优质护理服务在胸外科开展过程中的效果观察

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优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践及体会

优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践及体会【摘要】目的：探讨优质护理服务在心胸外科护理工作中的应用效果。

方法：随机选取医院心胸外科在2016年1月-2016年12月接受治疗的80例患者作为此次研究对象，入选患者随机均分为两组，对照组45例患者给予常规护理，研究组45例患者给予优质护理服务，对比两组患者的护理效果。

结果：经护理干预后，患者的紧张、抑郁心理均有改善，且研究组的改善程度优于对照组；研究组护理满意度高于对照组。

结论：在心胸外科护理工作中应用优质护理服务，明显改善患者的负面情绪，提高护理满意度，值得临床推广。

【关键词】优质护理服务；心胸外科；护理工作；实践和体会；随着人生生活水平的提高，医学模式的改变，人们对护理服务提出了更高的要求。

有研究表明[1]，在心胸外科中，在临床治疗的同时还需给予优质护理服务，给患者的治疗提供保障。

本次研究旨在分析优质护理服务在心胸外科护理工作中的应用效果，现具体阐述如下。

1. 资料与方法1.1 临床资料随机选取医院心胸外科在2016年1月-2016年12月接受治疗的80例患者作为此次研究对象，入选患者随机均分为两组，对照组40例患者中男性24例，女16例，年龄在24~55岁，平均年龄（35.6±3.5）岁；其中心血管手术患者15例，普胸外科手术患者25例。

研究组40例患者中男性25例，女15例，年龄在24~58岁，平均年龄（35.8±3.2）岁；其中心血管手术患者16例，普胸外科手术患者24例。

两组患者在性别、年龄、手术类型等基本资料相仿，具有比较意义。

1.2方法对照组：给予常规护理，给患者进行简单的健康教育，配合医生完成各项护理工作，严密观察患者各项体征的变化；指导患者合理饮食，按时足量给药。

研究组：给予优质护理服务干预，主要包括：①心理护理：面对疾病，患者均伴有不同程度的紧张、焦虑等负面情绪，护理人员在护理过程中多与患者沟通和交谈，了解患者的心理状况，并给以针对性的心理护理干预；给患者分享一些治疗成功的案例，耐心解答患者的疑虑，帮助患者树立战胜疾病的信心，保持良好的心态面对治疗。

优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用

优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用摘要：目的，观察和分析优质的护理服务在心胸外科临床护理中的作用以及效果。

方法，选取2017年7月1日至2017年12月前来我院就诊的160例心胸外科治疗的患者作为研究对象。

根据自愿原则将患者分组且采取不同方法对其进行治疗以及护理，并评价指标内容。

结果，采用优质护理服务的观察组的护理满意率为96.34%优于采用常规方式护理的对照组的85.90%，比较差异值P＜0.05，有统计学意义。

结论，采用优质护理服务可以显著提高心胸外科患者的护理满意度，继而促进提高患者的治疗效果，值得推广应用。

关键词：优质护理服务；心胸外科；临床运用引言：当前，社会经济快速发展，人民生活水平日益提高，医疗护理模式不断变化，朝着更加人性化、科学化、规范化的方向发展。

在这种情况下，优质的护理服务应运而生。

优质护理服务是一种新型的护理模式。

以人为本是护理的基本理念，强调以患者为中心，为患者提供更全面、更优质的护理措施。

它已成为医院护理工作的最高水平。

本文为我院心胸外科提供了优质的护理服务，取得了满意的效果，下面报告如下。

1资料与方法1.1一般资料选取2014年7月1日至2014年12月31日前来我院160例心胸外科治疗的患者作为研究对象。

患者按自愿原则分为两组。

两组基本资料如下:对照组78例，其中男47例，女32例;年龄31~76岁之间，平均年龄45.8 ± 3.2岁。

观察组:82例，其中男49例，女33例，年龄29~81岁之间，平均年龄46.3± 3.4岁。

比较两组的一般资料，差异值P > 0.05，无统计学意义，具有可比性。

1.2方法1.2.1对照组针对照组患者采取一般的方式实行治疗护理：包括如观察护理、体征护理、手术护理、治疗护理[1]等。

1.2.2观察组观察组患者基于照组采取优质护理方式进行护理干预：（1）心理护理：尽早与患者及其家属沟通，与患者沟通，了解患者的负面情绪，如焦虑、抑郁和对胸部手术的恐惧，担心胸部手术疼痛而出现的恐惧心理等负性情绪，通过心理咨询改善病人的良好治疗心态。

