(完整版)过程方法知识介绍

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教案过程与方法

教案过程与方法

教案过程与方法

教案是教学活动的设计蓝本,是教师指导学生学习的重要工具。一个好的教案可以有效地指导教学过程,提高教学效果。因此,教

师在编写教案时,需要结合教学内容和学生实际情况,合理选择教

学方法,做到因材施教,使教学过程更加生动有趣,提高学生的学

习兴趣和学习效果。

首先,教案编写要注重教学目标的确定。教学目标是教学活动

的核心,是教师进行教学设计的出发点和落脚点。在编写教案时,

教师应该明确教学目标,包括知识、能力和情感态度等方面的目标,确保教学目标的明确性和可操作性。只有明确了教学目标,才能有

针对性地选择教学内容和教学方法,使教学过程更加有效。

其次,教案编写要注重教学内容的选择和安排。教学内容是教

学活动的主体,是学生学习的对象。在编写教案时,教师应该根据

教学目标和学生的实际情况,合理选择教学内容,做到既符合教学

大纲要求,又符合学生的认知规律和学习兴趣。同时,要合理安排

教学内容的顺序和层次,确保教学内容的系统性和完整性,使学生

能够循序渐进地进行学习,形成系统的知识结构。

再次,教案编写要注重教学方法的选择和运用。教学方法是教

学活动的手段和方式,是实现教学目标的重要途径。在编写教案时,教师应该根据教学内容和学生的实际情况,合理选择教学方法,做

到既符合教学目标的要求,又符合学生的学习特点和学习需求。同时,要灵活运用多种教学方法,如讲授法、示范法、讨论法、实验

法等,使教学过程更加多样化和生动化,激发学生的学习兴趣,提

高学习效果。

最后,教案编写要注重教学过程的设计和组织。教学过程是教

学活动的具体展开,是教师和学生共同参与的过程。在编写教案时,教师应该合理设计教学过程,包括教学环节、教学方法、教学资源

TS基础知识介绍

TS基础知识介绍

2
ISO/TS 16949:2002 简介
ISOTS 16949 标准的目标
- 缺陷预防 - 减少变差及浪费 - 持续改善
80%的汽车质量问题与供应商有关!!!
3
ISO/TS 16949:2002 简介

过程方法 (Process Approach) 过程方法的要点:
a. b. c. d.
理解并满足要求; 从增值得角度考虑过程; 获得过程业绩和有效性的结果; 持续改善过程;
4
ISO/TS 16949 汽车行业过程模式
管理过程(MOP)
顾客 输入
顾客导向过程 (COP) 输出
顾客
支持过程(SOP)
5
ISO/TS 16949 汽车行业过程模式
IATF建议的“乌龟图” ③ 使用什么方式? ④ 由谁进行? (能力/技能/资格) ② 输出 (我们将交付什么?)
(材料/设备/装置)
使用ISO/TS 标准检查表 注意客户特殊要求 从销售部收集客户要求并分发给其他 审核员 考虑产品在汽车行业的运用 考虑特殊特性 视察生产过程,检查FMEA和控制计划 审核生产过程中使用控制计划 反馈任何纠正 / 预防措施到FMEA
Collect customer requirements from Sales department and pass to other auditors

IRIS标准过程方法介绍

IRIS标准过程方法介绍
*12 *13 *14 *15 *16 *17
您做得到吗? 您能做到吗?
切记:如果您对您管理的工作区域/范围,您越解释 越说明,就越证明您对您的管理没有自信和 信心,也就证明了您改善的空间就越大!
2017年7月26日星期三 www.ott-con.com
人从众版权,未经同意,禁止复制和培训使用
上海人从众企业管理咨询有限公司
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Shanghai OTT Management Consulting CO., LTD
6/33
二、“过程方法(Process approach)”的概念和定义:
为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同 为了产生期望的结果*13,由过程组成的系统在组织内的应用, 连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。 这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
5/33
图中,顾客和相关方的要求,包括法律法规要求作为产品实现的输 入(表明在向组织提供输入方面顾客和相关方起到了重要作用),通过 产品实现过程,输出产品提交顾客,以取得顾客满意。监视顾客和相关
方满意程度需要评价顾客和相关方感受的信息,这种信息可以表明其需
求和期望已得到满足的程度。圆圈中的“管理职责”、“资源管理”、 “产品实现”和“测量、分析和改进”分别代表了质量管理体系中的四

