计算机维护工程师应知应会
运维工程师笔试题
运维工程师笔试题
第一篇:
运维工程师是一种专门负责计算机系统的运行和维护工作的职业。他们要确保计算机系统稳定运行,及时处理各种故障和问题,并保证
系统的安全和高效运行。运维工程师的工作需要一定的技术能力和经验,涵盖了计算机硬件、软件以及网络等多个方面。
首先,运维工程师需要熟悉计算机系统的硬件组成和工作原理。
他们需要了解计算机的各个组件,如中央处理器、内存、硬盘等,并
且知道它们之间的相互作用和工作原理。当系统出现故障时,运维工
程师可以通过分析硬件的性能指标和日志信息,快速排查问题所在,
并进行相应的维修或更换。
其次,运维工程师还需要熟悉各种操作系统和软件的安装、配置
和调优。他们需要了解不同操作系统的特点和使用方法,并掌握常用
软件的安装和配置技巧。在系统运行过程中,运维工程师可以根据实
际需求进行系统参数的调整和优化,提高系统的性能和稳定性。
此外,运维工程师还需要具备一定的网络知识和技能。他们需要
了解网络的基本概念和原理,能够配置和管理网络设备,并解决网络
故障和安全问题。在互联网时代,运维工程师的工作范围已经不仅局
限于本地网络,还涉及到云计算、大数据和物联网等新技术领域。
最后,运维工程师在工作中还需要具备良好的沟通和团队合作能力。他们经常需要与其他部门的人员进行协作,共同解决复杂的问题。同时,运维工程师还需要定期与上级和同事进行工作汇报和交流,及
时反馈工作进展和问题。
综上所述,运维工程师是一种非常重要的职业,他们负责保障计
算机系统的正常运行和维护。运维工程师需要具备计算机硬件、软件
和网络方面的知识和技能,以及良好的沟通和团队合作能力。只有拥
IT运维服务操作流程及指导规范
服务流程管理
一、服务操作及管理流程
1.故障响应流程
为了保障故障响应的及时、高效、准确,我公司专门为本项目的常驻人员设计了故障响应流程,所有工程师都必须严格按照流程处理相关事项。
该流程的产出物为《故障原因分析及处理报告》
第 1 页
第 2 页
2.服务准备流程
在进行日常维护的时候,有一些工作需要提前进行准备,这就要求制订一个可行的服务准备流程。该流程的相关产出物《派工单》、《技术服务单》、《外出登记表》。
第 3 页
3.故障处理流程
这是维护工作中比较核心的一个流程,其主要产出物为《CASE(案例)记录表》,同时《技术服务单》及《故障原因分析及处理报告》在此流程中将得到更新。
第 4 页
4.重大维护处理流程
当遇到重大维护工作需要进行的时候,现场常驻技术支持人员不能够或不足以解决时,我公司安排立即安排足够人数的二线技术人员和公司技术专家进行现场技术支持服务,并且我公司将给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案。
第 5 页
5.隐患处理流程
如果对于系统中存在的隐患不加以重视,最终极有可能造成严重的后果。为此我们还针对本项目专门涉及了一个隐患处理流程。
当发现系统中存在隐患的时候,我公司将组织二线支持人员,甚至是从公司调派专家和联系原厂商进行技术支持,以判明隐患的潜在影响程度。
如果隐患的严重程度较高,我公司服务人员将转为按照《重大维护工作处理流程》进行处理。以期将隐患消灭在刚发现之时,避免发展成影响系统运作的故障。
在该流程中将生成文档《系统隐患报告》和《系统隐患分析报告》。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟,严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后,须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时,须按顺序进行,不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许,任何人不得拆装计算机及相关设备,及删除系统文件、应用软件,改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后,须登记在册,以