保安员安全培训教程
保安员培训课程(新)
培 人； （三）搜查他人身体，扣押他人合法证件、合法财物；
训
（四）妨碍国家机关工作人员依法执行公务；
课
（五）侵犯、泄漏客户的商业秘密或者个人隐私； （六）为谋取经济利益以保安员身份参与处理民事纠
程 纷、经济纠纷或者劳动争议； （七）私自为他人提供保安服务；
（八）其他违反法律、法规的行为。
2021/10/10
（一）维护服务场所正常秩序，保护服务对象人身、财产权益；（二）提供保 安服务时，应当举止文明、礼貌大方、服务热情、仪表整洁； （三）办理出入 服务区域的车辆、物品的登记手续。对不按规定办理或者拒绝办理登记手续的 人员、车辆、物品，可拒绝出入保护区域或场所；（四）对在服务区域内发生 的违法犯罪行为，应当予以制止，并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关；制止无 效的，应当立即报警并通知客户单位，同时采取措施保护现场，协助人民警察 处理；（五）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现服务区
培
下罚款： (一)伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其
训
他组织的公文、证件、证明文件、印章的； (二)买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位
课
或者其他组织的公文、证件、证明文件的； (三)伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛
有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以
下罚款：
(一)结伙殴打、伤害他人的；
(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的
人的；
2021/10/10 (三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
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第二节：保安服务相关法律法规知识
保 一、治安管理处罚法节选
保安员安全培训教材
保安员安全培训教材第一章保安员的工作职责和义务保安员是社会治安维护的重要力量，其职责和义务旨在维护公共秩序和人民群众的生命财产安全。
为了更好地履行职责，保安员需要具备以下几点要求：1. 加强安全意识：保安员要时刻保持高度的安全意识，认识到自身责任的重大性，时刻关注周围环境，及时发现并报告任何安全隐患。
2. 熟悉工作场所：保安员应熟悉自己所负责的工作场所的各个区域和相关设备设施，掌握逃生通道和防火器材的位置和使用方法。
3. 遵守规章制度：保安员要遵守相关的工作规章制度，服从上级指挥，严守纪律，同时要做到公平公正对待每一位前来咨询或寻求帮助的人员。
第二章安全防范知识1. 火灾防控：保安员需要具备基本的火灾防控知识，包括如何正确使用灭火器材、疏散人员、封闭门窗等措施，以及火灾发生时的紧急救援方法。
2. 防止盗窃和抢劫：保安员需要了解盗窃和抢劫的常见手法和特点，建立起警惕性，发现可疑人员或行为时及时报警，并在保证自身安全的前提下，采取相应的控制措施。
3. 应对突发事件：保安员应接受相应的突发事件处置培训，包括恐怖袭击、劫持事件等。
掌握应急预案，熟悉逃生通道和紧急联络方式，在危急时刻能够冷静应对。
第三章人际沟通和礼仪1. 语言表达能力：保安员应具备良好的语言表达能力，能够准确清晰地与他人交流，耐心倾听并给予适当的回应。
2. 仪容仪表：保安员应保持整洁干净的仪容仪表，穿戴整齐，严禁穿着不符合规定的服饰。
3. 礼仪待客：保安员对待来访人员应礼貌热情，主动帮助和引导，以提供良好的服务体验。
第四章法律法规及职业道德1. 法律法规：保安员要熟悉相关法律法规，特别是治安管理和安全防范方面的规定，合法合规地开展工作。
2. 保守秘密：保安员要具备保守秘密的能力，不得泄露工作中涉及到的各类信息，确保人民群众和单位的安全。
3. 忠诚守信：保安员应当对所属单位忠诚守信，遵守职业操守和行为规范，不得从事违法犯罪活动。
结语保安员安全培训教材涵盖了保安员工作的职责和义务、安全防范知识、人际沟通和礼仪以及法律法规和职业道德等方面的内容。
W-CTPAT-02保安员安全培训教程
** 实业有限公司保安员安全培训教程一、保安员行为规范保安员是保证厂区、生活区有安定、正常的生产、生活环境，维护工厂及员工的生命、财产、产品安全，努力做好防盗、防火、防破坏、防事故工作，监督维护公司规章制度，保安行为直接影响到厂方的声誉、形象，因此每一个保安员必须严以律己、以身作则，严格遵守保安行为规范。
保安员必须具备作风正派，政治、身体素质好，思想上进，热爱保安事业的青年，凡进入本公司的保安员，必须经过保安培训合格后方可上岗。
严格执行上、下班制度，上班不迟到、不早退、不旷工，遇事或有病必须请假并征得有效之批准。
上班时不睡觉，不得擅自离开工作岗位及做与工作无关之事。
当班必须穿制服，着装要整齐，不当班或非公事不准穿制服外出。
严禁于厂内及保安岗位吸烟、玩火、私藏危险品及干不法和不道德之行为。
同事间要互助互爱，不准打闹、喧哗，严禁打架、调戏员工。
