流程分级细化管理制度在护理管理中的应用
分级护理制度在护理管理中的应用
１ ． ２ 分 级 护理 方 法 ：对 医 护人 员 进 行定 期 知识 培 训 ，详 细讲 解 分 级护 理的 相关 知识 ，医生 根 据患 者的病 情 ，按与患者向适合 的护理级别 ，护士长检查护理级别是
实 施前 比较 ，差 异有 统 计 学 意义 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ）。综 一 所 述 ，分 级
度 ，对护理质量进行评价 ，以促进护理人员的护理效果；护理人
员 应积 极与 患者 进行 沟通 ，给予患 者更 多 的关怀 ，密 切关 注患 者 的心理 变化 ，及 时给予 解答 ，帮助 患者 改善 心理状 态 。
理 制度 的相关 知识 掌握 欠缺 等 】 。
１ 资 料 与 方 法 １ ． １ 一 般 资料 ： 回顾 性 分 析２ ０ １ １ 年１ Ｏ 月 ２ ０ １ ２ 年１ ２ 月 来 我院 住 院的 ２ ６ １ 例 患 者 的 临床 资 料 ，男 １ ５ ４ 例 ，女 １ ０ ７ 例 ；年 龄 ２ １ ～６ ８
否 合适 ，若 有 不适 ，应 及 时调 整 ［ ２ ；护 理人 员 根据 级别 对 患者 进 行 针对 性 的护理 ，且对 患者 的级别 进行 标记 ，与 患者 积极 交流 沟 通 ，减 少 医患 纠纷 ；对护 理人 员进 行相 关法 律法 规 的培训 ，对 患 者 的病 情 做好 及 时准 确记 录 ，减 少护 理 纠纷 ；建 立考 核 管理 制
护理制度是维护医院秩序 、保证护理效果的重要措施 ，而分
级 护理 是其 重要 组成 部分 ，主要是 人 院后根 据 患者 的病情 进行 护 理分 级 ，根 据分 级不 同采取 相应 的护理 措施 。通 过 比较 实施 分 级护 理前后 患者 护 理质 量等 指标 ，评价 分级 护 理制 度在 临床 护理
分级护理制度
分级护理制度分级护理制度是将患者按照疾病的严重程度进行分级，在不同级别的疾病中，采取不同的护理措施以提高医疗质量，最大限度地满足患者需求，减少输血、手术、抗生素的使用，降低医疗费用，提高医疗效率。
一、分级护理制度的意义分级护理制度的推行，可以有效地提高医疗质量，为患者提供更好的医疗服务，从而体现出卫生部门尊重患者的权利，关爱患者的生命安全和健康。
1、精细化管理采用分级护理制度后，能够为医护人员提供专项的工作流程，使之更加科学规范，从而降低低级错误率，尽可能减少医疗事故，增强医护人员的职业素养。
2、减少医疗费用采用分级护理制度后，能够给予患者和医护人员一些有效的指导，降低医疗费用并避免不必要的医疗费用，为患者节约开支，提升医院的经济效益。
3、提高医院的服务质量增加分级护理制度的依据，对于医院来说，是提高医院服务综合质量的必要手段之一。
医院提高服务质量，才能够确保患者的医疗需求得到满足。
4、增强医护人员的工作积极性采取分级护理制度后，医护人员需要全面反映和贯彻好制度的要求。
在医护工作中，医护人员需要自觉遵守制度，明确自己工作所在的职责和任务，保障患者的生命安全和健康。
二、分级护理制度的实施分级护理制度的实施，需要从医院的各个方面入手，从以下方面考虑：1、分级制度的制定如何制定合理的分级制度？需要考虑患者的不同病情和治疗需要，在不同疾病的治疗方案中进行分类分组，同时也需要考虑患者实际的负担、医院的能力和经济承受能力等因素。
2、宣传分级制度如果分级护理制度能够得到全面的推广和宣传，能够有效地发挥作用。
因此，在分级制度的实施过程中，需要加大对医护人员和患者的宣传力度，让他们更清楚地了解分级制度的具体内容和实施原则。
3、制定规范的操作指南为了确保分级制度的实施，制定规范的操作指南是密不可分的。
这些指南通常包含患者分类、操作流程、具体工作内容、职责等方面的内容。
4、加强培训和考核实施分级制度需要付出一定的努力。
精细化管理在护理管理中的应用
精细化管理在护理管理中的应用精细化管理在护理管理中的应用随着医疗技术的不断进步，患者对于护理质量的要求也越来越高。
而精细化管理作为一种重要的管理方法，在护理管理中得到了广泛应用。
本文就将从什么是精细化管理、精细化管理在护理管理中的应用以及精细化管理在实际护理工作中的体现等方面对此进行探讨。
一、什么是精细化管理精细化管理（Fine Management）是指对于某一个事物，通过严格的分类、归档、记录、分析和处理，达到将浮动指标控制在一定范围内的管理方法。
其目的是为了提高工作效率、降低成本、提升产品质量、规避风险，实现整体竞争力提升。
二、精细化管理在护理管理中的应用1.护理程序标准化在护理过程中，程序的标准化是非常重要的环节。
通过流程管理，明确每个步骤的执行时机、执行人、执行方式以及执行标准，可以有效地避免由于程序不规范而引起的错误。
同时，标准化的流程可加强护理人员与患者之间的沟通，提高协作效率。
2.组织架构优化有效的组织架构对于整个医院护理管理非常重要。
