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医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度医疗安全风险管理制度范文为了避免医疗风险的发生,提高医疗质量,减少医疗纠纷,改善医院管理,应制定规范的医疗安全风险管理制度。

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医疗安全风险管理制度篇1一、医疗技术风险管理体系医疗技术风险管理纳入医疗质量管理体系,实行医院医疗质量与安全管理委员会及科室质量与安全管理小组两级管理。

医务部负责医疗技术风险上报统计、组织专家讨论、反馈整改意见等具体工作并汇总医疗技术风险上报情况及监管情况。

造成医疗技术风险的可能因素(一)医疗技术设计方面:新技术操作规范不成熟,技术操作流程不够科学或者过于复杂等;(二)医务人员个人因素:新技术应用经验不足、技术能力不足等;(三)设备因素:设备和设施发生改变,不能正常运转等;医疗安全风险管理制度篇2医院各临床科室:近些年来,和万家为了规避医疗风险,保障医疗安全,根据国家相关法律法规,结合本院以及其他医院发生的医疗纠纷和投诉情况,下发过系列的规章制度和规定,这些规章制度和规定有效的规避了医疗风险,规范了医疗行为,促进了昆明和万家妇产医院的健康发展。

在新的形势下,为进一步规范医疗行为,确保医疗安全,根据上级公司有关防范医疗风险的文件精神,医院特将继往相关规定进行疏理,并结合当前医疗形势及医院实际情况,在征询有关专业专家的基础上作了必要的增补与修订。

望各科室认真组织学习,严格执行。

一、执业医师1、依法行医,严格执行医疗核心制度、国家认可的诊疗常规和技术操作常规等重要的医疗规章制度。

2、对需要手术的患者,必须在门诊病历和住院病历中详细追问既往史并如实记录,特别是手术史、高血压史、糖尿病史、心脏病史、传染病史等不能缺如。

3、开具的B超、X线检查申请单应简要写明现病史、阳性体征、异常检验结果、临床初步诊断及需要检查的部位。

属复查的,要特别注明(或电话通知)复查目的。

4、开具B超申请单时,对处女要特别注明,不能开具阴超,只能开具腹部B超或肛超。

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度

一、目的为保障医疗质量和医疗安全,预防和减少医疗事故的发生,提高医疗服务水平,根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》等相关法律法规,结合我单位实际情况,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位全体医护人员、管理人员及所有与医疗活动相关的其他工作人员。

三、组织机构及职责1. 医疗安全管理委员会负责组织、协调、监督医疗安全风险管理工作,制定和修订医疗安全风险管理制度,对医疗安全风险进行评估和监控,对医疗事故进行调查和处理。

2. 医疗安全风险管理办公室负责具体实施医疗安全风险管理工作,包括组织培训、开展检查、制定整改措施、跟踪整改效果等。

3. 医疗科室负责科室内部医疗安全风险管理工作,包括制定科室医疗安全风险管理制度、组织培训、开展自查、落实整改措施等。

四、医疗安全风险管理制度内容1. 医疗安全风险识别(1)医护人员应熟悉医疗活动的各个环节,对可能存在的医疗风险进行识别。

(2)科室应定期对医疗风险进行评估,建立医疗风险清单。

2. 医疗安全风险评估(1)对识别出的医疗风险进行评估,确定风险等级。

(2)针对高风险项目,制定专项管理措施。

3. 医疗安全风险控制(1)落实各项医疗安全措施,如无菌操作、药物管理、医疗设备管理等。

(2)加强对医疗设备的维护和保养,确保设备正常运行。

(3)严格执行医疗操作规程,确保医疗质量。

4. 医疗安全教育培训(1)定期开展医疗安全教育培训,提高医护人员的安全意识。

(2)对新入职医护人员进行岗前培训,确保其掌握基本医疗安全知识。

5. 医疗安全监督检查(1)定期开展医疗安全监督检查,对存在的问题进行整改。

(2)对医疗事故进行调查和处理,总结经验教训。

6. 医疗安全信息报告(1)建立健全医疗安全信息报告制度,及时上报医疗事故、差错等信息。

(2)对上报的医疗安全信息进行统计分析,为改进医疗安全工作提供依据。

五、奖惩措施1. 对在医疗安全风险管理工作中有突出贡献的集体和个人,给予表彰和奖励。

医院医疗安全和风险管理制度

医院医疗安全和风险管理制度

医院医疗安全和风险管理制度一、引言医院是我们生命健康的守护者,然而,医疗事故的发生时有所闻,对患者和家属造成了巨大的痛苦和负担。

为了确保医院医疗过程的安全性和合规性,医院医疗安全和风险管理制度应运而生。

本文将探讨医院医疗安全和风险管理制度的重要性、目标和应用。

二、重要性医疗安全和风险管理制度对于保障患者安全、提高医疗质量、降低医疗风险具有重要意义。

首先,医疗事故的发生严重损害患者的安全和权益,医院需要建立科学合理的医疗管理机制来预防事故的发生。

其次,医疗安全和风险管理制度可以规范医务人员的行为,提高他们的责任心和专业水平,确保医疗过程的安全和质量。

而且,积极采取风险防控措施,还能够降低医院的运营成本和法律风险。

三、目标医院医疗安全和风险管理制度的目标在于保障患者的生命安全和身体健康,最大限度地减少医疗事故的发生。

具体目标包括:1. 提高医务人员的安全意识和风险意识,加强安全培训和教育。

2. 建立健全的风险识别和评估机制,及时发现和分析潜在风险。

3. 制定规范的医疗流程、操作规程和工作标准,确保医疗过程的连续性、规范性和一致性。

4. 引入先进的信息技术手段,提高医疗服务的安全性和效率性。

5. 强化和改进医疗质量管理,做好医疗事故的事后处理和全面调查。

6. 加强医患沟通,提高患者满意度,增强医院的公信力和社会形象。

四、应用为了落实医院医疗安全和风险管理制度,可以采取以下应用措施:1. 建立医疗安全管理委员会或专门的医疗安全管理机构,负责制定、推行和监督医疗安全和风险管理制度的执行。

