预备项目经理培训-新
项目经理上岗培训计划
项目经理上岗培训计划一、培训目标项目经理是一个企业中至关重要的角色，他们负责规划、执行和监督公司的各项项目。
因此，一个具有全面能力的项目经理对企业的发展至关重要。
为了提高公司项目管理的水平，加强项目经理的综合能力，我们设计了以下的上岗培训计划：1. 培养项目经理对项目的整体把控能力，能够有效地规划、执行和监督项目。
2. 提高项目经理的团队管理能力，培养团队合作意识，提高团队工作效率。
3. 提升项目经理的沟通能力，使其能够与上级领导、下属员工、客户及合作伙伴高效地沟通。
4. 培养项目经理的风险管理意识，提高项目管理的成功率。
5. 提高项目经理的资源管理能力，包括时间、成本和人力资源的合理利用。
6. 增强项目经理的决策能力，使其能够在复杂的环境下做出明智的决策。
以上就是我们设计这个上岗培训计划的主要目标，希望通过培训提高项目经理的整体能力，为企业的发展做出更大的贡献。
二、培训内容1. 项目管理理论知识培训项目管理理论知识是项目经理必备的基础。
我们将对项目经理进行项目管理理论知识的基础培训，包括项目管理的基本概念、项目管理的四大阶段、项目管理的五大过程组、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等内容。
2. 项目管理工具的应用培训项目管理工具是项目经理必备的辅助工具。
我们将对项目经理进行各类项目管理工具的应用培训，包括Microsoft Project、ProjectLibre、Wrike、Asana、Trello等项目管理软件的使用培训。
同时，我们还将对Office办公软件的应用、日常办公技能的培训和教育。
3. 团队管理与领导能力培训项目经理必须具备较高的团队管理与领导能力。
我们将对项目经理进行团队管理与领导能力的培训，包括团队激励、团队建设、目标管理、冲突管理、绩效管理、沟通技巧和领导力培训。
帮助项目经理更好地管理团队，提高团队工作的效率和质量。
4. 沟通能力与协商技巧培训项目经理必须具备较高的沟通能力和协商技巧。
项目经理部培训内容
项目经理部培训内容项目经理部是一个组织内负责项目管理工作的部门，其职责是协调和监督项目的执行，确保项目按时、按质、按量完成。
为了提高项目经理部的工作效率和质量，培训是必不可少的环节。
本文将围绕项目经理部培训内容展开讨论。
一、项目管理知识作为项目经理，必须具备扎实的项目管理知识。
培训内容中应包括项目管理的基本原理、流程和方法，如项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的相关知识。
同时，还需学习项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理等具体的项目管理技术和工具。
二、沟通与协调能力项目经理需要与各个项目成员、相关部门和利益相关方进行有效的沟通和协调。
因此，培训内容中应包括沟通技巧、协调能力的培养，以及解决冲突、处理问题的方法。
同时，还需学习如何有效地进行团队建设和管理，提高团队合作能力，增强团队凝聚力。
三、领导和决策能力项目经理需要具备良好的领导和决策能力，能够有效地组织和领导团队，做出正确的决策。
培训内容中应包括领导力的培养，如如何激励团队成员、如何制定目标和计划、如何进行工作分配等。
同时，还需学习决策分析和决策模型，提高决策的科学性和准确性。
四、风险管理项目经理需要能够识别、评估和应对项目风险。
培训内容中应包括风险管理的基本概念和方法，如风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等。
同时，还需学习如何建立有效的风险管理计划和控制措施，以及如何应对突发事件和变更请求。
五、变更管理项目经理需要能够有效地管理项目变更，确保项目目标的实现。
培训内容中应包括变更管理的基本原理和方法，如变更请求的识别、评估和控制等。
同时，还需学习如何与相关方进行变更沟通和协商，以及如何调整项目计划和资源分配。
六、项目评估与总结项目经理需要能够进行项目评估和总结，以提高项目管理水平和经验积累。
培训内容中应包括项目评估的指标和方法，如项目绩效评估、项目质量评估和项目风险评估等。
同时，还需学习如何进行项目总结和经验分享，以及如何应用评估结果改进项目管理实践。
项目经理培训 (2)
项目经理的价值
项目经理提高了项目以下方面的几率: 交付的产品符合要求(质量) 保证按照进度完成项目(时间) 按预算完成项目(成本) 使客户和主要利害关系者满意 实现项目的成功 带来后续业务
02
项目经理应具备的素质
项目经理应具备的素质
四大素质 八大技能
项目经理应具备的素质
四大素质：
– – – – 品德素质：诚信、无私、责任心（对目标的执着） 能力素质：综合管理能力 知识结构：相对专业的管理知识 身体素质：精力充沛、充满活力
项目经理应具备的素质
八大技能：
– 1.专业技能：项目计划、成本控制、质量、管理知识 – 2.人际关系：对项目成员的安排，与客户的沟通 – 3.情境领导：因人而异的管理方式，不同情境下的变 通 – 4.谈判与沟通：项目负责人的主要工作 – 5.客户关系、咨询技能：关系维护与技巧 – 6.商业、财务技能：企业战略与项目结合，财务知识 – 7.问题解决和冲突处理：项目负责人的次要工作 – 8.创新能力：新项目、新想法
