给营销人员的28个忠告
行销二十八条法则(行销28律)
4. 领先律 领先律是要创造未来而非适应现在；要超越前进而非迎头赶上。要保持长久的领先，就必须不断检讨思考与行销有关的问题。因为，今天的捷足不能保证明天的先登，今天的领袖明天很可能变成群众。
美国微软公司的Windows操作系统是一个鲜明的符合人性律的例子。它使计算机具备了亲和性和人性化的接口，基本实现人机对话，让使用者轻松的完成文件编辑、排版、图表等多种功能，这些人性化的考虑，正是未来产品发展的方向。
2. 需求律 企业是为了满足消费者的需求而存在的，没有顾客的需求就谈不上行销，而顾客的需求是可以激发和创造的。创造需求，需要热情和想象力，同时，还需要操作者对市场有足够的洞察力和市场调查的技巧。养成以消费者的眼光看商品的习惯是最为重要的。
11.竞合律 竞合律是一种既合作又竞争，彼此刺激，互补互惠互利的行销手法。合作关系在于共同创造需求，开发市场或联合次要的竞争者对抗主要原因竞争者。
12.资源律 任何企业的资源都是有限的。行销的资源律就是合理有效地运用有限资源，达到以少胜多，以寡击众，小鱼吃大鱼的目的。
13.竞争律 竞争律可以说是行销二十八律中最正统最根本的一律。竞争律是以产品的竞争力或服务水平进行硬碰硬的对抗，也就是以卓著优异的品质参与市场竞争。
14.不竞争律 以与众不同、前所末有的产品特性把握先机，进入所谓无人带或荒原带从事市场开发。这是不竞争律的第一种解释。不竞争律的第二种解释是不参与恶性竞争，尤其是耗费大却无利可图的竞争，譬如各大商场竞相降价促销之类。不竞争律的第三种解释是不参与不公平竞争。即防止运用不正当的手段，取得立足上的优势，造成不公平的现象。
销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动
销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动销售是一门复杂而艰巨的任务，它涉及到了人际沟通、领导能力、产品知识、市场洞察力等多个方面。
为了成功地推销产品或服务，销售人员需要不断改进并掌握各种销售技巧和策略。
本文将为您介绍28条销售攻心术，帮助您成为一名高效果的销售人员，让客户怦然心动。
1. 了解客户需求：在销售过程中，与客户建立良好的关系至关重要。
通过提问和倾听，了解客户的需求并为其提供最佳解决方案。
2. 保持积极态度：积极乐观的态度可以感染客户，帮助建立信任，并增加销售成功的几率。
3. 专业知识：了解产品或服务的优势和特点，能够清楚地向客户介绍，增强客户的信心。
4. 细致入微：关注细节，提供个性化的建议和解决方案，让客户感受到个性化的关怀。
5. 适时跟进：及时跟进客户的需求和问题，展示对客户的关注，增加销售机会和客户满意度。
6. 建立信任：通过展示专业素质、诚实守信和兑现承诺，建立客户对您的信任。
7. 语言表达：掌握恰当的语言表达能力，能够用简洁明了的语言交流和销售产品。
8. 产品展示：通过个人示范、产品演示或讲解，直观地向客户展示产品或服务的价值和优势。
9. 创造独特体验：提供超出客户期望的服务，创造独特的购买体验，让客户心动不已。
10. 持久关系：与客户保持良好的沟通和关系，为客户提供长期的支持和服务。
11. 了解竞争对手：研究竞争对手的产品和销售策略，了解其优势和不足，为自己的销售工作提供参考。
12. 利用社交媒体：通过社交媒体平台与客户建立联系，以更加便捷的方式进行销售和推广。
13. 聆听客户反馈：主动收集客户的反馈和建议，改进产品或服务，提高满意度和忠诚度。
14. 团队合作：与团队成员紧密合作，分享经验和资源，提高整体销售绩效。
15. 强调价值：突出产品或服务的独特价值，让客户认识到使用它们的好处和回报。
16. 制定销售计划：制定明确的销售目标和计划，并按照计划有条不紊地执行。
17. 创新思维：运用创新思维，寻找销售策略的新途径和方法，打破常规。
给营销人员的32项建议
给营销人员的３２项建议一、基本理念1、任何专家和销售高手的理论和经验都仅仅具有指导意义，营销成功的唯一法则是：坚持（勤奋、高拜访）和用心（专业化）2、给自己设定高的奋斗目标，宁可高目标失败，也不要低目标的成功。
3、必须永远保持积极的心态，积极的心态是营销人员自身最大的财富。
4、必须经营好自己的顾客，满意的顾客是营销人员自身以外最大的财富（满意的顾客是最好的准顾客、最好的转介绍人、最好的广告）。
