为什么你总招不到销售人员呢
销售面试经常会问到的问题及面试技巧【8篇】
销售面试经常会问到的问题及面试技巧【8篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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教你如何招聘到的销售人员
教你如何招聘到的销售人员
招聘到合适的销售人员对于一个企业的发展至关重要。
销售团队的质
量直接影响到销售业绩和企业的利润。
然而,在招聘销售人员过程中,往
往会遇到一些挑战。
下面是一些建议,帮助企业招聘到合适的销售人员。
第一步是明确职位需求。
在招聘之前,企业应该认真考虑自己需要的
销售人员所具备的能力和特质。
销售工作是一项具有挑战性的工作,需要
人员具备沟通能力、自信心、抗压能力、目标导向等相关技能。
企业应该
明确这些要求并把它们写入职位描述中,以便在面试过程中针对这些要求
进行评估。
第二步是制定招聘策略。
企业可以通过多种渠道找寻合适的销售人员。
例如,可以在招聘网站发布职位广告,参加招聘会,或者利用社交媒体和
专业人士网络来寻找潜在的候选人。
企业也可以利用现有员工的社交关系
来获取推荐。
除了销售技巧和经验外,个人特质也是一个重要的考虑因素。
企业应
该考察候选人的人际关系能力、领导能力、自我动力和目标导向等特质,
以确保他们与企业文化和价值观相匹配。
最后一步是实施有效的培训计划。
尽管候选人可能具备较好的销售技
巧和经验,但他们还是需要适应企业的销售策略和产品知识。
企业可以提
供一些培训和指导,帮助新员工快速适应并取得良好的业绩。
招聘到符合要求且合适的销售人员是一项挑战性的任务,但是如果采
取正确的方法和策略,企业可以提高成功率并招聘到优秀的销售人员。
拥
有一支强大的销售团队将为企业的业务增长和发展提供有力支持。
销售人员招聘与面试技巧培训(PPT_34页)(PPT34页)
缺 点 和 •灵活性不够 局 限 性 •如面试人多易被后来应试者所掌握
混合面试法 •例:
将结构式面式与非结构式面试结合起来
招聘与面试技巧
单独面试
面试方法
集体面试
• 面对面地沟通, 容易有较深入的了解
优点 •节约时间 •一组人有很好的比较
•较耗费时间,可比性较差
•如不再进行二次面试,了
•容易先入为主
解的深度较差 缺点 •如:无小组讨论
集体面试
无领导小组讨论
面试考评维度
形象气质
积极性和求职意向
个人品质和心态
考评维度
工作经验和销售技能
对公司的认可度
成功欲望
形象气质
评价标准 着装整洁得体 精神好 肢体语言得体 谈吐礼貌 普通话标准 声音清晰
提问项目 通过观察得知
求职意向和积极性
面试中注意的问题
¶向应聘者[推销公司]
妥善地控制整个过程,让应聘者感受到公司对人力资源的重视以及对 卓越的追求。
让应聘者感受到被尊重。
不断地向应聘者传达这 样的讯息:携程是一个 非常棒的工作环境
了解您的推销重点 例如:公司的优势、稳定、可靠性;公司的经营表现及市场地位;企 业文化;令人激奋的成长计划;公司的远景;个人发展机会等。
意愿判断
渠道参观
入职、业务知识培训
优化招聘流程
¶压力与激励共用
压力
告之工作中可能出现的问题和困难,包括工作环境、工作方式 和要求
激励
介绍公司使命,展望美好愿景,有吸引力的福利待遇 描述部门前景,辉煌业绩,激励机制和发展空间 营造竞争环境,让应聘者感觉工作得之不易 赞扬其优秀表现,告之其录用原因
成功欲望
评价维度
销售面试技巧和注意事项有哪些
销售面试技巧和注意事项有哪些销售面试技巧和注意事项有哪些面试是公司挑选销售人员的一种重要方法。
销售面试技巧有哪些以下是小编为大家带来的销售面试技巧和注意事项,欢迎大家参考。
销售面试注意事项一、注意衣着形象当接到面试通知或你想去面试时,首先要对自己的外表做一番修饰,这就是要给面试官留下一个好的印象,比如女孩子要略施粉黛,这样会很自然,切不可浓妆艳抹,这是大忌,不要戴超过3样的首饰,这样会分散面试官的注意力,认为你会是一个“花瓶”,不要穿露带装,不然会不庄重。
男孩子不要留长发,不要有胡须等,只要干净自然就好。
总体来说,就是要符合自己的特点,因为做销售的的首先是推销房屋,那么在推销工作前,首先就是要把自己推销出去。
因为,面试官会从你的外表首先给你打个印象分,这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!二、重视自我介绍这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力,记得刚来临沂面试销售人员时,让他们介绍自己,大部人都说,我的情况在简历上写着呢。
我说,那如果买房的说你介绍一下你们的房子,你也说都在资料上写着呢,你自己看吧,那行吗所以,销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码,这点切记。
三、注意体态语很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张,有时语无伦次,有时紧张的手脚都在发抖,其实大可不必这样,其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少,而是你个人的修为和内涵,也就是说发展潜力如何没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,说不定,你也会成为行业的精英。
所以,放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
四、摆正心态,不卑不亢对于已经具备一定销售工作经验的求职者,现在的经验已不是什么重要的资本了,而是看你的心态如何,如何正确评价自己记得有一次,有位做过销售的人进门时,还在用手机发信息,落座时跷起了二郎腿,说话也漫不经心。
如何有效解决销售人员招聘难问题
如何有效解决销售人员招聘难问题主题描述:我们公司是一家成立2年左右的制造型企业,近期为了打开市场,需要招聘大量熟练的销售人员。
但我们公司只是普通地级市,提供的薪酬也不具备很高的竞争力,很难在本地找到合适的人才。
也曾考虑过直接在驻地招聘人员,但是又担心这样难以管理。
目前的招聘情况是,有经验的销售要么因为家庭缘故要去在家乡附近工作,要么就是追求事业,开价很高。
怎样才能为公司找到合适的人才呢?专家支招1:我也曾经从事过销售一线及管理工作,即使现在,也一直与销售人员保持着较直接的联系,对于本案例楼主欲寻找合适销售人才的问题,现提供以下思考,供参考:驻地派代表,其他人才驻地招。
公司要较快速的扩大市场,必然要在全国各目标市场进行大范围的占点抢滩,需要较多的销售人员,较理想的做法是:公司选派内部有一定销售经验的人才,到各站点去设置办事处,为其设置较有吸引力的提成措施,保证每月或半年或一年有较满意的探亲假期,这样的人员每站一个人足矣,但是,财务管理与出纳工作必须收归总公司,做到每天业务向总公司报帐制,同时,总公司不定期派人到各点进行抽查,一般情况下,这样的内派人员在同一个点工作时间不超过3年,就要进行外调,以免滋生腐败现象。