西游记中的项目经理
–以西游记取经团为例，说说项目经理的主要职责 和技能体现。
职责：
计划 组织 控制
技能：
领导能力 人员能力提升能力 沟通技巧 人际交往能力 化解压力能力 解决问题问题
10
03
项目管理过程控制的理论知识
项目管理过程控制的理论知识
公司生存战略:
质量好； 服务好； 运作成本低； 优先满足客户需求
项目经理工作指南
售前 启动 需求、规划
客户演示 客户意见收集反馈
第一期{Release1}
2~4weeks
第二期 第三期
系统 测试
发布 运维 验收
2024年项目经理安全教育培训(三篇)
2024年项目经理安全教育培训一、施工现场日常安全要求：（1）施工单位必须对作业人员进行安全生产教育和培训，经培训考核不合格的作业人员，不得上岗作业。
对新进场作业人员必须进行三级安全教育，并有学习考核档案。
特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得有效特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
施工单位必须为施工现场的作业人员办理意外伤害保险。
（2）施工单位进行安全生产管理，必须坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，坚持管生产必须管安全和谁主管谁负责的原则。
施工单位还应自觉遵守国家和企业的各项安全生产法令、规程、规范和规章制度，教育施工人员遵守劳动纪律，服从领导和安全检查人员的指挥，工作时思想集中，坚守岗位，未经许可不得从事非工种作业，严禁酒后上班。
（3）施工要严格执行操作规程（包括安全技术操作规程和质量操作规程等）。
不得违章指挥和违章作业，对违章指挥的指令有权拒绝，并有责任阻止他人违章作业。
（4）施工单位在施工中发现重大安全隐患的，必须立即停工整改，并及时上报，整改后，经复查合格后，方可开工。
（5）施工人员要正确使用个人防护用品，进入施工现场必须戴好安全帽，扣好帽带；不得穿拖鞋，高跟鞋或光脚上班；不得穿硬底和带钉易滑鞋上高空。
施工单位必须按照规定向作业人员提供合格的劳动防护用品，并定期进行检验，保证其安全有效。
施工前，施工单位必须对施工人员进行施工环境、作业对象和安全措施交底。
新技术、新工艺、新设备、新材料、新岗位必须有安全措施，必须进行安全培训教育和交底。
（6）施工现场的各种施工设施，四口五临边防护、一图五牌、安全标志、警示牌和安全规程等，不得任意拆除或移动，要移动时必须经现场施工人员负责人同意方可。
（7）上班前和操作前应检查操作场地是否安全，道路是否畅通，防护措施是否完善，工作完成后或下班前应将所使用工具收回，以免伤人。
（8）高处作业、带电作业、禁火区作业、易燃易爆作业、爆破性作业、有中毒或窒息危险等作业的，均应由上级指派，并应进行安全交底。
项目经理培训教程
第③讲
项目管理启动
• 项目启动需要做的工作
第1课时
• 了解项目范围
第2课时
第1课时
项目启动需做的工作
学习目标：了解并掌握项目启动前后要做的各项工 作及注意事项。
学习内容： 项目启动，即指第一次聚集所有项目小组，并就项目本身，项 目目标，用户与高级经理人的预期和项目小组之间的关系这些问题 达成一致意见。同事，项目经理可以设定预期目标，并得到个人和
保项目成功的一种角色。
2、项目经理的工作内容
一、明确项目目标 二、制定项目计划 三、建立项目管理的信息系统 四、建立及贯彻项目管理制度 五、项目资源的组织 六、项目团队的建议
七、项目控制 八、成员考核 九、其他职责
第2课时 项目经理岗位要求
学习目标： 了解项目经理的岗位要求，找出差距，确
定自己的学习方向与目标。
三、项目管理的九大知识领域
范围 • 核心 时间 • 核心 成本 • 核心 质量 • 核心
人力 资源
沟通
风险
采购 集成
四、项目管理技术 1、净值分析
2、蒙特卡罗模拟技术
工作
分解
3、决策树技术
网络
4、项目进展评价技术
计划
5、关键路径法技术
风险 分析
其他
6、WBS、OBS、CBS、PBS分 解技术
7、关键因素分析技术 8、用代码行、功能点、分
一、与项目范围有关的事项
1.了解项目的整体目标 2.确定项目的交付成果 3.了解客户衡量项目成功的标准 4.了解哪些要素能够变通执行 5.了解项目在进展中会受到哪些因素的制约 6.了解客户希望与项目经理开展合作的方法
二、形成项目范围文件
1.项目范围计划
项目经理培训策划
项目经理培训策划标题：项目经理培训策划引言概述：项目经理在项目管理中起着至关重要的作用，他们需要具备专业的知识和技能来有效地领导团队完成项目目标。
因此，项目经理培训策划是至关重要的，可以匡助项目经理提升管理能力，提高项目成功率。
一、培训需求分析1.1 确定培训对象：首先需要确定培训对象是哪些项目经理，他们的工作经验和技能水平如何。
1.2 了解培训需求：通过问卷调查、面谈等方式，了解项目经理们在项目管理中存在的问题和需求。
1.3 确定培训目标：根据培训对象的需求和公司的战略目标，确定项目经理培训的具体目标和内容。
二、培训内容设计2.1 项目管理理论：包括项目管理的基本概念、流程、工具和技术等内容。
