任务2实施旅游市场调研.
旅游市场调研与分析方法
旅游市场调研与分析方法【引言】旅游行业是当今世界经济发展中快速增长的重要组成部分。
对于旅游相关企业来说，市场调研与分析是制定战略和决策的基础。
本文将探讨旅游市场调研与分析的方法，以帮助企业了解消费者需求、把握市场动态、优化产品服务，从而提升竞争力。
【市场调研方法】1.问卷调查问卷调查是最常见的调研方法之一。
通过设计有效的问卷，收集消费者对旅游产品、目的地、服务质量等方面的意见和偏好。
可以通过线上渠道、电话访谈、实地调研等方式进行问卷调查。
2.深度访谈与问卷调查相比，深度访谈可以更为详细地了解消费者需求背后的动机和期望。
通过与消费者面对面进行深入交流，探究其旅游习惯、心理需求以及对市场变化的反馈。
这种方法对于洞察消费者心理和行为非常重要。
3.焦点小组讨论焦点小组讨论以小组形式进行，通过组内互动和讨论，从不同角度了解市场需求和消费者态度。
参与者可以互相启发，提供各自的见解和建议，为企业提供宝贵的市场洞察。
4.观察法观察法采用直接观察消费者的行为和反应，以获取重要的市场信息。
可以通过实地观察、网络监测等方式，记录消费者在旅游过程中的行为、情绪和反馈，从而了解他们的需求和体验。
【市场分析方法】1.市场规模分析通过收集市场数据和统计资料，计算旅游市场的总体规模和增长率。
可以包括统计数据、民意调查结果以及行业报告等。
这有助于企业评估市场潜力和市场份额，并为制定发展策略提供依据。
2.竞争分析通过对竞争对手的分析，了解其产品、价格、渠道、品牌形象等方面的优劣势。
可以通过调查问卷、市场调研报告等获取竞争对手的信息。
这有助于企业识别自身的优势和劣势，制定差异化策略，提高市场竞争力。
3.目标市场分析通过分析消费者特征和行为，确定合适的目标市场。
可以从地理、年龄、性别、收入、兴趣爱好等方面进行细分，以精确定位目标客户群体，并针对其需求制定营销策略。
4.SWOT分析SWOT分析是评估企业内外环境的重要工具。
通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业了解自身的竞争优势和面临的挑战，制定相应的应对策略。
旅游调研实施方案
旅游调研实施方案一、背景分析旅游业是我国国民经济中重要的支柱产业之一，随着人民生活水平的提高，旅游需求不断增加，旅游市场潜力巨大。
为了更好地了解市场需求和发展趋势，制定合理的发展策略，开展旅游调研工作显得尤为重要。
二、调研目的1.了解目前旅游市场的整体情况，包括旅游产品种类、价格水平、消费者偏好等方面的情况。
2.掌握目标客户群体的需求特点，包括他们的消费能力、消费习惯、旅游偏好等方面的信息。
3.分析竞争对手的情况，包括其产品特点、价格策略、营销手段等方面的情况。
4.了解目前旅游市场的发展趋势，包括旅游业的热点地区、新兴旅游产品等方面的信息。
三、调研内容1.市场调研：通过实地走访、问卷调查等方式，了解目前旅游市场的整体情况，包括旅游产品种类、价格水平、消费者偏好等方面的情况。
2.客户调研：通过电话访谈、网络调查等方式，掌握目标客户群体的需求特点，包括他们的消费能力、消费习惯、旅游偏好等方面的信息。
3.竞争调研：通过收集竞争对手的产品资料、价格表、市场活动等信息，分析其产品特点、价格策略、营销手段等方面的情况。
4.趋势调研：通过阅读行业报告、参加行业研讨会等方式，了解目前旅游市场的发展趋势，包括旅游业的热点地区、新兴旅游产品等方面的信息。
四、调研方法1.实地走访：派遣调研小组前往各大旅游景点、旅行社、酒店等实地调研，获取第一手资料。
2.问卷调查：设计问卷并进行调查，获取客户群体的信息反馈。
3.电话访谈：通过电话联系客户，了解其旅游需求和意见建议。
4.网络调查：利用互联网平台开展在线调查，覆盖更广泛的受访者群体。
五、调研时间安排本次旅游调研计划为期一个月，具体时间安排如下：第一周：准备工作，包括调研方案制定、调研人员培训等。
第二周至第三周：实地走访和问卷调查，获取市场和客户群体的信息。
第四周：整理数据、撰写调研报告。
六、调研报告调研报告将包括市场调研、客户调研、竞争调研、趋势调研四个部分的内容，对所获取的信息进行整理和分析，为制定下一步发展策略提供依据。
旅游发展调研策划书3篇
旅游发展调研策划书3篇篇一《旅游发展调研策划书》一、调研背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长，旅游业已成为全球经济中发展最快的行业之一。
为了更好地了解旅游市场的需求和趋势，制定更加科学合理的旅游发展政策，提高旅游服务质量和竞争力，我们特制定本调研策划书。
二、调研目的1. 了解旅游市场的规模、结构和发展趋势。
2. 分析旅游消费者的需求、行为和满意度。
3. 评估旅游目的地的资源、设施和服务质量。
4. 探讨旅游发展中存在的问题和挑战，提出相应的对策和建议。
三、调研内容1. 旅游市场调研：旅游市场规模和增长率。
旅游市场结构和细分市场。
旅游消费者的需求、行为和偏好。
旅游消费者的满意度和忠诚度。
2. 旅游目的地调研：旅游目的地的资源和特色。
旅游目的地的设施和服务质量。
旅游目的地的形象和知名度。
旅游目的地的竞争力和发展潜力。
3. 旅游企业调研：旅游企业的类型、规模和经营状况。
旅游企业的产品和服务创新。
旅游企业的市场营销和品牌建设。
旅游企业的发展战略和合作意向。
四、调研方法1. 文献研究：收集和分析相关的文献资料，了解旅游发展的现状和趋势。
2. 问卷调查：设计问卷，对旅游消费者和旅游企业进行调查，获取第一手数据。
3. 访谈调查：对旅游目的地的政府部门、旅游企业和专家学者进行访谈，了解他们的观点和建议。
4. 实地考察：对旅游目的地进行实地考察，了解其资源、设施和服务质量等情况。
5. 数据分析：对收集到的数据进行统计分析，得出结论和建议。
五、调研时间和进度安排1. 调研准备阶段（[准备阶段时间]）：成立调研小组，明确分工和职责。
制定调研方案和问卷。
收集和分析相关文献资料。
2. 调研实施阶段（[实施阶段时间]）：开展问卷调查和访谈调查。
进行实地考察。
收集和整理数据。
3. 调研分析阶段（[分析阶段时间]）：对数据进行统计分析。
汇报调研成果。
提出对策和建议。
六、调研经费预算1. 问卷设计和印刷费用：[X]元。
2. 访谈调查费用：[X]元。
旅游市场市场调研实训指导书
旅游市场市场调研实训指导书
一、调研目的
本次调研旨在深入了解旅游市场的最新发展趋势和消费者需求，为旅游企业提供市场情报，指导企业决策。
