S2-吴安妮-台湾企业对管理会计的需求
吴安妮的CMA管理会计学：整合,实用,共赢
吴安妮的CMA管理会计学：整合,实用,共赢2013年7月的一个下午，上海正值酷夏。
在上海国家会计学院的贵宾室里，“会计口述历史”项目对来自台湾政治大学吴安妮教授的采访却迟迟无法结束。
我们的问题已经问完了，但在场的学生们却意犹未尽。
面对学生们的热情提问，吴安妮面带微笑耐心地一一解答。
这样的场景，对于她来说，可说司空见惯。
2012年12月在台湾教育部举办的第十六届讲座主持人、第五十六届学术奖颁奖典礼上，行政院长陈冲就曾经幽了学术奖得主吴安妮一默，说她有很多“粉丝”，走到哪都会被学生包围。
“我觉得很多人喜欢跟我在一起，是因为我乐于助人，而不是因为我发表了多少的文章。
”吴安妮之所以这么说，缘于2011年美国会计协会出版的《IssuesinAccountingEducation》中的一项统计排名——主要统计过去20年间全世界会计学者在国际顶尖期刊论文的生产力表现，吴安妮在管理会计领域名列亚洲第一，同时，她也是台湾唯一进入“世界百大”排名的学者。
这个排名大大提高了她的知名度。
但其实这之前的20多年，她一直持续从事管理会计的研究，积累了可观的成果和名声。
但是，她从不因此感到骄傲或值得夸耀。
“我希望成为一位品格高尚的人。
我认为一位学者最让人尊敬的，不是他发表过多少文章，功成名就，而是他对于人类是否有所贡献，是不是真心关怀和照顾学生，是不是真的对企业界、对整个社会有所帮助。
”这个想法根源于她的信仰，佛法的影响甚深。
投身管理会计研究之前，她就接受了信仰。
此后，她以佛法的慈爱平等观对待眼前的每一件事、周遭的每一个人。
将学术研究等同于信仰，尽其在我、全力以赴，至今她已信仰佛法约30年。
整合吴安妮在管理会计领域颇多建树，最为人称道的是她的“整合性战略价值管理系统（IntegrativeStrategicValueManagementSystem,ISVMS）”。
ISVMS具体包括五大系统：战略形成系统（吴安妮称之为组织的大脑）、策略具体行动化系统（以平衡计分卡为主）、作业管理系统、价值管理系统（以作业成本管理系统为主）及战略价值创造系统（以战略智力资本为主）。
人工智能时代财务会计向管理会计的转型
人工智能时代财务会计向管理会计的转型
随着人工智能时代的到来，企业财务会计和管理会计也在发生转型。
传统的财务会计主要关注企业的财务数据和报表，而管理会计则更注重于企业的管理决策和信息分析。
而在人工智能时代，财务会计需要逐渐向管理会计的方向转型，以更好地适应企业的管理和决策需求。
首先，人工智能技术可以帮助财务会计更精准地进行数据分析和预测。
财务会计可以运用人工智能算法，将大量的财务数据进行挖掘和分析，提取出关键信息并转化为决策依据，帮助企业更好地进行经营和管理。
而传统的财务会计则更多地关注财务报表，缺少对企业运营的深度理解。
其次，人工智能技术可以帮助财务会计更精准地进行风险管理和预警。
人工智能算法可以对金融风险进行预测和监测，并提供实时的风险预警，使企业能够在风险出现前及时采取应对措施。
而传统的财务会计则往往只能针对已经发生的风险做出应对，无法及时预警和避免风险的发生。
最后，人工智能技术还可以帮助财务会计更好地支持企业的战略决策。
人工智能算法可以对企业的经营环境、市场竞争等因素进行分析和预测，为企业战略制定提供更准确的数据支持和决策依据。
同时，人工智能技术还可以通过智能化的数据报表和分析工具，帮助企业更加直观地了解财务和经营状况，更加科学地进行决策。
在人工智能时代，财务会计需要从传统的财务记录和报表输出，向管理会计的方向转型。
通过引入人工智能技术，提高精准度和分析能力，帮助企业更好地进行风险管理和决策支持，进一步提升企业的经济效益和竞争力。
管理会计在我国企业中的应用
管理会计在我国企业中的应用作者：李庆庆来源：《环球市场信息导报》2018年第09期随着经济全球化的发展，我国不断融入到全球化的经济发展之中。
各企业在迅速发展的同时，与其他企业的竞争压力也越来越大。
管理会计在企业中的运用越来越广泛，简单地说，管理会计就是将管理和会计结合在一起，全面开展财务各项工作。
其可提升企业的经营管理水平、增加经济效益，因此在企业管理中正确运用管理会计非常重要。
管理会计在企业中的作用非常重要，但同时其运用也存在着一些问题。
有些企业没有专门的从业人员进行管理会计工作或者制度不完善等等。
本文将先分析管理会计运用到企业中的意义，再阐述目前我国企业运用管理会计存在的局限性以及产生的问题，最后提出解决我国企业中运用管理会计存在问题的措施。
不断提高我国企业管理会计水平，增加企业经济收益。
一、管理会计运用对企业的意义（一）信息支持。
管理会计工作中，需先收集信息再分析信息，分析信息以后再做出相关决定利于企业发展。
管理会计的信息来源除财务会计本身所涉及的信息外，还会摄入众多外部信息，从而使得管理会计提供的信息更加客观、快捷、有效，为企业经营者制定正确的决策提供可靠的依据。
在此过程中，相关人员将收集大量的信息，这些信息不仅仅可以运用到管理会计工作中，还可以运用到企业其他管理需求的地方，为企业决策提供全方位信息支持。
（二）实现目标。
要实现一个目标首先要选定目标并制定计划，这个计划过程是最先开始的过程。
计划制定以后便是宴行计划，计划的实行在过程中不断修订和完善，计划实行过程中也需要进行组织。
尤其是在工业制造业中，企业制造是最主要的任务，在制造过程中企业的管理组织非常重要。
这些活动包括计划、实行和管理，总体上构成了一个总的计划并贯穿于管理会计的始终。
管理会计需运用独特的方法对复杂的经济活动进行分析，不断降低企业的经营成本及管理风险，从而促进企业健康稳定地发展。
（三）培养企业文化。
每个企业都有其独特的企业文化，文化属于意i只形态，而意识形态反作用于经济。
新经济时代下管理会计面临的挑战与完善对策许雯静
新经济时代下管理会计面临的挑战与完善对策许雯静发布时间：2021-10-07T01:24:16.119Z 来源：《基层建设》2021年第18期作者：许雯静[导读] 随着我国经济的不断发展，企业对于管理会计人才的要求越来越高。