通过分析每个环节的人力资源和物力资源，优化依据级别和序列的职业资格标准，可以确保不同职位人员的工作职责、权限、工作量、工作内容等均得到合理分配，提高了工作效率和工作质量。
3.数据分析和统计精细化管理还可以通过数据分析和统计来优化护理管理。
通过对护理过程中的各个环节进行数据收集和整理，实现全面的数据监控和管理，同时为护理管理提供科学依据。
根据数据进行统计分析后，可以更加有针对性地制定各种护理策略，切实提高护理工作的效率。
4.护理质量提升任何管理都是围绕着质量为核心展开的，护理也不例外。
精细化管理通过对各环节的流程、执行情况、结构框架等进行分析和评估，发现问题所在，制定出相应的解决方案。
此外，通过患者的满意度调查，了解患者的需求，有效提高护理质量，强化医院的品牌形象。
三、精细化管理在实际护理工作中的体现实际护理工作中，精细化管理也有很多体现，例如，护理记录的规范化、药品管理的标准化、切口护理的流程管理、感染控制的数据分析等等。
分级护理管理制度意义
分级护理管理制度意义分级护理管理制度的建立可以提高护理资源的利用效率。
在医疗机构中，护理人力、物力和财力是有限的，如何更有效地利用这些资源，提高护理服务的效率和质量，成为机构管理的重要课题。
通过分级护理管理制度的建立，可以根据患者的病情和需求对护理资源进行合理分配和调度，优化人员配置，避免资源的浪费和重复利用，提高护理服务的效率。
同时，通过建立标准化的护理流程和操作规范，减少护理错误和事故的发生，确保护理工作的质量和安全，提高患者的治疗效果和满意度。
分级护理管理制度的建立可以提高护理服务的专业化水平。
随着医疗技术的不断发展和进步，医疗机构对护理人员的专业水平和技能要求也越来越高。
通过建立分级护理管理制度，可以对护理服务进行细化和专业化，根据患者的病情和需求实施个性化的护理方案，提高护理服务的医疗水平和专业水平，提高医疗机构的竞争力和美誉度。
同时，通过建立护理质量评价和考核制度，监督和评估护理服务的质量和效果，及时发现和解决问题，推动护理工作的不断改进和提高，不断满足患者的需求和期望。
分级护理管理制度的建立可以提高医患沟通和协作的效率。
在医疗过程中，患者和护理人员之间的沟通和信任是非常重要的，也是医疗工作的关键环节。
通过建立分级护理管理制度，可以明确患者和护理人员之间的责任与义务，明确护理服务的标准和流程，提高医患之间的互信和协作，增强患者的治疗信心和参与意识。
同时，通过建立护理信息系统，实现护理工作的信息化管理和互动交流，加强护理团队之间的协作和配合，提高工作效率和协作效果，为患者提供更加全面和优质的护理服务。
分级护理管理制度的建立可以提高医疗机构的整体管理水平。
随着医疗机构规模的不断扩大和发展，管理工作也变得愈加复杂和繁重。
通过建立分级护理管理制度，可以对医疗机构的管理体系和流程进行规范化和标准化，明确部门之间的职责和权限，提高管理效率和决策效果，推动医疗机构的科学发展和可持续发展。
同时，通过建立绩效评价和激励机制，激发护理人员的工作积极性和创造性，提高团队的凝聚力和战斗力，为医疗机构的整体发展提供强大保障。
精细化管理在护理管理中的应用
精细化管理在护理管理中的应用护理管理是医疗机构中非常重要的一个环节，对于患者的健康状况和治疗效果有着至关重要的影响。
随着医疗服务的不断发展和完善，护理管理也越来越受到重视，精细化管理正逐渐成为护理管理的重要内容之一。
精细化管理是指在医疗服务中，通过科学的管理方法和手段，对每一个环节进行优化和改进，以达到提高服务质量、提高效率、降低成本的目的。
在护理管理中，精细化管理的应用可以体现在以下几个方面：1. 精细化的护理计划制定。
护理计划是护理工作的重要组成部分，精细化的护理计划制定可以根据患者的病情和需求，针对性地制定护理计划，从而提高护理工作的效率和质量。
2. 精细化的护理流程管理。
护理流程是指在护理工作中，按照一定的规律和程序进行的一系列工作活动。
精细化的护理流程管理可以通过规范护理流程、优化护理环节、提高护理效率，从而为患者提供更加优质的护理服务。
3. 精细化的病情评估和护理记录。
病情评估和护理记录是护理工作中非常重要的环节，通过对患者的病情进行评估和记录，可以及时掌握患者的病情变化和护理效果，从而进行调整和改进。
精细化的病情评估和护理记录可以通过规范评估和记录流程、提高评估和记录的准确性和及时性，提高护理工作的效率和质量。
4. 精细化的护理质量管理。
护理质量管理是指在护理工作中，通过对护理质量的监测、评估和改进，提高护理服务的质量和水平。
精细化的护理质量管理可以通过建立护理质量管理体系、优化护理质量监测和评估的方法和手段，从而提高护理工作的质量和效果。
总之，精细化管理是护理管理中的重要内容，通过对护理工作的各个环节进行优化和改进，可以提高护理服务的效率和质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