2. 制定医疗安全和风险管理的具体制度和操作指南,明确责任和权限,确保各环节的安全可控。

3. 引入风险评估工具和方法,定期对医院及相关科室进行评估,发现和改进医疗风险。

4. 建立医疗过程的全程记录和跟踪系统,保障医疗信息的完整性和可追溯性。

5. 提供医患双方的投诉和意见反馈渠道,及时处理和解决问题,改善服务质量。

6. 加强内部培训和继续教育,提高医务人员的专业素养和操作技能。

医疗安全和风险管理制度

医疗安全和风险管理制度

医疗安全和风险管理制度一、总则1.1 为确保医疗机构的安全运行,保障患者的生命安全和权益,订立本医疗安全和风险管理制度。

1.2 本制度适用于本医疗机构的全部医务人员、管理人员及其他工作人员。

1.3 医疗安全和风险管理是全体医务人员和管理人员的共同责任。

本制度强调全员参加,风险防备与掌控。

1.4 医疗安全和风险管理的目标是保护患者的生命安全,提高医疗质量和服务水平,降低医疗事故发生率。

二、医疗安全管理2.1 医疗安全责任制度2.1.1 本医疗机构将医疗安全工作纳入全员绩效考核体系,并设立特地的医疗安全管理部门负责医疗安全的监督和管理。

2.1.2 医疗安全工作由专职人员负责,订立和监督实施医疗安全相关制度和标准。

2.2 医疗安全培训与教育2.2.1 医疗机构定期组织医务人员和其他工作人员进行医疗安全培训,并记录培训情况。

2.2.2 新进医务人员和其他工作人员在入职前必需参加医疗安全培训,并通过考核合格方可上岗。

2.2.3 定期组织医务人员进行医疗安全知识考试,考核不合格者要进行再次培训。

2.3 医疗安全风险评估与掌控2.3.1 医疗机构建立医疗安全风险评估机制,对医疗活动进行风险评估和管理,确保医疗活动不会对患者产生不行预见的损害。

2.3.2 医疗机构开展医疗技术和设备的安全评估与掌控,确保医疗技术和设备符合国家相关的质量标准。

2.4 医疗安全事件报告与处理2.4.1 医务人员和其他工作人员发现医疗安全事件应立刻上报,并搭配医疗安全管理部门进行调查和处理。

2.4.2 医务人员和其他工作人员要如实填写医疗记录,不得隐瞒、窜改或伪造医疗信息。

2.4.3 医务人员和其他工作人员在医疗操作中发生事故或错误,需立刻停止操作,并向上级报告,搭配处理。

2.4.4 医疗安全事件的处理应及时、公正、公开,并依法矫正存在的问题。

2.5 医疗设施与设备管理2.5.1 医疗机构建立医疗设施与设备管理制度,明确设备管理的责任部门和人员,并进行定期的设备检测和维护。

医疗安全风险评估与管理制度

医疗安全风险评估与管理制度

医疗安全风险评估与管理制度第一章总则第一条为了加强医院的医疗安全管理工作,提高医疗服务质量,保护患者的人身安全和权益,订立本制度。

第二条本制度适用于医院内全部医疗机构和相关人员,包含医生、护士、行政人员和其他医疗服务人员。

第三条医疗安全风险评估与管理制度是医院安全管理工作的紧要构成部分,包含医疗安全风险评估、风险管理措施、事件报告与处理等内容。

第四条医院将建立医疗安全风险评估与管理制度台账,对相关工作进行记录和管理,及时调整和完善制度内容。

第二章医疗安全风险评估第五条医院应当定期开展医疗安全风险评估工作,全面评估医院内潜在的医疗安全风险,及时发现和解决存在的问题。

第六条医院的医疗安全风险评估应包含以下内容:(一)医疗过程中可能发生的风险及其可能导致的后果;(二)医院内各类设备的安全风险;(三)医患沟通和护理过程中可能显现的问题;(四)医院内部管理制度和流程可能存在的风险。

第七条医院的医疗安全风险评估应由专业的医疗安全评估团队进行,确保评估结果的客观、公正和准确。

第八条医院应订立医疗安全风险评估的工作流程,确保评估工作的顺利进行,包含评估范围确实定、信息收集、数据分析、评估报告的编制和风险等级的划分等环节。

第九条医院应对医疗安全风险评估结果进行及时的反馈和总结,提出相应的改进措施,并建立长效机制,跟踪改进措施的实施情况和效果。

第三章医疗安全风险管理第十条医院应订立医疗安全风险管理方案,明确风险管理的目标、内容和责任。

第十一条医院的医疗安全风险管理应包含以下内容:(一)建立健全的医疗安全管理制度和规范,确保医务人员的行为符合医疗道德和职业规范;(二)加强对医疗设备的管理,确保设备的正常运行和使用安全;(三)加强对医生和护士的培训和考核,提高医疗服务质量和安全水平;(四)加强与患者的沟通,确保患者了解医疗情况和治疗方案;(五)建立医疗服务质量监控和风险预警机制,及时发现和解决存在的问题;(六)加强医疗事件报告和处理工作,确保事件得到妥当处理和彻底解决。

医疗质量安全风险管理制度

医疗质量安全风险管理制度

医疗质量安全风险管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障医院的医疗质量安全,防范和化解医疗风险,提高医疗服务质量,保护患者的生命和健康权益,订立本制度。

本制度依据国家有关法律法规,结合医院实际情况和管理经验,订立。

第二条适用范围本制度适用于医院全部科室、相关部门、医务人员以及与医院合作的其他机构和个人。

第三条定义1.医疗质量安全风险:指可能对患者生命和健康产生不利影响的各种因素和事件。

2.医疗质量安全风险管理:指医院对医疗质量安全风险进行识别、评估、掌控和处理的全过程管理活动。

第二章医疗质量安全风险管理体系第四条机构设置1.医疗质量安全风险管理委员会:负责全院医疗质量安全风险管理工作的决策和协调,由医院领导构成。

2.医疗质量安全风险管理办公室:负责具体组织、实施医疗质量安全风险管理工作,并帮助医疗质量安全风险管理委员会的日常工作。

第五条职责和权限1.医疗质量安全风险管理委员会的重要职责包含:1)确定医疗质量安全风险管理的总体策略和目标;2)订立医疗质量安全风险管理工作计划;3)审核和批准医疗质量安全风险管理相关的政策、规定和制度;4)进行医疗质量安全风险的评估和监测;5)就医疗质量安全风险管理工作中的重点事项进行决策和引导;6)协调各部门之间的合作,推动医疗质量安全风险管理工作的开展;7)审核医疗质量安全风险事件的处理情况,提出改进看法。