当然,这样的人才在总公司派出之前就进行了充分的面谈、考察,甚至有派驻协议或担保之类的保证,他们是在驻地展开销售工作,对销售队伍、内部管理享有充分的自主权,只要控制好成本,具体的管理过程总公司可少干预,但销售业务的情况必须进行天天报、周周清、月月考。
招聘的驻地人员工资可与当地水平相平衡,社保等福利可与中介挂钩。
底薪跟随,提成要有吸引力。
作为一家仅成立2年左右的制造型企业,在当地甚至全国可能并没有什么名气,如果不能提供较有吸引力的薪酬福利,短期内是难以让有能力的熟练销售人才加盟的。
薪酬有吸引力,对本案而言,建议采取与当地周边企业的底薪大致持平,但销售业绩提成的比例一定要比它们更高,只有这样,才能让那些有本事的销售人才愿意为之奋斗,同时,让那些没有多大能力想靠底薪过日子的平庸人员远离公司。
如何招聘销售人员及招聘销售人员标准面试话术
销售人员标准面试话术5分:谈到相关话题肢体语言丰富,有持续的兴奋8 此人在应答过程中是有影响说服他人的表现?1、你为什么觉得自己能够胜任这个岗位?2、客户不相信你说的话你会怎么办?3、(面试结束时刻)你有什么问题需要问我们的吗?1分:反应平淡,不直面回答问题2分:回答偏理论,没有确切证据,答案比较牵强3分:回答能提供部分依据,但不完整4分:立刻回答并能提供充分依据5分:反应积极,并有成就感,并能提供依据的细节,并立刻想知道结果9对此份工作是否有明确的动机和渴求?1、你找工作最看重什么?为什么呢?2、你最看重我们公司的是哪些方面?在这个平台上你想得到什么1分:没有什么明确想法2分:抱着观望、学习的态度进来3分:有一定的目标感及企图心4分:有明确清晰的目标,且有较为的具体的描述5分:目标清晰,且有强烈的职位动机和排他性10此人的自我激励能力表现如何?你未来两年在我们我们公司想做到什么程度?1、你说的是真的吗?2、你的承诺有多大?3、你以前做过这样的承诺吗?4、结果如何?5、你准备什么时候开始?1分:犹豫不决,没有方向和目标2分:答案明确,承诺不坚定3分:答案明确,承诺坚定4分:答案明确,承诺坚定,并提供过去的事实做依据5分:语气坚定并准备有立刻行动的行为,且计划明确---------------------------------------------------------精品文档------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------【最新资料Word版可自由编辑!】1111111111111111111111111111111111111111111。
销售员面试技巧及常见问题
销售员面试是所有销售员都要经历的求职关。
要跨越这道关卡,个中技巧可不能不掌握。
首先,销售员面试必须知道企业想了解什么对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。
另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,销售员面试要了解招聘企业爱用的招数企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
销售员面试技巧一:给人第一印象要留好销售员面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。
不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。
女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。
对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二:千万不要紧张面对掌握“生杀予夺”权力的销售员面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。
对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。
告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。
只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。
记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三:自我介绍销售员面试重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。
如何突破销售人员招聘困境
如何突破销售人员招聘困境中人网-招聘攻略来源:和讯网作者:日期:2012-07-032012年6月30日-7月1日,由《中外管理》杂志社和北京中外企业管理培训中心联合主办的“第六届中外管理人力资本发展论坛”在北京召开,本届论坛的主题是“人才优先与策略选。
以下为美国销售管理专家和培训大师约翰-亚瑟的发言。
约翰-亚瑟:大家下午好!我飞行了12000公里,从美国华盛顿到这儿,就是为了下午的碰面,这是我第87次的中国之行。
我知道今天大家已经听了一天的分享,相信已经累了,如果你们希望结束早一些的话,让我听到你们的掌声。
所以,听到你们的掌声,我一定会尽快在最短的时间内,让你收获最多的价值分享。
首先,我知道今天来的主要都是从事人力资源工作的,我特别要为你们祝贺,因为你们从事一份非常非常有价值和重要的工作。
美国历史上,包括现在,世界上最最知名的CEO就是杰克韦尔奇,在他的企业里面,除了他自己以外,最最重要的人就是人力资源总监。
为什么杰克韦尔奇那么重视人力资源总监的工作,因为杰克韦尔奇确保了企业里面核心岗位所有支援的到位,这个职位到位的话,其他工作就会相应的比较简单。
在我过去50年的从业经历里面,我至少读过50本以上人力资源相关的工作,其中有一本书是我今天特别要跟所有人力资源专业人士分享的,这本书是基于过去25年对于上百万的职业经理和企业员工大量调查得出了结论,这本书就叫《首先打破一切常规》,如果说世界上只有一本人力资源著作给大家推荐的话,我隆重推荐这本书。
我个人的一个愿景,包括热情,主要在哪儿呢?就是帮助所有销售人员,能够实现他们的自我价值。
关注销售管理,关注销售人员,迄今为止,我也只是投入了50年的时间而已。
在我关注所有销售人员和销售管理过程之中,我有一个重大的发现,那就是销售业绩的50%是由销售人员所具备的销售潜能决定的。
所以,在我接下来的分享过程中,哪怕有一些内容你们没有听进去,没有关系,我开场已经把最重要想表达的意思已经表达了。
招聘业务员的要求