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况,查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认,以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试,杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件,在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时,须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复,影响检验报告发放,应通知客户,
取
得延迟发放报告的谅解;如客户要求立即取得报告,可以手工填写,应保证数据正确、完整,并详细记录,在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时,应立即组织人员抢险救灾,将计算机
等
设备搬离现场,以便维修和恢复。
《计算机组装与维护》复习提纲
一、选择题
1. 在注册表中,主键( C)保存有当前登录的用户的设置信息。
A. HKEY_CURRENT_USER
B. HKEY_CLASSES_ROOT
C. HKEY_USERS
D. HKEY_LOCAL_MACHINE
2. 在老式486微机中,键盘一般以( A)方式与主机通信。
A. 串行
B. 并行
C. USB
D. 直接电缆连接
3. 两台计算机共用一台UPS,其中一台处于工作状态,如果打开另一台显示器,就会造成系统掉电,则故障最可能发生在( D)
A. 显示器
B. 硬盘
C. 计算机电源
D. UPS
4. BIOS自检中以下几项检查顺序应为( B )。1)DMA,2)键盘,3)CPU,,4)基本内存
A. 2、4、3、1
B. 3、4、1、2
C. 3、1、4、2
D. 3、4、2、1
5. 下列哪个项目不属于BIOS程序( B)。
A. POST
B. DOS
C. SETUP
D. 基本中断服务程序
6. ROM中保存有计算机的最基本的程序和数据,称为( B)程序。
A. POST
B. BIOS
C. DOS
D. BASIC
7. 打印机的打印分辨率,一般采用哪个单位来表示?( C)
A. TPI
B. BPI
C. DPI
D. DPL
8. 下列哪项内容不属于CMOS SETUP中设置的内容?(D)
A. 硬盘的参数
B. 键盘参数
C. 日期时间
D. 打印机类型
9. 为了防止非法用户操作计算机,最关键的是应设置以下哪个项目?( B)
A. 进入系统口令
B. 进入系统设置的口令
C. 键盘口令
D. 进入Windows的用户口令
计算机维护基础答案
计算机维护基础答案
第一篇:计算机维护基础答案
一、填空题
1、(算术运算器)和(逻辑运算器)
2、(主板上使用的CPU)、(主板结构)或(主板采用的芯片组)
3、(内存)。
4、CPU。
5、(扇区)。
6、主频=(外频)×(倍频系数)。
二、判断题:
1。(√)
2、(Ⅹ)
3、(Ⅹ)
4、(Ⅹ)
5、(√)
三、选择题
1、微型计算机的发展史可以看作是(A)的发展历史。
2、运算器运算的结果要存储在(B)中。
3、计算机的(A)设备是计算机和外部进行信息交换的设备。
4、存放在(D)中的数据不能够被改写,断电以后数据也不会丢失。
5、硬盘中信息记录介质被称为(B)。
6、(B)决定了计算机可以支持的内存数量、种类、引脚数目。
7、主板上面的内存插槽是168线的内存插槽,可以提供(C)线宽的数据。
四、问答题:
1、只读存储器和随机存储器有什么区别?
答:只读存储器又称(ROM),只能从中读取信息而不能任意写信息。ROM具有掉电后数据可保持不变的特点,随机存储器又称
(RAM),存储的内容可通过指令随机读写访问,RAM中的数据在掉电时会丢失,因而只能在开机运行时存储数据。
2、对于整个系统而言,内存的读写周期指的是什么?
答:内存的读写周期指的是,从主板芯片组的内存控制器两次发出一个地址信息给内存的时间间隔。
3、主板芯片组有哪些功能?
