医院管理工作制度-医德教育和医德考核制度

医院医德考评管理制度

医院医德考评管理制度第一章总则为加强医院医德建设，规范医务人员的工作行为，提高医疗质量和服务水平，特制定本管理制度。

第二章考评内容1.医德考评的内容包括医务人员的职业道德、治疗技术、服务态度等方面。

2.职业道德方面包括医务人员是否遵守医疗纪律、遵守法律法规、是否参与医疗事故、是否与患者家属发生矛盾等。

3.治疗技术方面包括医务人员的诊断能力、治疗效果、手术技术等。

4.服务态度方面包括医务人员的服务态度、沟通能力、热情等。

第三章考评方式1.医院将医务人员分为不同等级，不同等级的医务人员采取不同的考评方式。

2.普通医务人员按年度进行考评，高级医务人员按季度进行考评。

3.医院设立考评委员会，由院长担任主任，其他成员包括病案管理人员、护理人员、行政人员等。

第四章考评标准1.职业道德方面，医务人员应遵循医德医风，不得违反医疗纪律，不得徇私舞弊，不得对待患者不尊重。

2.治疗技术方面，医务人员应具有一定的临床经验和专业知识，能确诊、确疗。

3.服务态度方面，医务人员应热情周到，耐心细致，与患者亲切相处，解答患者疑虑。

第五章考评结果和奖惩1.医务人员考评结束后，考评委员会对考评结果进行总结和分析，确定考评等级。

2.考评结果作为医务人员的绩效考核依据，作为晋升、奖金等方面的重要参考。

3.考评结果不符合要求的医务人员，将受到批评教育、降级、甚至开除等处罚。

第六章宣传和督导1.医院将考评工作纳入医院管理制度，定期开展医德宣传教育活动，引导医务人员树立正确的职业道德。

2.医院将设立督导组织，对医务人员的工作行为进行督导和检查，及时发现问题并加以整改。

第七章补充规定1.本管理制度由医院人事部门负责解释和执行。

2.本管理制度的具体实施细则由医院人事部门制定，并不时进行修改和完善。

以上即为医院医德考评管理制度的相关内容，希望通过该制度的实施，能够提高医务人员的职业道德水平，加强医疗质量管理，提高服务水平，为广大患者提供更好的医疗服务。

医务人员医德医风考评制度(5篇)

医务人员医德医风考评制度为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为____，特制定医德医风考核办法：一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。

二、定期____全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。

三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。

四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。

五、将职工全额工资____％部分纳入绩效考核之中。

实行院、科两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进行一次考核。

医院的考核由医院____相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。

六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。

七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院院每月一次，临床科室每周一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。

2、聘请社会监督员，每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会，由医院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。

3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》，由办公室归纳汇总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突山的问题要及时研究处理。

4、医院建立院长接待的制度，设置院长信箱和监督____电话。

八、医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院长汇报。

九、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。

十、加强社会监督途径1.医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。

2.建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映和意见。

3.聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情况，征求对医院工作的意见和建议。

医院医德医风管理制度(五篇)

医院医德医风管理制度一、医德医风教育是医院目标管理的重要内容。

医德医风教育应有组织、有计划、有布置、有检查，确保时间、内容、人员、效果四落实。

二、医德医风教育，坚持正面教育为主，与警示教育相结合，结合医疗实际和教育对象的实际，分层次多形式地进行。

1、医德医风教育的内容：正面教育有。

相关法律法规及规章制度；荣辱观、宗旨教育；职业道德、医德规范、职业纪律、行业规定、岗位职责教育；先进典型教育；每年开展的竞赛活动主题教育；上级部门关于加强卫生行风建设的会议精神教育等。

警示教育有。

违纪违规案件通报；相关警示录像；法制教育讲座等。

2、医德医风教育的形式：医德医风教育的组织形式分为全院集中教育和科室组织学习两种。

院部集中学习主要负责传达上级会议精神、专题教育讲座、先进典型宣传和警示教育等。

各科室主要负责《政治学习计划》的落实。

3、医德医风教育的要求：1）医德医风教育将有计划地安排，其内容安排在每月一次的《政治学习计划》中，政治学习计划和医德医风教育内容由党办制定。

其中警示教育应每年不少于一次。

2）注重抓好全院医务人员特别是新分配毕业生的医德医风教育培训工作，将医德医风教育与业务培训相结合，不断提高广大医务人员的思想政治和业务素质。

3）多形式、多层次地宣传我院先进典型，通过院报、网站、宣传展板等形式及全院周会、科务会、支部党员大会等层面，及时宣传报导医德医风先进典型，树立医院健康和谐、积极向上的良好新风尚。