5、必须坚信自己的产品是最好的产品，能给顾客带来健康和快乐的最好的产品，否则你很难说服别人购买我们的产品。
6、要让顾客感到是你在帮助顾客---帮助他规划和购买健康产品，而不是顾客在帮助你---可怜你的辛苦，帮你挣到钱或完成公司给你的任务。
7、拒绝是营销的组成部分，真正的营销事业是从拒绝后的成交开始的。
8、你的营销服装、礼仪、资料袋都是你销售成功的必备武器。
二、职业习惯9、永远面带微笑。
10、热情待人。
11、做好自己的年、季、月、周的奋斗目标和工作计划。
12、每天晚上上床睡觉之前把第二天的工作计划好。
13、见人三件事：①让他知道天年产品的好处②让他把自己的熟人介绍给你③找出与他下次见面的理由并尽可能约定见面的时间。
14、出门见人之前检查一下自己的仪容，把鞋子擦干净。
15、情绪不好的时候不要去见顾客。
三、约访16、做好拜访工作，同准顾客约定了面谈的时间，你就成功了一半。
17、要让准顾客感到你很忙，不要把约定面谈的时间放在整点、半点或几刻钟。
18、你遇到的任何一个人都是你的准顾客，不要放弃任何一个人，但不是所有人都能立刻购买产品，对那些近期不能购买的人，既不要在他们身上浪费时间又不要彻底放弃他们。
19、用好电话，打电话的最终目的是约定面谈的时间而不是代替面谈，打电话要有准备（如使用底稿和记录表），要面带微笑。
20、信函等书面沟通方式也是约访的有效办法。
四、拜访21、面谈时要绝对自信，要使用准顾客能听得懂的语言和词汇，要尽可能在3分钟之内引起准顾客对天年产品的兴趣。
网络营销的23条忠告
网络营销的23条忠告1、不要把网络看得多么深奥难懂，它只是你赚钱的一个工具而已！2、问10个人，不如你自己动脑和手真正分析一件事情！3、不要试图掌握网络上的每个知识，谁都不可能学得完，学会跟你的工作最相关的部分就可以了！4、不要看不起基本的东西，比如最基本的论坛发贴，最基本的我们网站各个版块内容及后台的使用，花几天时间好好研究研究吧，也许你能发现你以前没有发现的东西，往往高深的技术和丰富的经验都是由最基本的技术和经验组成的！5、不要总是问“哪里有XX的教程啊？”--聪明和耐心的人会懂得自己去打开电脑尝试！6、不要总是说“别让我去学会什么专业的软件，别让我去投资做某件事，别让我去看代码，我现在急着赚钱，没有时间去学，也看不懂”--谁都是从不懂到懂的！7、不要总是去担心“我没有学过网页制作，没有网上赚过钱，我一定做不好”此类问题，给自己点自信，你不比任何人笨！8、不要只问不学，不会举一反三，别人不可能帮你一辈子，只能给你提供方法和思路！9、做信息经纪人最重要的是要有耐心，要能坚持，不要只看到眼前的利益和成就，十丈高楼从地起！10、不要总觉得自己没有时间，你还年轻，遇到问题自己先思考一个小时，实在没有答案的时候再去想着请教别人！11、花3个小时发50个宣传贴，不如花5个小时发一份有质量的贴，前者人家都当是垃圾贴直接删除，后者人家才能会耐心仔细看你的贴子；花10分钟发布10条信息，不如花10天发布1条有价值的信息，前者发的10条信息没有一个人购买，后者虽然只发了一条信息，却有成百上千人购买你的信息。
12、最好是把你的地址栏默认搜索都换成百度或者GOOGLE，灵活的学会用搜索引擎，然后你就会发现你想问的几乎所有问题，网上介绍的都比别人给你讲解的详细！13、看到某个教程或者宣传的手法及样本，试着用同样的方法做出不同的效果来！14、时常去一些软件发布和网站推广等论坛看看，看到你有兴趣的软件和教程，下载回来，研究一个小时，时间长了你就会发现，原来电脑的基本知识就是这样累积起来的！15、不要总单纯为了赚钱而去宣传，更不要只单纯为了赚钱而去和人沟通，一口吃不成胖子，这些都是你的经验，生意不成人意在，可能以后你的客户将是你很好的朋友，是永远的财富！16、看到同行在做某件事情的时候，先好好地站在对方的立场上想一下，他为什么要这样做，想通了，你就会明白自己应该要做什么了！17、不要总感到自己很迷茫和无助，更不要觉得有太多的事要做，却不知道从何入手，往往你的日子都在这样的思想中一天天过去了，最后你会发现自己还是不知道要做什么！18、新手不要给自己的目标定的太高，一开始就每个月给自己定赚5000元的目标比跟你每月定500元目标的日子过得要难受的多，做任何事都需要把心态放到最平衡的位置，心态平衡了，你最后会发现，原来500元的目标达到了5000，而5000元的目标可能你连一分都达不到！