管理会计是会计工作的重要分支，能够为企业提供全方位的服务，提高企业的管理水平。
管理会计可以将各项信息进行有效关联，使业务活动得到高效融合华东交通大学江西南昌 330013摘要:随着我国经济的不断发展，企业对于管理会计人才的要求越来越高。
管理会计是会计工作的重要分支，能够为企业提供全方位的服务，提高企业的管理水平。
管理会计可以将各项信息进行有效关联，使业务活动得到高效融合，为企业的决策提供有效的参考依据。
本文主要对新经济时代下管理会计所面临的挑战和发展对策进行探讨，旨在进一步发挥出管理会计的作用。
关键词:新经济时代；管理会计；挑战；发展引言管理会计不仅是企业管理过程中的核心内容，还能够覆盖到企业管理的所有环节当中，但由于这一管理手段处于初步应用的状态，因而在应用的过程中依旧存在许多不成熟的地方，有必要结合实际的发展需求加以调整和改善，以综合推动企业经营管理的稳定成长。
1新经济时代下管理会计所面临的挑战1.1管理会计理论体系不完善企业的可持续发展离不开管理会计工作的顺利展开，然而，目前理论体系不完善是影响管理会计工作发展的关键因素之一，主要表现为对成本估算较为简单、解决企业财政问题的方式不够全面等，一定程度上导致管理会计工作落实不到位，管理人员工作效率较低，阻碍企业的长期稳定发展。
1.2企业管理会计工作信息化程度较低信息化是新经济时代的重要特征之一，企业只有加强管理会计工作的信息化程度才能提高核心竞争力。
如今，信息化技术与大数据发展迅速，在生产加工和企业管理中起着越来越重要的作用，然而信息化在中小型企业中应用范围不广，尤其是在管理会计工作中，一些会计人员缺少对互联网和大数据知识的掌握，导致企业难以在新时代紧跟经济发展的潮流，无法满足日新月异的战略决策管理需求。
管理会计的应用
管理会计的应用作者：吴小林李慧君任格格米荣祁露来源：《今日财富》2019年第04期我国在逐渐完善的市场经济和企业管理制度下，企业之间的竞争日趋激烈。
传统的财务会计将作为夕阳产业在机器智能化的发展下逐渐淘汰。
企业作为独立的商品生产者和经营者，必须接受以管理会计人员作为财务管理者，运用管理会计的知识技能使得企业管理系统更加科学化和系统化。
当前，许多人对管理会计的认识仅停留在理论层面，而管理会计的应用更是经济管理的理论和实践相结合的问题，这对于企业的经济发展极为重要。
一、我国管理会计的产生背景随着我国工业革命的伟大成功，我国社会化生产水平不断提高，生产规模不断扩大，经济发展不断加快。
而随着生产经营规模的扩大，企业内部管理变得尤为重要，高层必须开始调整他们的计划和控制。
会计正面临着新的挑战，不仅要完成交易后的记账、结账，更要实现有计划的实施及合理调控，降低企业成本，建立完整的管理系统，实现对管理者的绩效进行实事求是的评价。
第二次世界大战后，我国市场经济受到国外资本主义经济的冲击，竞争愈演愈烈。
国内多家企业面临破产的危险，使得会计行业再次提出了新的要求：事前预测、决策和事中调节、控制。
因此管理会计作为现代管理中不可替代的一部分应运而生。
二、管理会计在我国企业应用中存在的问题（一）管理會计的方法在实务的运用中存在较大的局限性传统的管理会计理论是建立在当时社会和经济环境之上的，由于现实经济生活瞬息万变，传统管理系统并不适用，应用传统的理论和模型来解决社会现实问题是很困难的。
我国普遍应用单利制计息，而管理会计教材普遍应用西方复利制计息，导致理论与实际的不统一，从而难以将管理会计的方法应用于实际。
（二）实务界缺少对管理会计的重视和应用改革开放以来，我国管理会计在企业中的应用并没有很好的前景。
大多用于沿海发达地域和外商企业、大型企业，而在西部地区、中小企业是少之又少，主要原因是管理会计在我国并不普遍，相关制度也并不完善。
人工智能时代企业财务会计向管理会计转型的策略探究
人工智能时代企业财务会计向管理会计转型的策略探究目录一、内容简述 (2)1.1 背景与意义 (2)1.2 研究目的与方法 (3)二、人工智能时代概述 (4)2.1 人工智能的定义与发展历程 (5)2.2 人工智能技术在财务管理中的应用 (6)三、企业财务会计向管理会计转型的理论基础 (7)3.1 财务会计与管理会计的差异与联系 (9)3.2 转型动因 (10)四、企业财务会计向管理会计转型的策略探究 (11)4.1 优化组织结构与流程 (12)4.2 引入先进的信息技术 (13)4.3 培养复合型人才 (14)4.4 制定合理的转型策略与实施步骤 (15)五、案例分析 (16)5.1 选取具有代表性的企业进行案例分析 (18)5.2 案例分析与策略启示 (19)六、结论与展望 (20)6.1 研究结论总结 (22)6.2 对未来研究的展望 (23)一、内容简述转型背景与意义：阐述人工智能时代对企业财务会计的挑战和机遇，以及管理会计在企业发展中的重要作用，说明转型的必要性和意义。
转型目标与要求：明确企业财务会计向管理会计转型的目标，包括提高决策水平、优化资源配置、加强风险管理等，提出转型过程中对企业财务人员的新要求。
策略分析：从理念转变、技术运用、团队建设、流程优化等方面，分析企业财务会计向管理会计转型的具体策略，探讨如何利用人工智能技术提升管理会计的效率和效果。
实施步骤与时间表：详细阐述转型的实施步骤，包括准备阶段、实施阶段、评估阶段等，制定合理的时间表，确保转型过程的顺利进行。
潜在问题与解决方案：分析企业在转型过程中可能遇到的问题，如数据处理、信息安全、文化差异等，提出相应的解决方案和应对措施。
成功案例与启示：介绍一些成功实现财务会计向管理会计转型的企业案例，分析他们的成功经验，为其他企业提供借鉴和启示。
1.1 背景与意义随着科技的飞速发展，人类社会正步入一个全新的智能时代。
在这个时代，人工智能（AI）以其强大的数据处理和分析能力，正在深刻地改变着各行各业的运作模式。
吴安妮：管理会计重在整合
吴安妮：管理会计重在整合：吴安妮：管理会计重在整合作文/zuowen/在越来越复杂的经济环境中，为了维持企业的生存和发展，并在激烈的竞争中取得主动地位和优势，企业迫切需要进行战略管理。
然而，在这个过程中，如何使成本管理与公司战略接轨，又如何让管理会计为企业的价值创造过程“添砖加瓦”，却是当今很多企业不得不面临的难题。