精细化管理在护理管理中的应用 崔晓燕 丁孟霞
精细化管理在护理管理中的应用崔晓燕丁孟霞【摘要】目的：探讨在护理管理中使用精细化管理的临床效果。
方法：在我院所有护理单元中开展精细化管理，选取护理人员420名，对比精细化管理实施前后护理质量。
结果：实施后基础护理合格率为98.3%，特级与一级护理以及文书书写合格率均为98.1%，意外事件发生率为0.9%，无并发症现象，均优于实施前，对比差异明显（P＜0.05）。
结论：在护理管理中使用精细化管理可明显提升护士基础护理、护理文书书写合格率，减少意外事件，提升护理服务质量，有推广价值。
【关键词】精细化管理；护理管理；应用【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）5-0321-01随着医疗竞争压力的加大，现代医院注重精细化医疗服务质量的提供。
在护理管理工作中推行精细化管理，对管理理念、手段以及方式进行创新，变被动护理为主动工作，将繁杂无序工作转变为有序规范，确保“零差错”，可促使服务效能得以全面提升[1]。
本文为探讨在护理管理中使用精细化管理的临床效果，现选取护理人员420名作为研究对象，报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料在我院所有护理单元中开展精细化管理，选取护理人员共420名，其中98例为本科学历，250例为大专，72例为中专。
1.2 一般方法1.2.1 精细化管理人力资源对护士学历结构予以优化分层，确保科室调配灵活性，将护士长-组长以及责任护士这一分层责任制落实到位。
护士长主要负责内容为科室监控，确保系统性与全方位；向责任护士指正护理过程中相关问题，护理组长针对上述问题提出完善计划并监督责任护士执行落实。
护理组长每日需评估病区患者，为科室护士提供指导与督促，使其更好完成护理任务，避免差错。
1.2.2 精细化管理培训体系对护理培训体系进行完善，促使护理人员综合素质得以提升。
在培训体系中其内容应包含以下几点：岗前培训新进护士、工龄在5年以下的年轻护士、操作规范性、护士长管理、专科与实习生护士、三基三严[2]以及继续教育等。
精细化管理在护理管理中的应用
精细化管理在护理管理中的应用
精细化管理是一种注重细节、精益求精的管理方法，可以用于各种不同的管理领域，包括护理管理。
在医疗保健行业，护理管理是至关重要的，因为护理人员是病人治疗过程中最常接触到的医疗专业人员。
在这种情况下，精细化管理可以帮助护理管理者提高护理服务的质量和效率。
精细化管理的核心理念是将管理过程分解为更小、更具体的步骤，并通过透彻的分析和适当的优化来优化这些步骤。
这种方法可以帮助护理管理者识别和消除可能会导致错误或不必要的浪费的步骤，从而提高护理服务的效率和质量。
例如，通过精细化管理，护理管理者可以评估护理人员的工作流程，并发现可能存在的瓶颈。
通过消除这些瓶颈，护理服务可以更快更准确地提供给病人。
精细化管理还可以用于优化护理人员的培训和教育。
通过精细化管理，护理管理者可以根据不同护理人员的需要和能力，制定个性化的培训计划。
这有助于提高护理人员的技能和知识水平，使他们能够更好地为病人提供服务。
总之，精细化管理是一种非常有用的工具，可以帮助护理管理者提高护理服务的效率和质量。
通过将管理过程分解为更小、更具体的步骤，并优化每个步骤，护理管理者可以消除可能存在的瓶颈和浪费，并提高护理服务的效率和质量。
- 1 -。
分层次管理在护理管理中的应用
性和可行性 。护理质量 的提高 ， 取决于医院硬件设施、护理
人员 业务水平 和护士 长管理水 平。其中医 院硬件 设施 在短 时间内较为稳定 ，护士 的业务水平是逐渐提 高的 ， 护士长的
为 中心扩展到以患者 为中心 ，护理工作更强调科学性 、程序
成员特点 自行安排或小组内讨论后定 岗， 护士长不直接干预。 ３ 引入竞争机 制 在进行分层 次管理 一段 时间后 ，小组 长职 位不再 固定 由相 关职称人员担任 ，而是竞聘上 岗 ， 小组 内无论职称 、年 龄、工龄如何 ， 所 有成员在完成护理 工作、减少护理差错 、 提 出整改建议和患者满意率 等方 面全 面衡量 ，工作突出、有 自己的管 理见解 和管理规划者 均可参 加竞聘小 组长 。小组
完善 ，中药师进行培训，提高 中药师的业务水平 ， 加强中药师 与临床医护人员的沟通 ， 增强 中药师与患者之 间的信任，提高
治疗效果 ，更好地完成 中药房 管理建设提供可靠理论依据 。
参 考 文 献
床治疗带 来较大 的麻烦 ，影响治疗 的效 率。中药房 应注意 对 中药 处方 的规 范性 书写 的管 理 ，保证 书写认真 、规范无 误 ，从而提 高 临床 治疗效 果 。中药 房要按 照 中医处方严格
管理水平 可以在较短 时间内直接 影响到护理质 量【 ｕ 。 分层 次 管理 在临 床上 应用 较广 ，我们拟就 分层次管理 的实施 体会 简要报道 如下 ，以便为 同行提供参 考 。