19、不要总怀疑自己的行业，听风就是雨，要学会去分析和辨别事情，而不是人云亦云！20、每天沟通30个没有希望的客户，不如3天沟通一个有希望的客户！21、时常总结别人和你自己的经验和技巧，并分门别类地存到你自己可以随眼看到的地方，这些都是你以后成为信息经纪高手的财富！22、不要总以嫉妒和排斥的心态去看待某些人的业绩和做法，记着，只要不损害其他人的利益，能赚钱的方法就是好方法，别人可以做，你为什么就不可以做呢？23、灵活并坚持的去运用“复制”和“粘贴”，就会发现原来很多东西都是可以拷贝的。
销售中的28法则(1)
1.在你刚刚成为一个推销新手的时候，一定要花出80%的时间和精力去向内行学习和请教。
或用80%的时间和精力投入一次强化培训。
这样，在你真正走向推销的时候，你就可以用20%的时间和精力来取得80%的业绩。
如果你一开始只用20%的时间和精力去学习新东西，那么，你花了80%的时间和精力，也只能取得20%的业绩。
2.在你去推销的时候，“勤奋”才是你的灵魂。
惟有80%的勤奋和努力，才能有80%的成果。
20%的付出，只能有20%的报答。
付出和所得永远是均等的。
所以，在你的推销生涯中，80%的时间是工作;20%的时间是休息。
你可能花80%的精力，得来20%的业绩，但绝不可能花20%的精力，得来80%的辉煌。
3.如果你对目标顾客能够了解80%，并对其个性、爱好、家庭、阅历有更多的掌握，那么在你对他面对面推销的时候，就只消花20%努力，成功的把握就可以达到80%。
如果你对推销对象荡然无知，尽管你在客户面前极尽80%之努力，也只有20%的成功希望。
4.在你推销的市场上，真正能够成为你的客户、接受你的推销的人，只有20%。
但这些人却会影响其他80%的顾客。
所以，你要花80%的精力来找到这20%的顾客。
如果能够做到，意味着成功。
因为80%的业绩，来自20%的老顾客。
这20%的老顾客，才是最好的顾客。
5.上帝给了我们两只耳朵、一个嘴巴，就是叫我们少说多听。
推销的一个秘诀，就是使用80%的耳朵去倾听顾客的话，使用20%的嘴巴去说服顾客。
如果在顾客面前，80%的时间你都在唠叨个不停，推销成功的希望将降到20%。
顾客的自尊心和耐心也将随着你滔滔不绝地讲解，从80%慢慢滑向20%。
顾客的拒绝心理，将从20%慢慢爬到80%。
八成你将从那里灰溜溜地跑出去。
6.推销员没有第二次机会在顾客面前改变自己的第一形象。
第一印象80%来自仪表。
所以，花20%的时间，修饰一番再出门是必要的。
在顾客面前，你一定要花80%的努力去微笑。
微笑，是友好的信号，它胜过你用80%的言辞所建立起的形象。
给成功一线销售者10点忠告
给成功一线销售者10点忠告
给成功一线销售者的10点忠告
1、口袋穷是因为脑袋穷，投资脖子以上永远比投资脖子以下更值得
2、一等销售卖故事，二等销售卖功能，三等销售卖产品
3、销售不是卖东西，而是帮助顾客买东西，先“顾”后“客”
4、过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功
5、树无皮必死无疑，人无皮天下无敌
6、公司找你来就是让你解决问题，公司若没有问题，你立刻失业
7、你享受了荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈
8、遇到问题就说别人的原因，你一辈子都会原地踏步
9、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始
10、你可以拒绝九龙，但你不能拒绝学习
感谢您的阅读！。
给从事销售人员的11条忠告
给从事销售人员的11条忠告
1、要么全力以赴的干,要么早点滚蛋,在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀,你要明白,做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。
2、别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练,你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了,不然他也不敢坐上这个位置.