ABCM为主轴台湾政治大学教授吴安妮在上海国家会计学院举行的“管理会计：新理论、新实践、新未来”高层研讨会上表示，作为整合性很强的一个体系，管理会计主要由“管理”和“会计”两部分构成，虽然其重心可能更偏向于“管理”，但“会计”思维，同样是整个管理会计思想体系中不可忽略的一环。
历经20余年，吴安妮独家创建了整合性策略价值管理系统（ISVMS），该系统分为五个部分：策略形成系统（组织的使命、愿景、SWOT记分卡等）、策略具体行动化系统（平衡计分卡）、作业管理系统（从研发、设计、生产到售后的组织价值链）、价值管理系统（以ABC为主）、策略价值创造系统（策略智慧资本）。
简历大全/html/jianli/吴安妮认为，在ISVMS中，价值管理可以算作是组织的基础工程系统，它以ABCM为主轴。
“如果基础不牢，往上走的力道就会大受影响。
”一方面，如果企业的成本没有得到明确，那么其定价就可能是错误的，这样企业很可能会陷入错误的市场之中，“也就是说在这种情况下，即使企业的产品销售数量可观，但也有可能处于亏损状态。
”另外一方面，不明确的成本还可能会给企业带来错误的客户，而这些客户并不能为企业创造价值。
吴安妮分析发现，许多企业在实行ABCM以后，大概有80%的客户都是不赚钱的，20%的客户在支撑这个公司。
这种情况下，公司的竞争力肯定将会不断下降。
此外，随着近几年经济的持续低迷，很多台湾企业开始谋求删减成本，“但如果删减成本策略不当的话，对企业将会带来雪上加霜的效果。
因为，在经济不景气的时候，企业可能更依靠研发新产品来给市场注入活力，而如果此时删减成本不当，那么就有可能导致企业在竞争中节节败退。
管理会计在中国发展及实务运用国际研讨会综述
管理会计在中国发展及实务运用国际研讨会综述作者：潘飞吴佩旆来源：《财会通讯》2006年第09期为促进管理会计研究的国际学术交流，推动中国管理会计理论与实务运用的深入发展，“管理会计在中国发展及实务运用”国际研讨会于2006年6月在上海财经大学顺利召开。
来自英国日本、台湾、香港等50多所高校的100多位国内外专家、学者参加会议。
现将研讨会的主要内容和观点综述如下：一、作业成本法(ABC)与作业成本管理(ABM)作业成本法与作业成本管理是本次会议讨论的一个重点，也是国内研究最广泛、成果最突出的管理会计内容。
英国特许管理会计师协会(CIMA)研究与发展集团主度罗宾先生(Robin Bel-lis-Jones)作了题为《通过ABC创造透明度：了解纷繁芜杂现实世界的真谛》的主题报告。
罗宾教授认为企业必须通过分析自身劣势来应对行业周期性低迷可能带来的毁灭性打击，而正确找到劣势的关键在于作业成本动态分析，其核心为联合思考。
同时，在对DHL公司进行的案例研究中，罗宾教授将公司的部门业务分为三类：核心业务，辅助业务和转移业务，尽管从传统视角看来，它们都会导致制造费用的发生，但是根据ABC动态分析，核心业务和辅助业务是能够为企业创造价值的，因此发生制造费用的业务不一定都是必须削减的。
台湾国立政治大学的吴安妮教授在《以ABM为例如何将理论研究与实务结合起来》的主题报告中，介绍了她从事管理会计研究十余年来的心得体会，提出了一体化战略成本管理的四个步骤：以作业为导向——战略分析——战略阐述——平衡记分卡。
并以ABM为例说明了将理论研究与实务运用相结合的重要性，无论是偏理论还是偏实务，都是做不好管理会计研究的。
日本大阪市立大学冈野浩教授(Hiroshi Okano)作了题为《管理会计的引进和创造——成本企画和ABC结合的理想模式》的报告，探讨了作为日本式管理会计的典型之一的成本企画的特征，并进一步探讨了ABC的日本式的引进模式。
简述人工智能时代财务会计向管理会计的转型
简述人工智能时代财务会计向管理会计的转型人工智能时代的到来，带来了财务会计向管理会计的转型。
随着科技的不断发展与应用，传统的财务会计已经不能满足企业管理的需求，逐渐被更加智能化和数据化的管理会计所取代。
在这样的大背景下，财务人员需要不断学习和更新知识，适应新的管理会计工作模式，不断提升自己的能力以适应人工智能时代的发展。
让我们来了解一下人工智能在管理会计中的应用。
目前，人工智能已经在各个行业得到了广泛的应用，包括管理会计领域。
通过人工智能技术，企业可以更加精准地进行成本控制和预测，优化资源配置，提高决策的准确性和效率。
企业可以利用人工智能技术分析客户行为数据，预测市场需求，制定更加合理的销售策略和定价策略；通过人工智能算法优化供应链管理，降低采购成本，提高生产效率；通过人工智能技术对风险进行实时监控和预警，提高企业的风险防范能力等等。
人工智能技术的应用无疑可以帮助企业提高管理效率，降低成本，提高盈利能力，实现可持续发展。
与此财务会计的工作也因为人工智能时代的到来而发生了巨大的变化。
在传统的财务会计工作中，财务人员更多地从事数据的整理和记录，编制财务报表等工作，这些工作需要大量的时间和精力，且可能存在一定的误差。
而随着人工智能技术的应用，这些传统的财务会计工作将逐渐被智能化系统所替代。
人工智能技术可以自动化地完成数据的采集、整理和录入工作，通过大数据分析技术实现财务数据的智能化处理和分析，提高了工作效率和数据准确性。
这无疑会对财务人员的工作模式和能力要求提出了更高的要求。
所以，在人工智能时代，财务会计向管理会计的转型势在必行。
管理会计强调的是数据的分析和决策支持，财务人员需要具备更多的数据分析和业务决策能力，熟练掌握数据挖掘、大数据分析、商业智能等技术，并能够将数据分析结果转化为对企业决策的有益建议。
财务人员还需要具备更强的业务理解和沟通能力，能够深入了解企业的运营情况，结合财务数据为企业的决策提供有力支持，并与企业的各个部门紧密合作，共同推动企业的发展。
人工智能时代财务会计向管理会计的转型
人工智能时代财务会计向管理会计的转型摘要：在人工智能时代，财务会计向管理会计的转型是为了应对快速变化的商业环境和利用先进技术的机遇。
通过数据整合与清洗，财务会计可以建立准确可靠的数据基础；应用人工智能技术，财务会计能够进行深度数据分析和智能决策支持；推动组织变革，财务会计可以促进部门间的协同合作和工作流程的优化。