上班时要注意自己的仪表、仪态，不得随意解腰带、挽裤脚、脱鞋脱帽等不合作行为。
执勤时要文明礼貌，严禁粗言秽语，严禁打骂员工。
严禁玩忽职守，不得利用工作之便偷窃公司任何物品。
保安部宿舍禁止外来人员留宿，不得留异性入住宿舍。
礼貌待人，不得以权谋私，对他人打击报复，拉帮结派，包庇坏人。
不准随意带外来人员、老乡或其它工友进入保安部值班室。
不准在岗位上看书报，玩游戏机和听收音机。
上班时，不准用电话或对讲机讲私事或聊天。
查房时，必须有二人一起进行，并且做到文明待人，不得以轻佻、下流的动作或语言对待工作。
起床时，必须将棉被、床铺打叠整齐。
上班时必须佩戴工作证于胸前显眼之处。
要严于职守，服从上司之管理，无条件执行上司交办的事务。
严格执行厂纪厂规，以公平、公正、合理的态度对待任何一个咒工，不得体罚员工及搜身。
二、工作范围负责公司员工、客户的人身、产品、财产的安全，防止盗窃、消防、破坏事故等发生。
根据各岗位警点示意图，制度明确各岗位工作职责并严格遵照执行。
具体见保安岗位职责。
每班保安上班，必须先排队从厂大门到生活区主门沿围墙外巡查路线行走一次，每天保安人员必须对公司围墙外情况做出检查。
物业保安培训教程
物业保安培训教程为了提高物业保安人员的工作素质和业务水平，确保小区居民生活安全和安宁，特编写此物业保安培训教程。
本教程旨在全面介绍物业保安工作的基本要求和技能，包括安全意识培养、应急处理、基本业务等方面内容。
一、安全意识培养1. 安全意识的重要性安全意识是物业保安工作的基础，是保证小区居民安全的首要条件。
保安人员应明确自身的责任，时刻保持警惕，关注小区内的安全隐患，及时采取措施预防事故的发生。
2. 安全防范知识学习掌握常见的安全防范知识，包括防火、防盗、防抢等方面。
了解应对突发事件以及瞬间反应能力的训练。
3. 巡逻与监控学习使用监控设备，掌握巡逻技巧和频率，熟悉小区内不同区域的情况和安全隐患，及时巡视并采取措施。
二、应急处理1. 突发事件的分类与处理学习对各类突发事件的分类，并学习相应的处理流程和方法。
比如火灾、漏水、人员受伤等。
2. 消防知识与安全逃生学习掌握基本的消防知识，包括灭火器的使用方法、疏散通道的设置等。
了解小区内消防设施的位置和使用方法，能够有效指导居民的安全疏散。
3. 人员与车辆管理学习掌握人员和车辆管理的基本要求，包括对小区内进出人员的登记、检查、查证等，以及对小区内车辆的管理和巡查。
三、基本业务1. 社区服务学习掌握基本的社区服务技能，包括问候居民、协助老人、帮助居民解决问题等方面。
提高与居民的沟通能力，建立良好的服务意识和形象。
2. 技术应用学习运用电脑、手机等科技设备，在工作中更高效地应用技术手段，提高工作效率和信息处理能力。
3. 案件报告与记录学习如何准确、全面地记录和报告事件，包括填写相关的报告表格、取证等。
培养细致的观察力和记录能力。
4. 团队合作学习如何与其他保安人员和相关部门进行良好的团队合作，共同为小区居民提供安全的居住环境。
在物业保安培训教程中，保安人员应严格遵守小区规章制度，做到守纪律、讲规矩。
同时，要不断提升自身素质，参加各类培训和学习，不断提高技能水平和业务能力。
保安员安全工作培训教材
保安员安全工作培训教材第一章安全意识培养一、引言保安员是维护社会安全和秩序的重要力量，他们的工作需要具备一定的安全意识和应急处置能力。
本章将介绍培养保安员安全意识的重要性。
二、安全意识的概念安全意识是指个体对安全问题的敏感性和自我保护能力，它涉及到保安员生命安全和工作安全的各个方面。
三、培养安全意识的方法1. 加强安全知识的学习保安员应了解安全防范的基本知识，包括火灾、盗窃、抢劫等常见安全隐患的防范和处置方法。
2. 日常巡逻时注意观察保安员在巡逻工作时应时刻保持警惕，注意观察周围的异常情况，并及时采取措施避免安全事故的发生。
3. 建立安全报警机制保安员应了解报警电话、报警流程等基本信息，并掌握正确使用报警设备的方法。
第二章现场安全管理一、引言现场安全管理是保安员工作的重中之重，本章将从不同角度介绍现场安全管理的重要性和具体操作方法。
二、安全巡逻1. 巡逻的目的和原则巡逻是保安员的基本工作之一，它能够有效预防和发现安全隐患，提高安全保障水平。
2. 巡逻的注意事项保安员在巡逻时应注意观察周围环境，发现可疑情况要及时报告并采取相应措施。
三、应急处理1. 火灾应急处理保安员在发现火灾时应立即采取灭火措施，并组织人员疏散。
2. 抢劫应急处理保安员在遇到抢劫时应保持冷静，按照培训中学到的技能争取时间并及时报警。
四、安全设备使用与维护1. 安全设备的种类与功能保安员应熟悉并正确使用各类安全设备，如监控摄像头、手持对讲机等。
2. 安全设备的日常维护保安员应每天检查安全设备的工作状况，确保其正常运行。
第三章人员管理与服务一、引言保安员的工作不仅是维护安全秩序，也包括对人员进行有效管理和优质服务。
本章将介绍保安员人员管理和服务的基本要点。
二、人员出入管理1. 出入人员的身份核实保安员需对进出人员的身份进行核实，确保只有合法人员才能进入。
2. 不良人员的处理方法保安员在发现可疑人员时应及时采取措施，保护他人安全。
三、服务礼仪1. 服务态度和语言保安员在服务时应友好、耐心，并使用得体的语言与人交流。
保安培训教程图文-2024鲜版
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设备故障排查及日常维护保养
故障排查