胸外科优质护理服务活动的开展及其效果

胸外科优质护理服务活动的开展及其效果作者：郭蓉蓉来源：《介入医学杂志（英文）》2019年第04期摘要：对胸外科的患者进行优质的护理服务，可以在语言教育、沟通等方面对其进行有效的护理工作，优质的护理与之前的护理形成了鲜明的对比，可以使患者的满意度得到有效的提高。

本文对优质护理服务在胸外科的临床应用进行了研究与分析，对优质护理服务，提高患者满意度的理想效果进行了分析，从中可以发现，胸外科优质护理活动的开展对患者有着较好的影响，对患者身体恢复有着较好的帮助。

关键词：优质护理服务胸外科效果满意度引言：目前，护士要通过优质的护理来提高患者的满意程度，满足患者合理的需求，这就需要护士要建立顾客服务思想。

要从根本上对服务态度进行改变，要做到患者第一的服务理念与原则。

这样可以提高对患者的服务质量，对服务态度进行有效的改善。

真正的做到以患者为中心的护理工作模式，对胸外科患者提供优质的护理服务。

将优质护理服务应用到胸外科的临床，这样可以有效提高患者的满意程度，减少护理差错的出现。

1.研究对象和研究方法的选取1.1研究对象的选择开展优质护理服务的活动，科室病房类型属于普通的外科病房，编制床一共有40张，同时每天会增加4至6张，每年的手术会超过100台，出院的患者约4000例。

本科室的护士有12名，同时均为女性，年龄在30到39岁的护士有10名，年龄小于30岁的护士有1名。

同时副主任护士有一人，主管护师有四人，护师有6人。

在胸外科实行优质护理服务活动，对其进行深入的研究与分析，对开展过程第七期效果进行有效观察，从研究对优质护理服务的情况进行分析。

1.2研究方法的选择将竞争机制应用到临床护理中，这样有利于使护理的质量有效的提升，要建立符合医院发展的竞争激励机制，根据护士的成绩评优秀护士、先进个人等，这样可以让护士在工作中感受到压力，将压力化作为动力，更好地投入到自己的护理工作当中，充分发挥出自身的作用与价值，使工作的热情与责任心得到有效的提高，让整个的護理团队充满生机与活力。

优质护理在心胸外科护理中的应用

优质护理在心胸外科护理中的应用摘要：目的探讨优质护理服务在心胸外科护理工作中的应用。

方法选取我科收治的心胸外科患者106 例进行分析讨论。

随机将其分为两组，一组患者实施常规的护理措施为对照组，另一组患者根据心胸外科中实施优质护理服务为观察组，比较两组患者的治疗后对其治愈率，并发症发生率以及患者的满意度进行比较。

结果观察组患者在发症发生以及患者满意度上均优于对照组，差异显著（P ＜0.05），两组患者从治愈率方面进行比较无显著差异。

结论心胸外科护理工作中实施优质护理可以明显的提高患者的治愈率减少并发症的发生，从而提高了患者的满意度。

关键词：优质护理服务；心胸外科；护理干预随着人们生活水平的提高，医学护理模式的不断更新，新的医学护理模式要求医疗服务从“疾病”到“病人”的转变，为了适应这一变化趋势，临床中推出了全新的护理模式—优质护理服务。

优质护理是建立在以人为本的基础上，强调以病人为中心，已经是护理工作的最高境界[1]。

在工作态度、管理理念、工作程序等方面处处体现“以人为本，以病人为中心”的优质护理服务，在心胸外科已经开展起来，现笔者将探讨优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践与体会汇报如下。

1资料和方法1.1一般资料选取我科收治的心胸外科的患者106 例进行分析讨论，其中男性患者55 例，女性患者 51 例，年龄在 12 ～ 78 岁，平均年龄在 34.29±2.39 岁。

随机将其分为两组，一组患者实施常规的护理干预措施为对照组，另一组患者实施心胸外科优质护理服务为观察组，比较两组患者的年龄、性别、疾病程度、手术方法等一般情况进行比较无显著差异（P＞0.05）具有临床可比性。

1.2方法对照组实施常规护理（略）观察组实施优质护理干预如下：1.2.1心理护理心胸手术患者常因病情较重，发病突然，甚至危及生命，常常会有恐惧、焦虑、情绪低落等心理状态，因反复心前区疼痛、胸闷等症状会加重患者的恐惧心理，不良的心理情绪会导致病情的恶化，不利于疾病治疗[2]。

胸外科优质护理工作总结

胸外科优质护理工作总结胸外科优质护理工作总结篇一：201X年胸外科优质护理服务工作总结（1）制定201X年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训。

（2）提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理，努力掌握专业知识技能。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。

