市民服务中心先进事迹材料1000字_
政务服务中心主要事迹
政务服务中心主要事迹
近年来，在中国的各个城市，政务服务中心在提供高效便捷的政
务服务方面发挥着越来越重要的作用。
下面我们就来看看政务服务中
心的主要事迹。
首先，政务服务中心的建设成为了政府“放管服”改革的重要一环。
政府在建设政务服务中心中，改变了过去政务服务机构繁多、服
务对象扩散、服务流程繁琐等缺点，实现了政务服务一站式“集约化”管理。
同时，政务服务中心大量采用先进技术手段，如智能化终端设
备和人脸识别等技术，让民众在一站式服务中享受到更为便利的服务。
其次，政务服务中心极大地提高了政务服务的效率。
政务服务中
心的建设，不仅实现了政务服务的集中化管理，还采用了“一窗指引、多部门联办”的服务模式，大幅减少了政务服务流程中的重复劳动和
时间浪费，同时确保了办事人员的尽快办理。
在一些公证、营业执照
等重要证件的申办时，政务服务中心还推出了“一审即过、即取即办”的服务承诺，大幅降低了民众的办事成本，更赢得了民众的口碑信任。
最后，政务服务中心的建设也是推动政府改革创新的重要手段。
随着国家实行“数字普惠、网络普及”的战略，政务服务中心利用科
技手段推出了网上办事服务、电子证照等更高效、便捷的服务，不仅
加强了政府的信息化建设，还更好地满足了民众日益升级的服务需求。
总之，政务服务中心的建设，带来了全新的政务服务理念和方法，加快了政府改革的进程，为民众生产生活带来了更为便捷、高效的服
务。
政务服务中心的发挥，旨在让政府服务更加人性化和高效化，也为我们今后走向数字化、智能化的发展方向打下了坚实基础。
市民服务中心申报“优秀社区服务中心”事迹材料
市民服务中心申报“优秀社区服务中心”事迹材料一、引言市民服务中心是社区居民提供各项便民服务的重要机构，致力于提高社区居民的生活品质和幸福感。
本文将详细介绍我市市民服务中心过去一年中的优秀事迹和成就，以申报“优秀社区服务中心”荣誉称号。
二、背景介绍市民服务中心位于我市市中心，是为了方便居民解决日常生活问题而设立的服务机构。
中心成立于2010年，自成立以来，一直致力于改善居民的生活环境和提供各种便民服务。
市民服务中心下设有多个部门，包括行政服务部、居民矛盾调解部、便民服务部等，每个部门都发挥着重要的作用。
三、申报荣誉称号的事迹材料1. 加强居民矛盾调解工作市民服务中心重视居民矛盾调解工作，致力于解决社区居民之间的纠纷和矛盾。
通过建立矛盾调解专班，配备专业的调解人员，处理了大量居民之间的纠纷。
去年，共受理居民矛盾调解案件1000余起，成功调解率达到95%以上。
为了加强矛盾调解工作，市民服务中心还开展了多场培训活动，提高了调解人员的专业水平和服务能力。
2. 持续改善社区环境市民服务中心注重改善社区环境，着力解决社区居民关注的环境问题。
通过定期组织社区清洁活动和环境整治工作，使社区的卫生状况得到有效改善。
去年，市民服务中心组织了10次社区清洁日活动，动员居民积极参与，使社区环境整洁有序。
此外，市民服务中心积极与相关部门合作，推进垃圾分类工作，在社区内设立了垃圾分类投放点，并组织居民进行垃圾分类培训，大大提高了居民的环保意识。
3. 提供便民设施和服务市民服务中心努力提供便民设施和服务，方便居民生活。
中心建设了一站式服务大厅，集中提供各项便民服务，如身份证办理、社保查询、无偿献血登记等。
此外，中心还推出了便民手机APP，居民可以通过手机随时查询社区信息、办理各种业务。
去年，在便民服务方面，市民服务中心开展了20余项活动，为居民提供了更加便捷和高效的服务。
四、总结市民服务中心在过去一年中取得了显著的成绩和进展，为社区居民提供了更好的服务和生活环境。
市民服务中心税务窗口先进事迹
市民服务中心税务窗口先进事迹为增强企业和群众的获得感，进一步优化税收营商环境，2021年以来，市民服务中心税务窗口坚持“以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标”，在涉税办理环节积极优化配置、整合资源，以优化纳税服务为重点，通过“小提醒、小投入、小整合”的“三小”实践，切实为纳税人提供优质、便利、规范、高效的服务。
“小提醒”减少“烦心事”新办企业在办理初期不熟悉业务，经常会出现办理完营业执照后不知道下一步要干什么的情况。
针对这样的情况，税务窗口专门发放了《纳税人开业后续涉税事项温馨提示》《新办纳税人“套餐式”服务事项告知书》，明确纳税人最需要了解的19条内容；在纳税人领取营业执照时，发放纸质涉税事项提示资料，提前告知涉税业务和所需材料，做到心里有底；加强与市场监管部门的联手服务，打破业务壁垒，实现部门间数据信息互通，为企业设立再提速，真正将“最多跑一次”落实到位。
“小投入”带来“真便利”去年8月27日下午，王女士来到市民服务中心公积金窗口办理商转公贷款业务，工作人员告知她平均工资超过5000元，必须开具个人所得税完税证明。
当时已近下班时间，王女士焦急万分，税务窗口首席代表张娜见状，主动上前询问，引导王女士来到自助办税机前，仅用3分钟就成功开具完税证明。
“你们的自助机帮了我大忙，不用上单位请假了。
”王女士喜悦的说。
为方便纳税人，税务部门在市民服务中心设置了1台自助办税终端，已开通了个人所得税纳税记录、社保信息的查询、打印等功能。
目前，这台自助机已为数百名纳税人打印个人所得税完税证明，带来实实在在的便利。
“小整合”赢得“百姓乐”以前，市民办理房屋产权过户需要填写三个表，既麻烦又复杂。