教学过程(环节) 教学大纲

教学过程(环节) 教学大纲

教学过程(环节) 教学大纲

教学过程(环节)教学大纲

一、教学目标

通过本次教学过程(环节),学生将能够:

1. 理解教学过程(环节)在整个教学中的重要性和作用;

2. 掌握设计和规划教学过程(环节)的基本原则和方法;

3. 能够独立设计符合教学目标和学生需求的教学过程(环节);

4. 了解教学过程(环节)中的常见问题并提供解决方案。

二、教学内容

1. 教学过程(环节)的定义和意义:

教学过程(环节)是指教学活动中各个环节的有机组合,是教学活

动的基本组成部分。它通过讲述、演示、讨论、实践等多种教学方法,实现教学目标的达成。

2. 教学过程(环节)设计的基本原则:

(1)以学生为中心:根据学生的特点和需求设计教学过程(环节),关注学生的主动参与和自主学习;

(2)循序渐进:将教学目标划分为不同的阶段和环节,逐步引导

学生向目标迈进;

(3)灵活多样:针对不同的教学内容和学生需求,采用多种教学

方法和手段;

(4)巩固与拓展:在教学过程(环节)中,既要巩固学生已掌握

的知识和技能,又要拓展学生的思维和能力。

3. 教学过程(环节)设计的主要步骤:

(1)明确教学目标:明确本次教学过程(环节)的具体目标,包

括知识、技能和能力的培养;

(2)确定教学内容:根据教学目标,确定本次教学过程(环节)

需要涉及的具体教学内容;

(3)选择教学方法和手段:根据教学内容和学生特点,选择合适

的教学方法和教学手段;

(4)设计教学组织结构:合理安排教学过程(环节)中各个环节

之间的关系和顺序;

(5)编写教学材料:准备教学所需的教材、教具和辅助材料;

(6)评估和调整教学过程(环节):根据教学过程中的实际情况,及时评估学生的学习情况,并进行必要的调整。

化学研究过程与方法的知识及其

化学研究过程与方法的知识及其

4)重视科学方法的学习方式,学习过程与方 法重在体验和经历 教学中尽量让学生经历和体验,通过观察老 师的演示实验和观察自己动手实验的现象学习 “观察”方法,通过实验探究或验证体验“实 验”的科学研究方法。 关于溶液的配制活动,老师不重视过程方法 内容的教学,没有给学生自己动手配制溶液的 机会,只是引导学生讨论如何配制,教师再演 示全过程,并很快转到物质的浓度的知识教学 上。
内容标准 1.知道元素、核素的涵义。 2.了解原子核外电子的排布。 3.能结合有关数据和实验事实认识元素周期律,了 解原子结构与元素性质的关系。 4.能描述元素周期表的结构,知道金属、非金属在 元素周期表中的位置及其性质的递变规律。 5.认识化学键的涵义,知道离子键和共价键的形 6.了解有机化合物中碳的成键特征。 7.举例说明有机化合物的同分异构现象。 活动与探究建议 ①查阅资料并讨论:放射性元素、 放射性同位素在能源、农 业、医 疗、考古等方面的应用。 ②实验:几种金属盐的焰色反应。 ③查阅资料并讨论: 第三周期元素及其化合物的性质变化的 规律。 ④讨论或实验探究:碱金属、卤族元素的性质递变规律。 ⑤查阅元素周期律的发现史料, 讨论元素周期律的发现对化 学科学发展的重要意义。 ⑥交流讨论:离子化合物和共价化合物的区别。 ⑦制作简单有机分子的结构模型。
观察:人教版主要利用相应的实验活动,培养学生 的观察能力,学习观察方法,共设计了25个实验活 动栏目。 实验:化学1共设置“活动探究”中都有实验,不同的 实验栏目的实验功能不一样,有的让学生验证自己的 假设,有的利用实验探究物质性质,有的培养学生的 实验技能,体验科学态度和科学方法。,涉及25个具 体的实验活动