篇三：骨外科优质护理工作总结 Mirosoft Word 文档骨外科优质护理先进病区工作总结我科是从201X年10月开展优质护理，到现在为止已有1年半的时间，现将科室开展优质护理工作以来的各项工作总结如下：一、科室提出的服务宗旨是：“以人为本，以病人为中心，以病人的健康需求为导向”开展各项工作二、采取的措施：1、规范科室管理，管理水平得到了进一步提高：2、以创建专科特色护理模式为途径，不断深化专科护理的内涵：我们骨科的护理人员致力于做出骨科特色，我们现在不再停留在单纯的打针，发药上面，而是主动对病人进行健康指导及协助病人进行各项功能锻炼，从而有效的预防并发症的发生，促进病人康复。

对专科知识学习和掌握有了更深层次的要求。

3、优化服务流程，不断深化优质护理的内涵：对科室的一些操作流程进行了规范，科内护理人在服务意识等各方面都得到了提升，如科内护理人员做到了多个主动：主动巡视、主动观察、主动帮助、主动与病人进行沟通交流等。

4、培养专科护理人才，提高专科护理水平（1）、全面实行责任包干排班模式，与管床医生同步查房（2）、加强年轻护士培训，坚持床旁提问，经常以临床实例现场指导年轻护士的工作，提高病情观察能力及专科水平。

（3）、进一步落实健康教育及功能锻炼指导，做到动口又动手（4）、参加专科培训班，拓展知识面5、以人性化管理为宗旨，提高护士满意度三、取得的成绩：1、提高了服务质量，病人满意度大大提高2、护患沟通增强了，护理人员更关注服务对象的感受。

优质护理服务在心胸外科的实践与效果

管。此部分器械由器械护士负责，应用于每日常规手术的专科器械
使用等问题进行了护理管理查房，重新制定出一系列加强手术器械
管理的措施。
１手术室应用护理管理查房的目的
严格加强手术器械的监管，确保手பைடு நூலகம்器械处于备用状态，性能完好，做到物尽其用，维持其性能，长器械使用寿命。满足急诊和择延
参考文献：【李冰．１］实用护理查房指南［］２北京：民卫生出版社，０７５１５９Ｍ．版．第人２０：０ — １．
通过这次查房，制定了出一系列加强手术器械管理的措施。① 以原有的器械管理为基础，根据临床手术方式的发展，医疗护理以《技术操作常规》之各专科手术器械为依据，结合临床手术专家医生
通过提问、检查各记录本、检查器械的摆放进行查房。
３手术室护理管理查房内容
练的手术护士负责保管，并按操作规程负责进行术前准备、术中配合和术后保养工作。⑥组织上课定期考核，加强新老护士对器械仪器的学习。对于新引进的先进仪器和设备，使用前请专业人员上课讲解和实际操作，并要求每个护士必须掌握使用方法，并定期进行考
核。 ⑦加强术中对医生使用器械情况的监督，对于一些经验不足的医生出现的不适当操作，给予正确的指导。通过这次查房，要求洗手护士提前上台清点器械，查看手术器械的完整性，经发现问题及时与器械组负责人沟通，一进行更换，确保
①器械室负责人及无菌室负责人的职责； ②无菌器械室的手术包是否符合要求，看器械轴节是否生锈，查螺丝是否松动，手术剪是

优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用

Value Engineering 0引言我院在2011年5月的时候举办了一次优质护理服务展示活动。

其中，我科为首例展开试验科室，并取得了良好的成果，具体如下：1资料和方法1.1资料2011年5月，我院开展优质护理服务展示活动，其中以我院心胸外科病房作为研究示范区域，选取床位50张，平均每年进行700例以上的心胸外科手术。

在这700多例的心胸外科手术当中，有200例以上的手术为心血管手术，有500例左右的手术为普胸外科；700例患者当中，病危患者占总比例的13%；甲类手术占总比例的70%。

护理人员为25人，护师为1人，主管护师为4人；25例护理人员当中，15%以上为大专学历。

1.2方法1.2.1参考并学习相关材料，加强护理人员对优质护理的认识程度护士长带领护理人员展开培训，事先制定规范的培训计划，利用分期自学、理论实践，以及随机问答———————————————————————作者简介：王晶茹（1973-），女，黑龙江牡丹江人，主管护师，研究方向为护理管理，护理教学，胸外科病人的临床护理等。

优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用High-quality Care in the Clinical Care of Cardiothoracic Surgery王晶茹WANG Jing-ru（黑龙江省牡丹江医学院红旗医院，牡丹江157011）（Mudanjiang Medical University Hongqi Hospital ，Mudanjiang 157011，China ）摘要：文章结合相关资料，提高护理人员对相关活动的认识；革新岗位排班；将管理制度，以及护理流程给予优化；提倡“以人为本”的服务理念；将常规与专科两种护理方式进行融合。