定期检查设备运行状态，发现故障及时排查并修复，确保设备正常 运行。
维护保养
定期对设备进行清洁、除尘、紧固等维护保养工作，延长设备使用 寿命。
更新升级
关注设备厂商发布的更新和升级信息，及时对设备进行更新和升级， 提高设备性能和安全性。
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做好异常情况的记 录和总结，为后续 工作提供参考。
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夜间巡逻注意事项
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加强夜间照明，确保巡 逻区域光线充足。
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注意夜间安全隐患，如 防止绊倒、跌落等事故。
保持与同事或上级的通 讯联系，及时报告和处 置异常情况。
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注意个人安全和防护， 避免单独行动或与可疑 人员接触。
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门卫服务与登记管理
Chapter
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门卫服务流程与规范
接待与引导
对来访者进行热情接待，提供必 要的引导服务，包括指引方向、
解答问题等。
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安全检查
对进入场所的人员进行安全检查， 如检查是否携带违禁品或危险物品。
维护秩序
确保门卫区域秩序井然，及时处理 各种突发情况，保障场所安全。
理、安全咨询等。
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THANKS
感谢观看
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用于实时显示摄像头捕捉的视频 图像，以便监控人员观察和记录。
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监控数据存储、调取和保密要求
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存储要求
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保安员安全管理培训教材
保安员安全管理培训教材第一章安全意识的培养在保安员的工作中，安全是最核心的要求。
保安员要时刻保持高度的安全意识，形成主动预防和应急处理的能力，确保工作场所的安全和秩序。
以下是提高保安员安全意识的几个方法：1. 规范操作流程：保安员应了解和熟悉工作场所的安全操作规程，按照规程要求执行工作，并掌握操作流程中的关键步骤和注意事项。
2. 防范意识培养：保安员要具备判断和辨别能力，学会识别可能存在的安全隐患，掌握常见安全问题的防范知识，并能够及时采取相应的措施。
3. 应急处理训练：保安员需要接受相关的应急处理培训，熟悉各类突发事件的处理程序和应对措施，提高应急反应和处理能力。
第二章安全工作流程保安员的安全工作是有一系列有规范的流程的，下面列举了一些常见的安全工作流程：1. 出入管理流程：包括对人员出入的身份验证、检查行李物品、登记相关信息等。
保安员需要严格执行流程，确保只有合法人员进出工作场所，防止非法人员或危险物品的进入。
2. 安全巡逻流程：保安员需要按照规定的路线和时间进行巡逻，发现问题及时报告并处理。
巡逻时要留意周围的环境，注意异常情况，预防潜在的安全隐患。
3. 突发事件处理流程：突发事件包括火灾、抢劫、意外伤害等。
保安员需要了解不同事件的处理程序，并能迅速应对，确保员工和工作场所的安全。
第三章安全设备的使用与维护保安员在工作中需要使用各类安全设备，以下是几种常见设备的使用和维护注意事项：1. 监控设备：保安员需要了解监控系统的操作方法和监控范围，保持监控设备的正常运行，并及时上报故障情况。
2. 报警设备：保安员要熟悉报警设备的布局和使用方法，掌握紧急情况下的报警程序，并保持设备的正常工作状态。
3. 通讯设备：保安员要会正确使用对讲机、手机等通讯设备，保持良好的通讯状态，确保及时沟通和联络。
第四章工作纪律与执法规范保安员在工作中需要遵守一定的纪律和执法规范，以确保工作的有序进行。
以下是一些常见的工作纪律和执法规范：1. 服从调度和指挥：保安员应服从上级的调度和指挥，配合其他部门和人员的工作，并按时完成工作任务。
保安员的培训教案
保安员的培训教案第一部分:课程介绍1.1目标本课程旨在培训保安员的基本知识、技能和职业道德，使其具备保护人员和财产安全的能力。
1.2受众本课程适用于刚入职的保安员和经验丰富的保安员，以及想要了解保安行业的人士。
第二部分:知识和技能培训2.1法律和法规-了解国家和地方相关法律法规，包括保安员的职责和权益。
-学习如何处理突发事件，如火灾、盗窃等，以及相关的法律程序。
2.2职业道德-培养职业道德，包括保密、诚信、责任、奉献等。
-学习如何与他人进行礼貌和合作。
2.3安全意识-培养对安全问题的警觉性，包括熟悉常见的安全隐患和应急预案。