2.2 沟通与团队管理：培养项目经理良好的沟通能力和团队管理技巧，提高团队合作效率。
2.3 风险管理与问题解决：教授项目经理如何识别和应对项目中的风险，解决问题并保证项目顺利进行。
三、培训方式选择3.1 线下培训：组织专业培训机构进行面对面的培训课程，可以提供更深入的学习体验。
3.2 在线培训：利用网络平台进行远程培训，可以节省时间和成本，适合忙碌的项目经理。
3.3 实践结合：结合实际项目案例进行摹拟演练和实践操作，匡助项目经理更好地应用所学知识。
四、培训评估与反馈4.1 学员反馈：培训结束后，采集学员的反馈意见和建议，了解培训效果和改进空间。
4.2 考核评估：通过考核测试和实际项目表现评估学员的学习成果和能力提升情况。
4.3 持续跟踪：定期跟踪学员的工作表现和项目管理能力，提供必要的辅导和支持。
五、培训成效与持续改进5.1 成效评估：评估培训的整体效果和学员的绩效提升情况，分析培训成本与收益。
5.2 持续改进：根据评估结果和反馈意见，对培训内容和方式进行调整和改进，确保培训效果持续提升。
5.3 职业发展支持：为项目经理提供职业发展规划和支持，匡助他们实现个人和团队的成长目标。
结语：项目经理培训策划是提升项目管理水平和团队绩效的重要手段，通过科学系统的培训计划和持续改进，可以有效提高项目经理的综合管理能力和团队协作效率，实现项目目标的顺利完成。
项目经理 培训计划
项目经理培训计划一、培训目标在当今市场竞争激烈的环境下，项目经理的角色变得越发重要。
良好的项目管理能力可以有效地提升项目的顺利进行及最终取得成功的可能性。
因此，本培训计划的目标是提供一套全面的培训课程，帮助项目经理提高项目管理能力、技能和知识，以更好地应对各种复杂的项目管理挑战，确保项目的成功完成。
二、受训对象该培训计划主要面向项目经理、项目主管、团队领导等相关岗位的员工，以及对项目管理感兴趣的员工。
受训对象应具有一定的项目管理基础知识和经验，以便更好地理解培训内容和加深对项目管理的理解。
三、课程设置1. 项目管理理论基础- 项目管理概念及原理- 项目管理职能与角色- 项目管理流程及方法论2. 项目计划与控制- 项目立项及需求分析- 项目范围及时间管理- 成本管理与质量控制- 风险管理与变更控制3. 项目团队与沟通- 团队建设与激励- 团队沟通与冲突管理- 团队协作与协调4. 项目执行与监控- 项目执行与进度管理- 资源分配与利用- 项目监控与反馈5. 项目收尾与总结- 项目交付与验收- 项目总结与经验积累- 项目文档整理与存档6. 敏捷项目管理基础- 敏捷项目管理概念- 敏捷开发方法与实践- 敏捷团队建设与协作7. 领导力与团队管理- 领导力概念与角色- 团队建设与激励- 领导团队协作与冲突管理8. 项目管理工具及软件应用- 项目管理软件使用- MS Project 使用技巧- 远程协作工具应用四、培训方式本培训计划将采取多种培训方式，包括课堂授课、案例分析、角色扮演、团队讨论、实际项目演练等，以便受训者更好地理解和应用所学的项目管理知识和技能。
此外，为了更好地满足受训者的学习需求，我们将采用定期考核和反馈机制，以调整和优化培训计划。
五、培训周期和安排1. 课程安排- 课程设置为每周一至周五上午9:00至12:00、下午1:30至5:30，共10周。
- 每周将安排一次团队讨论及项目管理案例分析2. 培训周期- 培训将从2023年3月1日开始，到2023年5月5日结束3. 培训地点- 培训地点将设在公司内部的培训中心或会议厅中进行。
2024年项目经理培训计划：规划和实施(精)
03
培训资源筹备与师资建设
整合内外部培训资源
内部资源
充分利用公司内部已有的培训资 源，如企业内部网络学习平台、
案例库、经验分享会等。
外部资源
积极寻找和合作外部优质培训机构 或专家，引入先进的项目管理理念 、方法和工具。
02
在培训过程中，及时了解项目经理的学习情况和反馈，对存在
的问题进行及时解答和指导。
培训后的评估
03
在培训结束后，对项目经理进行考核和评估，了解培训效果，
为后续的培训计划提供参考和改进方向。
05
培训效果评估与持续改进
设计有效评估方法
问卷调查
通过向受训者发放问卷，收集他们对培训内容和培训效果的评价 和意见。
培训目标
明确项目经理在2024年需要掌握的技能和知识， 以及培训后应达到的水平。
培训内容
根据培训目标，制定相应的培训课程，包括项目 管理理论、工具使用、案例分析等。
培训方式
结合线上和线下培训方式，采用讲座、案例分析 、小组讨论等多种形式。
合理安排培训时间与进度
1 2
培训时间
根据项目经理的工作安排和培训内容的难易程度 ，合理安排培训时间，确保培训效果。
面试或小组讨论
组织受训者进行面试或小组讨论，深入了解他们对培训内容和培 训方式的看法和建议。
测验或考试
通过测验或考试的方式，检验受训者对培训内容的掌握程度和应 用能力。
收集反馈意见并持续改进
及时收集反馈
在培训过程中和培训结束后，及时向受训者收集反馈意见，了解 他们的需求和建议。
分析反馈意见
工程项目经理培训计划
工程项目经理培训计划一、培训目标本培训计划旨在帮助工程项目经理提升专业能力和管理水平，提升团队协作能力和领导力，学习项目管理最佳实践，使其能够更好地规划、组织和控制工程项目，确保项目能够按时、按质、按量完成。