三、加强督促检查，各科室（学习小组）的政治学习（含医德医风教育）通常按月组织一次。

各政治学习小组须做好学习记录备查。

四、医德医风教育由党办牵头，科教处、院办、医务科、护理部协助完成。

医院医德医风管理制度（二）以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。

主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。

对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

医德医风考评制度及考评实施细则(3篇)

医德医风考评制度及考评实施细则第一章总则第一条为了加强医务人员的职业道德和职业风险的建设，提高医疗质量和服务水平，树立良好的医疗形象，制定本考评制度。

第二条本制度适用于任何医疗机构内的医务人员。

第三条本制度的目标是评估医务人员的职业道德和职业风险，以及促进其自律行为的形成和巩固。

第四条本制度包括医德医风考评的指标体系、考评方法、考评内容和考评期限等。

第二章医德医风考评的指标体系第五条医德医风考评的指标体系由医务人员道德行为、职业操守、医疗安全和患者满意度等方面的指标组成，具体包括以下几个方面：（一）职业道德：医务人员是否严格遵守职业道德准则，包括医疗秘密保密、尊重患者权益、禁止收受回扣、拒绝利用职务便利等方面。

（二）职业操守：医务人员是否严格按照规章制度执行医疗工作，包括准时到岗、准确记录病历、遵守手术规程等方面。

（三）医疗安全：医务人员是否严格遵守相关的医疗安全规定，包括手术操作规范、医疗器械使用标准等方面。

（四）患者满意度：医务人员的服务态度和服务质量是否得到患者的认可和满意。

第三章考评方法第六条医德医风考评采取定期考评与不定期考评相结合的方式进行。

第七条定期考评由医疗机构按照一定的周期（如半年或一年）进行，具体考评的内容和形式由医疗机构制定。

第八条不定期考评包括突击考评和投诉考评。

（一）突击考评：医疗机构可以随时组织对医务人员的职业道德和职业风险进行突击性考评，以检查其是否具备良好的职业素养。

（二）投诉考评：医疗机构会对收到的患者投诉进行调查以及医护人员的工作情况进行考评，以确定是否存在职业道德和职业风险问题。

第四章考评内容第九条定期考评的内容包括医务人员的道德行为、职业操守、医疗安全和患者满意度等方面的考评。

第十条突击考评的内容主要包括医务人员对突发事件的应急处理能力、服务态度等方面的考评。

第十一条投诉考评的内容主要包括医务人员对患者投诉的回应和处理情况的考评。

第五章考评期限第十二条定期考评的周期一般为半年或一年，具体周期由医疗机构根据实际情况确定。

医德医风考评制度及考评细则

医德医风考评制度及考评细则一、引言医德医风是医务人员职业道德和行为规范的具体表现，是评估医疗质量和服务水平的重要指标。

为了加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质和工作态度，制定了医德医风考评制度及考评细则。

二、考评目标1.完善医务人员的职业道德素养，提高服务水平。

2.强化医务人员的责任意识和患者至上的理念。

3.增强医务人员的团队协作和沟通能力。

4.依法合规从事医疗工作，杜绝违规违纪行为。

三、考评内容考评内容主要包括以下几个方面：1.临床医疗操作能力是否熟练准确。

2.服务态度是否友善、耐心、真诚。

3.是否尊重患者权益，保护患者隐私。

4.是否积极主动地解答患者的疑问、解释治疗方案。

5.是否遵守规章制度，不违反医疗伦理，不进行过度治疗。

6.是否与同事和患者之间保持良好的沟通与合作关系。

7.是否定期参加医学培训，提高自身专业水平。

8.是否遵守工作纪律，准时完成工作任务。

四、考评方法1.综合自评和互评相结合。

医院将定期组织医务人员进行自我评估，评估内容涵盖医德医风的各个方面。

同时也会要求医务人员互相评估，以促进同事间的相互学习和提高。

2.患者满意度调查。

医院会邀请患者参与对医务人员的满意度评价，通过匿名问卷等方式收集反馈意见，并进行统计和分析，评估医务人员的服务水平。

3.督导和考核。

医院将定期进行督导和考核，通过观察和指导医务人员的日常工作，以及检查其医疗记录和患者反馈等方式，对医务人员的医德医风进行考核。

五、评价标准1.临床医疗操作能力得分，依据医务人员所在科室的临床工作标准进行评分。

2.服务态度得分，包括友善度、耐心度、真诚度等方面的评估。