为简化工作流程，减少办理环节，市税务局与市不动产登记局进行大胆尝试和改进，将跨部门的《办理涉税事项授权委托书》《承诺书》《不动产登记申请表》进行“三表合一”，将填写项目由原来的10项37条，减少到7项27条内容，7条手写内容修改为勾选签字。
行政服务中心感人事迹
行政服务中心感人事迹全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：行政服务中心是政府提供服务的窗口，它的工作涉及到广大市民的生活方方面面。
在这里，有着一群默默奉献的工作人员，他们每天都在为市民提供高效的服务，为市民解决难题，让市民感受到来自政府的关怀和温暖。
下面，我们就来看看行政服务中心的一些感人事迹。
行政服务中心的工作人员非常热情周到。
每天，他们早早地就来到办公室，准备迎接前来办事的市民。
无论是问询、咨询，还是办理业务，他们都会耐心细致地解答市民的问题，为市民提供帮助。
有一次，一位老奶奶来到行政服务中心办理户口迁移手续，但因为年纪大，不懂得办理流程，便有些手足无措。
工作人员看到了老奶奶的困惑，立即上前询问并耐心地为她解释办理流程。
最终，老奶奶顺利完成了户口迁移手续，感激不尽地说：“谢谢你们，你们真是太好了！”这一幕让人感动，也展现了行政服务中心工作人员的热情和细心。
行政服务中心的工作人员具有高效的工作能力。
在这里，工作人员不仅熟悉各项业务流程，还拥有专业的知识和技能。
有一次，一位市民前来办理营业执照注册手续，但因为资料不齐，造成了办理的困难。
工作人员看到了市民的困境，便迅速联系相关部门，协调整理好了所需资料，并帮助市民填写申请表格。
不到一个小时的时间，市民就成功地办理了营业执照注册手续，领到了执照。
市民激动地说：“谢谢你们，如果没有你们的帮助，我可能还要跑好几次。
”这展现了行政服务中心工作人员高效的工作能力和协作精神。
行政服务中心的工作人员在日常工作中展现了高效的工作能力、热情周到的服务态度、善良的品德和责任感。
他们的付出为广大市民提供了高效便捷的政务服务，为社会和谐稳定贡献了自己的力量。
让我们一起感谢这些默默奉献的行政服务中心工作人员，让我们一起为他们的感人事迹点赞！第二篇示例：行政服务中心感人事迹行政服务中心是一个为人民群众提供便利和服务的窗口，旨在解决市民的疑难问题，提供有效的办事渠道。
在这个充满繁琐手续和纷繁繁杂的社会中，行政服务中心的工作人员始终秉承着为人民服务的宗旨，用他们的耐心和智慧为市民排忧解难。
便民服务中心先进单位申报材料3篇
便民服务中心先进单位申报材料3篇下文是我为您精心整理的《便民服务中心先进单位申报材料3篇》，您浏览的《便民服务中心先进单位申报材料3篇》正文如下：便民服务中心先进单位申报材料第1篇为了进一步加快X府职能转变，实现建设规范化服务型X府的目标，镇便民服务中心以打造优质服务窗口建设为抓手，以机关作风建设为重点，牢固树立服务意识，把创建优质服务窗口活动与规范内部管理、建设人员队W、改进工作作风、提升服务效能紧密结合，在保障农民权益、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进劳动关系和谐发展方面发挥了重要作用。
以下是我们便民服务中心标准化建设先进单位申报材料：一、基本情况镇距县城6.2公里，是县工业园区所在地，辖15个行政村，1个社区，总人口2.7万余人。
我镇便民服务中心自202X年3月26日挂牌办公以来，全面推行便民服务代理制度，切实推动了我镇职能由管理型向服务型的转变。
我镇便民服务中心占地150平方米左右，现有10个窗口，13名工作人员。
4年来，在镇X委、X府的正确领导下，中心工作步入了正常化、规范化运行轨道。
二、主要做法1、全面推进职能职责标准化。
中心积极组织、指导、协调和监督辖区便民服务工作，明确X委副书X记任便民服务中心主任，确定各入驻部门的具体工作人员和职责，制订和组织实施了便民服务事项的相关办事指南。
严格制订和组织实施服务规范、项目运行和大厅管理制度，设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期收集群众意见和诉求，并及时处理。
针对本镇进驻机构及工作人员实行严格的考核和管理并积极接受县政务服务中心的业务指导。
2、全面推进场地和设施标准化。
按照省市相关要求，制作标准牌匾悬X挂在显眼位置。
为了改善办公条件，中心在202X年3月搬入了镇X 府大楼，并在底楼临街面开辟了150㎡的服务大厅，实行l开放式办公l、l柜台式服务l。
配置的led显示屏滚动播放便民信息，指纹考勤机监督中心工作人员出勤情况，并实现大厅wifi全覆盖便利办事群众及时更新相关信息。
便民服务中心个人先进事迹
便民服务中心个人先进事迹
我叫李平，是市X街道便民服务中心的一名普通员工。
我进入便民服
务中心已经有五年了，在这个职位上，我积累了丰富的经验，也经历了无
数的挑战和困难。
在这个过程中，我秉持着服务大众、帮助他人的宗旨，
不断努力提升自己的业务水平和服务质量，取得了一系列的个人先进事迹。
此外，在工作中我注重思考和学习，不断进取。
为了更好地服务群众，我主动学习了各种法律法规和政策，提升了自己的专业素养。
我还参加了
一些相关培训，不断积累知识和经验。
这些努力让我在工作中能够更准确
地判断问题的本质，并提供更专业的解决方案。
最后，我时刻以身作则，严格遵守纪律和规定。
作为便民服务中心的
一员，我深知廉洁自律的重要性。
我始终严格遵守单位的各项规章制度，