这些行动措施将推动财务会计向管理会计的转型，提升数据分析能力、预测能力和效率水平，为企业决策制定提供全面、准确的支持，实现竞争优势和业绩提升。
关键词：人工智能时代；财务会计；管理会计；转型引言在人工智能时代，财务会计向管理会计的转型已成为企业提升竞争力和适应快速变化市场的必然趋势。
随着数据分析和人工智能技术的快速发展，财务会计可以超越传统的报表编制和核对角色，转变为提供深入洞察、智能决策支持的战略合作伙伴。
通过数据整合与清洗、应用人工智能技术和推动组织变革，财务会计可以实现更精准地数据分析、准确地预测和智能化的决策支持。
这将促进财务会计部门在企业中的战略地位和影响力的提升，推动企业实现管理会计的转型和创新。
一、财务会计向管理会计的转型必要性（一）数据分析与决策支持人工智能技术的应用使得大规模数据的处理和分析成为可能。
财务会计部门通常处理庞大的财务数据，包括收入、支出、成本等。
通过人工智能算法的应用，可以更快速、准确地从海量数据中提取有价值的信息，深入洞察企业的财务状况和经营绩效。
这种数据驱动的决策支持可以帮助管理层更好地理解企业的财务情况，并为制定战略决策提供准确的依据。
其次，管理会计注重对企业内外环境的分析和理解。
在人工智能时代，财务会计可以借助数据分析工具和技术，更深入地研究市场趋势、顾客行为和业务环境变化等因素。
通过运用机器学习和数据挖掘技术，财务会计能够预测未来的风险和机遇，为管理层提供更准确的财务预测和规划建议。
这使得管理层能够更好地把握市场变化，及时调整战略和资源配置，以应对挑战和寻找增长机会［1］。
管理会计应用环境及要求
管理会计应用环境及要求管理会计是一种以管理决策为导向的会计方法，主要用于提供给管理层用以做出决策的信息。
管理会计的应用环境及要求主要包括信息技术的支持与应用、流程的优化与改进、数据的收集与处理、团队的协作与沟通等方面。
首先，信息技术的支持与应用是管理会计应用的基础和核心。
随着信息技术的飞速发展和广泛应用，管理会计可以通过信息系统收集、处理和分析大量数据，并生成实时的、准确的决策信息。
例如，企业可以通过ERP 系统实现财务和成本数据的集成，便于管理会计人员对数据的获取和分析。
同时，辅助决策的各类财会软件也为管理会计提供了强大的工具和支持，如成本核算软件和预算管理软件等。
因此，管理会计的应用环境中必须具备信息技术的支持，以提高信息的准确性和时效性。
其次，流程的优化与改进是管理会计应用的重要环节。
在现代企业中，许多传统的财务与成本核算方法已不能满足管理需求。
因此，管理会计需要通过对现有业务流程的优化与改进，以提高工作效率和准确度。
例如，管理会计可以通过简化报表的生成和分析流程、优化成本核算的方法和流程、建立预算管理的流程和制度等，提高决策的效果和结果。
因此，在应用管理会计的环境中，企业需要不断完善和改进现有的业务流程，以适应管理会计的要求。
此外，数据的收集与处理是管理会计应用的重要环节。
管理会计的核心工作是通过收集和处理各类数据，为管理层提供决策所需的信息。
因此，在应用管理会计的环境中，必须建立科学、系统的数据收集和处理机制。
例如，企业可以建立完善的数据采集系统，包括成本、财务、业绩等各类数据的收集和汇总。
同时，需要建立合理的数据处理方法，包括成本计算、绩效评价等，以保障数据的准确性和可靠性。
另外，还需要考虑数据的存储和备份，以确保数据的安全可靠。
因此，在应用管理会计的环境中，企业需要加强对数据的收集和处理的管理，以提高决策信息的质量和可靠性。
最后，团队的协作与沟通是管理会计应用的重要要求。
管理会计是一个综合性、交叉性的工作，需要管理会计人员与企业各部门和职能之间进行紧密的沟通与协作。
新质生产力赋能管理会计高质量发展的路径研究
新质生产力赋能管理会计高质量发展的路径研究作者：胡莎来源：《中小企业管理与科技·下半月》2024年第06期【摘要】习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时强调“必须牢记高质量发展是新时代的硬道理”，并指出“发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点”。
如今，管理会计正处于高质量发展的关键时期。
论文首先阐释了新质生产力的内涵，随后分析了新质生产力赋能管理会计高质量发展的运行机理，最后从生产力三大要素及其融合应用的角度，提出了新质生产力赋能管理会计高质量发展的实施路径。
【关键词】新质生产力；管理会计；高质量发展【中图分类号】F234.3；F49 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2024）06-0188-031 引言2023年9月，习近平总书记在黑龙江考察调研期间首次提出新质生产力。
2024年，中央经济工作会议强调，必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理，深刻理解新质生产力的科学内涵，积极塑造与新质生产力相适应的新型生产关系，能够为高质量发展源源不断增添新动能。
随着市场竞争的日益激烈，管理会计高质量发展成为应有之义。
管理会计通过提供精细化的财务分析、预算控制、成本控制和绩效评价等服务，帮助企业更好地理解和应对市场变化，制定科学合理的经营策略，从而在复杂环境中保持竞争优势。
如今，管理会计正处于高质量发展的关键时期，探讨新质生产力如何赋能管理会计高质量发展，对积极构建与新质生产力相适应的管理会计体系具有重大的战略现实意义。
2 新质生产力的内涵新质生产力是当前中国经济发展中的一个重要概念。
新质生产力是科技创新交叉融合突破所产生的根本性成果，是马克思主义生产力理论的中国创新和实践。
新质生产力强调科技创新在生产力发展中的主导作用，区别于传统依赖资源投入和能源消耗的发展方式。
新质生产力代表了一种生产力的跃迁，具有新的内涵。
新质生产力以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵。
管理会计高层研讨会之支持战略决策 增强竞争优势