二、调研内容
1. 宏观经济环境分析
分析当前宏观经济形势对旅游市场的影响，了解旅游市场发展
前景。
2. 市场竞争分析
调查本地区旅游市场的竞争格局和各个企业的市场份额，分析
其市场竞争情况，为企业提供对策建议。
3. 消费者需求调查
了解消费者的旅游需求和购买意愿，包括热门目的地、旅游方式、消费预算等，为企业开展精细化运营提供依据。
三、调研方法
本次调研采取问卷调查法和深度访谈法相结合的方式，最终形成报告，为企业提供参考和建议。
四、调研时间节点
本次调研计划于 2022年6月开始， 2022年9月完成。
2022年6月开始，2022年9月完成。
五、调研人员
本次调研由学校指定的研究生担任，研究生应具备调研能力和分析能力，并熟练掌握问卷调查和深度访谈的技巧。
以上是旅游市场市场调研实训指导书的详细内容，希望能为本次实训的开展提供帮助。
旅游规划调研实施方案
旅游规划调研实施方案一、背景分析。
随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于旅游资源的有限性和环境保护的需要，旅游规划调研变得尤为重要。
本文旨在提出一套旅游规划调研实施方案，以便更好地开发和利用旅游资源，促进旅游业的可持续发展。
二、目标确定。
1.明确旅游规划调研的目的和意义，即为了更好地保护和利用旅游资源，促进旅游业的健康发展。
2.确定调研的范围和内容，包括对旅游资源的调查、对旅游市场的分析、对旅游环境的评估等。
3.明确调研的对象和方法，包括对旅游从业者、游客、相关部门的调查，以及实地考察、数据分析等方法。
三、调研方案。
1.旅游资源调查。
首先，对当地的自然景观、人文景观、特色文化等旅游资源进行全面调查，包括地理位置、面积、保护状况、开发利用情况等。
同时，还需对旅游资源的品质和数量进行评估，以便为后续的规划提供基础数据。
2.旅游市场分析。
其次，需要对当地的旅游市场进行深入分析，包括游客的来源地、消费水平、偏好等，以及旅游产品的供给和需求情况。
通过市场分析，可以更好地了解旅游市场的特点和趋势，为制定合理的旅游规划提供依据。
3.旅游环境评估。
最后，对旅游环境进行全面评估，包括交通便利程度、住宿餐饮设施、旅游服务水平等。
同时，还需对旅游开发对当地环境的影响进行评估，以及对旅游业发展所需的基础设施进行规划和布局。
四、实施步骤。
1.组织调研团队。
首先，需要组织一支专业的调研团队，包括地理学、经济学、旅游管理等专业的人员，以保证调研的专业性和全面性。
2.开展实地调研。
其次，需要对调研范围内的旅游资源、市场、环境进行实地考察，收集相关数据和信息，为后续的分析和评估提供支持。
3.数据分析和报告撰写。
最后，需要对收集到的数据进行分析和整理，撰写调研报告，并提出合理的旅游规划建议。
同时，还需向相关部门和机构提交调研报告，以便为旅游规划的制定和实施提供参考。
五、总结建议。
通过以上的旅游规划调研实施方案，可以更好地了解和把握当地的旅游资源、市场和环境情况，为制定合理的旅游规划提供依据。
旅游目的地市场调研与分析教案
旅游目的地市场调研与分析教案一、引言旅游业是一个不断发展壮大的行业，作为旅游管理者，了解旅游目的地市场的情况非常重要。
本教案旨在教导学员如何进行旅游目的地市场调研与分析的方法和步骤，以提高他们的市场分析能力和决策能力。
二、市场调研1.市场调研的定义市场调研是指通过收集、整理、分析和解释市场数据和信息，以了解市场环境、市场需求、市场规模、竞争对手和消费者行为等，为决策者提供可信的市场情报，以便进行合理的市场推广和销售活动。
2.市场调研的步骤（1）确定市场调研目标：明确需要了解的问题和目标，如市场规模、市场需求、竞争对手等。
（2）制定调研计划：确定调研方法、调研对象、调研时间和调研预算等。
（3）收集市场数据和信息：通过采访、问卷调查、观察、网络搜索等方式，收集市场数据和信息。
（4）分析市场数据和信息：对收集到的市场数据和信息进行整理、分类和分析，揭示市场规律和趋势。
（5）撰写市场调研报告：根据分析结果，撰写市场调研报告，向决策者提供市场情报和建议。
三、市场分析1.市场分析的定义市场分析是指对市场进行综合分析，包括市场需求、消费者行为、竞争对手、市场趋势等方面的分析，以便为决策者提供科学的决策依据。
2.市场分析的要素（1）市场规模：分析市场的规模和增长趋势，以判断市场的潜力和可行性。
（2）市场需求：分析市场的需求结构和需求变化，以了解市场需求动态。
（3）消费者行为：分析消费者的购买决策过程、购买行为、购买偏好等，以便制定合理的市场推广策略。
（4）竞争对手：分析竞争对手的市场份额、产品特点、市场定位等，以寻找自身的优势和劣势，并采取相应的竞争策略。
（5）市场趋势：分析市场的发展趋势，包括经济因素、社会因素、技术因素等，以便及时调整市场策略。
四、教学方法1.理论授课：讲解市场调研与分析的概念、方法和步骤，以提高学员的理论知识水平。
2.案例分析：结合实际案例，进行市场调研与分析的实践操作，提高学员的实际操作能力。
旅游市场调研报告2024(12篇)
旅游市场调研报告2024（12篇）旅游市场调研报告2024（12篇）旅游市场调研报告2024篇1据权威部门分析和预测，进入21世纪后，我国散客在旅游比例将突破70％，成为旅游市场的主角。
因此，认真分析散客旅游的起因与发展态势，探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付一定旅费，没有陪同，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供导游服务。
有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。
实际上，由于散客没有明确的定义，人们可以从不同角度加以界定，如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前，我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一，回运力紧张，交通票预计周期长，变更率高，购买困难；其二，社会服务体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧；其三，信息和通讯服务有待改进，缺少对散客的咨询系统等。