１ 细 化工作 内容 根据 不同科 室护理的实 际需要 ，制定切 实可行 的护理
受相应 的待遇 ，同时也需要承 担相 应的责任【 ３ 】 。这样使科 室 的每个 人都有机 会参与科 室管理 ， 一方 面能提高 科室人 员
分级护理管理制度(场景版)
分级护理管理制度（场景版）一、概述分级护理管理制度是一种科学、合理的护理管理模式，旨在根据患者的病情、年龄、自理能力等因素，将护理服务分为不同的等级，为患者提供个性化、专业化的护理服务。
本制度将护理工作细化为不同的等级，使护理人员能够根据患者的具体需求，有针对性地提供护理服务，提高护理质量，保障患者安全。
二、分级护理管理制度的应用场景1.住院患者护理（1）特级护理：适用于病情危重、需要严密监护的患者，如重症监护室（ICU）、急诊科等。
特级护理要求护理人员具备丰富的临床经验，能够熟练使用各种监护设备，对患者进行24小时不间断的监护。
（2）一级护理：适用于病情较重、生活不能自理的患者。
一级护理要求护理人员密切关注患者的病情变化，定时协助患者进行生活护理，确保患者的安全和舒适。
（3）二级护理：适用于病情稳定、生活部分自理的患者。
二级护理要求护理人员指导患者进行生活护理，关注患者的病情变化，提供必要的护理措施。
（4）三级护理：适用于病情较轻、生活基本自理的患者。
三级护理要求护理人员对患者进行健康教育，指导患者进行自我护理，提高患者的生活质量。
2.家庭病床护理（1）特级护理：适用于病情危重、需要严密监护的家庭病床患者。
特级护理要求护理人员具备丰富的临床经验，能够熟练使用各种监护设备，对患者进行24小时不间断的监护。
（2）一级护理：适用于病情较重、生活不能自理的家庭病床患者。
一级护理要求护理人员密切关注患者的病情变化，定时协助患者进行生活护理，确保患者的安全和舒适。
（3）二级护理：适用于病情稳定、生活部分自理的家庭病床患者。
二级护理要求护理人员指导患者进行生活护理，关注患者的病情变化，提供必要的护理措施。
（4）三级护理：适用于病情较轻、生活基本自理的家庭病床患者。
三级护理要求护理人员对患者进行健康教育，指导患者进行自我护理，提高患者的生活质量。
三、分级护理管理制度的具体措施1.护理人员培训：针对不同级别的护理需求，对护理人员开展有针对性的培训，提高护理人员的业务水平和综合素质。
分级护理制度在护理管理中的应用
３ 讨 论
本研 究 结 果 表 明 ， ＡＣ 患 者 实 施 有 效 的 综 合 护 理 干 对 Ｇ
预措 施 ， 够 取 得 较 好 的 临 床 治 疗 效果 ， 床 症 状 和 眼压 情 况 能 临
［ ］ 张厚丽 ， ３ 李银生． 急性 闭角型青光眼 ２８例 围术期护理［］ 吉林 １ Ｊ．
意度 。 ’
【 键 词】 分 级 护 理 制 度 关
护 理 管 理 用 率 在 ９ 以 上 。调 查 护 理 人 员 ３ Ｏ ９名 ， 龄 １ ～ ４ 年 ９ ７岁 ， 平
分 级 护 理 是 指 医护 人 员 根 据 患 者 病 情 和 生 活 自理 能 力 在
患 者 住 院 时 ， 用 不 同级 别 的 护 理 干 预 措 施 ， 者 在 人 院后 ， 采 患
发 展 ， 理 新 理 论 、 方 法 、 技 术 不 断 涌 现 ， 范 临 床 护 理 工 护 新 新 规 作 方 面起 到 了重 要 的作 用 。分 级 护 理 对 保 障护 理 水 平 和 质 量
方 面 有 重 要 的作 用 ， 在 临 床 执 行 中也 出 现 了 很 多 问 题 ， 理 但 护 级 别 与病 情 不 相 符 合 等 问题 ， 对 病 情 稳 定 的 瘫 痪 患 者 ， 如 医生 开 具 Ⅲ级 护理 。导 致 医 嘱上 的护 理级 别 与 患者 的实 际需 求 相
观察［］ 中华 肾脏病杂志 ，０ １ １ （ ） １４ Ｊ． ２ ０ ，７ ３ ：８
Ｅ ］ 陈 云 波 ． 疗 妥 霜 涂搽 保 护 血 透 内瘘 血 管 效 果 观 察 口 ］ 护 理 学 ４ 喜 ．
杂 志 ，０ ４ １ （ ３ ：０ ２ ０ ，９ １ ） ６
・
８３ ・ ２
分级护理制度在护理管理中的应用
分级护理制度在护理管理中的应用
分级护理制度是指根据病情和需要，将病人分为不同等级，然后给予相应的护理服务。
在护理管理中，分级护理制度可以帮助护理人员更好地组织和管理病人护理工作，提高护
理服务的质量和效率。
首先，分级护理制度可以帮助护理人员根据病情和需要，将病人分为不同等级，从而
确定护理方案。
对于需要紧急治疗的重症病人，护理人员应该采取全天候监护、密切观察
等严格措施，确保其安全和稳定；对于病情较轻的病人，护理人员可以采取一些辅助治疗
和病情观察措施，以加速康复和缩短住院时间。
再次，分级护理制度可以提高护理服务的质量。
因为护理人员会根据病人所处的等级
来进行相应的护理服务，因此能够更好地满足病人的个性化需求和护理服务要求。
例如，