通过在心胸外科临床护理中运用优质护理，发现患者的满意程度和护理质量都有明显的提高。

Abstract:With the combination of relevant information,this paper tried to improve nurses'understanding to related activities;schedule innovations posts;optimize the management system and care process;advocate "people -oriented"service concept;integrate both conventional and specialist care way.Through the use of high-quality care in cardiothoracic surgery clinical care,this paper found the patient satisfaction and quality of care had significant improvement.关键词：优质护理；护理服务；临床护理；护理质量；满意程度Key words:high-quality care ；care ；clinical care ；quality of care ；satisfaction 中图分类号：R248.2文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）03-0277-02必须要充分认识到产品质量对企业发展所产生的影响，不断增强对橡胶生产产品的质量管理，积极组织员工加强对产品质量法律法规的学习，不断增强员工的管理意识以及产品的质量责任意识，管理者在进行管理的过程中也需要定期开展相关会议来研究讨论产品的质量问题，针对橡胶产品在生产使用过程中所出现的问题给予相关的解决方案和办法，不断增强企业在橡胶产品生产管理方面的售后服务水平，以便能够增强企业的信誉和知名度。

优质护理服务在胸外科的临床应用

优质护理服务在胸外科的临床应用我院在夯实基础护理提供满意服务的示范活动中，作为首批试点科室，全体人员认真学习、领会、讨论、培训，使护士转变观念，合理调整排班模式及工作流程，2010年6月开始运行，通过半年的努力，取得了患者满意，医护人员满意，社会满意的效果。

现将此方面的工作予以总结报告如下。

实施方法实施前护理工作状况：我科护士接受的是整体护理模式，对新的护理理论认识不足，又由于我科生活不能自理的患者多，基础护理工作繁重，护士的配置不足，因此护理工作缺乏关爱，缺乏主动性，自觉性，重病轻人，病情观察以危重，一级或有明确医嘱的患者为重点。

排班为功能制排班模式。

医院实行电子化病历，医护人员的工作量减轻，护理文件书写简化，为优质护理服务开展奠定了良好的基础。

实施前筹备情况：在全院开展动员大会，派试点科室的人员外出学习，反复组织人员学习讨论，让所有护士明白基础护理所包含的具体内容，学习其相关的服务规范和护理技术服务规范。

明白开展优质护理服务示范工程活动的主题，以及需要达到的目的，让护士明白自己的职责，变被动服务为主动服务，用新的思路引导进行以人为本的优质护理服务实践。

院领导赋予了我科人力，物力资源的补充。

召开医护协调会议，将调整的护理工作流程及排班方式告知医生，征求意见，避免冲突，取得科室主任及全体医生的理解与支持。

具体实施方案：科室根据护理部的精神结合本科特点，在对全科护士的学历、职称、工作经验、专业理论、技术水平及观察、解决、处理问题的能力，进行全方位评估的基础上，依次将护士分为责任组长，责任护士。

制定各层护士岗位职责，各组护士相对固定。

建立护理组织构架，实行护士长指导下的总责任护士负责制，病房设立4个责任小组，每组配备责任组长1名，责任护士2～3名，每组负责10个患者，全程负责本组患者的基础护理，病情观察，用药治疗沟通和健康指导等全部工作，最终达到优化组合，职责明确，层层指导，逐级质控的目的。

合理调整排班模式，午，夜间护理人员少，工作量大，应急，突发事件多，加强了此环节的人员配备，保证了护理质量的连续性，实现了科学合理有效地使用护士，使住院患者得到了全程化无缝隙的优质护理［1］。

胸外科优质护理服务活动的开展及其效果

根据科室的具体情况，定科室的基础护理服务项目、次分制班工、务标准。床位管理实行扁平化责任制整体护理，为两个服分责任小组，责任组长分管监护病房的术后危重症病人。改变传统的排班模式，实行弹性排班、人性化排班，消夜班单班，为取改双夜班，晨晚间护理能保质保量的完成。护士长参与每目的使基础护理工作，随时对工作的完成情况、量进行考评，找并质查问题，改工作流程、务标准，基础护理工作实现无缝隙管理。修服使１２２重视优质护理，化亲情服务．．深树立 “ 病人为中心 ” 以的护理服务理念，为病人创造温馨、洁、适、全的住院环境。整舒安病人人院有专人接至病房，主班护士根据病情安排床位，由责任
息，融洽医、、之间的关系护患
胸部手术病人人院、院、院全过程，切了护患关系，高了住出密提
护理质量，降低了术后并发症。经过１年的探索，果满意。现效
将开展这一活动的体会总结如下。
王
敏，李玉琢。李莉艳，崔玉兰，高
蔚
ＷａｇＭｉＬｉＹｕｈｕＬｉＬｉａｅｎｎ，ｚｏ，ｙｎ，ｔａｌ