答:
1、芯片组提供了对CPU的支持;
2、芯片组提供了内存管理功能;
3、芯片组提供了对系统高速缓存的支持;
4、芯片组提供了对系统I/O支持;
5、高度集成的芯片组,大大提高了系统芯片的可靠性,减少了故障,降低了生产成本
计算机基础维护知识培训
系 统 软 件 应 用 软 件
…
计 算 机 软 件 系 统
9
程序
…
计算机日常维护知识培训 1.3、 1.3、计算机的分类
数字计算机 模拟计算机 数模混合计算机 通用计算机 专用计算机 巨型计算机 大/中型计算机 小型计算机 微型计算机 工作站或服务器
……来自百度文库
10
按处理对象 按使用范围 按规模
计算机日常维护知识培训 2.1、更改计算机的名称及所在的工作组 2.1、更改计算机的名称及所在的工作组
16
计算机日常维护知识培训 5.2、各类IP 5.2、各类IP地址的应用范围 IP地址的应用范围
C类地址:C类地址的网络标识由前3组8位二进制数表示, 类地址: 网络中主机标识占1组8位二进制数,C类地址的特点是网络 标识的前3位二进制数取值必须为“110”。 具有C类地址 的网络允许有254台主机,适用于结点比较少的网络(如校 园网)。 为了便于记忆,通常习惯采用4个十进制数来表 示一个IP地址,十进制数之间采用句点“.”予以分隔。 这种IP地址的表示方法也被称为点分十进制法。如以这种 方式表示, A类网络的IP地址范围为:1.0.0.1-27.255.255.254; B类网络的IP地址范围为:128.1.0.1-91.255.255.254; C类网络的IP地址范围为:192.0.1.1-223.255.255.254。
计算机维护
计算机维护
1. 简介
计算机维护是指通过一系列的操作和措施,确保计算机系统正常运行并保持高效性能的活动。这些活动包括硬件、软件以及网络的维护和管理。计算机维护的重要性越来越被人们所认识,因为计算机通常是我们日常工作和生活中必不可少的工具。
2. 计算机维护的分类
2.1 预防性维护
预防性维护是指在计算机出现故障之前,采取一系列的操作和措施来防止故障的发生。这些操作包括定期清理计算机硬件,检查并更新软件和系统,以及定期备份重要数据等。预防性维护可以帮助延长计算机的使用寿命,并提高计算机的性能和稳定性。
2.2 响应性维护
响应性维护是指在计算机发生故障后采取相应的措施进行修复。这些措施包括检测并修复硬件故障,重新安装和修复软
件,以及解决网络问题等。响应性维护通常需要及时响应,以尽快恢复计算机的正常运行。
3. 计算机维护的步骤
3.1 清理计算机硬件
计算机硬件是计算机系统的重要组成部分,经常需要清理
来保持其正常工作。清理计算机硬件包括清理机箱内部的灰尘和杂物,清洁键盘和鼠标,以及清理显示器和打印机等外部设备。定期清理计算机硬件可以防止灰尘堵塞散热器,导致计算机过热,同时也可以减少由于污垢而导致的硬件故障。
3.2 更新软件和系统
定期更新软件和系统是保持计算机性能和安全性的重要措施。新版软件和系统通常包含修复已知漏洞和提升性能的功能,因此及时更新可以提高计算机的稳定性和安全性。可以通过自动更新或手动下载安装更新,根据不同的软件需求进行设置。
3.3 备份重要数据
数据丢失是一个常见的问题,而备份重要数据可以避免数
计算机维护工程师岗位职责
计算机维护工程师岗位职责
第1篇:计算机维护岗位职责
计算机维护班岗位职责一.计算机维护班的主要任务是:负责分局计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)的维护和管理工作,保证计算机系统的正常运行,保证计算机资源的合理利用,在维护中使计算机系统功能不扩充。二.三.负责制定本班的月.季.年工作计划。
