人孙子就提出一个概念:知己知彼,百战不殆。
打仗需要对敌人进行全方面的了解,避其实击其虚,就能无战不胜。
商业活动也是这样,我们可以把客户当成我们的敌人,不过战胜这个敌人的方式,不是打倒他,而是征服他。
征服客户的前提是你能充分把握客户的需求,包括真实需求和潜在需求,满足他各方面的需求,尤其是他最需要最渴望最必须的需求。
如果没有研究客户的真实需求,盲目采取行动,或者回来就做预算做设计,那最终只会让你白费力气,浪费了大好的签单机会。
所以,作为一个设计师,如果要想提高自己的签单水平,最关键的不是提高自己的设计水平,而是提高分析客户的水平,只有能准确地对所服务的客户进行心理分析、需求分析,才能做出最令客户满意的方案,才能真正打动客户。
如果分析客户的能力提高了,签单率自然就会提高。
换一个角度,把自己设想成客户,如果你要装修房子,你会选择什么样的公司,你会选择什么样的方案呢?根据现代心理学的研究,人们在选择某种东西时,或者是要做出某项决定时,一般有两个心理:第一个心理叫“最好选择心理”,另一个叫“最差淘汰心理”。
搞懂客户不签单的6大原因,你不让他买都难
搞懂客户不签单的6大原因,你不让他买都难客户不签单必有其缘由,只要你搞懂客户不签单的原因,客户还有什么理由补签单呢?今天我就告诉你客户补签单的六大缘由,不是价格贵也不是不合适而是因为你。
第一点:跟进不及时做销售看得可不是过程,而是结果,只要你没有结果,你付出再多都是无用功,所以如果客户没有当场成交,你就要想办法推动客户向有结果的方向发展,记住销售不跟踪,到头一场空,80%的业绩都是跟单跟出来的。
第二点:价格和优惠一次性说完客户是需要新鲜感的,不管是对产品要有新鲜感,对价格要有。
我们销售在和客户说价格的时候90%的客户都会进行讨价还价,毕竟谁都不想当冤大头,如果客户和你讨价还价,那就说明他对你的产品是有意向的,而讨价还价的过程,就是客户感觉占了便宜的过程,如果你一次性都说完了,那客户还可能有这种感觉吗?第三点:不懂得挖掘客户的需求客户有的需求他自己都不知道,就比如客户到你这买一管牙膏,但是他只可能记得家里的牙膏用没了,绝对不会记得牙刷已经用了1个月,所以这时候挖掘客户的需求,那么你的业绩就会有一个提升。
第四点:不敢逼单做销售就没有不逼单的,因为有的客户真的是谁逼他,他就在谁家买,逼单一定要学会,快,准,狠,客户有意向快速的去逼单,准确的找到客户需求,放下的佛系心里,你就是狼,客户就是羊。
第五点:不会经营自己的老客户高端的销售80%的业绩都是来自于老客户,而且对于客户一定要学会利用他们你越用他们,他们会感觉你越重视,你们的关系也会越好,所以不用白不用,利用客户引流,利用客户销售,利用客户帮你一切你需要帮助而他正好能帮助你的事。
第六点:利他思维皇帝登基是顺应民心,做销售一定要顺应客户心,客户想买你的产品,最在乎的也就是怕买贵,怕质量有问题,怕售后刁难,怕踩坑等。
建筑行业合同签订率低原因分析及解决对策
建筑行业合同签订率低原因分析及解决对策在建筑行业中,合同签订率低是一个较为普遍且棘手的问题。
这不仅影响了建筑项目的顺利推进,也给相关各方带来了诸多潜在的风险和纠纷。
深入探究其原因,并寻找有效的解决对策,对于规范建筑市场秩序、保障各方合法权益具有重要意义。
一、建筑行业合同签订率低的原因1、法律意识淡薄部分建筑企业和从业人员对合同的法律约束力认识不足,缺乏依法签订合同的意识。
他们可能认为口头约定或简单的协议就足以保障双方的权益,忽视了合同在明确权利义务、解决纠纷等方面的重要作用。
2、合同条款复杂建筑行业的合同通常涉及众多专业术语和复杂的条款,对于一些文化程度较低或缺乏相关专业知识的人员来说,理解和签订合同存在较大困难。
这使得他们在面对合同签订时望而却步,或者草草签字而未真正理解其中的内容。
3、利益博弈失衡在建筑项目中,发包方和承包方往往在利益分配上存在较大的分歧。
发包方可能凭借其优势地位,提出一些苛刻的条款,导致承包方难以接受,从而影响合同的签订。
4、市场竞争不规范建筑市场竞争激烈,一些企业为了承揽项目,不惜降低价格、压缩工期等,甚至在合同签订环节做出不合理的让步。
这种恶性竞争导致合同签订的质量下降,签订率也受到影响。
5、信用体系不完善建筑行业中存在部分企业和个人信用缺失的情况,合同签订后一方可能不履行合同义务,使得另一方对签订合同缺乏信心。
6、项目管理混乱一些建筑项目在前期规划和准备阶段就存在问题,导致项目实施过程中变更频繁,增加了合同签订的难度和不确定性。
7、风险评估不足在签订合同前,双方对项目可能面临的风险评估不足,无法在合同中合理约定风险分担机制,从而影响合同的签订。