教案中过程与方法

教案中过程与方法

教案中过程与方法

教案中的过程与方法是指教师在教学中所采用的教学过程和教学方法。教学过程是教学活动中的一系列步骤,它是教师根据教学目标的要求,结合学生的认知特征和认知水平,组织、安排教学活动的具体过程。教学方法则是教师在教学过程中所采用的具体方法和手段,主要用来引导学生主动探究、积极参与,达成教学目标。

在编写教案时,教育工作者应该关注教学过程和教学方法,因为它们对教学的质量和效果都有重要影响。教案中的过程和方法应当符合教学目标、学生特点和教学要求,具体实施时应注意以下几个方面:

1. 选用恰当的教学手段,如讲授、讨论、实验、案例等。教师要根据教学目标和学生认知水平,选择恰当的教学方法。

2. 合理安排教学过程,使教学过程具有系统性、完整性、连贯性,而且创造出良好的学习氛围。

3. 引导学生积极参与教学过程,发现问题,解决问题。教师需要采用启发式的讲解方式,引导学生思考,寻求答案。

4. 及时检查教学效果。教师要及时评价学生的学习情况,发现并解决学生的学习问题,确保教学效果。

综上所述,教案中的教学过程和教学方法的设计与选择,对于教学目标的实现以及学生思维能力的培养与发展具有非常重要的影响。

化工过程开发的基本方法(一)

化工过程开发的基本方法(一)

化工过程开发的基本方法(一)

化工过程开发的基本

1. 引言

化工过程开发是指通过实验和优化过程,设计并改进化学产品的

生产方法。它在化工行业中起着至关重要的作用。本文将介绍一些常

用的方法和技术,帮助读者了解化工过程开发的基本知识。

2. 数据收集和分析

化工过程开发的第一步是收集和分析相关数据。这包括实验结果、原材料性质等。以下是常用的数据收集和分析方法:

•实验室实验:通过在实验室中进行小规模实验,获取物质性质和反应条件等数据;

•参考文献研究:查阅相关文献,了解已有的研究成果,为自己的研究提供参考;

•数据统计和建模:利用统计学方法和数学模型对实验数据进行分析,找出规律和关联。

3. 设计实验方案

设计合理的实验方案能够提高化工过程开发的效率。以下是一些

常用的实验方案设计方法:

•单因素实验:改变单个因素,观察其对反应的影响,确定该因素的最佳取值;

•正交实验:通过设计正交表,同时考察多个因素对反应的影响,减少试验次数,找出影响最显著的因素;

•响应面分析:基于正交实验结果,建立模型,优化反应条件,找出最佳工艺参数。

4. 优化反应条件

在确定了最佳工艺参数后,可以进行优化反应条件。以下是一些

常用的方法:

•反应速率控制:通过调整反应温度、压力等控制反应速率,提高产品产率;

•催化剂选择和优化:选择合适的催化剂并优化其用量,提高反应效率;

•反应物浓度控制:控制反应物浓度以控制反应速率和产物选择性。

5. 工艺放大和转化

在完成实验室规模的实验后,需要将化工过程放大到工业规模,

这需要考虑以下因素:

•传热和传质:在放大过程中要考虑传热和传质的影响,确保反应均匀和高效;

二年级语文下册第六单元集体备课知识与技能过程与方法情感与价值观

二年级语文下册第六单元集体备课知识与技能过程与方法情感与价值观

人教版二年级语文第六单元名师教案下册教案有利于教学水平的提高。好的教案是教学经验的积累。认真编写教案是提高教学水平的重要过程。教师编写教案是一个研究教学计划或课程标准、教材、教学内容、学生及教法等因素的综合过程。

二年级语文教案1

《保护庄稼好卫兵》

教学要求:

1、知识与技能:

(1)认识6个生字,会书写8个生字。

(2)初步掌握形声字的结构特点。

2、过程与方法:练习用多种方法识字。

3、情感态度价值观:学习中感受识字的乐趣。

重难点:

1、了解形声字的结构特点。

2、认识6个生字,会书写8个生字。

教具准备:生字卡片

教学过程:

一、谈话导入,激发兴趣

1、谈话

二、初读课文

1、学生自由朗读,注意轻声的读法。

2、指名读,说说谁是保护庄稼的好卫兵?小青蛙能保护庄稼吃害虫,小朋友们可不要随便伤害它们呀。

3、学生齐读,你发现儿歌中的秘密了吗?(清、青、情、晴、睛、请)