每月对计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)存在问题进行分析,找出解决办法,保证计算机系统正常运行和计算机系统资源的合理利用。四.负责分局计算机设备(包括小型机.工业磁带机.微型计算机.打印机)机历卡的建立和登记工作。五.根据实际情况,负责指定计算机主机.工业磁带机.打印机及终端设备的操作方法。六.七.计算机设备发生故障时,要及时进行排除,并做好记录。负责计算机各类软件的登记.存档.备份,并设专人保管。对112.114.180系统的数据备份,以防数据丢失。八.负责计算机各类软件的维护和修改,各类软件未经批准,任何人不得随意改动,需改动时要先将改动原因和改动方案写成具体报告报室批准后,要先做原文件备份后才能修改。如属重大修改,要报局或上级主管部门备案。九.设立计算机系统管理员,负责计算机的系统管理(包括系统的开机和关机.系统参数设置).系统中用户管理(包括创建用户.用户使用盘空间的管理.设置用户特权.LIMIT参数设置).系统的安全管理(用户注册安全措施,文件保护),系统的内容变动后系统管理员要做好详细记录。十.设立计算机网络管理员,负责管理本地计算机网络(包括网络配置管理网络控制与操作管理网络监督管理),并协调和其它网络联网的事务。负责分局局域网拓扑结构图的描划(要标出每段长度.设备型号.位置.节点名称和节点地址)。
计算机应用的计算机维护
计算机应用的计算机维护
随着计算机技术的逐渐发展,计算机应用已经成为我们生活中必不可少的一部分。然而,计算机使用所带来的便利和效率也伴随着计算机维护的问题。计算机维护是确保计算机正常运行的保障,也是提高计算机性能和寿命的重要手段。本文将围绕计算机应用的计算机维护展开讨论,包括计算机维护的意义、计算机维护的方法和技巧以及计算机维护的注意事项。
一、计算机维护的意义
计算机维护对于我们日常使用计算机是非常重要的。我们都知道,计算机在工作过程中会有各种各样的故障,如蓝屏、死机、慢等等。这些故障会影响我们的使用体验,也会降低计算机的效率和寿命。因此,计算机维护就显得尤为重要。
一方面,计算机维护可以帮助我们预防计算机出现故障。通过及时检查和保养,可以发现和排除计算机中潜在的问题,提高计算机的稳定性和可靠性。另一方面,计算机维护还可以提高计算机的性能和寿命。例如,清理垃圾文件和注册表可以释放计算机内存,加快计算机的运行速度;更新驱动和软件可以优化计算机的性能;定期备份文件可以防止数据丢失等。
总之,计算机维护是确保计算机正常运行和提高计算机性能的重要手段。只有做好计算机维护,才能让我们更加方便、高效地使用计算机。
二、计算机维护的方法和技巧
要做好计算机维护,首先需要了解常见的计算机维护方法和技巧。
1. 清理磁盘
计算机磁盘上的文件会随着时间的推移逐渐增多,使得计算机运行缓慢。清理磁盘可以释放磁盘空间,加快计算机运行速度。可以通过以下步骤来清理磁盘:
首先,打开“我的电脑”,右键单击需要清理的磁盘,选择“属性”;然后,在“属性”对话框中,点击“磁盘清理”按钮,在弹出的对话框中勾选需要清理的文件类型,如“临时文件”、“回收站”等,最后点击“确定”按钮即可。
计算机维修人员(日常维护)应具备能力
计算机维修人员(日常维护)应具备能力
1、熟悉计算机基本结构与组成原理;
2、熟悉计算机网络知识,网络的安装与维护;
3、熟练安装计算机系统软件、各种驱动程序及常用应用软件;熟
练应用WINDOWS系统;
4、了解计算机病毒基本知识,会使用杀毒软件;
5、了解计算机组装知识,熟练安装计算机硬件(包括CPU、内存、
主板、卡板、驱动器及外部设备等的安装)及整机调试(包括设置BIOS、清除计算机病毒、系统软件调试);
6、熟悉计算机检测知识,会使用计算机常用维护测试软件;掌握
计算机加电自可偿还程序;
7、掌握计算机维修方法,准确判断计算机软硬件故障;会使用硬
件替换法、功能替代法;
8、熟悉电工电子安全知识;
计算机维护人员考试内容
一、理论部分:
计算机及网络理论知识
1、掌握计算机基本结构和组成原理
2、熟悉CPU的结构及主要性能指标
3、掌握主板的组成、主板的分类、主板的芯片组分类,以及常用主板型号
4、掌握内存储器,软盘存储器、硬盘驱动器、光盘及光盘驱动器、移动存储器的作用、分类和性能指标,以及安装、常见故障和维修办法
5、掌握计算机电源、键盘、鼠标、网卡、调制解调器Modem、
扫描仪、数码相机、摄像头等设备作用、分类和指标,以及安装
及常见故障和维修办法
6、掌握计算机BIOS的设置
7、掌握输出设备,显示器、显示卡、打印机的分类和性能指
标
8、掌握网络基本知识,网络基本结构、交换机的设置,ip地
址划分使用
9、了解计算机病毒主要发作原理、常见现象和一般处理