对于需要密切监护的病人，护理人员可以随时做好监测和记录工作，及时发现和解决问题；对于需要辅助治疗和康复的病人，护理人员可以充分发挥自身专业知识和技能，提供专业
的康复服务。
最后，分级护理制度可以促进护理人员之间的交流和合作，提高团队合作精神。
在分
级护理制度下，护理人员需要相互配合，及时沟通护理工作情况和病人状况，并互相协助
完成护理任务。
这不仅可以增加护理人员之间的合作性和友好性，还可以更好地保障病人
的护理服务质量和安全。
精细化管理在护理管理实践中的运用
见表 １ 表 ２ 、 。 表 １ 护理人员学历 结构 例（ ） ％
的必 然选 择 。 细化 管 理 的每 个 人 、 一项 工 作 、 一 天 、 一 处 精 每 每 每 的具体 工 作 内容 和 工作 标 准 正好 符 合 了护理 工 作 的 细致 、 杂而 复 繁 琐 、 及面 广 的特 点 ［ 本 院于 ２ １年 对 全 院护 理 单 元 实 施精 细 涉 ２ Ｊ ， ００ 化 管理 ， 精 细 化 管理 的理 念 及 文化 渗 透 到 每 个 护 士 心 中 ， 定 将 制
９ ３ ：３ （ ）４ ．
心每周对 照护理标 准进行 自查 ，质控员反馈 ｌ 周工作中存 在的不
足 ， 及 时通 报 到 每 个 岗位 人 员 进 行 整 改 ， 护 理 质 量 工 作 得 到 并 使
及时纠正和完善 。 查房由质控员， 护理单元护士长和大科护士长参
与 ， 检 查情 况 ， 对 责任 人 ， 改措 施 及时 反 馈 ， 对 上一 次 检查 中未 整 针 达标 的项 目作 为下 一 次检查 重点 督察 内容 。
３１ 精 细 化 管理 的 核心 在 于 ， 。 以刚性 的制度 ， 性 的管 理 ， 范 柔 来规
度化 、 人性化和文体化 的制度 与岗位职责。 如查对制度 、 交接班制 度等 ， 使每位护理工作者有法可依 ， 有章可循 ， 这样就可 以统一护
士行 为 ， 护 理 工 作 实 现 由原 来 的 “ 使 人治 ” 核 心 ， 法 治 ” 为 向“ 为核
极性。
参
考
文 献
３ 成立 护 理 质量 控制 小 组 ， 定完 善 的 各护 理 岗 位 工作 标 准 和 － ３ 制 督察 标 准 ， 月 由护 理 部 组织 查 房 １ ， 科 护理 查 房 １ ， 每 次 大 次 会诊 中
护理工作流程细化分级护理制度在护理管理中的应用
理效 能 的 一把 “ 金钥 匙 ” 是 促 进 分 级 护 理 落 实 的 有 效 方 法 。 、 ， 本科 在 医 院指 导 下 于 ２０ ０ ７年开 展 运 厢护 理 工 作 流 程 ． 范 和 细 规 化 分级 护 理 ， 促进 了 护理 质量 的 提 高 。 高 了病 人 的 满 意 度 。 提 现
度、 安全 感 和 信 任 感 ， 少病 人 由 于 住 院 环 境 改 变 而带 来 的 紧 减
１１ 实 施 对 象 ．
选 取 ２０ ０ ７年 １ 一 ２ ０ 月 ０ ７年 １ ２月 人 住 本 院 心
张、 焦虑 ， 足 了病 人 的基 本 需 求 。体 现 了“ 满 以病 人 为 中心 ” 服 的
记 录 单 、 视 病 人 记 录单 床 旁健 康 教 育 作 流程 ， 巡 卧床 病 人 翻
身记 录单 （ 床 病 人使 用 ） 用 塑 料 夹 子 夹 好 ， 于 病 人 床 尾 ， 卧 ． 挂 并
向病 人 或 家 属进 行 分 级 护 理 及 各 项 丁作 内 容 告 知 。 得 病 人 的 取
介绍 如 下 。 １ 分级 护 理 的 实 施
通 过 护理 工 作 流 程细 化 ， 实施 分 级 护理 ． 效 的落 实 了分级 有
护 理 制 度 。 免 了 由于 分 级 护理 不 到 位 引 发 的收 费 困 惑 、 避 护理 纠 纷、 医疗 诉 讼 问 题 。 细 微 的 基 础 护 理 做 起 ． 加 了 病 人 的舒 适 从 增
有针 对 性 、 体性 和 连续 性 ， 以 ， 范 护 理 １ 作 流 程 是 提 高 护 整 所 规 二
数， 病人 对 护 理 工 作 不满 意 引 发 的 投诉 进 行 调 查 。
精细化管理在护理管理中的应用
精细化管理应用于护理工作是贯彻 预防为主 ，实施
护理环节控制 ，促进护理质量管理的一项重要 的手段 。
朵 华 杨 丽 萍
摘 要 ：精 细化 护理 管理就 是将精 细化 管理模 式 引用到 护理 管理上 ，不仅 要突 出细 而且要 注重 精 ，从具体 工作 出发 ，优化程 序 ，细化流 程
统一标准 ，充分发 挥管 理对技 术 的导 向作 用 ，从而提 高护 理质 量，促 进护理 工作 科学 发展 。 关键 词 ：护理 管理 ；精细 化管理 ； 临床护 理
管理的核心工作 ，医院深化精细化管理到护理工作 的各 个环节，不仅能提高护理质量 、推动护理工作的科 学发 展， 还能使我们形成完美 的工作习惯和优 良的工作作风。 如何 实施精细化护理管理 ，是 目前各级医院护理管理者 探 索的问题 ，现将我院实行精细化护理管理 的情况 总结