三、识字

1、出示要认识的字词卡,学生齐读。

庄稼、卫兵、晴朗、眼睛、事情、

2、学生分析记:庄、稼、晴、情、睛、兵

3、教师指导:庄、稼、晴、情、睛、兵

四、写字

1、出示要书写的8个生字,学生认读。

2、用这8个生字组词。

3、学生分析只记生字的字形。

4、教师重点指导:卫、晴、眼、庄

5、学生练习书写。

6、讲评学生的书写。

五、练习

2、比一比、认一认。

3、你还能用这种方法认识更多的字吗?

六、齐读课文

七、作业

1、背儿歌。

2、写生字。

二年级语文教案2

《猴子种果树》

教学目标:

1、有感情地朗读课文

2、教育学生做任何事情要有耐心,不要盲目的听从别人的话。

教学过程:

一、导入

1、通过上节课学习,我们知道猴子刚种了一棵梨树苗,并且天天浇水、施肥,那么它为什么要这样做呢?

16949(过程方法)介绍

16949(过程方法)介绍
实现、设计和开发) 5.产品和过程验证/确认 6.产品生产(供应商) 7.交付 8.支付(财务追踪) 9.担保/服务 10.销售/顾客反馈
13
A Pera Global Company © PERA China
5 产品实现过程
7.产品实现
过程方法
7.1 策划
7.2 与顾客 有关的过程
7.3 设计 和开发
输出:
20
A Pera Global Company © PERA China
过程方法工作表填表说明
第1-7列:需在计划审核(由组织指定的审核人员或内审员进行)之前完成
第1列:列出COP过程(第一行用于审核COP需要的详细信息) 第2列:列出直接支持过程(这些过程发生在三个层次上——管理、系统、操作—— 单独的或联合在一起) 第3列:列出管理过程,即评估COP和支持过程绩效,以及生产组织决策、目标、更 改等 第4列:列出期望中可以在物理和组织业务过程结构内找到的整个或部分过程的现场 第5列:列出期望中可以看到的与COP过程或支持过程相关的绩效的测量指标和其它 指标。 第6列:包括一系列适用于COP过程或支持过程的要求条款,可以选择把这些信息和 实际的要求或检查清单/评估工具联系在一起。 第7列:包括一系列COP或支持过程的参考条款。
23
A Pera Global Company © PERA China

过程方法简介

过程方法简介

过程的输出是什么
• 过程的输出必须考虑客户的期望以及对客户的 附加价值; • 过程进行中产生的输出,例如:CP、PFMEA等, 虽然也是输出的一部分,但却不是客户想要的 东西; • 过程的输出必须与过程的输入相比较,以确认 其达成情况; • 针对输出达成状况的水准,就是过程的测量指 标。
12
过程特性考虑事项
22
3.1 COP过程(Customer Orientation Process ):
为顾客导向过程,指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。 (如产品设计、合同评审、交付等)
1
输出 (O )
顾客导向 过程(COP)
输入 (I )
4 3 2 1
组织
2 支持 过程
是增 值的
输入
计划和 项目确定 1
… 成本 管理
… 管理 评审
… 确认 计划
图纸 样件
AP QP
合格 产品
技术
规范 法规 KCC
开发 计划
设计 策划
设 计 输 入
人员 培训
输 入 评 审
文件 准备
设 计 活 动
FMEA SPC
设 计 输 出
图纸 校对
输 出 评 审
样件 试制
设 计 验 证
DOE
设 计 确 认
测试 记录
PP
AP

过程方法定义及分解图示

过程方法定义及分解图示

一、过程的定义

所谓过程,也就是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”.

二、过程方法的定义

组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用,称之为“过程方法”.

三、过程方法的目的是:

1、获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。

2、通过识别组织内的关键过程、重点过程,随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意。

四、组织应用“过程方法”原则将会获得如下益处:

1、可以促进管理体系的过程实现动态徝环改进,从而不断提高效益。

2、通过识别组织内的关键过程、重点过程,以及关键过程、重点过程的后续开发和持续改进,促进以顾客为关注焦点的形成和提高顾客的满意程度.