3、别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个,苦了这么久还拿不出解决办法,只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷,因为没人在乎你苦的过程,只在意你得意的结果,包括你自己.
4、对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好,凭什么让公司给你最好的资源.
5、别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力,更能得到公司的认可.
6、马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一.
7、别让自己成为一个对社会对企业对团队都是多余的人.
8、别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁,因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯,投资不仅仅是股市基金和黄金.
9、对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著.
10、对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己.
11、请别再说「我没有功劳也有苦劳」.请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消忘,功劳才是你存在的条件和价值.。
给外贸业务员的100个忠告
给外贸业务员的100个忠告必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是业务员的必要条件。
这份信心会传达给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，到不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、业绩好的业务员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣的信心。
24、了解客户并满足他们的需要。
不了解他们的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25、对于业务员而言，最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户，是让业务员把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是放在不可能购买你的产品的人身上。
26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三市更加更加集中。
27、客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以是业务员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29、推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断、细心留意，以免错失良机，更因努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是"你喜欢别人怎样对你，你就这样对待别人"；推销的白金准则是"按人们喜欢的方式对人"。
32、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33、推销必须有耐心，不断地拜访，一免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当时机促成交易。
34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35、对客户周围的人的好奇询问，即使决不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
销售中的28法则
销售中的28法则1.梦想与目标：设定明确的销售目标，并为实现这些目标制定详细的计划。
2.找到潜在客户：了解客户的需求和偏好，找到与之匹配的产品或服务。
3.建立有效的客户关系：与客户建立坦诚和信任的关系，通过提供专业的建议和支持来建立客户满意度。
4.带着热情和自信出发：对产品或服务充满热情，并展现出自信，这将有助于建立客户的信任和兴趣。
5.提供专业的销售培训：为销售人员提供必要的培训，使他们具备专业的销售技巧和知识。
6.监控竞争对手：了解竞争对手的策略和销售手段，以制定相应的应对措施。
7.效果评估和调整：定期评估销售策略和方法的效果，并根据市场的变化进行相应的调整。
9.优秀的沟通：建立良好的沟通渠道，与客户保持及时和准确的沟通。
10.了解客户需求：通过良好的问询和倾听技巧，了解客户的需求和期望，提供个性化的解决方案。
11.行动力：采取积极主动的行动，主动寻找销售机会，并积极推动销售过程。
12.掌握销售技巧：不断提升自己的销售技巧和知识，以适应市场的变化和客户的要求。
13.丰富的产品知识：了解产品或服务的各个方面，包括特点、优势和应用领域。
14.团队合作：与团队成员合作，共同为客户提供更好的服务。
15.策略性的客户拓展：通过合理的市场分析和客户筛选，有针对性地开拓新的客户群体。