一般企业招聘业务员的要求1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态;积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去;一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变;也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到刻服这些困难后的一片蓝天;同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小2、主动的心态主动是什么主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”;在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位;我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的;在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺;如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人;主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会;社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己;3、空杯的心态人无完人;任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方;也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别;你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西;企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受;把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人;4、双赢的心态杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则;你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系;你不能为了自身的利益去损坏企业的利益;没有大家且有小家企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益;同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作;消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价;5、包容的心态作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者;这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求;我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔;你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容;水至清则无鱼,海纳百川有容乃大;我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异;6、自信的心态自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动;我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信;自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的;很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品;很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门.如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的;7、行动的心态行动是最有说服力的;千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动;我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标;如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡8、给予的心态要索取,首先学会给予;没有给予,你就不可能索取;我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品;给予,给予,还是给予;唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激9、学习的心态干到老,学到老;竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈;谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后;同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师;学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式;二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力;10、老板的心态象老板一样思考,象老板一样行动;你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情;你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的;反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关;你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业;什么样的心态将决定我们什么样的生活;唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切都是理所当然;一:充分了解自已的行业,才能明确自已的客户群体不仅仅是要了解自已生产的是什么样的产品,用途,更要了解你的客户的行业以及你的客户所在地;只有了解了这些你才能更加有针对性的去开发你的客户;这也就是我的这位朋友为什么会全国各地在跑在原因了;二:主动性这一点是非常重要的谁都不喜欢主动,你的客户也一样;难道你就天天等着你的客户找你吗当然这也是有可能,可是你觉得这个机会大吗为什么有这么多的供应商他偏偏会找你呢市场就象一块蛋糕,你不主动的去切一块,别人会分给你吗大家都在抢,谁不主动,谁就没得吃;三:网络结合营销网络上大家从没见过面,很难建立起信任感;在网上只要轻轻一点,就可以收到很多供应商的报价,要怎么样才能引起客户的注意呢这个时候就有必要适当的进行沟通;营销本人没有什么独到的见解,所以不在累述了;四:要有一副好脾气最近我发现一个现象,但凡生意做得还可以的老板,脾气都是很好;其实想想也是很对,有哪个客户愿意让你发脾气呢五:勇于承担责任做错了就是做错了,没有任何借口,争吵是百害而无一利;要勇于承担责任,找出解决的方法;该赔偿就赔偿,该返工就返工;六:诚信这个就不用多说了,理论大家都可以说出一大堆来,关键还是要靠执行,祝大家业务多多;七:说话要有技巧求职九忌1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;7、不善于向用人单位提问;8、缺乏主见,没有个性;9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开;怎洋才能成为最好的业务员一、什么是推销客户:发现需求满足需求初级创造需求满足需求高级二、需求:一、生理需求二、安全需求三、尊重的需求四、社交的需求五、求知的需求六、美的追求追求美是人类最伟大的情操七、自我实现三、推销什么:文化宗旨理念精神四、爱达方式:一、注意力二、兴趣三、渴望四、成交五、售后服务五、十会:一、会微笑二、会点头三、会握手四、会鼓掌五、会回答六、会赞美七、会关爱八、会道歉九、会造势十、会沟通六、黄金法则A、B、C 借助A领导、同事、朋友、老顾客顾客B 我C七、营销人员的缺点一、开板以自我为主讲公司、讲产品、讲自己二、不会聆听说服客户不是说赢,赢了口头输了市场三、坚持力度不够四、为人不实在八、通常客户的特点一、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西二、有意向:第一时间“攻单” 三、难缠拒绝:找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触; 四、外行介入不懂装懂:用造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开; 五、不确定态度:我们来帮助他拿主意,用二择一方式六、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要给其加油鼓劲;九、感情攻关一、分析他人嗜好,有针对性交往二、打招呼方式不断变化三、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西; 四、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信任感; 五、雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你六、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力七、给人提忠告如:不吸烟、少喝酒八、当成一家人交往九、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的十、女人之间聊生活常识增加感情十一、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量十二、做一些身体力行的事,如做饭、做菜十三、容入到他的生活圈十四、创造出脱离谈判的生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈十五、不断戴高帽,满足客户的虚容心十六、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心十七、求人帮忙办小事,马上就有反馈,让人感觉讲究十八、直接送一些家乡特产十九、与其合影留念,增强纪念意义二十、爱是最伟大的,别人不会因为我们的廉价而施舍,但会因为我们的爱表示无法拒绝十、成交八个步骤一市场调查收集信息二确定目标三邀约四洽谈五明确合作条件六首期合作条件与合作模式达成共识七签单促成八回款十一、拒绝处理一、实际操作中产生拒绝的原因1、客户本身2、业务员本身客户的原因处理需要处理业务员的原因需要改善拒绝的本质:拒绝是客户的习惯性动作拒绝可以了解客户的真正想法处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间二、推销失败常见的原因:1、缺乏自我管理能力2、有结合自身特点来确定目标市场3、不注意个人形象与环境相抵触4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈,只顾自说自话5、还未敲定准主顾的购买点,就冒失地的推荐商品6、对商品没有信心7、知识面狭窄,谈话内容肤浅、枯燥三促成的时机:1、选择安静的房间或将电视音量调小2、主动倒水或递烟3、膝盖打开,身体自然放松4、正面交谈,态度友善,有笑容5、翻看展示资料并提出疑问6、眼睛关注商品说明,手指轻搓下巴7、认真听你讲解点头认可8、深呼吸,做出要决定的样子9、拉拢椅子,身材体前倾10、反对意见,逐渐减少11、对你的敬业精神赞赏时四促成的方法:1、行动法2、二择一法3、利诱法4、激将法促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态促成的态度:48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃1%的销售人员契而不舍:继续努力不断积累成功的经验,最终成为获胜者一品人才:不木不纳不卑不亢,知识面丰富两套西装:着装得体,大方,合应场合三杯酒量:能喝十杯但只饮三杯,做到不失态四桌麻将:点到即止,不要忘乎所以五方郊游:郊游广泛,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数六出祁山:坚持力度强,虽受挫折不气馁七术打马:方案充足,几套打法,一种不行再换一种八口吹牛:来源于生活高于生活,语言要生动,有血有肉,但不可乱吹九分忍耐:遇事冷静,不武断,不盲目,不冲动,用脑子来说话十分努力:遇到不懂不会的要不求甚解,做事谦虚,低调做人,高调做事作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制定你的销售策略和计划,使自己更好的完成销售任务;同时还要具备的一些素质,衣着整洁、大方自信,面带微笑,能言善辩这是基本,积极好学,察言观色,随机应变这是附带,圆滑交际,守时守信这是必备.