二、解决建筑行业合同签订率低的对策1、加强法律宣传和培训通过举办法律讲座、培训班等方式,提高建筑企业和从业人员的法律意识,让他们充分认识到合同的重要性和法律效力,增强依法签订合同的自觉性。
2、简化合同条款制定通俗易懂、标准化的建筑合同模板,减少不必要的专业术语和复杂条款,使合同更易于理解和签订。
如何提高签单能力
挖需求——降低成本,降低风险 挖需求 降低成本, 降低成本
您一般用什么方法增加业务量呢?人员、老客户、店面? 因为现在几乎所有的商家都用这些方式,竞争很激烈,成 本还比较高,如果让您每天花6.7元钱就能获得和上千有 效客户的接触,您会不会尝试一下? 您现在都在哪里做推广? 效果怎么样?您大概每个月花 多少钱?据我了解…那您得成本挺高的呢,如果有一种可 以降低成本的方式,你是不是也会考虑一下? 您这成交一单大概是多少钱? 那您的利润还是可以的啊, 如果在我们赶集上面一年能够签到1年只能接一单,例如:…
挖需求——好面子、占领商机、行业地位 好面子、占领商机、 挖需求 好面子
现在这个行业有多少家和您一样规模的客户?那竞争应该 挺激烈的,您有没有想过如何脱颖而出?据统计,现在分 类信息是除了搜索引擎以外,客户最喜欢查找信息的方式, 我们这个频道每天有2000-3000的有效来访客户浏览,您 有没有想过用分类信息这个渠道帮助您来找到更多的客户? 您公司的规模大概是?多少人?多少机器?在哪里办公? 和您一样的xx,他之前和您的想法一样,但是现在也和我 们合作了,接了..活,而且还给我介绍了好几个你们同行, 您再不抓紧,这些商机都被您的竞争对手抓走了。 这行业的淡旺季是什么时候?有没有想过如何在淡季抢占 机会,赢得更多的客户?人家不动,你动。消费者肯定会 先找到你啊。比如:谁谁就是这样做的,赢得了什么…旺 季很多您的同行都开始做广告来抢占商机,您是怎么考虑 的呢? 你看xx,xx都在我们这合作了呢!
综合问题——匹配。
现在和赶集合作的同行已经几十家了,您使 用赶集这么长时间,为什么没有选择付费的 方式来推广呢?了解他担心的、拒绝的原因
您当初考虑58是什么原因?对比我们和他的 优势,突出他在乎的问题。
做销售丢单的五大原因,不想丢更多单,就尽快改正
做销售丢单的五大原因,不想丢更多单,就尽快改正我们做销售除了拒绝我们的客户最让我们心烦之外,剩下的就是那些感觉能签单,但是最后却丢单的客户,基本做销售的,就没有遇不到的。
既然明明聊得很好,也有意向签单,可最后没签成,其中必定有原因。
只有找到其中的原因,就能减少丢单,今天我就告诉你最常见的5个丢单原因,自己对号入座看看犯了几条。
第一个:心急,着急开单你的情绪客户是看得到的,你越是表现的着急,客户越会觉得其中有诈,而你越是不着急,他反而就越想购买。
人性就是这么回事,你越是不想让他干什么,他就越想干什么,你越是想让他签单,他反而越不会签单,所以我们做销售一定要做到“重视而不在乎”,重视客户的问题,重视每一位客户,不要在乎他买或者不买。
第二个:不会维护客户做销售最重要的就是要学会维护老客户,为什么很多销售天天开发新客户,可客户还是那么少的根本原因就是不会维护老客户。
美国著名的汽车销售大王乔·吉拉德,用一生总结出一个定律,250定律,也就是每一个客户的身后,都会有250个亲朋好友。
所以我们与客户之间,成交也只是一个开始,他背后的人,才是我们最需要的。
第三个:找借口经常给自己的失败找借口,经常给自己没完成目标找借口,经常给自己完不成任务找借口。
客户不签到就赖客户不识货,今天成交少,就赖石头绊了脚,给自己找个借口然后下定决心明天一定要完成。
可到了第二天,又会重复前一天的想法和做法,这样的销售员是最多的,而且这样的销售员也干不长久。
第四个:缺少自信面对客户不够自信或太高估自己,自己不自信的原因有很多,而且不自信大多数也都是发生在新销售员身上。
如果你连自己的产品和自己都不相信,还有谁会相信你呢?第五个:拜访客户从不提前准备盲目地去拜访客户,这只是为了拜访而拜访,只是为了完成拜访任务而拜访,这样的拜访毫无意义,就是浪费自己的时间。
做销售一定要知道去拜访客户的目的是什么,你是去了解客户去了,还是搞定客户,是想了解他的某个情况,还是看看他到底能不能购买。
签单客户少的四大原因,记住客户永远是基础
签单客户少的四大原因,记住客户永远是基础
你能力在强,你没有客户自然没有用武之地,不过只要你客户多,那么即使是大海捞针,也会从中捞到一个有需求的客户,而想要客户越来越多,那么首先就要知道为什么你的客户会少,今天我就告诉你客户少的四大原因,看看你中了几条?