管理会计高层研讨会之支持战略决策增强竞争优势随着资本市场的发展及其全球化趋势的逐渐显现，管理会计将在服务决策上发挥日益重要的作用。
其中，成本管理与公司战略接轨是企业面临的难题，围绕作业成本等战略成本管理方法和建设管理会计标准，来自学术界、实务界的参会嘉宾展开热烈讨论。
ABCM的“台湾模式”企业和组织是完全一样的，它们的成本系统常常是秘密，带有未解决的问题：为什么我们有严重的财务问题?我们给产品制定的价格准确么?作业成本法(ABC)就能够解开这个秘密，并改进运营。
台湾政治大学教授吴安妮讲述了作业制成本管理及其在台湾企业的运用。
“量身定做”ABCM历经二十余年，吴安妮立足台湾本土企业实践，独家创建了整合性策略价值管理系统(ISVMS)，现已获得中美两地的商标权许可。
其中，ISVMS具体包括五大系统：策略形成系统(组织的使命、愿景、SWOT记分卡等)、策略具体行动化系统(平衡计分卡)、作业管理系统(从研发、设计、生产到售后的组织价值链)、价值管理系统(以ABC为主)、策略价值创造系统(策略智慧资本)。
“在ISVMS中，作业管理、价值管理就是组织的基础工程系统。
基础不牢，往上走的力道会大受影响。
”吴安妮说。
在美国，作业制成本管理(ABCM)的架构，是从资源、费用到价值目标。
在台湾地区与实务界探讨多年后，吴安妮认为应该加入作业中心。
因为作业中心在亚洲企业里是非常重要的组织架构，且组织架构中的管理人员都非常重要，需要起到带领作用，并不全是总公司说了算。
在实际运用时，该如何有针对性地设计ABCM?据吴安妮介绍，首先，一定要连接到组织的使命、愿景等价值策略，其次是平衡计分卡，也就是战略执行系统，然后通过实施ABC，产生目标产品、目标客户以及员工的利润率等。
“刚从美国回到台湾，很多企业有这些资讯，是通过土办法弄出来的，自己都不敢用。
没有ABCM制度，就没法产生精准的信息。
”而利润管理只是管理方向之一，其他还包括成本、品质、产能、时间、风险、标杆、附加价值、生产力及效率、标准化、奖酬等。
大数据背景下财务会计向管理会计转型的策略
大数据背景下财务会计向管理会计转型的策略
吴晓青
【期刊名称】《当代会计》
【年(卷),期】2024()3
【摘要】随着全球经济一体化发展和科学技术水平的快速提高,在竞争日趋激烈的市场环境中,为确保长足发展,企业要紧跟时代发展步伐,顺应环境变化,积极改进,充分应用大数据技术,推动财务会计向管理会计转型。
基于此,阐述了管理会计与财务会计之间的关联,探讨了大数据背景下财务会计向管理会计转型的必要性,提出了行之有效的转型策略。
【总页数】3页(P67-69)
【作者】吴晓青
【作者单位】北京兴华会计师事务所(特殊普通合伙)上海分所
【正文语种】中文
【中图分类】F23
【相关文献】
1.大数据背景下财务会计向管理会计转型的策略研究
2.大数据背景下企业财务会计向管理会计转型的思路和可行性策略
3.大数据背景下财务会计向管理会计转型的策略探究
4.大数据背景下企业财务会计向管理会计转型的策略研究
5.大数据背景下财务会计向管理会计转型的策略
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人工智能时代财务会计向管理会计转型研究傅娅
人工智能时代财务会计向管理会计转型研究傅娅发布时间：2021-07-30T06:49:48.982Z 来源：《新型城镇化》2021年8期作者：傅娅[导读] 必须要采取措施进行创新，使其转型成为管理会计，为企业创造更多的经济收益和社会效益，满足企业长期稳定发展需要。
国网四川省电力公司内江供电公司四川内江 641100摘要：人工智能技术的出现，提升了计算机解决问题的能力。
将其应用到会计行业中优势较为显著，这主要是因为随着我国以及国外经济环境的转变，企业竞争加剧，形成了较为多样化的业务，在发展的过程中更加注重个性化，传统模式下所开展的财务会计工作已经无法为企业经营管理工作提供支持，必须要采取措施进行创新，使其转型成为管理会计，为企业创造更多的经济收益和社会效益，满足企业长期稳定发展需要。
关键词：人工智能；财务会计；管理会计；转型人工智能时代财务会计向管理会计转型的意义第一，基础财务会计工作已经发生转移。
传统财务会计的主要使用者是企业外部的投资者、债权人和政府主管部门。
为满足其需要，相应的会计事务所、审计事务所作为社会中介机构应运而生，向社会公众提供客观而专业的服务。
如今，上市公司的财务报告都出自这些中介组织，财务会计职能被弱化，在这一形势下，更应加快企业财务会计转化为管理会计的进程，使企业财务部门找准自己的角色定位，从而带动企业管理水平和经营水平的提高。
企业也需要尽快跟上经济发展的步伐，改变已有的财务模式，不再以财务核算为核心，而应积极发挥管理会计的作用，积极构建企业管理会计体系，为企业战略发展提供支持，减少其运营风险。
第二，企业对管理会计的需求迫切。
随着管理会计在我国的发展，越来越多的企业意识到管理会计的重要性。
我国经济正在“从依靠大规模投资拉动的增长方式向资本节约型的高绩效管理模式进行转换”的转型道路上，管理会计能够给决策层提供有价值的数据，进而让决策者看到企业发展的机遇与潜力，掌握让企业运营更高效、更快速的方法，并且从科技的创新、运营管理的创新中收获价值。
“大智移云”时代下财务会计向管理会计的转型研究
“大智移云”时代下财务会计向管理会计的转型研究1. 引言1.1 研究背景在当今大智移云时代，科技的不断发展与变革给财务会计带来了诸多挑战和机遇。
传统的财务会计主要聚焦于记录和报告企业的财务状况和经营业绩，但随着信息化技术的普及和应用，财务会计需向更加信息化、智能化、数据化的管理会计方向转型。
随着云计算、大数据、人工智能等新技术的广泛应用，企业财务数据的量和种类大大增加，需求也变得更加多样化和个性化。
传统的财务会计模式已经无法满足企业管理层对更全面、深层次数据的需求。
为此，财务会计向管理会计的转型势在必行。
在这样的背景下，研究财务会计向管理会计的转型趋势和影响因素，探讨转型策略并进行案例分析，可以帮助企业更好地应对信息化时代的挑战，提高财务数据的管理、分析和利用效率，为企业的可持续发展提供有力支持。