10、了解电工基本知识,静电的产生与防止
二、实践操作部分
1、计算机硬件整体组装
计算机维护基础知识3篇
计算机维护基础知识
第一篇:计算机硬件维护基础
计算机是由各种硬件组成的,如主板、中央处理器、内存、硬盘、显卡、声卡等。对于计算机硬件的维护,主要有以下几个方面:
1.清洁和保护
定期清洁计算机外壳和内部零部件,特别是散热器和风扇等。如果灰尘积累过多,会导致散热不良,影响计算机的性能或导致硬件故障。
另外,要注意保护计算机硬件。如避免电压波动、液体进入计算机内部、避免过度震动等。
2.更新驱动程序和固件
计算机的驱动程序和固件升级可以提高硬件性能和稳定性。因此,应当定期检查硬件的更新程序并及时安装。
3.维护硬盘
硬盘是存储计算机数据的关键部件,因此其维护尤为重要。首先要定期检查磁盘的状态和错误、清理垃圾文件和碎片文件、及时备份数据等。如果发现硬盘出现错误,还需要及时修复。
4.监测硬件温度
高温是导致许多硬件故障的原因之一。因此,要不断监测硬件温度情况。如果硬件温度过高,会对硬件的寿命产生影响,还可能导致计算机无法正常使用。
5.故障排除
当硬件故障发生时,需要及时排除问题。可以通过自测、更换部件或求助专业维修人员来解决。
以上就是计算机硬件维护的基础知识。只有在硬件维护做好的情况下,我们才能充分地利用计算机的功能。
第二篇:计算机软件维护基础
计算机软件是支撑计算机运行的体系结构,包括系统软件、应用软件等。对于软件的维护,主要有以下几个方面:
1.升级系统和软件
系统和软件升级可以提高性能和安全性,加强对安全漏洞的防范。因此,应当定期检查系统和软件状态,及时安装升级补丁和最新版本。
2.卸载无用软件
一些无用的软件或应用会占用计算机的内存,导致性能下降和不稳定。因此,定期清理软件和应用,卸载无用的软件和应用,以释放计算机内存。
计算机维护保养小知识
计算机维护保养小知识
为便于日常工作,学习积累了一些计算机维护保养小知识,仅供参考:
一、硬件保养
1、硬盘
避免在晃动中使用计算机。开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未转速尚未稳定,若产生震动,则容易造成坏轨。建议关机后等待约十秒左右后再移动电脑。定期执行磁盘扫描,以增进磁盘存取效率。
2、液晶显示屏幕
长时间不使用计算机时,可通过键盘上的功能键暂时将液晶显示屏幕电源关闭,除了节省电力外亦可延长屏幕寿命。液晶显示屏幕表面会因静电而吸附灰尘,建议使用专用擦拭布来清洁屏幕。
3、键盘
键盘上有灰尘时,可在关机的情况下轻轻擦拭键盘表面,用小毛刷来清洁键盘缝隙,或使用掌上型吸尘器来清除键盘上的灰尘和碎屑。
4、光驱
使用光盘清洁片,定期清洁读取头。在将光盘片置入光驱中时,一只手托住CD托盘,另一只手将CD片确实固定,可避免CD托盘变形。
5、机箱清洁
定期清洁机箱内、外的灰尘。建议半年到一年做一次,因为灰尘会引起静电烧毁和一些接触不良。打开机箱时,要注意静电防护。可以通过先触摸金属的方式来放掉身上的静电。有条件的请带上静电防护设备。
二、系统维护
1、软件更新。时常升级软件版本是很有必要的,一般来说,软件升级可以修复旧版本的BUG,还可以降低应用程序或操作系统的出错率。
2、网络提速。上网速度慢,可能并不是电脑本身的原因,主要是网上人多路窄。这就需要通过对系统进行优化,有限地改善上网速度。很多软件都提供了系统优化功能,例如360安全卫士、QQ电脑管家等,我们可以定期进行优化提速。
3、备份重要文件。建议将有保存价值的文件资料存放在非系统盘里。更改“我的文档”存放路径的方法:右键点击桌面上“我的文
计算机维护基础知识
计算机维护基础知识
计算机维护基础知识,是指对计算机硬件和软件进行诊断、维修和保养的知识,旨在确保计算机系统正常运行,提高计算机的可靠性,避免出现故障和损坏,保护计算机系统的安全性。
一、硬件维护
1.清洁:
计算机周围经常积满尘土,需要定期清洁,这样可以保持内部空气流通,避免灰尘在计算机内部积聚,导致故障。在清洁计算机时,我们需要先关闭计算机,然后使用吸尘器或干净的布将键盘、鼠标、显示器以及主机进行清洁,注意不要弄湿电路板和电子元件。对于移动硬盘、U盘等外部存储设备,也需要定期清洁。