第一个:潜在客户少
潜在客户也就是自己还没进行开发的客户少,如果这类客户比较少,那么你的业绩是很难持续的,就会出现断层,也就是这个月业绩高,下个月业绩低。
那么我们应该如何开始获取潜在客户呢?其实只要你每天抽出一些时间和新客户增加感情,和他们讲解产品,找到你的潜在意向客户,这样一个月我相信你的业绩就会有一个非常显著的提升。
第二个:懒
懒是一种病,而且还是人人都有但没有疫苗的病,而且这个病也只能自身克服,还有我告诉你,懒人真的不适合做销售,因为销售是一个需要勤快的工作。
第三个:借口多
不管自己犯了什么错误,总是想各种理由来宽恕自己,就比如今天你原本的目标是完成10名客户的开发,但是开发到一半你肚子疼了半个小时,找了个卫生间就好了,但是到了下班,你只开发到了6名,这时候你就把所有的过错都怪罪到肚子疼上,要不是肚子疼我就能完成了,明天我开发14个,把今天的弥补回来。
这就是找借口,而这种借口当你找一次的时候,你就会找第二次,久而久之一天4个,十天就是40个,一个月呢?一年呢?你得少赚多少钱。
第四个:过于依赖
有的公司为了让销售快点出业绩,就会把公司一些客户分给销售,但这种行为对于有的销售就会产生依懒性,一旦公司不给客户了,自己就不会开发了,所以越依赖越完蛋。
做销售咨询多签约少签合同
在销售咨询行业,我们常常会遇到这样一个现象:虽然客户与我们的签约次数频繁,但实际签订的合同数量却相对较少。
这种现象不仅让企业感到困惑,也影响了销售咨询服务的正常开展。
那么,如何破解这一困境呢?以下将从几个方面进行分析和探讨。
一、原因分析1. 客户对合同重视程度不高部分客户在签约过程中,对合同的重要性认识不足,认为签订合同只是为了约束对方,缺乏法律意识。
这种观念导致他们在实际操作中忽视合同条款,从而降低了合同的签订率。
2. 销售人员对合同把握不够部分销售人员对合同条款不够熟悉,无法准确把握合同要点,导致在谈判过程中无法有效引导客户签订合同。
此外,销售人员可能过于追求业绩,忽视合同签订的重要性。
3. 企业内部管理不到位企业内部对合同管理不够重视,缺乏完善的合同审查和签订流程,导致合同签订过程中出现问题。
同时,企业内部缺乏对销售人员合同签订能力的培训和考核,影响了合同签订率。
二、破解策略1. 加强客户教育通过举办讲座、培训等方式,提高客户对合同重要性的认识,让他们明白签订合同是双方权益保障的重要手段。
同时,针对客户的具体需求,提供个性化的合同服务,增加客户对合同的信任度。
2. 提升销售人员合同签订能力加强对销售人员的合同知识培训,使其熟悉合同条款,提高谈判技巧。
此外,建立销售人员合同签订考核机制,激发销售人员签订合同的积极性。
3. 完善企业内部管理建立健全合同审查和签订流程,确保合同条款的合法性和合理性。
同时,加强对销售人员的考核和激励,提高合同签订率。
4. 优化合同服务针对不同客户的需求,提供多样化的合同服务,如合同模板、合同定制等。
此外,建立合同跟踪机制,及时了解合同执行情况,确保合同履行到位。
5. 强化风险意识加强企业内部对合同风险的管理,对潜在风险进行识别和评估,制定相应的应对措施。
同时,提高销售人员对合同风险的认识,确保合同签订过程中的风险可控。
三、总结销售咨询行业多签约少签合同的现象,既影响了企业的正常运营,也降低了客户的满意度。
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签单率不高的因素
有了签单的渴望,还要有一种高度的热情。