-学习如何正确使用防护设备，如监控器、摄像头等。
2.4知识和技能-学习基本的安保知识，如巡逻、礼仪、通讯技巧等。
-掌握基本的自卫技巧和应急处理技能。
第三部分:实践训练3.1场所布防和监控-学习如何评估安全威胁和潜在风险。
-熟悉使用监控设备，掌握监控技巧。
3.2巡逻和巡查-学习如何进行有效的巡逻和巡查，提高发现和预防风险的能力。
-熟悉重要设施和区域，了解应急出口和逃生路线。
3.3应急处理和控制-学习应急处理流程，例如火灾、突发事件等。
-掌握有效的沟通技巧，与他人合作处理紧急情况。
第四部分:考核评估4.1知识测试-进行知识测试，包括法律法规、职业道德和安保知识等。
-确保学员对相关知识有深入的了解。
4.2技能实操-对学员进行实际场景下的技能测试，如模拟巡逻、应急处理等。
-评估学员的反应能力和实际操作技能。
第五部分:结束和总结5.1结业仪式-表彰优秀学员，对其取得的成绩进行表彰。
-鼓励学员继续学习和提高。
5.2总结和反馈-回顾培训内容，总结培训效果。
-收集学员反馈意见，改进培训内容和方法。
结语:本课程的目标是为保安员提供全面而系统的培训，使其具备应对各种安全威胁和突发情况的能力。
通过丰富的理论知识和实践训练，保安员将成为一个值得信任和依赖的安全保护者。
1保安培训教材
完善应急预案
针对存在的问题和不足，完善 应急预案，提高应对能力。
加强培训演练
定期开展突发事件应对培训和 演练，提高保安员的实战能力 。
强化沟通协调
加强与相关部门和人员的沟通 协调，形成工作合力。
06
客户关系维护与沟通技巧培训
客户关系维护重要性
1 2
有效沟通技巧和方法分享
倾听技巧
表达清晰
保安人员需要学会倾听客户的意见和需求 ，理解客户的情感和诉求，以便更好地为 客户提供服务。
与客户沟通时，保安人员应使用简洁明了 的语言，避免使用专业术语或复杂的词汇 ，确保信息传达准确无误。
保持礼貌和尊重
情绪管理
在与客户沟通时，保安人员应始终保持礼 貌和尊重，注意措辞和语气，避免引起客 户的不满或误解。
提升客户满意度
通过积极维护客户关系，保安人员可以更好地了 解客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满 意度。
增强客户信任
良好的客户关系有助于建立客户对保安人员的信 任，提高客户对保安服务的认可度和忠诚度。
3
促进业务增长
通过客户关系维护，保安人员可以及时发现并解 决客户问题，提升服务质量，从而吸引更多客户 ，促进业务增长。
强化责任心
作为保安人员，肩负保护人民生命 财产安全的重任，必须具备高度的 责任心。
常见安全隐患识别及应对措施
火灾隐患
01
定期检查消防设施，确保完好有效；发现火情立即报警，组织
人员疏散。
治安隐患
02
加强巡逻，留意可疑人员及物品；发现违法犯罪行为及时制止
并报警。
交通安全隐患
03
指挥车辆有序停放，确保道路畅通；提醒行人注意交通安全。
保安安全技能培训教材
保安安全技能培训教材第一章：保安的岗位职责
保安的角色和职责
1. 维护秩序和安全
2. 进行巡逻和监控
3. 提供协助和指导
第二章：安全意识培养
1. 安全意识的重要性
2. 防范意识的培养
3. 应急反应训练
第三章：基本防范技能
1. 出入口的安全检查
2. 对可疑人员的辨识和处理
3. 车辆停放区域的管理
4. 设备和财产的保护措施
第四章：危险品识别与处置
1. 常见危险品的辨识
2. 危险品事故应急处理
3. 救生设备的使用和维护
第五章：火灾防控与应急处理
1. 火灾的原因和危害
2. 火灾的防控措施
3. 火灾应急处理步骤
4. 灭火器材的使用技巧
第六章：突发事件处置
1. 恐怖袭击应对策略
2. 抢劫和破坏的应急处理方法
3. 突发事件时的应急疏散和救援第七章：执勤纪律和礼仪
1. 保安执勤的纪律要求
2. 与他人的交往和沟通技巧
3. 礼貌待客和处理投诉的礼仪第八章：法律法规与保安工作1. 相关法律法规的学习和遵守
2. 案例分析和法律责任
3. 保安工作中的合法权益
第九章：应急预案和演练
1. 应急预案的制定和更新
2. 逃生演练和模拟演练
3. 应急响应的评估和完善
第十章：心理健康和团队合作
1. 保安工作中的心理压力
2. 心理健康的维护和调适
3. 团队合作的重要性和技巧
结语：
通过本教材的学习，保安人员将能够全面掌握保安相关的基本技能和知识，并提高自身在各种突发事件中的应对能力。
保安人员的安全意识和防范意识将得到有效培养，为维护社会治安和公共安全作出积极贡献。
《保安培训教程》课件
本课件将带你了解如何成为一名合格的保安人员，掌握相关知识和技能，提 高保安服务质量和安全防范能力。
课程介绍
课程内容概述
从保安角色与职责、安全防范知识、服务与礼仪、法律法规等方面进行综合培训。
培训目的和意义
帮助保安人员全面了解保安工作的重要性，提高保安服务的专业水平和工作效率。
常见问题解答
讲解保安服务流程和规范
介绍保安服务的基本流程， 如接待、引导、巡逻等，并 阐述服务规范和准则。
保安礼仪知识和技巧
指导保安人员如何正确执行 礼仪规范，包括仪容仪表、 言行规范和处理纠纷的技巧。
法律法规及应急处理
公安管理法、治安管理处罚法等法律法规的介绍 保安应急处置流程 应急处置案例分析
回答学员可能提出的疑问，解决实操过程中遇到的问题，确保培训效果。
保安角色及职责
1
保安的定义和分类
介绍保安的定义，不同类型保安的职责和特点，如门岗保安、巡逻保安等。