2.医疗质量安全风险管理办公室的重要职责包含:1)负责起草和修订医疗质量安全风险管理相关的政策、规定和制度;2)组织医疗质量安全风险事件的调查和分析;3)监督医疗质量安全风险管理工作的执行情况;4)供应医疗质量安全风险管理的培训和引导;5)与有关机构和部门合作,开展医疗质量安全风险管理的宣传和沟通。

第三章医疗质量安全风险管理流程第六条识别和评估1.医院应建立医疗质量安全风险的识别和评估机制,定期开展医疗质量安全风险评估工作。

2.医疗质量安全风险的识别和评估包含但不限于以下内容:1)审查和分析医疗质量安全风险的历史数据;2)定期开展医疗质量安全风险评估调查;3)收集和分析医院内外的医疗质量安全风险信息;4)订立和实施医疗质量安全风险识别和评估的指标和方法;5)评估医疗质量安全风险的严重程度和概率。

医疗风险管理制度范本(5篇)

医疗风险管理制度范本(5篇)

医疗风险管理制度范本医疗风险是指卫生技术人员在从事医疗活动的过程中存在的对患方或医方造成伤害的危险因素。

对患方是指存在于整个医疗服务过程中,可能会导致损害或伤残事件的不确定性,以及可能发生的一切不安全事情。

对医院是指在医疗服务过程中发生医疗失误或过失导致的不安全事件的风险。

为了避免医疗风险的发生,提高医疗质量,减少医疗纠纷,改善医院管理,根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关文件制定本制度。

一、风险管理:1、院长是医疗风险管理工作的第一责任人,主管院长承担主管业务的风险管理责任,科室主任承担所属科室的医疗风险管理责任。

2、医院员工均有权,也有义务提出、规避、控制、上报全院、科室和岗位工作中的各种医疗风险隐患。

3、医院医疗质量与安全管理委员会、科室质量与安全管理小组负责医疗风险管理工作,通过院科两级管理,定期对医疗风险现状进行调查、原因分析、制定对策、组织实施、效果检查和持续改进。