招聘业务员问题分数1你的人生态度和目标是什么2你对业务员职业持何种观点3怎样才能做一名好业务员4给你一件具备市场潜力的产品,你将如何在短时间内卖出56你朋友多吗有几个知己朋友有多少普通朋友有过工作经历吗总共有多少同事哪个同事让你佩服哪个同事同学让你生厌7你会从哪几方面介绍本公司的产品8请你用3-5分钟说一件有意义的事情;9你觉得用5-30分钟能否成功做一笔单子,如何去做10如果一个公司的产品技术一流,具备良好的市场前景,你每月的销售额可以做到多少金额11遇到一件难办的事情,你会怎样去办理12推销产品失败的原因有哪几方面13你有过哪些病史14业务员你准备干多少年15甲醛,苯对人体的危害你知道多少请简述;三、业务员履历表业务员在初次面试时,必须填写一份详细的个人履历表,以便于公司全面掌握业务人员的各方面资料,在履历表上要附本人身份证复印件一份;应聘人员登记表个人基本情况照片填表日期:年月日。
如何面试销售人员问题解答
如何面试销售人员问题解答如何面试销售人员销售员的定义:销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。
在社会商业化活动中,起着重要的作用。
以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
答一HR如何面试销售代表等问题1、对于想做销售代表的应届毕业生,您有什么样的建议?(1)不要急于求成,尤其不要指望做销售在短期内就能够获得丰厚的报酬,尽管长期而言,优秀的销售人员收入绝对不是问题,收入的多少也会取决于你的优秀程度。
(2)要有能吃苦耐劳的思想准备,销售绝对是一个需要勤奋的工作,在竞争如此激烈的买方市场,任何产品售出都需要销售人员的努力,没有人随随便便能够不出力就能坐享优秀的销售业绩,你要骗市场,市场一定会用较差的业绩惩罚你。
(3)销售人员除了需要勤奋外,还是一个充满智慧的职业,除了把常规工作做好外,你还需要经常动脑子,提早发现一般人难以发现的潜在问题,寻找销售中遇到的棘手问题的解决办法。
(4)不管你选择了什么样的企业,你都要努力做的最好,标准就是你的销售业绩超越你身边的所有人、公司的所有人,保证你下一步可以有更高的平台和发展机会。
如果在10个人的小团队,你还总是排名靠后,那就不要怨天尤人了,先找自己的原因吧。
2、在面试销售代表(应届毕业生)的时候,您最常问的问题有哪些?(1)想做销售的原因有哪些?(2)以前有过什么销售经历?你是如何做的销售?取得了什么销售结果?(3)我是一个医院的药剂科主任或某某药店经理,你是某某公司的销售代表,你如何说服我将某某药品成功进入医院或药店?(4)在你的人生经历中,你遇到的最大挫折是什么,是如何克服的?(5)在老师或朋友眼中,你有哪些的优点?存在什么不足?你自己如何看待这些优点和不足?你希望自己在他们眼中是一个什么样的人?(6)请告诉你在中学和大学班级成绩的排名情况,你自己怎么看待自己的名次?排名靠前和靠后的原因是什么?3、在招聘销售代表(应届毕业生)的时候,您最看重应聘者哪些素质?如何来判断应聘者是否具备这些素质?(1)正直、诚实简历的真实性、陈述过往事情的真实性、对人或事的评价等。
招不到人该如何解释
招不到人你该如何解释一大早,人力资源部的招聘主任王军就被李总叫到他的办公室。
“销售部的三个市场经理的招聘三个月前就已经开始了,为什么现在还招不到人?”李总气势汹汹地质问。
“这个,……”王军真是有苦说不出。
“你是负责人力资源的,这三个月你都干了些什么?”“我们都一直在招聘呀,但是……”“不要说但是了,你说你一直在招聘,人在哪里?”王军真是有口难辩了。
“好啦。
”李总的口气缓和了下来,“你自己想一想,招聘出了什么问题?什么时候才能有人到职?”挨了一顿批之后,王军灰溜溜地走出了李总的办公室。
在招不到合适的人时,人力资源人士应如何有效面对管理层的诘问,如何向管理层解释人力资源正在努力做的事情呢?如何让老板相信,并认同人力资源部的招聘工作呢?这就需要进行有效的招聘统计分析了。
招聘统计分析主要有以下各个方面:一、招聘渠道分析。
招聘渠道分析,主要是通过对在各种招聘媒介中发布招聘信息,收到符合应聘条件的有效简历进行分析。
通过进行招聘渠道分析,可以较好反映某一特定岗位应在哪一种招聘渠道从事招聘会收到理想的效果。
招聘渠道分析如下表:二、单次招聘活动效果分析?通过对每一次招聘活动进行统计分析,可衡量每一次招聘活动的成效。
见下表:三、单位招聘成本分析通过单位招聘成本分析,可反映企业在某一招聘周期的招聘成本的高低。
招聘成本可分为直接招聘成本和间接招聘成本。
直接招聘成本包括开展招聘活动的直接费用,如报纸广告费、招聘人员差旅费等。
间接招聘费用则包括参加面试的面试官的时间成本及为准备招聘而付出的各项时间劳动成本。
招聘有效度可用一个数值反映。
一般企业会采用在某一招聘周期的录用人数作为参考值。
但笔者认为,由于录用人数职位有高下,招聘难度不同,秀难反映真实的招聘情况。
所以,笔者建议,用企业在某一招聘周期的所录用人数的薪金总额作为参考,可更直接而有效的反映出每一个时间段内的招聘有效度。
例1:M公司2009年2月份参加三场招聘会,刊登两次报纸招聘广告,其招聘费用合共为64000元。
为什么你老招不到销售人员
为什么你老招不到销售人员很多公司都为招不到销售人员发愁,他们几乎想尽了一切办法招聘销售人员,但是他们发现,要么是他们看不上别人,要么是别人看不上他们,总而言之就没有顺利“合上拍”的时候。
我们很多企业都清楚人才是公司最重要的竞争力,尤其是对于中小企业来说更是如此。
虽然我们是这么认为的,但是我们在招人的时候,未必真的是这样做的。
多数公司的招聘是这样的:首先登广告,公司人力资源部门专员,根据销售部门的粗略要求登广告,这样的广告形式可以有很多,包括报纸、网络等等,大体的内容无外乎经验、年龄、人品等内容。
然后筛选,人力资源专员,根据销售部门的基本要求,对于收到的应聘简历进行筛选。
第三是通知,进行电话通知面试,通知的任务多半也是由人力资源专员完成的。
第四是初次面试,主要由人力专员与职能部门的人员共同进行,留下的人员将进行第二次面试。
第五为二次面试,这个过程基本就是面对老板,或者是面对最终决策人员的面试,如果这一关结束,那么最终通过的人将初步被公司录用。
如果你仔细研究一下以上的招聘过程,很多环节表明我们对人才重视的行为,并不像我们想象的那个样子,甚至有些行为达到了极为可笑的程度,我们招人的难度,很有可能就是由于我们自己的愚蠢或者是错误造成的。
比“官僚”还“官僚”的招聘非常奇怪的是,不管公司有多大,他们基本上都坚持以上同样的招聘方式,它冗长得像个官僚的机构,所有的过程都是公事公办的样子,让任何一个优秀的销售都感到无比的厌烦,让人觉得这样的公司缺乏基本的战斗热情,而且很容易产生被当成工具、奴婢的感觉。