3.医疗伦理得分，考察医务人员是否遵守医疗伦理规范，是否进行过度医疗等。

4.沟通与合作得分，评价医务人员与同事和患者之间的沟通和协作情况。

5.专业水平得分，医务人员参加医学培训和持续教育的情况以及专业知识的掌握程度等进行评估。

六、考评结果的应用1.按照考评结果，医院将对医务人员进行奖惩措施，奖励优秀者，对不符合医德医风要求的人员进行教育和约谈。

医院医德医风管理工作制度

医院医德医风管理工作制度一、组织领导1、医德医风管理领导小组及其办公室在中心党委领导下，负责医德医风管理的组织领导、计划制定、监督执行、考核总结等工作。

2、党支部书记、部门负责人是本支部、本部门医德医风管理工作的责任人，全面负责医德医风管理的各项工作。

二、教育培训1、医德医风管理办公室负责职业道德和医德医风的教育培训，根据需要制定教育培训计划并组织实施。

2、各部门负责组织人员参加教育培训。

3、医德医风管理办公室负责教育培训的考核验收。

三、监督检查1、医德医风管理办公室负责医德医风建设、廉洁行医、纠正行业不正之风等实际情况的监督检查，对违反规定的部门和个人实施批评教育和经济处罚。

2、党支部书记和部门负责人负责本部门医德医风建设、廉洁行医、纠正行业不正之风等情况的自查，对违反规定的职工实施批评教育和经济处罚。

四、反馈整改1、医德医风管理办公室负责对医德医风建设、廉洁行医、纠正行业不正之风的信息反馈、对检查中发现的问题提出整改意见和要求。

2、各部门负责制定整改措施，落实整改要求，做到持续改进。

五、会议制度1、医德医风管理领导小组每半年召开一次工作会议，讨论、布置医德医风管理工作。

2、医德医风管理办公室每季度召开一次会议，研究医德医风建设、廉洁行医、纠正行业不正之风各项工作的状况,制定工作计划，提出具体要求，组织各部门予以落实。

3、各部门适时组织召开医患座谈会（工休座谈会），收集患者的需要和意见，认真分析、整改，并将情况及时汇总上报到医德医风管理办公室。

六、满意度调查1、医德医风管理办公室负责门急诊病人、住院病人的医疗服务满意度调查，每季度发放调查问卷一次，统计汇总后在“知我中心爱我中心”简报上公示，对存在的问题要求限期整改。

2、医德医风管理办公室负责病人对营养食堂就餐满意度调查，每月发调查问卷一次，调查结果做为考核营养食堂工作的一项内容，做为核发月奖金的依据之一。

七、接待投诉1、投诉流程：医患关系协调办公室（医务处）及门诊部分别负责接待住院患者及门诊患者的投诉，并根据投诉内容进行分类：医德医风办公室负责接待、处理住院患者有关服务方面的问题；门诊部负责接待、处理门诊患者有关服务方面的问题;医患关系协调办公室（医务处）负责接待、处理有关医疗方面的问题；计财处负责接待、处理门诊病人有关收费方面的问题;物价办负责接待、处理住院病人有关收费方面的问题。

医院医德医风管理制度及实施细则

第一章总则第一条为加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，构建和谐医患关系，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体医务人员，包括医师、护士、药剂师、检验师、技师等。

第三条医德医风建设是医院管理工作的重要组成部分，医院应将医德医风建设纳入医院发展规划，定期开展医德医风教育，强化医务人员职业道德意识。

第二章医德医风教育第四条医院应定期开展医德医风教育，内容包括：1. 医德医风基本知识；2. 医疗法规、政策；3. 医疗纠纷预防和处理；4. 医疗安全与风险防范；5. 医患沟通技巧。

第五条医德医风教育应采取多种形式，如专题讲座、案例分析、技能培训、现场观摩等，确保教育内容贴近实际、实用性强。

第三章医德医风考核第六条医院应建立医德医风考核制度，将医德医风考核结果与医务人员评优评先、晋职晋级、绩效工资挂钩。

第七条医德医风考核内容主要包括：1. 医疗法规、政策执行情况；2. 医疗服务态度、质量；3. 医疗纠纷处理能力；4. 医疗安全与风险防范意识；5. 医患沟通技巧。

第八条医德医风考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式，考核结果公开透明。

第四章医德医风监督第九条医院设立医德医风监督委员会，负责对医院医德医风工作进行监督。

第十条医德医风监督委员会主要职责：1. 对医务人员医德医风情况进行监督；2. 调查处理医患纠纷；3. 提出改进医德医风工作的意见和建议；4. 定期向医院领导报告工作情况。