在工作中保持廉洁自律，严守工作纪律，确保自己不受利益诱惑，始终为
群众提供公正、透明的服务。
总结来说，我的个人先进事迹主要体现在积极助人、善于倾听、不断
学习和严格自律四个方面。
这些事迹不仅是我的工作经验和业务能力的体现，更是我对便民服务中心工作的热爱和责任心的展示。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和服务水平，为更多的人提供优
质的便民服务。
市民之家工作人员先进事迹范文
市民之家工作人员先进事迹一、背景介绍市民之家作为城市管理和服务的重要窗口，是为市民提供便民、高效服务的重要场所。
市民之家工作人员作为城市服务的主要执行者，在日常工作中展现出了许多先进事迹，为促进城市发展和优化城市环境做出了卓越贡献。
二、默默奉献市民之家工作人员默默奉献，以实际行动践行“服务裙众，解决问题”的宗旨。
他们不仅能够为市民提供规范、高效的服务，更在工作岗位上经常加班加点，为市民排忧解难。
许多市民在遇到生活难题时，都能在市民之家得到及时帮助和指导，这离不开工作人员们的默默奉献和勤勤恳恳的工作作风。
三、服务态度市民之家工作人员始终保持着崇尚服务的态度。
在工作中，他们以亲切、耐心的服务态度面对市民，积极解答交流，妥善处理各类突发情况，倾听市民诉求，做到真正关心和关注市民的利益。
在市民亲身反映中，市民之家工作人员的服务态度备受好评，为市民解决了许多实际问题，营造了良好的城市居住环境。
四、敬业精神另外，市民之家工作人员坚持不懈地发扬敬业精神。
他们一丝不苟地完成每一项工作，各项工作任务都能够认真仔细地完成，全力以赴地服务市民。
不论是在工作中处理各种复杂问题，还是在接待市民交流时，他们始终如一地体现出了精益求精的工作态度，为市民提供了高品质的服务保障。
五、责任担当市民之家工作人员展现出了高度的责任担当。
在各类工作中，他们能主动承担起责任，认真对待每一个工作细节，对于遇到的问题也能够迎难而上，积极主动地寻求解决办法，为市民排忧解难。
在市民遇到困难或者突发事件时，市民之家工作人员总是能够第一时间做出响应，尽心尽力地为市民提供帮助和支持。
六、创新精神市民之家工作人员也展现出了创新精神。
他们能够不断地学习新知识、新技能，不断完善和提高自身的工作能力，不断寻求创新工作方法来提升服务质量。
在服务细节上，他们经常创造性地为市民提供更为便捷、贴心的服务，为城市管理和服务工作增添了新的活力和发展动力。
市民之家工作人员的先进事迹在城市管理和服务领域中发挥了积极的作用，他们的默默奉献、服务态度、敬业精神、责任担当和创新精神都值得我们深切敬佩。
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹。
近年来，某市XX窗口为民服务先进单位在市民服务领域取得了
显著的成绩，得到了广大市民的认可和赞扬。
该单位以“为民服务，诚信为本”为宗旨，不断提升服务水平，努力为市民提供更加便捷、高效的服务。
首先，在服务流程方面，该单位不断优化服务流程，简化办事
程序，提高了服务效率。
通过引入先进的信息化管理系统，市民可
以通过线上预约、网上办理等方式，避免了排队等待的烦恼，大大
提高了办事效率。
同时，该单位还设置了专门的服务窗口，为特殊
群体提供个性化的服务，让市民感受到了更加贴心的关怀。
其次，在服务态度方面，该单位始终坚持以市民满意度为导向，注重服务细节，提升服务质量。
无论是工作人员还是窗口服务人员，都以微笑和耐心面对每一位前来办事的市民，真诚地解答市民的问题，耐心地帮助市民解决办事过程中的困难。
这种优质的服务态度
让市民感受到了温暖和关怀，赢得了市民的一致好评。
最后，在服务创新方面，该单位不断引入先进的服务理念和技
术手段，推出了一系列便民利民举措。
比如，开展“送文化下乡”
活动，为农村地区的市民提供文化娱乐活动；开展“送法律下村”
活动，为农村地区的市民提供法律咨询和服务等。
这些创新举措为
市民送去了更多的实惠和便利，得到了市民的一致好评。
综上所述，某市XX窗口为民服务先进单位凭借着不懈的努力和
创新，成为了市民心中的“暖窗”，为市民提供了更加优质、高效、便捷的服务。
希望该单位能够继续发扬优良传统，不断提升服务水平，为市民提供更好的服务。
2023年行政服务中心文明事迹材料
2023年行政服务中心文明事迹材料2023年，我们的行政服务中心（以下简称中心）在服务社会、服务群众方面取得了众多的文明事迹。
下面将总结其中数个具有代表性的事迹，以此来展示中心在文明服务方面的成就。
首先是中心在服务群众方面的突出表现。
今年，中心全面推进了“互联网+政务服务”工作，将各项政务服务事项纳入网上办理平台，实现了线上线下互通共享，方便了群众办事。
同时，中心还深入开展了“阳光政务”活动，通过定期发布政务信息，对群众关心的问题进行解答，提高了政务透明度，增强了人民群众对政府的信任感。
其次是中心在敬业奉献方面的杰出表现。
中心全体工作人员始终将群众利益放在首位，严格要求自己，不辞辛劳，勇于担当，坚持围绕群众需求提供服务。
无论是恶劣的天气条件，还是繁忙的工作任务，中心的工作人员总是全情投入，全力以赴，确保了办事群众的权益得到保障。
再次是中心在维护社会稳定方面的卓越表现。
今年，社会上发生的一些突发事件对社会稳定带来了很大的冲击，但中心积极应对，及时组织了各项应对措施，加强了社会管理工作，有效遏制了不良情绪的蔓延，保护了社会秩序的稳定。
中心的工作人员始终坚守岗位，发挥着重要的作用，以自己的实际行动守护着社会的平安与稳定。