2.硬件维护:
硬件故障是指硬件设备在长时间使用后,由于老化、磨损、腐蚀等原因导致正常运行时间变短或完全失效。定期对硬件设备进行检查可以及时发现和解决问题。我们可以通过以下方式对计算机硬件进行维护:
(1)检查电源:
计算机需要稳定的电源,如果电源不稳定,会导致计算机死机、崩溃等问题。我们可以定期检查计算机的电源线,确保电源线没有断裂或者松动,电源是否处于正常工作状态。
(2)检查内存:
内存容量不足或者内存损坏都会导致计算机变慢或者无
法启动。我们可以通过计算机自带的检测工具或者第三方软件对内存进行检测,并及时更换损坏的内存。
(3)检查硬盘:
硬盘是计算机最重要的存储设备之一。硬盘的寿命是有限的,长时间的使用和磨损会导致硬盘故障。我们可以通过计算机自带的检测工具或者第三方软件对硬盘进行检查,并及时更换损坏的硬盘。
(4)检查显卡:
显卡是计算机中负责图像处理的部件。如果显卡出现故障,会导致系统崩溃、黑屏等问题。定期清洁显卡散热器可以防止显卡过热,提高显卡的寿命。
计算机维护专工岗位
岗位说明书
编号:编制:生产技术部
审核:西沟水电有限公司岗位说明书编审办公室批准:西沟水电有限公司绩效管理工作委员会
岗位名称:计算机维护专责工程师
所属部门:信息部
一职责
(一)职权
1、有权处理专责范围内的网络系统问题和计算机故障。
2、有权提出网络系统的升级改造方案,并建议公司领导组织实施。
3、有权拒绝违章指挥,杜绝违章作业。
4、对于设备存在的缺陷问题有权建议检查处理。
5、有权参与公司民主管理。
(二)责任
1、对所管辖的计算机设备出现故障,不及时维修负责。
2、所有网络和计算机设备的备品、备件管理混乱负责。
3、对所有计算机设备的缺陷负责。
4、对网络机房的电源维护不当负责。
5、对专责的网络设备的使用、维护和安全稳定运行负责。
6、对发现设备存在缺陷或问题不及时登记、不汇报造成的后果负责。
7、对所维护的设备质量安全负责,对工作中造成的设备损坏及材料浪费负责。
二、任职条件
(一)思想道德
能够认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,热爱祖国;有高度的事业心、责任心和敬业精神;实事求是,作风民主,工作业绩突出;有改革创新观念和开拓进取精神;具备较高的项目管理水平和较强的部门管理能力;能够保守国家、企业、行业秘密,不外泄企业信息。
(二)业务水平
1、大专及以上文化程度或具有中级及以上专业技术任职资格。
2、熟悉信息工程、计算机网络、经营管理等现代科学知识;
3、具有较强的文字表达能力、丰富的项目开发与管理经验。
(三)基本条件
性别不限,年龄50岁以下,身体健康,无影响正常工作的职业疾病。
三、工作内容及要求
(一)负责专责设备的日常维护及资料管理。
计算机基础知识及维护
电脑的基本组成
CPU是电脑的核心部分,CPU的快慢直接影响了电脑的性能,不过在平时 的基本办公应用中,高性能与普通CPU幵不会让使用者感到明显的区别。
内存是电脑临时存储数据的地方,简单的说,平时同时打开很多程序时, 内存越大,电脑响应速度越快,一般办公应用的话1G-2G内存为佳。
其他设备幵未对平时使用有明显影响,在此就不多介绍了。
主分区的盘符首先被分配然后再对逻辑分区的盘符进行分配在对硬盘分区时首先应该创建主分区之后即可创建硬盘的扩展分区在扩展分区中划分逻辑分区28分区类型在创建好了硬盘的分区以后还必须激活硬盘的主分区否则不能正确地安装操作系统删除磁盘分区的顺序与创建硬盘分区的顺序是完全相反的即先删除非dos分区如果存在再删除逻辑扩展分区然后删除扩展分区最后删除主分区在分区完毕后就可以对硬盘进行格式化高级格式化只有格式化后的硬盘才能够使用硬盘的格式化分为低级格式化和高级格式化两种29在对新硬盘分好区后如果对硬盘分区的大小结构不满意可将分区删除后再重新分区但是对一些有重要数据的硬盘就不能使用这种方法这时可以采用无损分区的方法来解决
输入设备:键盘、鼠标、扫描仪 输出设备:显示器、打印机 外 存:软、硬盘、光盘、闪存 网络设备:网卡、调制解调器等
操作系统:Windows、Unix、Linux 语言处理程序:C、Pascal、VB等 实用程序:诊断程序、排错程序等 办公软件包、数据库管理系统