第五章奖励与处罚第十一条对医德医风表现突出的医务人员，给予表彰和奖励。

第十二条对违反医德医风规定的医务人员，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处分。

第六章附则第十三条本制度自发布之日起施行。

第十四条本制度由医院办公室负责解释。

第十五条本制度如有未尽事宜，由医院领导研究决定。

医院医德医风考评制度及考评细则

医院医德医风考评制度及考评细则为了规范医疗行业的从业人员的医德医风行为，提升服务质量和医疗水平，本医院制定了医德医风考评制度及考评细则。

该制度旨在评价医务人员的职业道德和专业精神，以及他们在医疗工作中表现出的责任感、敬业精神和人文关怀。

一、考评内容1.荣誉称号和奖项评选：对在医德医风方面表现出色的医务人员进行评选，并给予相关荣誉称号和奖项，以激励他们在医疗工作中更加优秀。

2.医德医风知识测试：对医务人员进行医德医风知识的测试，考察他们对职业道德和专业精神的理解和掌握程度。

3.医患沟通技巧评估：对医务人员在与患者沟通交流过程中的态度、语言和行为进行评估，考察他们对患者的尊重和关怀程度。

4.医学误诊评估：对医务人员在诊断过程中的准确性和及时性进行评估，考察他们的医疗水平和专业能力。

5.周期性考核：定期对医务人员进行综合素质考核，包括工作态度、工作效率、工作纪律等方面的评估。

二、考评方式1.自评：医务人员每年进行一次自我评估，自觉反思自己的医德医风行为，发现问题并及时改正。

2.互评：医务人员间相互评价，通过对同事的医德医风行为进行评估，发现问题并予以指导和改进。

3.领导评价：医院领导对医务人员的医德医风行为进行评价，考核其在医疗工作中的表现和影响。

4.联合评审：由医院组织相关部门和专家组成联合评审小组，对医务人员的医德医风行为进行评审和评估。

三、考评标准1.医德医风知识测试：通过答题方式评估医务人员对医德医风知识的掌握情况，按照正确率和综合得分进行评分。

2.医患沟通技巧评估：采用模拟场景的方式进行评估，通过评估专家的观察和患者对医生的评价来评判医务人员的沟通技巧。

3.医学误诊评估：对医务人员的病例进行评估，评判其诊断的准确性和及时性，按照误诊率和误诊等级进行评分。

4.周期性考核：根据医务人员的工作纪律、工作效率和工作质量等方面进行综合评估，得出评分结果。

四、考评结果和奖惩措施根据医务人员的考评结果，制定相应的奖励和惩罚措施，以激励医务人员改进不足，提高医疗质量和服务水平。

医德考评管理制度

医德考评管理制度一、总则为进一步规范医务人员的医德行为，促进医院的良好医疗服务秩序，保障患者的合法权益，特制定本医德考评管理制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有医务人员，包括医生、护士、技术人员等。

三、考评标准1. 临床能力：医生应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，能够准确诊断、妥善处理疑难病例；2. 服务态度：医务人员应有良好的职业素养，热情周到的服务态度，善于倾听患者的需求并耐心解答问题；3. 沟通能力：医务人员应具备良好的沟通能力，能够与患者、家属和同事有效沟通，协调工作情绪；4. 医德修养：医务人员应坚守医德底线，不得违反医德规范，不得利用职权谋取私利；5. 专业精神：医务人员应具备学习精神，不断完善自身专业技能，提高医疗水平；6. 团队合作：医务人员应具备良好的团队合作精神，积极配合同事共同完成医疗任务。

四、考评程序1. 考评对象：全院所有医务人员；2. 考评周期：每年一次；3. 考评方式：自评和互评相结合，通过医院考评系统进行评定；4. 考评内容：包括临床能力、服务态度、沟通能力、医德修养等多个维度；5. 考评结果：根据考评结果进行分类，分为优秀、良好、合格、待改进、不合格等级；6. 考评奖惩：对考评结果为优秀和良好的医务人员给予表彰和奖励，对考评结果为不合格的医务人员给予警告、记过等处分，并督促其改进。

五、考评结果运用1. 考评结果应作为医务人员职称评定、奖惩考核、岗位聘用等重要依据；2. 对考评结果为不合格的医务人员，应加强培训和督促改进，提高其医疗水平和服务态度；3. 对考评结果为优秀和良好的医务人员，应给予相应的奖励和表彰，激励其更好地发挥作用；4. 考评结果应作为医院领导评价医务人员的重要参考。

六、监督管理1. 医务人员的考评工作由医务部门负责具体实施，包括考评内容的制定、考评程序的安排、考评结果的统计等；2. 医务部门应建立完善的考评管理制度，对考评工作进行全程监督，并及时纠正和处置不当行为；3. 医务部门应加强对不同科室、不同岗位的医务人员的考评工作，确保考评结果的客观公正。

医德医风教育管理制度

医德医风教育管理制度第一章总则第一条为了真诚为患者服务，以良好的形象赢得社会，职工医院紧紧抓住医疗质量这根主线和医德医风建设这个根本，有计划、有目标进行医德医风建设工作，推进医院持续稳健发展。