最后是中心在提高服务质量方面的显著进步。
中心深入贯彻了“以人民为中心”的理念，坚持服务群众的“拍照式”服务，通过建设一流的服务团队和创新的服务手段，提高了服务质量。
中心还大力推广了“一站式”服务，将多个部门的服务整合于一体，方便了群众办事，提高了办事效率。
通过以上的文明事迹材料，可以看出，2023年行政服务中心在服务社会、服务群众方面取得了显著的成绩，展现了中心工作人员的敬业精神和服务意识。
在未来的发展中，中心将继续坚持以人民为中心的理念，进一步完善服务体系，提高服务质量，为社会稳定和人民群众的幸福生活做出更大的贡献。
政务服务中心先进事迹范文
政务服务中心先进事迹范文树立“高效服务”典范，打造人民满意政务平台在深化行政审批制度改革、加快建设服务型政府的背景下，XX市政务服务中心以“高效服务”为核心理念，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，成为了人民群众和企业办事的便捷通道和满意窗口。
以下是该中心在先进事迹方面的具体表现：一、创新服务模式，提升审批效能XX市政务服务中心作为行政审批制度改革的主阵地，积极推进“三集中”审批体制，创新审批机制，实现了全市审批工作的全面提速。
项目平均办理时限由原来的20个工作日压缩至3个工作日，达到了全国先进水平。
同时，该中心建立了建设项目、企业设立登记并联审批“两条龙”机制，实行“服务前移、一口受理、抄告相关、同步审批、提前办结”的运行模式，进一步优化了投资环境。
自2012年4月1日起，市政务服务中心对部分项目实行网上审批，从提交办结审批、启动办理程序到办结通知等全部流程都可以在市政务中心的网上审批平台上完成，极大地方便了行政相对人，提高了审批效率。
二、强化服务监督，确保服务质量为确保服务质量，市政务服务中心积极构建社会联动监督考评体系，将审批结果公示明细化机制、“统一入口”评议机制、行政效能“双向告诫”制度与年度目标管理责任制结合起来，实施有效的行政效能管理。
同时，该中心建立了全市行政审批工作社会监督员队伍，每季度召开一次行政相对人联席会议，实时听取行政相对人的意见和建议。
此外，市政务服务中心还通过设立“党员示范岗”、开展“服务之星”、“业务标兵”评选活动等方式，进一步激发工作人员的积极性和创造性，提升服务水平。
三、深化“亲切服务”理念，延伸服务职能市政务服务中心积极响应市委、市政府将为民服务创先争优活动与创建“服务型机关”有机结合的号召，以“微笑服务”为载体，对全体审批办工作人员进行公务员职业道德和公务礼仪培训，对窗口工作人员的用语进行规范，严格落实限时办结制、首问负责制、服务承诺制和责任追究制等四项服务制度。
服务大厅申报事迹材料
服务大厅申报事迹材料
《服务大厅申报事迹材料》
我是一名服务大厅的工作人员，我在这里工作已经五年了。
在这段时间里，我用心对待每一位前来办事的人，不断努力提高自己的工作能力，并取得了一些成绩。
以下是我在服务大厅工作期间的申报事迹材料。
一、工作成绩
在过去的五年中，我积极参与各项服务大厅的工作，我不仅为前来办事的人们提供了热情周到的服务，还多次荣获“优秀服务员”、“先进个人”等荣誉称号。
此外，我还参与了多次社区服务活动，为社会做出了一些贡献。
二、工作经历
在服务大厅工作期间，我不断努力学习，提高自己的综合素质和工作水平。
我参加过多次工作培训，学习了不少实用的操作技巧和服务理念。
这些提升了我的工作能力，也增强了我的责任心和使命感。
我在工作中一丝不苟，尽职尽责地为顾客们提供服务。
三、个人感言
在服务大厅工作的这五年里，我收获了许多，更明白了责任在肩的重要性。
我更加坚定了要全心全意为人民服务的信念，将一如既往地积极发挥余热，尽心尽力做好工作，服务大厅。
以上就是我在服务大厅工作期间的申报事迹材料，希望能够得
到领导和同事们的认可和支持。
我会一如既往地为服务大厅的发展和顾客们的满意度做出更大的努力，谢谢！。
政务服务中心服务之星事迹材料
政务服务中心服务之星事迹材料政务服务中心服务之星事迹材料姓名：XXX所在政务服务中心：XXX政务服务中心事迹一：XXX同志在政务服务中心工作期间，以其勤奋、认真负责的工作态度和真诚、热情的服务态度，为政务服务中心赢得了良好的口碑。
他始终将用户需求放在首位，给予每一位前来咨询的市民耐心、细致的解答，确保市民对政务服务中心的服务满意度。
在一次高峰期的工作日，政务服务中心突然来了一位老年市民，手拿着一份复杂的材料，他对办理业务不太熟悉，脸上满是焦急和困惑。
XXX同志立刻主动上前询问并耐心听取其问题。
经过一番了解，XXX同志发现老年市民想要办理的业务涉及一系列繁琐的手续和材料，对于老年市民来说确实有一定难度。
XXX同志立即停下手中的工作，亲自带领老年市民逐一解答，并且根据老人的情况，帮忙填写了一部分表格和材料。
最终，XXX同志顺利帮助老年市民成功办理了业务，并且给予了一些建议，提醒老年市民注意相关事项。
事迹二：XXX同志在工作中展现出了非常出色的组织协调能力。
在一次突发事件中，政务服务中心遭遇了网络系统故障，导致无法正常进行服务。
面对这一突发状况，XXX同志果断组织同事们进行临时的应急方案，确保政务服务中心能够尽快恢复服务。
他迅速与相关部门联系，并与同事们一起加班加点，进行修复和恢复工作。
在XXX同志的带领下，政务服务中心在短时间内成功解决了网络故障，保障了市民的正常办事需求。
事迹三：在政务服务中心工作期间，XXX同志积极参与各类培训和学习机会，不断提升自己的专业水平和服务意识。