4、科室质量与安全管理小组每月一次或一旦发现新的医疗风险因素,即时召开专题会,查找、研讨、分析并寻找有效解决办法。

各科能自行解决的自行解决,若需医院协调,则上报有关职能部门。

在每月活动中,查找出的风险、隐患,科内首先提出处理意见,并在科内广泛征求员工意见,选择最优方案落实,并将所采取措施科内通报。

5、职能部门每季度检查各种管理措施的落实情况,对其有效性、实际性、便捷性进行评估。

对于不完善的措施进一步进行分析整改,直至完善。

协助科室医疗风险管理工作,并将有关情况上报医院。

6、每半年对检查结果进行汇总、整理、分析。

年终将全年情况进行汇总、分析,提出下一年医疗风险管理重点和年度工作方案。

二、风险识别医疗风险识别是发现、认可并记录医疗风险的过程。

识别的目的就是确定可能对患方或医方造成伤害的事件或情况。

一旦医疗风险得以识别,还应对其影响范围、潜在后果进行识别。

并采取相应的控制措施。

三、风险分析与评估医疗风险被识别确认后,要对其产生的原因、风险后果及其发生的可能性、影响后果和可能性的因素,进行分析。

医院医疗风险预警制度范本

医院医疗风险预警制度范本

医院医疗风险预警制度范本
一、制度目的
为了提高医院的安全管理水平,降低医疗事故的发生率,保障患者的生命安全和身体健康,建立医院医疗风险预警制度是必要的。

本制度的目的是制定医院内部的风险预警机制,及时发现和处理潜在的医疗风险,减少医疗事故的发生。

二、适用范围
本制度适用于医院的各级管理层、各临床科室和相关医护人员。

三、制度内容
1.医院管理层要建立健全医疗风险预警机制,制定医院各级管理层和各临床科室的职责分工,明确风险预警工作的具体内容和要求。

2.各临床科室要建立医疗风险预警小组,负责收集、分析和报告潜在的医疗风险,制定相应的预警措施和监控指标。

3.医院要建立健全医疗风险事件的报告和处理机制,明确医务人员对医疗风险事件的报告要求和处置流程。

对于严重的医疗风险事件要及时上报,以便及时采取相应的应对措施。

4.医院要开展定期的医疗风险培训和演练,提高医务人员的风险意识和应急处理能力,确保在医疗风险事件发生时能够快速、有效地应对。

5.医院要建立医疗风险的评估和监测机制,利用科技手段积极预防和控制潜在的医疗风险,并提供相应的技术支持和指导。

四、执行与监督
医院的各级管理层要加强对医疗风险预警工作的监督和检查,定期组织评估和督导,确保制度的有效执行。

同时,对于发现的潜在医疗风险和医疗事故要及时进行处理和报告,确保患者的权益得到有效保障。

总之,医院医疗风险预警制度的建立和落实对于提高医院的安全管理水平和服务质量有着重要的意义。

医院管理层和医务人员都要加强对医疗风险预警工作的重视,做好风险的预防和控制工作,为患者提供更安全、可靠的医疗服务。

医院医疗安全和风险管理制度

医院医疗安全和风险管理制度

医院医疗安全和风险管理制度近年来,随着人口的增长和医疗需求的不断提高,医院医疗安全和风险管理制度变得尤为重要。

为了确保患者的生命安全和提高医疗质量,医院必须制定和执行有效的医疗安全和风险管理制度。

一、医疗安全管理医疗安全管理是医院保障患者安全的重要环节。

为了确保医务人员的专业技术水平和操作技能,医院应严格落实岗前培训、定期考核和继续教育的制度。

同时,医院也应建立一个严格的用人机制,招聘经验丰富且具有相关资质的医务人员。

此外,医院应加强现场管理,确保医疗设备的正常运行和维护,并定期进行安全检查和设备维修。

医疗机构还应建立健全的感染控制制度,包括严格遵守手卫生和消毒操作规范,以及隔离传染病患者等措施。

二、医疗风险管理医疗风险管理是针对医疗行为中可能存在的风险情况,提前进行预防和控制的管理措施。

医院应建立健全的风险评估和管理制度,包括长期患者风险评估、手术风险评估等。

首先,医院应加强临床路径管理,制定科学合理的治疗程序和操作规范,规范医疗流程,减少医疗差错和事故的发生。

其次,医院应建立完善的医疗纠纷处理机制,及时处理患者投诉和纠纷,保护医患关系的和谐稳定。

此外,医院还应加强对医疗用品和药品的管理,确保其质量和安全。

医院应建立集中采购制度,确保采购的药品符合质量标准,并建立药品管理信息系统,实现药品的可追溯。

三、医疗质量管理医疗质量管理是衡量医疗服务水平的重要指标。

医院应建立质量管理制度,包括医疗过程管理、医疗结果管理和满意度调查等。

医院应建立完善的医疗记录和档案管理体系,确保医疗数据的准确性和安全性。

医院还应积极推行电子病历,提高医疗信息化水平。

此外,医院还应加强对医疗活动的监督和评估,及时发现和纠正医疗中存在的问题和不足,并加强与医学研究机构的合作,开展科学研究和技术创新,提高医疗服务水平。

综上所述,医院医疗安全和风险管理制度是保障患者安全和提高医疗质量的重要保障。

医院应加强医疗安全管理,建立完善的医疗风险管理机制,并进行医疗质量管理,不断提升医疗服务水平,为患者提供安全可靠的医疗服务。

医疗安全与风险防控制度

医疗安全与风险防控制度

医疗安全与风险防掌控度第一章总则第一条为保障医院内患者、员工及其他相关人员的生命安全和资产安全,防备和掌控医疗过程中的风险,优化医疗服务质量,订立本规章制度。

第二条本制度适用于医院全体医务人员、管理人员、护理人员以及与医疗服务相关的其他从业人员。

第三条医院应加强安全教育培训,提高医务人员和相关从业人员的安全意识和风险防控本领,确保医院安全管理工作的顺利实施。

第二章建立和完善安全管理体系第四条医院应建立健全医疗安全和风险防控管理体系,明确职责分工,确保各项安全工作的有效实施。

第五条医院应设立医疗安全与风险防控部门,由专职人员负责领导和落实医疗安全和风险防控工作。

第六条医院应定期组织医疗安全与风险防控工作的培训和演练,加强工作人员的应急反应本领和处理本领。

第七条医院应建立安全管理档案,记录医疗事故、意外事故的发生情况、原因和处理结果,为后续风险识别和防控供应参考。

第三章风险评估和防备措施第八条医院应定期进行风险评估,全面了解医疗工作各环节存在的风险,并依据评估结果采取相应的防备措施。

第九条医院应加强不安全物品的管理和掌控,确保不安全物品的安全使用和存储,防止意外事故的发生。

第十条医院应建立医疗设备的安全管理制度,对设备进行定期检测和维护,确保设备的正常运行和使用安全。

第十一条医院应对医疗过程中的突发事件进行风险防备和预案编制,严密组织处理突发事件,最大限度减少损害和损失。

第十二条医院应加强药品管理,落实国家和地方药品管理法规,确保药品的安全使用和管理。

第四章医疗事故和意外事故处理第十三条医院应建立医疗事故和意外事故的报告和调查制度,对事故进行全面调查和分析,提出改正和避开仿佛事故发生的措施。

第十四条医院应及时将医疗事故和意外事故报告给相关部门和上级管理机构,搭配调查和处理工作。

第十五条医院应及时与患者及其家属沟通,予以适当的解释和赔偿,并加强对患者及其家属的心理疏导工作。

第十六条医院应建立医疗事故处理的挽救机制,对因医疗事故导致的患者损害进行赔偿和治疗,乐观维护医院形象和声誉。

医院安全风险管理制度

医院安全风险管理制度

一、目的为保障患者和医务人员的人身安全,提高医疗服务质量,预防和减少医疗事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有科室、部门及全体医务人员。

三、管理原则1. 预防为主,防治结合:以预防医疗事故发生为目标,加强医院安全管理,提高医疗服务质量。

2. 全员参与,责任明确:全体医务人员共同参与医院安全管理,明确各级人员的安全职责。

3. 科学管理,持续改进:采用科学的管理方法,不断总结经验,持续改进医院安全风险管理工作。

四、安全风险管理制度内容1. 医疗安全风险识别与评估(1)各部门、科室定期开展医疗安全风险识别与评估工作,全面掌握本部门、科室的安全风险状况。

(2)医务人员在日常工作中,对可能存在的医疗安全风险进行识别,并及时上报。

2. 医疗安全风险控制措施(1)制定并落实各项医疗安全操作规程,确保医疗操作规范、安全。

(2)加强医疗设备、药品、耗材的管理,确保其质量与安全。

(3)加强医务人员培训,提高其医疗安全意识和技能。

(4)建立健全应急预案,提高应对突发事件的能力。

3. 医疗安全风险报告与处理(1)医务人员发现医疗安全风险时,应立即报告上级部门。

(2)上级部门接到报告后,应立即进行调查处理,必要时启动应急预案。

(3)对医疗安全风险事件进行原因分析,制定整改措施,并跟踪落实。

4. 医疗安全风险管理培训(1)定期开展医疗安全风险管理培训,提高医务人员的安全意识。

(2)对新入职医务人员进行医疗安全风险管理培训,确保其掌握相关知识和技能。

5. 医疗安全风险监督与检查(1)医院设立医疗安全风险管理监督小组,负责对全院医疗安全风险管理工作进行监督。

(2)定期开展医疗安全风险检查,对发现的问题及时整改。

五、责任与考核1. 医院院长为医疗安全风险管理第一责任人,负责组织、协调、监督全院医疗安全风险管理工作。

2. 各部门、科室负责人为各自部门、科室医疗安全风险管理第一责任人,负责本部门、科室的医疗安全风险管理工作。

2024年医院医疗安全与风险管理制度范本(四篇)

2024年医院医疗安全与风险管理制度范本(四篇)

2024年医院医疗安全与风险管理制度范本医疗技术风险是指医疗技术实施过程中存在或出现的可能发生医疗失误或过失导致病人死亡、伤残以及躯体组织、生理功能和心理健康受损等不安全事件的危险因素,不论不良后果是否发生以及患者是否投诉,均属医疗技术风险。