第二条本管理制度适用于医院医德医风教育、考核、管理工作。

第三条医院办公室是该管理的归口管理部门，主要职责是：（一）负责按照卫生部管理年要求制定医德医风的规划、年度工作计划，教育计划等。

（二）按照医德医风的规划、年度工作计划、教育计划开展日常工作。

（三）组织行风监督管理委员会定期考核，及时向委员会反馈考核存在的问题，协助委员会主任按照《行风及医德医风管理工作程序》（附件1）对考核中存在的问题进行整改。

（四）建立完善医德医风各项工作的资料台账。

第五条医院职能科室与业务科室共同协助此项工作的推进与实施。

对在医德医风与行风上出现的问题，提出解决问题的方法和处理意见，并监督整改与落实。

第二章指导思想和目标任务第六条医德医风教育的指导思想和目标任务：社会主义核心价值体系为指导，紧紧围绕医疗服务中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，增强全员廉政、勤政及服务意识，促进医院院医德医风建设工作。

第三章医德医风教育的内容第五条医德医风教育的内容：（一）政治理论教育。

学习社会主义核心价值体系是医德医风教育的首要任务。

始终把维护人民群众的健康权益放在第一位；要把学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高运用先进的理论改造主观世界、指导医疗工作实践的能力。

（二）理想信念教育。

崇高的理想信念是人生的精神支柱。

要深入开展爱国主义、民族团结、维护稳定、廉洁教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导员工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，筑牢思想道德防线。

医院医德医风建设工作制度四篇

医院医德医风建设工作制度为加强医德医风建设，提高员工职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，根据《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》等的有关规定，坚持客观、科学、公平、公开的原则，结合我院工作实际，现制定本制度。

（一）医德医风教育1、把医德教育和医德医风建设作为医院综合目标管理的重要内容，认真贯彻执行卫生健康部门有关规定。

2、把医德医风教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，浸入到医务人员的思想中，真正做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。

坚持定期组织全员培训，通过宣传表彰先进典型、组织观看教育片，对违反医德医风的人事进行批评教育等多种形式，以正面教育为主，抓好正反两方面典型教育。

3、把医德医风教育浸入到医疗实践中，使临床医德医风教育有的放矢，深化医务人员医德意识和道德观念，促进整体临床医德素质和业务素质提高。

4、定期举办科主任、护士长等管理人员参加的理论培训班，重点对中层干部进行思想的学习和讨论；在团员中要加强医德教育，有组织、有计划地学习纪、规等有关文件精神，组织评选优秀员活动，并通过他们的模范事迹教育全体医务人员，牢记职责，用自己的行动带动并影响普通群众共创医德新风。

5、以科室为单位，由科室负责人定期负责组织实施开展医德医风学习教育。

根据医院学习教育安排，各科室组织学习相关文件、上级会议精神，有关行风建设规定、业务知识，警示教育等其他应向职工进行传达学习的内容。

6、对新入院及新上岗人员进行上岗前医德医风教育。

（二）医德医风管理1、落实医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制。

各分管院领导、科室负责人应对分管部门、科室的医护人员医德医风情况进行监督和管理，及时发现问题，严格督促整改。

对管理不严，措施不力，科室或部门多次发生医护职工在工作中违反医疗卫生行业“九不准”有关规定问题，除追究当事人的责任外，视情节追究院、科二级负责人的管理责任。

2、建立医德医风考核评议制度。

医院医德医风工作管理制度

医院医德医风工作管理制度1. 背景介绍医院作为医疗服务的机构，承担着为患者提供优质医疗服务的重要责任。

为了加强医疗服务质量管理，规范医务人员行为，提高医德医风水平，制定本《医院医德医风工作管理制度》。

2. 目的和意义本制度的目的在于： - 发挥医德医风在医院管理中的引领作用； - 促进医务人员提高医德医风意识和行为规范，提升服务质量； - 维护医患关系，增强患者信任。

3. 医德医风的内容（1）医德：医德是指医务人员应具备的道德品质和职业道德规范，包括： -正直守信：医务人员应该秉持正直的品质，诚实守信，言行一致； - 敬业奉献：医务人员应当积极投入工作，认真对待患者的诊疗工作，尽职尽责； - 同理心和责任心：医务人员应该关心患者的病情和需求，尊重患者的人格尊严，为患者提供高质量的医疗服务。

（2）医风：医风是指医院内部的工作作风和文化氛围，包括： - 严谨务实：医务人员应当严谨细致地开展工作，遵守规章制度，严格按照诊疗标准进行操作；- 团队合作：医务人员应该积极参与团队合作，与其他科室和相关人员沟通协作，共同提高医疗服务质量； - 学术创新：医务人员应该积极学习医学新知识，关注学术前沿，不断提升自己的专业水平。