他主动参加服务技能培训和市民沟通技巧培训，将所学知识运用到实践中。
他注重向同事学习和交流经验，提出优化服务流程和提高工作效率的建议，并且亲自带领同事们进行实施。
在他的带领下，政务服务中心的服务质量得到了显著提升，并且被委托单位多次表扬和认可。
以上是XXX同志在政务服务中心的突出事迹材料，他凭借着勤奋、认真的工作态度、真诚热情的服务态度以及出色的组织协调能力和不断学习进取的精神，成为政务服务中心的服务之星。
市民服务中心先进事迹材料1000字_
市民服务中心先进事迹材料岁月如梭，转眼间就是xxxx成立四周年。
过去的四年，是战果辉煌的四年。
四载风雨兼程，见证着我们巾帼女性的成长史、发展史和辉煌史。
逝去的岁月，是刻骨铭心的岁月，令人难忘。
追忆起来感慨万千，历历在目，仿佛就在昨天，令人终身不悔！xxxx区xxxx市民服务中心，共有20名女工组成。
担负着“一线相连、一心为民”的使命。
多年来，全岗女职工始终以创先争优、岗位建功为动力，发扬自强不息，奋发向上的团队精神，团结协作，xxxx，扎实奉献，用柔弱的肩膀担起了事业、家庭的两幅重担，在平凡的岗位上默默地奉献。
先后获得省、市、区级“巾帼文明岗”、“区文明单位”、“市先进社会组织”、“市优秀青少年维权岗”、“优秀志愿者服务集体”另外还被授予“爱心献血单位”“居家养老定点单位”等荣誉称号称号。
她们用实际行动写下了女人当自强的时代乐章。
自强不息比奉献，巾帼不让须眉xxxx市民服务中心是区政府为了深化城市社区建设，满足市民多层次、多方位服务需求而建立的一个综合信息服务平台，是党和政府执政为民的重要窗口。
“xxxx”热线从设立之初日均几十个电话到现在日均二三百个电话,高峰时期最多日话务量达521个电话，满意率也从2008年的99.5%到今年的99.9%，市民对中心的信任度、满意度、依赖度都有了很大提高。
截止到2011年底，中心共接到市民求助电话277521个，其中生活服务类147450个，事务咨询类106285个，其他类23786个，回访满意率99.9%，网上求助件410件，短信平台36个，上门来访2131批次。
发扬“奉献”精神，立足本职真诚服务xxxx成立以来，全岗女职工本着“以人为本，情系市民，有需必应，真诚服务”的宗旨，努力为市民提供便捷、高效、优质的便民服务，受到了社会各界的广泛好评,基本实现了“政府赢得民心、企业赢得市场、市民赢得实惠”的目标。
她们凭着花样的年华,热情的心,用负责的态度及细致的工作踏踏实实地为民服务着。
市民中心导办事迹
市民中心导办事迹
《市民中心导办事迹》
在市民中心工作的导办员是一群默默无闻却充满爱心和耐心的工作者。
他们每天面对着各种各样的烦恼和问题，却总是能够微笑着迎接每一位前来办事的市民。
导办员们在市民中心内外，总是忙碌的身影。
他们会帮助市民填写各种表格，解答各种疑问，引导他们到正确的办事窗口，还会给予一些温暖的话语和鼓励。
有时候，一些老年人或者残疾人可能会需要额外的帮助，导办员们也会不厌其烦地伸出援助之手。
在市民中心每一天都有无数的市民到来办理各种事务，而导办员们却总是保持着亲切耐心的态度。
他们不管面对什么样的事情，始终保持着专业的素质和耐心的态度，力求做到最好。
对待工作认真负责的态度，也让他们赢得了市民们的尊重和喜爱。
导办员们倾其所有，只为了让市民们的办事之路更加顺畅。
在市民中心导办员的努力下，市民们的办事效率明显提高了。
市民们的满意度也不断提高，市民中心的服务质量也得到了有效提高。
导办员们的辛勤付出，确实给市民中心的工作带来了巨大的改善。
导办员们的工作虽然平凡，却是市民中心工作的脊梁。
他们就像一颗星星般闪耀着光芒，温暖着每一位前来办事的市民，他们的事迹也在市民中心的每一个角落流传着。
他们用自己的真诚和耐心，诠释着“服务为先，市民至上”的宗旨。
《市民中心导办事迹》或许不会成为大家谈论的焦点，但却是市民中心运转的重要一环。
这群默默无闻的导办员们，正是市民中心的“领路人”，他们的工作成绩和品质，让人感叹和敬佩。
愿他们能一直保持着初心，默默为市民服务，也愿我们能用一份感恩的心，感谢他们为我们所做的一切。
便民服务中心个人先进事迹
便民服务中心个人先进事迹
随着社会的快速发展，便民服务中心已经成为人们生活中不可缺少的一部分。
它通过提供各种便利服务，在改善人们生活水平方面发挥着重要作用。
在各种便民服务中心中，有一些优秀的员工取得了出色的成绩，他们的个人先进事迹值得我们学习借鉴。
便民服务中心的员工杨小明就是一位优秀的先进者。
他以良好的政治思想、聪明才智和热情工作态度，赢得了上级领导的赞扬，他高度负责的态度在服务社会的过程中得到了广大群众的赞扬，在提高了便民服务中心的服务水平的同时，他也得到了多个服务表彰，被评为优秀服务人员。
便民服务中心的另一位优秀员工李军，总是带着宽厚的微笑向客户提供拥抱式服务，他深切地感受到了社会公众对服务质量的要求，他听取客户的要求，及时做出反应，有效满足客户的服务需求，并且不断提升服务水平，充分地发挥了服务声誉影响大的优势，受到了众多客户的赞誉并受到了多方的表彰，被列为优秀服务人员。
便民服务中心的另一位优秀员工陈明，总是带着乐观的态度和客户交流，他与客户一起解决问题，他热情周到的服务态度，深受客户的喜爱，并在社区服务活动中活跃，他用自己的实践行动展示了便民服务精神，他受到了多方的表扬，被评为优秀服务人员。
另外，在便民服务中心，还有许多优秀的员工，他们以实际行动践行服务客户的宗旨，以热情周到的服务理念，努力服务好社会