心胸外科优质护理服务工作总结

心胸外科优质护理服务工作总结在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。

在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。

现将我科工作情况总结如下：1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。

利用疑难病例讨论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。

2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。

开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位好。

（2）加强病区安全管理：呼吸内科，主要为老年病人,入院宣教时，就强调了安全的重要性，在科室病床都挂防跌倒警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。

但科室还是出现了一例病人坠床。

（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，粱伟及邓欣两同志收到了病人的表扬信一封。

3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。

来提高护理质量，确保护理安全。

（1）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周四护士长大查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，一年来没有发生大的护理差错。

（2）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2次。

晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，一年没有发生交接感染病例，对科室出现的多重耐药感染的病例能按要求及时做好各好防范措施，全年没有出现院感事件发生。

优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践及体会

现代社会的生活水平不断提升，人们在就医阶段的舒适度和满意度要求也愈来愈高，常规的护理模式已经无法满足当下患者的实际需求，越来越多的医院对医疗护理服务的关注也从原来的“疾病”转变到了“患者”身上，既顺应了时代的发展也改善了护患的关系[1]。

优质护理就是一种以患者为中心，以患者需求为导向的新型服务模式，其实践工作已经开展到了心胸外科，本文旨在探究在心胸外科实际护理工作中采用优质护理服务取得的效果，并报告如下。

资料与方法2017年1月-2018年9月收治心胸外科患者160例，患者全部知情后自愿署名配合研究，以单盲原则分为两组，各80例。

参照组男47例，女33例；年龄29～62岁，平均(38.5±2.3)岁。

研究组男45例，女35例；年龄51～81岁，平均(38.4±2.1)岁。

两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

方法：⑴参照组实施常规护理，大致内容：环境护理、入院宣教、生活干预、康复及用药指导。

⑵研究组实施优质护理，在上述基础优化后行实践护理服务：①病情观察及应对措施：严格关注患者并发症的情况和病情的变化(特别注意患者服药后的反应)，用药前核对药物和患者的信息，并将药物作用、药物可能引起的不适反应告知患者，严格遵医嘱定时按量用药，尽量在上午时间给予患者利尿剂以取得最佳效果，同时记录完整患者24h的液体出入情况，以防发生水及电解质紊乱。

施予患者硝普钠(血管扩张剂)时要做好避光工作并结合血压变化酌情调整用药剂量；若患者出现心力衰竭、心律失常、心源性休克等并发症情况时立即告知医生尽快处理，确保患者安全。

②生活饮食及作息干预：接受心胸外科手术后患者的身体不适难以入睡而导致精神疲劳，大便干结严重导致过度用力排便，食欲不振，摄入食物搭配不合理诱发其他症状，向患者告知其中利害关系并进行干预，指导患者养成规律的作息、科学均衡的营养摄入(易吸收易消化、低盐低脂低胆固醇、多食新鲜蔬果)及正确的排便方法(视情况给予缓泻剂)。

优质护理服务在胸外科病房中的应用与体会

优质护理服务在胸外科病房中的应用与体会摘要】目的探讨开展优质护理服务示范工程的方法，以及通过优质护理服务患者对医院护理的评价效果。

方法通过合理规划护理人力、有效实行成组护理、制定岗位职责和工作标准、丰富护理服务项目、构建护理安全。

结论开展优质护理服务，有效地保障了患者安全、护士的沟通意识增强、护患关系更加和谐。

【关键词】优质护理胸外科方法2010年卫生部“优质护理服务示范工程”活动开展以来，我科护理人员以“为患者提供满意服务”为己任，扎实工作、锐意进取、不断创新，开展了大量行之有效的工作。

切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，全面提高临床护理工作水平。

现将实践与体会介绍如下。

1 资料与方法1.1一般资料我院是一所三级甲等医院，胸外科是第一批开展优质护理服务的试点科室。

床位47张，护士19名。

床护比是1：0.4。

主要收治甲状腺功能亢进、甲状腺腺瘤等，2010年共收治1482人次，全年完成手术1155例。

1.2方法1.2.1加强宣传工作科室深入分析会议精神，详细调研自身实际情况。

付春华等［1-2］调查显示：临床护士对基础护理认知不全面，其中护士的学历、职称以及对基础护理收费标准与劳动价值符合程度的认识，对基础护理质量重要性的认识，是影响护理人员对实施基础护理态度的主要因素。