为了及早发现医疗技术风险隐患,通过风险预警监控机制,减少医疗技术损害事件的发生,确保医疗安全,特制定本制度。

1、医疗技术风险预警分级医疗技术安全预警工作要遵守“以病人为中心”的服务宗旨,以卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规为准绳,以深挖细找医疗质量和安全各环节的安全隐患为主要手段,达到及时消除安全隐患并警示责任人,从而确保医疗安全的目的。

医院领导、职能管理部门、各科室、各级各类专业技术人员,按职责和分工,各司其职,各负其责,做好预警工作。

根据工作和医疗活动中因失误造成的医疗缺陷的性质、程度及后果,将医疗技术风险预警分为三级。

1.1一级预警项目指违反有关法律、法规、规章、操作规程和常规,但尚未给患者或医院造成损害或招致患者投诉等不良后果的情形。

1.1.1违反工作法律1.1.1.1上班或值班期间擅自离岗、脱岗,班前班中饮酒以致影响正常工作;1.1.1.2为患者进行诊疗服务过程中,不遵守职业礼仪,与旁人聊天、嬉戏或打手机;1.1.1.3违反职业道德和医疗保护原则,不负责任地透露或散布患者的相关信息;1.1.1.4对医院相关规定及其他科室、其他医务人员的工作做出不负责任随意的解释,造成患方误解或引发不满情绪;1.1.1.5医务人员在日常诊疗中违反医疗保险有关规定;1.1.1.6违反医德规范,以医谋私,收受红包。

1.1.2违反诊疗规范1.1.2.1违反首诊负责制有关规定;1.1.2.2危重患者来诊后,未在规定时间内实施抢救工作;1.1.2.3门诊、急诊医师对连续____次来院就诊但仍未能确诊的患者未安排相关科室会诊或请上级医师复诊;1.1.2.4门诊、急诊医师或住院会诊时,未在规定时限内到达,或未诊查患者只看病历进行“书面会诊”或“电话会诊”;1.1.2.5门急诊医师不见病人即开具“住院通知单”;病房医师不查看病人情况即开具医嘱;1.1.2.6三级医师查房不及时,不认真,记录、签名、审签不规范,不及时;1.1.2.7住院患者病情恶化处理效果不佳时,未及时请上级医师会诊指导;1.1.2.8疑难病例未及时提请科内、科间或院外会诊;1.1.2.9对需要立即执行的医嘱,医师未通知护理人员从而导致执行延迟;1.1.2.10对危重患者未进行床头交接班,或未按规定书写交班记录;1.1.2.11临床医师发现传染病患者未按要求进行报告,出现迟报、漏报;1.1.2.12麻醉医师对手术患者术前未查房,或术后内未在规定时限内随访;1.1.2.13手术科室对重大手术未按手术分级管理权限履行报批手续;1.1.2.14手术医师在手术后未及时诊查患者,患者手术后规定时限内无上级医师查房;1.1.2.15错发,漏发药品,但未造成不良后果,尚未引起患者投诉;1.1.2.16因医方对择期手术准备不足,延误手术进行;1.1.2.17供应或使用过期失效的灭菌器械或不合格材料,尚未造成不良后果;1.1.2.18护理环节未正确执行医嘱;1.1.2.19错采标本,错贴标签,错用抗凝剂等导致不能正常检验;1.1.2.20违反处方管理规定,药物适应证、禁忌证、剂量、用法、配伍等方面出现错误,尚未造成不良后果;1.1.2.21发生严重工伤、重大事故、传染病暴发流行等事件时,未及时上报;1.1.2.22患者转科过程中,转出科室未提前联系妥当或转入科室借故拒绝或拖延转入。

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度医疗安全风险是指医疗活动中可能对患者产生伤害和不良后果的各种不确定性因素。

医疗安全风险主要包括医疗技术、医疗行为、医疗环境、医疗管理等方面的风险。

医疗机构通过建立医疗安全风险管理制度,可以提高医疗质量和安全水平,降低医疗事故发生风险,保护患者的生命安全。

1.风险评估与预防。

医疗机构应当按照一定的流程和方法,对各类风险进行评估和预测,确定风险的具体表现和影响范围,并采取相应的预防措施,包括改进医疗技术和设备,完善医疗操作规程和工作流程,提高医护人员的安全意识和技能水平等。

2.事件报告与处理。

医疗机构应当建立完善的事件报告和处理机制,鼓励医护人员主动报告潜在的或发生的医疗安全事件,及时采取应对措施,确保患者的权益和安全。

3.质量审查和改进。

医疗机构应当定期开展质量审查和评估,对医疗安全风险管理的实施情况进行全面检查,及时发现问题并提出改进措施,确保医疗质量的持续改进。

4.信息系统与技术支持。

医疗机构应当建立可靠的信息系统和技术支持,通过信息化手段监测医疗活动中的风险因素,及时进行预警和干预。

同时,医疗机构还应当加强信息系统的保密措施,防止患者信息的泄露和滥用。

5.培训与教育。

医疗机构应当加强对医护人员的培训和教育,提高其医疗安全管理的意识和能力。

包括加强对新员工的培训,定期进行培训和考核,加强团队合作意识等。

医疗安全风险管理制度的实施需要全体医护人员的共同努力和参与,需要医疗机构的高层领导重视和支持,同时也需要相关法律法规的支持和监管。

只有建立健全的医疗安全风险管理制度,才能有效地预防和控制医疗事故的发生,保护患者的安全和权益。

总结起来,医疗安全风险管理制度是医疗机构建立的对医疗安全风险进行评估、预防、控制和应对的制度体系。

通过建立完善的风险评估和预防机制、建立事件报告和处理机制、开展质量审查和改进、加强信息系统和技术支持、加强培训与教育等措施,可以有效提高医疗质量和安全水平,降低医疗事故的发生风险,保护患者的生命安全。

医院的风险管理制度

医院的风险管理制度

一、总则为了加强医院风险管理工作,提高医疗质量,保障医疗安全,预防和减少医疗事故的发生,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构医疗质量管理办法》等法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。