为什么我们不能够将相关的招聘环节制定得短一些,以便能够迅速的抓住我们想要的销售人员呢,为什么我们一定要摆够了“谱”,然后再后悔找不到销售人员呢?曾经有一家企业,他们的销售人员一直招不到,这个公司的规模并不大,却按照上面繁复的流程招聘销售人员,后来他们改变了招聘方式:从通知到面试,简化到全部由公司的高层决策人员直接完成,总共只有两个环节,效果发生了巨大的变化,很快就招到了人。
如何快速招到合适的销售人员
如何快速招到合适的销售人员目前中小企业面临最多的招聘问题是:1.人才外流:很多人才都跑到一二线城市发展了,留在家乡的人才相对就少很多!2.市场混乱:同行太多,参差不齐,特别一些销售型行业,让应聘者特别反感,自动把此类行业或公司屏蔽掉了!3.机会太多,就业成本低廉!——让很多求职者有点飘了,不知道一份工作多么来之不易!4.物价上涨,生活压力增大!——让很多求职者不得不挑,而很多小微企业老板又很难给到员工想要的底薪!5.很多90后生活在蜜罐里,抗压能力较差,更多的想追求安稳,甚至很多的男孩子都在求职文员!这也出来一个怪现象:招文员时1天不到就可以找到一个很好的!招销售一个月也未必能轻易招满!那么关于招聘销售人员我的几点建议是:一、先搞清楚到底要招怎样的销售人员?1、根据有无经验划分:(1)有经验的人:①销售过同类产品,熟悉同类市场的人;②未销售过同类产品,但以前的销售对象跟产品的目标客户匹配的人;③未销售过同类产品,客户对象也不同,但是有大量的销售产品渠道的人。
对于第一类人自然是我们追求的,但是第二类和第三类人才,也足够有能力推进销售工作,因此,这三类人都属于有经验的类型。
(2)没经验的人:没经验的人,要!但是对没经验的人需要更加留心。
一般只招以下两种没经验的人:①强烈工作欲望的人:没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。
你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗?②心态良好的人:做销售需要面对形形色色的人,各种各样的人和事,心态不好太折磨内心。
面对客户的刁难、老板的施压、同事的竞争等等,都需要一个良好的心态来应对。
2、根据线上线下划分:(1)线上销售:线上的销售人员,当然得熟悉各种交际平台,会比一般人更加喜欢逛各种网站APP 平台等;还需要具备敏锐性,根据线上的蛛丝马迹去寻找潜在客户。
(2)线下销售:线下的销售人员会需要具备一定的外在素质,譬如说长相端庄、举止投足都有礼貌等;还需要有一定的沟通能力,善于倾听和善于提问。
【最新】销售工资高为什么缺人
【最新】销售工资高为什么缺人这是木沐的第76篇文章01职业价值决定你的工资公司负责前台接待的是小丁和莉莉两个人,小丁入职不到半年,而莉莉来了3年多,明显已经是“资深前台”。
有一次我路过前台,发现莉莉还在,小丁却不见了,而是另一个新来的姑娘。
我开始以为小丁另谋高就,后来得知并非这样,小丁调到财务部门负责报销付款。
我很纳闷,从前台到财务部门的转换并不容易,不仅需要基本的财务知识,对数字还要相当敏感和细心,却好像并没听说小丁有这样的学历背景和经验。
原来财务部赵经理之所以看中小丁,就是发现在财务部和小丁打交道过程中,她经常积极主动地承担很多工作,本人还非常勤奋努力。
比如每次和财务核对付款信息,办公文具采购等琐事的时候,小丁都会整理一份非常清晰的业务往来清单,信息标注详细完整,帮财务部省去很多时间和精力,她自己却从来不嫌烦。
她还主动帮一直打电话找客服的客户解答基本疑问,很有客户服务意识。
小丁还利用业余时间,通过线上培训学习基础财务知识,不懂的问题就请教财务部同事。
时间长了,大家发现小姑娘机灵又好学,当部门岗位出现空缺时,第一时间就把小丁推荐给赵经理。
后来赵经理偷偷告诉我,这次从前台换到财务部,她给小丁的工资涨了20%。
然而午餐时,在餐厅我无意间听到莉莉的抱怨:“我比小丁熟悉公司和业务,能力也不差,哪点不如她?她居然可以换到财务部,真不知走了什么运,现在工资指不定比我高出多少!”正如网上有些帖子或留言一样,莉莉们经常抱怨公司不公平,有些人能力不比他们强,工资却比他们高。
其实这种抱怨纯粹是发泄而已,完全没搞清楚决定高工资的本质原因是什么。
如果撇开黑幕或是潜规则这种个案,在大家能力相差不多的情况下,其实决定工资高低的首要因素是你的职业价值的高低。
换句话说,就是你在公司的整个价值链条中,是在价值高的档位,还是价值低的档位。
比如,对于销售型导向的公司,更靠近业务发展的职能或岗位就在价值中上的档位,如销售,BD,业务支持等。
销售人员的招聘面试和管理技巧,你都会了吗?
HR实操:销售人员的招聘面试和管理技巧,你都会了吗?销售人员需求量大,但是同时流动率也很大。
不少HR反应公司最近扩大业务要招聘多名销售人员,在招聘网站发布信息,很长时间了,面试的人却寥寥无几;一些答应要来的,最后也临时有事不来了,部门负责人催着要人,HR到底如何做才能提高销售人员的面试成功率?我们不妨先来看看在面试前,该做好哪些工作。
销售招聘前期1.初步判断招聘信息要随时更新,比如登了很长时间的一则招聘信息,别人看了一看距离目前的日期较长,他们可能会想,是不是公司不好,招了这么长时间一直没有招满,建议你删除原来的信息,重新编辑一下信息,这样看起来感觉是最近的事情,这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。
2.招聘信息要随时更新招聘信息要随时更新,比如登了很长时间的一则招聘信息,别人看了一看距离目前的日期较长,他们可能会想,是不是公司不好,招了这么长时间一直没有招满,建议你删除原来的信息,重新编辑一下信息,这样看起来感觉是最近的事情,这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。
3.做一个行业调查做一个行业调查,看看本行业业务人员的一些待遇,是不是我们的待遇不如其他公司。
4.对公司有个详细而有吸引力的介绍对公司有个详细而有吸引力的介绍——无论是话术还是招聘网字面介绍;然后对招聘的岗位的工作职责,工作内容,工作时间,工作地点,薪酬福利在招聘网上有个清晰明了的介绍;5.招聘渠道的选择(1)、网络出击:本地招聘网站和全国招聘网站各开通一家。
(2)、内部推荐:让公司员工介绍,并给与奖励。
(3)、招聘会和校园招聘:校园招聘人很多,成本也较低,冲劲大。
现场招聘会求职欲望强。
6.电话邀约方式要得当措辞、语气语调是否适当,打电话的时间是否合适。
我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。
我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。
首先是开场白:“您好!我是某某公司的人事经理,请于某某时间某某地点来本公司面试。
销售面试常见问题,你知道几个?