4. 管理制度的要求（1）医德医风考核：医院将定期对医务人员进行医德医风考核，考核内容包括医德和医风的相关要求，考核结果将作为人员奖惩、职称晋升等方面的重要参考依据。

（2）建立激励机制：医院将建立医德医风激励机制，对表现优秀、积极向上的医务人员给予表彰和奖励，树立典型。

（3）加强培训和教育：医院将定期组织医德医风培训和教育活动，提升医务人员的医德医风意识和素养。

培训内容包括职业道德规范、患者与医务人员的沟通技巧等。

（4）加强监督和管理：医院将加强对医务人员的监督和管理，建立举报渠道，对违反医德医风要求的行为进行严肃处理，确保医务人员行为的规范和公正。

5. 责任和监督（1）医院领导：医院领导应负有制定医德医风管理制度的责任，并定期进行评估和修订，推动落实。

医院医德医风管理制度(5篇)

医院医德医风管理制度一、总则医院医德医风管理制度是为了规范医院医务人员的行为准则，提高医德医风水平，保障患者的权益和安全，促进医院的健康发展。

本制度适用于医院内所有医务人员。

二、医德要求1.医德是医院医务人员的基本要求，医务人员应具备高尚的道德品质和职业操守，对患者生命和健康负责。

2.医务人员应遵守医疗道德准则，不得违反医疗伦理规范和法律法规进行医疗行为。

3.医务人员应端正医学研究和临床实践态度，严禁捏造、伪造研究数据，不得利用患者参与研究的机会损害其利益。

4.医务人员应尊重患者的知情权和自主权，充分沟通和解释疾病情况、治疗方案等，不得强制患者接受不必要的检查和治疗。

5.医务人员应加强专业知识和技能的学习，不断提高自身医疗水平，以确保患者的安全和治疗效果。

6.医务人员应与同行保持良好的职业关系，互相尊重，合作共进，共同推动医院的发展。

三、医风要求1.医院医风是医德的体现，医务人员应具备良好的职业操守和团队合作精神，做到言行一致。

2.医务人员应严格遵守医疗纪律和制度规定，不得违反医院规章制度。

3.医务人员应保持工作积极向上的态度，不得怠慢病人，不得推诿执业，确保高质量的医疗服务。

4.医务人员应注意仪容仪表，严禁穿着不整、言行粗鲁等不文明行为，以树立医院良好形象。

5.医务人员应尊重患者的隐私和权益，不得泄露患者的隐私信息，保护患者的个人隐私。

6.医务人员应加强团队合作，互相帮助和学习，共同提高医疗质量和效益。

四、管理措施1.医院建立医德医风考核制度，定期对医务人员进行综合考核，评价医德医风水平。

2.医务人员要定期参加医德医风培训，提高自身素质和道德修养。

3.医院设立医德医风委员会，负责监督和指导医德医风工作，及时处理违纪违规事件。

4.医院建立患者投诉处理机制，对患者投诉进行及时处理和回应，保障患者的合法权益。

5.医院鼓励医务人员参与医学伦理学研究，提高医务人员医学伦理素养。

五、违纪处罚对违反医院医德医风管理制度的医务人员，根据情节轻重给予相应的处罚，包括扣除奖金、降职、辞退等处理措施，情节严重的可追究法律责任。

医院医德医风管理工作制度

医院医德医风管理工作制度一、总则第一条为了加强医院医德医风建设，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本院全体医务人员和工作人员。

第三条医院医德医风管理工作应遵循依法依规、客观公正、教育引导、奖惩分明的原则。

第四条医院成立医德医风管理领导小组，负责医院医德医风管理工作的组织领导和监督实施。

二、医德医风教育与培训第五条医院应开展医德医风教育，内容包括法律法规、职业道德、医疗质量、服务态度等。

第六条医院对新入职医务人员和工作人员进行医德医风培训，培训合格后方可上岗。

第七条医院定期组织医务人员参加医德医风学习和培训，提高医务人员的医德医风意识和素质。

三、医德医风考核与评价第八条医院建立医德医风考核制度，对医务人员和工作人员的医德医风情况进行定期考核。

第九条医德医风考核内容包括：遵守法律法规、职业道德、医疗质量、服务态度、廉洁自律等。

第十条医院设立医德医风考核评价小组，负责对医务人员和工作人员的医德医风考核评价工作。

第十一条医德医风考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，考核结果作为医务人员和工作人员职称晋升、评优评先的依据。