人的热情就像是一团火,就算客户是一块坚冰,只要你的热情之火足够高,再厚的坚冰也能被融化。
凡是签单率不高的设计师,你自我检查一下,是不是自己不够热情?签单是沟通的艺术,如果没有高度的热情,再美好的语言,也不会产生出感人的效果。
人始终是感性的,就算是再冷血的人,面对一个充满爱心、热情似火的人,内心的矜持也会被打动。
很多听(看)过演唱会的朋友都知道,为什么现场会有那么多的歌迷欢呼?因为大家都受到演唱者的热情所影响,反过来歌迷的热情也会影响到演唱者的情绪,使他更卖力更热情。
双方在互动的热情影响下,将演唱会推向一个又一个的高潮。
因为家装是一件投资相当大的工程,至少对大部分家装客户而言,那是他动用的除了买房、买车以外的最大的资金。
要想让他做出决定,不能让他真正心动,是很难做到的。
如何让客户心动?因为沟通是说话的艺术,说话要产生影响力,首先要热情。
冷冰冰的说话方式,调动不起人的兴奋,即使说出的语言很美好,也会苍白无力。
有的设计师,在与客户沟通中,用极富煽动力的语言和情感,为客户描绘了一幅未来家居的美好生活画卷,说到动情处,客户的脸上都洋溢出欢欣的笑容,眼睛放大,瞳孔扩张,手舞足蹈。
如果你在沟通客户时能达到这种效果,客户还能不和你签单吗?
人有理性和感性之分,感性的人很容易冲动,当你为他描绘的家装新生活打动他的时候,他兴奋得不能自已。
冲动之余就会签单。
很多人看过电影或电视,为能达成协议,一方请另一方吃饭,在饭桌上频频赞美对方,频频劝酒,使对方兴奋起来,然后顺势拿出合同,对方很痛快地就签字了。
还是热情产生的作用,用自己的热情使对方兴奋,使对方产生那么小小的冲动,签单就会很容易。
当然,我们说要热情,并不是让设计师都去请客户吃饭,都去采用不正当的手段去欺骗客户,而是要用热情去点燃客户内心的渴望。
那么如何才能热情呢?热情有哪些表现方式呢?热情又如何培养呢?又如何抓住客户的热情和冲动呢?
热情的外在表现主要有几点:微笑、说话有激情、动作迅速、语言有煽动性、对客户的锲而不舍。
微笑的作用不用再详细说了,一个有热情的人,肯定是脸上始终都洋溢着笑容的人。
微笑能使对方放松心情,能使沟通的气氛更融洽,所以设计师要善于培
养自己的微笑,永远以春风化雨般的微笑去扣开对方的心扉。
说话有激情是热情所表现的一个强烈性征。
激情的说话方式主要表现在声音洪亮,语速加快。
人的思维和说话的语速是成反比的,语速太慢,对方思考和时间就越多,也就越理性,也就不能调动起对方的热情。
我们看演唱会,演员说话的速度都很快,看电视直播时,主持人的说话速度也很快,因为他说话快,观众就没有时间来思考他说话内容的正确与否,所以就能与主持人保持一致的思维,或受到他说话的激情影响。
所以,设计师不妨加快自己的说话速度,用速度点燃起客户的热情。
另一方面,动作也要跟着加快。
人的神经和运动是相互影响的,当我们听快节奏音乐时,动作自然就会加快,动作加快以后,神经也就跟着兴奋起来。
说话的速度和动作二者也是相互影响的,说话快动作跟着也就会快起来,动作快起来说话跟着也会快起来。
另外一点,就是说设计师还要加快自己的工作速度,要在量房以后用最短的时间做好预算和方案,并提前预约客户。
语言要有煽动性,也就是要不断地为客户造梦,为客户描述一种非常美好的生活前景。
语言煽动性可以从两方面来做,一是正面煽动,即造梦,二是反面煽动,即对客户的一些消极思想进行夸大、打击。
比如,当客户说价格太高了,设计师可以这么说:我们都想价格便宜,试想一下,有没有公司不挣钱去为您装修呢?