2
保安的职责和权利
说明保安的基本职责，包括财产和人身安全的保护，以及相应的权利和限制。
3
保安执勤注意事项
教授保安执勤的规范和要求，包括巡逻时的观察要点、处理异常情况的方法等。
介绍场地考察的常用方法和步 骤，如安全评估、演练场地的 选定等。
场地安全评估和改善 建议
提供对场地安全状况的评估方 法和改善建议，以确保安全防 范工作的有效性。
实操训练
1
装备使用和维护
讲解保安装备的使用方法和注意事项，并介绍日常维护的要点。
2
模拟场景演练
通过模拟真实场景的演练，训练保安人员应对各类突发事件和危险情况的处理能 力。
3
训练总结与反思
保安全面培训教程
发现制止重大事故的发生，确保安全且成绩显著 的，分别给予表扬及奖励50-100元。
•
• 11面对穷凶恶极的犯罪分子大智大勇，树立保安人员光辉
形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度，呈报公司 给予奖励。
• 12对拾金不昧的保安员，根据所拾遗失物的价值及具体情
五、保安员考核标准作业规程
（一）奖励办法
• 1抓获盗窃（赃物价值2000元以内）嫌疑人送公安机关，经确认奖励
人民币30-50元；抓获盗窃（赃物价值2000元以上）嫌疑人送公安机 关，经确认奖励人民币50-100元。
• 2抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人
民币100-150元。
骂顶撞领导的
六、保安员交接班管理标准作 业规程
（一）职责
• 1当值保安组长负责交接工作的讲评、检查
工作。
• 2当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 • 3当值保安员负责具体工作的交接。
（二）工作程序
• 1交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注
意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得 蹲坐。
（三）保安员交接班管理
• 1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 • 2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 • 3、当值保安员负责具体的工作交接。 • 4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点
集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保 持良好站姿式，不得蹲坐。
• 5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、
以辞退。
• 4未按要求做好值班记录，交接班时未做好交接班手续，每次各罚款
50元。
• 5认真执行请销假制度。外出请假，归队销假。未经批准私自外出或
保安员安全培训教程
保安员安全培训教程导言：保安员是社会治安和秩序维护的重要力量，他们在保卫人民群众生命财产安全、维护社会稳定方面发挥着重要的作用。
因此，保安员的安全培训显得尤为重要。
本教程将从以下几个方面进行详细说明：自身安全意识、危急情况应对技巧、应急处理能力的培养、团队合作精神的培养等。
一、自身安全意识的培养（400字）1.了解保安员工作的危险性：保安员工作环境复杂，面临各种潜在的安全风险，加强对保安员工作危险性的了解，让保安员对自身的工作有更全面的认识。
2.掌握常见的安全知识：包括消防安全、电器用电安全、人身安全等方面，让保安员能够在工作中更好地预防和避免事故的发生。
3.规范自身行为：培养保安员端正的职业操守，自觉遵守工作纪律和安全操作规程。
4.提高安全防范意识：提醒保安员时刻保持警惕，提高警觉性，防止处于一种无警惕状态。
二、危急情况应对技巧（400字）1.学会正确使用警用装备：保安员需要熟悉和掌握各种警用装备的使用方法，如警棍、防割手套、警犬等。
2.掌握正确的防身技能：包括拳脚功夫、格斗技巧、攀爬技术等，确保在遭遇不法分子袭击时能够有所应对。
3.学会正确判断危险情况：保安员需要具备辨别危险情况的能力，能够及时作出判断并采取相应的措施。
4.了解处理危险情况的法律法规：必要时，保安员需要知晓相关法律法规，合理使用权力，确保自身和他人的安全。
三、应急处理能力的培养（400字）1.模拟应急场景的演练：通过模拟演示不同的应急场景，让保安员能够在真实环境下进行应急处理，锻炼应变能力。
2.分析应急情况下最佳方法：培养保安员灵活思维和逻辑分析能力，提高应急处理时采取最佳方法的能力。
3.学会有效的沟通与协调：保安员需要学会与他人进行有效的沟通，并能在危急情况下协调各方的配合，确保应急处理的顺利进行。
四、团队合作精神的培养（400字）1.进行团队合作训练：保安员需要参与团队合作训练，培养团队协作精神和团队意识，提高工作效率。
《保安培训教程》课件
在报警后，应向上级或相关部门报告事件情况，包括事件发 生的时间、地点、涉及人员、事件经过和后果等。报告应尽 可能详细、准确，以便更好地指导应急救援工作。
紧急疏散
疏散计划
在紧急情况下，应按照疏散计划进行 有序疏散，确保人员安全撤离。疏散 计划应包括疏散路线、疏散集合地点 和疏散指挥人员等。
紧急疏散演练