如下。
ｄ ｉ ０ ９９ ．ｓ． ７—７９２ １． ． １ ｏ：１． ６￣ｉ ｎ１ ２２７ ． １１ ０ ３ ｓ ６ ０ ４ ８
文章 编号 ：１７—７９ （０ １ １．１８０ ６ ２２ ７ ２ １ ）．４Ｏ１－２
护理质量是 医疗质量 的重要组成部分，是医院护理
责 任 人 的局 面 。 立 健 全护 理纠 纷 与 差 错 事 故 追 查制 度 ， 建
２ 分值与绩效工资的关系 ． ６
每护人的金型 位理员奖＝ 皇
３ 实 施 效 果
； × 护人一月分 每 理员个得 位
１ 突出重点 全 面实施精细 化 细化并落 实护理安 ． ３ 全责任制 ，形成从 医院到科室、责任组、个 人，层层有 目 、事事有人管、事事有人做 、事事有标准 、事事有 标
精细化流程管理在提高手术室护理质量和患者满意度中的作用
精细化流程管理在提高手术室护理质量和患者满意度中的作用摘要】目的：研究分析精细化流程在提高手术室护理质量和患者满意度中的作用。
方法：选取我院2019年6月至2020年8月收治的进行手术的患者80例作为研究对象，通过随机方式分组，实施常规护理的对照组40例，运用精细化流程管理的护理模式的研究组40例，观察对比两组护理质量和患者满意度。
结果：对照组的护理质量优于研究组（P<0.05），且患者满意度高于研究组（P<0.05）。
结论：将精细化流程管理运用于手术室护理中，能有效提高护理质量和患者满意度，具有临床实用价值。
【关键词】精细化流程管理；手术室护理；护理质量；满意度手术室是抢救患者的主要场所，也是医院安全管理的主要部分。
在工作中，如果管理工作不够精细，将不利于手术流程的合理化，影响手术效率。
所以，为了在多方面满足患者需求，需要基于专业化服务来实现[1]。
精细化流程管理工作实现了社会分工的精细化、服务质量的精细化，是现代管理工作中的主要趋势[2]。
因此，将该理念引入到手术室内，将促使工作的规范化发展，也会提高医院的自身形象。
1、资料与方法1.1一般资料选取我院2019年6月至2020年8月收治的进行手术治疗的患者80例作为研究对象，随机分组为对照组和研究组，40例实施常规护理的为对照组，40例实施精细化护理的为研究组。
对照组：男17例，女23例，年龄19~58岁，平均（38.24±8.65）岁。
研究组：男18例，女22例，年龄20~59岁，平均（38.75±9.01）岁。
所有患者均自愿参与本次研究，并签署知情同意书，经过医院批准、同意。
对比两组患者的性别、年龄等一般资料，差异无统计学意义（P>0.05），具备可比性。
1.2方法对照组患者接受常规模式的护理。
研究组患者接受精细化流程管理模式的护理，主要如下：1.2.1精细化管理手术室人员实现精细化管理的前提条件在于手术室护士的专业业务水平。
精细化管理在急诊护理管理中的应用效果
精细化管理在急诊护理管理中的应用效果1. 引言1.1 精细化管理在急诊护理管理中的重要性在急诊护理管理中，精细化管理的重要性不言而喻。
急诊科作为医院中最繁忙的科室之一，患者数量多、病情复杂，急需及时准确的护理。
精细化管理可以提高急诊护理的效率和质量，确保患者在抵达急诊时能够得到迅速的护理和治疗，最大程度地减少患者等待时间，缩短就诊周期，提高患者满意度。
除了为患者提供更好的护理服务外，精细化管理也可以提升急诊科管理团队的工作效率，优化资源配置，降低运营成本，提高医疗质量和安全性。
精细化管理还可以加强急诊科与其他科室之间的协同工作，提升医院整体服务水平。
将精细化管理引入急诊护理管理中，不仅有助于改善医疗服务质量，提高患者满意度，还能够促进医疗机构的可持续发展。
1.2 研究背景急诊护理管理是医院急诊科的重要组成部分，是保证急危重症患者及时、科学地得到医疗服务的关键环节。
随着医疗技术的不断发展和医疗需求的不断增加，急诊护理管理也面临着越来越大的挑战。
传统的急诊护理管理模式存在着效率低下、资源浪费、安全风险高等问题，急需一种科学、高效的管理模式来提升急诊护理服务的质量和效率。
1.3 研究目的研究目的是通过深入探讨精细化管理在急诊护理管理中的应用效果，分析其对提高急诊护理质量、优化资源管理、提高工作效率的作用，为急诊护理管理的精细化提供理论与实践支持。
具体目的包括：一、探讨精细化管理在急诊护理管理中的定义及特点，深入分析其在急诊护理中的实际应用情况；二、评估精细化管理在急诊护理管理中的效果，包括对患者护理质量、急诊资源利用效率等方面的影响；三、分析急诊护理管理中存在的问题，并提出相应的对策和建议；四、探讨精细化管理在未来急诊护理管理中的发展趋势，为急诊护理管理的持续优化提供参考和指导。