二、风险管理制度内容1. 医疗技术风险管理制度(1)医院应按照医疗技术分类,对普通有创诊疗技术和高风险诊疗技术进行分别管理。

(2)普通有创诊疗操作技术权限及授权,取得执业医师资格的医师,在上级医师指导下成功完成5例以上的操作后,经科室质控小组审核同意后,予以本项目独立操作权限。

(3)高风险诊疗技术,具有准入要求,医院应建立严格的准入制度,对医师进行培训、考核,确保其具备相应的技术水平。

2. 高危孕产妇专案管理制度(1)医院应实行高危孕产妇专案管理,确保高危孕产妇专人专案、全程管理、动态监管、集中救治。

(2)对高危孕产妇进行妊娠风险筛查与评估分级,及时发现问题并采取干预措施。

(3)建立高危孕产妇信息报告制度,确保及时发现、干预影响妊娠的风险因素。

3. 患者跌倒风险管理制度(1)医院应多部门协作,共同防范患者跌倒风险,明确相关人员的职责。

(2)对跌倒评估人群进行分类,重点关注高风险跌倒人群。

(3)对易跌倒药物进行界定和警示,对医疗设备进行定期检修。

三、风险管理制度实施1. 医院应成立风险管理委员会,负责组织、协调、监督医院风险管理工作。

2. 各科室应设立风险管理小组,负责本科室的风险管理工作。

3. 医院应定期对风险管理制度进行评估和修订,确保其有效性。

4. 医院应加强对医务人员的培训,提高其风险意识和管理能力。

5. 医院应建立健全医疗纠纷处理机制,及时、妥善处理医疗纠纷。

四、附则1. 本制度由医院医务处负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上风险管理制度,医院将不断提高医疗质量,保障医疗安全,为患者提供更加优质、安全的医疗服务。

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度一、引言医疗安全风险管理是医疗卫生机构保障医疗安全的重要手段,它主要是通过对医疗服务的过程、过程中可能出现的风险进行识别、评估、控制和管理,以达到最大程度减少医疗事故发生的概率,保障医疗服务的安全、可靠和高效。

本文将从医疗安全风险管理的概念、目的、原则、内容、方法和实施机制等方面进行阐述。

二、医疗安全风险管理的概念医疗安全风险管理是指医疗卫生机构通过对医疗服务的全过程管理,对医疗活动及其过程中出现的各种可预见性和不可预见性风险进行识别、评估、控制、监测和追踪,最终消除或降低医疗事故的发生概率,以保障医疗服务的安全可靠。

三、医疗安全风险管理的目的1. 保障患者的安全和权益。

医疗卫生机构是为患者提供治疗、护理服务的地方,患者的安全和权益是医疗安全风险管理的首要目标。

2. 提高医疗服务的质量和效率。

通过全面排查潜在风险和提前介入,可以减少医疗事故的发生,提高医疗服务的满意度和信任度。

3. 减少医疗损失和维护医疗机构的声誉。

医疗事故对患者及其家属造成的精神和财产损失是无法弥补的,医疗机构也将因此受到巨大的声誉打击,所以医疗安全风险管理也是为了降低医疗损失和维护医疗机构的声誉。

四、医疗安全风险管理的原则1. 预防为主。

要加强对医疗服务全过程的预防,实施风险防范措施,减少医疗事故的发生概率。

2. 系统性原则。

要将医疗安全风险管理纳入医疗卫生机构的整体管理体系中,形成系统性、整体性的管理思维和管理方式。

3. 遵从规范原则。

医疗卫生机构的医疗服务要遵循国家的法律法规和相关标准规范,确保医疗服务的合法性和规范性。

4. 积极性原则。

医疗卫生机构要积极主动地开展医疗安全管理工作,不等不靠、不推诿扯皮,及时采取措施防范和处理医疗事故。

五、医疗安全风险管理的内容医疗安全风险管理的内容主要包括以下几个方面:1. 医疗服务全过程风险管理。

包括门诊、住院、手术、检查、化验、用药、护理等全过程风险管理。

2. 医疗设备和器材风险管理。

最新xx医院-医疗安全与风险管理制度

最新xx医院-医疗安全与风险管理制度

xx医院医疗安全与风险管理制度为保障患者健康,最大限度地减少医疗服务过程中的各类危险因素,确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性。

降低风险事件的发生对医院造成的经济损失,降低医院经营管理中的风险成本。

积极改善服务态度、不断提高医疗质量。

指定本制度。

一、医疗风险定义是指在医疗过程中可能会导致损失和伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全事件,主要包括医疗事故、医疗差错、医疗意外、不安全事件、并发症及由这些因素导致的医疗纠纷等。

二、建立医疗风险评估和防范的组织机构1、医疗风险评估和防范团队由多学科人员组成,包括医疗、护理、管理、药剂、设备管理、后勤保障、保卫等。

2.建立医疗风险评估体系基于医疗风险评估、建立常规的医疗风险种类、确定每一类风险的具体危险因素、确定分析方法、选择医院优先级的医疗风险事件,采取有效、动态的医疗风险防范、控制措施。

三、医院风险防范和控制方案处理原则“早发现、早介入、早处理,重在预防”1、通过完善医院管理制度,规范医疗活动过程。

(l)完善诊疗护理常规、收治标准,界定有关专业疾病收治范围、促进诊疗规范管理。

(2)加强围手术期安全管理,完善手术分级管理、手术授权和再授权机制,加强手术风险评估制度、重大手术审批制度、非计划再次手术的管理,对个人技术实行准入管理,提高手术科室的专业技术水平,保证手术质量和安全管理。

(3)实施首诊负责、完善急诊分流制度,确保急诊绿色通道的畅通,完善重危病人的转送流程,为病人提供连贯的医疗服务。

(4)规范药物使用流程,尤其是抗菌药物的分级管理。

(5)完善院内感染各项管理制度,医务人员的手卫生规范管理。

(6)落实病人安全目标各项制度,加强患者入院坠床/跌掉风险评估、手术部位标记、术前安全核查、病人身份确认、高危险药品管理、危急值管理、病人安全转科转院等。

(7)落实病人转科、转院、出院计划制定等制度,确保安全。

(8)确保病人与医务人员、医务人员之间沟通及时有效。

2.健全临床督导和审核制度,落实各项医疗核心制度(1)完善医疗质量管理体系,确保医疗管理委员会、输血管理委员会、药事管理委员会等全院质量改进体系的有效运作。

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度

医疗安全风险管理制度1. 简介本文档旨在建立一个医疗机构的安全风险管理制度,以确保医疗服务的安全性和高质量。

安全风险管理涉及评估和管理医疗机构中可能出现的各种安全风险,并采取相应的措施来防范和应对这些风险。

2. 目标医疗安全风险管理制度的目标如下:- 保障患者的安全和权益;- 防止和减少医疗事故和意外事件的发生;- 提高医疗质量和服务水平;- 保护医疗机构的声誉和利益。