大众，大家彼此相互学习，以弘扬优秀服务精神而取得了出色的成绩。
以上便是便民服务中心的一线员工个人先进事迹，他们以优秀的服务精神，把服务客户的理念发扬光大，受到了社会的肯定，他们的先进事迹令人敬佩，都是社会公众羡慕的榜样，值得我们学习借鉴。
民生服务大厅各窗口先进事迹
民生服务大厅各窗口先进事迹在民生服务大厅的各个窗口，工作人员展现出了各自的先进事迹，充分彰显出他们的精神风貌和服务态度。
下面是其中的一些例子。
一窗口：李小姐，工作了五年。
她以准确无误的数据录入和认真细致的工作态度而著称。
她对待每一个办事人员都会耐心解答问题，并且会根据办事人员的不同情况给予不同的建议和帮助。
她经常加班，保证窗口的工作流程顺畅，给办事人员提供更好的服务。
二窗口：张先生，工作了十年。
他是一个非常有责任心和工作热情的人。
在工作中，他总是迅速而准确地为办事人员解决问题。
不仅如此，他还会主动为办事人员开展培训和教育，使办事人员能够更加熟练地了解和使用相关政策。
他的专业知识和热情服务赢得了很多办事人员的赞誉。
三窗口：王先生，工作了三年。
他是一个非常细心和有耐心的人。
每天，他早早地来到服务大厅，为办事人员做好准备。
当有不满和投诉时，他总是以礼貌和耐心的态度对待，并且主动积极地解决问题。
他不仅关注办事人员的需求，也关心他们的感受，使每一个办事人员在这里都能感受到温暖和关怀。
四窗口：赵先生，工作了六年。
他是一个非常勤奋和敬业的人。
在他的带领下，窗口的工作效率得到了大幅提高。
他总是带头加班，与同事们一起面对突发情况并及时处理。
他的工作准确无误，事无巨细，每一份文件他都会耐心地核对和确认，以保证资料的完整和准确性。
五窗口：陈小姐，工作了七年。
她是一个非常友好和热情的人。
她总是微笑着迎接每一位办事人员，给予他们温暖和鼓励。
她善于倾听并且懂得与人沟通，她总是能够准确地理解办事人员的需求，并且给予相应的帮助和建议。
她以她亲切和周到的服务赢得了很多办事人员的信任和赞誉。
在民生服务大厅的各个窗口，工作人员们都展现出了自己的先进事迹，他们在工作中不仅展现出了专业素养和敬业精神，还体现了对待办事人员的耐心和关怀。
他们的付出为提高办事效率和提供优质服务起到了积极的推动作用，为民众提供了更加便利和高效的办事环境。
他们的先进事迹让每一位办事人员都能够感受到来自服务大厅的温暖和关怀，并且得到了广泛的认可和赞扬。
便民服务中心先进事迹材料
便民服务中心先进事迹材料__年以来，__镇为完善基层社会管理和服务体系，全面提升便民服务水平，更好地服务发展、服务基层、服务民生，着力打造以便民服务中心为载体、以服务窗口为主体的方便、快捷、优质便民服务体系，架起了政府与百姓沟通的“连心桥”，使群众进一个门就能把事办妥，真正实现“更多地方便群众，更好地服务群众”，促进全镇和谐稳定发展。
__镇位处__市东大门，辖区共有12XXX人，XXX个行政村。
__年根据市委市政府的统一部署成立__镇便民服务中心。
一是加强领导，完善组织机构。
便民服务中心主任由镇长担任，副主任由分管办公室的副镇长担任，成员由负责计生、国土建设、民政民宗、司法信访等9个窗口XXX名工作人员组成。
二是整合资源，延伸服务领域。
为提高基层水平，提高为民办事效率，我镇将新建的办公大楼一楼全部纳入便民服务工作中心，实现中心办公面积260余平方米，整合政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能，按照“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。
一是围绕规范化，规范便民服务办事流程。
先后制作各类工作办理流程图、便民服务手册，并严格实行“五办理”：即一般事项直接办理。
凡程序简便事项，即来即办；特殊事项承诺办理。
对需审核、论证的事项，做到承诺7个工作日内办结；复杂事项联合办理。
对需两个及以上部门联合办理的事项，由镇便民服务中心牵头协调，做到1个月内办结；上报事项代理办理。
对需报上级有关部门办理的事项，由镇便民中心或主办窗口受理，负责上报代办；否决事项解释办理。
对明显不符合有关规定或主要申报材料缺少不能受理的，应向申请人当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。
二是围绕优质化，完善便民服务制度。
__年先后制定了《便民服务中心管理制度》、《首问负责制度》、《一次告知制度》、《服务承诺制度》、《代办服务制度》，并将制度上墙公示，实现了以制度管人，靠制度办事。
三是围绕信息化，创建民情信息库。
便民服务大厅个人事迹演讲稿
便民服务大厅个人事迹演讲稿便民服务大厅个人事迹演讲稿一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾顽强走过的这段时间，取得的成果实则来之不易，想必我们需要写好工作总结了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是细心整理的便民服务大厅个人事迹演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
便民服务大厅个人事迹演讲稿1我县是个典型的山区县，人群聚集点较为分散，尤其是农夫进城或是到乡镇办事成本较高，再加上原有的村级便民服务中心因村级集体经济较差、村干部待遇偏低、服务内容较为单一等因素而未能发挥应有的作用。