销售面试常见问题,你知道几个?(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本编精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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对于重要的岗位,具有高挑战性、高收入、高成长性的岗位,很多年轻人都趋之若鹜,但是公司怎样才能招到适合自己公司的销售员呢?所以在面试销售人员时,面试官往往需要准备针对销售人员的问题,来评估应聘者各方面的技能,以下是销售人员常见的15个问题和答案,希望对大家有所帮助。
一、请简要介绍一下自己?这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。
通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。
夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。
为什么说嫁人不嫁销售男?
为什么说嫁⼈不嫁销售男?为什么说嫁⼈不嫁销售男?其实刚刚开始我也在想为什么会有这⼀句话呢?但后来经过仔细的思考觉得还是有⼀点点的理由的,但是每个⼈的看法都是不⼀样的,我不知道我说的,是不是你们所想的,我只能猜测⼀下,希望对⼤家能有所帮助,下⾯我就来给⼤家讲⼀下吧。
我觉得这是个梗,哇哈哈哈。
做销售的男⼈⼀般都是形象不错、⼝才不错、收⼊不错,算得上理想夫婿⼈选。
不过,现在不少⼥⽩领不这么认为,甚⾄喊出嫁⼈不嫁销售男的⼝号。
为什么呢?其实哇,做销售的男⼈出差时间多,应酬多,⾯对的诱惑也多。
根据观察,企业各类岗位中,销售⼈员的家庭关系是最容易出问题的,也是离婚率较⾼的岗位。
我下⾯来说个⼩列⼦吧,⼩李在⼀家企业做⽂案⼯作,她27岁,还单⾝着,有不少⼈给她介绍对象,但她⼀直没找到合适的。
她的择偶要求除了⼀些常规的外,还有⼀点很特别:不嫁销售男。
有这个禁忌就源于⼩李的前男友就是个销售男。
两⼈在公司⾥相识,谈了⼀年多的恋爱,⼩李没享受到⼏天的甜蜜⽇⼦,这个男友陪伴她的时间很短不说,⽽且两⼈相处时,很容易把⼯作上的压⼒转移到她⾝上。
销售⼈员的⼯作压⼒⼀直很⼤,有时候受上司批评了,男友就满腹牢骚,对什么都看不惯,两个⼈都很难相处好。
特别让⼩李不能接受的是,这个男友很难给她安全感。
每次他出差就很难联系上,特别是到了晚上,打电话不是不接,就是根本打不通,事后问他,永远⼀个理由:应酬。
⼩李为此跟他怄过⽓,他就改正⼏天,但很快⼜打回原形。
他的⼿机永远不给她看,有时候接电话发短信都很神秘,直到有⼀天,她终于发现他和别的⼥孩有不平常的亲密关系时,他竟理直⽓壮地说:做销售的男⼈都这样。
于是,⼩李选择了分⼿“在企业⾥,不少⼥孩都不想嫁销售男。
”⼩李说,以后她要是⽣了⼥⼉,也不让她嫁销售男。
销售男嘴巴甜呀。
我也做过了⼀段时间销售,发觉要练就嘴巴甜,脸⽪厚,抗拒能⼒强才能做好销售⼯作。
记得我⾼中历史⽼师说,脸⽪厚就天下⽆敌了,是最好的泡妞⽅法,没有什么不可能的,当然太丑了就那个咯,不过太丑的话当销售也不好吧,如果颜值⾼的⼈去做销售,别⼈会拒绝的少,也⽐较容易和他说话,如果太丑的话,别⼈见到他就掉头⾛了,感觉遇到了骗⼦似的,没错,⼈类就是那么肤浅的。
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很多公司都为招不到销售人员发愁,他们几乎想尽了一切办法招聘销售人员,但是他们发现,要么是他们看不上别人,要么是别人看不上他们,总而言之就没有顺利“合上拍”的时候。
我们很多企业都清楚人才是公司最重要的竞争力,尤其是对于中小企业来说更是如此。
虽然我们是这么认为的,但是我们在招人的时候,未必真的是这样做的。
多数公司的招聘是这样的:首先登广告,公司人力资源部门专员,根据销售部门的粗略要求登广告,这样的广告形式可以有很多,包括报纸、网络等等,大体的内容无外乎经验、年龄、人品等内容。
然后筛选,人力资源的专员,根据销售部门的基本要求,对于收到的应聘简历进行筛选。
第三是通知,进行电话通知面试,通知的任务多半也是由人力资源专员完成的。
第四是初次面试,主要由人力专员与职能部门的人员共同进行,留下的人员将进行第二次面试。
第五为二次面试,这个过程基本就是面对老板,或者是面对最终决策人员的面试,如果这一关结束,那么最终通过的人将初步被公司录用。
如果你仔细研究一下以上的招聘过程,很多环节表明我们对人才重视的行为,并不像我们想象的那个样子,甚至有些行为达到了极为可笑的程度,我们招人的难度,很有可能就是由于我们自己的愚蠢或者是错误造成的。
比“官僚”还“官僚”的招聘
非常奇怪的是,不管公司有多大,他们基本上都坚持以上同样的招聘方式,它冗长得像个官僚的机构,所有的过程都是公事公办的样子,让任何一个优秀的销售都感到无比的厌烦,让人觉得这样的公司缺乏基本的战斗热情,而且很容易产生被当成工具、奴婢的感觉。
为什么我们不能够将相关的招聘环节制定得短一些,以便能够迅速的抓住我们想要的销售人员呢,为什么我们一定要摆够了“谱”,然后再后悔找不到销售人员呢?