16.定期回访客户：与客户定期沟通和回访，了解他们的意见和反馈，并及时解决问题。
17.建立个人品牌：通过建立个人的专业形象和声誉，赢得客户的信任和尊重。
18.与客户分享成功故事：将成功的案例分享给客户，以证明自己的能力和产品的价值。
19.适应变化：及时调整销售策略和方法，以适应市场的变化和客户的需求。
20.持续学习与创新：不断学习新的销售技巧和知识，并勇于尝试新的销售方法。
21.提供独特的价值：通过提供独特的价值和解决方案，与竞争对手区分开来。
22.衡量销售绩效：建立有效的销售绩效指标，对销售业绩进行定期评估和分析。
23.长期销售计划：制定长期的销售计划和目标，并分解为具体的销售活动和任务。
销售28禁
销售二十八忌分享首次分享者：qtwig已被分享3次评论(0)复制链接分享转载举报1：不守时拜访客户，最忌讳的是不守时。
身为忙碌的现代人，分秒必争、时间就是金钱，因此，要排开种种可能形成迟到的因素，如塞车、找不到路，必先要提前出门，宁可早到后以一种悠然的心情，整理好服装仪容再前去拜访客户。
另外，也要切记，不要安排在离会议前后太近的时间，以免耽误彼此的时间。
而事先打通电话，再次确定时间，亦可提醒客户，并予其守时守信的良好印象。
2：不守信与客户约好时间碰面，必须经过再三思量，安排妥当；除非万不得已，绝不可更改时间。
即使欲更改时间、地点，也要尽早询求其同意，否则届时无法守信出席，成交的比例大大降低不少。
答应客户的事情，必定要做到“一言既出、驷马难追。
”，这才是现代业务员应有的态度。
3：仪容不整拜访客户，首先必要给客户留下一个深刻而正面的印象。
在服装仪容方面，要注意穿着合宜，女性不妨穿套装、略施脂粉，男性以西装较为正式。
得体的穿着，不仅可建立其形象，更可见诸业务员对此次约会的重视程度，令客户有倍受礼遇的感觉。
4：穿金戴银什么样的场合，该有什么样的穿着，是礼仪的最高境界。
在拜访客户时，宜以素雅清新的穿着为宜，切勿将金银珠宝全部配戴在身上；易给客户有“暴发户”的联想，甚至误认为业务佣金太高，有剥夺消费者权益的嫌疑。
因此，一、二样简单的首饰，甚至小小的别针、袖扣，确实会令衣着有划龙点睛之妙；若无法掌握得宜，还不如简单素雅来得实惠。
5：挂一漏万当您登堂入室，与客户面对面时，无论是见过面的客户或是首次谋面的准客户，您必定有许多相关的资料，都需备好。
出门前，必先仔细的检查一遍，千万不能给客户一种“办事杂乱无章、没有效率”的印象。
如此一来，必损折损您专业的形象。
另外，递名片也是一种学问，女性业务员不妨将名片置于皮包外夹中，而男性则放在上衣口袋为宜；递名片宜正面朝向客户，以示敬重。
6：喋喋不休唱独脚戏开始与客户沟通时，可以扮演听众的角色，倾听客户的心声，无论是否与业务有关系，让他觉得您并不现实；最忌讳一坐下就开门见山的切入正题，并且喋喋不休的表达自己的意见，从不给客户发言的机会。
销售技巧的30条箴言
销售技巧的30条箴言：1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
12．不要躲避你所厌恶的人。
13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
14．过分的谨慎不能成大业。
15．世事多变化，准客户的情况也是一样。
16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
17．光明的未来都是从现在开始。
18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
销售中的28法则
1.在你刚刚成为一个推销新手的时候，一定要花出80%的时间和精力去向内行学习和请教。
或用80%的时间和精力投入一次强化培训。
这样，在你真正走向推销的时候，你就可以用20%的时间和精力来取得80%的业绩。
如果你一开始只用20%的时间和精力去学习新东西，那么，你花了80%的时间和精力，也只能取得20%的业绩。
2.在你去推销的时候，“勤奋”才是你的灵魂。
惟有80%的勤奋和努力，才能有80%的成果。
20%的付出，只能有20%的报答。
付出和所得永远是均等的。
所以，在你的推销生涯中，80%的时间是工作;20%的时间是休息。
你可能花80%的精力，得来20%的业绩，但绝不可能花20%的精力，得来80%的辉煌。
3.如果你对目标顾客能够了解80%，并对其个性、爱好、家庭、阅历有更多的掌握，那么在你对他面对面推销的时候，就只消花20%努力，成功的把握就可以达到80%。
如果你对推销对象荡然无知，尽管你在客户面前极尽80%之努力，也只有20%的成功希望。
4.在你推销的市场上，真正能够成为你的客户、接受你的推销的人，只有20%。
但这些人却会影响其他80%的顾客。
所以，你要花80%的精力来找到这20%的顾客。
如果能够做到，意味着成功。
因为80%的业绩，来自20%的老顾客。
这20%的老顾客，才是最好的顾客。
5.上帝给了我们两只耳朵、一个嘴巴，就是叫我们少说多听。
推销的一个秘诀，就是使用80%的耳朵去倾听顾客的话，使用20%的嘴巴去说服顾客。
如果在顾客面前，80%的时间你都在唠叨个不停，推销成功的希望将降到20%。
顾客的自尊心和耐心也将随着你滔滔不绝地讲解，从80%慢慢滑向20%。
顾客的拒绝心理，将从20%慢慢爬到80%。
八成你将从那里灰溜溜地跑出去。
6.推销员没有第二次机会在顾客面前改变自己的第一形象。
第一印象80%来自仪表。
所以，花20%的时间，修饰一番再出门是必要的。
在顾客面前，你一定要花80%的努力去微笑。
微笑，是友好的信号，它胜过你用80%的言辞所建立起的形象。
27字销售秘诀,送给不出业绩的你!