四、医德医风问题处理第十二条医院对发现的医德医风问题，应立即进行调查核实，并根据调查结果依法依规处理。

第十三条医院对医德医风问题采取教育、警示、处罚等措施，对严重违反医德医风规定的，依法依规解除劳动合同。

第十四条医院鼓励患者及家属对医德医风问题进行举报，并对举报人予以保护。

五、医德医风文化建设第十五条医院应加强医德医风文化建设，营造诚信、敬业、奉献、和谐的医疗环境。

第十六条医院通过举办医德医风讲座、座谈会、知识竞赛等活动，增强医务人员和工作人员的医德医风意识。

第十七条医院设立医德医风奖励基金，对在医德医风建设中表现突出的医务人员和工作人员给予表彰和奖励。

六、附则第十八条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

2023医院医务人员医德考评工作制度

评以及受到投诉情况，进行相应加分或扣分。

年终考评：年终集中对所有医务人员的医德医风状况参照年终考评细则，从自我评价、科室评价、群众评价、职能科室评价（单位评价）四个维度进行考评。

具体考评见考评方案。

四、各职能科室每季度根据《品行考核暨医德医风考评指标及办法》考评内容向医德考评办公室（党政办）通报医务人员加减分事项。

医德考评办公室要加强医务人员医德考评档案管理，客观、全面、准确记录反映医务人员医德行为，并利用周会、办公会等形式定期通报，提出整改措施，推进医德医风考评工作常态化、规范化。

五、新入职医务人员岗前培训要包含医德医风教育培训内容，着力深化行风意识。

六、医德考评办公室负责对医药购销领域和医疗服务中不正之风事件的受理工作。

有下列情形之一的按照本制度进行处理并公开曝光、顶格处分、记入医德档案、认定考评周期医德考评结果为不合格。

1、散布“小道消息”，造谣诽谤，无中生有，妄议中央大政方针，背地议论组织、议论他人。

2、在传染病及突发公共卫生事件中漏报、迟报，造成严重后果的。

3、诊疗过程中为谋私利“滥检查”、“泛耗材”、开具“大。

医院医德考评管理制度

一、指导思想为深入贯彻落实科学发展观，加强医德医风建设，强化医务人员的职业素养，牢固树立以病人为中心的服务理念，全心全意为病人服务，特制定本制度。

二、制度目标1. 提高医务人员的职业道德素质，增强医务人员的职业操守和责任感。

2. 规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度。

3. 优化医疗环境，构建和谐的医患关系。

三、考评内容1. 医务人员的职业道德：包括医德规范、医德品质、医德修养等。

2. 医务人员的诊疗水平：包括医疗技术、医疗知识、医疗经验等。

3. 医务人员的服务态度：包括服务热情、服务耐心、服务细致等。

4. 医务人员的纪律性：包括遵守国家法律法规、医院规章制度等。

四、考评方法1. 定期组织全院职工学习医德规范，进行医德医风教育。

2. 设立医德医风考评小组，负责对医务人员进行定期和不定期的医德医风考评。

3. 考评小组通过以下方式对医务人员进行考评：a. 查阅医务人员的工作记录、病历、处方等；b. 询问患者及家属对医务人员的评价；c. 收集医务人员同事、上级的反馈意见；d. 定期组织医务人员进行自我评价。

五、考评结果运用1. 医德医风考评结果作为医务人员晋升、评优、绩效工资的重要依据。

2. 对考评结果优秀的医务人员，给予表彰和奖励。

3. 对考评结果较差的医务人员，进行谈话提醒、培训和纠正。

六、监督与保障1. 医院设立医德医风监督举报电话，接受患者及家属对医务人员的举报和投诉。

2. 医院定期对医德医风考评工作进行自查，确保考评工作的公平、公正、公开。

3. 对在医德医风考评工作中存在徇私舞弊、弄虚作假等行为的医务人员，依法依规进行处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院医德医风建设领导小组负责解释。

通过实施本制度，旨在全面提升医务人员的职业道德素质，优化医疗服务环境，构建和谐的医患关系，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

医德医风考评工作制度

医德医风考评工作制度1.目的：为进一步贯彻落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，健全医德医风教育培训、监督、考评的长效工作机制，将廉洁从医工作融入医院发展的全过程，为医院高质量发展营造风清气正的政治生态和良好的发展环境，特制定本制度。