3. 流程医疗安全风险管理制度的主要流程如下:3.1 风险评估医疗机构应定期进行风险评估,识别和评估可能存在的医疗安全风险。

评估可以包括但不限于以下内容:- 人员方面的风险,如医护人员的能力和素质;- 设备设施方面的风险,如医疗设备的安全性和正常运行情况;- 管理方面的风险,如医疗流程和管理制度的合理性和适用性。

3.2 风险管理针对风险评估中确定的风险,医疗机构应制定相应的风险管理措施。

这些措施应包括但不限于以下内容:- 建立标准化的医疗操作规程和工作流程;- 提供必要的培训和教育,确保医护人员具备必要的技能和知识;- 管理医疗设备的维护和检修;- 加强药品和医疗器械的质量控制。

3.3 事件响应医疗机构应制定应急响应计划,以应对可能发生的医疗事故和意外事件。

该计划应包括但不限于以下内容:- 快速反应和救治患者;- 通报有关部门和患者家属;- 进行事故调查和风险评估;- 采取措施防止类似事件再次发生。

4. 责任分工医疗安全风险管理制度涉及各级人员的责任和义务。

具体责任和分工如下:- 高层管理人员负责制定并监督实施安全风险管理制度;- 相关部门负责协助开展风险评估和管理工作;- 医护人员负责按照规定的操作规程执行工作,并报告异常情况。

5. 定期评估和改进医疗机构应定期进行安全风险管理制度的评估和改进。

评估和改进的具体内容包括但不限于以下方面:- 检查操作规程和工作流程的有效性和适用性;- 评估医疗设备的安全性和正常运行情况;- 审核医疗事故和意外事件的处理情况。

医院医疗安全和风险管理制度

医院医疗安全和风险管理制度

医院医疗安全和风险管理制度近年来,医疗事故频发,引起了公众对医院安全和风险管理的关注。

为了保证患者的生命安全和身体健康,医院必须建立健全医疗安全和风险管理制度。

本文将就医院医疗安全和风险管理制度的重要性、建立和实施的关键步骤以及制度的评估与改进进行探讨。

1. 医疗安全和风险管理制度的重要性医疗安全是医疗机构和医务人员对患者进行医疗服务时,尽可能避免、减少和控制病人因医疗行为而导致伤害的重要目标。

医院是一个复杂的组织,涉及到多个科室、多个医务人员和多个患者,如果缺乏有效的医疗安全和风险管理制度,将导致医疗事故的发生。

医疗安全和风险管理制度的重要性体现在以下几个方面:(1)保障患者的安全。

医疗事故对患者的健康和生命安全构成了严重威胁。

通过建立医疗安全和风险管理制度,可以预防和减少医疗事故的发生,保障患者的安全和权益。

(2)提升医务人员的专业素养。

医疗安全和风险管理制度不仅关注患者的安全,也关注医务人员的工作质量和职业风险。

通过培训和教育,医务人员能够提升自身的专业素养,提高医疗质量,防止医疗事故的发生。

(3)提高医院的形象和信誉。

医院作为一个服务机构,其形象和信誉直接影响患者和社会对医院的认可和评价。

建立健全的医疗安全和风险管理制度,能够提高医院的质量水平,增强其在社会中的声誉和竞争力。

2. 医疗安全和风险管理制度的建立和实施(1)明确责任和权限。

建立医疗安全和风险管理制度的第一步是明确责任和权限。

医院应该明确安全管理委员会或者专门的医疗安全和风险管理部门的职责和权限,将医疗安全和风险管理工作落实到每个科室和每个医务人员。

(2)风险评估和控制。

医院应该建立有效的风险评估和控制机制,识别医疗过程中潜在的风险,并制定相应的控制措施。

包括编制风险清单、建立风险评估和控制流程、制定风险管理制度等。

(3)培训和教育。

医院应该定期组织医务人员的培训和教育,提升医务人员对医疗安全和风险管理的认识和能力。

培训内容包括医疗安全知识、医疗风险评估方法、医疗事故应急处理等。

医院风险防控管理制度范本

医院风险防控管理制度范本

第一章总则第一条为加强医院风险防控管理,保障医疗安全,提高医疗质量,根据国家有关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体员工,包括医务人员、管理人员、技术人员等。

第三条医院风险防控管理应遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 综合管理,重点防控;3. 依法管理,科学规范;4. 责任明确,责任到人。

第二章风险识别与评估第四条医院应建立风险识别与评估制度,定期对医疗、护理、药品、设备、环境等各方面进行风险识别与评估。

第五条风险识别与评估应包括以下内容:1. 医疗风险:包括医疗技术风险、药品风险、医疗设备风险等;2. 护理风险:包括护理操作风险、患者心理风险等;3. 药品风险:包括药品质量风险、药品不良反应风险等;4. 设备风险:包括医疗设备故障风险、设备使用风险等;5. 环境风险:包括医院环境安全隐患、生物安全风险等。

第六条医院应建立健全风险评价体系,对识别出的风险进行分类、分级,明确风险等级。

第三章风险防控措施第七条医院应根据风险评价结果,制定相应的风险防控措施,确保风险得到有效控制。

第八条医疗风险防控措施:1. 加强医疗技术管理,规范医疗操作流程;2. 严格执行药品管理制度,确保药品安全;3. 加强医疗设备维护与管理,降低设备故障风险;4. 加强医院环境安全管理,消除安全隐患。

第九条护理风险防控措施:1. 严格执行护理操作规范,提高护理质量;2. 加强患者心理护理,关注患者心理需求;3. 严格执行消毒隔离制度,预防院内感染。

第十条药品风险防控措施:1. 严格执行药品采购、储存、使用管理制度;2. 加强药品不良反应监测与报告;3. 加强药品质量监督检查。

第十一条设备风险防控措施:1. 定期对医疗设备进行维护与检修;2. 加强设备使用培训,提高设备使用安全性;3. 建立设备故障应急预案。

第十二条环境风险防控措施:1. 加强医院环境安全管理,消除安全隐患;2. 严格执行生物安全管理规定,预防生物安全事故。

医院医疗安全与风险管理制度模板(三篇)