因此，我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点，在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
（一）散客旅游市场的调研。
旅游市场调研方案
旅游市场调研方案一、调研目的本调研旨在深入了解当前旅游市场的需求、竞争态势和行业发展趋势，为旅游企业制定有效的市场策略、产品开发和经营管理提供科学依据。
二、调研内容1. 市场需求分析-游客类型及偏好分析：了解不同年龄、性别、地域、收入水平的游客在旅游需求、消费习惯、旅游目的地选择等方面的差异。
-旅游需求趋势：分析近年来旅游需求的增长点，预测未来市场需求的发展趋势。
2. 竞争态势分析-主要竞争对手分析：了解竞争对手的市场占有率、产品线、价格策略、营销渠道和服务质量等情况。
-竞争优势与不足：评估自身企业在市场中的位置和优劣势，找出提升竞争力的关键因素。
3. 行业发展趋势-技术创新：关注旅游行业中新兴技术的应用和发展趋势，如智慧旅游、在线旅游等。
-政策环境：分析国家及地方政策对旅游行业发展的影响，如旅游扶贫、生态旅游等政策。
-社会经济变化：关注社会经济发展对旅游行业的影响，如消费升级、人口老龄化等趋势。
三、调研方法1. 问卷调查：设计针对不同游客群体的问卷，通过线上和线下渠道进行广泛调查，以获取游客需求和偏好的一手数据。
2. 深度访谈：与行业内专家、企业高管、导游等人员进行深入交流，了解行业发展趋势和竞争态势。
3. 数据分析：收集并分析行业统计数据、企业年报等公开资料，以获取市场容量、竞争格局等方面的信息。
4. 案例研究：选取具有代表性的企业或产品进行案例分析，总结其成功经验或失败教训。
四、调研安排1. 准备阶段（1-2周）：设计调研方案、问卷和访谈提纲，确定调研对象和范围。
2. 实施阶段（3-4周）：进行数据收集，包括问卷调查、深度访谈和数据分析等。
3. 分析阶段（5-6周）：整理和分析调研数据，撰写调研报告。
4. 汇报阶段（7周）：将调研报告提交给相关部门或领导，进行汇报和讨论。
五、风险与应对措施1.数据收集风险：在问卷调查和深度访谈过程中，可能会遇到响应率低、数据质量不高的问题。
为应对这一风险，我们将采取以下措施：-优化问卷设计，提高问卷趣味性和实用性，以提高响应率；-选择具有代表性的调研对象，确保数据质量；-对访谈人员进行培训，提高访谈质量和效果。
旅游业的旅游市场调研如何进行有效的旅游市场调研
旅游业的旅游市场调研如何进行有效的旅游市场调研旅游业是世界各国重要的经济支柱之一，而旅游市场调研对于旅游业的发展至关重要。
通过深入了解市场需求和竞争状况，旅游企业可以制定相应的发展策略，提升市场竞争力。
本文将探讨如何进行有效的旅游市场调研，以助力旅游业的发展。
一、确定调研目标在进行旅游市场调研之前，首要任务是明确调研目标。
调研目标应当具体、明确，例如了解目标市场的旅游需求、分析竞争对手的市场策略、研究潜在市场的开拓等。
明确调研目标有助于调查方向的明确，能够提高调研的针对性和实用性。
二、选择适当的调研方法旅游市场调研有多种方法可供选择，包括问卷调查、深度访谈、参观考察等。
根据调研目标和实际情况，选择合适的调研方法是关键。
对于大规模的调研，可以采用问卷调查的方式，通过大样本量的数据来得出客观准确的结论；对于深入了解客户需求和体验的调研，可以采用深度访谈等质性研究方法。
三、明确目标受调研人群在进行旅游市场调研时，需要明确目标受调研人群。
不同受调研人群的需求和偏好存在差异，明确调研人群有助于提高调研结果的准确性。
例如，如果目标是年轻人群体，可通过社交媒体平台进行调查；如果目标是中高收入人群，可以选择线下活动时进行访谈。
四、合理设计调研问卷问卷是常见的市场调研工具，合理设计调研问卷至关重要。
问卷设计应尽量简洁明了，避免冗长和复杂的问题。
问题要针对调研目标，具有一定的开放性和选择性，以便收集到丰富的信息并方便数据分析。
五、选择合适的样本群体在进行旅游市场调研时，样本群体的选择直接关系到调研结果的准确性和可靠性。
样本群体应当具有代表性，能够真实反映目标市场的特点。
可以采用随机抽样、分层抽样等方法，确保样本的代表性和多样性。
六、开展数据分析和研究旅游市场调研数据的收集和整理后，需要进行数据分析和研究。
通过统计分析和市场研究方法，可以得出一些有价值的结论和建议。
数据分析不仅要关注数据的数量，还要关注数据的质量和内涵，在分析过程中要注意去除不准确或无关的数据。
旅游市场调查方案4篇
旅游市场调查方案4篇旅游市场调查方案1如今在校的大学生们，其经济来源还仅靠父母支援，而大部分的大学生未能经济独立，旅游费用还仅凭自身的经济能力，由此在行动上有了较大的局限性。
进而价格就成为大学生们外出旅游首要考虑的条件，吃、住、行是基本的消费项目。
最不愿意接受的便是进店购物，这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。
虽大学生也有旅游购物花费，可一般金额较少，而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。
一般不考虑娱乐项目。
大学生旅游市场开发实施方法(一)旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销1、将校园营销与大学生课堂相结合同高校教学部协作，把授课内容同旅游结合一起，增加课堂的生动性，并能为旅游公司带来生意。
例如思想政治课里，便结合进红色旅游项目，召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生，促使他们能径直地感受农村生活，并有较强烈的兴趣。
2、加大旅游企业在高校的宣传力度如今大学生获得旅游资料，一般都通过互联网或是亲朋好友。
可大学生作为其旅游公司的市场，还未从本质里受到关注，所以一般没在广告或宣传方面进行投入。
旅游公司应扩大对大学生的宣传度，经不同的渠道，如校园里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等，能增强旅游公司在大学生里的知晓度。
(二)做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路1、树立“薄利多销”的营销理念旅游公司需从本质里关注大学生，建立起“薄利多销”的销售观。