大家在工作中统一思想，深刻的认识基础护理内涵，明确了以病人为中心，强化执行力，为实现基础护理目标提供了强有力的保障。

1.2.2修订岗位职责和工作制度实行护理小组分组管理病房的“小组包干制”和责任护士分床管理患者的“包床到护”工作制，病房设2个护理责任小组，每组成员由3人组成，每组人员按层次、经验、技术能力合理搭配。

护理组长的岗位由责任心强、临床实践经验丰富和护理专业知识全面、人际沟通能力成熟、解决问题能力强的高年资护师担任。

1.2.3改变排班模式，科学统筹护理人力资源科室根据病房工作规律、不同时间段工作量和特点进行弹性排班，把弹性排班与APN连续排班相结合，避免人力资源的浪费或短缺。

优质护理服务在心胸外科临床护理中的应用

优质护理服务在心胸外科临床护理中的应用摘要：目的探讨优质护理服务在心胸外科临床护理中的应用效果。

方法选取我院心胸外科于2014年5月～2015年5月收治的患者110例作为临床研究对象，随机将患者分为观察组和对照组，每组55例。

对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理服务。

比较两组患者的护理效果。

结果观察组患者的护理满意度明显高于对照组，并发症发生率明显低于对照组，比较结果具有显著差异性（P<0.05）。

结论优质护理服务在心胸外科临床护理中的应用能够有效提高患者的护理满意度，减少并发症的发生。

关键词：优质护理服务；心胸外科；应用心胸外科是收治急性心肌梗死患者、穿透性心脏外伤患者、肺癌患者、胸骨骨折患者、肺大泡患者等外科疾病的科室[1]。

一般而言，患者均需要施行手术治疗。

心胸外科手术不仅风险高，而且还会引发多种并发症，严重影响到患者的术后康复。

因此，心胸外科患者需得到有效的护理，从而减少并发症的发生，提高手术治疗效果以及安全性。

本次研究对心胸外科的临床护理工作做了探讨，分析了优质护理服务在其中的应用效果。

1资料与方法1.1一般资料选取我院心胸外科于2014年5月～2015年5月收治的患者110例作为临床研究对象，随机将患者分为观察组和对照组，每组55例。

观察组有男患者25例，女患者30例；年龄为23～75岁，平均年龄（45.51±4.27）岁；心血管手术28例，普胸外科手术27例。

对照组有男患者28例，女患者27例；年龄为21～74岁，平均年龄（46.38±4.56）岁；心血管手术29例，普胸外科手术26例。

经比较，两组患者的一般资料比较无明显差异性（P>0.05）。

1.2方法对照组患者给予常规护理。

观察组患者给予优质护理服务：①优质心理护理。

心胸外科患者多为重症患者，其发病急，病情凶险，因此患者常常产生恐惧、紧张等心理，而疼痛、胸闷等症状又会使恐惧和紧张感增强，从而导致患者病情恶化。

优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用

优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用目的：探讨优质护理服务在心胸外科临床护理中的临床效果。

方法：选取我院于2012年12月到2013年6月进行心胸外科手术患者500例，按照随机分配的原则分为治疗组和对照组，每组患者为250例，对对照组患者围手术期进行常规的护理，而治疗组患者在对照组基础上使用心理干预、辅助康复等针对患者的具体情况进行优质护理，对比两组患者的住院天数、发生并发症人数以及对于护理的满意等临床指标。

结果：患者通过护理后，治疗组患者住院天数、发生并发症人数以及对于护理满意人数显著好于对照组患者。

结论：对于心胸外科手术患者采用针对性的优质护理，能够提高护理效果，促进患者早日康复，值得在临床上广泛推广应用。

标签：优质护理；心胸外科；满意度；临床效果在临床床上，心胸外科手术是一种风险比较高的手术，手术时间比较长，患者的创口较大，同时患者手术后并发症人数较多，尤其会使患者呼吸功能降低[1]，从而导致患者出现肺不张、呼吸道感染以及急性呼吸衰竭等并发症，对于患者手术后的康复以及预后带来较大的影响，除了手术，护理在患者的康复过程中也具有非常重要的作用。