现在政府大力提倡建设乡镇、村级便民中心的新形式下，我县也响应政府的号召，成立了“不向政府要资金、不增加农夫群众负担、将盈利投入慈善事业、勇于担当.责任”的公益性服务机构—便民服务中心，实现平台共建、资源共享、渠道公用、降低运营成本、减轻政府资金和工作压力，做到“以中心养中心”。
便民服务中心的成立，我们相关工作人员也进行了培训学习，经过这次的培训我对这个项目有了更深的熟悉，自己的服务意识也加强了，也更加坚决了自己对这个岗位的爱岗敬业的看法和决心。
一、坚持“三个始终”为民谋福祉(一)以服务人民为主线，始终树立服务意识我们要始终将“提升服务水平、提高办事效率”和实现“民事不出村，村事不出乡(镇)”作为我们工作的准则和目标，深化到群众中去了解他们在想什么、盼什么、需要什么等，不摆架子，不好面子，坚持做到“无假日，全天候工作时间”和“面对面，零距离服务”，切实为人民办好事，解决好问题。
(二)以服务人民为载体，始终做好改善民生随着.的进展，生活水平的提高，人民对商业类服务的需求也越来越大，对信息化普及的意愿也越来越强，为此我们还要大力推举农村信息化建设：开创并推广农村电子政务、建立农村互通互助的信息平台;加大人民的生活保障：关心村民建房、关怀低保弱势人民、实施环境卫生的综合整治等。
将这些工作落实到实际行动，努力做好改善民生的工作。
地名便民服务中心个人先进事迹材料
地名便民服务中心个人先进事迹材料
首先，地名便民服务中心是一个为民众提供地名相关便民服务
的机构，而个人先进事迹材料则是指某位在该中心工作的个人在工
作中展现出的突出表现和成就。
这种材料通常包括个人的工作业绩、工作态度、服务精神、创新能力等方面的内容。
在撰写个人先进事迹材料时，可以从以下几个方面展开描述：
1. 工作业绩，描述个人在地名便民服务中心工作期间取得的突
出成绩，如完成的重要项目、突出的业绩表现等。
2. 服务态度，介绍个人在为民众提供服务时所展现出的积极、
热情、耐心的服务态度，以及对待工作的敬业精神。
3. 创新能力，阐述个人在工作中所展现出的创新意识和创新能力，例如在解决问题、改进工作流程方面的创新举措。
4. 团队合作，描述个人在团队中的协作能力和团队精神，以及
与同事合作取得的成绩和贡献。
5. 社会影响，说明个人在工作中对社会、对他人产生的积极影响，以及受到的好评和认可。
除了以上方面，还可以根据个人的实际工作表现和特长进行更具体的描述。
在撰写材料时，要突出个人的价值观、职业操守和责任心，体现出个人对工作的热爱和对民众的关怀，使材料更具有说服力和感染力。
总之，地名便民服务中心个人先进事迹材料应该全面客观地展现个人在工作中的优秀表现，为其树立榜样，鼓舞士气，激励更多的人为地名便民服务做出积极贡献。
便民服务中心事迹材料
关注民生以人为本努力构建社会主义和谐社会——大水坑镇便民中心事迹材料走进大水坑镇便民服务中心，首先映入眼帘的是16个金光灿灿的大字——依法行政、公开公正、廉洁高效、优质服务；服务大厅里，法律咨询、计划生育、财政、农保、医保、民政六个便民服务窗口依次排开；服务窗口内，是工作人员真诚的笑脸和热情的服务……所有这些，都让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉。
截至2011年2月，中心共受理各类项目1298件，办结1290件，办结率99.38%。
其中即办件1290件，办接率100%。
如今的便民服务中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线，被广大群众誉为廉洁高效的“政务超市”。
一、加强政治学习，不断规范窗口服务行为中心经常组织召开、学习讨论会，学习贯彻党党的十七大精神及《中国共产党章程》，部署了学习科学发展、和谐发展的活动；并在中心大力倡导和树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，坚持引导大家明荣辱之分，做光荣之事，拒为辱之行，努力打造人民满意的窗口。
在学习培训的基础上，中心重点抓好学用结合，不断强化窗口工作人员依法办事的理念，在推进依法行政上见成效。
此外，为进一步提高行政服务中心的服务水平，中心完善了接待大厅的设施，为来办事的群众安放了座椅，置办了饮水机，放置各类报纸、杂志等。
二、创新行政服务机制，打造高效政务平台自开展工作以来，中心高起点有序运作，并始终坚持“亲民爱民为民”的理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。
一是热情周到，服务对象普遍满意。
中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，最大程度地方便群众，受到了来办事群众的广泛好评。
不少群众说：“以前跑几个部门，几天还办不好的事，现在进中心个把小时就办了”。
二是团结协作，窗口单位之间比较协调。
进驻中心的部门窗口人员普遍素质较高，政治强、业务精，爱岗敬业，他们中的大多数人员都是我镇挑选出的业务骨干经过中心的上岗培训，很快适应了中心工作。
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市民服务中心先进事迹材料岁月如梭，转眼间就是xxxx成立四周年。
过去的四年，是战果辉煌的四年。
四载风雨兼程，见证着我们巾帼女性的成长史、发展史和辉煌史。
逝去的岁月，是刻骨铭心的岁月，令人难忘。