销售有千千万，但是能赚到高薪的只有少数人，我们把销售赚钱的秘诀浓缩成了下面这27个字，希望你能看懂。
1、学：顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、信：对顾客来说，信任大于实力，顾客之所以点你，97%是因为信任你。
3、心：力不致而财不达，心不善而福不到。
当个销售员，会遇到形形色色的诱惑，一定要学会拒绝这些诱惑。
4、拒：顾客的每次拒绝都是在为你的下一次成功做准备。
5、精：要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，精益求精，提供让顾客不可思议、不可抗拒的服务。
6、意：你的信心、你的情绪、你的态度，决定了顾客对你的感觉和意识。
7、服：提供让顾客满意的服务，你想不成功都难。
8、创：一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、情：所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、人：人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
11、初：你永远没有第二次机会给顾客建立自己的最初印象。
12、收：这个世界上所有的成功都是推销的成功。
当你学会了推销的本领时，你想穷都穷不了。
13、尾：做业绩千万不要小看每个月尾的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
14、思：没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是思想不争气15、卖：一流销售员——卖自己；二流销售员——卖服务；三流销售员——卖项目；四流销售员——卖价格。
16、交：高明的销售员传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友。
越是高明的销售员，越能让顾客感觉你把它当做了家人。
17、升：提升永远比成功重要，你可以没有业绩，但你不可以在工作中不提升。
18、找：只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。
有了良好的关系，才可能成功。
19、选：选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。
销售行业心灵寄语
销售行业心灵寄语1. 拥有积极的心态，才能取得成功。
2. 勤奋努力是成功的基石。
3. 对待客户要真诚和善良。
4. 学会倾听客户的需求，才能做出能够满足他们的产品选择。
5. 坚持不懈，永不言败。
6. 创造机会，不等待机会来临。
7. 不怕失败，失败是成功的一部分。
8. 提供卓越的服务，客户就会回头。
9. 学会与客户建立长期的关系。
10. 掌握产品的知识，才能做到有效的销售。
11. 善于利用时间，追求高效率。
12. 坚持自我学习和提升，保持竞争力。
13. 真诚待人，与客户建立信任关系。
14. 了解市场需求和趋势，把握市场机会。
15. 关注客户的反馈和意见，不断改进自己的工作。
16. 善于解决问题，给客户提供解决方案。
17. 善于沟通和表达，让客户理解你的产品的价值。
18. 做到言行一致，才能赢得客户的信任。
19. 多思考，勇于创新。
20. 坚持自己的原则，但也要适应市场变化。
21. 持之以恒，不断追求进步。
22. 面对困难和挑战要勇敢面对，不退缩。
23. 做到高标准和高质量的工作，追求卓越。
24. 学会和别人合作，共同成长。
25. 建立良好的团队合作和沟通，共同实现目标。
26. 保持专业素养，展现出自己的专业精神。
27. 面对困难要有耐心和毅力，相信自己能够战胜困难。
28. 不断学习，不断提升自己的销售技巧。
29. 对待竞争要理性冷静，不应被竞争击败。
30. 珍惜机会，把握好每一个销售机会。
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给营销人员的23条建议1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。
顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。
结论一：不可以把问题推给另一部门；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。
”2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、适用于任何情况下的词语不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。
5、保持相同的谈话方式这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。
我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。
最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
新手销售必听的忠告有哪些
新手销售必听的忠告有哪些新手销售必听忠告1、业绩产生于机会，要做业绩，先找机会。
在众所周知的领域里拼个你死我活，固然也有业绩，但代价太大，不值得。
做业绩，先要有足够的洞察力发现别人没有发现的机会，这就是所谓的蓝海。
做业绩就像打仗攻城一样，打开一个缺口，整座城池都是你的。
而机会就是整座城池的缺口。
这个机会，来自于对工作的热爱。
这个机会，来自于工作的习惯。
这个机会，来自于你自己的悟性。
这个机会，来自于对你自己的自信。
新手销售必听忠告2、让工作既能产生现有销量，又能产生未来销量。
你的业绩才会让人追不上。
如果你脑子里每天想的只是如何完成当月的销量任务，那么你的工作可能就是在透支未来的销量。
你只会走下坡路。
如果你做的是对销量持续有贡献的工作，每一项工作都能产生增量，每个月的销量都会在上月销量的基础上不断递增。
新手销售必听忠告3、如果你只会抓老鼠，充其量只是一只好猫。
如果你善于总结抓老鼠的经验，就可以成为猫的领导。
有些新入职的业务员业绩很好，但让他们总结为什么做得好，就一问三不知了。
这样的业务员，充其量只是一个优秀的业务员而已。
所谓领导，就是经验批发商，把优秀业务员的经验总结出来，然后全面推广变成大家的经验。
领导与业务员的差别在于：业务员会解决问题，领导则善于总结经验;业务员善于解决个别问题，领导则善于解决普遍问题。
新手销售必听忠告4、有效工作比勤奋工作重要。
聪明的业务员每天这样问自己：我今天的工作对销量的持续增长有贡献吗?如果勤奋工作不能对销量持续增长做出贡献，又有何用?很多人的勤奋只是做了太多无效的事。
人的工作可以分为两类：一类创造价值，另一类制造成本。
勤奋工作也许只会制造成本，有效工作才会创造价值。
新手销售必听忠告5、永远只给领导提供选择题而不是问答题。
领导之所以需要你，不是为了让你帮助他解决难题。
所以，不要给领导提“怎么办”之类的问答题，即使要征询领导的意见，也要多提选择题。
表明你已经有选择方案而不是一无所知。
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给营销人员的28个忠告1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。
顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。
结论一：不可以把问题推给另一部门；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。
”2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、适用于任何情况下的词语不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。
5、保持相同的谈话方式这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。
我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。
最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