3、有利于了解组织的所有过程和这些过程的相互间的关系,更加有效地分配和利用组织的现有资源。

4、组织可以将复杂的过程不断地简化,通过过程方法提出过程的输入要求,对过程的输出结果进行检查,提供必要的资源,把过程的各项活动展开,充分发挥过程所涉及的所有部门与人员的作用,进而简化总个过程.

根据以过程为基础的质量管理模式,组织的管理体系过程主要由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进等四个大的过程形成的.过程的策划、控制与改进都是在四大过程的基础上的策划、控制与改进。任何其它的过程活动都是四大过程活动的子活动与孙活动(也叫子过程与孙过程)。子活动与孙活动既存在于职能之中,又可能跨越职能。

教案中过程与方法

教案中过程与方法

教案中过程与方法

教案中过程与方法

引言:

教案是教师在教学过程中的重要工具,它规划了教学的过程和方法,帮助教师

有效地组织教学活动,提高学生的学习效果。本文将围绕教案中的过程与方法

展开讨论,为教师提供专业的建议和指导。

一、教案中的过程设计

1.明确教学目标:在编写教案之前,教师应该明确教学目标,即期望学生在本

节课中能够实现的具体能力和知识点。教学目标应该明确、具体,并与学生的

实际情况相适应。

2.分析学生需求:了解学生的学习需求是设计教学过程的重要前提。教师可以

通过观察、调查、测试等方式,了解学生的知识水平、学习兴趣、学习风格等

方面的情况,以便根据学生的需求来设计教学过程。

3.合理安排教学步骤:在设计教学过程时,教师应该根据教学目标和学生需求,合理安排教学步骤。步骤应该有逻辑性,从简单到复杂,由易到难,以便学生

能够逐步理解和掌握知识。

4.注重学生参与:在教学过程中,教师应该注重学生的主动参与,激发学生的

学习兴趣和积极性。可以通过提问、小组讨论、合作学习等方式,让学生积极

参与到教学活动中来,提高学习效果。

二、教案中的方法选择

1.多元化教学方法:在设计教学过程时,教师应该选择多种教学方法,以满足

不同学生的学习需求。可以采用讲授法、示范法、讨论法、实验法等多种方法,

丰富教学内容,提高学生的学习兴趣。

2.启发式教学方法:在教学过程中,教师应该采用启发式的教学方法,引导学

生主动思考和探索。可以通过提出问题、引发思考、激发学生的好奇心等方式,培养学生的独立思考能力和解决问题的能力。

3.个性化教学方法:在设计教学过程时,教师应该根据学生的个性和特点,采

污水处理详细的工艺流程介绍知识讲解

污水处理详细的工艺流程介绍知识讲解

污水处理工艺介绍

1.污水处理的基本方法

1.1按处理方法的性质分:

物理法:沉淀法、过滤、隔油、气浮、离心分离、磁力分离

化学法:混凝沉淀法、中和法、氧化还原法、化学沉淀法

物理化学法:吸附法、离子交换法、萃取法、吹脱、汽提

生物法:活性污泥法、生物膜法、厌氧工艺、生物脱氮除磷工艺

1.2按照水质状况及处理后水的去向分:

一级处理:机械处理(预处理阶段)

粗格栅及细格栅、沉砂池、初沉池、气浮池、调节池

二级处理:主体工艺为生化处理(主体)

活性污泥法、CASS工艺、A2/O工艺、A/O工艺、SBR、氧化沟、水解酸化池。三级处理:控制富营养化和重新回用

高级催化氧化、曝气生物滤池、纤维滤池、活性砂过滤、反渗透、膜处理

中水回用一般都有消毒池:紫外线臭氧消毒池、二氧化氯消毒池

污水处理基本工艺流程:

2.污水的一级处理

一级处理:机械处理(预处理阶段)

调节池、粗格栅及细格栅、沉砂池、初沉池、气浮池、水解酸化池

一、调节池

调节池的作用:

1.为了保证后续处理构筑物或设备的正常运行,需对污水的水量和水质进行调节。

2.酸性污水和碱性污水在调节池内进行混合,可达到中和的目的。

3.短期排出的高温污水也可用调节的办法来平衡水温。

二、格栅

是由一组平行的金属栅条制成的金属框架,斜置在废水流经的渠道上,或泵站集水池的进口处,用以截阻大块的呈悬浮或漂浮状态的固体污染物,以免堵塞水泵和沉淀池的排泥管。截留效果取决于缝隙宽度和水的性质。

按规格分为:

粗格栅(50~100mm)、中格栅(10~40mm)、细格栅(3~10mm)

三、沉砂池

1.作用

从污水中分离密度较大的无机颗粒,保护水泵和管道免受磨损,缩小污泥处理构筑物容积,提高污泥有机组分的含率,提高污泥作为肥料的价值。

教学的过程与方法

教学的过程与方法

教学的过程与方法

教学的过程与方法包括以下几个方面:

1. 激发学生的兴趣:教师可以通过生动的例子和引人入胜的故事来调动学生的积极性和学习动力,或者通过实地考察、实验等方式激发学生的好奇心和求知欲。

2. 掌握学生的基础知识水平:教师需要首先了解学生的基本知识水平和学习能力,然后根据学生的实际情况安排相应的教学内容和方法,并设定合理的学习目标和要求。

3. 灵活运用多种教学方法:教师可以采用讲授、示范、讨论、实践、合作学习等多种不同的教学方法,以适应不同学生的学习风格和需求。同时,教师还可以在教学过程中引入多媒体技术和互联网资源,提供丰富多样的学习资料和情境,增强学生的主动性和参与性。

4. 培养学生的思维能力和创新精神:教师应该注重培养学生的分析、综合、创造和解决问题的能力,鼓励学生开展独立思考和实践探索,培养学生的创新精神和团队合作能力。

5. 及时、准确地反馈和评价学生的学习情况:教师需要及时关注学生的学习进展和困难,并及时给予指导和支持。同时,教师还应该设立合理的评价体系和标准,对学生的学习成果进行准确和客观的评价,以激励学生的学习兴趣和自信心。

总之,教学的过程与方法应该灵活多样,关注学生的兴趣和需求,培养学生的思维能力和创新精神,并及时反馈和评价学生的学习情况,以提高教学效果和学生的学习质量。

过程和方法教案

过程和方法教案

过程和方法教案

教案标题:过程和方法教案

教案目标:

1. 理解并能够解释过程和方法在教学中的重要性。

2. 掌握不同教学过程和方法的特点和应用场景。

3. 能够设计和实施适合不同教学目标和学生需求的过程和方法。

教学内容:

1. 过程教学:

a. 什么是过程教学?过程教学的特点和优势。

b. 过程教学的基本步骤和流程。

c. 过程教学在不同学科和教育阶段的应用案例。

2. 方法教学:

a. 什么是方法教学?方法教学的特点和优势。

b. 常见的方法教学包括讲授法、讨论法、实验法等。

c. 不同方法教学的适用场景和实施要点。

教学活动:

1. 小组讨论:学生分组讨论过程教学和方法教学的优势和不足,并分享自己的经验和观点。

2. 视频观摩:观看一段过程教学和方法教学的实际案例视频,并进行讨论和分析。

3. 案例分析:学生根据自己所教学科和教育阶段的特点,选择一个适合的过程教学或方法教学案例进行分析和设计。

4. 实践演练:学生根据设计的教学案例,进行实际教学实践,并进行反思和总结。

教学评估:

1. 学生小组讨论和分享的参与度和质量。

2. 学生对过程教学和方法教学案例的分析和设计能力。

3. 学生实际教学实践的表现和反思能力。

教学资源:

1. 教学案例视频。

2. 学科教材和教辅资料。

3. 学生分组讨论和分享的材料。

教学延伸:

1. 学生可以进一步研究和探索其他过程和方法教学的案例,并进行比较和评价。

2. 学生可以尝试设计和实施自己的过程和方法教学案例,并进行反思和改进。

教学反思:

在教案中,要注重理论与实践的结合,引导学生通过实际案例和实践活动来理

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7、为受关注的和需优先安排的改进活动提供机会;
械 设
8、鼓励人员参与,并说明其职责。

供 过程方法旨在提高组织在实现

商 既定目标方面的有效性和效率


-- Excellence Through People -- 卓越在人-- Excellence Through People --
2
矢 志
什么是过程?