【研究背景】部分主要聚焦于探讨和分析当前大智移云时代对财务会计的影响，为后续内容展开研究奠定基础。
1.2 研究意义：研究意义分为三个方面：一是促进企业管理水平的全面提升，二是为企业财务决策提供更准确、更及时的信息支持，三是推动财务会计职能向战略与决策支持方向转变。
随着大数据、人工智能和云计算等先进技术的广泛应用，财务会计信息系统和数据处理能力得到了极大提升，可以为企业管理层提供更加准确、全面的财务数据和分析报告，有助于管理层更好地了解企业经营状况，做出科学决策。
财务会计向管理会计的转型不仅可以提高企业管理效率和决策质量，还可以为企业财务部门提供更灵活、更高效的工作模式，更好地适应企业发展的需求。
财务会计向管理会计的转型符合当前企业管理环境下的需求，是企业实现可持续发展的必然选择。
本研究对于促进企业管理水平提升，提高决策效率，推动财务职能转型具有积极的意义和价值。
1.3 研究目的研究目的是为了深入探讨在大智移云时代背景下，财务会计向管理会计的转型现状和趋势。
通过分析影响财务会计向管理会计转型的因素，探讨转型过程中可能遇到的困难和挑战，并提出相应的策略与建议。
人工智能时代管理会计在企业管理中的应用
人工智能时代管理会计在企业管理中的应用随着人工智能技术的不断发展，管理会计在企业管理中的应用也愈发重要。
人工智能技术的不断完善，为管理会计提供了更广阔的应用领域，提高了企业的管理效率和决策质量。
一、管理会计在企业中的作用管理会计是一种用来辅助管理者做出决策、规划和控制的会计信息体系。
它通过数据分析和信息处理，为企业管理者提供决策支持，并帮助他们制定战略、优化资源配置、监控成本和效益。
在企业管理中，管理会计的作用主要体现在以下几个方面：1. 辅助决策：管理会计可以为企业管理者提供各种财务数据和信息，帮助他们进行定期的决策分析和反馈，以便及时调整企业的经营策略和方针。
2. 规划和控制：管理会计可以帮助企业进行成本规划和控制，通过成本分析和费用预测，帮助企业合理制定成本计划和控制目标。
3. 经营效率分析：管理会计可以通过对企业的财务数据进行分析，帮助管理者评估企业的经营性能和效率，及时调整企业的资源配置和经营策略，提高企业的竞争力。
4. 制定激励机制：管理会计可以帮助企业设计激励机制，通过对员工绩效数据的分析，帮助企业设计合理的激励措施，提高员工的工作积极性和创造力。
二、人工智能技术在管理会计中的应用1. 大数据分析：人工智能技术可以帮助管理会计对海量的财务数据进行分析和处理，发现数据中的潜在价值和业务规律，为企业管理者提供更加准确、及时的决策支持。
2. 预测和预警：人工智能技术可以通过对历史数据和趋势进行分析，预测未来的市场趋势和企业经营状况，为企业决策提供更加科学、准确的参考依据。
3. 自动化处理：人工智能技术可以对企业的财务数据进行自动化处理和整理，减少人力成本和工作量，提高数据处理的效率和准确性。
4. 智能决策支持：人工智能技术可以为企业管理者提供智能化的决策支持系统，帮助他们进行数据分析和决策模拟，并对决策结果进行智能化评估和反馈。
在人工智能时代，管理会计面临着新的挑战和机遇。
管理会计在人工智能时代面临的挑战主要包括：1. 技术转型：管理会计需要迅速适应人工智能技术的发展，学会使用和驾驭人工智能技术，提高自身的技术水平和应用能力。
人工智能背景下财务会计向管理会计的转型分析
人工智能背景下财务会计向管理会计的转型分析1. 引言1.1 人工智能在财务会计领域的应用现状在人工智能的快速发展下，财务会计领域也开始逐渐应用人工智能技术。
人工智能在财务会计中的应用现状主要体现在以下几个方面：一、数据分析和预测：人工智能技术可以帮助财务人员更快速、准确地分析大量的财务数据，提供更为精准的预测和决策支持。
通过机器学习算法，可以对历史数据进行分析和模式识别，帮助预测未来的财务趋势，为企业决策提供可靠依据。
二、智能财务报告：人工智能技术可以自动化生成财务报告和分析，大大提高了报告的效率和准确性。
通过自然语言处理技术，可以将财务数据转化为易于理解的报告，为管理层提供更符合需求的财务信息。
三、风险管理和合规性：人工智能技术可以帮助企业实时监测风险情况，及时发现和解决潜在的风险问题。
基于大数据分析，可以帮助企业遵守相关法规和规定，提升合规性水平。
人工智能在财务会计领域的应用现状已经初步展现出了其巨大的潜力和优势，为财务人员提供了更多高效、智能的工具和方法，使财务会计工作更加精确、高效和价值化。
随着人工智能技术的不断发展和普及，财务会计领域的应用将会更加广泛和深入。
1.2 管理会计的重要性和发展趋势管理会计作为管理科学的一个重要分支，其在企业决策和经营管理中扮演着至关重要的角色。
管理会计不仅关注企业内部的成本控制、绩效评价和经营分析，更注重为管理层提供准确可靠的财务信息，帮助管理者做出正确的决策。
随着市场竞争日益激烈和全球化趋势的加剧，管理会计的重要性日益凸显。
管理会计的发展趋势主要体现在以下几个方面：管理会计将更加注重信息化和数字化技术的应用，以提高财务数据的分析和决策支持能力。
管理会计将不断强化与战略管理的联系，更加关注企业长期发展目标的实现。
管理会计将更加关注风险管理和内部控制，帮助企业有效应对外部环境的变化和挑战。
管理会计还将更加关注企业社会责任和可持续发展，促进企业在经济、社会和环境方面取得平衡发展。
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、
作业成本法 与作 业成本管理是本 次会议讨论 的一个重点 ， 也 是 国内研究最广泛 、 成果最 突出的管理会计 内容 。英国特许管理 会计 师协会 （ Ｉ ＣＭＡ） 研究 与发展集 团主席 罗宾 先生 （ ｏｉ ｅ Ｒ ｂｎＢ ｌ — ｌ —ｏ ｅ ） 了题为 《 ｉ Ｊｎ ｓ 作 ｓ 通过 Ａ Ｃ创造透 明度 ： Ｂ 了解纷繁芜杂现实世 界的真谛 》 的主题报告 。罗宾教授认 为企业必须通过分析 自身劣 势来应对行业周期性低迷可能带来 的毁 灭性打击 ， 而正确找 到劣 势的关键在 于作业成本动态分 析， 其核心为联合思考 。同时 ， 在对 Ｄ Ｌ公 司进行 的案例研究 中 ， Ｈ 罗宾教授将公司 的部 门业务分 为三 类： 核心业 务 ， 助业务和转 移业务 ， 辅 尽管从 传统 视角 看来 ， 它们 都会导致制造 费用的发生 ， 是根据 Ａ Ｃ动态分析 ， 但 Ｂ 核心业务 和