二、培训内容1. 项目管理理论知识- 项目整体理念- 项目生命周期- 项目干系人管理- 项目范围管理- 项目时间管理- 项目成本管理- 项目质量管理- 项目风险管理- 项目沟通管理- 项目采购管理- 项目整体整合管理2. 领导力和沟通技巧- 团队建设与团队管理- 激励与激励管理- 冲突管理- 有效沟通技巧- 谈判技巧- 有效汇报与沟通技巧- 信息披露和透明化3. 项目管理工具和技术- 项目管理软件的使用- 信息系统和数据库的管理- 数据分析和统计技术- 项目管理文档的编写和管理4. 实战操作- 项目规划- 项目实施- 项目监控和控制- 项目收尾和总结5. 知识分享和交流- 行业前沿知识分享- 经验交流和案例分析- 展示和总结三、培训形式1. 专业课程培训- 请资深项目管理专家授课，解释项目管理理论与实践，讲授专业知识和技术，帮助学员理解和掌握项目管理的核心内容。
2. 案例分析和实践演练- 通过真实案例的分析和讨论，培训学员解决实际项目管理中遇到的各种问题，同时提升管理决策能力和危机应对能力。
3. 团队合作和角色扮演- 通过团队合作和角色扮演的形式，培养学员团队协作和领导能力，增强学员的团队管理和沟通技巧。
4. 实地考察和观摩- 安排学员赴企业、工地等实地考察与观摩，了解不同类型项目的特点和管理模式，拓宽学员的视野和经验。
5. 结业考评和总结- 通过考试和论文、项目总结等形式，对学员进行结业考核，总结培训成果和经验教训。
四、培训时间和地点本培训计划将持续3个月左右，根据实际情况调整，培训地点在公司内部，也可以适当安排外出培训。
五、培训师资本培训将邀请资深的项目管理专家和企业管理顾问作为培训师，同时可以邀请公司内部的项目管理精英分享经验和案例。
项目经理安全教育培训范本
项目经理安全教育培训范本一、培训目的项目经理在项目管理过程中，需要具备良好的安全意识和安全管理能力，能够有效地预防和应对项目中可能出现的安全问题，保障项目的安全运行。
本次培训旨在提高项目经理的安全意识和能力，使其能够全面了解和掌握项目安全管理的理论知识和实际操作技巧，为项目安全提供强有力的保障。
二、培训内容1. 项目安全管理的基本概念和原理a. 项目安全管理的定义和范围b. 项目安全管理的原则和目标c. 项目安全管理的基本流程和方法2. 项目安全风险评估与控制a. 安全风险评估的概念和方法b. 安全风险控制的原则和措施c. 安全风险应急预案的制定和执行3. 施工现场安全管理a. 施工现场安全规划和组织b. 施工现场安全生产控制措施c. 重点危险源的识别和控制4. 设备和材料的安全管理a. 设备和材料的选购和验收标准b. 设备和材料的安全使用和保养c. 设备和材料的安全保障措施5. 人员安全管理a. 人员安全教育培训与考核b. 人员安全防护措施的落实c. 人员安全责任和管理机制的建立6. 项目安全管理监督与检查a. 监督检查的目的和方法b. 安全管理巡视和抽查的程序和内容c. 安全事故调查与处理的程序和标准7. 典型项目安全管理案例分析a. 探讨典型项目安全事故案例b. 分析事故原因和教训c. 总结项目安全管理经验和教训三、培训时间和方式本次培训将采用集中培训和实地考察相结合的方式进行，总计培训时间为32学时，具体安排如下：- 第一天：项目安全管理的基本概念和原理（4学时）- 第二天：项目安全风险评估与控制（4学时）- 第三天：施工现场安全管理（4学时）- 第四天：设备和材料的安全管理（4学时）- 第五天：人员安全管理（4学时）- 第六天：项目安全管理监督与检查（4学时）- 第七天：典型项目安全管理案例分析（4学时）- 第八天：实地考察（4学时）四、培训师资和场地本次培训将由安全管理专家主讲，结合实际案例进行讲解和分析。
项目经理培训计划模板
一、培训目标1. 提升项目经理的专业技能和管理能力；2. 增强项目经理的团队协作和沟通能力；3. 培养项目经理的项目风险管理意识；4. 提高项目经理对项目进度、成本、质量的控制能力；5. 增强项目经理的企业文化认同感和责任感。
二、培训对象1. 公司内部所有项目经理；2. 具有项目管理潜力的团队成员；3. 愿意从事项目管理工作的员工。
三、培训时间1. 培训周期：2-3个月；2. 每周培训时间：2-3天；3. 具体培训时间根据实际情况调整。
四、培训内容1. 项目管理基础知识- 项目管理的定义、特点和原则；- 项目生命周期和项目管理过程；- 项目管理工具和技术。
2. 项目计划与控制- 项目计划的编制方法；- 项目进度控制；- 项目成本控制；- 项目质量控制。
3. 项目团队管理与沟通- 团队建设与激励；- 项目团队沟通技巧；- 跨部门沟通与合作。
4. 项目风险管理- 风险识别、评估与应对；- 风险监控与应对策略。
5. 项目采购与合同管理- 采购管理流程；- 合同管理要点；- 供应商选择与评估。
6. 项目质量管理- 质量管理原则与工具；- 质量控制方法；- 质量改进措施。
7. 项目交付与收尾- 项目验收流程；- 项目总结与经验教训。
五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、内部讲师进行授课；2. 案例分析：结合实际项目案例，进行深入剖析和讨论；3. 小组讨论：分组进行讨论，提高学员的团队协作能力；4. 角色扮演：模拟实际项目场景，提升学员的实战能力；5. 实地考察：组织学员参观优秀项目，学习先进经验。