曾经有一家企业,他们的销售人员一直招不到,这个公司的规模并不大,却按照上面繁复的流程招聘销售人员,后来我们建议他们:从通知到面试,简化到全部由公司的高层决策人员直接完成,总共只有两个环节,效果发生了巨大的变化,他们很快就招到了人。
其实原因非常简单,原来繁复的程序,无形中排斥了很多我们希望见到的人,这里面还不包括人力资源专员错判、误判的人员。
由于决策人员的直接出面,至少可以带来以下好处。
首先,应聘人员可以直接接触公司高层,从而可以直观感受公司的文化以及未来的发展,树立他们对公司的信心。
其次,决策者在这期间可以有效地鉴别销售人员,对于我们看中的人员可以直接发动攻势进行争取。
第三,由于领导的出面可以迅速建立应聘人员的尊重感以及信任感。
总之,要尽量地缩短招聘的流程,不要“官不大,谱不小”。
对人才的争夺,实际上与市场上的竞争没有什么两样,市场竞争强调快速、准确,动作迟缓将会贻误战机,造成灾难性的后果。
人才竞争也一样,在你看到合适人的时候,别人也能够看到,对这样人才的争夺,实际上是看不见的战争,需要以最短的距离、最有有效的手段、在最短的时间内拦截下我们所需要的
人员,绝不能像衙门一样高高在上,官僚一般地处理人才问题,这样只能将我们的人才推向竞争对手,从而在人才的竞争上面失去主动。
“错误的人”在做“正确的事”
世界上最可悲的事情不是“错误的事让正确的人做”,而是“正确的事让错误的人做”。
前者,即便是错误的事情,但是由于有正确的人,仍然有机会进行改正,可能还会得到一个满意的结果。
而后者,即便是正确的事,但由于是错误的人,因此,最终会把本来正确的事情变成错误的。
招聘销售人员的过程中,很多事情就是这样状态的不断重复。
就拿“简历筛选到电话通知”为例,这两项工作都是人力资源的专员负责,所谓的简历筛选,就是按照公司的基本条件筛除那些不合格的人员,然后再逐一地通知相关的人员面试。
在这个环节中,电话通知应当是一个非常关键的甄选动作,在电话的交谈中,我们至少可以解决类似于“经验、技能、沟通、品质、意愿”等等很多的内容,这无疑可以大幅度提高我们的招聘效率,同时也可以体现我们对人才的尊重。
但是,这样的任务需要极为丰富的销售经验,同时又有一定鉴别能力的人。
就公司的所有职位来看,除了销售经理或者是级别比较高的大区经理之外,没有人更适合这样的任务。
但是,这些人一边埋怨没有好的销售,一边又不重视销售人员的选拔,本身就是一对矛盾。
在很小的公司里面,以上的职能恐怕只能由总经理承担,因为没有人员能够摆脱官僚,真心地笼络企业需要的人才。
这一点公司高层绝对不能“犯懒”,总经理亲自招聘销售应当是最为高效的方式之一,尤其是对于小公司更是这样。
在这里并不是说,以上的流程不对,而是说在竞争面前这种方式看来更加有效。
这样的错误不光发生在电话通知阶段,同样发生在销售人员的面试环节上,多数的公司都是需要两次面试,第一次为初试,就是人力资源与用人部门共同进行初步的筛选,但是,这种初步的筛选只能获得一些看似一般的人员,“很好的与很不好的”都留不下,很好的销售人员特别是干部,在面对比自己年轻一轮,甚至有些幼稚的年轻干事面前,感觉受到了轻视与侮辱。
这些年轻的、缺乏经验的专员,提出的问题让应聘人员坐卧不宁,他们甚至会机械的问对方“年龄、男女”等类似的愚蠢问题。
这同样是官僚的另外一个翻版。
在这方面我们不能去学习大公司招聘人员的做派,因为那些可能只有在特定的条件下才可以,事实证明,即便是财大气粗的大公司也已经意识到,在招人的方面,名气、有钱也不能作为摆谱的基础。
去掉繁复的程序,使招人更加亲和是未来的趋势。
老板“最应当做”的事“没做”
招聘到底应当是谁的工作,很多人认为是人力资源的事情。
事实上,人力资源仅仅充当了一个执行者的角色。
张瑞敏先生曾经说过,总经理就应当做三件事,搭班子、定战略、带队伍。
这三件事都与人有关系。
归结来看总经理就是要解决好人的问题,而其中“选人、用人、育人”是关键。
人的问题是公司的战略问题,无论在什么时候总经理都不能放弃。
在《模压式训练系统》里面,在新员工的入职的时候,我们强调总经理必需出面与新员工进行沟通,宣讲未来公司的发展、价值观等等,千万不要小看对新员工短暂的宣讲,这对于他在公司未来的几年,甚至是十几年都有巨大的影响,经过调查统计,一个新员工在入职之后,第一个见到的领导,对他的影响非常大,比今后的培训、教导效率要高得多。
总之,对于干部的选拔、关键员工的选拔,应当作为公司最高层的战略任务,而不能简单地做为日常职责看待。
综上,通过对以上问题的分析可以看出:1. 销售人才的获得是战略问题,他首先应当是老板的事情;2. 应当将人才的争夺与客户的争夺同等看待;
3. 简化程序,让正确的人做正确的事!。