资料 的基础上 ， 首先对可供选择的成本动因进行 了理论分析 ， 既而 采用简单线性 回归分析 和多元线性 回归分析两种手段 ，对理论分 析 的结论进行 了检验。 结果表明 ， 在进 口数 、 井距 、 水泥和添加剂重 量、 井深 、 吨公里等备选分配动 因中 ， 吨公里 是固井公司燃油费消 耗 的最佳成本分配动因。 认为我国企业实施 Ａ Ｃ系统应 区别不 同 Ｂ
论 与实务运用 的深入发展 ， 管理会 计在 中国发展 及实务运 用” “ 国际研讨会 于 ２０ ０ ６年 ６月 在上海财经大学顺利 召开。来 自英 国 日本 、 台湾 、 香港等 ５ Ｏ多所 高校的 １０多 位 国内外专家 、 者参 ０ 学 加会议 。现将研讨会 的主要 内容和观点综述如下 ： 作业成本法 （ Ｂ 与作 业成本管理 （ Ｂ ） Ａ Ｃ） Ａ Ｍ
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1台灣企業對管理會計的需求--長期經營績效的提昇吳安妮台灣政治大學會計系講座教授2014年11月29日1報告大綱一、台灣企業長期經營績效提昇的課題二、大陸民營企業經營管理的課題三、SWOT Scorecard：解決企業創新戰略及新營運模式的需求四、平衡計分卡：解決企業戰略執行的需求五、作業價值管理系統：解決企業基礎工程系統整合的需求六、戰略性智力資本：解決企業戰略性智力資本累積及價值提昇的需求七、結論八、Q＆A2一、台灣企業長期經營績效提昇的課題4圖1：台灣企業長期經營績效不佳的問題圖(出處：吳安妮研究)5台灣企業長期經營績效提昇的問題戰略與基礎工程系統未結合戰略與價值創造系統未結合缺乏創新戰略或新營運模式戰略未被有效地執行台灣管理會計研究台灣企業長期經營績效不佳6圖2：以一創新三整合來解決及提昇企業長期經營績效圖企業長期經營績效的大躍進：一創新三整合(出處：吳安妮研究)解決台灣企業長期經營績效不佳的問題創新一：創新戰略或新營運模式的形成--SWOT Scorecard 的實施整合一：戰略的執行--平衡計分卡（BSC ）的實施整合二：戰略與基礎工程系統的結合--作業價值管理系統--以作業制成本管理制度（ABCM ）為主的實施整合三：戰略與價值創造系統的結合--戰略性智力資本評估管理模組(SICEM)（專利）的實施7圖3：企業長期經營績效提昇系統圖：整合性戰略價值管理系統（ISVMS ）平衡計分卡：企業的使命、願景及價值觀SWOT 計分卡戰略財務面學習與成長面顧客面內部流程面1.戰略形成系統2.戰略執行系統企業價值鏈：以作業為細胞研發設計生產行銷配送顧客服務作業價值管理資訊構面作業價值管理各項技術4.作業價值管理系統3. 作業管理系統5. 戰略價值創造系統（企業的大腦）（企業大腦的執行方向）（企業的基礎工程系統）（企業創造的戰略性價值）戰略智力資本：顧客資本流程資本人力資本創新資本IT 資本組織資本（S）（BSC）（以ABC 為主）（IC ）企業的長期經營績效(出處：修改自吳安妮，2011年11月，以一貫之的管理－整合性戰略價值管理系統（ISVMS ），會計研究月刊，第312期，第108頁。
)整合性戰略價值管理系統（Integrative Strategic Value Management System,ISVMS ）：吳安妮講座教授將28年的研究成果整合為「整合性戰略價值管理系統」，於2012年及2013年取得臺灣、大陸及美國的商標權。
吳教授期望透過此系統中的各項管理制度的整合，不僅可搭建學術研究落實至實務運用的橋樑，且希冀藉由本系統協助臺灣組織強化自身的體質，俾增進國際的競爭力。
(出處：吳安妮研究）整合性戰略價值管理系統(ISVMS) 簡介4整合性戰略價值管理系統：知--理論面（30年）（商標權、專利及著作權）整合性戰略價值管理系統：行--實務面（25年）1.台灣個案公司的診斷、評估、設計及實施。
2.台灣成功案例。
整合性戰略價值管理系統：知行合一--軟體系統面（理論與實務的整合所形成）整合性戰略價值管理系統：推廣至全世界9圖4：整合性戰略價值管理系統推廣至全世界圖(出處：吳安妮研究)二、大陸民營企業經營管理的課題10圖5：大陸民營企業經營管理的問題圖(出處：吳安妮研究)11大陸民營企業經營管理的問題1.戰略定位：大陸內需市場或海外佈局的問題。
3.績效評估與獎酬制度：績效評估及獎酬制度未與戰略相連結的問題。
2.顧客價值主張：不同顧客，對產品或服務有不同的價值主張，如何解決？2010年開始（每年寒暑假）參訪大陸長三角及珠三角的民營企業5.戰略性人才不足：戰略性人力資本累積及價值創造的問題。
4.成本、風險與價值鏈管理：無法正確計算價值標的成本、風險及利潤等問題。
(出處：吳安妮研究)12圖6：以整合性戰略價值管理系統來解決大陸民營企業經營管理的問題圖大陸民營企業經營管理的問題以SWOT Scorecard 解決此問題。
以平衡計分卡解決此等問題。
以作業價值管理系統解決此問題。
以戰略性智力資本的創造、管理及評價解決此問題。
1.戰略定位：大陸內需市場或海外佈局的問題。
3.績效評估與獎酬制度：績效評估及獎酬制度未與戰略相連結的問題。
2.顧客價值主張：不同顧客，對產品或服務有不同的價值主張，如何解決？5.戰略性人才不足：戰略性人力資本累積及價值創造的問題。
4.成本、風險與價值鏈管理：無法正確計算價值標的成本、風險及利潤等問題。