纵使市场利润不是很大，但此市场潜在的规模较大，所以公司需有专门人员进行负责，经不同方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。
2、与高校学生社团合作同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。
旅游公司不仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。
譬如开展校园设计旅游路线比赛，依据大学生的情况来安排具体线路，且评选出“人气路线”奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。
关于旅游的市场调研报告
关于旅游的市场调研报告关于旅游的市场调研报告随着社会一步步向前发展，我们使用报告的情况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
关于旅游的市场调研报告1一、调查背景随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。
旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。
对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。
高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。
由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。
“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。
大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。
更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。
因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。
本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。
二、调查说明1、调查总体调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生2、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。
3、调查方法调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。
三、调查结果一、哈尔滨大学生旅游行为分析1、旅游次数调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。
旅游市场调研报告（通用3篇）
旅游市场调研报告（通用3篇）旅游市场篇1(一)大连优越的地理置大连优位于渤海之滨的大连，凭借绵长的海岸线和整洁优美的城市形象，已经成为越来越多的国内外人士旅游观光者或者前来居住的目的地。
而且，大连优越的地理位置，决定了其无与伦比的区位优势越的地理位置。
位于中国辽东半岛最南端，东濒黄海，西临渤海，处于环渤海地区的圈首，是京津的门户，北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地，南与中国山东半岛隔海相望，与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相城市西北临渤海，东南面向黄海，在黄海和渤海的相拥之下，有着著名的特殊景观——“黄渤海分界线”。
整座城市依山沿海而建，海岸线绵长，占到辽宁省的73%，全国的8%，每年有着2500~2800小时的稳定日照时间，阳光、沙滩、海浪在这里完美结合，并且冬无严寒、夏无酷暑、四季分明，气候宜人，可以说，大连是国内极佳海岸线资源的坐北朝南的阳光海滨之城，在东北、中国乃至世界范围内，都是极佳的休闲度假胜地。
首先，空间上看，大连近京津、临韩日，处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置;从时间看，大连和北京、首尔、东京几乎在地理空间的一条直线上，直飞北京、首尔不到一小时，直飞日本也不到两个小时，所以大连可以说是极具发展后劲的“幸运之城”。
而从夏季达沃斯会议选择在大连召开这一事实来看，大连的城市地位已经可见斑。
(二)促进大连旅游发展因素不经意之间，“城市让生活更美好，休闲让城市更具魅力”，已经成为当代中国城市发展的一种时尚和潮流。
就其内涵而言，物质生活的逐步丰富，促使市民渴望更加充实地精神生活。
首先，拥有自己的文化特色和城市内涵。
简单的山林湖泊、历史遗迹等资源不能代表休闲，而是要将休闲资源与地域文化结合形成城市自己的文化特色。
有了文化才有内涵，城市才具有久远的吸引力。
如大连有自己的清新，自己的风情，自己的新鲜其次，休闲产业的创意性较强。
创意可以给城市带来活力。
像大连的发现王国，大连的女骑士，大连的星海公园，大连的极地世界着促进了城市的发展，更增加了活力。
旅游市场营销环境调研与分析
旅游市场营销环境调研与分析随着旅游业的快速发展，旅游市场竞争越来越激烈。
为了制定有效的营销策略，了解旅游市场的环境是非常重要的。
本文将对旅游市场的环境进行调研和分析。
一、宏观环境1.经济环境：随着国民经济的快速发展，人民收入水平提高，人们的旅游消费能力增强，旅游市场需求不断增加。
2.政治环境：政府对旅游业的重视程度、政策的支持力度等都会对市场造成一定的影响。
3.社会环境：人们对旅游及旅游消费的态度、趋势以及旅游目的地的选择受到社会文化的影响。
二、行业环境1.竞争环境：旅游市场竞争激烈，涉及到交通、酒店、旅游景点等各个环节，各个企业之间的竞争非常激烈。
2.消费环境：旅游消费者越来越注重体验和个性化需求，旅游服务提供商需要不断提升服务质量、丰富产品种类，满足不同消费者的需求。
3.技术环境：随着互联网的普及和发展，旅游电子商务逐渐崛起，传统旅行社面临着全新的竞争形势。
三、微观环境1.供需关系：旅游业发展地区的旅游资源供给和游客需求的平衡关系对市场格局起着重要作用。
2.目标市场：不同的目标市场有着不同的需求和特点，旅游服务提供商需要根据不同目标市场的特点制定相应的营销策略。
3.竞争格局：市场上旅游服务提供商的数量、规模、地理分布等因素形成了旅游市场的竞争格局，竞争格局的不同对营销策略的选择有着重要的影响。