6、表现出你有足够的时间虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。
用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。
若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。
7、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。
因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
8、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
9、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
10、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9 点到下午5 点之间。
所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:0 0-9:00，中午12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
11、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。
很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。
你会得到出乎预料的成果。
12、永远比客户晚放下电话销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。
与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。
永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。
也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。
”13、与客户交谈中不接电话销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。
不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。
但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。
如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
14、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。
在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
15、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
16、不要放弃任何一个不满意的顾客一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。
向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。
17、花更大力气在那些不满的客户身上“谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样答。
实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。
顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。
若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。
18、随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。
还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
19、不要怕说对不起当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。
若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。
美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。
跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。
20、不要缩小顾客的问题面对问题，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果，因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过；跟他讲问题并不严重，他完全没有别要生气那不能解决问题，“你知道，这只是一个小问题”这么说根本于是无补，还会有损公司形象。
每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。
21、重视顾客的满意程度纽约前市长EdKoch在巡视期间经常询问他所碰到的选民：“你们对我有何看法？”而且他非常重视他们的回答，以便更好地管理这个城市。
就如这位市长和他的选民一样，你也应该努力了解顾客下意识的反应，如，“我所讲的对你是否有益？”“这个满足您的要求吗？”当然还有“我还有什么可以为您做的吗？”22、跟进问题直至解决若你不得不把顾客打发到另一部门，一定要打电话给负责此事的同事，同时打给顾客以确认问题得到解决，询问顾客他是否得到了满意答复，并问他还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。
23、不要自高自大这很自然：那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹，只因为他们太自满，对于你也是同样的道理。
你可能是你们公司最好的销售人员，在行政工作上最有条理，但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归(他们对此毫不关心)，而他属于这1%，对于他，只有这个才是最重要的。
24、客户的资料必须整整有条。
使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
25、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。
你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
26、给予、给予、再给予我们在与客户交流中，经常有的顾客会问送什么，怎么送。
顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好。
可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。
给予顾客什么喃？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。
所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。
永远不要先问顾客：“你需要什么？”永远记住：给予、给予、再给予！而不是索取！27、感谢、感谢、再感谢要知道：对顾客说再多的感谢也不过分。
但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在贸易中已越来越少用了，请尽可能经常地使用这些词，并把“谢谢”作为你与顾客交往中最常用的词。
请真诚地说出它，因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。
28、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。
大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。
然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。