三、SWOT Scorecard：解決企業創新戰略及新營運模式的需求（一）以SWOT-Scorecard解決創新戰略及新營運模式的課題--台灣經驗（二）以SWOT-Scorecard解決大陸民營企業創新戰略及新營運模式的課題13（一）以SWOT-Scorecard解決創新戰略及新營運模式的課題--台灣經驗14表1：SWOT-Scorecard分析問題集表優勢(S) /劣勢(W)機會(O) /威脅(T)財務(F)•財務表現•財務資源•與財務表現與競爭者比較？(ex.毛利?營收規模？成本控管？)•我們在財務資源的實力與籌措能力如何？•環境中取得財務資源的機會/威脅為何？(利率、匯率、資金成本？)•財務表現在大環境中有何機會或潛在威脅？顧客(C)•顧客/市場區隔•價值主張•從目標顧客眼中來看，我們提供的產品/服務價值與競爭對手比較，優/劣勢如何？我們的特色何在？•在顧客關係的建立上我們有何優劣勢?•我們在顧客心目中的品牌形象與價值有何優劣勢？•市場需求及顧客價值主張的變化趨勢？•有哪些潛在市場或潛在顧客未開發?•哪些服務或潛在需求對顧客的價值性、重要性最大?卻仍未被滿足?•有哪些競爭者亦可提供類似服務?或這些服務被替代的可能性?內部流程(IP)•價值鏈•核心作業流程•就服務價值鏈上的核心作業來看，我們的特色在哪？優劣勢何在？•價值鏈中/作業流程上的優勢容不容易被複製？優勢可以持續多久？•我們有哪些核心資源帶給顧客最大的價值？有哪些資源不足，以至於無法滿足顧客的重要需求？•產業價值鏈(供應商+顧客)與大環境的趨勢為何？價值會如何移動？有何機會與威脅？•產業中最佳標竿(含國外)為何？有哪些流程值得我們學習以滿足顧客的價值主張？•我們既有的資源、品牌、形象、關係是否可用來開創或轉至新的服務領域，帶給顧客更多的價值？學習與成長(G＆L)•核心能力/技術/人員素質•資訊科技•組織文化•員工的素質和能力是否足以支援卓越的營運與滿足顧客的期待？•針對事業目標的達成，我們資訊化的程度是優勢或劣勢？•組織文化對營運是優勢還是劣勢？•員工是否有得到足夠的授權與激勵？•組織有否提供員工知識能力成長的機會和空間？•產業中有何技術或管理趨勢可能影響我們的營運？•環境是否有助我們取得核心技術，提升員工知識能力？•人力市場中的機會/威脅點何在？(ex.高素質戰略人力資源的取得)•資訊科技變化的趨勢為何？哪些資訊科技發展對我們具有正面/負面影響力？使命、願景及價值觀(出處：吳安妮，2011年11月，以一貫之的管理－整合性戰略價值管理系統（ISVMS），會計研究月刊，第312期，第113頁。
)15(出處：吳安妮研究)圖7：台灣企業實施SWOT Scorecard 圖戰略形成系統4.D 化學公司1.A 汽車公司6.F 電腦公司5.E 科技公司7.G 工業銀行截至2014年總共協助約80家企業解決缺乏創新戰略及新營運模式的課題2.B 醫院個案公司釋例3.C 電子公司17外部環境分析內部環境分析O 機會T 威脅F▪資金借貸需求持續成長。
F▪銀行業高度集中。
▪銀行業利差持續偏低。
▪金融管制政策影響。
C▪中小企業主對資金借貸以外的諮詢服務有強烈需求。
▪SCC服務業資金需求尚未被滿足。
▪中小企業處尚未在市場建立image。
C▪銀行體系外之融資管道多元。
IP▪創投未針對中小企業。
IPG&L G&LＳ優勢F▪資金來源充裕。
戰略主軸C▪瞭解客戶痛點，滿足客戶需求。
▪滿足客戶快速資金需求。
IP▪優於同業的rating model，具有高準確度、提高效率，可簡化流程與文件。
▪完整的產業研究流程。
G&L▪將其產業研究能力轉化為「瞭解顧客需求」之能力。
W 弱勢F▪資金成本高。
CIP▪與個金信貸部分產品重疊。
G&L▪銷售部隊尚未到位。
以異業結盟整合第三方資源提供全方位諮詢服務。
A與具潛力之中小企業一同成長，建立投資合作關係。
B競爭者進入障礙顧客感受程度圖8：以SWOT-Scorecard建構創新戰略圖：以A銀行為例17(出處：吳安妮研究)學習與成長面擴大收入來源財務面顧客面內部流程面全方位諮詢領導利息及手續費收入成長轉介創投手續費收入中小企業創投顧客分群管理顧客關係維護能力外部資源整合平台資源整合能力企業長期經營績效的提昇圖9：A銀行的創新戰略地圖18全方位經營綜效的諮詢領導品牌提供創投種子顧客全方位成長支援第三方戰略聯盟轉介管理潛力顧客篩選機制多元合作關係溝通能力創投機會掌握能力(出處：吳安妮研究)O 機會F▪中古車市場規模擴大。
C▪客戶對中古車商品質不信任。
▪客戶向銀行申請中古車貸授信不易。
IP▪中古車服務品質不一，流程管理不佳。
G&L ▪資深同仁保有創業精神，堅韌，耐勞可克服一切困難。
S 優勢F▪財務穩健。
▪信用評等高。
C▪維修技術力佳，專業原廠保修口碑好。
▪顧客服務鏈完整。
▪與中古車商關係良好。
IP▪管理制度強。
▪好的貸款管理制度。
G&L▪幹部年資深，經驗豐富。
▪員工對汽車之了解度高。
▪建立幾十萬筆「授信資料庫」。
W 劣勢F ▪議價能力不高，獲利亦相當困難。
C ▪商圈之涵蓋率不均等。
▪中古車忠誠度低。
IP ▪據點設備簡陋。
G&L▪人員逐漸老化。
T 威脅F▪銀行利率上升。
▪金融業侵蝕貸款市場。
C▪中古車品牌多，造成顧客選擇性多且議價能力高。
▪捷運及高鐵等大眾運輸系統日趨完備，民眾用車習慣改變。
IP ▪競爭者已開始經營品牌認證中古車，流程管理強。
G&L▪人和之文化，造成績效成長慢。
建構雙贏的中古車商通路品牌。
外部內部環境分析環境分析圖10：以SWOT-Scorecard 建構新營運模式圖：以B 汽車公司SUM 品牌為例(出處：吳安妮研究)19新服務性商品營收成長利潤成長1.專人協同服務流程管理2.新服務商品及創新服務方式設計流程管理專人服務管理1.提高談判溝通技巧2.培養新服務商品設計能力專業服務能力財務面顧客面內部流程面學習與成長面1.提供專人及客製化服務2.客戶服務價值的提昇顧客：強調服務的價值 1.協助中古車商管理資訊與開放網路服務管理2.中古車商體系加盟管理體系中古車商加盟管理 1.客戶交易資訊透明管理2.風險管理：應收帳款及債權管理風險管理品牌維護流程管理品牌管理1.確保中古車商的信用度2.中古車商情管理的領導者中古車商：強化中古車銷售的品質1.降低營運成本2.降低風險生產力提昇銀行：降低貸款風險信賴的交易：履約保証與交易資訊透明社會大眾：信賴中古車最值得信賴的中古車商1.增進加盟商自主管理能力2.中古車商資料分析能力3.加盟體系管理能力加盟通路管理能力風險管理能力風險分析能力品牌維護管理能力品牌管理能力IT 資訊系統建構圖11：B 汽車公司SUM 品牌的新營運模式戰略地圖(出處：吳安妮研究)20企業長期經營績效的提昇O 機會F▪外食市場規模大。