为了提高紧急疏散的效率和安全性， 应定期进行紧急疏散演练。演练应模 拟真实紧急情况，以提高员工的应急 意识和自救互救能力。
现场急救
急救知识
保安人员应具备一定的急救知识，以便在紧急情况下对伤员进行初步救治。急 救知识包括心肺复苏、止血、包扎等。
急救设备
为了更好地进行现场急救，应配备必要的急救设备，如急救箱、担架、灭火器 等。同时，应定期检查设备的完好性和有效性，确保在紧急情况下能够正常使 用。
监控中心
设立监控中心，对重点区域进 行实时监控，及时发现异常情
况。
物防
围墙与栅栏
建立围墙或栅栏，以防止未经授权的人员进 入。
物品存放
对贵重物品进行妥善保管，采取必要的防护 措施。
门窗管理
确保门窗紧闭，必要时加装防盗网和防盗门 。
警报系统
安装报警装置，对非法入侵行为进行实时监 测和报警。
技防
视频监控系统
团队协作
具备良好的团队协作精神 ，能够与同事相互支持、 密切配合，共同完成工作 任务。
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安全防范措施
人防
门卫管理
严格控制人员出入，对来访者 进行登记和证件检查。
巡逻制度
制定合理的巡逻路线和时间表 ，确保重点区域得到有效监控 。
人员疏散
制定紧急疏散预案，定期进行 演练，确保员工熟悉疏散路线 和程序。
保安安全培训教材
保安安全培训教材第一章保安职责与使命保安是社会的守护者，承担着维护公共秩序和安全的重要职责。
为了履行好保安的工作使命，保安人员需要牢记以下职责：1.1 保护人身安全：保安人员应时刻关注人员流动情况，确保场所内的员工和访客的人身安全。
在检票、入场等过程中，要严格查验身份证件，防止危害性物品和危险人员进入。
1.2 维护财产安全：保安人员应密切关注场所内的财物，防止盗窃、破坏行为的发生。
在发现可疑人员或异常情况时，应及时报告，并采取适当的措施进行处理。
1.3 预防火灾事故：保安人员要熟悉场所内的消防设施和灭火器材的使用方法，定期检查保安巡查区域内的火灾隐患，并及时解决。
在火灾发生时，保安人员要迅速组织疏散人员，并积极配合消防人员进行扑灭。
1.4 应急措施：保安人员需要经过有效的培训，熟悉应急处理流程和技巧。
在突发事件发生时，要冷静应对，并迅速启动应急预案。
第二章安全防范知识2.1 人员管控：保安人员应了解场所内的人员流动情况，掌握人员出入登记、身份核实等基本程序。
在情况紧急时，要掌握采取控制措施的技巧，确保场所内的秩序。
2.2 物品检查：保安人员需要熟悉物品检查方法，掌握使用金属探测器、行李检查仪等安全设备的技巧。
在检查过程中，要保证公正、严谨，遵循相关法律法规，确保场所内安全。
2.3 灭火知识：保安人员应掌握基本的灭火知识，包括使用灭火器、灭火器械的方法和技巧。
在火灾事故中，保安人员要保持镇定，采取正确的灭火方式，并及时报警。
2.4 紧急救护：保安人员应接受基本的急救培训，了解常见紧急情况的应急处理方法。
在事故发生时，要及时组织救护工作，并通知医疗救护人员进行进一步处理。
第三章职业道德与修养3.1 忠诚守信：保安人员应具备高度的职业操守和道德品质，对职责认真负责，忠诚于岗位。
要保守工作秘密，不泄露任何涉及场所安全的信息。
3.2 严守纪律：保安人员要服从管理、遵守规章制度。
在执行任务过程中，要坚守工作纪律，不得利用职务之便从事违法犯罪活动。
学校保安员安全培训教材
学校保安员安全培训教材一、引言保安员是学校安全保卫的重要力量，他们承担着维护学校秩序和安全的责任。
为了提高保安员的安全意识和应急能力，本教材旨在为学校保安员提供全面的安全培训。
二、安全意识培养1. 规章制度保安员应熟悉学校的规章制度，包括校园进出管理、晨检制度、寝室管理等，严格执行并做好记录。
2. 安全巡查保安员应定期巡查学校各区域，发现问题及时上报并处理。
重点关注学生聚集区、消防设施、电器用品安全等。
3. 灾害防范保安员要学习防火、防盗、防范电器事故等基本知识，并掌握灭火器械的使用方法。
4. 突发事件处理保安员应熟悉应急处理流程，掌握报警电话，能够迅速组织应对突发事件，保障师生的生命安全。
三、身体防护与自卫技能1. 身体保健保安员需注重锻炼身体，增强抵抗力，定期接种疫苗并保持良好的卫生习惯。
2. 自我防护保安员要戴好工作证件，保持整洁的工作服装，严格执行安全操作规程，避免受伤或造成不必要的危险。
3. 自卫技能保安员应接受自卫技能培训，包括基本格斗技巧、防身术、警棍使用等，提高自我保护能力。
四、应急处理与危险品管理1. 应急预案保安员需要了解学校的应急预案，熟悉避灾逃生通道，能够迅速有序地组织疏散和救援。
2. 交通指挥保安员要学习交通指挥的基本知识，保证校园交通秩序，确保行人和车辆安全。
3. 危险品管理保安员应了解危险品的种类、特性和处理方法，能够迅速判断危险品事故，并采取相应措施进行处置。
五、沟通与服务技巧1. 沟通技巧保安员要与师生保持良好的沟通，耐心倾听和解决问题，保持良好的工作形象。
2. 服务意识保安员要以提供安全和便利的服务为宗旨，主动帮助有需要的人，并积极解决学生、教师的问题和矛盾。
六、心理素质与法律法规1. 应对压力保安员要具备良好的心理素质，能够应对及时处理各种突发事件和紧急情况，保持冷静和沉着。
2. 法律法规保安员应了解与职责相关的法律法规，遵守工作纪律，做到合法执勤，保护师生的合法权益。
保安培训教程1
保密意识
对涉及机密或敏感信息 的内容保持谨慎和保密
。