客户说:没有!
好,那有没有公司故意把价格报得很高,让别的公司以低价签单呢?
客户说:没有!
好,那如果一个公司价格比较低,那你说他还会不会赚钱呢?
客户说:会,不赚钱他干什么?
对呀,那他一定是首先将他想赚的那部分钱给扣下来,剩下的才用于施工,对不对?
客户说:对!
那他用于施工的钱是不是就少了?
客户说:是!
那他用于买材料的钱是不是就少了?
客户说:是!
那他所买的材料还能是比较环保质量比较可靠的吗?
客户说:不能!
那也就是说可能用于我们家装修的材料就不太环保,对不对?
客户说:这??
那不太环保的材料,装修完以后,我们家的房子肯定也是不太环保的,对不对?
客户说:对。
那我们住在这样不太环保的房子当中,我们的身体健康会不会受到影响?
客户说:会,肯定会有影响。
对。
由于现场不环保,我们住进去,较轻的情况下,有的人也许会皮肤过敏,对不对?大人还好一点,要是小孩子皮肤过敏,他会很痛苦,让我们大人也为孩子担心,对不对?
由于现场含有甲醛、苯等有害物质,可能就会对孩子的呼吸系统产生影响,万一孩子?
客户说:那不行,我们不能害孩子。
对呀,也不能害我们自己。
多花一些钱,使用好的材料,好的施工队,不仅家装更环保,质量更可靠,我们自己也会少操很多心,对不对?
客户说:对呀!
那你愿意少花一些钱,而给自己建一个不太环保又可能风险还很大的房子吗?
客户说:不愿意。
那你愿意多花一些钱,从而使家装采用更环保的材料、有更好的质量,有更好的售后保修维修服务吗?
客户说:愿意!
反面的煽动性语言,也能起到震慑客户的作用,从而使客户纠正自己的一些错误认识。
热情的最后一个表现方式,就是对客户锲而不舍地跟踪服务,直到签单。
有些设计师对客户跟踪不到三次就放弃了,还有的设计师对客户跟踪的不及时,人家都签单了,才想起来还要和客户联系。
有的设计师就是用自己的热情,持之以恒地跟踪服务客户,并最终感动客户而签单。
一般来说,设计师签单前要对客户跟踪达10次以上,直到客户签单。
有一个设计师,在谈客户的过程中,总是用自己的热情让客户感动得不得不签单。
有一个客户,他在量房时,客户已经找了瓦工铺开地面了,量完房以后,他回
到公司立即开始做预算和方案,第二天刚上班就给客户打电话,请客户过来看预算,客户说在现场有事走不开,他立即带着预算和方案到了工地,同时还给客户带了一份墙地砖铺帖工艺和质量标准,让客户做参考。
客户看了预算以后,不置可否。
第二天,他又给客户打电话,提醒客户地砖铺完以后,不能立即站人或施工,最好等一个星期,让水泥吃劲,也避免踩动地砖。
客户说谢谢,表示想找施工队装修。
第三天,他又给客户打电话,说可以先带客户去市场上看看材料,以免客户买到不环保质量不可靠的材料。
客户说不用他去,他又给客户打电话,说已经准备好了家装施工注意事项,要给客户送去。
客户不同意,正好下午他又去该小区量房,量完房以后,顺便又上该客户家里看看,正好客户也在现场,就将家装施工注意事项送给客户,还给了一张客户购买家电的优惠卡,说大约买油烟机能便宜50元。
然后他就走了。
当天晚上,他又给客户打电话,说可以送客户几张别人家的效果图供客户装修房子做参考,还告诉客户要谨防施工队趁机捞回扣?? 过了两天,他又给客户打电话,想提醒一下客户电路改造的注意事项,客户却直接给电话挂了。
他轻叹了一口气,心想总算自己尽力了,签不下这个单自己再没有后悔的地方了。
谁知不到三分钟,客户居然来找他,现场交了订金。
客户说:我很感谢你,你的态度让我感动。
我已经明确告诉你,我想找施工队装修,可是你还是一再地给我提供各种信息,你明知签不下来我这个单了,还要无私地帮助我,真的让我很感动。
昨天我去看了油烟机,结果人家真给我优惠了50元,我谈完价格以后才拿出你送我的优惠券,人家还优惠了。
所以,我想你在不可能签单的情况下,都能如此认真地服务我,签单以后,肯定更让我放心,所以,我决定不找施工队了,找你们装修??
★签单策略:
热情可以弥补自己很多的不足,可以感染客户的情绪。
有高度的热情,自然就能带动更多的客户!。