综上所述，旅游市场的环境调研与分析对于制定营销策略非常重要。
只有深入了解市场的宏观环境、行业环境和微观环境，才能更好地抓住市场机遇，应对市场风险，并采取有效的营销手段来满足不同目标市场的需求。
四、目标市场分析在旅游市场中，明确目标市场非常重要。
一方面，不同目标市场的特点和需求不同，需要制定不同的营销策略；另一方面，明确目标市场有助于提高市场定位和品牌形象，吸引更多的目标消费者。
1.国内目标市场国内旅游市场是旅游业最主要的消费市场之一。
中国广大国内游客对旅游有着不同的需求和偏好。
根据调研数据，国内旅游目标市场可以分为以下几类：（1）城市居民：城市居民对旅游的需求逐渐增加，他们更注重休闲度假、亲子旅游和体验式旅游。
项目二 旅游市场与旅游消费者分析
二、旅游市场调研内容
• 1.旅游企业外部调研 • （1）旅游市场环境调研 • （2）旅游市场需求调研 • （3）旅游市场供给调研 • （4）旅游市场营销调研 • 2.旅游企业内部调研
三、旅游市场调研的程序和方法
• 1.明确问题和调查目标 • 2.制订调研计划 • 3.收集信息 • 4.信息分析及处理 • 5.提出报告 • 调研报告的编写力求观点正确、材料典型、中心明确、重点突出、结构
• 任务目标
任务一 旅游市场营销环境分析
• ××旅行社刚刚成立，作为市场销售总监，请组织进行市场营销环境调研 分析，并形成市场环境分析报告。
• 任务实施过程
• 请每个小组将任务实施的步骤和结果填写到表2-1任务单中。
引导案例
• Z世代的旅行很不一样 • 思考：旅游企业该如何进行旅游市场分析？
一、旅游市场营销宏观环境分析
• A．迎头定位
B．重新定位 C．避强定位
D．改变定位
• 二、简答题
• 1.简述STP理论。
• 2.如何按照人口统计变量进行市场细分。
• 3.简述目标市场选择的三种方法。
• 4.简述旅游市场定位的步骤。
谢谢！
• 知识目标 • 1.了解旅游产品销售渠道的概念、涵义，类型、作用和模式。 • 2.了解旅游产品销售渠道策略、特征，熟悉旅游产品销售渠道的管理。 • 3.了解旅游电子商务的现状及发展趋势。
件将对经营活动产生影响，这些不确定性事件称为风险。
• 2.机会—风险分析
• 机会—风险分析，也称为SWOT模型分析。其中SW是指旅游企业内部的 优 势 和 劣 势 ， OT 是 指 旅 游 企 业 外 部 的 机 会 和 风 险 。 S W OT 分 析 就 是 旅 游 企业在选择战略时，对该企业内部的优劣势和外部环境的机会与风险进行 综合分析，据以对备选战略方案做出系统评价，最终达到选出一种适宜战 略的目的。
旅游市场调研工作方案
旅游市场调研工作方案一、调研背景随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
近年来，旅游市场呈现出快速发展的态势，各种旅游产品和服务层出不穷。
为了更好地了解旅游市场的需求和趋势，为旅游企业的发展提供决策依据，我们特制定本旅游市场调研工作方案。
二、调研目的1、了解旅游市场的规模、结构和发展趋势。
2、分析消费者的旅游需求、偏好和消费行为。
3、研究竞争对手的产品、价格、营销策略等。
4、评估旅游目的地的吸引力和竞争力。
5、发现旅游市场存在的问题和机遇。
三、调研对象1、消费者本地居民外地游客2、旅游企业旅行社酒店景区3、旅游相关机构旅游局行业协会四、调研内容1、消费者调研个人基本信息（年龄、性别、职业、收入等）旅游经历（旅游次数、目的地、旅游方式等）旅游需求（旅游动机、期望的旅游产品和服务等）旅游偏好（目的地选择、出行时间、交通方式、住宿选择等）消费行为（旅游预算、消费渠道、决策因素等）对旅游市场的满意度和意见建议2、旅游企业调研企业基本信息（名称、类型、规模、经营状况等）产品和服务（产品线、价格策略、服务质量等）营销策略（促销活动、渠道选择、品牌建设等）市场竞争情况（竞争对手分析、竞争优势和劣势等）对旅游市场的看法和发展规划3、旅游目的地调研目的地的自然和人文资源旅游基础设施（交通、住宿、餐饮、娱乐等）旅游服务质量（导游服务、景区管理、安全保障等）旅游形象和品牌推广对游客的吸引力和竞争力五、调研方法1、问卷调查设计科学合理的问卷，通过线上和线下相结合的方式发放问卷，收集消费者和旅游企业的相关信息。
线上问卷可以通过社交媒体、旅游网站、电子邮件等渠道发放，线下问卷可以在旅游景点、旅行社、酒店等地发放。
2、访谈调查选取有代表性的消费者、旅游企业和旅游相关机构进行访谈，深入了解他们的看法和意见。
访谈可以采用面对面访谈、电话访谈、网络访谈等方式进行。
3、观察法观察旅游景点的游客流量、游客行为、旅游服务设施的使用情况等。
青岛旅游市场调研报告(二)2024
青岛旅游市场调研报告（二）引言概述：本报告是对青岛旅游市场进行的第二次调研，以了解市场发展情况和相关问题，并提出相应的解决方案。
本报告分为五个大点，包括旅游市场概况、旅游产品分析、旅游消费者需求、旅游市场竞争分析和市场发展趋势。
通过对这些内容的深入分析，旨在为青岛旅游市场的发展提供有益的参考和建议。
正文：一、旅游市场概况1. 青岛旅游资源概况2. 青岛旅游市场规模及增长趋势3. 主要旅游季节及旅游景点4. 青岛旅游市场的现状和问题5. 对青岛旅游市场的发展建议二、旅游产品分析1. 主要旅游产品类型2. 旅游产品的特色和优势3. 旅游产品的价格策略4. 青岛旅游产品的市场份额5. 青岛旅游产品的发展方向三、旅游消费者需求1. 消费者的旅游目的和意愿2. 消费者的旅游偏好和需求3. 消费者对旅游产品质量和安全的关注程度4. 青岛旅游消费者的特点和行为习惯5. 青岛旅游市场如何满足消费者需求四、旅游市场竞争分析1. 青岛旅游市场的主要竞争对手2. 竞争对手的市场份额和发展态势3. 竞争对手的产品差异化和市场定位4. 青岛旅游市场的竞争优势和劣势5. 青岛旅游市场如何提升竞争力五、市场发展趋势1. 旅游市场创新发展的机遇和挑战2. 旅游市场的技术应用和数字化管理趋势3. 旅游市场的可持续发展和生态保护意识4. 青岛旅游市场的未来发展方向5. 对青岛旅游市场的战略建议和规划总结：通过本次调研，我们对青岛旅游市场的发展情况有了全面的了解。
在旅游市场概况中，我们介绍了青岛的旅游资源概况和市场规模增长趋势，分析了市场现状和问题，并提出了相应的建议。
在旅游产品分析中，我们深入研究了主要旅游产品类型、产品特色和价格策略，并探讨了青岛旅游产品的市场份额和发展方向。