2.使用范围：全院3.定义：无4.内容：4.1 医德医风考评实行院、科两级管理。

4.2 医院成立医德医风考评小组，由院领导、党办、纪检监察室、投诉办公室、医务科、护理部、人事科等部门人员组成，负责对全院医务人员的医德医风进行综合考评。

4.3 各科室、部门相应成立考核小组，由科主任、副主任（或质控员）、护长组成，负责对本科室医务人员的医德医风进行考核评价，各党支部对医德医风考评工作参与监督。

4.4 医德医风教育4.4.1 医德医风学习。

由医德医风办公室结合医院工作，每年制定并下发医德医风教育年度学习安排，以科室/部门为单位采取集中学习。

4.4.2 医德医风考试。

医德医风办公室每年组织医德医风考试一次，针对存在的问题做持续改进。

4.4.3 医德医风大事记。

各科室、部门做好医务人员服务行为突出事项日常登记并上报职能部门，对好人好事给予表扬，对违反制度等不良行为提出批评教育，将登记事项列入医德医风年度考核内容。

4.5 医德考评4.5.1 医德考评原则：医德医风考评按照《琼海市人民医院医德考评内容及评分细则》（附件1），实事求是、客观公正，坚持定性考评与量化考核相结合。

医德医风考评结果作为年度和定期考核的一项重要内容，每年进行一次，纳入医院人事管理体系。

4.5.2 实施方法4.5.2.1 考核流程：个人自我评价→科室评价→主管部门审核→医德医风考评领导小组评价。

4.5.2.2 自我评价。

医务人员根据医德医风考评内容和标准，结合本人的实际工作表现，认真对照各项考评内容和考评标准，临床医技科室人员填写《琼海市人民医院医务人员医德医风考评表》（附件2），行政后勤人员填写《琼海市人民医院行政后勤人员医德医风考评表》（附件3）。

2023医院医德医风考评制度(完整版)

2023医院医德医风考评制度（完整版）为进一步加强医德医风建设，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定以及卫生部“九不准”相关规定，结合医院工作实际，制定本制度。

一、以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

二、落实首诊负责制，礼貌接诊，文明待人，态度和蔼，语言规范，服务热情，无推诿病人行为。

三、合理检查、合理用药、收费透明。

严禁为病人滥开大处方、贵重药品、仪器检查、化验检查及其它医学检查等；严格执行价格、收费公示制度和患者住院“一日清单制”，不超标准收费和自立项目收费。

四、严禁医生接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

五、严禁为回扣或提成而将病人介绍到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等。

六、不收受患者及家属的“红包”、“礼品”，不私自收取现金。

七、实行药品、器械集中招标采购。

确保用药安全、有效，器械质量优良，价格合理。

严格执行药品、器械、物资采购有关规定，严禁伪劣产品。

八、履行岗位责任制，遵守纪律，严格执行医院各项规章制度。

不迟到、不早退、不串岗、不脱岗、不离岗、不干私活。

九、医务人员要严格遵守各项操作规程和诊疗常规，保证医疗过程的安全有效。

十、认真执行卫生部颁布的各项法律法规。

医德医风综合管理考核实行院科两级考核制。

各科室要建立健全医德医风考核组织及考核制度，负责每月按照医德医风考核的有关规定对本科工作人员（包括合同制人员）进行自查考核，并有考核奖惩记录。

医务人员医德医风考评制度范本

医务人员医德医风考评制度范本一、背景为了加强医务人员的医德和医风建设，提升医疗服务质量，制定医务人员医德医风考评制度。

二、目的1. 强调医务人员的职业道德和职业操守；2. 规范医务人员的行为准则；3. 促进医务人员的专业发展；4. 增强患者满意度。

三、考评内容1. 临床技能1.1 熟练掌握相关临床知识和技能；1.2 准确判断和诊断疾病；1.3 有效治疗和护理患者。

2. 医疗质量2.1 严格遵守医疗操作规范；2.2 积极参与临床实践和科研活动；2.3 不断提升医疗服务水平。

3. 患者关怀3.1 尊重患者的隐私和个人权益；3.2 关怀患者的身心健康；3.3 主动提供专业咨询和建议。

4. 业务学习4.1 注重医学知识的学习和更新；4.2 积极参加学术交流和研讨会；4.3 维护良好的医学伦理和职业操守。

五、考评方法1. 数据统计通过患者满意度调查、医疗纠纷处理记录、医疗质量检查等方式，收集各项考评内容的数据。

2. 评审小组成立由医院管理层、专家学者、患者代表组成的评审小组，负责评审数据，并根据评审结果，制定考评等级。

3. 考评等级将医务人员的考评结果划分为优秀、良好、合格、待提高四个等级，并将等级结果反馈给医务人员。

六、考评结果应用1. 奖惩机制根据考评结果，对表现优秀的医务人员进行表彰和奖励，对表现不佳的医务人员进行培训和指导。

2. 学术发展根据考评结果，为医务人员提供进修、学术交流、科研项目等机会，培养医务人员的专业发展。

3. 患者满意度改进根据考评结果，对于患者反馈意见较多的医务人员，加强培训，提高医务人员的沟通和服务技巧，提升患者满意度。

七、考评周期1. 每年至少进行一次全员医德医风考评；2. 不定期进行特定科室或岗位的定向考评。

八、监督和评估1. 评估机制由监督部门对医务人员的考评结果进行跟踪评估，确保考评结果的准确性和公正性。

2. 监督机制建立医德医风考评的监督机制，接受各方面的监督和评议。