电脑维护常识知识
电脑维护常识知识
1、电脑的摆放位置
(1)由于电脑在运行时不可避免地会产生电磁波和磁场,因此最好将电脑放置在离电视机、录音机远一点的地方,这样做可以防止电脑的显示器和电视机屏幕的相互磁化,交频信号互相干扰。
(2)由于电脑是由许多紧密的电子元件组成的,因此务必要将电脑放置在干燥的地方,以防止潮湿引起电路短路。
(3)由于电脑在运行过程中CPU会散发大量的热量,如果不及时将其散发,则有可能导致CPU过热,工作异常,因此,最好将电脑放置在通风凉爽的位置。
2、电脑开关机顺序
由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击,会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常,因此,在开机时应该先给外部设备加电,然后才给主机加电。但是如果个别计算机,先开外部设备(特别是打印机)则主机无法正常工作,这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相反,应该先关主机,然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部位受到大的电冲击。在使用计算机的过程中还应该注意下面几点:而且WINDOWS系统也不能任意开关,一定要正常关机;如果死机,应先设法“软启动”,再“硬启动”(按RESET键),实在不行再“硬关机”(按电源开关数秒种)。
在电脑运行过程中,机器的各种设备不要随便移动,不要插拔各种接口卡,也不要装卸外部设备和主机之间的信号电缆。如果需要作上述改动的话,则必须在关机且断开电源线的情况下进行。
不要频繁地开关机器。关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流,造成电源装置中的器件被损坏,也可以造成硬盘驱动突然加速,使盘片被磁头划伤。因此,这里我们建议如果要重新启动机器,则应该在关闭机器后等待10秒钟以上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工欲善其 事,必先 利其器
应用软件 网络
1.分区软件Deskgenius 2.分区容量调整ADD 3.数据恢复Easy recover 4.坏道检测HdTure
1.远程控制Dameware
2.网络扫描Advanced IP Scanner 3.网络代理ccproxy ……
9
3.1网络维护&管理应知应会
HUB(普通口) HUB(级联口) Switch Router
相同设备闲用交叉线,不同设备闲用平行线
12
3.4网络常用诊断命令
网络连接 命令Ping 数据包流 向命令 Tracert
网络连接 状态查询 命令 Netstat DNS诊断 命令 Nslookup
command
查看本地 或远程计 算机 NetBIOS 名字 命令 Nbtstat
网络配 置命令 Net
13
4.1苹果计算机安装Windows&重装应知应会
Boot Camp可以帮助您在Mac上安装Microsoft Windows。安装后,请重新启动Mac,按住 option键(左ALT键)不放,以便在OS X和Windows之间切换。
打开BootCamp 助理 下载支持苹果计算机 windows的驱动包 选第二项,从 Apple下载最 新windows支 持软件,此为 苹果电脑的 win7驱动根据 网速大概20分 钟,注意路径 (装好win7后 要安装此驱动, 可以下到U盘 上) 划分Mac系统与wind ows系统的硬盘空间 选择安装win7 或者更高版本, 下一步;划分 win7系统和 mac系统空间 大小,可以均 等分割,也可 以根据自己的 使用习惯分; 点击安装,系 统会分区,然 后系统会自动 重启,进入 win7安装界面, 根据提示操作 对windows分区格式化 来安装系统 选择自定义 安装 /Bootcamp 分区/驱动器 选项(高级) /格式化/确 定。 然后你就装 系统了大约 需要半小时 左右,然后 成功进入 WIN7系统。 安装mac计算机的 Windows驱动 安装win7驱动, 在win7系统下 找到刚才的下 载的驱动(应 该是个文件夹 BootCamp), 打开,有个 setup.exe程 序,双击根据 提示安装就可 以了,大概5分 钟安装完成。 激活windows 系统完成双系统 共存