在旅游消费者需求中，我们了解了消费者的旅游目的、偏好和需求，以及他们对产品质量和安全的关注程度。
在旅游市场竞争分析中，我们研究了竞争对手的市场份额、产品差异化和竞争优势，为青岛旅游市场提升竞争力提供了建议。
文化和旅游部工作人员如何进行旅游市场调研
文化和旅游部工作人员如何进行旅游市场调研旅游市场调研是文化和旅游部工作人员的一项重要任务，通过深入了解市场需求和动态，可以为旅游业的发展提供有力的支持和指导。
在进行市场调研时，工作人员需要遵循一定的步骤和方法，以确保调研结果准确可靠。
本文将介绍文化和旅游部工作人员如何进行旅游市场调研。
第一步：明确调研目的市场调研的目的是为了了解旅游市场的需求和变化趋势，从而指导旅游产品和服务的开发和推广。
在进行调研之前，工作人员需要明确调研的目的，比如调研某一地区的旅游资源和市场潜力，或者了解某一旅游产品的市场接受程度等。
第二步：确定调研方法根据调研目的和要求，工作人员需要选择合适的调研方法。
常用的调研方法包括问卷调查、访谈、观察法等。
问卷调查可以用于获取大量客观数据，访谈可以深入了解受访者的想法和意见，观察法可以观察和记录真实的旅游体验过程。
第三步：收集市场数据在进行市场调研时，工作人员需要收集和整理相关的市场数据。
可以通过查阅文献、采访专家、浏览统计数据等途径来获取市场数据。
此外，还可以利用互联网和社交媒体等平台，获取公众的意见和反馈。
第四步：分析市场数据收集到市场数据后，工作人员需要进行数据分析和处理。
可以利用统计软件和数据可视化工具进行数据的整理和分析，以便更好地了解市场趋势和特点。
通过数据分析，可以发现市场的优势和不足，为后续的决策提供参考。
第五步：撰写调研报告在完成市场调研后，工作人员需要撰写调研报告，将调研过程和结果进行总结和归纳。
调研报告应包括背景介绍、调研目的、方法选择、数据分析和结论等内容。
报告应简明扼要，重点突出，以及提出针对问题的建议和对策。
第六步：分享和应用调研成果完成调研报告后，工作人员需要与相关部门和企业分享调研成果，以便更好地指导旅游业的发展。
调研成果也可以应用于市场推广、产品策划和决策制定等方面，为旅游业的创新和升级提供支持。
综上所述，文化和旅游部工作人员在进行旅游市场调研时，需要明确调研目的，选择合适的调研方法，收集和分析市场数据，撰写调研报告，并将调研成果分享和应用于实际工作中。
旅游情况调研方案
旅游情况调研方案一、背景介绍随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业逐渐成为了一种重要的经济产业。
在如今这个快节奏的社会里，越来越多的人选择进行旅游活动来缓解工作和学习的压力。
而随着人们对旅游的需求不断增加，旅游市场也愈加竞争。
因此，对于旅游市场的研究与分析显得尤为重要。
二、研究目的本次调研的目的在于了解旅游者在旅游过程中的消费习惯，以及对于旅游产品和服务的需求，以此为企业提供更好的市场分析和决策支持。
三、研究内容1. 调查对象本次研究的调查对象为现阶段已经进行过旅游活动，或者拟进行旅游活动的人群。
2. 调查内容本次研究的调查内容主要分为以下几个方面：（1）旅游消费情况调查对象在旅游过程中的消费情况，包括旅游费用的预算、吃住行方面的支出、旅游期间的购物开支等等。
（2）旅游目的和计划调查对象进行旅游活动的目的和计划，包括旅游景点的选择、旅游产品和服务的需求、对于旅游行程安排的满意度等等。
（3）旅游信息来源调查对象得到旅游信息的来源途径，包括网络、朋友推荐、旅行社宣传等等。
（4）旅游感受和评价调查对象对于旅游活动的整体感受和评价，包括吃住行、景点、导游服务、购物等方面的评价和建议。
3. 调查方法本次调研采用问卷调查的方法，通过面对面、电话、网络等多种形式进行调查。
同时，为了保证样本的代表性和可靠性，我们还将利用抽样方法选取样本。
4. 调查期限本次调研的调查期限将持续一个月，旨在获得更为全面和详实的数据和信息。
四、调研结果分析在获得足够的问卷数据之后，我们将对数据进行统计和分析，并将调查结果以图表和报告的形式呈现出来，以便于企业进行市场分析和决策制定。
五、注意事项1. 保护调查对象隐私在调查过程中，我们要保护调查对象的隐私和个人信息安全，同时对于涉及个人隐私的数据要进行严格保密。
2. 合法合规本次调查必须严格遵守国家法律法规和相关规定，同时要对于所获得的数据和信息进行妥善管理和保密，以防止泄露。
3. 调查对象自愿参加在进行调研过程中，调查对象必须自愿参加，不得进行任何强迫或者欺骗等形式的违法行为。
旅游业市场调研报告
旅游业市场调研报告旅游市场调查报告(一)旅游逐渐成为人们娱乐生活中不可或缺的一部分。
除了在旅游过程中享受舒适和放松之外，人们实际上还有更多的生活体验。
然而，随着旅游业逐渐深入生活，有关旅游业的投诉也在报纸上司空见惯。
根据最近的一项调查，五分之一的受访者对团体旅游表示不满。
不满的主要原因来自导游和旅行社。
对于没有随行的受访者来说，旅行费用和旅行社的声誉仍然是主要影响因素。
该项调查于xx年2月底在---(地点)实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷20份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的居民。
调查结果可以推论随团旅游：不满意旅游服务业一直以纠纷闻名。
根据调查结果，人们对团体旅游的评价确实不高。
在有团体旅行经历的受访者中，五分之一对最近的团体旅行表示不满，只有三分之一表示满意，近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。
这两项的比例分别达到30.8%。
其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。
【在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。
而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。
游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。
还有成本和信誉：这是团体旅行的主要障碍也有很多人没有随团出游过。
其中，有些人是由于“没有时间”，而有些人是因为“费用较高”。