要根据患者的情况制定相应的护理方案，对于患者的康复、减少并发症、提高手术的成功率等具有非常重要作用[2]。

本文主要探讨了对于心胸外科手术患者进行优质护理的临床效果，对我院收治的500例患者进行了分组研究，取得了一定成效。

现总结如下。

1资料与方法1.1临床资料本次试验对象为我院于2012年12月到2013年6月收治的进行心胸外科手术患者500例。

按照随机分配的原则分为治疗组和对照组，每组患者为250例。

其中治疗组中男性150例，女性100例；年龄为24.572.6岁，平均为（55.3）岁；105例为心血管手术，145例为普胸外科手术。

对照组中男性155例，女性95例；年龄为23.273.5岁，平均为（54.3）岁；110例为心血管手术，140例为普胸外科手术。

优质护理模式在胸外科手术患者中的效果观察

习惯戒烟戒酒定时排便保持口腔清洁多食用 1 . 2 . 6
、术后
观察组
。
基础上对患者
术后护理
术后仔细观察患者各项
生命体
，
质
征指数变化术后 6 h适当抬高床头使患者由卧位
，
，
收稿日期 #2014- 1 2 - 1 0 作者简介：丁海莲（ 1970 - ) ，女，河南省台前县人，大专，主管护师，从事外卧位，每隔 2-3
! "医学高等专科学枝学*
27
h协助患者
院治疗。 1 . 3 观察指标治疗结朿后，观察比较两组患者住院时间、并发症发生率；自制护理满意度调查表对两组患者进行护理满意度调查。调查表共分四项：非常满意、满意、基本满意、不满意，护理满意度 = 非常
，绍医院环境、设施、医疗水平、主管医生、责任护士等基本情况，使其对医院医疗水平等基本情况做到心中有数，减少患者心理压力，并结合实际康复病例进行宣讲，消除患者恐惧心理，增加患者主观能动性和治疗依从性。 1 . 2 .3 舒适护理保持病房环境清洁，护理人员采用湿扫法早晚两次清洁病房，及时更换床单 ;保持病室安静，光线适宜，尽量采取集中操作，操作时做到 “三轻 ”，以保证患者休息；保持病室空气清新，及时开窗换气，调节室内温度，嘱咐患者注意保暖。
，
资料与方法
一般资料选取 2013年 1 月一 2014年 6 月台
前县人民医院收治的胸外科手术患者 130例，随机分成两组，观察组和对照组，均为 65例，其中观察组男性 34例，女性 31例，年龄 21 - 7 1 ( 4 2 . 9 8 ±3. 17) 岁；对照组男性 3 2 例，女性 3 3 例，年龄 23 ~ 6 9 ( 4 2 . 3 5 ±2. 8 9 ) 岁；所有患者均为胸外科手术确诊病例（食管肿瘤 3 。例，贲门肿瘤28例，胸部损伤 24 例，肺部肿瘤32例，脓气胸 1 6 例），无心、肝、肾等严重并发症和精神障碍，意识清晰，并签订知情通知书，自愿参加本研究。两组患者在性别、年龄、病情等一般资料上比较，差异没有统计学意义（ P > 0.05)，具有可比性。 1 . 2 方法对照组采用传统护理模式对患者进行术前

优质护理在心胸外科护理中的应用效果观察

优质护理在心胸外科护理中的应用效果观察【摘要】目的:探讨优质护理在心胸外科护理中的应用效果。

方法：选取我院30例心胸外科患者，按随机数字表法分组，对照组施行常规化护理干预，实验组应用优质护理。

比较两组心胸外科患者对护理服务满意度；病房护理质量、消毒质量、文书质量、人文关怀质量；护理前后患者心理状态评分、肺功能、生活质量；肺部感染等心胸外科并发症发生率。

结果：实验组心胸外科患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组病房护理质量、消毒质量、文书质量、人文关怀质量（96.51±3.61）分、（96.21±3.61）分、（96.51±3.11）分、（96.10±3.02）分优于对照组，P＜0.05；护理前两组心理状态评分、肺功能、生活质量相近，P＞0.05；护理后实验组心理状态评分、肺功能、生活质量优于对照组，P＜0.05。

实验组肺部感染等心胸外科并发症发生率低于对照组，P＜0.05。

对照组肺部感染、气胸、呼吸道感染各有1例、1例和1例，总发生率是20%；实验组肺部感染、气胸、呼吸道感染各有1例、0例和1例，总发生率是13.3%。

结论：优质护理在心胸外科护理中的应用效果确切，可减轻患者不良情绪，改善其生活质量和肺功能，预防肺部感染，提升整体护理质量和满意度。

关键词：优质护理；心胸外科护理；应用效果对于需要心胸手术的医务人员来说，他们必须承担的风险很高。

由于心胸外科手术具有创伤大，手术时间长，术后预后差等诸多不利因素，手术后很容易引起患者各种呼吸道并发症不仅会大大降低患者的生活质量，还会严重影响患者的身心健康[1]。