六、培训评估1. 培训前：进行培训需求调查，了解学员需求和培训目标；2. 培训中：定期进行学员满意度调查，及时调整培训内容和方式；3. 培训后：组织结业考试，评估学员掌握程度；4. 跟踪反馈：对学员进行跟踪反馈，了解培训效果，持续改进培训计划。
七、培训资源1. 培训教材：编写或选用优秀项目管理教材；2. 讲师团队：邀请具有丰富项目管理经验的讲师；3. 实践案例：收集和整理实际项目案例，供学员学习和借鉴；4. 培训场地：提供舒适、宽敞的培训场地。
项目经理入门培训
常见的编制方法 1、横道图 最常见而普遍应用的计划方法就是横道图。 横道计划图是按时间坐标绘出的，横向线条表示工程各工序的施工起止时间先后顺序，整个计划由一系列横道线组成。它的优点是易于编制、简单明了、直观易懂、便于检查和计算资源，特别适合于现场施工管理。 但是，作为一种计划管理的工具，横道图有它的不足之处。首先，不容易看出工作之间的相互依赖、相互制约的关系；其次，反映不出哪些工作决定了总工期，更看不出各工作分别有无伸缩余地（即机动时间），有多大的伸缩余地；再者，由于它不是一个数学模型，不能实现定量分析，无法分析工作之间相互制约的数量关系；最后，横道图不能在执行情况偏离原订计划时，迅速而简单的进行调整和控制，更无法实行多方案的优选。
进度控制纠偏措施 总述：建设工程进度控制的措施应包拓组织措施、技术措施、经济措施及合同措施。 1、组织措施：建立进度控制的组织系统，落实各层次的进度控制人员的任务和责任；确定进度目标，建立控制目标体系，确定进度控制工作的工作制度。（例会制度） 2、技术措施：采取加快施工进度的技术方法。如施工方案优化，改变施工技术、方法和施工机械。 3、经济措施：实现进度计划的资金措施：如资金需求计划、加快工程进度所需要的资金供给、资源供应、激励措施。 4、合同措施：选择合理的合同结构，避免过多合同 交界面而影响工程的进展。
建设工程质量特性主要包括：适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、与环境的协调性 。
彼此之间相互依存，都必须达到基本要求，缺一不可
影响因素—4M1E（人、材料、机械、方法、环境）
人员素质 是生产经营活动的主体。是影响工程质量的一个重要因素。因此建筑行业实行企业经营资质管理，各类专业从业人员执行持证上岗制度，都是保证人员素质的重要管理措施。
3、项目经理的安全职责： （1）项目经理是项目安全生产的第一责任人，对项目的安全生产负全面责任； （2）严格执行安全生产法规、规章制度，与项目管理人员和分包单位签订安全生产责任书； （3）组织制订项目安全生产目标和施工安全管理计划，并贯彻落实; （4）组织并参见项目定期安全生产检查，落实安全隐患整改，编制应急预案并演练； （5）及时、如实报告安全生产事故，配合事故调查。 七、组织与协调：外部协调管理和内部协调管理 1、内部协调分类： 进度安排协调、资源分配协调、质量管理协调、安全管理协调、作业面安排协调、工程资料形成的协调。 协调形式：例行的协调会、建立协调调度室、项目经理的指令等
项目经理培训策划
项目经理培训策划一、背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理成为组织成功的关键因素之一。
为了提高企业的项目管理能力和项目经理的专业素养，我们计划组织一次项目经理培训活动。
二、培训目标1. 帮助项目经理了解项目管理的基本概念和原则，掌握项目管理的核心知识和技能。
2. 提高项目经理的沟通能力、团队协作能力和决策能力。
3. 培养项目经理的问题解决能力和风险管理意识。
4. 增强项目经理的领导力和管理能力，提高项目执行效率和质量。
三、培训内容1. 项目管理基础知识：项目生命周期、项目组织结构、项目目标和范围管理等。
2. 项目计划和控制：项目计划编制、进度管理、成本控制等。
3. 项目沟通和团队管理：沟通技巧、团队建设、冲突管理等。
4. 项目风险管理：风险识别、评估和应对策略。
5. 项目执行和监控：资源分配、任务分配、项目监控和报告等。
6. 项目收尾和评估：项目验收、总结和评估，经验教训的总结。
四、培训形式1. 培训时间：计划为期5天，每天8小时的培训时间。
2. 培训地点：选择一个适宜的会议场所，提供良好的学习环境和设施。
3. 培训方法：采用讲授、案例分析、小组讨论和角色扮演等多种教学方法，以提高学员的参与度和学习效果。
4. 培训资料：准备培训手册、案例分析和参考资料，供学员参考和学习。
五、培训师资1. 选用经验丰富、具有项目管理实践经验的专业人士担任培训讲师。
2. 培训讲师应具备良好的教学能力和沟通能力，能够生动有趣地传授知识和技能。
六、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查等方式，了解学员的项目管理知识和技能水平，为培训内容的设计和讲师的选择提供依据。
2. 培训中评估：通过小组讨论、案例分析和角色扮演等方式，对学员的学习效果进行实时评估和反馈。
3. 培训后评估：通过考试或项目实践等方式，对学员的学习成果进行综合评估，为进一步改进培训内容和方法提供参考。
七、培训费用和报名方式1. 培训费用：根据培训的具体内容和形式，结合市场行情进行合理定价。