先排除那些简单
的故障,然后再 排除困难复杂的 故障
先软后 硬
先外设 后内设
电源排插----〉电 源连接----〉键盘 (鼠标, 打印机等)---〉 显示器---〉主机
先简单 后复杂
先总体 后局部
大局着手,先从 总体部件开始, 然后再到专用部 件
5
1.4计算机硬件故障检测的常用方法
直接观察 最小系统 替换 比较
Level 2 Level 3
Level 4
Level 5
目标
计算机硬设备系统优化 3
1.2计算机常见硬件故障
1.开机无显示 2.花屏&显示颜色不正常 3.计算机死机 1.电源故障 2.显示器故障 3.USB接口故障
Vedio card
Other
故障
CPU
Biblioteka Baidu
1.CPU超频故障 2.散热片故障 3.CPU散热故障
method
拔插
清洁
6
2.1软件维护&管理应知应会
通过相关认证(如微软MSCE) 在已有的知识基础上,结合工具,做系 统分析与软件管理,包括维护,优化等 常用工具软件的使用 常用办公软件(含防毒)的 安装,维护与配置 OS安装维护相关知识
认证 工程 系统分析 工具软件 办公软件 操作系统
7
2.2计算机常见软件故障
OA运维服务
应知应会
云智汇运维服务部 宋硕2015.06.03
大纲
硬件维护&管理应知应会 软件维护&管理应知应会
OA服务应
知应会
网络维护&管理应知应会
苹果计算机安装Windows&重装应知应会
AD基础知识应知应会
2
1.1硬件维护&管理应知应会
Level 1
计算机设备硬件基本知识 常见计算机设备故障维护处 理 计算机设备报废鉴定 计算机设备采购前期评估
11
3.3网络设备间的连接
网络设备 HUB(普通口)HUB(级联口)
平行线 平行线 交叉线 交叉线 平行线 交叉线 平行线 平行线
Switch
交叉线 平行线 交叉线 平行线
Router
Text in here 交叉线 Text in here 平行线 Text in here 平行线 Text in here 交叉线
OS类
1.系统蓝屏/重启/死机…… 2.系统无法开机/系统崩溃 3.系统功能的遗失 …… 1.计算机中毒/木马 2.杀毒软件无法工作,病毒库无法升级 3.已有病毒库,但无法彻底查杀病毒 …… 1.软件无法使用 2.应用软件功能遗失,或者配置失效 3.软件无法安装/卸除 …… 1.软件兼容性故障(如译典通2002与office2007)。 2.软件调用类故(如supernotes报错自动关闭,重装frame Work3.5之后解决问题)。 ……
1.零磁道&硬盘分区表损坏 2.硬盘坏磁道 3.硬盘数据突然遗失
HD
Mainboard
1.主板不上电 2.主板设置错误 3.主板死锁
Memory
1 开机无显示或者报 警 2随机性死机 3内存兼容性
4
1.3计算机硬件故障检测原则
先考虑是否计算
机的操作系统和 应用软件的问题 ,排除软件问题 后再考虑硬件问 题
防毒类
应用软 件类
综合类
8
2.3常用工具软件
1.系统优化360安全卫士 2.系统硬件检测Aida64 cpu-z,
操作系统
硬盘
3.系统备份恢复Ghost ,True image
4.系统急救PE 1.手工杀毒辅助工具 PCHunter 2.教程制作 屏录专家V2011 3.光盘刻录及复制Nero ……
规划
1.深入了解公司网络基本架构 2.根据用户需要规划或者组建 网络
基础
网络维护& 管理
1.网线的制作方法 2.网络设备工作原理 3.网络组网知识
管理
1.网络设备故障的处理 2.网络诊断命令的使用 3.网络工具的使用 10
3.2网线的两种做法
网线有两种做法,一种是交叉线,一种是平行线 交叉线的做法是:一头采用568A标准,一头采用568B标准 平行线的做法是:两头同为568A标准或568B标准,(一般用到的都是 568B平行线的做法) 568A标准:绿白,绿,橙白,蓝,蓝白,橙,棕白,棕 568B标准:橙白,橙,绿白,蓝,蓝白,绿,棕白,棕