高质量的护理是指通过实施责任制的方式对患者实施护理，并用“以人为本”的理念来做好患者的护理，根据患者的实际需求为患者提供护理。

高质量的护理不仅可以提高患者的基本护理质量，而且可以使患者在护理过程中提高参与积极性和依从性，进而更好地提高他们的临床治疗质量。

优质护理服务在胸外科护理中的效果分析

优质护理服务在胸外科护理中的效果分析【摘要】目的探讨优质护理服务在胸外科护理中的应用效果。

方法选取2018年1月- 2019年6月期间，在我院胸外科进行住院治疗的90例患者作为研究对象，按照双盲法进行平均分组，每组各45例。

对照组给予常规护理，观察组在对照组基础上再给予优质护理。

比较两组患者的护理效果、生活质量、住院时间及护理满意度评分。

结果观察组的护理有效性为93.3%，显著优于对照组的77.7%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的生活质量评分显著优于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的住院时间显著短于对照组，护理满意度评分显著高于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。

结论在胸外科患者临床治疗中，给予优质护理服务，效果显著，具有较高的临床推广应用价值。

【关键词】胸外科；优质护理服务；应用效果胸外科患者因手术时间长、病情严重及管道多等特征，临床护理难度比较大，极易发生护理风险事件、并发症等，影响预后[1]。

因此，必须要加强对胸外科患者的临床护理。

优质护理能围绕患者需求，为患者提供全面、精细的护理服务。

为探讨优质护理服务在胸外科护理中的应用效果，本文选择我院胸外科住院治疗的80例患者作为研究对象，开展分组比较研究。

报道如下。

1资料与方法1.1一般资料80例研究对象中，男性52例，女性38例，患者年龄18-78岁，平均年龄（57.5±8.3）岁。

其中，胸部损伤31例，肺部肿瘤26例，纵膈肿瘤17例，脓气胸9例，其它胸部疾病7例。

按照双盲法对患者进行平均分组，分为对照组与观察组，每组各40例。

患者均意识清晰，无心肝肾脏器功能损伤的患者；知情同意并签署同意书。

排除精神疾病患者；、合并存在严重脏器损伤的患者、依从性差的患者。

1.2方法对照组对患者予以常规护理，主要包括对患者病情的监测，常规手术护理、心理护理等。

在对照组基础上，观察组患者予以优质护理，具体措施如下：①心理护理。

优质护理服务在胸外科临床护理中的运用

优质护理服务在胸外科临床护理中的运用【摘要】目的：观察对胸外科患者实施优质护理服务的临床价值。

方法：收集80例胸外科患者，时间范围：2021年5月-2022年5月期间；分组方式：抽签法；实验组以优质护理分析，对照组开展传统护理，统计住院指标、并发症发生率、术后首次下床时间指标变化。

结果：患者首次下床时间、住院周期对比实验组短于对照组，经评估并发症发生人数对照组多于实验组，P＜0.05。

结论：对胸外科患者实施优质护理干预有效改善其康复效率，提升患者生存质量，促使其术后尽早下床，减少不良并发症的发生。

【关键词】胸外科；优质护理；临床价值；护理效果胸外科患者在临床上多经过手术的方案对症治疗，由于手术位置的特殊性，术期康复较慢，手术用时较长，术后并发症较多，如呼吸衰竭、肺不张、感染、呼吸异常等[1]。

为了保证患者的康复质量，缩短其住院时间，需对手术患者实施有效的护理干预措施。

常规护理多见于围术期护理，监测指标、知识宣传、病房管理等护理措施，但难以满足患者的实际需求，致使护理价值一般。

分析80例胸外科患者，统计护理后患者的住院周期、首次下床时间、并发症发生率指标，具体内容汇报见下文。

1、资料与方法1.1临床数据资料采纳时间2021年5月-2022年5月期间，入组样本：80例胸外科患者；经抽签分组处理，各有40例，实验组女性患者19名，21名男性患者，统计年龄27-73岁，中位年龄（50.38±1.66）岁；对照组男性患者22名，18名女性患者，统计年龄26-74岁，中位年龄（50.48±1.59）岁。

汇总其年龄、病程、性别等比较无显著差异，统计学无意义，P＞0.05。

1.2方法围术期护理（对照组）：术前对患者访视了解患者实际情况，术后指导其卧床休息，定期检测相关生命体征。

优质护理（实验组）：①术前护理：临床需为患者术前进行知识宣教与情绪疏导，通过多种形式如图书角、发放手册、看视频、召开例会等方式加强患者对疾病的了解，按照其学历水平、躯体状态、生活方式、进食习惯、整体需求实施健康宣传，减轻患者的精神负担。