识别顾客和其它相关方,以及他们的需求和 期望,以确定组织的预期输出。
秀 的
2、确定组织的方针和目标 根据需求、要求和期望,确定组织的方针和

目标。

及 钣
3、确定组织中的过程
识别产生预期输出所需的所有过程。



4、确定过程的顺序
确定各过程如何按顺序执行和相互作用。



5、确定过程的所有者

为每个过程分配职责和权限。











行 业
过程方法知识介绍








合 作
集团企管部编制整理:Simon.qi


1
CML-REVIEW 05 & BUDGET 06 -- Excellence Through People -- 卓越在人-- Excellence Through People --
矢 志

-- Excellence Through People -- 卓越在人-- Excellence Through People --
3
矢 志
过程的类型


世 ISO9001:2008标准中有关过程的一些参考

上 最
条款0.2“过程方法”规定,“为了产生期望的结果,组织内诸
优 过程系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些
7
矢 志
过程方法的理解



来自其它过
来自其它过
界 上
程的输出
程的输出

优 对A的

输入




过程A
对B的输入 来自A输出
过程B
来自B 输出
过程D 对D的输入





过程C
来自C输出

对C的输入



之 一
一般过程顺序的例子
来自D 输出
-- Excellence Through People -- 卓越在人-- Excellence Through People --
实施过程方法的好处/优点


世 界
1、对过程进行排列和整合,以实现预期效果;
上 最
2、能够专注于过程的有效性和效率;
优 秀
3、让顾客和其它相关方相信组织连续一致的绩效表现;
的 4、增加组织内部的透明度;
橡 塑
5、通过有效使用资源,降低费用,缩短周期;
及 钣
6、获得持续改进的、一致的和可预期的结果;
金 机
8
矢 志
过程方法的理解























过程顺序的和它的相互作用
-- Excellence Through People -- 卓越在人-- Excellence Through People --
9
矢 志
实施过程方法(组织过程的识别)



实施步骤
做什么?

上 最
1、确定组织的宗旨



3、确定所需的资源

确定每个过程有效运行所需的资源。


世 界
过程:将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动。


过程的有效

性=取得所需
秀 的
结果的能力



输入
相互关联或相
输出
钣 金 机 械
规定的要求 (包括资源)
互作用的活动 和控制方法
要求满足 (一个过程的结果)


供 应 商
测量和监视
过程的结果= 取得的结果与

使用的资源之

一般过程的模型
秀 的
过程的管理,可称之为过程方法”。
橡 塑
条款4.1“总要求”规定,“组织应按本标准的要求建立质量管理体系,
及 钣
将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
金 组织应:
机 械
a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(见1.2)
设 备
b)确定这些顺序和相互作用;
供 c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;



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11
矢 志
实施过程方法(过程的策划)



实施步骤
做什么?

上 最
1、确定过程内的活动
确定达到预期的过程输出所需的活动。


的 橡 塑
2、确定监视和测量要求
确定应在何处和如何实施监视与测量;确定 进行结果记录的需求。

之 一
6、确定过程的文件
确定要形成文件的过程以及如何形成文件。
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10
矢 志
实施过程方法


世 界
过程方法的案例:东华机械质量管理体系

















优 的持续改进。

的 组织应本标准的要求管理这些过程。”

塑 及
……



根据标准要求,每个组织都应确定实现其

设 经营目标所必需的过程的数量和类型。标准

供 规定:一个过程可以成为组织现有的一个(或多个)
应 商
过程的组成部分,或是可以由组织根据不同于
之 一
ISO9001的条款进行界定。
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5
矢 志
过程的类型

为 世
可以确定的典型过程



优 秀
1、组织的管理过程
的Hale Waihona Puke Baidu

塑 及
2、资源管理过程




3、实现过程




4、测量分析和改进过程



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6
矢 志
过程方法的理解



过程方法对于过程接口的管理
















应 商
传统方式:层级结构,垂直管理
过程方法:集中关注组织目标,水平管理


一个组织中过程联系的例子
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应 商
d)确定可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监视;


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4
矢 志
过程的类型


世 界
e)监视、测量(适用时)和分析这些过程;
上 f)采取必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程
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