通过本研究的目的，旨在全面了解和探讨精细化管理在急诊护理管理中的应用效果，为急诊护理管理实践提供理论支持和实践指导，推动急诊护理管理的现代化转型和提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ｒ ｓ ｅ ｔｖ ｌ ． ｏ ａ ｅ ｎ ｒ ｉ ｇ ｉ ｔ ｒ ｅ ｔ ｎ ｐ ｒｏ ｍａ ｃ ｎ ｕ ｓｎ ｕ ｌ ｙ ｃ ｎ ｒ ｌ ｄ ｓ ａ ｅ ｋ ｏ ｌ ｄ ｅ ａ ａ ｅ ｅ ｓ ａ ｄ ｓ ｔｓａ ｔｏ ． ｅ ｐ ｃ ｉ ｅ ｙ Ｃ ｍｐ ｒ ｄ ｕ ｓ ｎ ｎ ｅ ｖ ｎ ｉ ｅ ｒ ｎ ｅ ａ ｄ ｎ ｒ ｉ ｇ ｑ ａ ｉ ｏ ｔｏ ， ｉｅ ｓ ｎ ｗ ｅ ｇ ｗ ｒ ｎ ｓ ， ｎ ａ ｉｆ ｃ ｉ ｎ ｏ ｆ ｔ
为提高我 院护理管理 水平及 患者对 护理 的满意度 ， 部 护理
于 ２１ ０ ０年 １～ １ 月 ， ２
１２ 方 法 ．
对 照组 患者接 受传 统 的 Ｉ、 Ⅱ级 护理 方法 ， 观察 组患 者在 传 统 护理 方 法基 础上 再 对 护理 工作 进 行细 化分 级 护理 管理 。 具 体 内容如 下。 （） １ 制定 分级 护理制 度 ： 按照 “ 马斯 洛”２理论 ， ［ １ 将护理 工
２１ ０第９第０ ０年 Ｋ ４ ３ １１ 卷 期
・ 卫生政策与管理 ・
流 分 细 管 制度 护 管 的 用 程 级 化 理 在 理 理中 应
章哲华 陈晓宇 （ 诸暨市人 民医院护理部， 江诸 暨 ３１０ ） 浙 １８０ 【 摘要 】目的 探讨分级 细化护理 管理制度在 护理管理 中的应用效果 。方法 随机抽 取实施 细化分级护理制度前 后的患者 ３０ ， ０ 例 分为 观察 组和对 照组各 １０ ， ５ 例 比较护 士的护 理措施完成 情况及 两组患者 护理质量 合格率 、 疾病知识知 晓率 、 满 意度 。结果 采用分级护 理前 后两组各 项护理措施 完成例数 差异均有统计 学意义 （ Ｐ＜ Ｏ ５ ； 组患者的护理质 量合格 ． ）两 ０ 率 、 病知识 知晓率及 患者满意度 比较差 异均有 统计学 意义（ 疾 Ｐ＜ ０ ５ ｏ结论 分级 细化护理 管理制度可 以有效改 善各 ． ０ 项护理措施 的完成 、 提高 护理质量 、 患者对疾 病的知 晓程度及患者满 意度 ， 因此值得在 临床 推广应用 。
可 比性 。
责任护士， 每半小时观察一次患者的生命体征。每日必须对患
者进行 仔细 的 口腔护理 、 翻身 、 按摩肌 肉及健康 教育 ， 定期给患 者擦浴 、 洗头等 ； 录药物疗效及不 良反应的发生情况 ， 记 随时与
医生沟通； 及时记录患者生命体征变化并注意保持静脉输液、
ＣＨＩＡ ＭＯＤＥ Ｎ ＤＯＣ ＯＲ 中国现代医生 １ ７ Ｎ Ｒ Ｔ ０
随机抽取 实施细化分 级护 理制度前 后的患 者 ３０ ， 为 ０例 分 观察 组 和对 照组各 １０ 。观察 组 为 ２ １ ５例 ００年 ｌ 月 住 院的患 ２
者 ； 照组 为 ２ ０ 对 ０ ９年 ｌ ２月住 院的患者 。所有入选 患者住 院时
间应超过 ７ 。 ｄ 观察组 Ｉ 护理人数 ４ 例 ， 级护 理人数 １３ ， 级 ７ Ⅱ ０例
ｉ ｐ ｏ ｅ ｎ ｒ ｉ ｇ ｉ ｔ ｒ ｅ ｔｏ ｅ ｆ ｒ ｎ ｅ ｎ ｒ ｉ ｇ ｑ ａ ｉｙ，ｐ ｔ ｎ ｓ ｍ ｒ ｖ ｕ ｓ ｎ ｎ ｅ ｖ ｎ ｉ ｎ ｐ ｒ ｏ ｍａ ｃ ， ｕ ｓ ｎ ｕ ｌｔ ａ ｉ ｔ ’ａ ｒ ｎ ｓ ｎ ａ ｉ ｆ ｃ ｉ ｎ，ｔ ｅ ｅ ｏ ｅ ｉ’ ｗｏ ｔ ｌｎ ｃ ｌ ｅ ｗａ ｅ ｅ ｓ ａ ｄ ｓ ｔｓ ａ ｔ ｏ ｈ ｒ ｆ ｒ ｔ ｒｈ ｃ ｉ ｉ ａ ｓ
填 写 。抽 样时 保证 观察组 和对 照组 的患者数 在 同一 个科 室是
质量 合格 率、 病知 晓率 、 疾 满意 度分 别为 ８ ． ７ ． ８． １ ％、５ ％、０ ％； ０ ０ ０ 实施细化分级护理制度后 ， 三项指标分别上升为 ９． ９ ． 此 ８ ％、６ ％、 ０ ０
９ ． 说 明细化分级护理制 度实施的效果是 比较 明显 的。 ７０ ％，
级 、 级 。对 每个 级别都 进行 服务 流程 细分 ， 三 保证 护理工 作有
１ 资料 与 方法
１１ 一般 资料 ．
针对性 、 整体性 、 连续 性及可实施性 。各级 护理重点如下 ： ①危 重患者 ： 指病 情危重 、 需严密监护生命 体征的患者 ， 包括各种严 重外伤 、 药物 中毒者 。护理流程 细分 内容 ： 设立 一对一专 人护 理， 配备责任 护士 ， 随时监测 患者 的生命 体征 ， 护过程 中密切 监 注意基础生命体 征变化 、 瞳孔 、 神志状态 ； 各种急救 药品及器材 均 需备 齐 ； 严格及 准确地 记 录液体 出入 量 ， 家属进 行必要 的 对 健 康教 育。②一 级患者 ： 指各脏 器衰竭 、 失血 过多 、 休克 高热 、 昏迷 的患 者 ， 此类患 者一般 均需 卧床。护理 细分 内容 ： 一对 一
采用 护 理部 自制 的分级 护理 记 录单 川 。为评 价此 护 理制 度 的 效果 ， 特对全 院住 院患者 进行 了随 机抽 样 问卷调查 ， 比较 实施
细化 分级 护理管 理制 度前后 的护理效 果及 患者 满 意度 。此制 度 的实施取得 了 良好的效果 ， 现报道如 下 。