项目经理培训策划
项目经理培训策划标题：项目经理培训策划引言概述：项目经理是一个组织中至关重要的角色，他们负责规划、执行和监督项目的整个过程。
为了提高项目经理的专业能力和管理水平，项目经理培训策划显得尤为重要。
本文将从培训内容、培训方式、培训周期、培训评估和培训效果五个方面详细介绍项目经理培训策划。
一、培训内容1.1 项目管理知识体系：包括项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾等内容。
1.2 团队管理技巧：培养项目经理的团队协作能力和领导能力。
1.3 沟通技巧：提高项目经理的沟通能力，包括与团队成员、上级领导和客户的沟通技巧。
二、培训方式2.1 线下培训：组织专业培训机构或专家进行面对面授课，进行理论和实践相结合的培训。
2.2 在线培训：利用网络平台进行远程培训，方便项目经理随时随地学习。
2.3 实践培训：组织项目经理参与实际项目的执行，提升实战能力。
三、培训周期3.1 短期培训：为项目经理提供快速提升管理技能的培训课程，通常为数天至数周。
3.2 长期培训：为项目经理提供持续学习和提升的机会，包括定期更新的培训内容和实践项目。
3.3 定制培训：根据项目经理的实际需求和能力水平，制定个性化的培训计划。
四、培训评估4.1 考核评估：通过考试或项目实践评估项目经理的培训效果和学习成果。
4.2 反馈评估：收集项目经理和培训师的反馈意见，及时调整培训内容和方式。
4.3 持续评估：定期对项目经理的绩效进行评估，检验培训效果和改进空间。
五、培训效果5.1 提升管理水平：通过培训，项目经理的管理技能和专业知识得到提升。
5.2 提高项目成功率：培训后的项目经理能够更好地规划和执行项目，提高项目的成功率。
5.3 增强团队凝聚力：培训能够提升项目经理的团队管理能力，增强团队的凝聚力和执行力。
总结：项目经理培训策划是组织提升管理水平和项目成功率的重要举措，通过科学合理的培训内容、方式、周期、评估和效果分析，可以有效提升项目经理的综合能力，推动项目管理的持续发展。
项目经理培训内容
项目经理培训内容介绍本文档旨在提供一个完整的项目经理培训内容的概述，以帮助项目经理们掌握必要的技能和知识，提高他们在项目管理中的能力。
培训内容培训内容将以以下几个重要领域为核心：1. 项目管理基础- 项目管理概述- 项目生命周期- 项目管理流程- 组织结构与角色职责2. 项目计划与执行- 项目立项与需求分析- 项目范围管理- 项目时间管理- 项目成本管理- 项目质量管理- 项目风险管理- 项目沟通与沟通管理- 项目团队建设与管理3. 项目控制与监督- 项目进度控制- 项目成本控制- 项目质量控制- 项目风险控制- 项目问题解决与决策- 项目变更管理- 项目资源管理4. 项目收尾与经验总结- 项目验收与交付- 项目经验总结与知识分享- 项目文档与知识管理- 项目绩效评估与改进培训方法培训将采用多种教学方法，包括但不限于：- 讲座和演讲- 案例分析和讨论- 小组项目实践- 角色扮演和模拟练- 在线研究平台和资源培训目标通过参加本培训，项目经理们将能够：- 理解项目管理的核心概念和原则- 掌握项目管理工具和技术- 能够有效地规划和执行项目- 熟悉项目控制和监督的方法和技巧- 具备良好的沟通和团队管理能力- 能够有效处理项目问题和变更- 有效地进行项目整理和总结结束语本文档提供了一个完整的项目经理培训内容的概述。
希望通过这个培训，项目经理们能够不断提升自己在项目管理中的能力，为项目的成功做出贡献。
感谢您的阅读！。
项目经理培训策划
项目经理培训策划一、背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理技能对于组织的成功至关重要。
作为项目的核心角色，项目经理需要具备全面的知识和技能来有效地规划、执行和控制项目。
因此，为了提升项目经理的能力和素质，我们计划举办一次项目经理培训。
二、培训目标1.提升项目经理的专业知识和技能，使其能够更好地规划、执行和控制项目。
2.加强项目经理的团队管理能力，培养他们的领导力和沟通能力。
3.匡助项目经理了解项目管理的最佳实践，并能够将其应用到实际工作中。
4.促进项目经理之间的经验交流和学习，激发创新思维和解决问题的能力。
三、培训内容1.项目管理基础知识：介绍项目管理的基本概念、原则和流程，包括项目启动、规划、执行、控制和收尾等阶段。
2.项目规划与需求管理：讲解项目规划的重要性，包括需求分析、范围管理、进度管理、成本管理等内容。
3.项目执行与团队管理：探讨项目执行的关键问题，包括团队建设、沟通与协作、冲突管理等方面的技巧。
4.项目控制与风险管理：介绍项目控制的方法和工具，包括风险管理、质量管理、变更管理等内容。
5.项目闭环与经验总结：探讨项目收尾的重要性，包括项目验收、经验总结和持续改进等方面的内容。
四、培训方式和时间安排1.培训方式：本次培训将采用线下面授的方式进行，以便学员与讲师进行互动交流和实践操作。
2.培训时间：计划在2022年第二季度进行，具体时间将根据参预人员的意见进行调整，培训总时长为5天。
五、培训师资本次培训将邀请资深的项目管理专家担任讲师，他们具有丰富的项目管理经验和成功案例。