电话礼仪及规范用语
接听电话
及时接听电话，自报家门，询问对方需求和 意图。
记录重要信息
对电话中的重要信息进行记录，确保信息准 确无误。
用语规范
使用礼貌和专业的用语，避免使用粗俗或不 当的言辞。
挂断电话
在确认对方已了解所需信息后，礼貌地挂断 电话。
服务质量提升
保安服务将更加注重客户 体验和服务质量，通过提 供个性化、专业化的服务 来满足客户需求。
对保安行业建议或期望
加强行业监管
希望相关部门加强对保安 行业的监管力度，规范市 场秩序，保障行业的健康 发展。
提高保安员待遇
建议提高保安员的薪酬待 遇和社会地位，吸引更多 优秀人才加入保安队伍。
加强培训和教育
03 社会安全事件应对
掌握恐怖袭击、群体性事件等社会安全事件的应 对方法，及时报警并配合相关部门处置。
现代科技在保安领域应用
智能安防系统
了解并掌握智能安防系统的基 本原理和使用方法，如门禁系
统、监控系统等。
大数据分析与预测
学习大数据分析技术，通过对 历史数据的挖掘和分析，预测 可能发生的安全事件。
非语言沟通
通过肢体语言、面部 表情和声音语调传递 信息，增强沟通效果 。
情绪管理
保持冷静和理性，避 免情绪化的沟通方式 ，以建立良好的人际 关系。
接待礼仪规范
仪表整洁
保持个人卫生和整洁的 仪表，穿着符合场合的
服装。
热情周到
对来访者表示欢迎，主 动提供帮助和指导。
尊重他人
尊重来访者的文化背景 和个人习惯，避免冒犯
无人机巡逻与监控
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保安员安全培训教程
一、保安员行为规范
●保安全是保证厂区、生活区有安定、正常的生产、生活环境，维护工厂及员工的生命、财产、产品
安全，努力做好防盗、防火、防破坏、防事故工作，监督维护公司规章制度，保安行为直接影响到厂方的声誉、形象，因此每一个保安员必须严以律已、以身作则，严格遵守保安行为规范。
●保安员必须具备作风下派，政治、身体素质好，思想上进，热爱保安事业的青年，凡时入本公司的
保安员，必须要过保安培训合格后方可上岗。
●严格执行上、下班制度，上班不迟到、不早退，不旷工，遇事或有病必须请假并征得有效之批准。
●上班时不准睡觉，不得擅自离开工作岗位及做与工作无关之事。
●当班必须穿制服，着装要整齐，不当班或非公事不准穿制服外出。
●严禁于厂内及保安岗位吸烟、玩火、私藏危险品及干不法和不道德之行为。
●同事间要互助互爱，不准打闹、喧哗，严禁打架、调戏员工。
●上班时间要注意自己的仪表、仪态，不得随意解腰带、挽裤脚、脱鞋脱帽等不合作行为。
●执勤时要文明礼貌，严禁粗言秽语，严禁非法打骂员工。
●严禁玩忽职守，不得利用工作之便偷窃公司任何物品。
●保安部宿舍禁止外来人员留宿，不得留异性入住宿舍。
●礼貌待人，不得以权谋私，对他人打击报复，拉帮结派，包庇坏人。
●不准随意带外来人员、老乡或其它工友进入保卫部值班室。
●不准在岗位上看书报，玩游戏机和听收音机。
●上班时，不准用电话或对讲机讲私事或聊天。
●查房时，必须有二人一起进行，并且做到文明待人，不得以轻佻、下流的动作或语言对待工作。
●起床时，必须将棉被、床铺打叠整齐。
●上班时必须佩戴工作证于胸前显眼之处。
●要严于职守，服从上司之管理，无条件执行上司交办的任何事务。
●严格执行厂纪厂规，以公平、公正、合理的态度对待任何一个员工，不得体罚员工及搜身。
二、工作范围
●负责公司员工、客户的人身、产品、财产的安全，防止盗窃、消防、破坏、事故等发生。
●根据各岗位警点示意图，制定明确各岗位工作职责并严格遵照执行。
具体见保安岗位职责。
●每班保安上班，必须先排队从厂大门到生活区主门沿围墙外巡查路线行走一次，每天保安人员必须
对公司围墙外情况做出检查。
●每月须对本厂的保安工作做出总结，每月与当地公安机关协调一次，就周边厂内外治安状况做出总
结与布局。
●协助人事部招工组对员工招聘做好证件核对与把关工作。
●协助人事部做好员工离职手续的办理工作。
●保安要保持24小时轮班记录。
●各警卫当班前应提前10分钟到达工作岗位，接班前班长应检查下属着装是否符合要求，仪容是否符
合标准。
●清点好交接物品，数据文件，执考勤时的注意事项，工作内容，上级的指示精神及上级临时交待之
任务的执行状况须详细汇报，以便接班警卫追踪执行，对未交接清楚事项，未清洁门卫室之卫生状况，均可拒绝接班。
●发生或发现重大异常状况，要及进跟踪处理，并登记清楚，及时上报。
三、生活区安全维护
●所有有雇员凭有效厂证（工作证）进出厂内外。
无佩戴厂证者保安员必须进行相关盘查并拒之门外；
来访者需向保安员说明来龙去脉访原因，填写《来访人员登记表》后，由保安员通知被访者，被访者需凭经理或厂长签批的便条在保安处进行相关资料登记后方可带领来访者进入。
四、厂区安全维护
1．来访人员的监控
●所有雇员凭有效厂证（工作证）进入厂区，无佩戴厂证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员
工需离开厂区的需凭部门主任或主管签发的“放行条”离开。
来访者需到门卫值班室说明来访原因，并做好来访登记，记录于《来访人员登记表》。
值班员即时进行电话通知受访人，情况属实的发给来访客人业务证\访客证\应聘证等相关来访证件,并视乎客人的实际情况是否需要由保安员带领.所有来访人员出厂(包括临时外出)，收回访客证/业务证/应聘证及“探访便条”，“探访便条”需由被访人或有关领导签名确认。