作 流程 由原来 的两个级 别再细分 为 四个级别 ， 重 、 即危 一级 、 二
Ｍ ａ ｇ ｍｅ ｎａ ｅ ｎｔ
Ｚ ＨＡＮＧ ｈ ｈｕ ＣＨＥＮ ａ ｙ Ｚ ｅ ａ Ｘｉｏ ｕ
Ｎ ｒ ｎ ｅ ａｔｅ ｔＺ ｕｉ ｉ ｅｐｅ ｏｐｔｌＺ ｕｉ １８０， ｈｎ ｕｓ ｇ ｐ ｒ ｎ， ｈ ｊＣｔ Ｐ ｏｌ’Ｈ ｓｉ ， ｈ ｊ３ ０ Ｃ ｉａ ｉ Ｄ ｍ ｙ Ｓ ａ １ 【 ｓ ｒ ｃ １０ｂ ｅ ｔｖ ｏｄｓｕｓｅ ｅ ｔ ｆｐｏｅ ｓｃａｓｆ ａｉｎｍａ ａ ｅ ｎ ｙｔｍ ａ ｐｉｄｔ ｎ ｒｉｇｍａ ａｅ ｅ ｔ Ｍｅ ｈ ｄ Ａｂ ｔ ａ ｔ ｊ ｃ ｉｅ Ｔ ｉ ｓ ｆ ｃ ｏ ｒｃ ｓ ｌｓｉｃ ｔ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｓｅ ｐ ｌ ｏ ｕｓｎ ｎ ｇ ｍ ｎ． ｔ ｏ ｓ ｃ ｆ ｉ ｏ ｓ ｅ
【 关键 词 】 级护 理 ； 分 护理质量 ； 健康 教育 ； 抽样 调查 【 中图分类号 】 ４ Ｒ７ 【 文献标识 码 】Ｂ 【 文章编号 】 ６ ３ ９ ０ ２ １ ） ０ １７ ０ １ ７ — ７ １（ ０ １ ３ — ０ — ２
Ａ ｐ ｉ ａ ｉ ｎ ｏｆ Ｐｒ ｅ ｓ Ｃｌ ｓ ｉ ｉ ａ ｉ ａ ｇｅ ｅ ｙｓ ｅ ｎ Ｎｕｒ ｉ ｐｌ ｃ ｔ ｏ ｏｃ ｓ ａ ｓ ｆ ｃ ｔ ｏｎ Ｍ ｎａ ｍ ｎｔ Ｓ ｔ ｍ ｉ ｓ ｎｇ
・
卫生政策与管理 ・
表 １ 两组 护理 措施 完成例 数 比较
２ １ 年 １ 月第 ４ 卷 第３ 期 ０ １ ０ ９ ０
吸氧管 、 导尿管 、 饲管 、 鼻 引流管等各种 医用器材 的通 畅并及 时
平 及护 理质量 的要 求也越 来越 高 。随着整个 社会 受教育 程度
更换 。③二级 患者 ： 指已经度过危 险期 ， 病情较稳定 ， 活不 但生 能 自理 的患 者。护理细分 内容 ： ２ 时观察一次患者 的生命 每 小 体征 ， 卧床 休息 的同时可协助患 者做一定 的起 床轻微锻 炼动 在 作， 但要注 意循序渐进 。 口腔及皮肤 护理的 间隔时间可适 当延
填 写 ［ 。
分级 护理 ， 完善 了传 统的 护理制 度 ， 目的是避 免因 分级护理 其
不到位所 引发 的护 理纠纷 ， 更好地为患者服务 。
本 文 的结 果显 示 ， 在实 施细化 分级 护理之 前 ， 各项 护理 措 施（ 口腔 护理 、 发护理 、 肤护 理 、 头 皮 按时 翻身 、 时送 药 、 单 定 床
ａ ｐｐｌｃａ ｉｎ． ｉ ｔｏ
【 ｙｗｏ ｄ １ ｕｓ ｇ ｌｓｉｃｔ ｎ Ｎ ｒ ｎ ｕ ｌｙ Ｈ ａｔ ｅ ｕ ａｉｎ Ｓ ｍ ｌ ｓｒｅ Ｋｅ ｒ ｓ ｒｉ ａｓ ａｉ ； ｕｓ ｇｑ ａｉ ； ｅ ｌ ｄ ｃｔ ； ａ ｐｅ ｕｖｙ Ｎ ｎｃ ｉ ｆ ｏ ｉ ｔ ｈ ｏ
平 均年龄 （ ６１４ ．） ， 均病程 （ ２５４ ． ） ； ５ ． ．５３ 岁 平 － １ ．－７５ ｄ 对照组 Ｉ － 级
护 理人数 ５ 例 ， １ Ⅱ级护理人数 ９ 例 ， ９ 平均年 龄（ ３ ± １） ， ５． ６１岁 ９ 平 均病程（ ３ ± ．）。 １． ６ ｄ 经统计 学分析 ， ２ ７ 两组患 者的年龄 、 性别 、 入 院 时间 、 理级 数 比较差 异无 统计 学 意义 （ 护 Ｐ＞ ０ ５ ， 有 ． ） ０ 具
更换 、 按时巡视 、 健康教 育、 功能锻炼 、 导管 护理 ） 的完成情况 均 较实施 细化分级护 理制度后 差。制度实施前 ， 患者评价 的护 理
（ 调 查 问卷实施 方法 ： ２） 两组分 别 于两年 的 １ ２月进 行随
机 抽样调 查 ， 用调查 问卷 的方式 ， 采 以患者不 记名 的方式 进行
长； 进行健 康教育并 配合家属 做好生活护 理。④三级 患者 ： 指
的不断提高 ， 对疾病相关 知识及健 康保健知识 的需求也逐 患者
步增加 。 良好 的护 理质量 是连 接护理 工作 者和 患者 的 良好纽
带， 有效 的护理 可 以提高 患者对 医护工 作者 的信任程 度 ， 科学
的健康教 育可 以提高患 者的 自我保 健能力 ［ ４ １ 。因此 ， 护理管 理 也应与时 俱进 、 不断完善 。我院护理部 就是根据 护理 工作 的实 际情 况 ， 对整个 护理工 作 的流程 进行 了细化 ， 实施 更加 细致 的
Ｓ ｌ ｃ ｅ ０ ａ ｅ ｈ ｅ ｅ ｒ ｎ ｏ ｙ ｂ ｆ ｒ ｎ ｆｅ ｍｐ ｅ ｎ ｆｎ ｒ ｉ ｇ ｃ ａ ｓ ｆ ａ ｉ ｎ ｓ ｓ ｅ ａ ｂ ｅ ｖ ｔ ｎ ａ ｄ ｃ ｎ ｒ ｌｇ ｏ ｐ ｅ ｅ ｔ ｄ ３ ０ ｃ ｓ ｓ ｗ ｏ ｗ ｒ ａ ｄ ｍｌ ｅ ｏ ｅ ａ ｄ ａ ｔ ｒ ｉ ｌ ｍｅ ｔｏ ｕ ｓｎ ｌ ｓ ｉ ｃ ｔ ｙ ｔ ｍ ｓ ｏ ｓ ｒ ａ ｉ ｎ ｏ ｔｏ ｒ ｕ ｓ ｉ ｏ ｏ