讲师将结合理论和实践，通过案例分析、小组讨论和角色扮演等方式，匡助学员更好地理解和应用项目管理知识。
六、培训评估与证书1.培训评估：我们将对学员进行培训效果评估，以了解培训的实际效果，并根据评估结果进行后续改进。
2.培训证书：学员完成培训并通过考核后，将获得由我们颁发的项目经理培训证书，以证明其项目管理能力的提升。
预备项目经理培训-新共38页文档
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
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日工作流程
7、10：00 参加前厅或厨房的员工例会； 可根据前一天餐厅内的实际情况，参加相对问题较多的部 门例会 可适当的在例会上提出今日的工作要求 8、10：15 拿当日菜单核对菜品的准备情况； 控制每日厨房菜品的更换率，对当日的菜品进行抽查核对
日工作流程
例会的要求标准
日工作流程
男士：
1、衣服熨烫平整，搭配领带，扣好纽扣，袖子不倦不挽，口袋少装东西 ； 2、男士的发式统一标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理， 头发不应该过长； 3、每天进行剃须修面以保持面部的清洁 ；
日工作流程
2、8：00 检查签到表，查看员工签到，核对各岗位员工到岗 情况，以及员工的仪容仪表； 签到表要求员工自己签，字迹清晰 员工工服干净整洁，穿着符合公司要求 填写晨检记录表
前厅服务管理
6、我们要做到 十米之外，您能看到我们挺拔的身姿； 五米之外，您能看到我们灿烂的笑脸； 三米之外，您能听见我们热情的问候；
前厅服务管理
7、服务质量的六个基础标准 标准一：凡是客人看到的必须是整洁美观的 标准二：凡是提供给客人使用的必须是安全的 标准三：凡是提供给客人使用的必须是卫生的 标准四：凡是提供给客人的服务必须是高效的 标准五：凡是员工对待客人必须是亲切礼貌的 标准六：凡是各项管理和服务必须是规范的
- 少炒勤炒
- 现场人员的调控
餐前准备工作流程
餐前准备工作至关重要，做好餐前准备，是客户满意的开始
前厅工作
客户视觉区域
1、餐厅整体卫生合乎开餐标准 2、餐桌、餐椅整齐摆放 3、灯光开启 4、各种指示牌悬挂明显位置
厨房工作 餐前例会
1、厨师长对今日的菜品做出重点安排 2、厨师长对今日的工作做相应的安排
前厅服务管理
3、服务的十把金钥匙 • 第一把金钥匙是：顾客就是我们的亲人 • 第二把金钥匙是：微笑。微笑是一种各国宾客都理解的世 界性欢迎语言 • 第三把金钥匙是：真诚、诚实和友好。这要求服务员一定 要尽力为顾客服务，一定要用友好的积极的语言与顾客沟 通 • 第四把金钥匙是：要提供快捷迅速的服务。服务员要根据 顾客服务要求和投诉问题，及时采取服务行动，以表示你 在时刻关心顾客 • 第五把金钥匙是：服务员至少要经常使用两句具有魔术般 魅力的话语。“我能帮助您吗？”“不用谢”
断餐管理
避免断餐，可保证客户的满意度，使我们的合同长久、持续；
菜单制定 - 菜肴操作手法搭配合理 - 根据厨房设备情况制定可实行菜单
下菜量
- 对餐厅内每餐就餐人数进行分析 - 精确掌握菜肴的加工时间
断 餐
现场制作 - 现场控制菜量的人员，要掌握菜 肴的制作时间，精准控制菜量 作 应急预案 - 一旦就餐人数增加，备份菜肴的制
16、15：15 对近期工作不稳定以及有思想波动的员工，进行 谈话和沟通； 保证员工的稳定
17、16：00 检查不提供晚餐的部门卫生及收尾情况； 按照公司标准检查 关注电器设备的安全保养
日工作流程
18、17：30 检查晚餐出品质量 根据客户要求保证质量 19、18：00 写今日工作日报 对每日的工作做记录 20、18：15 今日工作结束，下班
员工工作区域
1、员工着装整齐，佩戴口罩、手套 2、提前10分钟到达工作岗位，做好检查 3、准备齐全自己所用的各种调料和小料
非正常餐次供餐管理
● 为客户解决后顾之忧，为公司赢得客户信任，非正常餐次供餐管
理工作非常重要
• 关键控制点
菜单搭配
1、要比正常餐次菜品搭配 合理 2、根据客户要求制定菜单 3、在不影响公司利益的前 提下，给客户更多的实惠 4、菜单内的烹调方法，根 据当日上班的员工情况安 排
要注意自己的角色，你只是上司的左右手，而不是左右脑。目的是协 助，而不是主理，要学会适当时机提出自己的看法，否则会引起反感 ！
日工作流程
1、7：50 到达工作岗位，整理个人仪容、仪表； 换好工作服 仪容仪表符合公司要求
日工作流程
女士：
1、穿着公司统一工服，保持个人的服装平整合体，裙装穿肉色长丝袜； 2、黑色皮鞋； 3、淡妆上岗，长发盘起，统一发饰； 4、不佩戴夸张的手饰，只佩戴耳钉，戒指不超过一枚；
客户选餐区域
1、餐盘等用具摆放到位 2、菜单及售价标示清晰 3、菜品按照种类摆放整齐统一
开餐 准备
菜品熟处理
1、所有当餐菜品必须提前10分钟到售卖区 2、菜品保证温度及卖相好 3、出餐前员工自己要尝菜，保证品质
员工工作区域
1、员工着装整齐，佩戴口罩、手套 2、菜品于开餐时间提前10分钟上齐 3、加温台提前开启，补餐通道保证顺畅 4、所有开餐员工提前10分钟到达工作岗位
日工作流程