还有一小部分的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。
从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从分析来看，家庭收入越高，拥有团体旅游体验的人所占比例越大。
当家庭月收入低于XX元时，约90%的人没有组团旅游经验，而当家庭月收入超过5000元时，超过一半的人有组团旅游经验。
看来，虽然旅行社的价格调整空间不大，但普通工薪阶层支付旅游费用的能力仍然有限。
或许在达到效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是看家法宝。
旅游情况调研方案
旅游情况调研方案背景旅游业是当前全球最为热门的产业之一，也是中国经济发展的重要支柱之一。
随着人们生活水平的提高，旅游消费逐渐成为人们休闲娱乐的重要方式之一，也是推动地方经济发展的重要手段之一。
然而，旅游市场的竞争也越来越激烈，如何更好地了解消费者需求，提供更加符合市场需求的旅游产品和服务，成为旅游企业和政府部门需要重视的问题。
目的本文旨在制定一份旅游情况调研方案，以便更好地了解消费者旅游需求和市场供需情况，为旅游企业和政府部门提供决策依据，推动旅游业健康、可持续发展。
调研内容1.消费者旅游需求：调查消费者对旅游方式、时间、费用、目的地等方面的需求，了解其消费能力和购买意愿；2.旅游产品和服务供给情况：了解旅游企业提供的旅游产品和服务种类和质量，以及竞争情况和市场份额等；3.旅游市场竞争情况：观察市场上旅游产品价格、销量、满意度等数据，分析旅游市场的竞争格局；4.旅游目的地评估：评估旅游目的地的吸引力、接待能力、旅游资源利用情况等，为旅游推广和目的地投资提供数据支持；5.旅游行业政策研究：了解国家和地方旅游政策的实施情况和对旅游市场的影响，为企业和政府部门提供政策制定建议。
调研方法1.问卷调查：设计针对不同消费群体的问卷，收集消费者旅游需求和满意度等数据，并进行统计分析；2.实地考察：通过实地走访、深度访谈等方式，了解旅游目的地的实际情况和旅游企业的运营情况；3.网络调查：收集互联网上消费者对旅游产品和服务的评价和意见，对市场供求关系进行分析；4.利用社交媒体：通过社交媒体平台，了解消费者对旅游目的地和文化的认知度和兴趣度，为旅游产品的推销和市场占有率提供帮助。
调研成果1.消费者旅游需求报告：以问卷调查数据为基础，汇总整理消费者旅游需求情况，对不同市场细分进行数据分析，为旅游企业提供决策参考；2.国内旅游供需情况报告：对国内旅游市场供给和需求情况进行分析比较，为我们评估市场和提供参考建议；3.地方旅游资源发展评估报告：对旅游目的地的吸引力、接待能力和旅游资源利用情况进行综合评估，为目的地的旅游推广和投资提供数据支持；4.旅游政策研究报告：分析国家和地方旅游政策对旅游市场的影响，为企业和政府部门提供政策制定建议。
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三、旅游市场营销调研的程序
旅游市场营销调研的全过程可以分为三个阶段： 调研准备阶段、调研实施阶段和调研结果处理阶段。 每个阶段又可以分为若干个具体步骤（见图4.6）。
解决调研目的、要 求、范围和规模及调研 力量的组织问题，并制 定切实可行的调研计划
主要任务是组织调研 对调研资料的 人员按照调研计划的要求， 分析和总结，是市 系统地搜集资料和数据， 场调研能否充分发 听取被调查者的意见 挥作用的关键
图4.6 旅游市场营销调研的程序
四、旅游市场营销调研的资料来源
营销调研人员搜集的资料，包括二手资料 和一手资料，如表4.3所示。
表4.3 旅游市场营销调研的资料来源
类型 概念 取得途径 搜集方法 特点 适用情况 在开 始一个调 研项目时 在进 行决策时 二手 为其他 内部资 查阅现有 获得 资料 目的或用途 料、外部资 资料，阅读报 迅速，费 刊、杂志等 已经搜集好 料 用相对低 的资料 廉 一手 为某一 实地调 观察法、 成本 资料 特定目的而 研，直接搜 询问法、实验 较高，耗 搜集的原始 集原始资料 法、网上调研 时久 资料 法
请问 “西部寻踪旅游区”跟踪调研的调查问卷中， 其问题设计的形式有哪些？能否给当地旅游区再设计 一份类似的调查问卷？
时间 第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第7周 第8周 220 240 300 250 200 240 160 就餐 200 人次 人次 人次 人次 人次 人次 人次 人次 人次 营业 30000 28000 34000 48000 40000 28000 38000 28000 收入 元 元 元 元 元 元 元 元
一、旅游市场营销调研的概念及内容
1. 旅游市场营销调研的概念 旅游市场营销调研是运用科学的方法，有计划、 有目的地搜集、整理和分析与旅游企业市场营销有 关的各种情报、信息和资料，为旅游企业营销决策 提供依据的信息管理活动。 2. 旅游市场营销调研的内容 在旅游市场调研中，凡是直接和间接影响旅游 市场营销的情报资料，都要进行系统的搜集、整理 和研究，以便经营者采取适当的策略和措施去应对。 从这个角度上看，旅游市场调研的内容是极其 广泛的，如表4.1所示。
1. 旅游企业常用搜集一手资料的方法有 哪些？ 2. 简述德尔菲法的过程并评述使用德尔 菲法进行市场预测的优缺点。
3. 旅游市场预测常用的方法有哪些？
4. 网上调研法的优缺点是什么？
5. 计算题 某餐厅刚开业 8周，为全面了解餐厅 8周来的经营情况， 餐厅经理查阅了8周当中来餐厅的就餐人次和营业收入状况， 如表1所示。经理计算出餐厅的变动成本占营业收入的50％， 每周餐厅的固定成本为5000元。 表1 餐厅每周就餐人次和营业收入
一、旅游市场营销调研的概念及内容
表4.1 旅游市场调研的内容
调研项目 目的 具体内容 旅游企业 通过调研，使营 包括政治法律制度、社会经 经营环境调研 销决策者了解旅游企 济、自然地理环境等方面等 业经营环境的性质 旅游企业 通过对旅游企业 包括六项调研内容：旅游企 经营潜力调研 内部资源状况的调查 业内部人力资源、内部财力资源、 和外部市场的研究， 内部物力资源、竞争地位、产品 判断企业的经营潜力 销售状况、组织机构及其效率 旅游企业 对总体经营效果 包括四项调研内容：市场份 经营效果调研 的衡量和各经营项目 额调研、产品线调研、广告效果 的有效性的研究 调研、业务量调研 旅游 消费者调研 研究旅游消费者 包括对旅游消费者的年龄、 相关信息对其购买行 性别、民族、受教育程度、职业、 为的影响 宗教信仰等因素的调查研究