追忆起来感慨万千，历历在目，仿佛就在昨天，令人终身不悔！xxxx区xxxx市民服务中心，共有20名女工组成。
担负着“一线相连、一心为民”的使命。
多年来，全岗女职工始终以创先争优、岗位建功为动力，发扬自强不息，奋发向上的团队精神，团结协作，xxxx，扎实奉献，用柔弱的肩膀担起了事业、家庭的两幅重担，在平凡的岗位上默默地奉献。
先后获得省、市、区级“巾帼文明岗”、“区文明单位”、“市先进社会组织”、“市优秀青少年维权岗”、“优秀志愿者服务集体”另外还被授予“爱心献血单位”“居家养老定点单位”等荣誉称号称号。
她们用实际行动写下了女人当自强的时代乐章。
自强不息比奉献，巾帼不让须眉xxxx市民服务中心是区政府为了深化城市社区建设，满足市民多层次、多方位服务需求而建立的一个综合信息服务平台，是党和政府执政为民的重要窗口。
“xxxx”热线从设立之初日均几十个电话到现在日均二三百个电话,高峰时期最多日话务量达521个电话，满意率也从2008年的99.5%到今年的99.9%，市民对中心的信任度、满意度、依赖度都有了很大提高。
截止到2011年底，中心共接到市民求助电话277521个，其中生活服务类147450个，事务咨询类106285个，其他类23786个，回访满意率99.9%，网上求助件410件，短信平台36个，上门来访2131批次。
发扬“奉献”精神，立足本职真诚服务xxxx成立以来，全岗女职工本着“以人为本，情系市民，有需必应，真诚服务”的宗旨，努力为市民提供便捷、高效、优质的便民服务，受到了社会各界的广泛好评,基本实现了“政府赢得民心、企业赢得市场、市民赢得实惠”的目标。
她们凭着花样的年华,热情的心,用负责的态度及细致的工作踏踏实实地为民服务着。
她们不求名、不为利,利用节假日牺牲个人休息时间到各个社区为百姓提供各类服务；法定假日,当大部分的人们高高兴兴地放下工作、轻松出门旅游时,她们坚守在岗位,迎接比平时更忙碌的工作；除夕之夜,当广大市民全家团圆的时刻,她们正守候在电话机边随时准备为您服务；千百个夜深人静的夜晚,千家万户都进入甜美的梦乡时,她们离开自己熟睡的孩子,来到工作岗位以解市民的燃眉之急……勤学苦练，争做新时期知识型员工充分发挥半边天的作用，创新建业，建功成才。
为了赢得群众的信任与满意，“xxxx”把抓好内部管理，提升员工素质作为重点工作之一，制订了八大项《xxxx 区xxxx市民服务中心内部管理制度》，包括考勤制度、廉政建设制度、卫生管理制度、例会制度、计算机管理制度、档案管理制度、保密制度、安全制度。
并通过绩效考核使各项制度、措施落到实处。
中心在坚持各项规章制度同时，又不断修改完善相关制度，不仅每月对工作人员进行电脑操作、普通话、业务知识、沟通协调能力、劳动纪律等方面的考核, 同时每个季度进行星级话务员、最有亲和力话务员、最佳出勤话务员评选，中心通过经常性的岗位培训、考核、竞赛，抓好服务态度、服务质量和服务效能的建设。
广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等岗位竞赛活动，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵，全面提升中心工作人员业务能力和服务水平。
创新服务载体，提升服务品牌xxxx把创新工作与拓展服务领域、优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来，积极开展争创服务品牌活动，通过对加盟企业和服务者实行优胜劣汰、星级考核制、客户评议制等规范管理提升服务队伍的整体水平。
一是坚持做好每月一次的免费送服务进社区活动，丰富活动内容，为市民免费提供形式多样的服务，四年来，累计开展55场社区活动；积极开展公益性活动，组织加盟服务者义务献血、看望社区低保户和福利院儿童等，定期或不定期组织党员志愿送服务活动，对残疾人员、困难群众实行低偿或无偿服务；在各个社区开展服务问卷调查，了解百姓实际需求，以便更好地服务于民……在提升服务水平上下功夫，创先进，争当服务先锋。
二是增加服务对象，拓宽服务领域。
首先服务向老年人群体拓展。
四年来，与市区老干部局、区老龄委合作开展了“老干部温馨服务”、“居家养老服务券“活动，通过发放老干部温馨服务券和居家养老服务券方式，累计”为老服务“近10000多人次。
其次服务向外来人员延伸。
为使外来务工家庭也能享受到“xxxx”的优质服务，中心根据调查问卷需求有针对性地增加外来人员服务项目。
第三服务向残疾人等特殊群体延伸。
中心对特殊群体一贯提供无偿或低偿服务，四年来，“xxxx”组织加盟师傅和志愿者，上门为社区结对残疾人义务服务150多次。
三是整合资源，拓展服务平台。
积极做好与xxxx供电局的“阳光服务”电力共建项目，并把服务向城郊结合部水阁、富岭街道延伸。
并常与110、12345、95598等特服号码的对接，进一步整合资源使服务从单体型、零散型向群体型、密集型转变。
一路走来，xxxx的成长虽历经艰辛，成绩是有目共睹的，但我们的工作与我们设立之初的工作目标还有一定的差距，今后在对员工及加盟服务者的管理上还有待于提高，在服务领域上有待进一步拓展，在服务内容和形式有待进一步提升。
服务工作无止境，没有最好，只有更好，我们将根据政府的要求和百姓的需要，不断完善，不断拓展，不断创新，把xxxx这块牌子做大、做强，成为百姓真正离不开的热心线、贴心线。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。