5、9：00 抽查冻库、保鲜库内，前一天的库存，以及半成品 的质量，和卫生； 对半成品进行质量检查，同时要求今日使用 卫生要求库内地面无水，货架码放整齐 6、9：15 检查各部门的冰箱内原材料，查看前一天的剩余原 材料的使用情况；(凉菜间) 冰箱内前一天的剩余原材料当日必须使用
新管理者服务管理
刚刚上任的管理者往往有一种冲动，想着怎么做，怎么做。他们总有 一套自己的小打算，就是“新官上任三把火”，但是建议是你先不要 去烧这几把火，因为： • • • • • • • 假如你这个时候突然提出一系列的改革，你的上司未必会支持你。 给员工更多的挑刺的机会。 要晓得现在自己的“根基”还没有稳呢？ 这样的话会把自己暴露无遗。 这些计划都是你身出员工立场的想法，所以未必适用。 人总是喜欢老环境，不能一下适应太多新的事物。 万一失败你将一无所有。
目 录
1.项目经理
2. 新管理者服务管理 3.项目经理的日工作流程 4.前厅服务管理 5. 容易被忽视的几个重要环节 6.异物控制流程
作为管理者，要去影响人，不要被人影响 要明辨是非 要公正公平 要以身作则
新管理者服务管理
要妥善处理好和原来的同事之间的关系，从现在开始原来的同事一下 子成为了你的下属，也许他们的心理一下子恐怕会很难以接受，可能 会找各种理由给你的工作上找点问题什么的，所以，正确的处理好人 际关系是你的成功前提。 • 多关心你的员工，哪怕是他的私人问题或者家庭问题。但是千万不要 借用什么特殊途径来建立这种关系。 • 加强专业学习，有了过硬的专业技能，这样才能使你的员工尊重你。 • 合理的利用组织给你的权力，但是不要滥用。 • 假如要员工做什么事情的时候应该和他们一起做。 • 把你的荣誉让给员工，把责任担当起来。 • 对于故意刁难的员工可以容忍一到两次，然后找其谈心，告诉他你已 经容忍了。假如依旧，可以建议公司将他踢出局。 • 要尊重你的员工才可以获得尊重。 • 不可以偏袒原来和你相处的很好的员工。 • 对以前有矛盾的同事不可以加以报复，要更为关心。 • 宽容和大度是一个管理者应该具备的基本条件。所以，收起骄傲，更 应该虚心。
前厅服务管理
• 第六把金钥匙是：要佩带好你的铭牌。这主要是为了便于 宾客与你的沟通 • 第七把金钥匙是：每一位服务员都要为自己修饰过的容貌 而骄傲。要求每一位员工都要做到清洁卫生。制服必须是 熨烫平整的 • 第八把金钥匙是：要有与其他人互相合作的团队工作精神 。 • 第九把金钥匙是：在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问 候。 • 第十把金钥匙是：每一位员工都要熟悉自己的工作，熟悉 自己的企业和有关的信息
9、10：30 查看日报，看昨天收入、成本、毛利情况； 毛利达到公司要求 过高和过低都要分析原因 同时也要对备餐人数进行分析 10、10：45 检查垃圾桶内原材料的损耗情况，看是否有浪费； 每天都要翻垃圾桶，从源头控制员工浪费
日工作流程
11、11：00 对中午各部门的菜品及风味进行抽查品尝，同时 协助厨师长对出品质量进行把控； 每日尝菜，保证品质稳定
日工作流程
3、8：10 检查早餐供应品种、数量，以及出品质量，并保证 顺利开餐； 每日所供应的品种都应做到卖相好 流食类的食品要保证稀稠适度 按照每日提供早餐的客户人数，准备相应量的早餐
日工作流程
主食种类标准：
流食种类标准：
日工作流程
4、8：40 抽查切配验货的单据及单价是否正确，以及今日货 品质量是否符合公司使用要求； 以现场抽查时的单据为主 同时看现场的原材料质量 要求保证新鲜 并对各别原材料抽检重量
14、13：20 接近闭餐时间，要对今日午餐各部门的剩余量， 进行检查，同时与厨师长沟通； 根据餐厅内上班员工的人数，来核算午餐合理的剩余菜量， 严格控制剩余，保证成本
日工作流程
15、14：15 班子成员例会，对上午的工作问题进行总结，对 明天的工作进行安排及调整； 各部门的管理人员要积极发言 例会上要对一些必须及时调整的问题达成共识
员工就餐时的现场卫生管理
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目的 - 提升公司整体形象 - 加强员工内部管理 闭餐前工作 - 有计划、有顺序的安排卫生清洁
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员工就餐现场管理 - 每餐必须由餐厅内管理人员打餐 - 员工排队、有秩序打餐 - 指定区域内员工就餐 管理人员检查 - 餐厅管理人员以身作则，最后用餐 - 检查现场的卫生及水、电、气关闭情况
员工管理
1、安排责任心较强的员工
管理人员监控
1、管理人员要做到以身作则， 己所不为，勿施于人 2、根据就餐的人数，协调员 工的工作时间 3、高度重视节假日或加班的 客户就餐人员（多为高层）
2、正向激励员工
前厅服务管理
4、特色服务 • • • • • • 病号餐服务： 少油、清淡、营养搭配 根据生病的情况随时调整提供菜的品种 孕妇服务： 排队时提供优先服务 可提供特色的营养菜肴 重点客户服务： 领导生日，提供蛋糕或生日面条 重要节日，特色小吃
前厅服务管理
5、投诉处理 解决投诉“五法宝” • 微笑 任何情况下都保持微笑 • 倾听 任何情况下耐心倾听 • 道歉 不论对错，诚心诚意表达歉意 • 解决 及时向上级领导反映情况 • 致谢 感谢客人提出的问题