第四章
旅游市场营销调研和预测
第一节
第二节Βιβλιοθήκη 旅游市场营销调研旅游市场预测 思考题
案例分析
第一节
旅游市场营销调研
一、旅游市场营销调研的概念及内容
二、旅游市场营销调研的类型
三、旅游市场营销调研的程序
四、旅游市场营销调研的资料来源 五、旅游市场营销调研的方法
六、旅游市场营销调研中的问卷设计 七、旅游市场营销调研对象的选择方法
（一）定性分析预测法 ——是指旅游营销人员根据历史资料、自身的经 验以及凭借营销人员的分析判断，对有关市场需求指 标的变化趋势和未来结果进行预测的方法。 常用的定性分析方法（见图4.11）。
图4.11 常用的定性分析方法
四、旅游市场预测的方法
（二）定量分析预测法 ——是指依据历史和现实的数据资料，利用统计 方法和数学模型近似提出 预测对象的数量变动关系，
七、旅游市场营销调研对象的 选择方法
（二）抽样调查 抽样是指旅游营销调研人员根据调研目标从调研 对象总体中抽出一定的个体（样本）的过程。 抽样方法分随机抽样和非随机抽样（见图4.9）。
图4.9 抽样方法的分类
第二节
旅游市场预测
一、旅游市场预测的概念 二、旅游市场预测的内容 三、旅游市场预测的步骤 四、旅游市场预测的方法 五、旅游市场预测的 局限性
请根据所给出的数据，运用线性回归方法帮经理预测 一下该餐厅未来8周的营业收入和利润分别是多少。
美国新墨西哥州西南部的“西部寻踪旅游区” 跟踪调研的调查问卷
1994-1996年到新墨西哥州西南部的“西部寻踪旅游区”进 行 度假旅游的情况调查： 1. 您是否向“西部寻踪旅游区”或代理机构寻求过信息？ （ ）有 （ ）没有 2. 1994-1996年，您是否假期中访问过“西部寻踪旅游区”？ （ ）有 （ ）没有 …… ——————————————————————————— （本问卷选自：张俐俐.中外旅游业经营管理案例）
与预期市场份额之差＝实际市场份额－预期市场份额 ＝ 27.2 ％ － 26.0 ％ ＝ 1.2 ％
三、旅游市场预测的步骤
旅游市场预测工作的步骤主要包括：明确 预测目标、搜集和分析资料、选用预测方法、 建立预测模型、提出预测报告、进行及时反馈 （见图4.10）。
图4.10 旅游市场预测的步骤
四、旅游市场预测的方法
五、旅游市场营销调研的方法
在旅游市场营销调研的过程中，营销人员要根据 具体情况，选择合适的调研方法。 1. 观察法——旅游营销调研人员通过现场观察而 获取所需资料的一种方法。 2. 询问法——通过向被调查对象提出问题而获取 所需资料的一种方法。 3. 试验法——通过在预先确定的、与实际遇到的 环境条件相同的小范围内进行试验来搜集信息的一种 方法。 4. 网上调研法——在公司主页上安装相应软件来 检测访问者是否完成了调查问卷，或者通过电子邮件 寄送问卷进行市场调研。
通过文字的 不同含义来区分 态度强度 分两项选择问题 和多项选择问题，要 求选择合适的答案 用数值来表示态度强度
图4.8 问卷问题的形式
七、旅游市场营销调研对象的 选择方法
（一）全面调查 全面调查是指旅游营销调研人员在营销调 研时对所有与调研目标有关的调研对象进行全 面调查，以获得全面而精确的第一手资料。 通过全面调查可以取得比较精确的资料， 但是工作量太大、所花时间较长且成本高。
六、旅游市场营销调研中的问卷设计
一份完整的调查问卷由三个部分组成：问 卷说明、要提出的问题、个人资料。 设计问卷时应注意的问题（见图4.7）。
图4.7 设计问卷时应注意的问题
六、旅游市场营销调研中的问卷设计
根据具体情况的不同，问卷上的问题可以 采用不同的形式（见图4.8）。
事先没有规定答案， 可以自由回答 先列举若干答案，根据 自己看法定出先后顺序
一、旅游市场预测的概念
旅游市场预测是指在旅游营销市场调研
的基础上，运用科学的方法，对旅游市场的 发展趋势以及与之相联系的各种因素的变化 进行预见、判断和测算。
二、旅游市场预测的内容
旅游市场预测的内容主要包括五方面，如表4.4所示。
表4.4 旅游市场预测的内容
预测类型 旅游营销 环境预测 旅游市场 需求预测 旅游市场 占有率预测 增长机会 预测 竞争情况 预测 具体内容 包括政治法律制度、人口、社会文化、经济、科学技 术、自然环境、交通运输等宏观环境因素和供应商以及公 众等微观环境因素 通过对各细分市场目前的需求量分析，了解本企业的 市场份额，并发现最明显的市场机会 通过预期市场份额和实际市场份额的计算获得 将企业所吸引的细分市场分类，通过定量分析，预测 各细分市场对本企业的需求量应增加或减少多少 预见竞争对手对各细分市场将采取的营销措施，以此 为参照，制定适当的产品、价格、渠道、沟通和促销策略
并据此对预测对象作出定
量测算的预测方法。
常用的定量分析预测
法（见图4.12）。
图4.12 常用的定量分析预测法
五、旅游市场预测的局限性
旅游企业营销人员在进行市场预测时，
不仅要注意选择合适的预测方法，还要注
意到旅游市场预测本身具有一定的局限性。 1. 市场预测在我国还是一个新课题 2. 环境的变化有时难以预测 3. 旅游市场信息不对称
已知某饭店客房275间，该地区所有竞争性饭店的客房总数 为1055间，该饭店在过去一年里实际客房出租数为67753间·天， 该地区所有竞争性饭店客房出租总间天数为248265 间·天，则： 该饭店预期市场份额 ＝该饭店的客房数÷所有竞争性饭店的客房总数 ＝ 275 ÷ 1055 ＝ 26.0 ％ 该饭店实际市场份额 ＝该饭店客房出租间天数÷所有竞争性饭店客房出租间天数 ＝ 67753÷ 248265 ＝ 27.2％
二、旅游市场营销调研的类型
根据所研究问题的性质、目的和要求不同，旅游 市场营销调研的类型可分为四类，如表4.2所示。
表4.2 旅游市场营销调研的类型
类型 所研究问题的性质 目的
探测性 对面临的问题不太清楚，尚 获得针对某项问题的 调研 未确定具体的调研内容 答案 描述性 对旅游企业的当前状况进行 认识旅游企业性质和 调研 总体性描述的调研 水平，为决策提供依据 因果性 运用逻辑推理和统计分析的 找出旅游市场营销活 调研 方法找出并证明某一现象产生的 动或旅游市场营销环境中 因果关系的调研 出现问题的原因 预测性 对市场信息综合分析研究， 对市场的发展趋势及 调研 预测市场未来发展变化趋势 其变动幅度作出科学推断