2. 我来施工人员的监控
●外来施工人员进出厂区、生活区需出示临时出入证-施工证。
被授权的访客经过保安/接待处员工的身
份核实之后以配戴《访客证》之方式识别，行政部需要保存来访的访客/供应商提供识别证件所作的记录。
所有时入厂房的访客都必须由有关部门/指定人员会程陪送。
属于装修工程的人员，则会由行政部维修专责人员从旁会程监察陪同。
外来人员出厂时，需要将《访客证》交回给大门保安室，在出入记录由值班保安在出入记录本上记录。
人事部每天会将离职人员名单交予保安队，保安队需认真核对出入公司的人员，以防非本厂人员混入。
3. 外来车辆进厂的监控
●外来车辆进入工业区前必须经过验证才能入闸，同时需要有保安引导其将车辆停放在指定的停靠区
域。
对于车辆司机身份的识别，目前一般是通过验证其厂牌/证件和记录车辆之车牌号码的方式进行。
在本验之后，会派发一张《车辆出放卡》给司机作为进入凭证。
对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。
对联系不上被访的士车一律在厂大门外等候。
本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，贵宾（常驻本厂的客户、董事会邀请的客人、公证行审核员）来访只发客访证，无须登记。
4.车辆出厂的监控
●本厂非载货车辆出厂需要凭业务部或人事及行政部签发的《放行条》，经值班保安本验才能出厂；
本厂载货车辆出厂需要货仓部开出之《放行条》，经值班保安本验才能出厂。
●外来非送货车辆（例如接送客人/职员出差）出厂需要凭入厂时派发的《车辆出入卡》，经值班保安
本验才能出厂；外来送货车辆出厂需要凭货仓开出之《放行条》，经值班保安打开载货车厢查验核实才能出厂。
●对出厂车辆（包括摩托车）一律开箱检查，要检查人员及货物。
货物外出，必须持有效的放行条并
核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证或其他相关出入证。
5. 货物装卸区域及车辆停放的监控
●各类车辆而要按照指定区域区停泊和作业，大门值班保安负责指引各类车辆司机在进入厂房内部时
按照指定区域停靠，确保车辆停靠区域处于一个安全，隔离的等候状态。
●除装成品货柜车外，其它任何车辆都不许靠近成品落货区。
●保安员要正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须黄线前停车进行登记、检查。
●保安员值班时要高度集中精神，尤其是操作大门开关，等证实车辆完全进入后才关闭闸门。
●禁止未经培训或许可人员进入货物装卸区域及车辆停放区。
保安员在厂区内进行定时巡查，如发现
无证人员应即时通知进行盘查，并保存相关记录，严重的需上报当地部门处理。
制订安全改善计划，调查厂内安全，每季度进行内安全查一次，结果上报行政经理及管理代表。
五、装卸货物的监控
●在装货前要清扫干净，车辆保持干爽。
保安负责人有责任在装货前检查集装箱，填写《货柜装封检
验单》。
●在装载区域内进行货物装载时，需由物料经理或代表人进行监控，保安员协助监控。
未经许可人员
或车辆不得进入该区域内，货物在装载好后应即时上锁，并由保安人员确认可机在领取货仓开出的
运输单或报送单后即可将货物运送厂。
物料经理或代表人在卸货区域对外来物料的监控，禁止一切
无货单物料进入货仓内。
六、离职员工的监控
●被解雇及辞退的员工名单由人事部提供，由保安员负责监督对辞退员工行李的检查，办理退出床位
手续，安排在下班时间经保安员检查豚相关盘问后离开，并收回厂证及带有本公司标识的工作服。
凡被解雇员工一经离厂后，保安员有责任不再让其进入厂区内。
七、应急突发事件处理
●紧急事故汇报事件包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预谋
破坏公司财产、侵犯员工人身安会事件；火警事故；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等。
●部门主管或值班保安员接到员工紧急事故的事件汇报后，应立即把紧急事故情况汇报给行政经理。
●当保安员在值班时发生紧急事故，当班保安员应立即把紧急事件的情况及时汇报给行政经理。
●当行政经理接到紧急事故的事件汇报后，如事态严重，应立即向当地法律执行部门汇报，并在事故
发生后的24小时内把事件经过汇报给客户安全主管人员。
保安员之职责
1.工厂出入口监察
所有出入口必须24 小时驻守，下班前必先与接更人员交待清楚，始能离开.
2. 确定门锁，电子关卡或感应器24 小时操作正常保安员必须定期检查仪器是否操作正常，
并保留记录，如发现仪器失效，马上通知上级和维修员，并安排临时警卫措施.
3. 定期巡逻厂房范围
除了驻守出入口，厂房各部门必须定期巡查，以确定没有闲杂人擅闯或不知明物件混进.防碍工厂安全运作.
4. 登记所有访客数据
所有来访者必须登记其所属公司、姓名，来访及离开时间，并须得到予访者确认及接待始可放行.
5. 查证所有员工记录
员工之进出工厂，保安员必须查核其工作证，以确定其属.如员工违失工作证，保安员要备案及知会其上级以确定身份始可放行.
6. 查核违禁品
当员工携带物品进出工厂时，保安员有责任查核员工有否携带违禁品如炸药、化学品进入.如有怀疑，当即呈报上级及公安局备案.
7. 对付擅进者及犯罪份子
如发现擅进者及犯罪行为，在个人人身安全情况下，立即制服及通知上级和报警.。