医院医疗安全与风险管理制度模板(三篇)

医院医疗安全与风险管理制度模板一、严格执行卫生法律法规、医院管理核心制度、等有关法律文件,规范医生的医疗行为,保障医疗质量、防止医疗差错。

二、实施风险管理,成立医院院长为组长的医疗医疗质量与医疗安全管理小组,对参与医生的诊疗行为进行监督,对存在的风险进行排查。

三、定期或不定期在医务人员中进行医疗安全、质量教育,提高医务人员全心全意为患者服务的思想,增强医疗安全意识,保证医疗安全,严防差错发生。

四、鼓励全院职工及患者参与医疗风险管理,科室或个人若发现质量上的差错或事故应主动及时的向医疗质量和医疗安全管理小组报告,领导小组根据情况展开调查,必要时提请医院院办公会讨论。

对患者发现的医疗风险,及时给予反馈及奖励。

五、对医疗风险较大的疾病(手术),科室应先组织科室内部讨论,如仍未排出风险的,如实将病情告知家属,征得患方同意,申请全院会诊或其他医院会诊,直到医疗风险的排出。

医院医疗安全与风险管理制度模板(二)为了进一步提高医疗质量、保障医疗安全;增强主动服务意识,提高服务质量,减少医疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷,结合本院实际,制订医疗风险预警制度。

一、医疗风险警示范围凡实施诊断、治疗过程中,发生任何“作为”与“不作为”的医疗事件,无论病人与家属有无投诉,都是医疗风险的警示范围。

二、医疗风险警示分级根据诊疗过程中责任人实际造成的影响医疗风险的缺陷性质、程度,将医疗风险警示分为三级。

(一)一级医疗风险警示1、未及时完成入院首次病程记录、病历、各种侵入性操作术前记录(术前诊断)、术后记录;未及时签定各种重要的医患协议书等,影响病案内涵质量的重要医疗文献内容;2、未及时查房,连续两次以上,病人有投诉,但未发生医疗缺陷后果(以下简称后果);3、在诊疗过程中,有一定缺陷,但无后果;4、各种医疗操作不当或不成功,病人投诉但无后果;5、其他未引起后果,但有病人投诉的诊疗行为。

(二)二级医疗风险警示1、超过____小时未完成住院病历、各种侵入性操作术后记录、超过____小时未完成首次病程记录等重要医疗文件,或超过____小时未补记抢救记录,可能酿成医疗缺陷或医疗纠纷投诉;2、非特殊、疑难病人,未及时确诊(超过____小时)或未及时确定与更正、补充治疗方案,延误治疗,造成病人投诉;3、三级查房不及时,特别是上级医师查房不及时,造成病人投诉;4、经上级卫生行政部门鉴定或法院判决虽未构成医疗事故,但有一定的过失或差错;5、一年内,被二次一级医疗风险警示。

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xx医院
医疗安全与风险管理制度
为保障患者健康,最大限度地减少医疗服务过程中的各类危险因素,确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性。

降低风险事件的发生对医院造成的经济损失,降低医院经营管理中的风险成本。

积极改善服务态度、不断提高医疗质量。

指定本制度。

一、医疗风险定义
是指在医疗过程中可能会导致损失和伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全事件,主要包括医疗事故、医疗差错、医疗意外、不安全事件、并发症及由这些因素导致的医疗纠纷等。

二、建立医疗风险评估和防范的组织机构
1、医疗风险评估和防范团队
由多学科人员组成,包括医疗、护理、管理、药剂、设备管理、后勤保障、保卫等。

2.建立医疗风险评估体系
基于医疗风险评估、建立常规的医疗风险种类、确定每一类风险的具体危险因素、确定分析方法、选择医院优先级的医疗风险事件,采取有效、动态的医疗风险防范、控制措
施。

三、医院风险防范和控制方案
处理原则“早发现、早介入、早处理,重在预防”
1、通过完善医院管理制度,规范医疗活动过程。

(l)完善诊疗护理常规、收治标准,界定有关专业疾病收治范围、促进诊疗规范管理。

(2)加强围手术期安全管理,完善手术分级管理、手术授权和再授权机制,加强手术风险评估制度、重大手术审批制度、非计划再次手术的管理,对个人技术实行准入管理,提高手术科室的专业技术水平,保证手术质量和安全管理。

(3)实施首诊负责、完善急诊分流制度,确保急诊绿色通道的畅通,完善重危病人的转送流程,为病人提供连贯的医疗服务。

(4)规范药物使用流程,尤其是抗菌药物的分级管理。

(5)完善院内感染各项管理制度,医务人员的手卫生规范管理。

(6)落实病人安全目标各项制度,加强患者入院坠床/跌掉风险评估、手术部位标记、术前安全核查、病人身份确认、高危险药品管理、危急值管理、病人安全转科转院等。

(7)落实病人转科、转院、出院计划制定等制度,确保安全。

(8)确保病人与医务人员、医务人员之间沟通及时有效。

2.健全临床督导和审核制度,落实各项医疗核心制度
(1)完善医疗质量管理体系,确保医疗管理委员会、输血管理委员会、药事管理委员会等全院质量改进体系的有效运作。

(2)完善院科两级医疗质量与安全管理体系,加强职能部门与临床、医技辅助科室间的有效沟通与协作。

3.健全专业教育与培训制度
(1)完善岗前培训、三基培训制度,对医务人员专业知识和临床技能进行定期培训考核。

(2)职能部门定期组织各类讲座、培训与学习,加强医疗风险防范和控制技能的培训。

4.建立医院不安全事件管理体系
完善不安全事件分类定义、明确事件范围、建立应急反应程序、完善内部外部报告系统、建立负面事件应对机制以及主动减少风险的管理体系。

(1)建设鼓励上报的医院文化,有利于事件早期发现和预防。

(2)落实不安全事件标准上报程序,及时处理,尽可能减少其对病人和医院造成的损失。

(3)对警讯事件进行根本原因分析,并根据分析结果制定整改措施,同时持续监测、评估措施的有效性。

(4)对高风险的程序和流程,在回顾性分析已发生及潜在
不安全事件的基础上,探寻是否存在改进流程或系统的可能性。

(5)完善医疗纠纷的应急处置,避免病人伤害与医院损失的扩大。

严格落实医院投诉管理制度、重大医疗纠纷突发应急处置预案等。

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